MAKALAH BAHASA INDONESIA

‘‘KESANTUNAN DIKSI‘‘

disusun oleh :

Kelompok 3

G0A021064 Ratna Kumala Sari

G0A021065 Zahrotun Nisa Sartono

G0A021105 Asriya Hamidana

G0A021104 Rohmatul Fitri

Dosen Pembimbing :

Dr. M Abdullah, MA

PRODI D-III KEPERAWATAN

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SEMARANG
Tahun Ajaran 2021/2022
 Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT karena dengan rahmat, dan
karuni-Nya kami dapat menyelesaikan makalah BAHASA INDONESIA dalam
materi "Kesantunan Diksi" ini. Sholawat dan salam semoga senantiasa tercurahkan
kepada junjungan kita, yaitu nabi Muhammad SAW. yang telah menunjukkan
kepada kita jalan yang lurus berupa ajaran agama Islam yang sempurna dan
menjadi anugerah serta rahmat bagi seluruh alam semesta.

Kami sangat bersyukur karena telah menyelesaikan makalah ini. Di samping

itu juga, kami mengucapkan banyak terima kasih kepada sumber-sumber yang
telah membantu kami selama membuat makalah ini sehingga makalah ini dapat
terselesaikan dengan baik, walaupun mungkin masih terdapat banyak kekurangan
dalam makalah kami ini.

Demikian yang dapat kami sampaikan, semoga makalah ini dapat

bermanfaat bagi para pembaca.

Hormat kami,

Kelompok 3
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ……………………………………….....…........ i

DAFTAR ISI ………………………………………………………........ ii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ……………………………………….. ………....... 1

B. Rumusan Masalah............................................................................. 2

C. Tujuan............................................................................................... 2

BAB II PEMBAHASAN

A. Pengertian Kesantunan diksi/berbahasa...................................… 3

B. Tanda - tanda berbahasa yang santun.......................................... 3

C. Prinsip - prinsip kesantunan dalam berbahasa.........................… 4

D Penyebab kegagalan komunikasi……. ........................................ 6

BAB III PENUTUP

A. Kesimpulan ……………………...………......................................... 8

B. Saran................................................................................................... 8

DAFTAR PUSTAKA............................................................................... 9
 BAB 1

PENDAHULUAN

A.Latar Belakang

kesantunan dalam berbahasa, entah secara lisan entah secara tulisan, termasuk langka sebab
penelitian masalah itu jarang dilakukan oleh kalangan linguis akibat kadar relativitasnya yang
tinggi.

Pada masyarakat atau komunitas yang memiliki sistem bahasa bertingkat, seperti pada suku
Jawa, standar kesantunan dalam berhasa itu dengan mudah dapat ditentukan. Ketika seorang
anak berbicara dengan orang tua, yang menjadi ukuran pertama-tama tentang sifat kesantunan
kebahasaannya adalah penggunaan ragam tingkatan bahasanya.

Jika anak itu menggunakan ragam bahasa yang biasa dipakai untuk percakapan dengan teman
sebaya, yakni ragam ngoko, serta-merta anak itu dicap berbahasa kurang santun kepada orang
tua.

Namun, jika dia menggunakan ragam yang biasa disebut kromo inggil atau ragam tinggi, serta
merta anak itu dipandang sebagai penutur yang santun.

Di masyarakat yang tak mengenal tingkat-tingkat bertutur kata, seperti penutur bahasa Indonesia,
kesopansantunan antara lain ditilik lewat diksi-diksi yang digunakan dalam percakapan. Pada
titik inilah berbagai persoalan krusial dalam pembicaraan tentang kesantunan dalam berbahasa
kerap muncul.

Salah satu faktor yang juga mengakibatkan munculnya masalah kesantunan berbahasa itu adalah
relativitas dalam pemaknaan kata. Masalahnya menjadi semakin kompleks ketika bahasa itu
dituturkan dalam kerangka percakapan yang memuat anasir politik.

Di masayarakat yang dikuasasi kaum tiran, eufemisme tumbuh subur. Di sanalah kaum penjilat
berusaha bermulut manis terhadap atasan, yang lebih diterima anak buah dengan rasa takut
daripada rasa hormat.

Eufemisme tampaknya merupakan sejenis katub pengaman atau kiat bertahan bagi publik di
tengah represi. Berbeda dengan eufemisme yang sering melahirkan distorsi makna, ragam krama
tinggi dalam berbahasa yang sistem komunikasinya bertingkat sebagaimana terjadi di komunitas
Jawa tak menimbulkan penjungkirbalikan semantis.Berkat gerakan reformasi yang berhasil
menggulingkan penguasa tiranik itulah publik tak merasa tertindas dan terintimidasi dalam
melangsungkan kehidupan mereka sehingga memiliki kemerdekaan dalam bertutur tanpa harus
berbahasa secara eufemistik, termasuk bersantun-santun dalam berujar secara wajar.

