Riset Ketenagaan di Bidang Kesehatan 2017

TEKNIK WAWANCARA
RISNAKES 2017

BADAN PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN KESEHATAN

KEMENTERIAN KESEHATAN
2017

ejournal.litbang.depkes.go.id
1
www.litbang.depkes.go.id
 DASAR
TANTANGAN SDM KESEHATAN :
• Teknologi kesehatan dan obat-obatan baru Versus
Infeksi Baru (SARS, AI), gangguan mental, KDRT,
cedera.
• WHO : 80% keberhasilan program tergantung pada
SDM.
• PR MDGs : reduce child mortality, improve maternal
health, combat HIV AIDS, malaria, and other diseases,
ensure environmental sustainability
• Tantangan SDGs : Menjamin hidup sehat, menjamin
ketahanan pangan dan gizi baik, menjamin
tersedianya akses air bersih dan sanitasi.

ejournal.litbang.depkes.go.id www.litbang.depkes.go.id
 DASAR
INTERVENTION AND PROCESS
HEALTH HUMAN RESOURCES MANAGEMENT

Kebijakan sumber daya

manusia kesehatan (HHR Tujuan

(PERFORMANCE OF
Policy and Regulation) sistem

KINERJA SDM
Pendidikan dan pelatihan kesehatan :

KESEHATAN
Rekruitmen • Efektivitas

HHR)
Retensi • Efisien
Migrasi • Mutu
Insentif
• Equity
Distribusi/Ekuitas
Health labour market

ejournal.litbang.depkes.go.id www.litbang.depkes.go.id
 PELAKSANAAN

 Tahun 2017 Badan Litbangkes

menyelenggarakan Riset Ketenagaan Bidang
Kesehatan (Risnakes)
 Dilakukan di 34 provinsi ; 514 kabupaten /
kota ; 2529 RS ; 9767 Puskesmas
 Dengan menggunakan 13 Instrumen  2
Instrumen Dinas Kesehatan, 6 Instrumen RS,
dan 5 Instrumen Puskesmas

ejournal.litbang.depkes.go.id
4 www.litbang.depkes.go.id
 KONDISI YANG HARUS DIPENUHI AGAR
HASIL PENELITIAN BAIK

 Bergantung kesesuaian latar belakang

pendidikan pewawancara dan indikator yang
akan diukur
 Tingkat pendidikan pewawancara
 Integritas pewawancara
 Kemampuan pewawancara dalam melakukan
wawancara

ejournal.litbang.depkes.go.id
5 www.litbang.depkes.go.id
 KUALITAS DATA
 Proses
BERGANTUNG:
tenaga pewawancara melakukan
pengumpulan data
 Proses interaksi dan komunikasi pewawancara
dengan responden
 Kemampuan pewawancara dalam menguasai
materi pertanyaan
 Menghidupkan suasana wawancara
 Penguasaan menggali jawaban (probing)

ejournal.litbang.depkes.go.id
6 www.litbang.depkes.go.id
 INDIKATOR UNTUK MENGUKUR
KEMAMPUAN PEWAWANCARA

 Proses interaksi dan komunikasi pewawancara

dan responden
 Kemampuan pewawancara dalam menguasai
materi pertanyaan
 Menghidupkan suasana wawancara
 Kemampuan menggali jawaban  probing

ejournal.litbang.depkes.go.id
7 www.litbang.depkes.go.id
 PROBING

 Probing : suatu seni dalam mencari informasi

tambahan dengan cara menggali informasi lebih
mendalam
 2 fungsi probing :
o Menggali pertanyaan yang belum terjawab
o Memohon penjelasan ulang terhadap
jawaban responden yang belum tertangkap
oleh pewawancara

ejournal.litbang.depkes.go.id
8 www.litbang.depkes.go.id
 CARA MELAKUKAN PROBING

 Mengulangi pertanyaan yang pernah

dilontarkan oleh pewawancara
 Mengulangi jawaban responden untuk lebih
merangsang daya ingat responden
 Menggunakan pertanyaan pancingan yang
lebih netral “Bagaimana maksud bapak/ibu?”
 Memohon penjelasan dari responden tentang
jawaban yang diucapkan sebelumnya

ejournal.litbang.depkes.go.id
9 www.litbang.depkes.go.id
 HAL YANG HARUS DIPERHATIKAN DALAM
MELAKUKAN PROBING

