PERILAKU KONSUMEN

PERMINTAAN SUATU BARANG

Disusun Oleh:
Kelompok 1
Ahmad Darmawan : 2021110075
Eko Saputra : 2021110080

Dosen Pengampu: Bayu Dharmaraga Alkahfi, S.E., M.Si

 
 
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
UNIVERSITAS PRABUMULIH
2023
Berikut ini pendapat beberapa ahli mengenai definisi perilaku
konsumen:
1. Leon Schiffman dan Leslie Kanuk
Perilaku konsumen menurut mereka berdua merupakan bagaimana
seorang konsumen membuat keputusan sampai mereka mau
membelanjakan sumber daya yang mereka miliki untuk mendapatkan
apa yang ingin mereka konsumsi. Sumber daya tersebut meliputi
waktu, uang, serta tenaga.

Pengertian Perilaku Konsumen

 2. Philip Kotler and Kevin Keller
Perilaku konsumen merupakan bagaimana seseorang baik secara
individu maupun kelompok dalam mempertimbangkan, memilih,
membeli, memanfaatkan, hingga melakukan evaluasi sebuah produk
dalam rangka memenuhi kebutuhan mereka.
 3. John C. Mowen dan Michael Minor
Kedua tokoh ini menyatakan bahwa perilaku konsumen
menjelaskan tentang seorang konsumen berproses dalam
menentukan keputusan terhadap sebuah produk, mulai dari
menerima, membeli, memanfaatkan, dan menentukan barang
dan/ atau jasa yang digunakan.
 Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

1. Kebudayaan
2. Sosial
3. Pribadi
4. Psikologi
1. Plavovian Model
2. Model Input, Process, Output Model
3. Model Sosiologi

Model Perilaku
Konsumen
1. Deskriptif
2. Prediksi
3. Explanation
4. Pengendalian

FUNGSI MODEL PERILAKU

KONSUMEN
1. Merancang strategi pemasaran yang baik
2. Untuk mengetahui kebutuhan konsumen
3. Untuk membantu dalam memuat kebijakan publik
4. Menyiapkan perlindungan konsumen

Aplikasi Perilaku Konsumen

Dalam Bisnis
Tahapan-tahapan yang menggambarkan proses pengambilan
keputusan oleh konsumen
1. Pengenalan masalah.
2. Pencarian informasi.
3. Mengevaluasi alternatif.
4. Memutuskan untuk membeli.
5. Evaluasi setelah pembelian.

Proses Pengambilan
Keputusan Pembelian
1. Pendekatan Interpretif
2. Pendekatan Tradisional
3. Pendekatan Sains Pemasaran

Pendekatan dalam Meneliti

Perilaku Konsumen
 DAFTAR PUSTAKA

Teori Perilaku Konsumen: Pengertian, Faktor dan

Aplikasi dalam Bisnis.
https://www.gramedia.com/literasi/teori-perilaku-konsu
men
. Diakses hari ini Rabu, 20 Februari 2023 pukul 21.30
WIB.
HIDUP KESEPIAN TANPA KEKASIH

CUKUP SEKIAN
DAN
TERIMA KASIH