1
B.Rumusan Masalah

1. Apa itu pengertian kesantunan diksi/berbahasa?

2. Apa tanda - tanda berbahasa yg santun?
3. Apa saja prinsip kesantunan dalam berbahasa?
4. Apa saja yang menyebabkan kegagalan komunikasi?

C.Tujuan Penulisan

1. Mengetahui arti dari kesantunan diksi / berbahasa

2. Mengetahui tanda-tanda berbahasa yang santun
3. Mengetahui prinsip-prinsip kesantunan dalam berbahasa
4. Mengetahui penyebab kegagalan komunikasi

2
 BAB II
PEMBAHASAN

A.Pengertian Kesantunan Berbahasa

Kesantunan memperlihatkan sikap yang mengandung nilai sopan santun atau etika dalam
pergaulan sehari – hari. Kemampuan bertutur secara halus dan isi tuturan memiliki maksud yang
jelas dapat menyejukan hati dan membuat orang lain merasa senang, hal itu telah menunjukan
bahwa orang tersebut telah berlaku santun. Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (2008),
santun berarti halus dan baik ( budi bahasanya, tingkah lakunya). Dari pengertian tersebut,
bahasa yang santun adalah bahasa yang halus dan baik ketika dituturkan oleh seseorang tanpa
menyakiti perasaan mitra tuturnya. Fraser (dalam Chaer, 2010: 47) mengemukakan “Kesantunan
adalah properti yang diasosiasikan dengan tuturan dan di dalam hal ini menurut pendapat si
lawan tutur, bahwa si penutur tidak melampaui hak – haknya atau tidak mengingkari dalam
memenuhi kewajibannya.” Berdasarkan pengertian tersebut kesantunan adalah properti atau
bagian dari ujaran, yang menentukan santun tidaknya suatu ujaran adalah pendengar, dan
kesantunan itu dikaitkan dengan hak dan kewajiban peserta pertuturan.

B. Tanda tanda berbahasa yang santun

Menurut Pranowo yang bisa dijadikan tolok ukur untuk menentukan apakah tuturan
berbahasa seseorang itu termasuk santun atau tidak santun bisa dilihat dari indikator – indikator
kesantunan berbahasa. Pranowo (2012:103-104) agar komunikasi dapat terasa santun, tuturan
ditandai dengan hal – hal berikut .

1. Angon Rasa, perhatikan suasana perasaan mitra tutur sehingga ketika bertutur dapat
membuat hati mitra tutur berkenan. Angon rasa merupakan pengungkapan maksud dalam
tuturan dengan mempertimbangkan waktu yang tepat berkaitan dengan kondisi psikologis
mitra tutur.

3
 2. Adu Rasa, pertemukan perasaan Anda dengan perasaan mitra tutur sehingga komunikasi
sama – sama dikehendaki karena sama – sama diinginkan. Adu rasa merupakan mengadu
ketajaman perasaan antara penutur dengan mitra tutur untuk menyampaikan maksud bagi
penutur. Terkadang komunikasi adu rasa seperti itu tidak dapat dipahai oleh mitra tutur
apabila mitra tuturnya tidak terbiasa oleh rasa. Komunikasi bisa terhambat apabila tuturan
adu rasa antara penutur dengan mitra tutur tidak berada dalam kondisi yang sama

3. Empan papan, yaitu jagalah agar tuturan dapat diterima oleh mitra tutur karena mitra
tutur sedang berkenan di hati. Empan papan adalah kesanggupan seseorang untuk
menyesuaikan diri dengan tempat dan waktu dalam bertindak dengan mitra tutur. Sikap ini
dianggap sebagai nilai luhur karena seseorang mampu mengendalikan diri untuk tidak
mengganggu orang lain dalam situasi tertentu yang berbeda dengan situasi normal.

4. Sifat rendah hati, yaitu jagalah agar tuturan memperlihatkan rasa ketidakmampuan
penutur di hadapan mitra tutur. Sifat rendah hati mencerminkan watak halus seseorang
karena tidak pernah memuji diri sendiri di hadapan mitra tutur. Sifat rendah hati merupakan
hasil dari kemampuan seseorang untuk mengendalikan diri agar tidak sombong sehingga
mampu menjaga kerukunan hubungan dan memberi penghormatan kepada orang lain.

