8013-Article Text-27041-1-10-20221103

JURNAL AGREGASI
Jurnal Aksi Reformasi Government Dalam Demokrasi

Volume 10 – Nomor 2, November 2022(Hlm 120 - 135)
DOI : 10.34010/agregasi.v10i2.8013
Available online at: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/agregasi
GOVERNMENT TO EMPLOYES: PENERAPAN APLIKASI SISTEM INFORMASI

LAYANAN ONLINE KEPEGAWAIAN (SiNOK) DALAM MENINGKATKAN
KEDISIPLINAN APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) DI PEMERINTAHAN KOTA
TEGAL
Akhmad Habibullah 1),Dede Ferawati 2),

123Program Studi Ilmu Pemerintahan, Universitas Pancasakti Tegal. Jalan Halmahera Km. 1, Kota
Tegal, Jawa Tengah, 53121 Indonesia.
E-mail: dedeferawati15@gmail.com
Abstrak
Sistem layanan pemerintahan mengalami perubahan signfika, di era digital banyak Kota
yang menerapkan e-government, salah satunnya Kota Tega yang menerapkan e-government dalam
bentuk aplikasi SiNOK yang digunakan sebagai alat untuk mempermudah para ASN di
Pemerintahan Kota Tegal dalam melaksanakan presensi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui
efektivitas SiNOK dalam meningkatkan kedisiplinan ASN serta menjelaskan faktor penghambat
penggunaan SiNOK. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, dengan teknik
analisis data menggunakan aplikasi Nvivo untuk menganalisis data dan mendapatkan hasil
analisis sistematis. Hasil penelitian menunjukan penggunaan SiNOK sangat efektif dalam
meningkatakan disiplin ASN di Pemerinthan Kota Tegal, dibuktikan bahwa ASN mampu datang
kantor tepat waktu dan mampu memanfaatkan waktu dengan baik setalah aplikasi SiNOK
diterapkan. Penelitian ini berdampak pada pemerintah dan ASN dalam proses penerapan aplikasi,
harus ada pengembangan aplikasi khususnya dalam hal ketepatan scanner dalam membaca sidik
jari dan radius jarak presensi.
Kata kunci: Government to Employes, Efektivitas, E-goverment
Abstract
The government service system has undergone significant changes, in the digital era, many
cities have implemented e-government, one of which is Tega City which implements e-government in
the form of the SiNOK application which is used as a tool to make it easier for ASNs in the Tegal City
Government to carry out attendance. The purpose of this study is to determine the effectiveness of
SiNOK in improving ASN discipline and explain the inhibiting factors for the use of SiNOK. This
research uses a qualitative descriptive method, with data analysis techniques using the Nvivo
application to analyze data and obtain systematic analysis results. The results showed that the use
of SiNOK was very effective in increasing the discipline of ASN in the Tegal City Government, it was
proven that ASN was able to come to the office on time and was able to make good use of time after
the SiNOK application was implemented. This research has an impact on the government and ASN in
the process of implementing the application, there must be application development, especially in
terms of scanner accuracy in reading fingerprints and radius of attendance distance.
Keywords: Government to Employees, Effectiveness, E-government
Copyright © 2022, Jurnal Agregasi, ISSN: 2337-5299 (Print), ISSN: 2579-3047 (Online) | 120
JURNAL AGREGASI
DOI : 10.34010/agregasi.v10i2.8013
implementasikan secara optimal untuk

PENDAHULUAN
mewujudkan reformasi birokrasi dan
Pemerintah merupakan suatu inovasi pelayanan publik.
organisasi yang memiliki kekuasaan Istilah e-government merujuk
untuk membuat dan atau menerapkan pada penggunaan teknologi informasi
hukum serta undang-undang di suatu oleh organisasi tersebut agar menjadi
wilayah tertentu. Pemerintah juga lebih efektif dan transparan. Dengan e-
merupakan organisasi yang memiliki government diharapkan pelayanan
otoritas memerintah dari sebuah unit aparatur terhadap masyarakat dapat
politik dan kekuasaan untuk membuat lebih baik, efektivitas internal organisasi
peraturan perundang-undangan, untuk pemerintahan semakin meningkat dan
menangani perselisihan dan akses masyarakat terhadap informasi
membicarakan putusan administrasi dalam lingkungan pemerintahan
dengan monopoli atas kekuasaan yang semakin mudah. (Nugraha, 2018).
sah. (Rauf, 2017). Aparatur pemerintah Penerapan e-government dapat
harus menjadi saluran dan jembatan mendukung dan meningkatkan kinerja
pengabdi dalam melaksanakan pemerintah dalam pelayanan publik.
kepentingan umum dan penuh dedikasi Saat ini, e-government telah
serta loyalitas. Dalam menjalankan tugas dikembangkan diberbagai negara baik
dan fungsinya aparatur pemerintah juga negara maju maupun negara
harus tanggap terhadap perubahan yang berkembang. E-government merupakan
kapan saja dapat terjadi di kalangan area penelitian yang relatif baru dan
masyarakat, bangsa dan negara. Dimana masih merupakan bidang pengetahuan
setiap aparatur perlu menyadari tujuan yang terus digali dan oleh karena itu
negara dan sadar akan masyarakat terdapat kesulitan untuk
umum yang memerlukan pelayanan oleh mendefinisikannya. (Silalahi et al., 2015).
para aparatur sesuai dengan tujuan dan E-government telah menjadi
fungsinya masing-masing. (Takapente, bidang penelitian yang multidisipliner,
2013). selain ilmu komputer, ada beberapa
Di dalam sistem layanan bidang ilmu yang lain dalam e-
pemerintahan sering perubahan yang government seperti administrasi publik,
signfikan pada era digital seperti sekaran manajemen, politik, sosial budaya.
ini. (Fithriyyah, 2021) jauh sebelum Meskipun pondasi teoritis e-government
pandemi, pemerintah telah menerapkan masih terus dikembangkan, namun e-
digitalisasi dalam proses layanan publik government telah memenuhi syarat
yang dikenal dengan e-government. sebagai suatu disiplin ilmu yang baru. E-
Berbagai regulasi dibuat agar digitalisasi government di bidang pemerintahan
layanan publik di Indonesia bisa di
JURNAL AGREGASI
DOI : 10.34010/agregasi.v10i2.8013
ditandai dengan penggunaan komputer Sistem Elektronik Lumajang (SiPERLU)

