BAB 1 KONSEP DASAR SISTEM

Sistem berasal dari bahasa Latin (systema) dan bahasa Yunani (sustema) adalah suatu kesatuan yang terdiri komponen atau elemen yang dihubungkan bersama untuk memudahkan aliran informasi, materi atau energi. Istilah ini sering dipergunakan untuk menggambarkan suatu entitas yang berinteraksi. Sistem juga merupakan kesatuan bagian-bagian yang saling berhubungan yang berada dalam suatu wilayah serta memiliki itemitem penggerak, ontoh umum misalnya seperti negara. !egara merupakan suatu kumpulan dari beberapa elemen kesatuan lain seperti pro"insi yang saling berhubungan sehingga membentuk suatu negara dimana yang berperan sebagai penggeraknya yaitu rakyat yang berada dinegara tersebut. #ata $sistem$ banyak sekali digunakan dalam per akapan sehari-hari, dalam forum diskusi maupun dokumen ilmiah. #ata ini digunakan untuk banyak hal, dan pada banyak bidang pula, sehingga maknanya menjadi beragam. %alam pengertian umum, Sistem adalah sekelompok elemen yang terintegrasi dan bekerja sama untuk men apai suatu tujuan. &adi yang dimaksud dengan sistem bisa berbentuk apa saja dan berada dimana saja.

-'-

(b.'. Sistem %engan diketahuinya suatu sistem maka Sistem yaitu suatu batasan * kondisi perlu diketahui pula Batasan batasan ) batasan dengan terbentuknya sistem tersebut.

yang memisahkan antara

sistem dengan sekitarnya. Sehingga terbentuk suatu wilayah yang berada di sekitar sitem itu sendiri yaitu yang dinamakan Sub-sistem dan Supra sistem.
++.. +++ ++.. +.. ++ ++.. ++. ++ Supra Sistem

++

+. Sub-Sitem ++ +. ++. ++
++. ++

(b.,. -atasan Sistem Sub-Sistem, adalah bagian - bagian atau elemen - elemen yang mendukung ter apainya tujuan dari pada sistem, Sedangkan Supra Sitem yaitu suatu lingkungan yang dipengaruhi maupun mempengaruhi terhadap keberadaan sistem.

-,-

(b... Supra Sistem Sistem terbentuk dengan melalui proses antara lain / Sistem yang terbentuk se ara alami dinamakan sistim alami, ontoh / 0anusia, 1ewan, 2umbuhan, 3lam Semesta. Sedangkan sitem yang terbentuk melalui proses buatan manusia dinamakan sistem buatan, ontoh / 4rganisasi, 5erusahaan, 5erangkat lunak, 5erangkat keras, #omputer, 0obil, Setrika, %ll. 564S7S 276-7!28#!Y3 SIS270 -8323!

2ahap 5enggunaan

2ahap 5eren anaan

2ahap 5enerapan 2ahap 6an angan

2ahap 3nalisis

(b.9.5roses sistem buatan

-.-

TAHAPAN TERCIPTANYA SISTEM 2ahap ter iptanya sistem yang terdiri dari tahap peren anaan, analisis, kembali. '. 2ahap peren anaan : meren anakan pembuatan sistem yang dibutuhkan dan bisa diterima lingkungan. ,. 2ahap analisis : melakukan penelitian didalam memperoleh informasi tentang sistem yang dibutuhkan dan diinginkan oleh lingkungan dengan tujuan untuk meran ang sistem yang baru atau memperbarui. .. 2ahap ran angan : menyiapkan perangkat didalam mempermudah pembuatan ran angan sistem yang sesuai dengan informasi pada tahap analisis. 9. 2ahap penerapan : merealisasikan pembuatan sistem yang merupakan penggabungan antara sumber daya fisik dengan konseptual, serta menghasilkan suatu sistem yang sesuai dengan kebutuhan . ;. 2ahap penggunaan : pemakai menggunakan sistem untuk memenuhi kebutuhan, dan men apai tujuan yang telah diidentifikasi pada tahap peren anaan. SIKLUS HIDUP SISTEM #onsep siklus hidup o ok dengan segala sesuatu yang lahir, tumbuh berkembang dan akhirnya mati. 5ola ini juga berlaku untuk sistem berbasis komputer seperti aplikasi pengolahan data atau sistem
-9-

ran angan,

penerapan.

dan

penggunaaannya,

yang

berlangsung sampai sudah waktunya untuk meran ang sistem itu

pendukung keputusan. Siklus hidup sistem merupakan penerapan pendekatan sistem untuk tugas mengembangkan dan menggunakan sistem berbasis komputer. Siklus hidup sitem itu sendiri merupakan metodologi, tetapi polanya lebih dipengaruhi oleh kebutuhan untuk mengembangkan sistem lebih epat. Siklus kehidupan sistem

II

III

I<

(b.;. Siklus Sistem Pemahaman si !us hi"u# sistem 0etodologi adalah suatu ara yang disarankan untuk melakukan suatu hal. 5endekatan sistem adalah metodologi dasar untuk meme ahkan masalah. Siklus hidup sistem adalah penerapan pendekatan sistem untuk pengembangan sistem atau subsistem informasi yang berbasis komputer. #arena tugas-tugas tersebut mengikuti suatu pola yang teratur dan dilakukan se ara top down, sering disebut sebagai pendekatan air terjun (waterwall approa h) bagi pengembangan dan penggunaan sistem. Pen$e!%!aan si !us hi"u# Siklus hidup dikelola oleh manajer bersama ) sama dengan unit jasa informasi, dibantu analisis sistem dan programmer serta
-;-

operator, sehingga dengan adanya keterlibatan dari masing ) masing elemen tersebut perkembangan dan pengembangan dari sistem dapat diketahui dengan pasti. #apan sistem tersebut diperkenalkan, digunakan dan direkayasa ulang, karena masing ) masing memiliki kepentingan dan kemampuan didalam pengelolaan sistem. KEMAMPUAN BERINTERAKSI #emampuan suatu sistem dapat dibedakan menjadi dua ma am antara lain / Sistem tertutup dan sistem terterbuka, Sistem terbuka yaitu suatu sistem yang mampu berinteraksi dan beradaptasi dengan lingkungan, sedangkan sistem tertutup yaitu suatu sistem yang tidak mampu berinteraksi maupun beradaptasi dengan lingkungan. 2ertutup

0asukan

5roses

#eluaran

8mpa n balik

(b.=. Sistem 2ertutup

-=-

2erbuka

0asukan

5roses

#eluaran

(b.>. Sistem 2erbuka RIN&KASAN '. #ata sistem banyak sekali digunakan dalam per akapan sehari-hari, dalam forum diskusi maupun dokumen ilmiah. #ata ini digunakan untuk banyak hal, dan pada banyak bidang pula, sehingga maknanya menjadi beragam. %alam pengertian umum, Sistem adalah sekelompok elemen yang terintegrasi dan bekerja sama untuk men apai suatu tujuan. &adi yang dimaksud dengan sistem bisa berbentuk apa saja dan berada dimana saja. ,. 2ahap ter iptanya sistem kurun waktu tertentu terdiri dari tahap peren anaan, analisis, untuk meran ang sistem itu kembali. ran angan, penerapan. dan penggunaaan berlangsung sampai suatu 0etodologi adalah suatu ara yang disarankan untuk melakukan

->-

pengembangan sistem atau subsistem informasi yang berbasis komputer. .. Siklus hidup dikelola oleh manajer unit jasa informasi, dibantu analisis sistem, programer dan operator. 0etodologi pengambangan sistem harus diketahui oleh masing ) masing yang terlibat didalam pengembangan sistem tersebut.

