P ertemuan 11

Wawancara Kerja

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 1 of 22

 Wawancara Kerja

• Pengertian
– Wawancara kerja (interview) merupakan
salah satu cara yang sangat penting bagi
suatu perusahaan dalam menyaring pelamar
yang masuk.
– Wawancara bisa digunakan sebagai media
oleh perusahaan dalam memilih calon yang
paling sesuai dengan kebutuhan dan
kualifikasi yang diharapkan.

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 2 of 22

 Wawancara Kerja
• Aspek Kepribadian yang dinilai Dalam Wawancara
– Penampilan fisik
– Gerak gerik dan sopan santun
– Nada suara
– Rasa percaya diri
– Inisiatif
– Kebijaksanaan
– Tanggap dan kerja sama
– Ekspresi wajah
– Kemampuan berkomunikasi
– Sikap terhadap pekerjaan
– Selera humor

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 3 of 22

 Wawancara Kerja

• Jenis-jenis Wawancara Kerja

– Berdasarkan tempat dan cara wawancara
• 1) Wawancara seleksi
– Jika pelamar untuk posisi yang lowong berjumlah lebih
dari satu orang maka dilakukan seleksi wawancara kerja
untuk menyeleksi siapa diantara mereka yang paling
memenuhi kualifikasi yang dipersyaratkan.
– Calon yang memenuhi kualifikasi akan diikutsertakan
dalam wawancara berikutnya.
– Wawancara seleksi ini umumnya berlangsung singkat,
antara 15-30 menit, namun tentu saja setiap perusahaan
mempunyai pola dan perencanaannya sendiri.

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 4 of 22

 Wawancara Kerja
• Jenis-jenis Wawancara Kerja
– Berdasarkan tempat dan cara wawancara
• 2). Wawancara telepon
– Untuk menghemat biaya dan untiuk efiasiensi waktu banyak
perusahaan yang melakukan wawancara kerja melalui telepon.
Oleh sebab IKUT pelamar harus siap dihubungi sewaktu-waktu,
sebab seringkali recruiter tidak memberikan pilihan bagi
pelamar untuk menentukan waktu kapan ia siap diwawancarai
melalui telpon.
• 3) Wawancara di kampus
– Meskipun tidak banyak perusahaan yang melakukan
wawancara kerja di kampus, namun untuk perusahaan-
perusahaan tertentu yang mencari para lulusan perguruan
tinggi untuk dilatih lebih lanjut, dinilai cara ini lebih efektif
karena memberikan akses kepada perusahaan untuk
mendapatkan calon terbaik yang mungkin akan sangat sulit
diperoleh jika menunggu para calon tersebut datang melamar.

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 5 of 22

 Wawancara Kerja

• Jenis-jenis Wawancara Kerja

– Berdasarkan tempat dan cara wawancara
• 4) Wawancara di pameran kerja
– Pameran kerja diadakan biasanya untuk menjembatani
perusahaan yang memerlukan tenaga kerja baru dan
para pencari kerja. Pada pameran kerja biasanya
perusahaan memberikan beberapa hal sebagai berikut:
» Informasi mengenai perusahaannya, menerima surat
lamaran dan CV dari pengunjung (pencari kerja).
» Wawancara di lokasi pameran kerja
» Wawancara kelompok, atau
» Wawancara kasus

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 6 of 22

 Wawancara Kerja
• Jenis-jenis Wawancara Kerja
– Berdasarkan bentuk dan tujuan wawancara:
• 1) Wawancara terstruktur.
– Umumnya digunakan dalam tahap penyaringan.
– Biasanya pewawancara mengendalikan wawancara dengan
menggunakan sederet pertanyaan yang sudah dipersiapkan
dengan urutan tertentu
• 2) Wawancara terbuka
– Wawancara yang tidak terlalu formal, tidak terstruktur dan lebih
santai.
– Pertanyaan yang diajukan bersifat umum, dan terbuka, serta
mendorong pelamar untuk berbicara dengan bebas, bahkan
lebih dari yang seharusnya.
– Jenis wawancara ini baik untuk membongkar kepribadian
pelamar dan doipakai untuk memberikan penilaian yang
professional

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 7 of 22

 Wawancara Kerja
• Jenis-jenis Wawancara Kerja
– Berdasarkan bentuk dan tujuan wawancara:
• 3) Wawancara kelompok
– Wawancara dilakukan kepada para pelamar secara
bersanaandan bekerja sama dalam menjawab pertanyaan
Biasanya pewawancara ingin mengetahui kemampuan kerja
dalam tim.
• 4) Wawancara stress
– Jenis wawancara ini jarang digunakan, karena dinilai tidak
lazim dan tidak etis.
– Karena dalam wawancara ini pelamar dihadapkan dengan
situasi yang didesain mengganggu atau gelisah, kesunyian
yang panjang, kritik atas penampilan, interupsi yang dilakukan
dengan sengaja, reaksi yang kasar, bahkan dimusuhi oleh
pewawancara.