 Probing berlangsung dalam keadaan rileks, interaktif,

komunikatif, dan akrab
 Hindari pertanyaan yang bertubi-tubi
 Hindari kesan memojokkan responden
 Jangan memberikan kesan interograsi
 Beri kesempatan responden menjelaskan jawaban sesuai pola
pikirnya
 Pewawancara harus sensitif terhadap kemampuan responden
 Sabar dan memberi waktu responden untuk berfikir
 Jangan memotong penjelasan responden walaupun ada
pertanyaan yang butuh klarifikasi

ejournal.litbang.depkes.go.id
10 www.litbang.depkes.go.id
 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KEBERHASILAN WAWANCARA

 Situasi wawancara: suatu kondisi pada saat

proses jalannya wawancara
o Waktu wawancara
o Tempat dilakukannnya wawancara
o Kehadiran orang lain pada saat wawancara
o Sikap masyarakat

ejournal.litbang.depkes.go.id
11 www.litbang.depkes.go.id
 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KEBERHASILAN WAWANCARA

 Responden : sasaran yang menjadi objek

wawancara
o Karakteristik responden
o Kemampuan responden dalam menangkap
pertanyaan
o Situasi emosi responden pada saat wawancara

ejournal.litbang.depkes.go.id
12 www.litbang.depkes.go.id
 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KEBERHASILAN WAWANCARA

 Isi pertanyaan: muatan materi yang menjadi

topik wawancara
o Tingkat kepekaan pertanyaan
o Tingkat kesulitan menjawab
o Tingkat minat responden terhadap topik
wawancara
o Sumber kekawatiran responden terhadap
rahasia jawaban

ejournal.litbang.depkes.go.id
13 www.litbang.depkes.go.id
 FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KEBERHASILAN WAWANCARA

 Pewawancara : orang yang mengajukan

pertanyaan-pertanyaan kepada responden
o Motivasi pewawancara melakukan
wawancara
o Rasa aman pada saat melakukan wawancara
o Ketrampilan dalam melakukan wawancara
o Latar belakang sosial pewawancara

ejournal.litbang.depkes.go.id
14 www.litbang.depkes.go.id
 HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN
SEBELUM WAWANCARA
 Pilih waktu yang tepat
 Bila tidak bertemu responden mencari info kapan
responden ada ditempat
 Bila responden berhalangan/tidak bersedia diwawancarai
pada saat itu tanyakan kapan responden bersedia
untuk diwawancarai
 Hindari pengaruh orang ketiga pada saat wawancara
 Bila orang ketiga tidak dapat dihindari sampaikan pada
orang ketiga untuk tidak mempengaruhi jawaban
responden

ejournal.litbang.depkes.go.id
15 www.litbang.depkes.go.id
 PENGENDALIAN MUTU HASIL
WAWANCARA
 Tim harus bekerjasama dengan baik
 Hasil wawancara harus di-edit sebelum di-entry
 Teknik wawancara dan pengecekan dokumen mengikuti
prosedur yang benar
 Dalam melakukan wawancara hindari istilah yang kurang
dimengerti responden
 Dalam keadaan terpaksa (responden tidak dapat
berbahasa Indonesia) dapat dilakukan wawancara dalam
bahasa daerah dapat menggunakan penterjemah
tidak mempengaruhi jawaban responden