SOAL-SOAL '. -erikan penjelasan apa yang dimaksud dengan sistem ? sertakan pula ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @ ,. -erikan penjelasan dalam kehidupan sehari ) hari sistem apa yang sering anda jumpai@ .. -erikan penjelasan apa yang dimaksud dengan sistem terbuka ? sertakan pula ontohnya untuk mendukung jawaban saudara@ 9. -erikan penjelasan apa yang dimaksud dengan sistem tertutup? sertakan pula ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @ ;. -erikan penjelasan mengapa siklus hidup sistem harus dipahami oleh pengembang sistem ? =. -erikan penjelasan mengapa suatu sistem harus dikembangkan @ sertakan pula ontohnya @ >. 3pa dampak dari suatu sistem yang pengembangannya lebih epat dibandingkan umur ekonomis sistem tersebut ? sertakan pula ontohnya @
-A-

BAB' ( KONSEP IN)ORMASI

Setiap akti"itas yang dilakukan baik se ara indi"idu maupun se ara kelompok, baik organisasi formal maupun nonformal pasti memiliki dasar agar dapat melaksanakan akti"itas tersebut, begitu juga dengan perusahaan ketika mereka akan melaksanakan akti"itas mereka butuh dasar untuk melaksanakan akti"itas tersebut misalkan salah satu akti"itas disalah satu departemen * bagian dalam perusahaan, ontohnya dibagian produksi, bagian produksi bisa melaksanakan akti"itas setelah ada informasi dari bagian pemasaran, mengapa demikian karena bagian pemasaran memiliki sejumlah data atau fakta dari akti"itas mereka yaitu melaksanakan akti"itas pemasaran antara lain memperkenalkan dan menjual produk. Sistem informasi mempunyai tiga kegiatan utama, yaitu menerima data sebagai masukan (input), kemudian memprosesnya dengan melakukan penghitungan, penggabungan unsur data, pemutakhiran dan lain-lain, akhirnya memperoleh informasi sebagai keluarannya (output). %323 / fakta-fakta atau sesuatu yang belum mempunyai arti. I!B4603SI / data yang telah diproses atau data yang memiliki arti.

-C-

5engelola informasi menyediakan informasi dalam bentuk lisan maupun tulisan. Informasi berasal dari sumber-sumber internal maupun lingkungan yang digunakan untuk mengambil keputusan dan meme ahkan masalah. 5erubahan data menjadi informasi dilakukan oleh pengolah informasi. 5engolah informasi dapat meliputi elemen-elemen komputer, nonkomputer atau kombinasi keduanya. Sistem Informasi adalah sekumpulan hardware, software, brainware, prosedur dan atau aturan yang diorganisasikan se ara integral untuk mengolah data menjadi informasi yang bermanfaat guna meme ahkan masalah dan pengambilan keputusan Sistem Informasi adalah satu #esatuan data olahan yang terintegrasi dan saling melengkapi yang menghasilkan output baik dalam bentuk gambar, suara maupun tulisan. Sistem Informasi adalah 5roses yang menjalankan fungsi mengumpulkan, memproses, menyimpan, menganalisis, dan menyebarkan informasi untuk kepentingan tertentuD kebanyakan Sistem Informasi menggunakan komputer. Sistem informasi adalah sekumpulan komponen pembentuk sistem yang mempunyai keterkaitan antara satu komponen dengan komponen lainnya yang bertujuan menghasilkan suatu informasi dalam suatu bidang tertentu. %alam sistem informasi diperlukan klasifikasi alur informasi, hal ini disebabkan keanekaragaman kebutuhan akan suatu informasi oleh pengguna informasi. #riteria dari sistem informasi antara lain, fleksibel, efektif dan efisien.

- 'E -

Sistem informasi adalah kumpulan antara sub-sub sistem yang saling berhubungan sehingga membentuk suatu komponen yang didalamnya men akup input-proses-output. Suatu sistem informasi (SI) atau information system (IS) merupakan aransemen dari orang, data, proses-proses, dan antar-muka yang berinteraksi mendukung serta memperbaiki beberapa operasi sehari-hari dalam suatu bisnis termasuk mendukung meme ahkan masalah dan kebutuhan pengambilan suatu keputusan manejemen dan para pengguna yang berpengalaman di bidangnya. Informasi adalah hasil proses pengolahan data yang dipergunakan didalam pengambilan suatu keputusan, adapun yang dimaksud data itu sendiri yaitu fakta atau bagian dari fakta yang mengandung arti bisa berupa angka, huruf, situasi maupun kondisi. Sedangkan proses untuk memperoleh suatu informasi adalah sebagai berikut / %ata 5roses Informasi
5roses

#eputusan n

%ata Informasi 5roses

Informasi %ata

(b.A. 5roses Informasi

- '' -

%ari proses tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut / %ata diproses, dari hasil proses bisa berbentuk informasi dan bisa berbentuk data, sedangkan hasil proses tersebut bisa berbentuk informasi apabila hasil dari pada proses dipergunakan untuk mengambil suatu keputusan, sedangkan apabila hasil proses tersebut tidak dipergunakan untuk mengambil suatu keputusan tetapi disimpan disuatu file tertentu (%atabase) maka hasil proses dinamakan data. #arena dari hasil proses tersebut akan dipergunakan lagi sebagai data, dan membutuhkan proses yang pada akhirnya informasi dimasa mendatang. Fontoh / dipergunakan sebagai

(b.C. Informasi Kua!itas In*%+masi / Informasi dikatakan berkualitas minimal memiliki kriteria sebagai berikut / 3kurat / Informasi dikatakan akurat apabila suatu informasi tersebut terbebas dari kesalahan. 2epat waktu / Informasi dikatakan tepat waktu, apabila suatu informasi itu ada pada saat dibutuhkan.
- ', -

6ele"an / informasi dikatakan rela"an, apabila model dari pada informasi tersebut dapat dipergunakan didalam pengambilan keputusan se ara tepat untuk meme ahkan suatu permasalahan yang ada. SISTEM IN)ORMASI MANA,EMEN -SIM. Sistem informasi 0anajemen adalah serangkaian sub sistem informasi yang menyeluruh dan terkoordinasi dan se ara rasional terpadu yang mampu mentransformasi data sehingga menjadi informasi lewat serangkaian ara guna meningkatkan produkti"itas yang sesuai dengan gaya dan sifat manajer atas dasar kriteria mutu yang telah ditetapkan. %engan kata lain SI0 adalah sebagai suatu sistem berbasis komputer yang menyediakan informasi bagi beberapa pemakai dengan kebutuhan yang sama. 5ara pemakai biasanya membentuk suatu entitas organisasi formal, perusahaan atau sub unit dibawahnya. Informasi menjelaskan perusahaan atau salah satu sistem utamanya mengenai apa yang terjadi di masa lalu, apa yang terjadi sekarang dan apa yang mungkin terjadi di masa yang akan datang. Informasi tersebut tersedia dalam bentuk laporan periodik, laporan khusus dan ouput dari model matematika. 4utput informasi digunakan oleh manajer maupun non manajer dalam perusahaan saat mereka membuat keputusan untuk meme ahkan masalah. 5eran angan, penerapan dan pengoperasian SI0 adalah mahal dan sulit. 8paya ini dan biaya yang diperlukan harus ditimbangtimbang. 3da beberapa faktor yang membuat SI0 menjadi semakin diperlukan, antara lain bahwa manajer harus berhadapan dengan lingkungan bisnis yang semakin rumit. Salah satu alasan dari
- '. -

