PERAN SEORANG TENAGA ADMINISTRASI DALAM

PELAYANAN MASYARAKAT DAN MENGELOLA ARSIP DI

KANTOR KELURAHAN CILENDEK TIMUR
KECAMATAN BOGOR BARAT KOTA BOGOR

LAPORAN
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Mendapatkan Sertifikat Praktik Kerja Industri
dan Mengikuti Uji Kompetensi Keahlian (UKK) dan Ujian Sekolah Berbasis
Komputer (USBK) SMK Bina Profesi Kota Bogor
Tahun Pelajaran. 2023/2024

DISUSUN OLEH:
AMANDA PUTRI XI OTKP 2
21221070
INAYAH

YAYASAN BINA PROFESI BOGOR

OTOMATISASI TATA KELOLA PERKANTORAN
SMK BINA PROFESI
BOGOR

PERAN SEORANG TENAGA ADMINISTRASI DALAM PELAYANAN MASYARAKAT DAN MENGELOLA ARSIP i
DI KANTOR KELURAHAN CILENDEK TIMUR KECAMATAN BOGOR BARAT KOTA BOGOR
 2023
LEMBAR PENGESAHAN

Laporan ini telah diperiksa, diuji dan disahkan pada:

Hari/ Tanggal : ...........................................

Tempat : ...........................................

Waka Humas DU/DI Kepala Program Keahlian

Ketua Prakerin, Otomatisasi dan Tata Kelola
Perkantoran (OTKP),

Annis Susanty, SE Rita Sudarita, S.E

Mensahkan,
Kepala SMK Bina Profesi Kota Bogor,

Drs. Mochamad Dadi R., M.Si

NIP. 19690916 199412 1 004

PERAN SEORANG TENAGA ADMINISTRASI DALAM PELAYANAN MASYARAKAT DAN MENGELOLA ARSIP ii
DI KANTOR KELURAHAN CILENDEK TIMUR KECAMATAN BOGOR BARAT KOTA BOGOR
 LEMBAR PERSETUJUAN

Laporan Ini Telah Disetujui Dalam Sidang Laporan Praktik Kerja Industri (Prakerin)
SMK Bina Profesi Kota Bogor, Pada:

Hari : .......................................
Tanggal : .......................................

Menyetujui,

Pembimbing Materi, Pembimbing Teknis,

Annis Susanty, S.E Rudito Nurcahyono, A.Md

Penguji 1, Penguji 2,

Rita Sudarita, SE Yuli Yulianti, S.Sos

PERAN SEORANG TENAGA ADMINISTRASI DALAM PELAYANAN MASYARAKAT DAN MENGELOLA ARSIP iii
DI KANTOR KELURAHAN CILENDEK TIMUR KECAMATAN BOGOR BARAT KOTA BOGOR
 LEMBAR PENGESAHAN
DUNIA USAHA/ DUNIA INDUSTRI

Laporan Praktik Kerja Industri (Prakerin) Peran Seorang Tenaga Administrasi

Dalam Pelayanan Masyarakat dan Mengelola Arsip Di Kantor Kelurahan Cilendek
Timur, Kecamatan Bogor Barat Kota Bogor ini telah diperiksa dan disahkan, pada:

Hari/ Tanggal : ...........................................

Tempat : ...........................................

Pembimbing I, Pembimbing II,

Lukmannudin, S. AP Ernawati, S. Sos

NIP. 198110062009011001 NIP. 197005042007012013

Mengetahui,
Lurah Cilendek Timur,

Enditya Luhur Raharja, S. AP, M.Si

NIP. 198706202011011002

PERAN SEORANG TENAGA ADMINISTRASI DALAM PELAYANAN MASYARAKAT DAN MENGELOLA ARSIP iv
DI KANTOR KELURAHAN CILENDEK TIMUR KECAMATAN BOGOR BARAT KOTA BOGOR
 MOTTO DAN PERSEMBAHAN

“Jangan Takut Untuk Mencoba dan Jangan Takut Akan

Kegagalan.”

Laporan ini, Penulis persembahkan untuk kedua Orang Tua yang selalu
memberikan dukungan Moril, Spirituil dan Materil, dan juga semangat yang
tiada hentinya, dari penulis dapat menimba ilmu di SMK Bina Profesi Bogor
ini hingga penulis dapat melaksanakan Prakerin dan menyusun Laporan
prakerin ini hingga selesai dengan baik. Tidak lupa, penulis ucapkan terima
kasih kepada para pembimbing yang senantiasa memberikan saran dan
masukan untuk menyelesaikan laporan ini dan juga kepada teman-teman yang
telah memberikan dukungan dan doa untuk penulis agar dapat menyelesaikan
laporan ini dengan baik.

