Nama kelompok 5

1. Azka Ainun Fuady (18616069)

2. Dinda Savitri (12618025)

3. Fajar Darmawan (12618054)

4. Hesti Ariska (13618143)

5. Nathasya Martstyawiana (15618229)

BAB 5
APA ITU CULTURE SHOCK?

MENGUNGKAP CULTURE SHOCK (GEGAR BUDAYA)

1.1 Pengertian Culture Shock (Gegar Budaya)

Culture shock atau Gegar budaya adalah suatu bentuk dari pengalaman emosional.
Emosi intens yang terlibat dalam kombinasi antara kebingungan perilaku dan
ketidakmampuan untuk berpikir jernih. Baik pendatang yang tinggal dalam jangka
pendek maupun imigran jangka panjang dapat mengalami gegar budaya pada berbagai
tahap adaptasi mereka. Pendatang, seperti pelajar pertukaran budaya, pebisnis, diplomat,
jurnalis, personel militer, dan sukarelawan seringkali merasakan apa yang dinamakan
gegar budaya dan ketidakmampuan untuk menyesuaikan diri di lingkungan baru dengan
cepat.

1.2 Karakteristik Culture Shock (Gegar Budaya)

Gegar budaya pada dasarnya mengacu pada periode transisi ketegangan atau tekanan
ketika individu berpindah dari lingkungan yang familiar atau dikenal ke lingkungan yang
unfamiliar atau tidak dikenal (lingkungan baru). Dalam lingkungan yang tidak dikenal
ini, identitas individu tampaknya terlepas dari semua perlindungan. Isyarat dan peraturan
yang sudah dikenal sebelumnya tiba-tiba tidak dapat diterapkan dalam lingkungan budaya
baru.
Bagi banyak pelajar atau pendatang internasional, jaring pengaman budaya yang
sebelumnya dikenal tiba-tiba menghilang. Bentuk komunikasi telah berubah. Dari cara
mengucapkan "halo" yang tepat hingga cara mengucapkan "selamat tinggal" yang tepat
dalam budaya baru, setiap momen interaksi dapat menciptakan kecanggungan atau stres
yang tidak disengaja. Ketidakakraban menciptakan ancaman yang dirasakan, dan
ancaman yang dirasakan memicu ketakutan dan kerentanan emosional.

Seorang antropolog yang bernama Oberg telah menciptakan istilah culture shock ini
lebih dari lima dekade. Dia percaya bahwa gegar budaya atau culture shock
menghasilkan keadaan disorientasi identitas, yang dapat membawa stres dan tekanan
yang luar biasa pada kesejahteraan individu. Gegar budaya tersebut melibatkan:

1. Rasa kehilangan identitas dan perampasan identitas berkenaan dengan nilai, status,
profesi, teman, dan harta milik.
2. Ketegangan identitas sebagai akibat dari upaya yang diperlukan untuk membuat
adaptasi psikologis yang diperlukan
3. Penolakan identitas oleh anggota budaya baru

4. Kebingungan identitas, terutama mengenai ambiguitas peran dan ketidakpastian

5. Ketidakberdayaan identitas akibat tidak mampu menghadapi lingkungan baru.

 Keadaan disorientasi identitas adalah bagian dari pengalaman gegar budaya.
Secara afektif, pendatang pada tahap awal gegar budaya sering mengalami kecemasan,
kebingungan, disorientasi, dan keinginan yang kuat untuk berada di tempat lain. Secara
perilaku, mereka berada pada tahap kebingungan dalam hal norma dan aturan yang
memandu kesesuaian dan efektivitas komunikasi. Mereka sering bingung dalam hal
bagaimana memulai dan mempertahankan percakapan yang lancar dengan tuan rumah
mereka dan bagaimana mempertahankan diri mereka sendiri dengan cara yang tepat
dengan irama nonverbal yang tepat. Secara kognitif, mereka tidak memiliki kompetensi
interpretatif budaya untuk menjelaskan banyak perilaku "aneh" yang terjadi di
lingkungan budaya mereka yang tidak biasa.

Gegar budaya dipicu oleh kecemasan yang dihasilkan dari kehilangan semua
tanda dan simbol wacana sosial yang kita kenal. Tanda-tanda atau isyarat ini mencakup
seribu satu cara di mana kita mengorientasikan diri pada situasi kehidupan sehari-hari:
kapan harus berjabat tangan dan apa yang harus dikatakan ketika kita bertemu orang,
kapan dan bagaimana memberi tip. Meskipun telah berlatih berulang kali dalam
interaksi ini dalam budaya kita sendiri, kita tidak menyadari signifikansi yang diterima
begitu saja sampai kita jauh dari budaya kita. Ketika kita mulai merasa sangat tidak
kompeten dalam lingkungan budaya baru dan ketika ketenangan pikiran kita tiba-tiba
tersentak, kita mulai menyadari pentingnya pembelajaran antarbudaya dan keterampilan
kompetensi antarbudaya.

1.3 Pro dan Kontra dari Culture Shock (Gegar Budaya)

Gegar budaya dapat memiliki implikasi positif dan negatif. Implikasi negatif mencakup
tiga isu utama:

1. Masalah psikosomatik (sakit kepala, sakit perut) yang disebabkan oleh stres
berkepanjangan
 2. Gejolak afektif yang terdiri dari perasaan kesepian, isolasi, depresi, perubahan suasana
hati yang drastis, dan kecanggungan interaksi yang disebabkan oleh ketidakmampuan
untuk tampil secara optimal dalam bahasa baru.
3. Kelelahan kognitif yang disebabkan oleh kesulitan dalam membuat atribusi yang
akurat.

Di sisi lain, gegar budaya, jika dikelola secara efektif dapat memiliki efek positif pada
pendatang baru:

1. Rasa sejahtera dan peningkatan harga diri menjadi positif, kekayaan emosional dan
peningkatan toleransi terhadap ambiguitas
2. Kompetensi perilaku dalam interaksi sosial, kognitif. keterbukaan dan fleksibilitas, dan
peningkatan optimisme tentang diri sendiri, orang lain, dan lingkungan sehari-hari.
3. Gegar budaya menciptakan lingkungan dan kesempatan bagi individu untuk
bereksperimen dengan ide-ide baru dan perilaku koping. Ini memaksa individu untuk
melampaui batas pemikiran dan pengalaman yang biasa.