kerumitan ini adalah semakin meningkatnya dengan mun ulnya peraturan dari pemerintah. Lingkungan bisnis bukan hanya rumit tetapi juga dinamis. 4leh sebab itu manajer harus membuat keputusan dengan epat terutama dengan mun ulnya masalah manajemen dengan mun ulnya peme ahan yang memadai.SI0 yang baik adalah SI0 yang mampu menyeimbangkan biaya dan manfaat yang akan diperoleh artinya SI0 akan menghemat biaya, meningkatkan pendapatan serta tak terukur yang mun ul dari informasi yang sangat bermanfaat. 4rganisasi harus menyadari apabila mereka ukup realistis dalam keinginan mereka, ermat dalam meran ang dan menerapkan SI0 agar sesuai keinginan serta wajar dalam menentukan batas biaya dari titik manfaat yang akan diperoleh, maka SI0 yang dihasilkan akan memberikan keuntungan dan uang. Sistem informasi manajemen (SI0) bukan sistem informasi keseluruhan, karena tidak semua informasi di dalam organisasi dapat dimasukkan se ara lengkap ke dalam sebuah sistem yang otomatis. 3spek utama dari sistem informasi akan selalu ada di luar sistem komputer. 5engembangan SI0 anggih berbasis komputer memerlukan sejumlah orang yang berketrampilan tinggi dan berpengalaman lama dan memerlukan partisipasi dari para manajer organisasi. -anyak organisasi yang gagal membangun SI0 karena / '. #urang organisasi yang wajar ,. #urangnya peren anaan yang memadai .. #urang personil yang handal
- '9 -

9. #urangnya partisipasi manajemen dalam bentuk keikutsertaan para manajer dalam meran ang sistem, mengendalikan upaya pengembangan sistem dan memoti"asi seluruh personil yang terlibat. Se ara teoritis komputer bukan prasyarat mutlak bagi sebuah SI0, namun dalam praktek SI0 yang baik tidak akan ada tanpa bantuan kemampuan pemrosesan komputer. 5rinsip utama peran angan SI0 / SI0 harus dijalin se ara teliti agar mampu melayani tugas utama. 2ujuan sistem informasi manajemen adalah dalam subunit organisasional perusahaan. SI0 memenuhi menyediakan kebutuhan informasi umum semua manajer dalam perusahaan atau informasi bagi pemakai dalam bentuk laporan dan output dari berbagai simulasi model matematika. SISTEM IN)ORMASI MANA,ER Informasi yang diberikan kepada manajer digunakan untuk mengendalikan operasi, jangka pendek, jangka menengah dan jangka panjang, pengendalian manajemen dan peme ahan masalah khusus. %alam sistem yang dikomputerisasikan, program se ara terusmenerus memantau transaksi pemasukan yang diproses atau yang baru di proses guna pengindetifikasian dan se ara otomatis melaporkan lingkungan perke ualian yang memperoleh perhatian manajemen. Semakin tinggi lapisan manajemen akan semakin enderung menggunakan informasi yang berasal dari luar untuk tujuan pengendalian manajemen. 5erbandingan kinerja organisasi dengan
- '; -

statistika ringkasan dari pesaing atau industri rata-rata jelas sangat penting artinya. SISTEM IN)ORMASI INTELI,EN Sistem informasi intelijen se ara otomatis bertugas men ari dan menganalisis informasi tentang lingkungan sosial, politik, hukum, peraturan perundangan dan ekonomi dari satu atau lebih negara disamping juga tentang kesehatan dan prospek masa depan industri dimana perusahaan bersangkutan merupakan bagian didalamnya serta juga tentang pesaingnya. Sistem informasi intelijen akan memberikan informasi peren anaan para manajer tidak menerima dari sumber lain. Sumber informasi intelijen / '. Lembaga pemerintah. ,. 3sosiasi perdagangan industri .. 5erusahaan riset pasar swasta 9. 0edia massa ;. #ajian khusus yang dilakukan organisasi Informasi yang diperoleh akan digunakan untuk memahami strategi pesaing, pergeseran halus dalam selera konsumen. 8nsur pokok dalam informasi intelijen / '. 5rofil keperluan informasi dari manajer ,. Sistem penggalian informasi manajemen .. Sistem pengkodean dan penyimpanan. 9. Sistem analisis data ;. #ajian khusus =. Sistem pelaporan
- '= -

>. 5edoman penghapusan data. Sistem intelijen dapat memberikan banyak keuntungan bagi suatu perusahaan atau lembaga. Sekarang ini tidak hanya perusahaan besar yang memiliki sistem intelijen banyak perusahaan ke il yang juga mempunyai. INTE&RASI SISTEM IN)ORMASI Integrasi / adanya saling keterkaitan antar sub sistem sehingga data dari satu sistem se ara rutin dapat melintas, menuju atau diambil oleh satu atau lebih sistem yang lain. 5engintegrasian sistem informasi merupakan salah satu konsep kun i dari SI0. -erbagai sistem dapat saling berhubungan satu sama lain dengan berbagai ara yang sesuai keperluannya. Integrasi sistem informasi dapat bersifat hirarkis yaitu pada tingkat transaksi akan memberikan masukan data kepada sistem tingkat manajerial atau sering pula dalam arah sebaliknya. Interaksi hirarkis adalah paling banyak diidentifikasikan dan diitegrasikan karena manajer mengetahui bahwa informasi harus diringkaskan menurut jalur hirarki disamping sistem yang bersangkutan ada di bawah satu garis komando dan karena manajer dalam bidang fungsional akan lebih banyak mengetahui data apa yang ada dalam sistemnya. #euntungan dari integrasi / '. 0embaiknya arus informasi di dalam sebuah organisasi.

- '> -

,. 0endorong manajer untuk membagikan informasi yang dihasilkan oleh departemennya agar se ara rutin mengalir ke sistem yang lain yang memerlukan. PERKEMBAN&AN SISTEM IN)ORMASI KOMPUTER 3. Bokus awal pada data Selama paruh pertama abad ,E, perusahaan pada umumnya mengabaikan kebutuhan informasi para manajer. 5ada fase ini penggunaan komputer hanya terbatas pada aplikasi akuntansi. !ama aplikasi akuntasnsi berbasis komputer pada awalnya adalah pengolahan data elektronik (7%5) kemudian berubah menjadi %ata prosesing (%5) dan Sistem Informasi 3kuntansi (SI3) . -. Bokus baru pada informasi 2ahun 'C=9 diperkenalkan satu generasi baru alat penghitung yang mempengaruhi ara penggunaan komputer. #onsep penggunaan komputer sebagai SI0 dipromosikan oleh pembuat komputer untuk mendukung peralatan baru tsb. #onsep SI0 menyadari bahwa aplikasi komputer harus diterapkan untuk tujuan utama menghasilkan informasi manajemen. #onsep ini segera diterima oleh perusahaan besar. F. Bokus re"isi pada pendukung keputusan. Sistem pendukung keputusan (%e ision support system) G sistem penghasil informasi yang ditujukan pada suatu masalah tertentu yang harus dipe ahkan oleh manajer dan keputusan yang harus dibuat manajer.

