ALUR PELAYANAN

PASIEN
No. :006/SPO/III/
Dokumen 2017
No. Revisi :Pertama
SPO UPT PUSKESMAS
Tanggal
:0 PANCUR
Terbit
Halaman :1- 3
Kepala Puskesmas
PEMERINTAH dr. Trianovi Puspasari
KABUPATEN REMBANG NIP. 197511122005012004

1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di

Puskesmas Pancur sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan
ketentuan yang berlaku
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah alur pelayanan
pasien
3. Kebijakan
4. Referensi Azwar, Azrul. 1999. Pengantar Administrasi Kesehatan.
Jakarta: PT Binarupa Aksara
5. Langkah-langkah a. Pasien datang pada jam pelayanan
b. Pasien mendaftar diloket pendaftaran
c. Pasien menunggu diruang tunggu pelayanan
d. Pasien dilayani sesuai pelayanan yang dituju
e. Pasien diarahkan kepemeriksaan penunjang atau tindakan
bila diperlukan
f. Pasien mendapatkan pelayanan pemeriksaan, jika tidak bisa
ditangani pasien dirujuk ke unit terkait, jika bisa ditangani
pasien diberi resep
g. Pasien yang tidak bisa ditangani diberikan surat rujukan
h. Pasien menyerahkan resep pada bagian obat dan menerima
obat
i. pasien pulang
6. Unit Terkait Pasien dan petugas loket pendaftaran
 Rekaman Historis Perubahan
No Yang dirubah Isi Perubahan Tgl.Mulai
Diberlakukan