5. Sikap hormat, yaitu jagalah agar tuturan selalu memperlihatkan bahwa mitra tutur
diposisikan pada tempat yang lebih tinggi.

6. Sikap tepa salira, yaitu jagalah agar tuturan selalu memperlihatkan bahwa apa yang
dikatakan kepada mitra tutur juga dirasakan oleh penutur.

C. Prinsip prinsip Kesantunan dalam Berbahasa

Kesantunan Berbahasa Menurut Poedjosoedarmo (dalam Pranowo, 2012:37)

mengemukakan bahwa santun tidaknya pemakaian bahasa dapat diukur melalui 7 (tujuh)
prinsip yaitu.

1) Kemampuan mengendalikan emosi agar tidak “lepas kontrol” dalam berbicara. Dengan
demikian, ketika bertutur suasana hati dapat tenang, selektif ketika

4
 menggunakan kata, runtut dalam berpikir, jelas lafalnya, dan enak diterima. Keadaan
emosi penutur sangat menentukan gaya berbicara, tingkat tutur, dan penggunaan kata –
katanya.

2) Kemampuan memperlihatkan sikap bersahabat kepada mitra tutur. Sikap persahabatan dalam
berkomunikasi dapat diperlihatkan melalui kemauan mendengarkan dengan sungguh – sungguh
teantang apa yang disampaikan oleh orang lain.

3) Gunakan kode bahasa yang mudah dipahami oleh mitra tutur. Bebahasa dikatakan santun
apabila kode bahasa yang digunakan oleh penutur mudah dipahami oleh mitra tutur, misalnya:

a. tuturannya lengkap,

b. tuturannya logis,

c. sungguh – sungguh verbal,

d. menggunakan ragam bahasa sesuai dengan konteks.

4) Kemampuan memilih topik yang disukai oleh mitra tutur dan cocok dengan situasi.
Kesopanan berbahasa juga ditentukan oleh topik tuturan. Tuturan yang menyenangkan
mitra tutur adalah tuturan yang sopan.

5) Kemukakan tujuan pembicaraan dengan jelas, meskipun tidak harus seperti bahasa
proposal. Tuturan agar terjaga kesantunannya, hendaknya tujuan diungkapkan dengan
jelas dan tidak berbelit – belit.

6) Penutur hendaknya memilih bentuk kalimat yang baik dan ucapkan dengan enak agar
mudah dipahami dan diterima oleh mitra tutur dengan enak pula. Jangan suka
menggurui, jangan berbicara terlalu keras, tetapi juga jangan terlalu lembut, jangan
berbicara terlalu cepat, tetapi juga jangan terlalu lambat.

7) Perhatikan norma tutur lain, seperti gerakan tubuh (gestur), urutan tuturan. Jika ingin
menyela, katakan maaf . Mengenai gerakan tubuh, pada saat berbicara tunjukan wajah

5
berseri dan penuh perhatian terhadap mitra tutur.

Grice mengemukakan empat maksim yang harus dipatuhi dalam melaksanakan prinsip-prinsip
kesantunan, yaitu.
1. Maksim kuantitas, menghendaki setiap partisipan memberikan kontribusi secukupnya sesuai
dengan yang dibutuhkan oleh lawan tutur.
2. Maksim kualitas, menghendaki setiap pastisipan menyampaikan sesuatu sesuai dengan
fakta-fakta yang ada, tidak dikurangi ataupun dilebih-lebihkan sehingga tidak
mengakibatkan suatu hambatan komunikasi.
3. Maksim relevansi, mengharuskan setiap partisipan membaerikan kontribusi sesuai dengan
topik pembicaraan.
4. Maksim pelaksanaan,menghendaki setiap partisipan memperhatikan topik pembicaraan serta
cara dan situasi tuturan.