- 'A -

0anajer tsb. -erada di bagian manapun dalam organisasi pada tingkat manapun dan dalam area bisnis apapun. %SS dimaksudkan untuk mendukung kerja satu manajer se ara khusus. Spesifikasi %SS / '. -erfokus pada proses keputusan daripada proses transaksi ,. %iran ang dengan mudah, sederhana, dapat diterapkan dengan epat dan mudah diubah. .. %iran ang dan dioperasikan oleh manajer 9. 0ampu memberikan informasi yang berguna bagi analisis kegiatan manajerial. ;. -erkaitan dengan hanya bagian ke il dari masalah besar =. 0emiliki logika yang serupa dengan ara manajer menganilis situasi yang sama. >. 0emiliki basis data berisi informasi yang disarikan dari file dan informasi lain organisasi yang berasal dari lingkungan eksternal. A. 0emungkinkan manajer untuk menguji hasil yang mungkin dari serangkaian alternatif. %. Bokus pada #omunikasi 5ada waktu %SS berkembang , perhatian juga difokuskan pada otomatisasi kantor (offi e automation*43) 43 memudahkan komunikasi dan meningkatkan produkti"itas diantara para manajer dan pekerja kantor melalui penggunaan alat elektronik. 43 telah berkembang meliputi beragam aplikasi seperti konferensi jarak jauh, "oi e mail, e-mail, ele tronik alendaring, fa simile transmission.
- 'C -

7. Bokus potensial pada konsultasi #omputer dapat diprogram untuk melaksanakan sebagian penalaran logis yang sama seperti manusia, suatu aplikasi yang dinamakan ke erdasan buatan (artifi ial intelligen e). KEMAMPUAN SISTEM IN)ORMASI MANA,EMEN 5engetahuan tentang potensi kemampuan sistem informasi yang dikomputerisasi akan memungkinkan seorang manajer se ara sistematis menganalisis masing-masing tugas organisasi dan menyesuaikannya dengan kemampuan komputer. SI0 se ara khusus memiliki beberapa kemampuan teknis sesuai yang diren anakan baginya. Se ara kolektif kemampuan ini menyangkal pernyataan bahwa komputer hanyalah mesin penjumlah atau kalkulator yang berkapasitas tinggi, sebenarnya komputer tidak dapat mengerjakan sesuatu ia hanya mengerjakan lebih epat. Sistem informasi komputer dapat memiliki sejumlah kemampuan jauh diatas sistem non komputer. %an kemampuan ini telah mere"olusikan proses manajemen yang menggunakan informasi yang dihasilkan oleh sistem yang telah ada. -eberapa kemampuan teknis terpenting dalam sistem komputer / '. 5emrosesan data bat h ,. 5emrosesan data tunggal .. 5emrosesan on-line, real time 9. #omunikasi data dan swit hing pesan ;. 5emasukan data jarak jauh dan up date file =. 5en arian re ords dan analisis
- ,E -

>. 5en arian file A. 3lgoritme dan model keputusan C. 4tomatisasi kantor.

KEMAMPUAN PELAPORAN Semua sistem informasi memiliki kemampuan pelaporan dan laporan harus diran ang agar sesuai dengan bentuk tertentu. 5rinsip pelaporan / '. Laporan harus menonjolkan informasi terpenting ,. 1arus seringkas mungkin .. 1arus disediakan dukungan 9. Sistem pelaporan manajemen biasanya dalam transisi ;. Setiap laporan harus berformat keputusan =. 2erstruktur untuk melaporkan suatu kinerja &enis-jenis laporan / '. Laporan periodik Laporan yang se ara rutin dikerjakan ,. Laporan indikator kun i 0erupakan "ariasi laporan periodik, laporan ini se ara khusus memberikan beberapa statistik kritis kegiatan operasi harian kepada manajer. .. Laporan siap panggil &enis laporan yang ditetapkan oleh manajer agar tersedia sebelum berakhirnya satu periode, mungkin karena masalah operasi yang tidak diharapkan atau adanya an aman.
- ,' -

9. Laporan khusus Laporan ini sering disebut juga laporan ad-ho adalah jenis laporan lain dari jenois laporan tidak terjadwal yang dapat diminta oleh manajer. ;. Laporan perke ualian Yaitu laporan yang berisi hanya informasi yang dibutuhkan oleh manajer. INTER)ACE PEMAKAI DAN MESIN' %idalam situasi tertentu sistem komputer. -entuk komunikasi antara pemakai dan komputer / '. 5engembangan program komputer ,. %ialog atau menyelami file .. 0engakses data 9. 0emasukkan input. dimana sistem komputer memberikan informasi kepada pemakai atau pemakai memberikan data kepada

- ,, -

(b.'E Interfa e RIN&KASAN '. Seiring dengan perkembangan lingkungan bisnis yang rumit dan lingkungan yang dinamis tuntutan terhadap keberadaan Sistem informasi manajemen adalah menjadi kebutuhan. ,. Sistem informasi manajemen adalah serangkaian sub sistem informasi yang menyeluruh dan terkoordinasi se ara rasional dan yang mentransformasikan data menjadi informasi dengan berbagai ara sehingga dapat meningkatkan produktifitas selain juga harus disesuaikan dengan gaya dan watak para manajernya. .. 3da beberapa faktor yang menjadi penyebab gagalnya membangun SI0, antara lain / #urang organisasi yang wajar #urangnya peren anaan yang memadai
- ,. -

#urang personil yang handal #urangnya partisipasi manajemen dalam bentuk

keikutsertaan para manajer dalam meran ang sistem, mengendalikan upaya pengembangan sistem dan memoti"asi seluruh personil yang terlibat. 9. #emampuan teknis sistem komputer / SOAL-SOAL '. &elaskan mengapa SI0 sekarang ini adalah suatu kebutuhan @. ,. 3pa yang anda ketahui tentang SI0 ?. .. 0engapa SI0 dibangun berdasarkan sifat dan kepribadian manajer, jelaskan @. 9. &elaskan kelebihan teknis dari sistem komputer @. ;. Baktor-faktor apa yang mempengaruhi gagalnya dalam membangun SI0 ?. 5emrosesan data bat h 5emrosesan data tunggal 5emrosesan on-line, real time #omunikasi data dan swit hing pesan 5emasukan data jarak jauh dan up date file 5en arian re ords dan analisis 5en arian file 3lgoritme dan model keputusan 4tomatisasi kantor.

- ,9 -

=. 3pakah kata manajemen dalam istilah sistem informasi manajemen sama artinya manajemen dalam pengertian akti"itas seorang manajer ?. >. &elaskan tentang Sistem pendukung keputusan @. Sertakan ontohnya untuk mendukung jawaban sudara A. 3pa yang dimaksud dengan interfa e manajer dengan mesin ?. Sertakan ontohnya untuk mendukung jawaban sudara C. &elaskan tentang e"olusi sistem informasi berbasis komputer @. Sertakan ontohnya untuk mendukung jawaban sudara 'E. &elaskan ara penyusunan laporan yang baik @. Sertakan ontohnya untuk mendukung jawaban sudara

BAB / PEMROSESAN DATA

- ,; -

(b.'' 0edia 5emroses %ata #omputer masa kini lebih epat dan murah dibandingkan

dengan generasi ) generasi sebelumnya, karena kemampuan dan biayanya yang murah komputer telah mengambil peran utama dalam masyarakat kita. #omputer pengolah data melakukan seluruh pengolahan data serta pemutakhiran file se ara elektronis. Sifat elektronis dari komputer melahirkan sifat penting yaitu / '. #omputer mampu melaksanakan perintah dengan epat. ,. #omputer mampu melaksanakan perhitungan dan perbandingan se ara logis. .. #omputer mampu mengolah data dengan tingkat kesalahan yang relatif ke il. 9. #omputer dapat diandalkan karena sifatnya yang elektronis. #e epatan, ke ermatan dan kehandalan komputer melaksanakan sebagian besar kegiatan manajemen dan bukan sekedar mengolah
- ,= -

data. #omputer juga mempengaruhi ara manajer dalam mengelola, ara perusahaan melaksanakan kegiatan serta penataan fungsional dalam organisasi. 3pa yang harus diketahui seorang manajer tentang komputer antara lain / '. Implikasi komputer bagi masyarakat. ,. 5rinsip umum bagaimana sistem komputer bekerja. .. #omponen sistem informasi komputer dan bagaimana masingmasing komponen bekerja. 9. -erbagai alternatif konfigurasi dari sistem komputer. ;. Sifat khusus yang memungkinkan komputer melaksanakan tugasnya. =. 2erminologi tentang komputer. 5engetahuan tentang bahasa komputer bermanfaat untuk tujuan sbb / 0emahami struktur informasi untuk organisasi tertentu %asar komunikasi dengan personil pengolah data dalam rangka mendorong perkembangan lebih jauh sistem informasi berkomputer. 0emungkinkan para manajer berpartisipasi se ara langsung dalam pengembangan sistem. SISTEM KOMPUTER -erikut adalah komponen pembentuk sebuah sistem komputer /