- Penulis -

ABSTRAK

PERAN SEORANG TENAGA ADMINISTRASI DALAM PELAYANAN MASYARAKAT DAN MENGELOLA ARSIP v
DI KANTOR KELURAHAN CILENDEK TIMUR KECAMATAN BOGOR BARAT KOTA BOGOR
Amanda Putri Inayah, NIS. 21221070. 2023. Peran Seorang Tenaga Administrasi
Dalam Pelayanan Masyarakat dan Mengelola Arsip Di Kantor Kelurahan Cilendek
Timur, Kecamatan Bogor Barat Kota Bogor. Dibawah Bimbingan Guru Pembimbing
Materi, Rita Sudarita, SE dan Bimbingan Guru Pembimbing Teknis, Rudito
Nurcahyono, A.Md

Prakerin adalah Kependekan Dari Praktik kerja industri. Prakerin adalah

Kegiatan pendidikan pelatihan dan pembelajaran yang di laksanakan di dunia
Usaha atau dunia Industri dalam upaya pendekatan atau untuk meningkatkan mutu
para siswa-siswi Sekolah Menengah kejuruan (SMK) Dengan Kompetensi  siswa
sesuai bidangnya dan untuk menambah bekal untuk masa-masa mendatang guna
memasuki dunia kerja yang semakin banyak serta ketat dalam persaingan Seperti
masa sekarang ini
Dalam Pelaksanaannya dilakukan dengan prosedur tertentu bagai siswa
yang bertujuan Untuk magang di suatu tempat kerja, baik dunia usaha maupun
dunia Industri. Setidaknya sudah memiliki kemampuan dasar sesuai bidang yang
digelutinya atau sudah mendapatkan bekal dari guru pembimbing disekolah untuk
memiliki ilmu-ilmu dasar yag akan diterapkan dalam dunia usaha atau dunia
industri (DU/DI).
Alasan Utama mengapa para siswa harus memiliki bekal ilmu pengetahuan
dasar sesuai bidangnya agar dalam pelaksanaannya praktik kerja industri tidak ada
kendala dalam penerapan ilmu pengetahuan dasar yang kemungkinan besar
dalam praktik kerja industri mendapatkan ilmu-ilmu baru yang tidak diajarkan di
Lembaga kejuruan terkait.
Dalam Proses pelaksanaan Prakerin ini diharapkan, setiap siswa mampu
mengikuti kegiatan kerja serta memahami kegiatan kerja yang dilakukan didunia
usaha maupun dunia industri, agar siswa tersebut dapat mencapai serta
mendapatkan sesuatu yang lebih baik dan yang berguna bagi dirinya serta agar
siswa tersebut mampu menunjukkan kinerjanya secara maksimal apa yang telah
dilakukannya selama berada di dunia usaha atau dunia industri sehingga mampu
membuat dirinya diperhitungkan didunia usaha atau dunia Industri
Landasan Hukum Prakerin: (1) Undang-Undang No.20 tahun 2003 Tentang
sistem pendidikan Nasional: pendidikan adalah usaha sadar terencana untuk
mewujudkan suasana belajar dan proses pembelajaran agar peserta didik secara
aktif mengembangkan potensi dirinya untuk memiliki kekuatan spiritual

PERAN SEORANG TENAGA ADMINISTRASI DALAM PELAYANAN MASYARAKAT DAN MENGELOLA ARSIP vi
DI KANTOR KELURAHAN CILENDEK TIMUR KECAMATAN BOGOR BARAT KOTA BOGOR
keagamaan, pengendalian diri kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia, serta
keterampilan yang diperlukan dirinya, masyarakat Bangsa Dan Negara serta (2)
Kepmen pendidikan dan kebudayaan No.323/u/1997, Tentang  penyelengaaraan
Prakerin SMK.
Tujuan Diadakannya Prakerin, antara lain: Mengimplementasikan materi
yang di dapatkan disekolah, Membentuk pola pikir yang membangun bagi siswa
Prakerin, Melatih siswa untuk berkomunikasi/ Berinteraksi secara Profesional
didunia kerja yang sebenarnya, Membentuk semangat kerja yang baik bagi siswa
Prakerin, Mengembangkan Ilmu Pengetahuan dasar yang dimiliki oleh siswa
sesuai bidang masing-masing, Menambah jenis Keterampilan yang dimiliki Oleh
siswa agar dapat dikembangkan dan di implementasikan di kehidupan sehari-hari,
Menjalin kerja sama yang baik antara Sekolah dan dunia Industri maupun dunia
usaha.
Sementara itu, Manfaat Prakerin antara lain: Menghasilkan tenaga kerja
yang  memiliki keahlian profesional yaitu Tenaga kerja yang memiliki Pengetahuan,
keterampilan dan semangat kerja yang sesuai Tuntutan kerja, Memperkokoh
hubungan sekolah dengan dunia industri maupun dunia usaha, Meningkatkan
efisiensi proses pendidikan dan pelatihan tenaga kerja yang berkualitas, Memberi
Pengakuan dan penghargaan terhadap pengalaman kerja sebagai bagian dari
proses pendidikan serta Menyiapkan Sumber Daya Manusia yang berkualitas
sesuai tuntutan zaman di era teknologi informasi dan komunikasi. 