1.4 Pendekatan Gegar Budaya: Faktor yang Mendasari

Orientasi motivasi pendatang untuk meninggalkan negara asal mereka dan memasuki
budaya baru memiliki pengaruh besar pada sikap gegar budaya atau culture shock.
Individu dengan motivasi sukarela (misalnya relawan) untuk meninggalkan budaya yang
sudah dikenal dan memasuki pengalaman budaya baru cenderung mengelola pengalaman
gegar budaya mereka lebih efektif daripada individu dengan motivasi paksa (misalnya,
pengungsi). Selanjutnya, pendatang (misalnya, mahasiswa internasional, turis)
menghadapi tekanan konformitas yang lebih sedikit daripada imigran karena peran
kunjungan sementara mereka. Budaya tuan rumah sering kali memberikan sambutan
yang lebih ramah kepada pendatang daripada imigran atau pengungsi. Dengan demikian,
pendatang cenderung menganggap kunjungan internasional mereka secara keseluruhan
lebih menyenangkan dan tuan rumah lokal lebih ramah daripada imigran atau pengungsi.

Harapan pribadi telah lama dipandang sebagai faktor penting dalam proses manajemen
gegar budaya. Harapan mengacu pada proses antisipatif dan hasil prediksi dari situasi
yang akan datang. Dua pengamatan sering dikaitkan dengan harapan seperti itu: Pertama
adalah bahwa harapan yang realistis memfasilitasi adaptasi antarbudaya, dan yang kedua
adalah bahwa harapan positif berbasis akurasi mengurangi stres adaptasi. Individu
dengan harapan yang realistis secara psikologis lebih siap untuk menghadapi masalah
adaptasi yang sebenarnya
daripada individu dengan harapan yang tidak realistis. Lebih jauh lagi, individu dengan
harapan positif cenderung menciptakan ramalan pemenuhan diri yang positif dalam
adaptasi mereka yang berhasil, misalnya percaya bahwa relokasi adalah langkah yang
bagus dan pemikiran positif kita memengaruhi tindakan kita, harapan negatif cenderung
menghasilkan efek sebaliknya.

Secara keseluruhan, pendatang cenderung menghadapi gegar budaya yang lebih parah
ketika jarak budaya antara budaya asal mereka dan masyarakat tuan rumah tinggi. Faktor
jarak budaya dapat mencakup perbedaan nilai budaya, bahasa, gaya verbal, gerak tubuh
nonverbal, gaya belajar, gaya pengambilan keputusan, dan gaya negosiasi konflik, serta
dalam sistem agama, sosial politik, dan ekonomi.

Menariknya, bagaimanapun, ketika pendatang mengharapkan jarak budaya yang

rendah, mereka mungkin benar-benar menghadapi lebih banyak frustrasi antarbudaya.
Orang-orang ini menjadi kurang tahu secara budaya dalam berurusan dengan tuan rumah
dari latar belakang bahasa/budaya yang dianggap serupa (misalnya, orang Inggris
berurusan dengan orang Australia di Australia; Orang Kolombia dari Columbia berurusan
dengan orang Meksiko di Meksiko). Karena faktor "kesamaan yang diasumsikan" ini,
perbedaan budaya dapat diabaikan; tamu mungkin mengabaikan perbedaan besar dalam
praktik politik atau bisnis atau mereka mungkin mulai menggunakan komentar yang
meremehkan dalam menyerang ciri kepribadian pembawa acara budaya baru mereka.
Baik tuan rumah maupun tamu mungkin mengalami lebih banyak frustrasi tanpa
menyadari bahwa mereka terjebak dalam spiral bentrokan budaya yang bersahaja.
Penyesuaian psikologis mengacu pada perasaan sejahtera dan kepuasan selama transisi
lintas budaya (Ward et al., 2001).

Ketegangan kronis, harga diri rendah, dan penguasaan rendah memiliki efek langsung
pada depresi penyesuaian. Ketika jarak budaya melebar dan tingkat stres meningkat,
pendatang baru harus menggunakan strategi yang berbeda untuk menghadapi perbedaan
tersebut. Untuk mengatasi stres psikologis, peneliti merekomendasikan penggunaan
strategi self-talk yang positif dan strategi penilaian situasional positif (Chang, Chua, &
Toh, 1997; Cross, 1995).

1) Strategi self-talk yang positif (misalnya, memberi tepukan pada diri sendiri karena
begitu adaptif dalam budaya baru, menghadiahi diri sendiri dengan hadiah yang
bagus karena menguasai semua seluk-beluk mengatakan "tidak" dalam budaya baru
ini tanpa benar-benar mengatakan "tidak!”) dapat menciptakan pola pikir yang
lebih tangguh, pola pikir yang dapat menagnani rangasangan yang dibombardir
dengan lebih efektif (Ting-Toomey, 2005).
 2) Strategi penilaian situasional positif melibatkan perubahan persepsi dan interpretasi
dari peristiwa atau situasi yang membuat stres. Misalnya, Anda mulai membujuk diri
sendiri untuk mengambil lebih banyak kelas berbahasa Italia dari guru "jahat" dan
membingkai ulang situasi: guru "jahat dan menuntut" sebenarnya membantu Anda
menguasai bahasa Italia lebih cepat daripada guru "baik".