- ,> -

(b.',. Sistem #omputer '. #omponen elektronik yang melaksanakan kegiatan

penghitungan dan pemeriksaan logis, menyimpan data di dalam memori dan menyiapkan lintasan untuk pergerakan data di seluruh sistem komputer. ,. #omponen elektromekanis yang mempunyai bagian pergerakan mekanis, seperti piranti input dan output. .. -agian data yang berisi elemen data. 9. Bile data, yang merupakan tempat penyimpanan item data. ;. 5rogram merupakan serangkaian instruksi dengan menggunakan bahasa yang dimengerti oleh komputer dan ditulis orang untuk memberitahu komputer tentang apa yang harus dilaksanakan.

PERAN&KAT KERAS 0 HARD1ARE KOMPUTER

- ,A -

#omponen perangkat keras (hardware) merupakan komponenkomponen komputer yang se ara langsung dapat ditangkap oleh indera peraba kita seperti / '. Fasing, merupakan kotak tempat peletakan komponenkomponen pemrosesan di dalam komputer. ,. 5rosesor, atau dikenal sebagai entral pro essing unit (F58) yang merupakan pusat pengolahan data (unit utama tempat pemrosesan dilakukan). .. 0otherboard, merupakan papan induk yang berfungsi untuk pusat pengendali lalu lintas data antar komponen yang ada dalam komputer. 9. 0emory*main memory atau random a ess memory (630) menga u pada area penyimpanan tempat data yang diproses dan instruksi program yang sedang dilaksanakan. 0emory juga merupakan komponen pengingat internal yang ada pada komputer dan berfungsi membantu kinerja komputer dalam ke epatan proses. ;. Sound dan graphi komputer. =. 1arddisk, F% %ri"e dan floppy dri"e, untuk keperluan penyimpanan data. >. 0onitor, yang berfungsi sebagai layar penampil teks dan grafis dalam komputer. A. #eyboard dan mouse yang merupakan komponen input data pad komputer.
- ,C -

ard, untuk keperluan menampilkan

gambar dan suara sebagai bagian dari multimedia dalam

C. speaker,

merupakan

komponen

penampil

suara

yang

dihasilkan pemrosesan audio ard komputer. 3da dua hal yang perlu diperhatikan dalam mengikuti perkembangan terbaru hardware komputer yaitu, / 1ukum moore, yaitu kepadatan integrated ir uits pada suatu hip silikon berlipat ganda hampir setiap tahun. 5erlu memanfaatkan berbagai sumber informasi baru mengenai sumber daya komputer. PERAN&KAT LUNAK0SO)T1ARE KOMPUTER #omponen perangkat lunak merupakan program-program yang nantinya akan terinstall pada komputer sehingga mampu melaksanakan akti"itas. Sistem 4perasi sering ditujukan kepada semua software yang masuk dalam satu paket dengan sistem komputer sebelum aplikasiaplikasi software terinstall. %alam Ilmu komputer, Sistem operasi atau dalam bahasa Inggris/ operating system atau 4S adalah perangkat lunak sistem yang bertugas untuk melakukan kontrol dan manajemen perangkat keras serta operasi-operasi dasar sistem, termasuk menjalankan software aplikasi seperti program-program pengolah kata dan browser web. Se ara umum, Sistem 4perasi adalah software pada lapisan pertama yang ditempatkan pada memori komputer pada saat komputer dinyalakan. Sedangkan software-software lainnya diaktifkan setelah Sistem 4perasi telah melaksanakan akati"itasnya, dan Sistem 4perasi akan melakukan layanan inti umum untuk software-software
- .E -

itu. Layanan inti umum tersebut seperti akses ke disk, manajemen memori, skeduling task, dan antar-muka user. Sehingga masingmasing software tidak perlu lagi melakukan tugas-tugas inti umum tersebut, karena dapat dilayani dan dilakukan oleh Sistem 4perasi. -agian kode yang melakukan tugas-tugas inti dan umum tersebut dinamakan dengan $kernel$ suatu Sistem 4perasi. #alau sistem komputer terbagi dalam lapisan-lapisan, maka Sistem 4perasi adalah penghubung antara lapisan hardware dan lapisan software. Lebih jauh daripada itu, Sistem 4perasi melakukan semua tugas-tugas penting dalam komputer, dan menjamin aplikasiaplikasi yang berbeda dapat berjalan se ara bersamaan dengan lan ar. Sistem 4perasi menjamin aplikasi software lainnya dapat menggunakan memori, melakukan input dan output terhadap peralatan lain, dan memiliki akses kepada sistem file. 3pabila beberapa aplikasi berjalan se ara bersamaan, maka Sistem 4perasi mengatur skedule yang tepat, sehingga sedapat mungkin semua proses yang berjalan mendapatkan waktu yang ukup untuk menggunakan prosesor (F58) serta tidak saling mengganggu. %alam banyak kasus, Sistem 4perasi menyediakan suatu pustaka dari fungsi-fungsi standar, dimana aplikasi lain dapat memanggil fungsi-fungsi itu, sehingga dalam setiap pembuatan program baru, tidak perlu membuat fungsi-fungsi tersebut dari awal. Sistem 4perasi se ara umum terdiri dari beberapa bagian/ 0ekanisme -oot, yaitu meletakkan kernel ke dalam memory #ernel, yaitu inti dari sebuah Sistem 4perasi

- .' -

Fommand Interpreter atau shell, yang bertugas memba a input dari pengguna %ri"er untuk berinteraksi dengan hardware eksternal, sekaligus untuk mengontrol mereka. Sebagian Sistem 4perasi hanya mengiHinkan satu aplikasi saja

yang berjalan pada satu waktu, tetapi sebagian besar Sistem 4perasi baru mengiHinkan beberapa aplikasi berjalan se ara simultan pada waktu yang bersamaan. Sistem 4perasi seperti itu disebut sebagai 0ulti-tasking 4perating System. -eberapa Sistem 4perasi berukuran sangat besar dan kompleks, serta inputnya tergantung kepada input pengguna, sedangkan Sistem 4perasi lainnya sangat ke il dan dibuat dengan asumsi bekerja tanpa inter"ensi manusia sama sekali. 2ipe yang pertama sering disebut sebagai %esktop 4S, sedangkan tipe kedua adalah 6eal-2ime 4 Sebagai ontoh, yang dimaksud sistem operasi itu antara lain adalah Iindows, LinuJ, Bree -S%, Solaris, palm, dan sebagainya. Seiring dengan berkembangnya Sistem 4perasi, semakin banyak lagi layanan yang menjadi layanan inti umum. #ini, sebuah 4S mungkin perlu menyediakan layanan network dan koneksitas internet, yang dulunya tidak menjadi layanan inti umum. Sistem 4perasi juga perlu untuk menjaga kerusakan sistem komputer dari gangguan program perusak yang berasal dari komputer lainnya, seperti "irus. %aftar layanan inti umum akan terus bertambah.. 5rogram saling berkomunikasi antara satu dengan lainnya dengan 3ntarmuka 5emrograman 3plikasi, 3ppli ation 5rogramming Interfa e atau disingkat dengan 35I. %engan 35I inilah program
- ., -