dan penggunaan website pemerintahan, karena munculnya masalah pada
kedua hal ini dapat dikatakan sebagai kedisiplinan Apratur Sipil Negara pada
tahap pertama dari implementasi e- Kabupaten Lumajang dalam melakukan
government. (A Hasibuan & B Santoso, absensi dan kurangnya tanggung jawab
2005). Aparatur Sipil Negara atas pekerjaannya.
Transformasi digital sejak awal Sehingga Pemerintah Kabupaten
tahun 2000 membuat dunia berubah Lumajang berupaya untuk mengatasi
begitu cepat, sehingga pemerintah permasalahan tersebut dengan
dituntut untuk menyesuaikan diri agar menerapkan presensi online dan (Shafira
mengikuti perubahan yang ada. & Adawiyah, 2014) Kota Surabaya juga
(Nopriani & Rodin, 2020) Melalui menerapkan absensi online pada Kantor
Instruksi Presiden (INPRES) tentang Imigrasi saat pandemi, dengan
Kebijakan dan Strategi Nasional perkembangan teknologi yang semakin
Pengembangan E-Government No 3 maju memberikan kontribusi yang
Tahun 2003, pemerintahan mulai positif bagi perusahaan dan instansi agar
mengadopsi dan menggunakan bantuan dapat mengantisipasi dan meminimalisir
internet dan komputerisasi dalam terjadinnya suatu pelanggaran dari
melakukan pelayanan publik. pengguna disiplin Aparatur Sipil Negara, hal ini
website pemerintah mulai dilakukan dan menjadi alasan pemerintah Kota
layanan lainnya ikut menggunakan Surabaya mewujudkan dengan
bantuan komputer. Ada banyak menciptakan sistem absensi online yang
penelitian yang melihat pemanfaatan digunakan untuk meminimalisir
teknologi di bidang pemerintahan, kecurangan dalam melakukan presensi
Seperti penelitian (Suparto & Habibullah, kehadiran Aparatur Sipil Negara. (Arifin
2021) menunjukkan bahwa & Widiyarta, 2021)
kecenderungan untuk menggunakan Selain mengguna website dan
teknologi dalam organisasi publik tidak sosial media, penggunaan aplikasi di
dapat dihindari lagi, konsep digital atau setiap Organisasi perangkat Daerah
yang dikenal dengan istilah e- (OPD) juga menjadi sangat berpengaruh
government harus dipersiapkan secara terhadap kinerja pegawai, (Gunasanti et
matang. al., 2022) mengungkapkan Kesuksesan
Di Indonesia ada banyak penerapan aplikasi pelaporan keuangan
Kabupaten atau Kota yang menerapkan mempengaruhi kinerja organisasi OPD
e-government, seperti Kabupaten Kota/Kabupaten. Selain itu (Fathony et
Lumajang, Jawa Timur menerapkan e- al., 2021) juga mengungkapkan
government dalam bentuk aplikasi pentingnya pemanfaatan teknologi di
JURNAL AGREGASI
DOI : 10.34010/agregasi.v10i2.8013
lingkungan pemerintahan untuk aplikasi Sistem Informasi Layanan

pelayanan publik di Kota Bandung. di Online Kepegawaian (SiNOK) yang
Kabupaten Wonosobo pengelolan digunakan sebagai alat untuk
keuangan desa dibantu dengan sistem mempermudah Aparatur Sipil Negara
yang terintegrasi untuk perencanaan dalam melaksanakan absen masuk guna
hingga dengan pelaporan. (Habibullah & meningkatkan disiplin Aparatur Sipil
Mutiarin, 2020) Negara di Pemerintahan Kota Tegal.
Pemerintahan Kota Surabaya Penerapan aplikasi Sistem
dalam menerapkan e-government pada Informasi Layanan Online Kepegawaian
pelayanan publik yaitu dengan (SiNOK) dilakukan untuk meningkatkan
menerapkan E-Health. Komitmen disiplin masuk kerja Aparatur Sipil
Pemerintah Kota Surabaya menjadi Negara dan menghindari terjadinya
faktor pendorong untuk memberikan kecurangan yang sering dilakukan oleh
layanan publik yang baik kepada Aparatur Sipil Negara saat melaksanakan
masyarakat. Pemanfaatan teknologi absen masuk. Untuk itu dalam rangka
menjadi salah satu inovasi yang meningkatkan disiplin masuk kerja
dilaksanakan oleh Pemerintah Kota Aparatur Sipil Negara, pada Mei 2021
Surabaya untuk meningkatkan kualitas Kota Tegal mulai menerapkan aplikasi
pelayanan publik demi kepuasaan dan Sistem Informasi Layanan Online
kenyamanan masyarakat. Penerapan E- Kepegawaian (SiNOK). Dimana aplikasi
Health ini diawali karena adanya SiNOK ini dirancang untuk merekam
permasalahan antrian pendaftaran sidik jari Aparatur Sipil Negara saat
dirumah sakit dan puskesmas di kota melakukan absen sesuai batas waktu
Surabaya. (Maulani, 2020). E-Health yang telah ditentukan serta dapat
dilaksanakan dengan harapan mendeteksi presensi masuk yang berada
masyarakat menjadi mudah dalam diluar titik koordinat. Selain itu aplikasi
proses antri di puskesmas atau rumah Sistem Informasi Layanan Online
sakit dengan mempersingkat antrian. Kepegawaian (SiNOK) juga dapat
Masyarakat yang menggunakan E-Health memudahkan atasan untuk melihat
tidak perlu repot-repot untuk tingkat kedisiplinan kehadiran masing-
mendatangi bagian loket pelayanan dan masing Aparatur Sipil Negara, karena
dapat mendaftar di E-Health sehingga dengan diterapkannya aplikasi Sistem
lebih efisien dan cepat. Informasi Layanan Online Kepegawaian
Sementara itu, Pemerintahan (SiNOK) proses pengambilan informasi
Kota Tegal juga sudah menerapkan e- kehadiran menjadi lebih akurat.
government pada sistem pemerintahan Sehingga dengan adanya penerapan
yang dibuktikan dengan penggunaan aplikasi SiNOK, Aparatur Sipil Negara di
JURNAL AGREGASI
DOI : 10.34010/agregasi.v10i2.8013
Pemerintahan Kota Tegal dapat Informasi Layanan Online