ejournal.litbang.depkes.go.id
16 www.litbang.depkes.go.id
 PENGENDALIAN MUTU
HASIL WAWANCARA
 Pengorganisasian lapangan dilakukan sebaik mungkin
 Bila ada masalah dalam melakukan pengisian kuesioner
dan pengecekan dokumen diskusikan dalam tim dan
konsultasikan dengan PJT kabupaten/kota yang ditunjuk
 Apa bila ada masalah menyangkut teknis lapangan yang
berkaitan dengan sampel (Rumah Sakit menolak)  tidak
bisa diselesaikan oleh tim enumerator  PJT
Kabupaten/Kota menghubungi Dinas Kesehatan Kab/Kota
 tidak bisa diselesaikan  menghubungi PJT provinsi
untuk menyelesaikan di tingkat provinsi

ejournal.litbang.depkes.go.id
17 www.litbang.depkes.go.id
 ETIKA WAWANCARA DALAM
PENGUMPULAN DATA
 Menghormati norma sosial setempat
 Sebelum melakukan wawancara jelaskan tujuan
wawancara dan pengecekan dokumen
 Mintakan persetujuan wawancara bila setuju mintakan
tanda tangan/cap jempol sebagai persetujuan (informed
consent)
 Ciptakan suasana yang baik, perhatian dan bersikap
netral
 Minta maaf bila akan menanyakan sesuatu yang sensitif
 Setelah selesai wawancara ucapkan terimakasih

ejournal.litbang.depkes.go.id
18 www.litbang.depkes.go.id
 HAL-HAL YANG PERLU DIPERHATIKAN DALAM
MELAKUKAN WAWANCARA
 Penampilan dan sikap pada saat wawancara
o Berpakaian sopan dan rapih
o Bersikap rendah hati
o Bersikap “santun dan hormat”
o Bersikap ramah
o Penuh pengertian dan netral
o Dapat menjadi pendengar yang baik
 Pada saat wawancara upayakan responden seorang
diri sehingga tidak ada campur tangan orang lain

ejournal.litbang.depkes.go.id
19 www.litbang.depkes.go.id
 KETENTUAN MELAKUKAN WAWANCARA
DAN MENGISI KUESIONER
 Pengisian kuesioner dengan menggunakan pinsil 2B,
bila ada kesalahan hapus hingga bersih agar tidak
membingungkan tim yang melakukan data entry
 Ketika melakukan wawancara atau penelusuran
dokumen kepada Responden dari Dinas Kesehatan,
RS, dan Puskesmas upayakan jangan mengganggu
aktifitas tugas keseharian Responden

ejournal.litbang.depkes.go.id
20 www.litbang.depkes.go.id
 KETENTUAN MELAKUKAN WAWANCARA
DAN MENGISI KUESIONER

 Untuk pengisian kuesioner Dinas Kesehatan, RS dan

Puskesmas segala jawaban responden selalu di-krosscek
atau didukung dengan pembuktian fakta yang
menunjang berupa dokumen

ejournal.litbang.depkes.go.id
21 www.litbang.depkes.go.id
 MACAM DAN BENTUK PERTANYAAN
DALAM KUESIONER

 Pertanyaan terbuka : pertanyaan yang memberi

kesempatan pada responden untuk menjawab
sesuai dengan jawaban mereka

ejournal.litbang.depkes.go.id
22 www.litbang.depkes.go.id
 MACAM DAN BENTUK PERTANYAAN
DALAM KUESIONER

 Pertanyaan tertutup: pertanyaan yang jawaban

telah disediakan, hingga responden tinggal memilih
jawaban yang telah disediakan
o Pertanyaan tertutup dengan jawaban tunggal

ejournal.litbang.depkes.go.id
23 www.litbang.depkes.go.id
 o Pertanyaan tertutup dengan jawaban ganda

ejournal.litbang.depkes.go.id
24 www.litbang.depkes.go.id
 o Pertanyaan tertutup dengan jawaban berupa
penjumlahan

ejournal.litbang.depkes.go.id
25 www.litbang.depkes.go.id
  Kombinasi pertanyaan tertutup dan terbuka

ejournal.litbang.depkes.go.id
26 www.litbang.depkes.go.id
 Riset Ketenagaan di Bidang Kesehatan 2017

TERIMA KASIH

27 27
27
ejournal.litbang.depkes.go.id www.litbang.depkes.go.id