aplikasi dapat berkomunikasi dengan Sistem 4perasi. Sebagaimana manusia berkomunikasi dengan komputer melalui 3ntarmuka 8ser, program juga berkomunikasi dengan program lainnya melalui 35I. Ialaupun demikian 35I sebuah komputer tidaklah berpengaruh sepenuhnya pada program-program yang dijalankan diatas platform operasi tersebut. Fontohnya bila program yang dibuat untuk windows ..' bila dijalankan pada windows C; dan generasi setelahnya akan terlihat perbedaan yang men olok antara window program tersebut dengan program yang lain. Sistem operasi-sistem operasi utama yang digunakan komputer sistem umum (termasuk 5F, komputer personal) terbagi menjadi . kelompok besar/ #eluarga 0i rosoft Iindows - yang antara lain terdiri dari Iindows %esktop 7n"ironment ("ersi '.J hingga "ersi ..J), Iindows CJ (Iindows C;, CA, dan Iindows 07), dan Iindows !2 (Iindows !2 ..J, Iindows !2 9.E, Iindows ,EEE, Iindows K5, Iindows Ser"er ,EE., Iindows <ista, Iindows > (Se"en) yang akan dirilis pada tahun ,EEC, dan Iindows 4rient yang akan dirilis pada tahun ,E'9)). #eluarga 8niJ yang menggunakan antarmuka sistem operasi 54SIK, seperti SF4 8!IK, keluarga -S% (-erkeley Software %istribution), (!8*LinuJ, 0a 4S*K (berbasis kernel -S% yang dimodifikasi, dan dikenal dengan nama %arwin) dan (!8*1urd. 0a 4S, adalah sistem operasi untuk komputer keluaran 3pple yang biasa disebut 0a atau 0a intosh. Sistem operasi yang

- .. -

terbaru adalah 0a

4S K "ersi 'E.9 (2iger). 3wal tahun ,EE>

diren anakan pelun uran "ersi 'E.; (Leopard). Sedangkan komputer 0ainframe, dan Super komputer menggunakan banyak sekali sistem operasi yang berbeda-beda, umumnya merupakan turunan dari sistem operasi 8!IK yang dikembangkan oleh "endor seperti I-0 3IK, 15*8K, dll. 3da dua jenis dasar perangkat lunak yaitu / '. Sistem / diperlukan untuk menggunakan komputer itu sendiri, merupakan software yang pertama kali akan diba a oleh komputer pada saat booting sebagai dasar pengoperasian komputer. 5rogram sistem dapat di bagi dalam tiga klasifikasi yaitu sistem operasi, program utility dan program khusus Sistem %#e+asi mengelola proses komputer berfungsi sebagai interfa e yang menghubungkan pemakai, perangkat lunak aplikasi dan perangkat keras. Fontoh / %4S, II!%4IS, 8!IK, LI!8K. 3da lima fungsi dasar yang dilaksanakan suatu sistem operasi / a. 0enjadwalkan tugas. b. 0engelola sumber daya perangkat keras dan perangkat lunak. . 0enjaga keamanan sistem d. 0emungkinkan pembagian sumber daya untuk beberapa pemakai. e. 0enangani interupt (suatu teknik yang digunakan oleh sistem operasi untuk menunda sementara pemrosesan satu program supaya program lain dapat dilaksanakan.
- .9 -

P+%$+am uti!it23 memungkinkan pemakai untuk menyalin file, menghapus file, mengurutkan isi file, menggabungkan dua file atau lebih dan menyiapakn pemakaian media penyimpanan yang dapat dipindahkan. P+%$+am be+tu4uan husus3 program ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan sistem operasi dan memberikan layanan khusus kepada program aplikasi. Fontoh / sistem manajemen database. ,. 3plikasi / merupakan perangkat lunak siap pakai yang nantinya akan digunakan untuk membantu melaksanakan pekerjaan penggunanya. 3plikasi ini disiapkan sesuai kebutuhan seperi misalnya jika kita menggunakan komputer untuk keperluan perkantoran, maka harus disiapkan aplikasi perkantoran seperti 0S Iord, 0S 7J ell, 5ower point serta 0S 3 ess. 8ntuk keperluan per etakan bisa menggunakan orel draw, adobe photoshop dll. 3da dua jenis dasar perangkat lunak aplikasi yaitu / '. 5erangkat lunak aplikasi jadi / diproduksi oleh pemasok dan dijual para kepada pemakai. hanya 8ntuk perlu menggunakannya pemakai

menginstall perangkat lunak diperangkat keras mereka dengan sedikit atau tanpa memodifikasi. 5erangkat lunak jadi memiliki dua keunggulan yaitu / tersedia saat dibutuhkan tanpa harus menunggu dan harganya lebih murah.

- .; -

,. 5erangkat lunak aplikasi pesanan / ada kalanya organisasi bisnis memiliki operasi yang tidak serupa dengan bisnis lain, dia ingin mengembangkan sistemnya sendiri, maka dia perlu pesan program yang sesuai dengan organisasi bisnisnya. UNIT PEMROSES CENTRAL -CPU. 8nit pemroses pusat * entral pro essing unit (F58) adalah jantung sistem komputer. F58 terdiri atas tiga bagian utama yaitu /

(b.'. Fentral 5ro essing 8nit '. 0emori utama (memori primer) ,. -agian kendali .. 8nit logika aritmetika (3L8) Seluruh F58 tersusun atas rangkaian elektronik, termasuk didalamnya adalah pen atat (register) yang digunakan untuk menyimpan data dan instruksi dalam komputer sama seperti ara yang digunakan pen atat dalam kalkulator.

- .= -

2ujuan utama fungsi 3L8 adalah melaksanakan seluruh perhitungan (menambah, mengurangi, mengalikan dan membagi) dan pembandingan logis (sama dengan, lebih besar dari dan kuang dari) dari seluruh sistem komputer. -agian pengendalian dari F58 berisi sebuah master lo k yang se ara tepat mengalokasikan dan menjaga lintasan waktu dari setiap kegiatan F58, memiliki beberapa fungsi, yaitu / '. 0enerima dan menguraikan perintah dari program. ,. 0enafsirkan dan kemudian meletakkan bagian kegiatan operator (bagian dari instruksi yang memberi tahu 3L8 tentang apa yang harus dikerjakan) di dalam atatan 3L8. .. 0engarahkan lalu lintas data di dalam F58 5rosesor mengeksekusi program-program komputer. 5rosesor adalah sebuah hip dalam sistem komputer yang menjalankan instruksiinstruksi program komputer. %alam setiap detiknya prosesor dapat menjalankan jutaan instruksi. 5rogram adalah sederetan instruksi yang diberikan kepada suatu komputer. Sedangkan proses adalah suatu bagian dari program yang berada pada status tertentu dalam rangkaian eksekusinya. %i dalam bahasan Sistem 4perasi, kita lebih sering membahas proses dibandingkan dengan program. 5ada Sistem 4perasi modern, pada satu saat tidak seluruh program dimuat dalam memori, tetapi hanya satu bagian saja dari program tersebut. Sedangkan bagian lain dari program tersebut tetap beristirahat di media penyimpan disk. 1anya
- .> -