Penyesuaian sosiokultural mengacu pada kemampuan untuk menyesuaikan diri

dan melaksanakan interaksi yang tepat dan efektif dalam lingkungan budaya baru. Ini
dapat mencakup faktor-faktor seperti kualitas atau kuantitas hubungan dengan warga
negara tuan rumah dan lamanya tinggal di negara tuan rumah (Gareis, 2000; Kudo &
Simkin, 2003; Mortensen, Burleson, Feng, & Liu, 2009). Siswa internasional,
misalnya, melaporkan kepuasan yang lebih besar dengan budaya tuan rumah mereka
ketika warga negara tuan rumah mengambil inisiatif untuk berteman dengan mereka.
Terungkap juga bahwa jaringan pertemanan mahasiswa internasional biasanya terdiri
dari pola-pola berikut:

1. Jaringan persahabatan monokultural primer yang terdiri dari persahabatan dekat

dengan rekan senegaranya dari latar belakang budaya yang sama (misalnya, siswa
internasional Nigeria mengembangkan ikatan persahabatan dengan siswa Afrika
lainnya) (Brown, 2009; Matusitz, 2005)
2. Jaringan bikultural yang terdiri dari ikatan sosial antara pendatang dan warga
negara tuan rumah, dimana aspirasi dan tujuan profesional dikejar (Holmes, 2005;
Lee, 2006)
3. Jaringan multikultural yang terdiri dari kenalan dari kelompok budaya yang
beragam untuk kegiatan rekreasi (Furnham & Bochner, 1982).

1.5 Tips Awal Mengatasi Gegar Budaya

1. Meningkatkan motivasi individu tersebut untuk belajar tentang budaya baru;

2. Menjaga harapan mereka tetap realistis dan meningkatkan keakraban mengenai

beragam aspek budaya baru (misalnya, melakukan penelitian khusus budaya melalui
bacaan dan sumber akurat yang beragam, termasuk berbicara dengan orang-orang
yang telah menghabiskan waktu dalam budaya itu);
3. Meningkatkan kefasihan linguisti dan mempelajari mengapa, bagaimana, dan dalam
situasi apa frasa atau gerakan tertentu sesuai, ditambah pemahaman nilai- nilai
budaya inti yang terkait dengan perilaku tertentu;
4. Bekerja pada toleransi mereka terhadap ambiguitas dan atribut pribadi fleksibel
lainnya;
5. Mengembangkan ikatan kuat (teman dekat) dan ikatan lemah (perkenalan) untuk
mengelola stres identitas dan kesepian; dan (6) memperhatikan perilaku antarpribadi
mereka dan menangguhkan evaluasi etnosentris dari budaya tuan rumah.

PENYESUAIAN ANTAR BUDAYA: POLA PEMBANGUNAN

Istilah penyesuaian antar budaya telah digunakan untuk merujuk pada proses adaptif
jangka pendek dan menengah dari para pendatang dalam penugasan mereka di luar
negeri, wisatawan merupakan pengunjung yang lama tinggalnya melebihi dua puluh
empat jam dilokasi yang jauh dari rumah dan melakukan perjalan untuk kesenangan
atau liburan yang sifatnya rekreasi dan sukarela, sojourners. Di sisi lain berbeda dengan
penduduk sementara yang secara sukarela pergi ke luar negeri untuk jangka waktu
tertentu yang biasanya terkait dengan tujuan berbasis tugas atau instrumental. Baik turis
maupun pendatang tentu saja dapat mengalami gegar budaya, terutama ketika negara
yang mereka kunjungi sangat berbeda dengan negara mereka sendiri.
Seorang turis, saat mengunjungi negara lain, bisa menjadi tamu yang disambut,
pengganggu, atau penyusup di tanah suci. Turis, tuan rumah mereka, dan bisnis/penyedia
layanan semuanya saling terkait untuk membentuk kesan, untuk berdagang, dan untuk
berbagi beberapa momen yang tak terlupakan melalui pertemuan singkat dan kontak
yang menyenangkan. Namun, pendatang biasanya adalah individu yang berkomitmen
untuk tinggal sementara dalam budaya baru saat mereka berusaha untuk mencapai tujuan
instrumental dan sosioemosional mereka. Tujuan instrumental mengacu pada tujuan
berbasis tugas atau bisnis atau akademik yang ingin dicapai oleh pendatang selama
mereka tinggal di negara asing. Tujuan sosioemosional mengacu pada tujuan
pengembangan relasional, rekreasi, dan pribadi selama pengalaman tinggal mereka.
Dengan demikian, seorang sukarelawan Peace Corps dapat mengambil tugas di luar
negeri selama satu atau dua tahun untuk tugas dan tujuan pengayaan pribadi. Seorang
pebisnis mungkin menerima posting internasional antara tiga dan lima tahun. Seorang
misionaris mungkin pergi untuk waktu yang lebih lama, dan personel militer sering kali
ditempatkan di luar negeri untuk “tugas keliling” yang lebih singkat.

2.1 Model Penyesuaian Kurva-U

Sejumlah peneliti telah mengkonseptualisasikan proses penyesuaian pendatang dari

berbagai perspektif perkembangan. Konsekuensi menarik dari model deskriptif
berorientasi panggung ini berpusat pada apakah adaptasi pendatang adalah proses kurva-
U atau kurva-W. Dalam mewawancarai lebih dari dua ratus penerima beasiswa Fulbright
Norwegia di Amerika Serikat, Lysgaard (1955) mengembangkan model penyesuaian
antarbudaya tiga fase yang mencakup
1. penyesuaian awal (Adalah fase optimis atau kegembiraan dari proses penyesuaian
para pendatang)

2. krisis (Adalah fase stres, ketika kenyataan muncul dan para pendatang diliputi oleh
ketidakmampuan mereka sendiri)
3. penyesuaian kembali (Adalah fase menetap, ketika pendatang belajar untuk
mengatasi secara efektif dengan lingkungan baru)

