TUGAS

(MID TEST)
KOMUNIKASI BISNIS

Dosen Pengampu:
Dr. Rahmat Mubaraq , S.E. , M.Si

Disusun Oleh :
ANANG RIZKY NUGRAHA
C201 21 057

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS TADULAKO
PALU
2022
1. Dalam Surah An-Nisa ayat 8, Allah SWT memerintahkan berkomunikasi kepada

keluarga dekat, anak yatim dan orang miskin :

a) Sesuai dari arti dari surah An-Nisa ayat 8 seperti yang telah bapak jelaskandi ppt ,

“Dan apabila sewaktu pembagian itu hadir kerabat, anak yatim dan orang miskin,

maka berilah mereka dari harta itu (sekedarnya) dan ucapkanlah untuk mereka

perkataan yang dikenali (Q.S. An-Nisa/8).

Jadi maksud dari komunikasi yang dikenali (ma’ruf) tersebut yaitu ketika kita

berbicara atau berkomunikasi kepada seseorang hendaknya kita menggunakan

perkataan atau bahasa yang sopan dan juga dimengerti oleh orang tersebut seperti

bahasa Indonesia ,bukan bahasa daerah atau bahasa lain yang orang tersebut tidak

mengetahuinya.

b) Contoh dari komunikasi yang dikenali sebagaimana yang dimaksud dari ayat

tersebut yaitu seperti saat kita bertemu kepada sesama muslim hendaknya

mengucapkan salam terlebihh dahulu, berterima kasih jika diberi sesuatu,

menggunakan bahasa yang sopan dan santun saat berbicara dengan orang yang

lebih tua.
 c) Tujuan komunikasi di antara orang miskin, keluarga, dan anak yatim adalah untuk

mempererat tali siraturahmi yang mana kita kita sebagai umat Islam diwajibkan

untuk menjaga silaturahmi antar sesama dan semua orang tanpa membeda

bedakannya walaupun dia dari keluarga yang kaya atau miskin kita harus tetap

sopan dan santun dengan tidak menyinggung perasaan mereka dan membuat

mereka sakit hati.

2. Devinisi atau pengertian komunikasi:

a) Komunikasi adalah proses penyampaian kabar, berita, pesan, ide dan lainnya

melalui media komunikasi dari seorang komunikator atau pengirim pesan kepada

seorang komunikan atau penerima pesan.

b) Komunikasi yaitu proses pengiriman atau penyampaian pesan, kabar, berita, ide

dan lain-lain melalui saluran atau media komunikasi dari seorang komunikator

atau pengirim pesan (sender) kepada seorang komunikan atau penerima pesan

(receiver) yang selanjutnya komunikator menunggu respon atau umpan balik

(feedback) dari seorang komunikan atas kabar, berita, pesan, ide dan lain-lain

yang telah dikirimnya atau disampaikan. Contohnya yaitu saat kita berpidato,

menelepon, chatingan di whats app dan lain sebagainya . Itu semua termasuk

komunikasi karena kita sebagai komunikator berinteraksi dan menunggu respon

dari komunikan yang sedang kita ajak berinteraksi.

3. Komunikasi adalah suatu proses:

a)

1. Source/
Sender

8. Media/ 2. Encode
Chanel Message

7. Encode 3. Media/
Message Chanel

6. Respon/ 4.
Feedback Receiver

5. Decode
Message

b) -Sender atau komunikator adalah orang yang menyampaikan berita, pesan, ide dll

kepada komunikan /receiver / penerima.

-Message adalah berita atau pesan yang disampaikan oleh komunikator kepada

komunikan yang berupa verbal dan non verbal.

-Media merupakan sarana yang digunakan untuk menghubungkan antara

komunikator dan komunikan untuk menyampaikan suatu berita, pesan, ide dan

lainnya.
 Receiver atau komunikan adalah penerima pesan yang telah disampaikan oleh

komunikator yang kemudian akan direspon untuk ditanggapi kepada komunikator.

-Encode adalah proses untuk mengambil pesan serta mengirimkan pesan dalam

sebuah bentuk yang dapat dibagi dengan pihak lain.

-Decode dapat terjadi jika penerima pesan menerima pesan yang telah dikirimkan

oleh komunikator.

-Feedback adalah tanggapan dari penerima pesan dapat membantu apakah sukses

dalam berkomunikasi atau tidak.

4. Komunikasi verbal dan non verbal:

a) Komunikasi verbal adalah komunikasi yang hanya menggunakan lisan atau

tulisan selama proses komunikasi berlangsung. Sedangkan komunikasi non

verbal adalah komunikasi yang sama sekali tidak menggunakan lisan atau tulisan,

tetapi hanya menggunakan sikap (bahasa tubuh), simbol - simbol, tanda - tanda,

suara, dan lainnya selama proses komunikasi berlangsung.

 b) Fungsi atau peran dari komunikasi non verbal diantaranya adalah sebagai penjelas

dari komunikasi verbal, menekankan inti atau maksud dari penjelasan, memberi

emosi dan makna pada penjelasan, dan untuk membantu orang – orang yang

mengalami rusak pendengaran seperti tunarungu. Seperti yang terdapat dalam Al-

Qur’an surah Al-Baqarah: 258:

“Apakah kamu tidak memperhatikan orang yang mendebat Ibrahim tentang

Tuhannya (Allah) karena Allah telah memberikan kepada orang itu pemerintahan

(kekuasaan). Ketika Ibrahim mengatakan: "Tuhanku ialah Yang menghidupkan

dan mematikan," orang itu berkata: "Saya dapat menghidupkan dan mematikan".

Ibrahim berkata: "Sesungguhnya Allah menerbitkan matahari dari timur, maka

terbitkanlah dia dari barat," lalu terdiamlah orang kafir itu; dan Allah tidak

memberi petunjuk kepada orang-orang yang zalim. Al-Baqarah ayat 258”.

5. Komunikasi bisnis agar evektif, harus memperlihatkan budaya:

a) Komunikasi bisnis lintas budaya adalah komunikasi yang berlangsung dalam

dunia bisnis, yang dilakukan dengan cara verbal atau non verbal, formal atau

informal, dengan memperhatikan faktor-faktor agama (budaya).

b) Komunikasi bisnis lintas budaya terjadi karena terdapat perbedaan budaya antara

wilayah satu dengan wilayah lainnya ,atau perbedaan agama satu dengan agama

yang lainnya sehingga perlu memahami budaya satu sama lain agar komunikasi

dapat berjalan lancer.

c) Contohnya misalnya seperti di Bali yang mana disana terkenal dengan tempat

wisatanya dan banyak dikunjungi oleh turis mancanegara, hal itu membuat

orang-orang disana kebanyakan bisa bebahasa inggris agar bisa berkomunikasi

dengan para turis disana, sehingga itu bisa dikatakan sebagai komunikasi lintas

budaya.