Nama : Jefri Edi Maulana

Nim : 030655997
Tugas 1 Manajemen Pemasaran
Berdasarkan kasus tersebut, posisikan diri anda sebagai seorang pemasar di PT. Kereta Api
Indonesia (Persero). Lakukan analisis segmenting, targeting, dan positioning PT. Kereta Api
Indonesia (Persero) sebagai upaya untuk tetap terus mampu dalam menghadapi persaingan yang
semakin kompetitif di bidang transportasi darat. Gunakan asumsi-asumsi asalkan logis. Jangan
lupa mencantumkan sumber referensi saudara!.

Jawab :
Analisa Segmentasi, Targeting, dan Positioning PT. Kereta Api Indonesia (persero) Untuk bersaing secara
efektif dalam industri transportasi darat yang semakin kompetitif, PT. Kereta Api Indonesia (Persero)
perlu melakukan analisis segmentasi, penargetan, dan positioning. Hal ini akan membantu mereka
mengidentifikasi dan menargetkan segmen pelanggan tertentu dan memposisikan layanan mereka sesuai
dengan itu. Berikut analisis berdasarkan asumsi logis:

Segmentasi:
 Segmentasi Geografis : Membagi pasar berdasarkan letak geografis, dengan fokus pada wilayah
dimana PT. Kereta Api Indonesia (Persero) beroperasi seperti Bandung dan sekitarnya.
 Segmentasi Demografis: Pertimbangkan faktor-faktor seperti usia, pendapatan, pekerjaan, dan
tingkat pendidikan. Misalnya, menyasar pekerja profesional dan pelajar yang sering bepergian
antara Bandung dan Jakarta.
 Segmentasi Psikografis: Menganalisis gaya hidup, sikap, dan preferensi pelanggan. Misalnya,
menargetkan individu yang sadar lingkungan dan lebih menyukai pilihan transportasi
berkelanjutan
 Segmentasi Perilaku: Pertimbangkan pola penggunaan pelanggan, manfaat yang dicari, dan
loyalitas. Targetkan wisatawan yang sering bepergian yang menghargai kenyamanan, keandalan,
dan keterjangkauan.

Targeting:
 Berdasarkan analisis segmentasi, PT. Kereta Api Indonesia (Persero) dapat menyasar segmen
pelanggan sebagai berikut:
 Pelancong Bisnis: Menawarkan layanan premium, seperti tempat duduk yang nyaman, fasilitas
dalam pesawat, dan jadwal yang dapat diandalkan, untuk menarik para profesional yang sering
bepergian untuk bekerja.
 Pelajar dan Komuter: Memberikan potongan harga, pilihan tiket yang fleksibel, dan jadwal yang
nyaman untuk memenuhi kebutuhan pelajar dan penumpang harian.
 Wisatawan: Mengembangkan paket perjalanan yang menarik, berkolaborasi dengan agen
pariwisata setempat, dan mempromosikan rute wisata yang indah untuk menarik wisatawan
menjelajahi Bandung dan sekitarnya.
Positioning:
 Untuk membedakan dirinya dari pesaing dan menciptakan posisi unik di pasar, PT. Kereta Api
Indonesia (Persero) dapat fokus pada strategi positioning berikut:
 Keandalan dan Ketepatan Waktu: Menekankan komitmen perusahaan terhadap keberangkatan
dan kedatangan tepat waktu, memastikan pelanggan dapat mengandalkan layanan kereta api
untuk kebutuhan transportasinya.
 Kenyamanan dan Kemudahan: Soroti tempat duduk yang nyaman, kabin yang luas, dan fasilitas
di dalam pesawat untuk memposisikan PT. Kereta Api Indonesia (Persero) sebagai pilihan
perjalanan yang nyaman dan menyenangkan.
 Kelestarian Lingkungan: Mempromosikan sifat perjalanan kereta api yang ramah lingkungan,
menekankan pengurangan emisi karbon dibandingkan moda transportasi lainnya.
 Keselamatan dan Keamanan: Menekankan langkah-langkah keselamatan perusahaan, staf terlatih,
dan kepatuhan terhadap protokol keamanan yang ketat untuk menanamkan kepercayaan pada
pelanggan.
Dengan melakukan segmentasi pasar secara efektif, menyasar segmen pelanggan tertentu, dan
memposisikan diri secara unik, PT. Kereta Api Indonesia (Persero) dapat mempertahankan keunggulan
kompetitif dalam industri transportasi darat.

Sumber Referensi
- BMP EKMA4216 Manajemen Pemasaran