KERANGKA KERJA SISTEM

MANAJEMEN KERJA

PENERBIT ERLANGGA
TUJUAN

•
• Memberi pengetahuan dan keterampilan dalam
mengembangkan kerangka kerja sistem manajemen
kinerja

PENERBIT ERLANGGA
PENYEBAB KEGAGALAN IMPLEMENTASI
SISTEM MANAJEMEN KINERJA

•
• Perbedaan lingkungan perusahaan dengan kerangka kerja
standar

• Adanya resistensi dari dalam perusahaan

PENERBIT ERLANGGA
7 Langkah Pengembangan Sistem Manajemen Kinerja
1 2 3 4

7 6 5

PENERBIT ERLANGGA
 2: PE AHAP RANCANGAN

KELU ARA
ASI ERN N ORGANIS

PR OSES INT AL

KEMAMPUAN
IBAT SUMBER DAYA

S EBAB AK
T ARU `
`
BO
KE BO
HAN
BERPENG

INTE
RNAL
SISTEM MANAJEMEN KINERJA

EKST
Kerangka Kerja Sistem Manajemen Kinerja

ERNAL

HUAN
ASI DARI TERKINI
PENGETA
PENERBIT ERLANGGA
THE BALANCED SCORECARD (BSC)

• Salah satu kerangka kerja paling populer

•
• Filosofi: ‘all size’ dan ‘unisex’
•
• 5 kritik terhadap BSC

PENERBIT ERLANGGA
PEMILIHAN VARIABEL KINERJA

• Kuantitatif vs kualitatif

• Masa lalu vs saat ini vs masa depan

•
• Stratejik vs operasional

PENERBIT ERLANGGA
KESALAHAN DALAM PENENTUAN
VARIABEL KERJA : Gap

Tingkat Kepentingan = tinggi

Dukungan = rendah Gap = Penting tetapi tidak

didukung

PENERBIT ERLANGGA
KESALAHAN DALAM PENENTUAN
VARIABEL KERJA : False Alarm

Dukungan = tinggi

False Alarm = tidak penting tetapi didukung

Tingkat Kepentingan = rendah

PENERBIT ERLANGGA
Langkah-langkah Penentuan Variabel Kinerja

Langkah 1:
•Identifikasi faktor yang
mempengaruhi kinerja
•(Tools:
pemetaan/kognitif)

Langkah 2:
•Strukturisasi ukuran-
ukuran secara hierarkis
•(Tools: sebab akibat dan
diagram struktur)

L
a
n
g
k
a
PENERBIT
h ERLANGGA
PENGUMPULAN DATA

•
• Menentukan kebutuhan
•
• Rencana
•
• Pertimbangan
•
• Metode
•
• Pengecekan

PENERBIT ERLANGGA