pada saat dibutuhkan saja, bagian dari program tersebut dimuat di memory dan dieksekusi oleh prosesor. 1al ini sangat menghemat pemakaian memori. -eberapa sistem hanya menjalankan satu proses tunggal dalam satu waktu, sedangkan yang lainnya menjalankan multi-proses dalam satu waktu. 5adahal sebagian besar sistem komputer hanya memiliki satu prosesor, dan sebuah prosesor hanya dapat menjalankan satu instruksi dalam satu waktu. 0aka bagaimana sebuah sistem prosesor tunggal dapat menjalankan multi-proses? Sesungguhnya pada granularity yang sangat ke il, prosesor hanya menjalankan satu proses dalam satu waktu, kemudian se ara epat ia berpindah menjalankan proses lainnya, dan seterusnya. Sehingga bagi penglihatan dan perasaan pengguna manusia, seakan-akan prosesor menjalankan beberapa proses se ara bersamaan. Setiap proses dalam sebuah sistem operasi mendapatkan sebuah 5F(5ro ess Fontrol -lo k) yang memuat informasi tentang proses tersebut, yaitu/ sebuah tanda pengenal proses (5ro ess I%) yang unik dan menjadi nomor identitas, status proses, prioritas eksekusi proses dan informasi lokasi proses dalam memori. 5rioritas proses merupakan suatu nilai atau besaran yang menunjukkan seberapa sering proses harus dijalankan oleh prosesor. 5roses yang memiliki prioritas lebih tinggi, akan dijalankan lebih sering atau dieksekusi lebih dulu dibandingkan dengan proses yang berprioritas lebih rendah. Suatu sistem operasi dapat saja menentukan semua proses dengan prioritas yang sama, sehingga setiap proses memiliki kesempatan yang sama. Suatu sistem operasi dapat juga merubah nilai prioritas proses
- .A -

tertentu, agar proses tersebut akan dapat memiliki kesempatan lebih besar pada eksekusi berikutnya (misalnya/ pada proses yang sudah sangat terlalu lama menunggu eksekusi, sistem operasi menaikkan nilai prioritasnya). &enis status yang mungkin dapat diberikan pada suatu proses pada setiap sistem operasi dapat berbeda-beda. 2etapi paling tidak ada . ma am status yang umum, yaitu/ 6eady, yaitu status dimana proses siap untuk dieksekusi pada giliran berikutnya 6unning, yaitu status dimana saat ini proses sedang dieksekusi oleh prosesor -lo ked, yaitu status dimana proses tidak dapat dijalankan pada saat prosesor siap*bebas 0emori utama akan menyimpan data yang menunggu pemrosesan oleh 3L8 dan juga data yang baru saja diproses. #apasitas penyimpanan memori utama diukur dengan satua nbyte, dan satu byte adalah satu karakter informasi, seperti L3M atau L-M atau sebuah angka digit-tunggal. SISTEM IN)ORMASI KOMPUTER '. 5I63!2I S3L863! %3! 57!(7!%3LI Seluruh masukan data pada sebuah sistem komputer masuk ke dalam memori utama melalui saluran pemasukan data yang dikenal dengan nama port. 5ada sistem komputer berskala besar, masingmasing port komputer disambungkan dengan kabel pengalir data berke epatan tinggi menuju piranti saluran ( hannel de"i e) yakni
- .C -

perangkat keras yang mengatur lalu lintas data yang menuju maupun berasal dari port. Sebuah piranti saluran akan menerima data dari piranti input, kemudian menumpuknya di dalam memori penyangga (buffet memory) yakni memori berkapasitas ke il dan sesaat dan kemudian mengalirkan data menuju memori utama dengan ke epatan tinggi sebagaimana yang diarahkan oleh sistem informasi. Sebaliknya sistem informasi akan mengarahkan arus data dari memori utama menuju piranti output. ,. I!%I#3246 %3Y3 #4058276 %aya komputer ( omputer power) adalah angka atau nilai yang menunjukkan jumlah pekerjaan yang dapat diselesaikan oleh komputer pada jangka waktu tertentu. %aya komputer dikaitkan dengan jumlah berbagai indikator ke epatan dan efisiensi pemrosesan yang berbeda. Indikator daya komputer dapat dilihat dari berbagai hal, antara lain/ '. &umlah F58 yang dimiliki sebuah sistem komputer. ,. #e epatan dalam pengolahan setiap perintah. .. 8kuran jumlah set instruksi 9. Semakin besar kemampuan memori utama akan semakin mampu sistem komputer dapat memuat dan memproses program dan rangkaian data yang lebih besar, ;. 8kuran siklus waktu =. 8kuran kata atau jumlah bit yang dapat dimanipulasikan bersama-sama selama pemrosesan dilakukan oleh F58. >. #e epatan piranti input dan output.
- 9E -

.. 57!(8058L3! %323 %3! SIS270 I!582 - 482582 3da istilah dalam pengolahan data berbunyi masuk sampah keluar sampah (garbage in garbage out, (I(4) yang artinya suatu sistem komputer tidak akan lebih baik daripada inputnya. Yang dimaksudkan sampah disini adalah data yang menyesatkan, tidak wajar, tidak rele"an dan keliru yang apabila diinputkan ke dalam sistem komputer maka input yang dihasilkan juga menyesatkan, tidak wajar, tidak rele"an dan keliru juga. %alam 8ntuk kenyataannya meminimalkan kemungkinan galat input terbesar dapat bagi terjadinya dengan kesalahan dalam sistem komputer adalah pada penginputan data . dilakukan penjadwalan kegiatan penginputan data dan mengembangkan prosedur rin i untuk seluruh aspek kegiatan penginputan yang hal ini termasuk peran angan bentuk-bentuk inout yang menjamin bahwa semua data yang diperlukan adalah data )data yang berkaitan dengan transaksi. 9. 5I63!2I 57!(I!582 %323 N 07%I3 a. #artu kertas berlubang #artu kertas berlobang (pun hed paper ard) dibuat dari kertas tebal, yang digunakan sebagai penginput data maupun sebagai output data. %ata dikodekan dengan pada masing-masing kartu dalam bentuk lubang-lubang dengan pola yang sesuai dengan pola yang sesuai dengan kode standar. #artu ini kemudian diba a oleh mesin pemba a kartu yang memba a pola lobang, kemudian mengubahnya ke dalam bit data elektronik dan selanjutnya mengalirkan data menuju memori utama.
- 9' -

Basilitas ini sekarang sudah jarang sekali digunakan. b. #eyboard sebagai terminal penginput . 0onitor 0onitor atau Fathode 6ay 2ube (F62) digunakan sebagai penayang input. Semakin anggih F62 akan semakin mampu menerima data se ara langsung ke layar. d. 5engenal karakter tinta magnetik 5engenal karakter tinta magnetik (magnetik ink hara ter re ognition*0IF6) adalah teknologi penginput data yang menggunakan mesin berkemampuan memba a data yang tertulis dalam font (gaya karakter) baku. Sejauh ini teknologi 0IF6 banyak perbankan. e. 5engenalan karakter optis 5engenalan karakter optis (opti al hara ter re ognition*4F6) adalah suatu teknik optis. %ata dituliskan dalam bentuk font atau oretan khusus dan sebuah mesin 4F6 akan dapat memba a data dengan menggunakan baik mata listrik atau teknologi laser-optik yang akan mengkon"ersikan data ke dalam bentuk digital dan kemudian memasukkan dalam sistem komputer. Fontoh / 3lat yang digunakan untuk memasukkan data pada kasir departemen store. digunakan sebagai input data didunia

- 9, -

;. 5I63!2I #7L8363! %3! 07%I3 a. 5rinter Salah satu bentuk output komputer adalah etakan (printout) yang dihasilkan oleh berbagai teknologi printer. 5rinter diklasifikasikan ke dalam dua kelompok, yaitu / 5rinter impak yaitu printer yang mempunyai karakter atau pin yang se ara fisik akan menghentak huruf seperti hasil ketikan. 5rinter ini memakai pita. Fontoh / 7pson LK AEE, LK .EE 5rinter non impak yaitu printer yang lebih epat

daripada jenis impak karena karakternya non-mekanis dengan menggunakan tinta. Fontoh / jet printer atau laser b. 5lotter 5loter adalah pitabti output untuk menghasilkan gambar grafik dan bagan. . 0ikrofilm dan 0ikrofis 0ikrofilm dan mikrofis adalah media output yang didasari oleh teknologi fotografi.