2.2 Model Penyesuaian W-Shape yang Telah Direvisi

Model penyesuaian bentuk-W yang direvisi terdiri dari tujuh tahap: tahap honeymoon
(bulan madu), permusuhan, humor, sinkron, ambivalensi, gegar budaya masuk
kembali, dan resosialisasi. Model ini berlaku terutama untuk pengalaman siswa
internasional di luar negeri.
1. Pada tahap honeymoon (bulan madu), individu merasa senang dengan
lingkungan budaya baru mereka. Ini adalah fase pendaratan awal di mana segala
sesuatu tampak segar dan menggembirakan. Para pelancong melihat orang dan
peristiwa melalui kacamata berwarna (atau berwarna mawar) yang
menyenangkan. Meskipun demikian, mereka mengalami kebingungan ringan
tentang budaya baru; mereka juga mengalami ledakan kesepian dan kerinduan.
Namun, secara keseluruhan, mereka secara kognitif ingin tahu tentang budaya
baru dan emosional saat bertemu orang baru. Mereka mungkin tidak sepenuhnya
memahami perilaku verbal dan nonverbal yang mengelilingi mereka, tetapi
mereka menikmati kontak “ramah” awal mereka dengan penduduk setempat.
2. Pada tahap permusuhan, pendatang mengalami pergolakan emosional yang
besar. Ini adalah tahap gegar budaya yang serius di mana tidak ada yang berjalan
dengan lancar. Tahap ini dapat terjadi dengan cepat, tepat setelah cahaya fase
bulan madu berakhir dan kenyataan muncul lebih cepat dari yang diharapkan.
Pada tahap ini, pendatang mengalami kehilangan harga diri dan kepercayaan diri
yang besar. Mereka secara sadar merasa tidak kompeten dan terkuras secara
emosional dalam banyak aspek kehidupan mereka. Banyak dari pendatang ini bisa
menjadi sangat agresif/bermusuhan atau benar-benar menarik diri. Anderson
(1994), misalnya, mengidentifikasi tiga jenis “penggegar budaya” sebagai berikut:

1) Migran yang kembali lebih awal—mereka yang cenderung menggunakan

strategi agresif, agresif atau pasif untuk menghadapi lingkungan yang
“bermusuhan” dan keluar sebelum waktunya kembali ke lingkungan atau budaya
rumah mereka.
2) Server waktu, mereka yang melakukan pekerjaan minimal yang lumayan dengan
kontak tuan rumah yang minimal dan yang secara emosional dan kognitif
“melayani waktu mereka,” tetapi dengan penuh semangat menantikan untuk
kembali ke rumah
3) Para partisipan, mereka yang berkomitmen untuk menyesuaikan diri secara
optimal dan berpartisipasi penuh dalam budaya baru mereka dan yang
memanfaatkan pembelajaran instrumental dan sosioemosional di lingkungan
baru.
Para “orang yang kembali lebih awal” cenderung menggunakan strategi
menerkam atau strategi agresif pasif dan menyalahkan semua masalah pada budaya
baru. Mereka terus-menerus menggunakan standar etnosentris mereka untuk
membandingkan dan mengevaluasi praktik dan kebiasaan lokal. Mereka keluar dari
tugas mereka di luar negeri sebelum waktunya karena interpretasi mereka tentang
lingkungan “bermusushan” yang penuh tekanan dan orang-orang “tidak beradab” yang
harus mereka hadapi setiap hari (Brown,2009).
Misalnya, Yiping seorang wanita muda dari Tiongkok yang telah belajar di Amerika
Serikat selama tujuh bulan, mengeluh kepada teman-temannya dan teman sekelas
internasional Tiongkok: “Semester ini, kita harus berbicara untuk mendapatkan poin
partisipasi kita di kelas. Kita memiliki tiga bagian kelas di kelas ini. Sepertiga adalah
partisipasi diskusi, dua pertiga lainnya adalah menulis artikel. Jadi jika kita tidak
berbicara, kita kehilangan sepertiga dari poin kita. Jadi kita harus bicara. Berbicara
sangat melelahkan! Dan itu bukan hanya bicara, dari materi. Kita perlu mengatakan
apa yang kita pikirkan tentang itu. Tapi di China, kita baru ingat jawaban ahlinya…
kita memiliki satu, dan hanya satu jawaban yang benar. Itulah pengalaman Pendidikan
di China. Tapi di sini seperti, tidak ada jawaban yang benar. Semua orang baik. Setiap
jawaban benar. Kita hanya perlu memberikan perspektif kita sendiri dengan keras dan
dengan bukti cadangan. sangat lelah karena berbicara dan stres sepanjang waktu. Kita di
sini untuk belajar dari profesor ahli, mengapa mereka peduli dengan pendapat kita?
Sangat siap untuk pulang ke China sekarang!”
"Server waktu" cenderung menggunakan strategi penghindaran. Mereka menggunakan
strategi penghindaran fisik atau penarikan psikologis untuk menghindari interaksi
dengan anggota tuan rumah. Mereka melakukan pekerjaan mereka atau memenuhi
peran mereka dalam bergerak maju dalam mencapai tujuan instrumental mereka.
Namun, mereka cukup tidak puas dalam bidang hubungan sosioemosional dan merasa
cukup terisolasi. Mereka juga cenderung terlibat dalam strategi angan-angan dan
menghitung hari sampai mereka bisa pulang.
Contoh kasus
Dalam sebuah wawancara, Mariko, yang telah belajar di Amerika Serikat selama tujuh
belas bulan, menggambarkan masalahnya dengan teman sekamarnya dan bagaimana
dia menanganinya: “Kadang-kadang ketika saya lelah atau tidak enak badan, itu muncul
di wajah saya. Dan teman sekamar Amerika saya mulai memberi tahu saya betapa
kecilnya mata saya. 'Kamu orang Jepang, dan matamu biasanya kecil, tetapi semakin
kecil, dan semakin kecil, dan aku tidak bisa melihatnya.' Saya menganggapnya sebagai
lelucon pada awalnya. Tapi dia terus mengatakan hal ini padaku. Aku agak terbiasa
dengan itu, karena dia biasanya melakukan itu. Tapi masalahnya, dia tidak bisa
berhenti. Meskipun saya mencoba menunjukkan bahwa saya menjadi kesal, seperti,
“Tolong hentikan. Aku terlalu lelah sekarang.” . . . Saya tidak tahu tetapi dia selalu
mengatakan hal-hal semacam itu tanpa takut disalahpahami…. Setiap kali saya
mencoba memberitahunya tentang masalah saya, dia mulai memberi tahu saya bahwa
itu adalah latar belakang budaya saya, atau malah mencoba membicarakan masalahnya
sendiri… Tapi dia tidak pernah benar-benar menghormati atau peduli padaku.
Sekarang saya mencoba menghindari teman sekamar saya dan lebih banyak tinggal di
perpusatakaan. Saya diam-diam mencoba mencari tempat baru untuk menginap dan
mencari teman sekamar baru. Saya sekarang menghitung mundur bulan-bulan saya
ketika saya bisa pulang dan tidur di kasur futon saya sendiri yang nyaman.”
 Para "peserta," di sisi lain, menggunakan strategi komitmen aktif untuk menyelaraskan
kembali identitas mereka dengan budaya baru. Mereka mencoba untuk terlibat dalam
self-talk positif dan strategi penilaian situasional positif. Mereka juga sengaja
mengembangkan praktik kompetensi komunikasi baru untuk terhubung dengan budaya
baru mereka. Mereka berkomitmen untuk menggunakan lensa etnorelatif untuk melihat
sesuatu dari kerangka acuan budaya lain (Iyer, 1989). Dengan bantuan jaringan yang
mendukung, kemajuan tujuan tugas tambahan, dan ketahanan emosi pribadi mereka,
banyak pendatang dapat menarik diri mereka keluar dari tahap permusuhan dan tiba di
kurva pemulihan. Natalia, seorang mahasiswa Kolombia yang telah berada di Amerika
Serikat selama delapan belas bulan, berbicara tentang bagaimana sikapnya berubah
menjadi lebih dari seorang peserta dalam budaya AS: “Saya pikir itu berubah ketika
saya mulai melamar (untuk program master). Karena saya melihat bahwa saya akan
tinggal di sini selama dua tahun atau lebih. Jadi itu banyak waktu. Kemudian dalam
proses ini, saya harus mulai mencari teman baru orang Amerika, dan tidak terlalu banyak
bicara dengan teman yang sama di Kolombia… Saya membuat keputusan untuk lebih
berpartisipasi dalam budaya Amerika menonton lebih banyak berita Amerika, berbicara
lebih banyak dengan siswa Amerika di kelas, dan belajar mengunjungi Profesor di
kantor mereka yang tidak biasa saya kunjungi di rumah. Saya ingin benar-benar tahu
bagaimana pikiran orang Amerika, mengapa mereka semua tampak begitu percaya diri
dan riang!”