termotivasi untuk datang tidak Kepegawaian(SiNOK), bahkan Aparatur
terlambat serta dapat lebih Sipil Negara yang berusia 50 tahun
mendisiplinkan para Aparatur Sipil keatas kesulitan untuk mencari logo
Negara di Pemerintahan Kota Tegal. aplikais SiNOK di handphone nya sendiri.
Sistem absensi berbasis android Dalam hal ini jaringan juga
ini dipilih dan diterapkan di menjadi permasalahan dalam
Pemerintahan Kota Tegal karena lebih penggunaan aplikasi Sistem Informasi
efektif di banding manual atau finger Layanan Online Kepegawaian (SiNOK)
print. Menurut Safuan (Safuan & karena jika tidak didukung dengan
Rahman, 2021) sistem absensi berbasis koneksi yang stabil, data absen Aparatur
android ini sangat efektif dan efisien Sipil Negara tidak akan masuk ke sistem
karena dapat langsung diakses meskipun Aparatur Sipil Negara sudah
menggunakan internet di mana saja dan berhasil melakukan absen. Aplikasi
kapan saja sehingga dapat menghemat Sistem Informasi Layanan Online
waktu, tenaga, kertas, dan sumberdaya Kepegawaian (SiNOK) hanya akan
manusia yang menjalankannya hanya menyimpan data sementara di
perlu melihat data laporan melalui Handphone (hp) apabila pada saat
software absensi online tersebut. melakukan absen jaringan koneksi
Setelah penerapan aplikasi Sistem kurang stabil.
Informasi Layanan Online Kepegawaian Sehubungan dengan proses
(SiNOK) di Pemerintahan Kota Tegal, penerapan aplikasi Sistem Informasi
Aparatur Sipil Negara dituntut untuk Layanan Online Kepegawaian (SiNOK)
menggunanakn (Handphone) HP android memang sangat membutuhkan sumber
yang dipercayai dapat lebih mudah daya manusia yang unggul, karena
dalam pengoperasiannya. Selain lebih Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan
mudah karena aplikasi Sistem Informasi kunci dari proses transformasi digital.
Layanan Online Kepegawaian (SiNOK) Sumber Daya Manusia dan pola pikir
hanya bisa digunakan dengan merupakan tantangan besar bagi
Handphone (HP) berbasis sistem Aparatur Sipil Negara di indonesia pada
android dan belum bisa digunakan pada era milenial, karena sumber daya
Smartphone sistem IOS atau iphone. manusia dituntut untuk terus menerus
Dalam hal ini Aparatur Sipil Negara yang mampu mengembangkan diri. (Wijoyo &
berusia 50 tahun keatas juga mengalami Juita, 2021). Dilihat bahwasanya Sumber
keterbatasan tenaga, pikiran serta Daya Manusia memiliki peran penting
kurangnya keahlian untuk mengakses dalam penerapan digitalisasi karena
atau mengoperasikan aplikasi Sistem dengan dukungan Sumber Daya Manusia
JURNAL AGREGASI
DOI : 10.34010/agregasi.v10i2.8013
yang unggul transformasi digital dapat 1. Kepala Bidan Pengembangan dan

