E-COMMERCE

Praktikum 1
Eksplorasi Sistem E- Commerce
Tubagus Riko Rivanthio, M.Kom

1
 Definisi
 Perdagangan elektronik (bahasa Inggris: Electronic
Commerce atau E-Commerce) adalah penyebaran,
pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa
melalui sistem elektronik seperti internet atau televisi,
www, atau jaringan komputer lainnya.
 E-Commerce dapat melibatkan transfer dana
elektronik, pertukaran data elektronik, sistem
manajemen inventori otomatis, dan sistem
pengumpulan data otomatis.

2
 Faktor Pendukung E-Commerce
1. Cakupan yang luas
2. Proses transaksi yang cepat
3. E-Commerce dapat mendorong kreatifitas dari pihak
penjual secara cepat dan tepat dan pendistribusian
informasi yang disampaikan berlangsung secara
periodik.
4. E-Commerce dapat menciptakan efesiensi yang
tinggi, murah serta informatif.
5. E-Commerce dapat meningkatkan kepuasan
pelanggan, dengan pelayanan yang cepat, mudah,
aman dan akurat

3
 Kelemahan
1. Isu security
2. Pembajakan kartu kredit, stock exchange fraud, banking fraud, hak atas
kekayaan intelektual, akses ilegal ke system informasi (hacking)
perusakan web site sampai dengan pencurian data.
3. Ketidaksesuaian jenis dan kualitas barang yang dijanjikan,
4. Ketidaktepatan waktu pengiriman barang
5. No cash payment.
6. Indonesia belum memiliki perangkat hukum yang mengakomodasi
perkembangan e-commerce.
7. Masalah kultur, yaitu sebagian masyarakat kurang merasa puas bila tidak
melihat langsung barang yang akan dibelinya.

4
 Karakteristik E-Commerce
1. Terjadinya transaksi antar dua belah pihak
2. Adanya pertukaran barang, jasa dan
informasi
3. Internet merupakan medium utama dalam
proses atau mekanisme perdagangan
tersebut.

TRR 5
 Jenis-jenis
Transaksi E-commerce
1. Busines to Busines (B2B)
2. Bussines to Cunsumer (B2C)
3. Consumer to Consumer (C2C)
4. Consumer to Bussines (C2B)
5. Non-Bussines Electronic Commerce
6. Intrabussines (Organizational) Electronic Commerce.

6
 Busines to Busines (B2B)
Busines to Busines (B2B) juga dapat diartikan sebagai sistem
komunikasi bisnis online antar pelaku bisnis), terdiri atas:
 Transaksi Inter-Organizational System (IOS), misalnya
transaksi extranest, electronic funds transfer, electronic
forms, intrgrated messaging, share data based, supply
chain management, dan lain-lain.
 Transaksi pasar elektronik (electronic market transfer)

7
 Karakteristik
Busines to Busines (B2B)
1. Trading Partners yang sudah diketahui dan umumnya memiliki
hubungan (relationship) yang cukup lama. Informasi hanya
dipertukarkan dengan partner tersebut. Sehingga jenis informasi yang
dikirimkan dapat disusun sesuai kebutuhan dan kepercayaan (trust).
2. Pertukaran data (data exchange) berlangsung berulang-ulang dan
secara berkala, dengan format data yang sudah disepakati bersama.
Sehingga memudahkan pertukaran data untuk dua entiti yang
menggunakan standar yang sama.
3. Salah satu pelaku dapat melakukan inisiatif untuk mengirimkan data,
tidak harus menunggu partner.
4. Model yang umum digunakan adalah per-to-per, dimana processing
intelligence dapat didistribusikan di kedua belah pihak.

8
 Contoh B2B
• Indonetwork.co.id merupakan situs penyedia direktori sebagai media
promosi online berbasis web yang dapat menghubungkan penjual dan
pembeli antar bisnis (B2B - Business to Business) dan kalangan B2C
(Business-to-Customer) dalam 24 Jam nonstop menjangkau seluruh
wilayah Indonesia.
• PT Krakatau Steel adalah perusahaan baja terbesar di Indonesia, untuk
melakukan pemesanan baja di Krakatau Steel setiap perusahaan harus
mendaftarkan perusahaannya. Setelah terdaftar Perusahaan Mitra dapat
memesan baja di Krakatau Steel dengan menggunakan EDI.
• Unilever adalah perusahaan penghasil produk Home and Personal Care
serta Foods & Ice Cream di Indonesia. Unilever adalah salah satu
customers dari PT. Electronic Data Interchange Indonesia.