3. Pada tahap humor, para pendatang belajar menertawakan kecerobohan budaya mereka
dan mulai menyadari bahwa ada pro dan kontra di setiap budaya, sama seperti ada
orang baik dan jahat di setiap masyarakat. Mereka mengalami campuran emosi stres-
adaptasi-pertumbuhan (Y. Y. Kim, 1988, 2005), seperti frustrasi kecil dan kemenangan
kecil. Mereka mampu membandingkan budaya rumah dan budaya tuan rumah mereka
secara realistis, dan mereka tidak lagi menganggap serius hal-hal seperti pada tahap
permusuhan. Mereka sekarang dapat mengambil langkah mundur dan melihat perilaku
dan reaksi mereka sendiri secara objektif. Secara tugas, mereka membuat kemajuan
dalam mencapai tujuan instrumental mereka (misalnya, mencapai gelar MBA atau
memperoleh keterampilan bisnis baru). Mereka mulai membentuk pertemanan dan
jejaring sosial baru. Para pendatang ini akhirnya sampai pada tahap berikutnya.
4. Pada tahap penyesuaian sinkron, pendatang merasa "di rumah" dan mengalami
keamanan dan inklusi identitas. Batas-batas antara orang luar dan orang dalam menjadi
semakin kabur, dan pendatang mengalami penerimaan dan dukungan sosial. Mereka
sekarang dapat dengan mudah menafsirkan kebiasaan dan perilaku lokal yang “aneh”.
Mereka mungkin cukup cerdas untuk berbicara bahasa lokal dengan bakat, bahkan
menangkap beberapa lelucon verbal dan permainan kata-kata dan mungkin menanggapi
dengan lelucon. Mereka sekarang bahkan dapat bertindak sebagai panutan atau mentor
bagi pendatang yang datang dari budaya asal mereka. Selama tahap penyesuaian
sinkron, pendatang mengembangkan rasa percaya dan empati dan spektrum yang luas
dari emosi positif lainnya. Mereka menjadi jauh lebih kreatif dan adaptif di lingkungan
baru. Mereka mampu membuat pilihan yang tepat sehubungan dengan situasi baru apa
pun yang mungkin muncul, sama seperti mereka sampai pada "tingkat kenyamanan"
dari persinggahan mereka. Namun, mereka harus bersiap-siap untuk mengemasi tas
mereka dan pulang.

5. Pada tahap ambivalensi, pendatang mengalami kesedihan, nostalgia, dan kebanggaan,

dengan perasaan campur aduk antara lega dan sedih bahwa mereka akan pulang.
Mereka mengingat hari-hari canggung awal mereka ketika mereka pertama kali tiba dan
mereka menghitung semua teman baru yang mereka buat sejak saat itu. Mereka juga
menantikan dengan penuh semangat untuk berbagi semua cerita antar budaya mereka
dengan anggota keluarga dan teman lama mereka di rumah. Mereka akhirnya
mengucapkan selamat tinggal kepada teman-teman baru mereka dan budaya yang
mereka adopsi sementara.

