KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA

PENDAFTARAN DENGAN UNIT TERKAIT

No. Dokumen : C.006/SOP/PKM-PCG/II/2018
No.Revisi :0
SOP Tanggal Terbit : 5 Februari 2018
Halaman : 1/2

SUFYANSORI,
AMd.Kep
PUSKESMAS
PICUNG Nip :
196307051985011001

1. Pengertian Merupakan serangkaian mekanisme koordinasi petugas di ruang pendaftaran

dengan unit lain/unit terkait agar pasien/keluarga pasien memperoleh
pelayanan yang paripurna.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melaksanakan koordinasi
dan komunikasi antar unit pelayanan dengan efektif dan efisien.
3. Kebijakan Keputusan Penanggung Jawab Puskesmas Picung Nomor : C.074/SK/PKM-
PCG/I/2018 tentang pelayanan klinis.
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
2. Peraturan Bupati Kabupaten Pandeglang Nomor 12 Tahun 2017 tentang
Tata Kearsipan Di Lingkungan Pemerintah Kabupaten Pandeglang.
5. Prosedur/ 1. Pasien mendaftar di loket pendaftaran,
Langkah- 2. Petugas pendaftaran mengidentifikasi kebutuhan pasien,
langkah 3. Petugas pendaftaran membuatkan atau meminta rekam medis pasien
kepada petugas rekam medis,
4. Petugas rekam medis menyerahkan rekam medis pasien ke unit
pelayanan yang dituju,
5. Petugas unit pelayanan melakukan pelayanan kesehatan sesuai standar,
6. Petugas unit pelayanan menghubungi laboratorium atau memberikan
surat pengantar laboratorium jika pasien membutuhkan pemeriksaan
penunjang,
7. Petugas unit pelayanan mengkonsulkan pasien ke unit pelayanan lainnya
dan memberikan surat rujukan internal jika pasien membutuhkan
penanganan interprofesi,
8. Petugas membuat rujukan jika pasien memerlukan penanganan
spesialistik,
9. Petugas mengarahkan pasien ke apotek jika mendapat terapi unit
 pelayanan klinis,
9. Apoteker memberikan terapi sesuai resep dokter/ petugas pemeriksa yang
ditulis pada kertas resep,
10. Apoteker menghubungi dokter/ petugas pemeriksa jika ada terapi yang
sedang tidak tersedia, terapi yang irasional atau tidak sesuai dengan
standar pengobatan puskesmas,
11. Mencatat hasil pelayanan klinis pada rekam medis.
6. Unit Semua unit pelayanan
Terkait
 KOORDINASI DAN KOMUNIKASI ANTARA
PENDAFTARAN DENGAN UNIT TERKAIT
No. Dokumen : C.006/PKM-PCG/II/2018
Daftar No. Revisi :0
Tilik Tanggal Terbit : 5 Februari 2018
Halaman :1

SUFYANSORI,
AMd.Kep
PUSKESMAS
PICUNG Nip :
196307051985011001

DAFTAR TILIK

Unit :
Nama Petugas :
Tanggal Pelaksanaan :

NO PROSEDUR YA TIDAK
1. Apakah pasien mendaftar di loket pendaftaran?
2. Apakah petugas loket mengidentifikasi kebutuhan pasien?
Apakah Petugas pendaftaran membuatkan atau meminta rekam medis
3.
pasien kepada petugas rekam medis?
Apakah Petugas rekam medis menyerahkan rekam medis pasien ke unit
4.
pelayanan yang dituju?
Apakah petugas unit pelayanan melakukan pelayanan kesehatan sesuai
5.
standar?
Apakah petugas unit pelayanan menghubungi laboratorium atau
6. memberikan surat pengantar laboratorium jika pasien membutuhkan
pemeriksaan penunjang?
Apakah Petugas unit pelayanan mengkonsulkan pasien ke unit
7. pelayanan lainnya dan memberikan surat rujukan internal jika pasien
membutuhkan penanganan interprofesi?
Apakah petugas membuat rujukan jika pasien memerlukan penanganan
8.
spesialistik?
Apakah petugas mengarahkan pasien ke apotek jika mendapat terapi
9.
unit pelayanan klinis
Apakah petugas apoteker memberikan terapi sesuai resep dokter/
10.
petugas pemeriksa yang ditulis pada kertas resep?
Apakah apoteker menghubungi dokter/ petugas pemeriksa jika ada
11. terapi yang sedang tidak tersedia, terapi yang irasional atau tidak sesuai
dengan standar pengobatan puskesmas?
12. Apakah petugas mencatat hasil pelayanan klinis pada rekam medis?

Picung,……………..
Pelaksana/ Auditor

(………………………………)
2/2