berjalan dengan baik. tujuan dari Informasi Aparatur Sipil Negara
penelitian ini yaitu untuk 2. Kepala Sub Bidang Informasi dan
mendeskripsikan bagaimana efektivitas Layanan Kepegawaian
penggunaan aplikasi Sistem Informasi 3. Kepala Sub Bidang Kepangkatan
Layanan Online Kepegawaian (SiNOK) 4. dan, Analis Komputer
dalam mengukur kedisiplinan ASN di Selebihnya wawancara dilakukan
Pemerintahan Kota Tegal dan menggunakan teknik semi-terstruktur
menuangkan hasil karya ilmiah dengan kepada 10 ASN, metode ini
judul “Efektivitas Penerapan Aplikasi memungkinkan pertanyaan baru muncul
Sistem Informasi Layanan Online karena jawaban yang diberikan oleh
Kepegawaian (SiNOK) Dalam Mengukur narasumber sehingga selama sesi
Kedisiplinan Aparatur Sipil Negara (ASN) berlangsung penggalian informasi dapat
Di Pemerintahan Kota Tegal”. dilakukan lebih mendalam para aparatur
Penelitian ini akan menggunakan sipil negara di lingkungan Pemerintaha
metode kualitatif dengan pendekatan Kota tegal. Sedangkan untuk
deskriftif, metode ini dipilih karena menentukan informan menggunakan
dirasa tepat untuk melihat fenomena Teknik proposive sampling. Dalam
yang terjadi secara keseluruhan, untuk menganalisis data, peneliti
membantu visualisasi data yang ada, menggunakan alat bantu berupa aplikasi
peneliti menggunakan Nvivo 12 plus, yang bertujuan untuk
memvisualisasikan hasil penelitian
METODE dengan lebih menarik. Data yang
didapatkan dalam penelitian akan
Penelitian ini menggunakan
diinput kedalam aplikasi untuk tahap
metode kualitatif dengan pendekatan
koding data, tahap ini untuk memastikan
deskriptif, Metode ini dirasa tepat untuk
data yang ada sesuai dengan kebutuhan
melihat kejadian fenomena secara
untuk menjelaskan dan menjawab
menyeluruh, metode ini bertujuan untuk
rumusan pertanyaan penelitian. Berikut
mendeskrifsikan temuan-temuan di
tahapan penelitian yang ada.
lapangan yang memiliki makna yang
mendalam, sehingga sehingga tujuan
penelitian dapat dicapai. (Lexy &
Moleong, 2004) untuk teknik
pengumpulan data, dilakukan dengan
observasi dan wawancara mendalam
terhadap beberapa informan kunci
penelitian, yaitu;
JURNAL AGREGASI
DOI : 10.34010/agregasi.v10i2.8013
Gambar. 1 Tahap Analisis data kedisiplinan para ASN di lingkungan

Pemerintah Kota Tegal.
•Koding
•Input Data •Eksplorasi
Data Gambar 2. Tampilan Aplikasi SiNOK
•Penearikan •Penyajian
•Visualisasi
Kesimpulan Data
HASIL DAN PEMBAHASAN

Implementasi SiNOK di Lingkungan
Pemerintah Kota tegal
Program aplikasi SiNOK
merupakan program kerjasama antara
Badan Kepegawaian Pendidikan dan
Pelatihan Daerah Kota Tegal dengan
Bupati Kota Tegal melalui Sekretariat
Kota Tegal sebagai program yang akan
mengantisipasi kecurangan pada sistem
absensi manual sebelum diterapkannya
aplikasi SiNOK.
Implementasi aplikasi SiNOK Dari hasil penelitian, selain tingkat
dalam meningkatkan kedisiplin ASN di disiplin yang meningkat dari ASN Pemkot
Pemerintahan Kota Tegal sudah Tegal, hal lain yang membuat disiplin
terlaksana, Seluruh pendaftaran akun adalah Tambahan Penghasilan Pegawai
dilakukan oleh Admin masing-masing (TPP), sebagaimana dimaksud dalam
Organisasi Perangkat Daerah (OPD) atau Peraturan Wali Kota Tegal Nomor 2 Tahun
unit kerja. Akun hanya dapat digunakan 2021 Pasal 4 Huruf b, berkaitan dengan
proporsi sebagai berikut:
pada satu unit perangkat Android dan
1. Penilaian berdasarkan produktivias
tidak dapat digunakan di perangkat
kerja sebesar 60% dari TPP berdasarkan
Android lain. Selain itu, presensi
prestasi kerja.
kehadiran dapat dilakukan dalam jarak
2. Penilaian berdasarkan disiplin kerja
radius maksimal 100 meter dari titik
sebesar 40% dari TPP beredasarkan
koordinat kantor yang telah ditentukan presentasi kerja.
masing-masing OPD. Dalam praktiknya
SiNok mampu meningkatkan Disiplin kerja yang dimaksud
adalah tingkat kehadiran, tingkat
JURNAL AGREGASI
DOI : 10.34010/agregasi.v10i2.8013
kehadiran untuk penilaian produktivitas

kerja diambil dan lihat berdasarkan data
yang ada di SiNOK. Dengan kata lain,
mungkin kita berasumsi bahwah tingkat
didiplin meningkat bukan karena
penggunaan aplikasi namun karena TPP.
Namun, yang perlu difahami,
sebelum penggunaan presensi kehadiran
dan kepulangan ataupun dinas luar kota
tidak terekam secara jelas, sehingga
banyak yang izin tidak sesuai kebutuhan,
dan presensi kehadiran juga tidak
diperhatikan. Namun berbeda setelah
penggunaan SiNOK, Seluruh kegiatan
kehadiran terdokumntasi melalui aplikasi.
Gambar 3. Tampilan Rekap Presensi pada
Aplikasi SiNOK
Gambar 3 menunjukkan rekap kehadiran

salah satu ASN dengan keterangan
kehadiran di SiNOK. Dengan demikian
tingkat kehadiran dan kejelasan dalam
perizinan akan lebih maksimal dan
penilaian berdasarkan produktivitas lebih
objektif.
JURNAL AGREGASI
DOI : 10.34010/agregasi.v10i2.8013
Efektvitas Penggunaan SiNOK Untuk Selain itu aplikasi Sistem