9
 Bussines to Cunsumer (B2C)
• Bussines to Cunsumer (B2C) merupakan transaksi ritel
dengan pembeli individual
• Selain itu Bussines to Cunsumer (B2C) juga dapat berarti
mekanisme toko online (electronic shoping mall) yaitu
transaksi antara e-merchant dengan e-customer

10
 Karakteristik
Bussines to Cunsumer (B2C)
1. Terbuka untuk umum, dimana informasi disebarkan ke umum.
2. Servis yang diberikan bersifat umum (generic) dengan mekanisme yang
dapat digunakan oleh khayalak ramai. Sebagai contoh, karena sistem
web sudah umum digunakan maka servis diberikan dengan
menggunakan basis web.
3. Servis diberikan berdasarkan permohonan (on demand). Consumer
melakukan inisiatif dan produser harus siap memberikan respon sesuai
dengan permohonan.
4. Pendekatan client/server sering digunakan dimana diambil asumsi client
(consumer) menggunakan sistem yang minimal (berbasis web) dan
processing (bussines procedure) diletakan di sisi server

11
 Contoh B2C
• Bhinneka.com merupakan salah satu toko online terbesar Indonesia
yang didirikan pada tahun 1999 oleh Hendrik Tio, dengan nama
legal PT Bhinneka Mentari Dimensi (BMD).

• Lazada Indonesia adalah situs belanja daring yang menawarkan

berbagai macam jenis produk. Lazada Indonesia didirikan pada
tahun 2012 dan merupakan bagian dari Lazada Group yang
beroperasi di Asia Tenggara. Hingga tahun 2014, Lazada Group telah
beroperasi di Singapura, Malaysia, Indonesia, Vietnam, Thailand,
dan Filipina dengan Singapura sebagai lokasi kantor pusat mereka.

12
 Consumer to Consumer (C2C)
• Consumer to Consumer (C2C) merupakan transaksi
dimana konsumen menjual produk secara langsung
kepada konsumen lainnya.
• Juga seorang individu yang mengiklankan produk
barang atau jasa, pengetahuan, maupun keahliannya di
salah satu situs lelang

13
 Consumer to Consumer (C2C)
Tiga contoh situs marketplace di Indonesia yang
memperbolehkan penjual langsung berjualan
barang di website ialah Tokopedia, Bukalapak, dan
Lamido.
Ada juga situs marketplace lainnya yang
mengharuskan penjual menyelesaikan proses
verifikasi terlebih dahulu seperti Blanja dan
Elevenia.

14
 Consumer to Bussines (C2B)
• Consumer to Bussines (C2B) merupakan
individu yang menjual produk atau jasa
kepada organisasi dan individu yang mencari
penjual dan melakukan transaksi.

15
 Contoh C2B
• RUMAH TOGA adalah usaha dagang spesialis pembuatan
Toga Wisuda dan Jas Almamater serta Asisoris Wisuda yang
didirikan pada tahun 1986 di Medan- Sumatera Utara -
Indonesia.
• Google Play adalah layanan konten digital milik Google yang
melingkupi toko untuk produk-produk seperti musik/lagu,
buku, aplikasi, permainan. Para pengembang dapat
mengupload produk – produk nya di google play. Produk
yang telah di upload ke google play kemudian akan
ditawarkan oleh google ke pengguna.

16
 Non-Bussines Electronic Commerce

• Non-Bussines Electronic Commerce meliputi

kegiatan non bisnis seperti kegiatan lembaga
pendidikan, organisasi nirlaba, keagamaan
dan lain-lain.

17
 Intrabussines (Organizational) Electronic
Commerce
• Kegiatan ini meliputi semua aktivitas internal
organisasi melalui internet untuk melakukan
pertukaran barang, jasa, dan informasi, menjual
produk perusahaan kepada karyawan, dan lain-
lain

• Contoh pelatihan online

18
Proses Bisnis E-Commerce

19
TERIMA KASIH

20