Consumer Physocolgy

Bu Dea
 Apa itu cunsomer psychology?
 Consumer psychology adalah tentang memahami mengapa dan bagaimana
individu dan kelompok terlibat dalam aktivitas konsumen, serta bagaimana
mereka dipengaruhi olehnya.
 di consumper psychology penting untuk membangun pemahaman yang luas
tentang mengapa konsumen berperilaku dan berpikir seperti itu. Semakin
banyak tahu, semakin mudah menjelaskan perilaku konsumen.
 Menerapkan metode ilmiah
 Studi ilmiah sangat berguna karena dapat digunakan untuk menjelaskan
konsep yang tidak dapat diungkapkan konsumen dengan kata-kata, seperti
bagaimana bagian tertentu dari tampilan pembelian memengaruhi mereka saat
berbelanja di supermarket, atau apakah mereka dipengaruhi oleh iklan televisi.
 Consumer psychology adalah disiplin ilmu yang pertama dan terutama dan
karenanya harus selalu diperlakukan seperti itu.
 Mengapa mempelajari consumer psychology?
Dalam kehidupan sehari-hari, orang berulang kali dihadapkan pada berbagai
aspek konsumsi. Pada dasarnya tidak ada jalan untuk lari dari kenyataan bahwa
konsumsi adalah bagian dari kehidupan manusia sehari-hari. Oleh karena itu, tanpa
mempelajari bagaimana konsumsi mempengaruhi individu dan kelompok, seseorang
tidak akan pernah dapat benar-benar mengatakan bahwa kita memahami manusia.
 Bagaimana konsumsi mempengaruhi kehidupan masyarakat
 Sejumlah penelitian yang dilakukan oleh psikologi ternyata menunjukkan
bahwa konsumsi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari kehidupan
masyarakat. Misalnya, telah ditemukan bahwa aktivitas konsumen dapat
mengimpor identitas orang dan bagaimana individu menyampaikan status
sosial mereka melalui penggunaan produk dan layanan tertentu.
 Ilmuwan sosial dan perkembangan juga telah menghasilkan banyak penelitian
yang menunjukkan bagaimana anak-anak dipengaruhi oleh media arus utama.
Secara alami, paparan media (dan khususnya iklan) juga memengaruhi cara
konsumen memandang produk dan layanan tertentu dan apakah mereka akan
membelinya atau tidak.
 Saat ini psikologi periklanan adalah salah satu bidang psikologi konsumen
yang paling sering diteliti.
 Bagaimana ilmu psikologi konsumen tumbuh paralel dengan masyarakat
konsumen
 Sejalan dengan pertumbuhan konsumsi yang berkelanjutan, banyak ilmuwan
menyadari bahwa penting untuk memahami bagaimana masyarakat konsumen
mempengaruhi individu, untuk benar-benar memahami manusia.
 Psikologi konsumen sebagai bidang tersendiri mungkin relatif baru. Tetapi
penerapan psikologi terhadap konsumen – isu-isu terkait telah berlangsung
 lebih lama dari yang disadari banyak orang. Karena ini adalah bidang
interdisipliner, sejumlah ilmuwan dari berbagai disiplin penelitian telah
berkontribusi pada pemahaman kita tentang konsumsi yang penting saat ini.
 1840-1920 munculnya periklanan dan psikologi eksperimental
Setelah revolusi industri di Eropa pada pertengahan hingga akhir abad
kedelapan belas, tidak dapat dihindari bahwa semua industri yang berhubungan
dengan konsumen akan tumbuh dan berubah dengan cepat. Dengan peningkatan
produksi, persaingan ketat antara produsen dan karenanya tekanan untuk
mempromosikan produk yang tersedia. Akibatnya, selama tahun 1840-an seorang pria
bernama volney palmer membuka biro iklan pertama di dunia. Itu menawarkan
layanan terbatas dan tidak persis seperti apa yang kita anggap sebagai biro iklan hari
ini.
 Pentingnya oisesi material
Pada akhir 1800-an para ilmuwan mulai menyadari bahwa kepemilikan materi
memainkan peran penting dalam kehidupan manusia. Kutipan dari bukunya, prinsip-
prinsip psikologi menunjukkan bagaimana dia percaya bahwa konsep diri individu
sebagian akan bergantung pada kepemilikan dalam jenis kepemilikan yang tepat.