Mengukur Kedisiplinan ASN di Informasi Layanan Online Kepegawaian
Pemerintahan Kota Tegal. (SiNOK) juga dapat memudahkan atasan
Sistem Informasi Layanan Online untuk melihat tingkat kedisiplinan
Kepegawaian (SiNOK) adalah aplikasi kehadiran masing-masing Aparatur Sipil
baru yang dikembangkan oleh Badan Negara, karena dengan diterapkannya
Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan aplikasi Sistem Informasi Layanan
Daerah Kota Tegal untuk menyediakan Online Kepegawaian (SiNOK) proses
layanan kepegawaian bagi Aparatur Sipil pengambilan informasi kehadiran
Negara Pemerintah Kota Tegal langsung menjadi lebih akurat. Sehingga dengan
dari genggaman tangan. Sistem adanya penerapan aplikasi Sistem
Informasi Layanan Online Kepegawaian Informasi Layanan Online Kepegawaian
(SiNOK) juga menyediakan akses mudah (SiNOK), Aparatur Sipil Negara di
ke layanan perseorangan berupa Pemerintahan Kota Tegal dapat
perekaman presensi (kehadiran) kerja termotivasi untuk datang tidak
secara online bagi Aparatur Sipil Negara terlambat serta dapat lebih
Pemerintah Kota Tegal. mendisiplinkan para Aparatur Sipil
Penerapan aplikasi Sistem Negara di Pemerintahan Kota Tegal.
Informasi Layanan Online Kepegawaian Efektivitas merupakan salah satu
(SiNOK) dilakukan untuk meningkatkan ukuran keberhasilan dalam suatu
disiplin masuk kerja Aparatur Sipil kebijakan pengertian efektivitas ini pada
Negara dan menghindari terjadinya dasarnya berhubungan dengan
kecurangan yang sering dilakukan oleh pencapaian tujuan atau target kebijakan.
Aparatur Sipil Negara saat melaksanakan Kegiatan operasional dikatakan efektif
absen masuk. Untuk itu dalam rangka apabila proses kegiatan tersebut
meningkatkan disiplin masuk kerja pada mencapai tujuan dan sasaran akhir
Mei 2021 Pemerintahan Kota Tegal kebijakan. Efektivitas menunjukan
mulai menerapkan aplikasi Sistem keberhasilan dari segi tercapai atau
Informasi Layanan Online Kepegawaian tidaknya sasaran yang telah ditetapkan.
(SiNOK). Dimana aplikasi Sistem Jika hasil kegiatan semakin mendekati
Informasi Layanan Online Kepegawaian sasaran, maka semakin tinggi
(SiNOK) dirancang untuk merekam sidik efektivitasnya. Dalam penerapan suatu
jari Aparatur Sipil Negara saat program disuatu lembaga dengan efektif,
melakukan absen sesuai batas waktu maka dapat diperhatikan pula beberapa
yang telah ditentukan serta dapat indikator dari efektivitas program yang
mendeteksi presensi masuk yang berada harus dipenuhi oleh para pelaksana
diluar titik koordinat. program. Indikator-indikator efektivitas
JURNAL AGREGASI
DOI : 10.34010/agregasi.v10i2.8013
program ini berangkat dari teori Gambar 4. Project Map Keberhasilan

Menurut Campbell J.P, dalam (Mutiarin & Program
Zaenudin, 2014) mengatakan bahwa
dalam pengukuran efektivitas terdapat 5
indikator diantarannya adalah
Keberhasilan dan Kepuasan Program

Keberhasilan suatu program
aplikasi tergantung bagaimana program
aplikasi tersebut dapat
diimplementasikan dan digunakan oleh
pengguna dengan tepat, cepat serta
bermanfaat untuk semua kebutuhan
pengguna. Secara spesifik keberhasilan
program disini adalah kemudahan dalam
pengoperasiannya, dimana menurut
Campbell (Firdaus, 2017) keberhasilan Sumber: Diolah oleh penulis, 2022
program sebuah aplikasi dapat diloihat Secara keseluruhan keberhasilan
dari tiga aspek penting, pertama Bahasa Secara keseluruhan keberhasilan
yang digunakan mudah difahami, kedua, program memiliki hasil yang
respon aplikasi cepat, ketiga, diterapkan menjelaskan bahwa penerapan apikasi
dengan baik. Dari hasil penelitian, SiNOK terbukti efektif, karena didukung
visualisasi dari keberhasilan program dari indikator penggunaan bahasa yang
dapat dilihat pada gambar 4. Responden mudah yang memperoleh jawaban paling
mengungkapkan bahwah Bahasa yang banyak dibandingkan dengan indikator
digunakan dalam aplikasi mudah lain.
difahami, bukan karena Bahasa
Indonesia, namun Bahasa aplikasi yang
sangat informatif.
JURNAL AGREGASI
DOI : 10.34010/agregasi.v10i2.8013
Gambar. 5 Ulasan Pengguna Keberhasilan Sasaran

Program aplikasi SiNOK tercipta
memiliki tujuan utama, bukan hanya
bertujuan untuk menciptakan sistem
informasi yang tepat, tetapi juga
memiliki tujuan utamanya yaitu
menciptakan nilai (value) yang banyak
bagi pengguna. Nilai disini merupakan
sebuah sasaran dalam progam aplikasi
SiNOK, adapun nilai yang dimaksud
adalah meningkatnya kedisiplinan ASN
di Pemerintahan Kota Tegal dengan
membantu pelaksanaan absen menjadi
lebih mudah dan cepat. Untuk melihat
keberhasilan program diukur
menggunakan tiga indicator, pertama
mudah digunakan, kedua disiplin ASN
meningkat, ketiga aplikasi responsif.
Berikut visualisasi dari ketiga indikator
keberhasilan sasaran.
Gambar 6 Project Map Keberhasilan
Sasaran
Dari hasil ulasan pengguna yang