6. Pada tahap gegar budaya masuk kembali, pendatang menghadapi gegar yang tidak
terduga. Karena sifat gegar/gegar masuk kembali yang tidak terduga, dampaknya
biasanya jauh lebih parah, dan migran yang kembali biasanya merasa lebih tertekan dan
stres dibandingkan dengan gegar budaya masuk. Ada kekecewaan yang tajam
(misalnya, teman atau anggota keluarga mereka tidak tertarik untuk mendengar semua
cerita antarbudaya mereka yang indah) dan kekacauan identitas: semakin besar jarak
(yaitu, pada nilai-nilai budaya dan dimensi komunikasi) antara dua budaya, semakin
kuat gegar masuk kembali. Selain itu, semakin terintegrasi dan waktu yang dihabiskan
di luar negeri, semakin sulit tahap ini. Namun, sekarang, sebagian besar pendatang telah
menjadi individu yang banyak akal dan tangguh. Mereka dapat mendaur ulang beberapa
strategi komitmen yang mereka gunakan di luar negeri untuk maju ke tahap berikutnya.
7. Pada tahap resosialisasi, beberapa individu (yaitu, resocializers) dapat dengan tenang
mengasimilasi diri mereka kembali ke peran dan perilaku lama mereka tanpa membuat
banyak "gelombang" atau tampil berbeda dari rekan-rekan atau kolega mereka. Mereka
mengubur ide dan keterampilan yang baru mereka peroleh bersama dengan gambar-
gambar di halaman Facebook mereka dan mencoba untuk tidak melihatnya lagi. Melihat
gambar-gambar ini hanya dapat menyebabkan disonansi dan ketidakseimbangan
identitas. Individu lain (yaitu, alienator) tidak akan pernah bisa “menyesuaikan diri”
dengan budaya asal mereka lagi. Mereka selalu menjadi yang pertama menerima
penugasan ke luar negeri. Mereka merasa lebih hidup di luar negeri daripada di rumah.
Misalnya, Jenny, seorang mahasiswa junior, pernah ke Spanyol, Italia, Meksiko, dan
Hong Kong untuk program studi di luar negeri. Dia mengaku merasa tidak nyaman dan
gelisah di universitasnya sendiri dan akan menghabiskan semester berikutnya di
Argentina. Jenny, seorang alienator, pada akhirnya dapat menjadi pengembara global
yang mengklaim dunia global sebagai basis rumahnya daripada tempat tunggal sebagai
afiliasi budaya nasionalnya.

Akhirnya, individu lain (yaitu, "transformer") adalah orang-orang yang bertindak

sebagai agen perubahan di organisasi atau budaya asal mereka. Mereka secara sadar
mengintegrasikan pengalaman belajar baru mereka di luar negeri dengan apa yang
positif dalam budaya mereka sendiri (Brown & Brown, 2009; Brown & Holloway,
2008). Mereka menerapkan pemikiran multidimensi, kecerdasan emosional yang
diperkaya, dan sudut pandang yang beragam untuk memecahkan masalah atau untuk
mendorong perubahan bagi organisasi pembelajaran yang benar-benar inklusif. Geeta,
dari India, belajar di Amerika Serikat selama dua setengah tahun dan merefleksikan
pengalamannya saat dia kembali ke budaya asalnya: “AS telah membantu saya menjadi
lebih tegas dengan cara yang penuh hormat, bukan agresif. Cara AS, seluruh konsep
tentang ruang, tentang individualisme versus kolektivisme, yang tentu saja memiliki
kelebihan. Meskipun memiliki kekurangan, itu memiliki beberapa kelebihan juga. Dan
saya pikir saya menanamkan itu, karena saya pikir itu membuat saya menjadi lebih kuat
per anak. Mengatakan 'tidak' dengan ramah dan tidak merasa bersalah tentang itu, itu
adalah sesuatu yang saya pelajari setelah datang ke sini. Dan menempatkan kebutuhan
saya sendiri sama pentingnya dengan kebutuhan orang lain, dan mempertimbangkan
keinginan dan kebutuhan saya sendiri sebagai prioritas adalah pengalaman yang
membuka mata bagi saya.”
 Transformer adalah agen perubahan yang membawa pulang kekayaan pribadi dan
budaya untuk dibagikan, secara aktif dan bertanggung jawab, dengan kolega, teman,
dan keluarga. Mereka melakukannya dengan keterampilan yang sensitif secara
interpersonal, sesuatu yang telah mereka pelajari di lingkungan asing. Mereka tidak
memiliki rasa takut untuk bertindak atau dianggap “berbeda” atau ditempatkan dalam
kategori “kelompok luar”; mereka sekarang memiliki "rasa" tentang apa artinya
menjadi berbeda (namun, rasa perbedaan ini secara kualitatif berbeda dari "perbedaan"
yang dialami banyak anggota minoritas dalam kehidupan sehari-hari mereka). Mereka
merasa nyaman dalam mengalami proses pergeseran bingkai budaya, misalnya menjadi
individualis dan menjadi kolektivis, berinteraksi dalam gaya konteks rendah dengan satu
set individu dan beralih ke pendekatan konteks tinggi dengan sekelompok orang lain
(Nguyen & Benet-Martinez, 2010). Mereka mempraktikkan pendekatan “budaya
ketiga” dalam mengintegrasikan dan mengaktifkan praktik terbaik dari kedua budaya
dan secara kreatif memadukannya ke dalam pandangan perspektif budaya ketiga dalam
pengambilan keputusan dan pemecahan masalah. Mereka lebih berbelas kasih dan
berkomitmen daripada sebelumnya tentang masalah ketidakadilan sosial dan masalah
hak asasi manusia dalam skala global. Transformer adalah individu yang telah
memperoleh (dan selalu dalam proses memperoleh) perhatian, welas asih, dan
kebijaksanaan.

2.3 Gegar Budaya: Puncak dan Jurang

Singkatnya, model penyesuaian bentuk-W yang direvisi pada dasarnya menekankan

karakteristik berikut, yang dapat mempengaruhi kemajuan proses perubahan identitas
pendatang:

1. Mereka harus memahami puncak dan lembah, serta pergeseran positif dan negatif,
yang merupakan perubahan identitas. di lingkungan yang asing, menyadari bahwa
naik roller coaster frustrasi dan kemenangan adalah bagian dari proses perubahan
dan pertumbuhan.
2. Mereka harus menyadari dan melacak tujuan instrumental, relasional, dan
identitas mereka dalam budaya baru; keberhasilan dalam satu set tujuan (misalnya,
mendapatkan teman baru) dapat mempengaruhi kemenangan dalam serangkaian
tujuan lain (misalnya, teman baru dapat membantu memecahkan masalah yang
berhubungan dengan sekolah).
 3. Mereka harus memberi diri mereka waktu dan ruang untuk menyesuaikan diri;
mereka harus membuat jurnal atau blog untuk mengungkapkan perasaan dan
pikiran acak mereka sehari-hari, dan mereka juga harus tetap berhubungan dengan
orang-orang di budaya rumah mereka melalui Facebook, surat, email, dan Skype.
4. Mereka harus mengembangkan ikatan yang kuat (persahabatan yang bermakna)
dan ikatan yang lemah (hubungan sosial yang fungsional, misalnya dengan guru
yang mendukung, konselor yang peduli, atau pedagang yang ramah) untuk
melindungi diri mereka sendiri dan mencari bantuan di saat krisis.
5. Mereka harus menjangkau untuk berpartisipasi dalam acara budaya utama budaya
tuan rumah, festival seni dan musik, parade, museum lokal, atau olahraga
nasional, dan membenamkan diri dalam pengalaman sekali seumur hidup ini dan
belajar menikmati budaya lokal. budaya semaksimal mungkin.