Aliran pemikiran seperti itulah yang juga menjadi dasar bagi psikologi industri. Yang
mempelajari orang bekerja.
 Akademisi menjadi tertarik pada iklan
Dengan industri periklanan yang berkembang pesat, sejumlah akademisi juga
menjadi tertarik pada bidang studi tersebut. Selama tahun-tahun awal mempelajari
periklanan, psikolog eksperimental menegaskan teori sebelumnya bahwa konsumen
adalah individu non-rasional yang mudah dipengaruhi.
 Coca – cola dibawa ke pengadilan
Pada tahun 1909, salah satu truk coca cola berisi sirup coca cola disita oleh
pemerintah AS. Saat perusahaan bersiap untuk menghadapi persidangan pada tahun
1911, mereka menyadari bahwa bukti penelitian yang ingin mereka hadirkan di
pengadilan sebagian besar terdiri dari respons psikologis terhadap kafein, tetapi
sangat sedikit tentang bagaimana hal itu memengaruhi perilaku. Hasilnya coca cola
memenangkan persidangan asli tetapi terakhir ketika dibawa ke mahkamah agung.
 Jalur perakitan ditemukan dan minat terus berlanjut dalam riset periklanan
 Proses manufaktur menjadi jauh lebih mudah dan cepat ketika Henny Ford,
pemilik perusahaan ford mators menemukan jalur perakitan pada tahun 1913.
 Dengan iklan yang dengan cepat memantapkan dirinya sebagai bagian
penting dari masyarakat, mungkin tidak mengejutkan bahwa ada juga minat
yang terus berlanjut tentang bagaimana membuatnya efektif dan bagaimana
hal itu mempengaruhi individu. Minat terhadap aplikasi periklanan terus
tumbuh dan bukan hanya produsen yang dapat melihat potensinya.
 Munculnya keragaman konsumen
Bidang penelitian terkait. Menjelang akhir tahun 1920-an dan selama tahun
1930-an serangkaian publikasi yang berfokus pada bidang psikologi konsumen yang
berbeda muncul ketika para ilmuwan menunjukkan minat yang meningkat pada isu-
 isu terkait konsumen. Area investigasi termasuk seberapa mudah berbagai jenis iklan
ditarik kembali. Bukan hanya penelitian yang berkembang selama akhir tahun 1930-
an tetapi juga konsumsi secara umum. Sesaat sebelum perang dunia , konsumsi
sejumlah produk memiliki angka penjualan yang lebih tinggi daripada yang pernah
mereka miliki.
 1939-1970 (perang dunia 2)
Meskipun masa-masa sulit selama perang, masyarakat konsumen terus
tumbuh, bahkan jika ini tidak mempengaruhi seluruh penjuru dunia dan mungkin
tidak selalu dengan cara yang diharapkan.
 Ringkasan
 Psikologi konsumen adalah studi tentang perilaku dan proses berpikir
manusia dalam kaitannya dengan produk dan layanan serta bagaimana orang
dipengaruhi oleh aktivitas konsumen. Bagaimana individu dipengaruhi oleh
konsumsi dapat dilihat dari bagaimana mereka memilih harta benda mereka.
 Dengan memilih jenis produk yang tepat, mereka dapat menampilkan
indetitas mereka kepada orang lain.
 Contoh lain bagaimana konsumsi dapat mempengaruhi kehidupan masyarakat
adalah media yang mereka ekspos. Penelitian telah menemukan bahwa ini
memiliki kapasitas untuk berdampak pada nilai-nilai dan kepercayaan yang
dipegang orang.
 Jalan untuk memahami perilaku konsumen telah lama dan masih terus
dibangun. Masyarakat konsumen di mana kita hidup saat ini dengan cepat
dibentuk setelah revolusi industri dimulai secara paralel dengan pertumbuhan
konsumsi, serangkaian ilmuwan telah menyumbangkan penelitian berharga
yang menjadi dasar dari psikologi konsumen. Pada tahun 1800-an wundt
meneliti perhatian, james mengakui bahwa kepemilikan memengaruhi siapa
Anda dan gale menyelidiki efek iklan pada perhatian. Pada awal 1900-an
Hollingworth, Watson, dan poffenberger adalah beberapa orang yang
menambah jumlah penelitian terkait konsumsi yang terus meningkat, dan
Lewin, Dichter, dan katona adalah kontributor signifikan di bagian akhir abad
ini.