Internal Audit

Kekuatan Internal Perusahaan

Kekuatan internal
Management

Kekuatan dan kelemahan MIS Marketing

perusahaan di bidang
fungsional bisnis
Fungsional
Bisnis
Perusahaan
R&D Finance

Apakah jenis organisasi

berbeda memiliki area
fungsional bisnis yang
berbeda. Production Accounting
• Penilaian internal yang lengkap penting untuk membantu perusahaan
merumuskan, menerapkan, dan mengevaluasi strategi untuk
memperoleh dan mempertahankan keunggulan kompetitif.

Apakah jenis organisasi berbeda,

fungsionalis bisnis yang berbeda
 Distinctive Competitive
Weaknesses Strenghts
Competencies Advantage

The Process of Gaining Competitive Advantage in a Firm

• Perusahaan secara terus menerus berusaha memperbaiki kelemahannya,

mengubahnya menjadi kekuatan, selanjutnya mengembangkan kompetensi
khusus untuk memiliki keunggulan kompetitif perusahaan atas perusahaan
pesaing.
• Distinctive competencies: kekuatan yang tidak dapat ditandingi atau ditiru oleh
pesaing
• Memiliki distinctive competencies dapat membangun keunggulan kompetitif
perusahaan
• Strategi dirancang untuk memperbaiki kelemahan perusahaan, mengubahnya
menjadi kekuatan—dan mungkin menjadi distinctive competencies.
Bagaimana Proses Pelaksanaan Internal Audit?

Semua unsur yang

Kekuatan dan
ada dalam
kelemahan
perusahaan (Manajer
perusahaan
dan karyawan)
Bagaimana Proses Pelaksanaan Internal Audit?
2
Manajemen

R&D Pemasaran
Pengumpulan
Asimilasi
Informasi

Produksi
Operasi MIS
dan Operasi
Manfaat Pelaksanaan Audit Internal
• Memberi kesempatan kepada semua unsur yang ada di perusahaan agar
memahami pekerjaan, departemen, dan divisi organisasi.
• Manajer dan karyawan dapat berkinerja lebih baik, karena memahami
bagaimana pekerjaan mereka memengaruhi area dan aktivitas lain dari
perusahaan.
• Merupakan sarana atau forum yang sangat baik untuk meningkatkan
proses komunikasi dalam suatu organisasi

Manajer Manajer
Marketing Pabrik

Kekuatan dan Kelemahan

 Preferensi Pelanggan berubah
Internal Audit
Identitas Pelanggan berubah Penting
Teknologi berkembang

• Pendekatan berbasis sumber daya (RBV) tentang keunggulan kompetitif

berpendapat bahwa sumber daya internal lebih penting bagi perusahaan
daripada faktor eksternal dalam mencapai dan mempertahankan
keunggulan kompetitif
• kinerja organisasi ditentukan oleh sumber daya internal yang
dikelompokkan ke dalam tiga kategori: sumber daya fisik, sumber daya
manusia, dan sumber daya organisasi
sumber daya sumber daya sumber daya
fisik manusia organisasi
Pabrik dan karyawan struktur perusahaan
peralatan
pelatihan
Lokasi proses perencanaan
pengalaman

Teknologi kecerdasan Sistem informasi

pengetahuan Paten, merek

Bahan mentah
dagang, hak cipta
keterampilan
Mesin kemampuan Database
Pendekatan Resource-based view (RBV)
• Sumber daya sebenarnya adalah apa yang membantu perusahaan
mengeksploitasi peluang dan menetralisir ancaman.
• menguntungkan bagi perusahaan untuk mengejar strategi yang saat
ini tidak diterapkan oleh perusahaan pesaing mana pun.
• Suatu sumber daya dapat dianggap berharga jika (1) langka, (2) sulit
ditiru, atau (3) tidak mudah digantikan. Sering disebut indikator
empiris, ketiga karakteristik sumber daya ini memungkinkan
perusahaan untuk menerapkan strategi yang meningkatkan efisiensi
dan efektivitasnya dan mengarah pada keunggulan kompetitif yang
berkelanjutan.
Mengintegrasikan strategi dan budaya
• Setiap entitas bisnis memiliki budaya organisasi yang mempengaruhi
kegiatan perencanaan strategis.
• Budaya organisasi adalah “pola perilaku yang telah dikembangkan
oleh organisasi ketika mengatasi masalah eksternal dan internal, dan
yang dianggap sah dan diajarkan kepada untuk dapat memahami,
berpikir, dan merasakan.”
• Budaya organisasi menggambarkan kekuatan halus, sulit dipahami,
dan sebagian besar tidak disadari yang terbentuk di tempat kerja.
• Budaya organisasi sangat tahan terhadap perubahan, budaya dapat
mewakili kekuatan atau kelemahan perusahaan
• Di Google dan Facebook, budayanya bersifat informal. Karyawan
Google didorong untuk berkeliaran di aula dengan skuter yang
disponsori karyawan dan bertukar pikiran di papan tulis umum yang
disediakan di mana-mana.
• Sebaliknya, budaya di Procter & Gamble (P&G) begitu kaku sehingga
karyawan dengan bercanda menyebut diri mereka "Proctoids.“
The functions of management