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 8 of 22

 Wawancara Kerja

• Tujuan Wawancara Kerja

– Untuk mengentahui kepribadian pelamar
– Mencari informasi yang relevan yang dituntut
dalam persyaratan jabatan
– Mendapatkan informasi tambahan yang
diperlukan bagi jabatan dan perusahaan
– Membantu perusahaan untuk mengidentifikasi
pelkamar-pelamar yang layak untuk diberikan
penawaran kerja

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 9 of 22

 Wawancara Kerja
• Teknik Wawancara Kerja
– 1) Wawancara kerja tradisional
• Wawancara kerja tradisional menggunakan pertanyaan-
pertanyaan terbuka seperti:
– “mengapa anda ingin berkerja di perusahaan ini”,
– “apa kelebihan dan kekurangan anda”.
• Kesuksesan atau kegagalan dari wawancara tradisional
sangat tergantung kepada kemampuan pelamar dalam
berkomunikasi menjawab pertanyaan-pertanyaan.
• Dalam wawancara tradisional pewawancara biasanya ingin
melihat jawaban atas tiga pertanyaan:
– (1) apakah pelamar ini memiliki pengetahuan, ketrampilan dan
kemampuan untuk melakukan pekerjaan
– (2) apakah pelamar memiliki antusiasme dan etika kerja yang
sesuai dengan harapan perusahaan
– (3) apakah pelamar akan bisa bekerja sama dalam tim dan
memiliki kepribadian yang sesuai dengan budaya perusahaan.

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 10 of 22

 Wawancara Kerja

• Teknik Wawancara Kerja

– 2) Wawancara kerja perilaku (behavioral)
• Wawancara kerja ini didasarkan pada teori bahwa kinerja di
masa lalu merupakan indikator terbaik untuk meramalkan
perilaku pelamar di masa datang.
• Wawancara kerja dengan teknik ini sangat sering digunakan
untuk merekrut karyawan pada level manajerial, atau
perusahaan yang dalam melakukan operasionalnya sangat
mengutamakan kepribadian.
• Pertanyaan yang biasanya dilakukan antara lain:
– “coba anda ceritakan pengalaman anda ketika gagal mencapai
target yang ditetapkan”
– “coba berikan contoh tentang hal-hal apa yang anda lakukan
ketika anda dipercaya menangani beberapa proyek sekaligus”.
Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 11 of 22
 Wawancara Kerja

• Teknik Wawancara Kerja

– 2) Wawancara kerja perilaku (behavioral)
• Dalam wawancara kerja behavioral pelamar harus
dapat menyusun jawaban yang mencakup 4 hal:
– (1) Menggambarkan situasi yang terjadi saat itu.
– (2) Menceritakan hasil yang dicapai.
– (3) Menjelaskan tindakan-tindakan yang diambil untuk
merespons situasi yang terjadi.
– (4) Mengambil hikmah apa yang dapat dipetik dari
kejadian tersebut.

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 12 of 22

 Wawancara Kerja
• Teknik Wawancara Kerja
– 2) Wawancara kerja perilaku (behavioral)
– Dalam wawancara behavioral teknik yang paling sering
digunakan adalah:
• 1) Teknik Situation/Problem/Task
– Pelamar diminta untuk menggambarkan situasi yang terjadi atau tugas-
tugas yang harus dilaksanakan pada masa lalu. Pelamar harus
menggambarkan situasi atau tugas tersebut secara spesifik, rinci dan
mudah dipahami oleh peawancara, misalnya:
– Ceritakan pada kami kapan anda mengalami situasi yang sangat tidak
menyenangkan dan bagaimana anda berhasil keluar dari situasi
tersebut.
– Ceritakan pada saya bagaimana anda meyakinkan klien anda ketika
anda melakukan presentasi
– Bagaimana cara anda menyelesaikan konflik? Bisa beri contoh?
– Bisakah anda ceritakan keputusan tersulit yang pernah anda lakukan
dalam setahun ini?

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 13 of 22

 Wawancara Kerja

• Teknik Wawancara Kerja

– 2) Wawancara kerja perilaku (behavioral)
– Dalam wawancara behavioral teknik yang
paling sering digunakan adalah:
• 2) Teknik Tindakan (action)
– Pelamar diminta untuk menceritakan tindakan-tindakan
yang diambil dalam menghadapi situasi/masalah/tugas
diatas.
– Dalam hal ini pelamar harus bisa memfokuskan pada
permasalahan dan upaya pemecahan masalah.