ada di playstore, memberikan rating
yang tinggi terhadap tingkat kepuasan
dengan rating 4,4 dari skala 1 sampai 5.
Seperti aplikasi pada umumnya, ulasan
dari pengguna/user sangat berpengaruh
terhadap perbaikan sistem dalam sebuah
aplikasi.
Sumber: Diolah oleh penulis,2022
JURNAL AGREGASI
DOI : 10.34010/agregasi.v10i2.8013
Secara keseluruhan pengguna prosesnya. Adapun input yang dilakukan

aplikasi SiNOK mengaku dapat oleh pihak Badan Kepegawaian
menggunakan aplikasi dengan mudah. Pendidikan dan Pelatihan Derah Kota
Selain itu aplikasi SiNOK dapat lebih Tegal adalah melakukan sosialisasi
cepat saat digunakan untuk melakukan kepada ASN di Pemerintahan Kota Tegal.
absen. Hal ini dipertegas dengan adanya Menurut (Firdaus, 2017) sosialisasi
layanan yang tersedia di gadget, maka merupakan proses dari penyampaian
dapat memudahkan pengguna untuk suatu pesan oleh seseorang kepada
mengakses layanan SiNOK. Melihat dari orang lain. Pada penelitian ini proses
beberapa fitur yang ada pada aplikais input yang dilakukan oleh pihak Badan
SiNOK terlihat sangat jelas bahwa Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan
keberhasilan sasaran aplikasi tersebut Daerah Kota Tegal adalah dengan
sangat berprioritas pada kemudahan dan melakukan sosialisasi sebelum aplikasi
kecepatan untuk melakukan absen. Salah mulai digunaan, dan menyediakan
satu alasan user mengaku Aplikasi layanan untuk mengatasi permasalahan
sangat memudahkan pekerjaan, adalah pada aplikasi SiNOK, hal tersebut cukup
mereka tidak perlu antri berbaris dan efektif. input yang dilakukan oleh pihak
untuk finger print di pagi hari. Hal ini Badan Kepegawaian Pendidikan dan
menujukkan bahwa SiNOK sudah Pelatihan Daerah Kota Tegal dapat
berjalan sesuai dengan tujuan yang telah dikatakan berhasil.
ditetapkan sebelumnya. yang Berbeda dengan input, output
mengemukakan bahwa efektifitas dapat merupakan sesuatu yang dihasilkan dari
diukur dengan seberapa jauh tingkat proses penggunaan aplikais SiNOK
output dalam kebijakan dan prosedur dimana output meliputi kedisiplinan
dari organisasi untuk mencapai tujuan yang meningkat, lebih mudah digunakan,
yang telah ditetapkan. dan lebih cepat. Gambar 5 menunjukkan
tingkat input dan output tergolong dalam
Tingkat Input dan Output kategori efektif. Untuk melihat tingkat
Tingkat input dan output pada efektifitas input dan output dapat dilihat
aplikasi SiNOK meliputi komponen yang dari perbandingan antara masukan
berkaitan dengan proses pelaksanaan (input) dengan keluaran (output). Jika
aplikasi SiNOK dan keberhasilan dari output lebih besar dari input maka dapat
proses tersebut. Input disini adalah hal dikatakan efesien dan sebaliknya jika
yang dilakukan oleh pihak dari Badan input lebih besar dari output maka dapat
Kepegawaian Pendidikan dan Pelatihan dikatakan tidak efisien. Dimana pada
Derah Kota Tegal terhadap aplikasi proses pelaksanan aplikasi SiNOK
SiNOK sehingga dapat menjalankan menghasilkan hasil yang baik sehingga
JURNAL AGREGASI
DOI : 10.34010/agregasi.v10i2.8013
output terakhir memiliki hasil yang indikator keberhasilan sasaran hasil

cukup baik. penelitian menyatakan aplikasi mudah
Gambar 7 Project Map Tingkat Input dan cepat saat digunakan, selain itu
Output kedisiplinan ASN juga meningka
sehingga hasil penelitian menyatakan
bahwa keberhasilan sasaran terbukti
efektif. Indikator pencapaian tujuan
menyeluruh juga didukung oleh
indikator kepuasan terhadap program
yang menyatakan bahwa kualitas
aplikasi cukup baik dan ASN merasa puas
dengan adananya aplikasi SiNOK.
Gambar 8 Project Map Pencapaian
Tujuan Menyeluruh
Sumber : Diolah oleh penulis,2022
Pencapaian Tujuan
Pencapaian tujuan menyeluruh
pada layanan aplikasi SiNOK, meliputi
komponen yang berkaitan dengan
tingkat keberhasilan program, tingkat
keberhasilan sasaran yang dituju,
tingakat kepuasan terhadap program
dan tingkat input dan output. Melihat
secara keseluruhan keberhasilan
program memiliki hasil seperti pada
Gambar 6 yang menyatakan sangat
efektif, pada indikator pencapaian tujuan
menyeluruh terbukti efektif karena Sumber : Diolah oleh penulis, 2022
didukung dari indikator keberhasilan Melihat secara keseluruhan
program yang menyatakan aplikais keberhasilan program memiliki hasil
SiNOK sudah diterapkan dengan baik, seperti pada Gambar 6 yang menyatakan
memiliki respons yang tepat, serta sangat efektif, pada indikator pencapaian
penggunaan bahasa pada aplikasi mudah tujuan menyeluruh terbukti efektif
untuk dipahami. Kemudian pada karena didukung dari indikator
JURNAL AGREGASI
DOI : 10.34010/agregasi.v10i2.8013
keberhasilan program yang menyatakan Sistem Informai Layanan Online