Pola model penyesuaian bentuk-W yang direvisi terdiri dari gerakan pengulangan
bolak-balik di dalam dan di antara tahapan. Lama tinggal, sendiri atau bersama keluarga,
tingkat komitmen adaptasi, derajat dan jenis kompetensi komunikasi (misalnya,
kompetensi linguistik), kunjungan pertama kali versus kunjungan berulang, dan tujuan
realistis versus tidak realistis adalah beberapa faktor lain yang akan mendorong
kemajuan atau loop regresif di sepanjang model bentuk-W.

Church (1982) dan Ward (2004), dalam meninjau literatur tentang model
perkembangan ini, berkomentar bahwa baik kurva U dan model bentuk-W tampak
terlalu umum dan tidak menangkap interaksi dinamis antara pendatang dan warga
negara tuan rumah. ' faktor dalam proses penyesuaian. Selain itu, pendatang
beradaptasi dan belajar dengan kecepatan yang berbeda. Dukungan untuk kedua model
didasarkan pada data cross-sectional satu kali (yaitu, survei satu kali terhadap
pendatang) daripada data longitudinal (yaitu, pengumpulan survei pada titik yang
berbeda selama penyesuaian dua tahun pendatang). Yang lebih kontroversial adalah
perdebatan mengenai fase awal (yaitu, tahap bulan madu) penyesuaian. Penelitian
(Adler, 1997; McLachlan & Justice, 2009; Osland, 1995; Rohrlich & Martin, 1991)
menunjukkan bahwa mahasiswa internasional dan manajer keduanya cenderung
mengalami gegar identitas yang parah (yaitu, tahap permusuhan datang sangat awal,
berdampingan dengan tahap bulan madu sekilas) di fase awal perjalanan mereka ke luar
negeri. Namun, stresor di luar negeri juga memotivasi mereka untuk menjadi lebih
banyak akal dan tangguh dalam mencari pengetahuan dan keterampilan baru dalam
mengelola lingkungan asing. Terlepas dari beberapa keterbatasan model mental yang
dikembangkan, implikasi positifnya adalah bahwa mereka
 menawarkan kepada kita potret perkembangan pengalaman gegar budaya,
menggambarkan bahwa proses gegar budaya dipenuhi dengan puncak dan lembah, dan
berkontribusi pada pemahaman holistik tentang psikologis, afektif, dan perubahan
identitas pada pendatang baru. Selain itu, dalam model bentuk-W, kami disadarkan
akan pentingnya memahami peran gegar budaya masuk kembali.

GEGAR BUDAYA YANG MASUK KEMBALI

Fenomena reentry culture shock (gegar budaya yang masuk kembali) mendapat
perhatian yang meningkat dari para peneliti antarbudaya (Martin & Harrell, 1996, 2004;
Sussman, 1986). Reen try shock melibatkan penataan kembali identitas baru seseorang
dengan lingkungan rumah yang dulu akrab. Setelah tinggal di luar negeri untuk jangka
waktu yang lama, gegar budaya masuk kembali tidak dapat dihindari.

Proses penataan kembali identitas ini terkadang bisa lebih menegangkan dan
menyentak daripada gegar budaya masuk karena sifat perubahan identitas diri yang
tidak terduga dan perubahan yang menyertai teman dan keluarga.

3.1 Gegar Budaya Masuk Kembali: Elemen Mengejutkan

Menurut penelitian (misalnya, Chang, 2009; Osland, 1995), elemen mengejutkan yang
sering tidak terduga yang mempengaruhi gegar budaya masuk kembali meliputi:

1. Perubahan identitas pendatang—nilai, emosi, kognisi, status peran, metode

manajerial, dan perilaku yang baru diperoleh, secara mengejutkan, tidak “cocok”
dengan budaya rumah yang dulu akrab;
2. Pencitraan nostalgia dan idealisasi dari budaya asalnya, pelancong cenderung
mengingat aspek positif dari budaya mereka dan melupakan aspek negatifnya
selama pengalaman mereka di luar negeri, dan dengan demikian, realitas masuk
kembali sering menghasilkan sentakan yang kuat;
3. Kesulitan pendatang dalam mengintegrasikan kembali diri mereka ke jalur karir
lama atau peran karir mereka menjadi penyebab lensa budaya baru mereka;
4. Kekecewaan pendatang dalam harapan mereka untuk menjalin hubungan dekat
dengan anggota keluarga dan teman yang menjadi lebih jauh karena perpisahan
yang lama;
5. Kurangnya minat keluarga dan teman-teman untuk mendengarkan kisah-kisah
tinggal orang yang kembali dan ketidaksabaran mereka yang semakin besar
terhadapnya;
6. Tuntutan budaya rumah akan kesesuaian dan harapan untuk kinerja peran lama;
 7. Tidak adanya perubahan dalam budaya rumah (misalnya, sistem lama atau tempat
kerja terlihat basi dan membosankan dibandingkan dengan petualangan di luar
negeri) atau terlalu banyak perubahan (misalnya, pergolakan politik atau
perusahaan), yang juga dapat menciptakan disjungsi identitas yang sangat besar
bagi mereka yang kembali baru-baru ini.

