Sistem Intelejen Pemasaran

Pengertian
Marketing intelligence system atau sistem intelijensi pemasaran adalah seperangkat prosedur
dan sumber yang digunakan seorang manajer pemasaran untuk memperoleh informasi
tentang perkembangan di lingkungan pemasaran.

Langkah Langkah Untuk Meningkatkan Kualitas Intelejen Pemasaran

 Melatih dan memotivasi tenaga penjualan untuk menemukan dan melaporkan
perkembangan baru dengan Memberi pelatihan dan memotivasi para sales untuk melihat
dan melaporkan perkembangan – perkembangan baru
 Memotivasi distributor, pengecer, dan perantara lainnya untuk menyampaikan hal –
hal dalam marketing intelligence yang penting
 Membentuk jaringan eksternal
Merekrut pekerja ahli eksternal untuk mengumpulkan komponen lain
dalam marketing intelligence
 Menyiapkan panel penasihat pelanggan
 Memanfaatkan sumberdaya data yang terkait dengan pemerintah
 Mendapatkan informasi dari pihak eksternal, seperti perusahaan riset dan vendor
 Menggunakan sistem umpan balik pelanggan online untuk mengumpulkan intelijen

Fungsi Sistem Intelegen Pemasaran

Organisasi dan perusahaan sangat membutuhkan marketing intelligence. Marketing
intelligence dapat digunakan untuk mengetahui perilaku konsumen, perilaku kompetitor,
mengidentifikasi produk baru, memprediksi pasar di masa yang akan datang, melakukan
perencanaan pemasaran hingga segmentasi pasar.
Dengan adanya marketing intelligence system, maka proses kegiatan pemasaran di
perusahaan ataupun organisasi dapat berjalan secara maksimal. Apabila proses pemasaran
berjalan dengan baik, maka keuntungan akan mudah diperoleh, seperti meningkatnya
penjualan, revenue, profit serta keunggulan kompetitif.

Referensi:
Aaker, David A., Etl. (2007), Marketing Research, John Wiley & Sons.
Amborowati, Armadyah, and M. Suyanto. “Studi Dukungan Marketing Intelligence pada
Strategi Pemasaran.” Seminar Nasional Informatika (SEMNASIF). Vol. 1. No. 1. 2015.
Kotler, P and Keller, K. L. (2016). Marketing Management. 15th Edition. Pearson. England