Planning

Controlling Organizing

Management

Staffing Motivating
Fungsi-fungsi Dasar Manajemen

Function Description Tahap Proses Manajemen

Strategis
Planning Perencanaan terdiri dari semua aktivitas Strategy Formulation
manajerial yang terkait dengan persiapan masa
depan, seperti peramalan, penetapan tujuan,
penyusunan strategi, dan pengembangan
kebijakan.
Organizing Pengorganisasian mencakup semua aktivitas Strategy Implementation
manajerial yang menghasilkan struktur tugas dan
hubungan wewenang, seperti desain organisasi,
spesialisasi pekerjaan, deskripsi pekerjaan, rentang
kendali, koordinasi, desain pekerjaan, dan analisis
pekerjaan.
Function Description Tahap Proses
Manajemen
Strategis
Motivating Memotivasi melibatkan upaya yang diarahkan pada membentuk perilaku Strategy
manusia. Topik tertentu Implementation
meliputi kepemimpinan, komunikasi, pekerjaan
kelompok, modifikasi perilaku, pendelegasian
wewenang, pengayaan pekerjaan, kepuasan kerja,
pemenuhan kebutuhan, perubahan organisasi,
moral karyawan, dan moral manajerial.
Staffing Staffing mengacu pada aktivitas sumber daya manusia (SDM), seperti Strategy
administrasi upah dan gaji, tunjangan karyawan, wawancara, perekrutan, Implementation
pemecatan, pelatihan, pengembangan manajemen, keselamatan karyawan,
kesempatan kerja yang setara, dan hubungan serikat pekerja.
Controlling Pengendalian mengacu pada semua aktivitas manajerial yang diarahkan Strategy
untuk memastikan bahwa hasil aktual konsisten dengan hasil yang Evaluation
direncanakan. Bidang utama yang menjadi perhatian meliputi pengendalian
kualitas, pengendalian keuangan, pengendalian penjualan, pengendalian
persediaan, pengendalian biaya, analisis varians, penghargaan, dan sanksi.
Seven basic functions of marketing

customer
analysis

cost/benefit selling
analysis products
and services

Marketing
marketing product and
research service
planning

pricing distribution
The production/operations function

Process

Quality
Capacity

Production

Workforce Inventory
Research and development (R&D)
management information system (MIS
Value chain analysis (VCA

Transforming Value Chain Activities into Sustained

Competitive Advantage
Internal Factor Evaluation (IFE) Matrix

• Langkah melakukan audit manajemen strategis internal adalah dengan

menyusun Matriks Evaluasi Faktor Internal (IFE).
• Alat perumusan strategi ini merangkum dan mengevaluasi kekuatan
dan kelemahan utama di area fungsional bisnis, dan juga menyediakan
dasar untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi hubungan di antara
area tersebut.
• Penilaian intuitif diperlukan dalam mengembangkan Matriks IFE,
sehingga penampilan pendekatan ilmiah tidak boleh ditafsirkan sebagai
teknik yang sangat kuat.
• Pemahaman menyeluruh tentang faktor-faktor yang disertakan lebih
penting daripada angka sebenarnya.
 Matriks IFE dapat dikembangkan dalam lima langkah:

1. Buat daftar faktor internal utama yang diidentifikasi dalam proses audit internal. Gunakan total 20 faktor internal,
termasuk kekuatan dan kelemahan. Daftar kekuatan terlebih dahulu dan kemudian kelemahan. Sespesifik
mungkin, menggunakan persentase, rasio, dan angka komparatif. Ingatlah bahwa Edward Deming berkata, “Pada
Tuhan kami percaya. Semua orang membawa data.” Sertakan faktor-faktor yang dapat ditindaklanjuti yang dapat
memberikan wawasan tentang strategi yang harus ditempuh. Misalnya, faktor "Rasio Cepat kami 2,1 versus rata-
rata industri 1,8" tidak dapat ditindaklanjuti, sedangkan faktor "ROI divisi cokelat kami meningkat dari 8 menjadi
15 persen di Amerika Selatan" dapat ditindaklanjuti. Juga, buatlah sebagai divisi mungkin, karena data konsolidasi
seringkali tidak begitu terbuka atau berguna dalam memutuskan di antara strategi sebagai data segmen atau divisi
yang mendasarinya.
2. Berikan bobot yang berkisar dari 0,0 (tidak penting) hingga 1,0 (sangat penting) untuk setiap faktor. Bobot yang
diberikan pada faktor tertentu menunjukkan kepentingan relatif dari faktor tersebut untuk menjadi sukses dalam
industri perusahaan. Terlepas dari apakah faktor kunci merupakan kekuatan atau kelemahan internal, faktor yang
dianggap memiliki pengaruh terbesar pada kinerja organisasi harus diberi bobot tertinggi. Jumlah semua bobot
harus sama dengan 1,0.
3. Berikan peringkat 1 sampai 4 untuk setiap faktor untuk menunjukkan apakah faktor tersebut mewakili kelemahan
utama (peringkat = 1), kelemahan kecil (peringkat = 2), kekuatan kecil (peringkat = 3), atau kekuatan utama
(peringkat = 4). Perhatikan bahwa kekuatan harus mendapat peringkat 3 atau 4 dan kelemahan harus mendapat
peringkat 1 atau 2. Dengan demikian, peringkat didasarkan pada perusahaan, sedangkan bobot pada langkah 2
didasarkan pada industri.
4. Kalikan bobot masing-masing faktor dengan peringkatnya untuk menentukan skor berbobot untuk setiap variabel.
5. 5. Jumlahkan skor tertimbang untuk setiap variabel untuk menentukan total skor tertimbang untuk organisasi.
Sample Internal Factor Evaluation Matrix for a Retail Computer Store
An Actual IFE Matrix for Forjas Taurus S.A.