PERAN SEORANG TENAGA ADMINISTRASI DALAM PELAYANAN MASYARAKAT DAN MENGELOLA ARSIP vii
DI KANTOR KELURAHAN CILENDEK TIMUR KECAMATAN BOGOR BARAT KOTA BOGOR
 KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb,

Bismillahir'rohmannirrohim, Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat
Allah SWT yang telah memberikan hidayahnya sehingga penulis dapat
menyelesaikan Laporan Praktik Kerja Industri ini. Pada dasarnya, tujuan dibuatnya
Laporan Praktik Kerja Industri ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat untuk
mendapatkan sertifikat prakerin dan mengikuti Uji Kompetensi Keahlian (UKK)
Praktik SMK Bina Profesi Tahun Pelajaran. 2023/2024 serta untuk melatih siswa/
siswi membiasakan diri untuk membaca dan memahami keadaan lingkungan di
luar sekolah.
Penulis berharap dengan diselesaikannya laporan ini, penulis dapat
mengetahui lebih dalam mengenai dunia kerja/ industri dalam hal ini di Kantor
Kelurahan Cilendek Timur, Kecamatan Bogor Barat Kota Bogor. Meskipun laporan
ini jauh dari kesempurnaan, laporan ini pun sebagai bukti bahwa penulis telah
melaksanakan Prakerin dengan baik yang di laksanakan di Kantor Kelurahan
Cilendek Timur, Kecamatan Bogor Barat Kota Bogor.
Berdasarkan hal tersebut diatas, tidak lupa Penulis mengucapkan banyak
terima kasih kepada orang-orang yang selalu memberikan dukungan dan
semangat kepada penulis dalam menjalani Prakerin dan menulis laporan ini, serta
penulis panjatkan rasa syukur terima kasih tak terhingga kepada:
• Allah SWT, yang telah melindungi penulis dan telah memberikan hidayah-Nya
hingga penulis dalam keadaan sehat walfiat, memberikan kemudahan dan
kelancaran bagi penulis selama menjalani Praktik Kerja Industri (Prakerin)
hingga dapat menyelesaikan laporan prakerin ini.
• Bapak Drs. Mochamad Dadi R., M.Si selaku Kepala Sekolah SMK Bina Profesi
Kota Bogor yang telah memberikan kesempatan penulis untuk mengikuti
Program Praktik Kerja Industri (Prakerin).
• Ibu Yuli Yulianti, S.Sos selaku Waka Bidang Kurikulum dan Bapak Rudito
Nurcahyono, A.Md Selaku Asisten Waka Bidang Kurikulum SMK Bina Profesi
Kota Bogor yang merangkap sebagai Guru Pembimbing Teknis Laporan
Prakerin yang telah meluangkan waktunya untuk membimbing penulis dan
memberikan informasi-informasi dalam menyusun laporan ini hingga rampung.

PERAN SEORANG TENAGA ADMINISTRASI DALAM PELAYANAN MASYARAKAT DAN MENGELOLA ARSIP viii
DI KANTOR KELURAHAN CILENDEK TIMUR KECAMATAN BOGOR BARAT KOTA BOGOR
• Bapak Wawan Suwarlan,SE selaku Waka Bidang Kesiswaan SMK Bina Profesi
Kota Bogor yang telah memfasilitasi penulis selama menyusun laporan
disekolah.
• Ibu Annis Susanty, SE selaku Waka Hubungan Industri DU/DI merangkap
Ketua Pelaksana Prakerin dan Ibu Wati Lisnawati, S.S selaku Asisten Waka
Hubungan Industri DU/DI merangkap Wali Kelas XI OTKP 1 SMK Bina Profesi
Kota Bogor yang telah membantu penulis untuk mendapatkan tempat prakerin
terbaik di Kota Bogor.
• Ibu Rita Sudarita, SE selaku Kepala Program Keahlian (Kaprog)/ Kepala
Kompetensi Keahlian (Kakomli) Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran
(OTKP) SMK Bina Profesi Kota Bogor.
• Bapak Colbert Diemen Sirait, S.Pd, M.Pd selaku Wali Kelas XI OTKP 2 serta
Seluruh Staf pengajar, Karyawan serta rekan-rekan penulis di SMK Bina Profesi
Kota bogor yang telah banyak mendukung penulis selama menyusun laporan.
• Bapak Enditya Luhur Raharja, S. AP, M.Si selaku Lurah di Kantor Kelurahan
Cilendek Timur, Kecamatan Bogor Barat Kota Bogor yang telah memberikan
kesempatan kepada penulis untuk melaksanakan Praktik Kerja Industri
(Prakerin) di Kantor Kelurahan Cilendek Timur, Kecamatan Bogor Barat Kota
Bogor.
• Bapak Lukmannudin, S. AP, Bapak Ima Suryana, S. AP, Ibu Ernawati, S. Sos,
Ibu Nuryanti, SE dan Bapak Yana Maulana selaku Pembimbing penulis saat
melaksanakan Prakerin di Kantor Kelurahan Cilendek Timur, Kecamatan Bogor
Barat Kota Bogor
• Seluruh staf dan pegawai di Kantor Kelurahan Cilendek Timur, Kecamatan
Bogor Barat Kota Bogor yang mendukung penulis selama penulis berada di
Kantor Kelurahan Cilendek Timur, Kecamatan Bogor Barat Kota Bogor.
Penulis menyadari bahwa masih banyak kekurangan dan kekeliruan dalam
penulisan laporan ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang
bersifat membangun dari para pembaca yang telah menyempatkan waktunya untuk
membaca laporan yang penulis susun ini. Akhirnya penulis mengucapkan
terimakasih atas segala dukungan dan bantuan yang telah diberikan sehingga
laporan ini dapat tersusun dengan baik.
Bogor, 10 Januari 2023
Penulis,

