ROBERT OWEN

ANGGOTA:
Frizy Raihan Camsal (2206836161)
Novia Wulan Sri Rahmi 2206834603
lerano anzha ahmadi (2206835650)
Nur Inayah Putri (2206835726)

APLIKASI KASUS 1

 Berfikir di luar Batasan

1.Apa faktor-faktor eksternal yang mempengaruhi praktik SDM dari Ups? Bagaimana UPS
telah merespon terhadap tren-tren ini?

Jawab: Faktor eksternal yang mempengaruhi praktik SDM Ups yaitu tren demografis, karena
perusahaan harus melakukan perekrutan dan pelatihan sekitar 25.000 pengemudi selama lima
tahun ke depan demi menggantikan para baby boomer yang pensiun.
Untuk merespon tren tersebut, UPS telah memiliki rencana yang menggabungkan
model bisnisnya yang telah teruji tentang keseragaman dan efisiensi (misalnya pengemudi
dilatih untuk memegungi kunci kendaraan pada jan kelingking sehingga mereka tidak
mebuang waktu untuk meraba-rabu ke dalam saku mereka demi kunci itu) dengan
pendekatan baru terhadap pelatihan pengemudi.

2. Mengapa efisiensi dan keamanan begitu penting bagi UPS? Apa peran para insinyur
industrial
dari perusahaan ini terhadap cara karyawan melakukan pekerjaan?
Jawab: Menyampaikan semua paket itu secara efisia adalah pekerjaan yang menghasilkan
pendapatan bagi perusahaan im, dan upaya besar-besaran ini tidak akan dimungkinkan tanpa
102.000 lebih pengemudinya. Oleh karena itu, efisiensi dan keamanan begitu penting bagi
UPS agar paket dapat dikirim tepat waktu dan sampai dengan selamat.
Peman para insinyur yaitu dengan mengadikan pelatihan mengemudi. Peserta
menggunakan video game, sebuah "simulator terpeleset dan terjatuh yang menggabungkan
lantai berminyak dan sepatu licin, dan rute halang rintang mengelingi sebuah model desa.
 3. Perubahan apa yang telah dilakukan oleh perusahaan ini terhadap program pelatihan
pengemudinya? Apa yang Anda pikirkan tentang penilaian itu?
Jawab: Pada awalnya pelatihan pengemudi di dalam kelas tradisional UPS jelas tidak berhasil
karena sekitar 30 persen dari calon pengemudinya tidak lulus. Oleh karena itu, perusahaan
yakin bahwa generasi dua puluh tahunan yang merupakan sebagian besar rekrutan
pengemudi, paling baik merespon terhadap instruksi teknologi tinggi daripada buku dan
kursu, sehingga UPS mengubah sistem pelatihannya yang awalnya manual menjadi berbasis
video game.
Menurut saya, perubahan program tersebut dapat dilakukan, mengingat tren penggunaan
teknologi yang semakin meningkat pada calon rekrutan karyawan. Selain itu, hal tersebut
juga telah terbukti dengan 1.629 peserta yang telah menyelesaikannya hanya 10 persen tidak
lulus dari program pelatihan ini, yang memakan waktu total enam minggu secara
keseluruhan, termasuk 30 hari mengemudi truk di dunia nyata"

4. Apa keuntungan dan kerugian yang Anda lihat dalam pendekatan pelatihan itu bagi (a)
peserta latihan dan (b) perusahaanya?
Jawab :
Peserta latihan
Keuntungan: Paseru tidak perlu repot-repot untuk terjun langsung test atau latihan
mengemudi, namun cukup dengan menggunakan video game.
Kerugian Keterbatasan umura terjun langsung praktik dengan yang ada di video game
terkadang ada faktor yang membedakan.
B. Perusahaan
Keuntungan: Perusahaan dapat terus mengembangkan program secara efisien.
Kerugian :apabila terjadi error pada saat video game, belum ada cadangannya.