Dengan demikian, reentry culture shock dapat dipahami dari tiga domain: kesiapan
mereka yang kembali untuk bersosialisasi di lingkungan rumah, tingkat perubahan
dalam persahabatan dan jaringan keluarga mereka yang kembali, dan kondisi
penerimaan di rumah. Sussman (1986) merekomendasikan bahwa pada tingkat
individu, kesadaran akan perubahan harus menjadi komponen utama dari pelatihan
reentry sebagai individu menghadapi berbagai tantangan psikologis dan lingkungan.
Pusch dan Loewenthall (1988) lebih lanjut merekomendasikan bahwa persiapan untuk
kembali dengan sukses harus mencakup (1) pengakuan atas apa yang ditinggalkan oleh
para pendatang dan apa yang telah mereka peroleh dalam penugasan mereka di luar
negeri; (2) biaya emosional transisi; (3) nilai kekhawatiran (yaitu, mengantisipasi dan
mempersiapkan kesulitan yang mungkin terjadi); (4) kebutuhan akan sistem
pendukung dan cara mengembangkannya; dan (5) perlunya mengembangkan strategi
sendiri untuk pulang.

3.2 Resosialisasi: Profil Mereka yang Kembali Berbeda Sosialisasi: Profil Mereka
yang Kembali Berbeda

Adler (1997) mengidentifikasi tiga profil manajer migran yang kembali dalam
hubungannya dengan strategi transisi khusus yang mereka gunakan: migran yang
kembali disosialisasikan kembali, migran yang kembali terasing, dan migran yang
kembali proaktif. Mereka yang kembali disosialisasikan adalah mereka yang tidak
menyadari telah mempelajari keterampilan baru dalam budaya baru. Mereka juga
secara psikologis jauh dari pengalaman internasional mereka. Mereka mencoba
menggunakan strategi masuk kembali dan mensosialisasikan kembali diri mereka
secara diam-diam ke dalam struktur perusahaan domestik. Mereka biasanya menilai
pengalaman masuk kembali mereka sebagai cukup memuaskan.

Orang-orang yang kembali yang terasing, di sisi lain, sadar akan keterampilan dan
gagasan baru mereka dalam pengalaman mereka di luar negeri. Namun, mereka
mengalami kesulitan dalam menerapkan pengetahuan baru mereka di organisasi asal.
Sebaliknya, mereka mencoba
menggunakan strategi “penolakan jarak” untuk menjadi penonton dalam budaya rumah
mereka. Dari ketiga tipe tersebut, mereka adalah kelompok yang paling tidak puas.

Para migran yang kembali secara proaktif sangat menyadari perubahan dalam
diri mereka sendiri dan nilai-nilai serta keterampilan baru yang telah mereka pelajari di
luar negeri. Mereka mencoba mengintegrasikan nilai-nilai dan praktik baru yang
dipelajari dari budaya pendatang ke dalam budaya rumah dan mengembangkan
pandangan yang terintegrasi dalam fase masuk kembali mereka. Sementara di luar
negeri, manajer proaktif cenderung menggunakan komunikasi proaktif untuk menjaga
hubungan dekat dengan organisasi asal melalui cara formal dan informal. Mereka juga
memiliki mentor berbasis rumah untuk menjaga minat mereka dan menyampaikan
informasi penting perusahaan. Mentor mereka memberi tahu markas besar yang
berbasis di rumah tentang pencapaian pendatang saat berada di luar negeri. Manajer
proaktif mungkin melaporkan perolehan keterampilan berikut dalam tugas mereka di
luar negeri: keterampilan manajerial alternatif, toleransi ambiguitas, perspektif
penalaran multipel, dan kemampuan untuk bekerja dengan dan mengelola orang lain.
Mereka lebih lanjut melaporkan bahwa keterampilan baru meningkatkan citra diri dan
kepercayaan diri mereka. Tidak mengherankan, migran yang kembali yang menerima
validasi (misalnya, promosi) dari bos mereka dan pengakuan dari rekan kerja mereka
melaporkan kepuasan masuk kembali yang lebih tinggi daripada migran yang kembali
yang tidak menerima validasi atau pengakuan tersebut (Adler, 1997).

PERIKSA KENYATAAN INTERKULTURAL: MAMPU MELAKUKAN

Secara keseluruhan, berikut adalah beberapa alat praktis untuk mengelola gegar budaya
pendatang secara efektif:

Pendatang baru harus menyadari bahwa gegar budaya tidak dapat dihindari. Ini
adalah pengalaman yang tidak dapat dihindari yang dihadapi kebanyakan orang
ketika pindah dari lingkungan yang akrab ke lingkungan yang tidak dikenal.

Pendatang baru harus memahami bahwa gegar budaya muncul karena lingkungan
yang tidak dikenal, ketika seseorang dibombardir dan dipenuhi dengan isyarat yang
tidak dikenal. Mengembangkan pandangan positif yang realistis dalam melihat
pengalaman satu kali mereka sebagai petualangan yang berharga dan melakukan
beberapa pembingkaian ulang positif dari peristiwa mengejutkan dapat membantu
menurunkan tingkat stres mereka
Berusaha membangun kontak berbasis luas dengan anggota budaya tuan rumah dan
belajar berkomunikasi dengan mereka dapat meningkatkan pengetahuan lokal dan
mengurangi perasaan rentan tersebut. Menumbuhkan jaringan pertemanan yang lebih
dalam dan suportif serta menyesuaikan diri dengan lingkungan baru juga dapat
membantu memulihkan keadaan keseimbangan identitas.

Demikian juga, semakin banyak anggota budaya tuan rumah mengulurkan tangan
membantu dan semakin mereka berusaha untuk meningkatkan keakraban mereka
dengan pendatang baru, semakin mereka dapat meningkatkan rasa aman dan inklusi
pendatang baru.

Gegar budaya sebagian disebabkan oleh perasaan inkompetensi yang kuat. Dengan
mencari panutan atau mentor yang positif, pendatang baru mungkin dapat
menemukan orang-orang penghubung budaya yang andal dan kompeten dalam
mengurangi tingkat stres dari pengalaman gegar budaya awal mereka.

Pendatang baru harus menyadari bahwa gegar budaya adalah fase afektif transisi dari
stres yang surut dan mengalir dari intensitas tinggi ke rendah. Pendatang baru harus
berpegang pada rasa humor yang tangguh dan menekankan aspek positif dari
lingkungan daripada terlibat dalam konsentrasi berkepanjangan pada aspek
negatifnya, menyadari bahwa "sakit yang tumbuh" ini dapat menyebabkan
pertumbuhan pribadi dan profesional jangka panjang dan perkembangan.