Tajuk 4: Peraturan Berbahasa

JARAK SOSIAL
KONTEKS PERCAKAPAN
Jarak Sosial BOLEH DILIHAT DARI DUA SUDUT:

• Dimensi vertikal akan

menunjukkan apakah seorang itu
berada di atas atau di bawah
VERTIKAL (berkedudukan tinggi atau rendah).
• Merupakan alat untuk
menempatkan seseorang dalam
kontinum hormat atau tidak
hormat.
• Dimensi sosial ini bergantung
kepada misalnya kelompok umur,
kelas atau status perkahwinan.
Jarak Sosial • Dimensi horizontal
menunjukkan kontinum akrab
atau tidak akrab.
• Misalnya darjat persahabatan,
jenis jantina, latar belakang
pendidikan, jarak tempat
HORIZONTAL tinggal.
• Dalam sosiologi disebut istilah
gregarosness yang bererti
memberi manusia untuk selalu
hidup bersama orang lain.
 Edward T. Hall yang dalam bukunya
Jarak Sosial berjudul The Hidden Dimension (1982)
dalam interaksi JARAK INTIM (0- 18 INCI)/ <
terdapat aturan 0.5 M
tertentu dalam
hal penggunaan 4 JARAK PERIBADI (18 INCI – 4
ruang. ZON KAKI)/ ± 0.5 M – 1.5 M
Pengamatan JARAK
terhadap JARAK SOSIAL (4 – 10 KAKI)/
penggunaan 1.5 M – 3 M
ruang tersebut JARAK PUBLIK (10 KAKI –
dikenal dengan TIDAK TERBATAS)/ ± 3 M
nama
proxemics.
 • Biasa digunakan dengan • Pada jarak ini, kehadiran
orang yang intim orang lain secara fizikal
dianggap menganggu

• Mudah emosi dan • Pandangan mata

terikut2 emosi orang tepat ke arah orang
yang berlawan berlawan bercakap
bercakap

JARAK INTIM
• Terdapat daya (0- 18 INCI)/ < 0.5 M • Suara= seperti
tarik-menarik
bisikan, erangan,
• Dapat merasakan panas dengkuran
dan bau tubuh pasangan
lawan bercakap
 Jarak di luar jarak intim Hilang rasa panas & bau badan
& awak jarak personal/ kecuali jika lawan bercakap
peribadi. menggunakan wangi yang kuat.

Pandangan mata
mula fokus dan suara JARAK PERIBADI
ada erti verbal (18 INCI – 4 Jarak yang sesuai
KAKI)/ membincangkan
± 0.5 M – 1.5 M masalah peribadi.
Seseorang masih boleh
mendorong &
memegang Merupakan jarak
pasangannya interaksi teman baik.
 Disebut juga jarak psikologis, - Dapat melihat dan
orang mula cemas kerana mendengar dengan jelas.
orang lain memasuki batas zon
personal – transisi impersonal
Mata fokus kepada
keseluruhan wajah
Boleh tidak JARAK SOSIAL org yang berlawan
terlibat dalam (4 -10 KAKI)/1.5 M-3M cakap pada jarak 8
pembicaraan kaki
orang2 di sekitar
kita pada jarak
tersebut Tidak jadi masalah Jarak yang sesuai untuk
jika kita tidak peduli pertemuan urusan
dengan kehadiran pejabat
orang lain
Dapat memahami erti Dapat memandang
dari wajah dan verbal - tubuh orang lain

JARAK PUBLIK(10 KAKI -

TIDAK TERBATAS) /± 3M

Contoh: jarak kuliah

Jarak Nama Jarak Karektor verbal Isi pesan
0 -6 inci Jarak intim (face Bisikan halus Top secret
dekat)
6 – 18 inci Jarak intim (face jauh) Bisikan yang dapat Sangat rahsia
didengar
1.5 – 2.5 kaki Jarak peribadi (face Suara halus Masalah peribadi
dekat)
2.5 – 4 kaki Jarak peribadi (face Suara yang sangat Masalah peribadi
jauh) pelan
4 – 7 kaki Jarak sosial (face Suara penuh Informasi bukan peribadi
dekat)
7 – 12 kaki Jarak sosial (face jauh) Suara penuh tapi Informasi publik yang
agak nyaring bisa didengar orang lain
12- 25 kaki Jarak publik (face Suara keras yang Informasi publik yang
dekat) bisa didengar bisa di dengar orang lain
Lebih 25 kaki Jarak jauh (face jauh) Suara paling memanggil
nyaring
JARAK PUBLIK

JARAK SOSIAL

JARAK PERSONAL

JARAK INTIM
 Fungsi Jarak Sosial
1. Keselamatan – ketika ada jarak antara kita dengan orang
lain, kita akan merasa aman kerana yakin orang tersebut
tidak akan menyerang kita dengan mengejut

2. Komunikasi – ketika orang berdekatan dengan kita, kita

akan mudah berinteraksi dengan mereka.

3. Affection/keakraban – bila orang dekat dengan kita, kita

mudah menjalinkan keakraban.