PERAN SEORANG TENAGA ADMINISTRASI DALAM PELAYANAN MASYARAKAT DAN MENGELOLA ARSIP ix
DI KANTOR KELURAHAN CILENDEK TIMUR KECAMATAN BOGOR BARAT KOTA BOGOR
 DAFTAR ISI

COVER DALAM .......................................................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN......................................................................... ii
LEMBAR PERSETUJUAN…………………………………………………… iii
LEMBAR PERSETUJUAN DU/DI…………………………………………… iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN................................................................ v
ABSTRAK................................................................................................. vi
KATA PENGANTAR................................................................................. viii
DAFTAR ISI.............................................................................................. x
IDENTITAS SISWA................................................................................... xi

BAB I PENDAHULUAN............................................................................. 1
1.1 Latar Belakang…………...................................................................... 1
1.2 Landasan Hukum…............................................................................. 3
1.3 Maksud dan Tujuan……………………………………………………….. 3
1.4 Waktu Pelaksanaan Prakerin.............................................................. 4
1.5 Batasan Masalah.................................................................................. 4
1.6 Manfaat Prakerin................................................................................. 4
1.7 Sistematika Penulisan…………………………………………………….. 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA................................................................... 7

2.1 Sejarah................................................................................................ 7
2.2 Visi dan Misi........................................................................................ 7
2.3 Data Pejabat, Struktur Pemerintahan, Struktur Organisasi................. 7
2.4 Tugas Pokok, Fungsi dan Tata Kerja Kelurahan................................. 9
2.5 Data Demografi Kelurahan Cilendek Timur…………………………….. 12

BAB III PEMBAHASAN.............................................................................. 15

3.1 Ruang Lingkup…………………………................................................... 15
3.2 Hasil Kegiatan……………...................................................................... 19
3.3 Kendala Selama Prakerin...................................................................... 20
3.4 Cara Mengatasi Kendala…………………………………………………… 20

BAB IV PENUTUP...................................................................................... 21
4.1 Kesimpulan........................................................................................... 21
4.2 Saran.................................................................................................... 21

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

PERAN SEORANG TENAGA ADMINISTRASI DALAM PELAYANAN MASYARAKAT DAN MENGELOLA ARSIP x
DI KANTOR KELURAHAN CILENDEK TIMUR KECAMATAN BOGOR BARAT KOTA BOGOR
 IDENTITAS SISWA PRAKERIN

Nama Siswa : Amanda Putri Inayah

Nomor Induk Siswa : 21221070
Kompetensi Keahlian : Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran
Kelas : XI OTKP 2

Agama : Islam
Tempat Tanggal Lahir : Bogor, 4 Oktober 2005
Jenis Kelamin : Perempuan
Golongan Darah :-
Alamat : Cilendek Timur RT. 03/RW. 02,
Kel. Cilendek Timur Kec. Bogor Barat
Kota Bogor
Nama Orang Tua
1. Ayah : Rachmatullah
2. Ibu : Teti R Noviyanti

Bogor , 10 Januari 2023

Amanda Putri Inayah

PERAN SEORANG TENAGA ADMINISTRASI DALAM PELAYANAN MASYARAKAT DAN MENGELOLA ARSIP xi
DI KANTOR KELURAHAN CILENDEK TIMUR KECAMATAN BOGOR BARAT KOTA BOGOR