aplikais SiNOK sudah diterapkan dengan Kepegawaian (SiNOK) dalam mengukur
baik, memiliki respons yang tepat, serta kedisiplinan ASN di Pemerintahan Kota
penggunaan bahasa pada aplikasi mudah Tegal dikatakan sudah efektif.
untuk dipahami. Kemudian pada Dikarenakan meningkatnya kedisiplinan
indikator keberhasilan sasaran hasil ASN di Pemerintahan Kota Tegal atau
penelitian menyatakan aplikasi mudah berkurangnya angka ketidakhadiran
dan cepat saat digunakan, selain itu pegawai yang merupakan tujuan dari
kedisiplinan ASN juga meningka diterapkannya sistem aplikasi Sistem
sehingga hasil penelitian menyatakan Informai Layanan Online Kepegawaian
bahwa keberhasilan sasaran terbukti (SiNOK).
efektif. Indikator pencapaian tujuan
Berdasarkan hasil yang diperoleh untuk
menyeluruh juga didukung oleh analisis faktor-faktor penghambat
indikator kepuasan terhadap program penggunaan aplikasi Sistem Informasi
yang menyatakan bahwa kualitas Layanan Online Kepegawaian (SiNOK) di
aplikasi cukup baik dan ASN merasa puas Pemerintahan Kota Tegal maka dapat
dengan adananya aplikasi SiNOK. disimpulkan bahwa dalam penggunaan
aplikasi SiNOK terdapat beberapa
Begitupun dengan indikator tingkat
kendala pada awal penggunaan aplikasi
input dan output yang tergolong kategori
SiNOK tetapi hal tersebut masih wajar
efektif. dan tidak fatal sehingga tidak berdampak
Sehingga berdasarkan penelitian buruk bagi kedisiplinan ASN di
seperti pada Gambar 6 diatas yang Pemerintahan Kota Tegal.
berkaitan dengan tingkat keberhasilan
program, tingkat keberhasilan sasaran
Saran
yang dituju, tingakat kepuasan terhadap
Saran peneliti kepada pemerintah
program dan tingkat input dan output
terutama Badan Kepegawaian Daerah
yang termasuk dari indikator pencapaian
Kota Tegal untuk lebih disosialisasikan
tujuan menyeluruh memiliki hasil yang
lagi aplikasi Sistem Informasi Layanan
efektif. Hal itu dilihat dari sejauh mana
Online Kepegawaian (SiNOK), karena
aplikasi melaksanakan tugasnya untuk
jika dilihat dari data masih ada Aparatur
mencapai tujuan organisasi.
Sipil Negara yang tidak hadir tanpa
keterangan dan ditegaskan lagi untuk
SIMPULAN DAN SARAN masalah sanksi bagi yang melanggar,
agar tidak ada lagi pelanggaran yang
Simpulan
dilakukan Aparatur Sipil Negara. Selain
Berdasarkan hasil yang diperoleh untuk itu untuk perijinan hal-hal yang
analisis efektivitas penggunaan aplikasi mendesak perlu fleksibel dan lunak
JURNAL AGREGASI
DOI : 10.34010/agregasi.v10i2.8013
cukup ditanda tangani atasan langsung. Uin Suska Riau. https://uin-

Dan juga dalam hal reward atau suska.ac.id/2021/03/19/digitalisasi-
pelayanan-publik-di-tengah-pandemi/
penghargaan untuk kinerja pegawai yang Gunasanti, U., Fitrios, R., Azhar, A., & Zakya, I.
melaksanakan tugasnya dengan baik dan (2022). KESUKSESAN APLIKASI
mematuhi aturan yang ditetapkan perlu PELAPORAN KEUANGAN DAN KINERJA
ORGANISASI OPD KOTA/KABUPATEN
diterapkan pemberian penghargaan DI PROVINSI RIAU. Jurnal Agregasi, 48–
supaya pegawai lebih rajin dan 64.https://doi.org/10.34010/agregasi.
termotivasi untuk lebih baik lagi agar v10i1.5670
Habibullah, A., & Mutiarin, D. (2020). Model
kualitas pelayanan juga dapat meningkat
of Village Fund Management Based on
menjadi ebih baik. the Village Information System (SID).
Jurnal Aristo (Social, Politic,
Humaniora), 08(1), 97–110.
DAFTAR PUSTAKA www.Republika.co.id
Lexy, J., & Moleong. (2004). Pengantar
A Hasibuan, Z., & B Santoso, H. (2005). Metodologi Penelitian. https://s3.
Standardisasi aplikasi e-government Maulani, W. (2020). Penerapan Electronic
untuk instansi pemerintah. Prosiding Government Dalam Peningkatan
Konferensi Nasional Teknologi Kualitas Pelayanan Publik (Studi Kasus
Informasi Dan Komunikasi Indonesia, Program E-Health Di Kota Surabaya). As
16424, 42–48. Siyasah, 5(2), 44–54.
Ayu Shafira Devi, M., & Robiatul Adawiyah, P. Muhammad Arifin, & Widiyarta, A. (2021).
(2014). EFEKTIVITAS APLIKASI Efektifitas Absensi Online dalam
SISTEM ELEKTRONIK LUMAJANG Disiplin Kerja di Kantor Imigrasi
(SiPERLU) PADA MASA PANDEMI Khusus TPI Surabaya Saat Pandemi
DALAM PENINGKATAN KINERJA ASN Covid-19. Sawala : Jurnal Administrasi
DAN KUALITAS LAYANAN DI Negara, 9(1), 35–57.
KABUPATEN LUMAJANG Mela. Paper https://doi.org/10.30656/sawala.v9i2.
Knowledge . Toward a Media History of 3277
Documents. Mutiarin, D., & Zaenudin, A. (2014).
Fathony, M. R., Muradi, & Sagita, N. I. (2021). Manajemen Birokrasi dan Kebijakan.
PEMANFAATAN TEKNOLOGI Nopriani, & Rodin, R. (2020). Konservasi
INFORMASI DALAM Naskah Manuskrip Sebagai Upaya
PENYELENGGARAAN PELAYANAN MenjagaWarisan Budaya Bangsa Di Era
PUBLIK DI LINGKUNGAN Industri Warisan Budaya Bangsa Di Era
PEMERINTAH KOTA BANDUNG. Industri 4.0 Nopriani 1. XVII(1), 20–29.
JURNAL AGREGASI Jurnal Aksi Nugraha, J. T. (2018). E-Government Dan
Reformasi Government Dalam Pelayanan Publik (Studi Tentang
Demokrasi, 9(2), 118–130. Elemen Sukses Pengembangan E-
Firdaus, K. (2017). Efektifitas Layanan Government Di Pemerintah Kabupaten
Mobile Application “mLibrary” di Sleman). Jurnal Komunikasi Dan Kajian
Perpustakaan Universitas Gadjah Mada. Media, 2(1), 32–42.
Journal Unair, 6(4), 1–28. Rauf, R. (2017). Manfaat Praktis. Jurnal
http://journal.unair.ac.id/download- Ilmiah Kependidikan, III(April), 221–
fullpapers-lna13ce4a8cefull.pdf 232.
Fithriyyah, M. U. (2021). Digitalisasi Safuan, S., & Rahman, D. (2021). Penerapan
Pelayanan Publik di Tengah Pandemi.
JURNAL AGREGASI
DOI : 10.34010/agregasi.v10i2.8013
Sistem Absensi Online Berbasis Dede Ferawati, merupakan mahasiswai