D. Penyebab Kegagalan Komunikasi

Kesantunan berbahasa adalah suatu proses komunikasi terdiri atas tiga komponen utama, yaitu:
pihak yang berkomunikasi, yakni pengirim dan penerima informasi yang dikomunikasikan, yang
lazim di sebut partisipan; informasi yang dikomunikasikan; dan alat yang digunakan dalm
komunikasi itu. Agar terjadi proses komunikasi dengan lancar, maka pengirim dan penerima
pesan harus saling memahami kaidah kebahasaan dan norma sosial dalam berkomunikasi.
“Bahasa yang digunakan dalam komunikasi verbal harus berupa kode-kode yang sama-sama
dipahami oleh pihak penutur dan pihak pendengar” (Chaer dan Agustina, 2004:20).
Hendaryan, (2010:2) mengemukakan tujuh hal yang menyebabkan kegagalan komunikasi,
yaitu:
1. mitra tutur tidak memiliki kadar konsep kebahasaan yang relatif sama (langue),
2. mitra tutur tidak memiliki keterampilan pada topik pembicaraan yang dikemukakan penutur,
3. mitra tutur tidak memiliki apa yang diinginkan penutur,
4. mitra tutur tidak memahami maksud penutur,
5. mitra tutur terkendala kerahasiaan topik pembicaraan,
6. mitra tutur terpengaruh emosi dan aspek psikologis lain,
7. mitra tutur tidak menerima cara berkomunikasi penutur.
6
Penutur dan mitra tutur tidak hanya dituntut mampu berbahasa secara baik dan benar tetapi juga
mampu bertutur secara santun.Pertuturan tidak hanya dituntut menyampaikan fakta-fakta, tetapi
harus berkomitmen untuk menjaga keharmonisan hubungan baik ketika komunikasi berlangsung
maupun kesan setelahnya. Kesantunan berbahasa merupakan tatacara berprilaku yang disepakati
oleh suatu masyarakat sebagai aturan perilaku sosial. Kesantunan tidak hanya dapat dilihat dari
sisi penutur saja, tetapi juga harus memperhatikan kesan lawan tutur yang mendengarkan hal
yang disampaikan penutur. Bahasa yang diungkapkan dalam bentuk ujaran akan terasa lebih
santun apabila penutur menggunakan bentuk-bentuk sebagai berikut.
1. Menggunakan tuturan yang tidak langsung.
2. Menggunakan bahasa kias.
3. Memakai gaya bahasa penghalus dibandingkan ungkapan biasa.
4. Membedakan tuturan yang dikatakan dengan yang dimaksudkan.
5. Menggunakan tuturan secara implisit daripada eksplisit. (Pranowo: 2009:6-7).

7
 BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan
Dapat diambil kesimpulan bahwa masyarakat atau komunitas yang memiliki sistem
bahasa bertingkat, seperti pada suku Jawa, standar kesantunan dalam berhasa itu dengan mudah
dapat ditentukan. Di masyarakat yang tak mengenal tingkat-tingkat bertutur kata, seperti penutur
bahasa Indonesia, kesopansantunan antara lain ditilik lewat diksi-diksi yang digunakan dalam
percakapan. Salah satu faktor yang juga mengakibatkan munculnya masalah kesantunan
berbahasa itu adalah relativitas dalam pemaknaan kata. Masalahnya menjadi semakin kompleks
ketika bahasa itu dituturkan dalam kerangka percakapan yang memuat anasir politik. Di
masayarakat yang dikuasasi kaum tiran, eufemisme tumbuh subur. Berbeda dengan eufemisme
yang sering melahirkan distorsi makna, ragam krama tinggi dalam berbahasa yang sistem
komunikasinya bertingkat sebagaimana terjadi di komunitas Jawa tak menimbulkan
penjungkirbalikan semantis. Kesantunan memperlihatkan sikap yang mengandung nilai sopan
santun atau etika dalam pergaulan sehari – hari. Sikap ini dianggap sebagai nilai luhur karena
seseorang mampu mengendalikan diri untuk tidak mengganggu orang lain dalam situasi tertentu
yang berbeda dengan situasi normal.

B. Saran
Saran yang bisa penulis berikan yaitu perlu adanya metode penilitian lebih lanjut tentang
kesantunan dalam berbahasa pada lingkungan masyarakat maupun lingkungan kampus sebagai
salah satu cara memaksimalkan bentuk kesantunan antar mahasiswa di lingkungan kampus
maupun lingkungan masyarakat dalam ragam resmi dan ragam pergaulan meliputi pilihan kata
yang tepat, intonasi, dan struktur kalimat yang menunjukan kesantunan berbahasa. Bentuk
kesantunan dalam ragam resmi ditandai dengan penggunaan majas perumpamaan sedangkan
dalam ragam pergaulan ditandai dengan penggunaan majas metonimia.

8
 DAFTAR PUSTAKA
Nurhayati, D., & Hedaryan, R.(2017).”Kesantunan Berbahasa Pada Tuturan Siswa SMP”.Jurnal
Literasi. Vol 1. No 2. Hal: 1-7

Agustini, R.(2017).”Bentuk Kesantunan Berbahasa Indonesia”.Jurnal Literasi. Vol 1. No 1. Hal:

9-18