4. Ancaman/ threats – mungkin akan jadi sebaliknya jika kita

merasakan orang tersebut melanggar ruang mereka.
 Faktor-faktor mempengaruhi Jarak sosial

Konteks – makin
Status –selesa besar jarak, makin
Masalah –
dekat dengan besar usaha makin rahsia
status mereka diperlukan untuk masalah, jarak
berbanding mengecilkan jarak – makin dekat
agar komunikas
berbeza berkesan

Jenis kelamin dan Penilaian negatif &

usia – sesama positif – jarak lebih
wanita akan jauh jika status
mengambil jarak lebih tinggi, musuh,
dekat berbanding ras berbeza, cacat,
jantina berbeza berpeyakit
 Penggunaan Ruang
Penggunaan ruang di Penggunaan ruang dan Penggunaan ruang dan
kota dan desa: pelbagai budaya: bisnes:
• Di desa – org banyak • Mempunyai peraturan • Dibezakan oleh
menghabiskan masa jarak sosial yang berbeza status. Iaitu bagi bos/
bersama berbanding • Jepun: berdiri majikan, ruang yang
di bandar/ kota berdekatan – tanda lebih besar, istimewa
• Di bandar org keakraban manakala bagi org
menjaga jarak dan • Arab: bila memberi bawahan…ruangan
kurang mahu salam akan memeluk dn semakin kecil.
berdekatan berlanggar pipi bagi
berbanding di desa orang sama jantina –
• Lepas salam- di juga menunjukkan
bandar, orang akan keakraban tapi tidak
berpotensi berundur boleh melampaui batas
ke jarak aman utk
mereka
 KONTEKS PERCAKAPAN
UNGKAPAN DAN ISI
KANDUNGAN PERCAKAPAN
YANG SESUAI DENGAN STATUS,
TAHAP ATAU SITUASI TEMPAT
BERBICARA.
 Tidak bercakap mengenai hal orang lain, membuat fitnah
KC ikut situasi/ serta mencaci-maki orang

ketika bercakap Menggunakan ungkapan yang sesuai untuk memulakan percakapan

Contoh:
“Selamat pagi” diucapkan pada waktu pagi
“Assalamu’alaikum “ diucapkan antara orang muslim
“Hello” diucapkan dalam situasi yang tidak formal

Tidak bercakap tentang sesuatu perkara yang anda sendiri masih kurang
pasti mengenainya.
Elakkan daripada bercakap di depan orang yang sedang sakit tentang sesuatu
yang mendukacitakan dan sebaliknya ucapkanlah tentang sesuatu yang
memberangsangkan.

Jika seseorang sedang makan, maka kita elakkan daripada bercakap tentang sesuatu
yang menjijikkan atau tentang sesuatu yang tidak disukai olehnya.
 PERATURAN-PERATURAN BERBAHASA DARI KONTEKS PERCAKAPAN

1. Berucap dengan bersopan santun tanpa mengira status sosial pihak lain.
 
2. Memberi tumpuan sepenuh terhadap isi yang disampaikan oleh pihak
lain.
 
3. Menggunakan bahasa dan perkataan yang sesuai dan mudah difahami
ketika berucap.
 
4. Bercakap dengan nada yang jelas tanpa ada rasa keraguan dan tidak
bercakap dengan nada yang samar-samar
 
5. Bercakap di depan dengan cara bertentangan mata dan tidak bercakap di
belakang untuk mengelakkan timbulnya keraguan dan salah faham.
 
6. Tidak sesekali meniru gaya percakapan atau telor orang yang jahil dalam
agama
 
7. Tidak bercakap secara berkumam mulut
 
8. Tidak bercakap mengenai hal orang lain, membuat fitnah serta mencaci-maki
orang

9. Tidak memanggil orang yang lebih tua daripada kita dengan panggilan nama.
Kita sepatutnya memangil mereka dengan nama panggilan yang betul.

Contoh panggilan yang betul:

ü “Pak cik” dan “Mak cik” digunakan untuk orang yang lebih tua.
ü “Kak” dan “Abang” digunakan untuk orang yang lebih tua daripada diri kita
tetapi lebih muda daripada ibu bapa kita.
ü “Encik” dan “Puan” digunakan untuk orang yang berkedudukan tinggi dalam
masyarakat.
10. Tidak memanggil seseorang dengan gelaran yang tidak menyenangkannya.
 
11. Tidak bercakap tentang sesuatu perkara yang anda sendiri masih kurang
pasti mengenainya.

12. Jika berlaku perbezaan pendapat, selesaikan secara halus tanpa

menimbulkan konflik
Contohnya:
“Minta maaf, saya berpendapat bahawa…”
“Pada pendapat saya, …”
 
13. Alihkan topik pembicaraan secara halus dengan menggunakan ungkapan
yang tepat.
Contoh ungkapan pengalihan topic perbincangan :
( Secara formal )
Maaf, saya dengar Ibu suka juga dengan...
Bagaimana jika kita meninjau dari sisi lain, misalnya….
(Secara tidak formal)
Wah, makin seru kalau kita bicara soal…
Boleh tahu pandanganmu tentang …

14. Jika seseorang sedang bercakap tentang sesuatu tajuk dan tajuk itu belum habis
dibincangkan maka elakkan daripada mengutarakan tajuk baru atau mencelah
perbualannya itu.
 
15. Memohon maaf jika kita melakukan kesilapan
Contoh: “ Maaf ya, kalau ada salah berucap.”
 
16. Mengucapkan terima kasih jika diberi bantuan
Contoh: “terima kasih ya”