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 14 of 22

 Wawancara Kerja

• Persiapan Wawancara Kerja

– 1) Datang tepat waktu
– 2) Bersikap yakin
– 3) Siapkan sertifikat dan surat-surat
penghargaan
– 4) Berpakailah dengan sopan dan rapi
– 5) Bersikap tenang
– 6) Tunjukkan kemampuan diri anda namaun
jangan berlebihan
– 7) Tunjukkan minat dan kesungguhan anda

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 15 of 22

 Wawancara Kerja

• Hal-hal yang Harus dihindari Dalam

Wawancara Kerja
– 1) Jangan datang terlambat
– 2) Jangan datang ke wawancara tanpa
persiapan
– 3) Jangan memotong kalimat pewawancara
– 4) Jangan mengkritik atau menjelekkan
atasan anda sekarang atau yang lama.

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 16 of 22

 Wawancara Kerja
• Hal-hal lain yang perlu diperhatikan dalam
menghadiri wawancara kerja adalah:
– 1) Pastikan anda sudah tahu tempat wawancara, jika
tidak diberitahukan lebih dulu mengenai jenis pakaian
yang harus dipakai, maka gunakan pakaian formal,
bersih dan rapi. Usahakan tiba lebih awal.
– 2) Gunakan bahasa formal, bukan bahasa gaul
• Ajukan beberapa pertanyaan bermutu seputar uraian
pekerjaan pada posisi yang anda lamar dan bisnis
perusahaan secara umum (produk unggulan, pesaing utama,
pangsa pasar, dan lain-lain)
– 3) Akhiri wawancara dengan menanyakan apa yang
harus anda lakukan selanjutnya
– 4) Ucapkan terima kasih kepada pewawancara atas
waktu dan kesempatan yang diberikan kepada anda.
Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 17 of 22
 Wawancara Kerja

• Beberapa Contoh Pertanyaan Dalam

wawancara Kerja
– Pekerjaan yang dilamar:
• Mengapa anda ingin berkerja di perusahaan tersebut?
• Jelaskan mengapa pengalaman kerja anda relevan dengan
posisi yang anda lamar?
• Mengapa anda tertarik dengan jabatan atau posisi pekerjaan
tersebut?
• Jika anda masih berkerja, mengapa anda ingin beralih
pekerjaan?
• Apa yang anda ketahui tentang perusahaan tersebut?

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 18 of 22

 Wawancara Kerja

• Beberapa Contoh Pertanyaan Dalam

wawancara Kerja
– Pendidikan dan latihan:
• Mata kuliah apa yang paling anda sukai dan paling
anda tidak sukai, mengapa?
• Apakah kuliah atau pelatihan ynag anda peroleh
membantu pengembangan karir anda?
• Bagaimana pandangan anda tentang pendidikan
yang anda peroleh di perguruan tinggi?
• Apakah anda merencanakan untuk melanjutkan
studi?
Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 19 of 22
 Wawancara Kerja

• Beberapa Contoh Pertanyaan Dalam

wawancara Kerja
– Latar belakang keluarga:
• Apakah pekerjaan orang tua anda?
• Apakah pendidikan terakhir orang tua?
• Bagaimana pendapat orang tua terhadap karir yang anda
pilih?
– Kepribadian:
• Bagaimana anda menjelaskan diri anda sendiri?
• Apa yang menjadi kekuatan dan kelemahan diri anda?
• Bagaimana anda menilai orang lain?

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 20 of 22

 Wawancara Kerja

• Beberapa Contoh Pertanyaan Dalam

wawancara Kerja
– Latar belakang keluarga:
• Apakah pekerjaan orang tua anda?
• Apakah pendidikan terakhir orang tua?
• Bagaimana pendapat orang tua terhadap karir yang anda
pilih?
– Kepribadian:
• Bagaimana anda menjelaskan diri anda sendiri?
• Apa yang menjadi kekuatan dan kelemahan diri anda?
• Bagaimana anda menilai orang lain?

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 21 of 22

 Wawancara Kerja
• Beberapa Contoh Pertanyaan Dalam wawancara Kerja
– Tujuan karir:
• Apa tujuan jangka panjang bagi karir anda?
• Bagaimana anda dapat mencapai tujuan tersebut?
• Mengapa anda merasa cocok dengan bidang anda sekarang?
• Apa posisi atau kedudukan yang anda harapkan untuk masa yang
akan datang?
– Pekerjaan sebelumnya:
• Mengapa anda ingin meningggalkan pekerjaan lama?
• Coba anda ceritakan tugas dan tanggungjawab anda di perusahaan
atau lembaga terdahulu?
• Apa pekerjaan yang paling menarik yang pernah anda lakukan?
• Apa pekerjaan yang paling tidak menarik yang pernah anda
lakukan?

Dinnul Alfian Akbar Komunikasi Bisnis 22 of 22