NO KEY PERFORMANCE

INDICATOR
1 Greeting Awal,Perkenalan diri

2 REVIEW KEBUTUHAN , Presentasi

Produk lengkap,Cara Konsumsi dan
hasil manfaat.

3 Handling dan Urgency Costumer

4 Finalisasi Penegasan

5 Smiling Voice (Attitude, Intontasi,

Artikulasi)
6 Klasifikasi
7 Greeting Akhir
TOTAL
SKOR AKHIR
KINERJA UTAMA BOBOT

Salam Pembuka lengkap termasuk
Perkenalan diri.
Presentasi Produk, Termasuk 7 pertanyaan
Pengait Pehatian, Tidak Terjadi Missleading,
Wrong Info, Disaat Penyampaian Kepada
Customer,cara konsumsi,hasil manfaat
Termasuk
Bapak Sudah klik website/iklan kami yah.
Bahan Kandungan,urgency harus
lengkap,cara konsumsi,hasil manfaat,7
pertanyaan pengait perhatian, harus
menginformasikan harga secara lengkap
sampai rupiah,review kebutuhan

1. Cross Sell, Resell 2x Handling -- Hasil dokter terawan

Manfaat (Urgency) dan Promo Penawaran.
2. Gold 1x Handling -- Hasil Manfaat
(Urgency) dan Promo Penawaran.

• Fresh Lead 3x Handling -- Hasil Manfaat

(Urgency) dan Promo Penawaran
HANDLING VARIATIF,Mengulang Kembali
Review Customer Dengan Menggunakan
"JANGAN DIBIARKAN" "JANGAN
DIANGGAP SEPELE" "JANGAN DITUNDA"
Dan Diikuti Dengan Menginfokan Efek
Samping Jika Ditunda Untuk
Menyembuhkan Kesehatan, termasuk agent
MUDAH MELEPAS KONSUMEN. termasuk
DR Terawan

Agent melakukan pengulangan kembali finalisasi penegasan "dibantu 8 botol 6+2

finalisasi baik di awal,pertengahan maupun total 8 botol dengan harga 3,400.000
akhir percakapan untuk berapa botol yang mau dikirim ke almat rumah/kantor?
jadi diambil,harga dan alamat
pengiriman,termasuk agent Menarik Dengan
Finalisasi Dan Tidak Terbawa Alur.

Durasi Disaat Berinteraksi Dengan

Customer Bisa Lebih Dominan Dalam
Percakapan.Tidak Jutek, Tidak Terbawa
Emosi, Intonasi Tidak Tinggi, Artikulasi
Jelas Disaat Penyampaian.
Klasifikasi Tidak Sesuai
Salam Pentutup,Rekapitulasi ,KPF KPF
LEADS ID / PRODUK LEADS ID / PRODUK
LEADS ID / PRODUK TARGET Nilai QC

10%

20%

30%

15%

10%
5%
10%
100%
0%