Android (Studi Kasus Pada Kantor Ilmu Pemerintahan Universitas
Pemerintah Daerah Kabupaten Pancasakti Tegal Tahun 2019 sampai
Majalengka Jawa Barat). Jurnal sekarang. serta pada tahun 2020
Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, sampai 2021 menjadi sekretaris
3(1), 267–275. Himpunan Mahasiswa Ilmu
https://doi.org/10.47233/jteksis.v3i1. Pemerintahan (HMPS-IP).
224
Silalahi, M., Napitupulu, D., & Patria, G.
(2015). Kajian Konsep dan Kondisi E-
Government di Indonesia. Teknologi
Informasi Dan Komunikasi (TIK), 1(1),
10–16.
Suparto, D., & Habibullah, A. (2021).
Efektivitas Penggunaan Sosial Media
Twitter dalam Penyebaran Informasi
dalam Pelayanan Publik. Indonesian
Governance Journal : Kajian Politik-
Pemerintahan, 4(2), 161–172.
https://doi.org/10.24905/igj.v4i2.192
7
Takapente, G. (2013). Meningkatkan Kinerja
Aparatur Pemerintah ( Suatu Studi di
Kantor Badan Kepegawaian Daerah
Kabupaten Minahasa Selatan ). 1–9.
Wijoyo, H., & Juita, A. (2021). SDM
Unggul di Industry 4.0 - Hadion Wijoyo -
Google Buku (Issue April).
PROFIL SINGKAT
Akhmad Habibullah, dosen aktif di Prodi

Ilmu Pemerintahan Universitas
Pancasakti Tegal, menyelesaikan
Pendidikan Program strata 1 di Program
Studi Ilmu pemerintahan Universitas
Muhammadiyah Yogyakarta dan
magister di kampus yang sama dengan
disiplin ilmu yang linier yaitu Ilmu
Pemerintahan. Selain memiliki
kesibukan mengajar di Prodi Ilmu
Pemerintahan UPS Tegal, ia juga aktif
menulis karya ilmiah yang diterbitkan
jurnal nasional dan internasional
bereputasi.

8013-Article Text-27041-1-10-20221103

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

8013-Article Text-27041-1-10-20221103

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

JURNAL AGREGASI

Jurnal Aksi Reformasi Government Dalam Demokrasi

GOVERNMENT TO EMPLOYES: PENERAPAN APLIKASI SISTEM INFORMASI

Akhmad Habibullah 1),Dede Ferawati 2),

implementasikan secara optimal untuk

ditandai dengan penggunaan komputer Sistem Elektronik Lumajang (SiPERLU)

lingkungan pemerintahan untuk aplikasi Sistem Informasi Layanan

Pemerintahan Kota Tegal dapat Informasi Layanan Online

yang unggul transformasi digital dapat 1. Kepala Bidan Pengembangan dan

Gambar. 1 Tahap Analisis data kedisiplinan para ASN di lingkungan

HASIL DAN PEMBAHASAN

kehadiran untuk penilaian produktivitas

Gambar 3 menunjukkan rekap kehadiran

Efektvitas Penggunaan SiNOK Untuk Selain itu aplikasi Sistem

program ini berangkat dari teori Gambar 4. Project Map Keberhasilan

Keberhasilan dan Kepuasan Program

Gambar. 5 Ulasan Pengguna Keberhasilan Sasaran

Dari hasil ulasan pengguna yang

Sumber: Diolah oleh penulis,2022

Secara keseluruhan pengguna prosesnya. Adapun input yang dilakukan

output terakhir memiliki hasil yang indikator keberhasilan sasaran hasil

Sumber : Diolah oleh penulis,2022

keberhasilan program yang menyatakan Sistem Informai Layanan Online

cukup ditanda tangani atasan langsung. Uin Suska Riau. https://uin-

Sistem Absensi Online Berbasis Dede Ferawati, merupakan mahasiswai

Akhmad Habibullah, dosen aktif di Prodi

Anda mungkin juga menyukai