- 9. -

RIN&KASAN '. #omputer pengolah data melakukan seluruh pengolahan data serta pemutakhiran file se ara elektronis. Sifat elektronis dari komputer melahirkan sifat penting, yaitu / #omputer melaksanakan perintah dengan epat, yakni melaksanakan penghitungan dan perbandingan logis. #omputer tepat dalam mengolah data dan tingkat kesalahan ke il. #omputer dapat diandalkan karena sifatnya yang elektronis. ,. #omputer terdiri dari dua perangkat, yaitu perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (Software). .. 5erangkat keras (hardware) terdiri dari / asing, pro essor, motherboard, 630, sound and graphi <(3. 9. 5erangkat lunak (software) ada dua jenis yaitu / Sistem / merupakan software yang pertama kali akan diba a oleh komputer pada saat booting sebagai dasar pengoperasian komputer. Fontoh / %4S, II!%4IS, 8!IK, LI!8K 3plikasi / merupakan perangkat lunak siap pakai yang nantinya akan digunakan untuk melaksanakan pekerjaan penggunanya. Fontoh / 0S Iord, 0S 7J ell ard, harddisk, F% %ri"e, floppy dri"e, monitor, keyboard, mouse, speaker dan

- 99 -

;. 8nit pemroses entral* entral pro essing unit (F58) adalah jantung sistem komputer yang terdiri dari tiga bagian utama, yaitu / 0emori utama -agian kendali 8nit logika aritmetika

=. Sistem informasi komputer terdiri dari empat unsur, yaitu / 5iranti saluran dan pengendali Indikator daya komputer 5engumpulan data dan sistem input-output 5iranti penginput data dan media 5iranti keluaran dan media

- 9; -

SOAL-SOAL '. &elaskan sifat penting dari sifat elektronis komputer @. Sertakan pula ontohnya @ ,. 3pa yang harus diketahui manajer tentang komputer ?. .. 0engapa seorang manajer perlu mengetahui sistem komputer, jelaskan @. 9. 0engapa manajer perlu mengetahui hardware dan software komputer, jelaskan @. ;. &elaskan sistem pembentuk sebuah sistem komputer @. Sertakan pula ontohnya @ =. &elaskan tentang hardware dan software komputer @. Sertakan pula ontohnya @ >. &elaskan lima fungsi dasar yang dilaksanakan suatu sistem operasi @. A. &elaskan tentang tiga bagian utama F58 @. C. Indikator daya komputer dapat dilihat dari berbagai hal, jelaskan@ Sertakan pula ontohnya @ 'E. -uatlah konfigurasi hardware komputer sehingga membentuk suatu media yang ideal @. Sertakan pula ontohnya @

- 9= -

BAB 5 DATA BASE MANA,EMEN SISTEM

%ata base adalah sistem file komputer yang menggunakan ara pengorganisasian tertentu, yang dimaksudkan untuk memper epat pembaharuan masing-masing re ord, serta pembaharuan se ara serempak atas re ord terkait, juga untuk mempermudah dan memper epat akses terhadap seluruh re ord lewat program aplikasi, serta akses terhadap seluruh re ord lewat program aplikasi, serta akses yang epat terhadap data yang tersimpan yang harus digunakan se ara bersama-sama untuk diba a guna penyusunan laporan-laporan rutin atau khusus. 0anajemen file mengandung arti bahwa data base memiliki suatu tempat yang terstruktur sehingga memungkinkan program untuk menggabungkan berbagai data, re ord, file yang ada dalam database. 0anajemen file ialah peren anaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan. 0anajemen file harus dipahami oleh pengelola data base sehingga struktur data base yang berisi data, re ord, file yang ada dalam database dapat memberikan kemudahan bagi pemakai.

- 9> -

(b.'9. 0anajemen Sistem %ata diorganisasikan menjadi suatu hierarki yang terdiri dari / %ata field / unit terke il dari data 6e ord ( atatan) / kumpulan data field yang berhubungan Bile / suatu kumpulan atatan yang saling berhubungan. %ata base mempermudah dalam pemutakhiran epat dari masingmasing re ord dan dalam pemutakhiran serempak artinya data base memungkinkan adanya suatu entri masukan yang akan dapat memperbaharui semua re ord yang terkait dengan suatu transaksi se ara serempak. 0empermudah akses terhadap semua re ord lewat seluruh program aplikasi berarti bahwa definisi data standar memungkinkan, program aplikasi untuk menunjang akti"itas setiap fungsi manajemen antara lain / manajemen keuangan, manajemen pemasaran, manajemen operasisonal dan manajemen personalia.
- 9A -

3kses dapat dilakukan se ara epat terhadap semua data yang tersimpan didalam database sehingga dapat memberikan kemudahan ketika membuat laporan rutin atau khusus. Laporan rutin diperoleh setelah periode akuntansi berlangsung dan dapat juga dilakukan kapan saja pada saat saat dibutuhkann selama masa periode tersebut, sedangkan pemrosesan transaksi akan dijaga agar tetap mutakhir. 1al ini memungkinkan sekali karena proses pemindahan file tidak perlu dilakukan di akhir periode, waktu yang diperlukan juga relatif epat. %engan akses epat yang berkaitan dengan sebuah laporan rutin atau khusus berarti bahwa re ord-re ord dijaga agar tetap mutakhir guna menghadapi suatu kondisi yang tidak menentu atau masalah tidak terstruktur, sehingga para manajer dapat dengan mudah memperoleh informasi yang berkualitas ketika menjalankan akti"itasnya. %an struktur database memang memungkinkan pengembangan epat bagi suatu program tentang masalah yang tidak terstruktur.

- 9C -

- ;E -

(b.';. Struktur data base STRUKTUR DATA BASE '. Struktur database hierarkis / struktur kelompok data dan subkelompok yang lebih ke il lagi menyerupai abang- abang pohon. ,. Struktur data base &aringan / Struktur ini memungkinkan satu atatan tertentu menunjuk pada atatan lain dalam database. .. Struktur data relasional / struktur ini merupakan sekumpulan tabel dan hubungan antar re ord dilakukan atas dasar nilainilai pada suatu data dan re ord tidak didasarkan pada alamat dalam re ord. 2ujuan utama dari konsep database / 0eminimalkan pengulangan data Independensi data yaitu kemampuan untuk membuat perubahan dalam struktur data tanpa membuat perubahan pada program yang memproses data.

- ;' -

KOMPONEN DATABASE '. Bile database. Bile ini memiliki elemen-elemen data yang disimpan dalam salah satu format organisasi file database. ,. Sistem manajemen database. Suatu kelompok program software yang mengelola database, mengontrol akses terhadap database, menjaga keamanan database dan melakukan tugas-tugas lain. .. Sistem antar muka bahasa induk. -agian dari %-0S yang berkomunikasi dengan program aplikasi, seperti F4-4L dan B46263!, yang memerlukan data dari file-file. 9. 5rogram aplikasi. 5rogram ini memiliki fungsi yang sama seperti pada sistem kon"ensional, hanya saja file-file datanya independen dan menggunakan definisi data standar. #etidak tergantungan (independensi) dan standarisasi membuat pengembangan program menjadi lebih epat dan mudah. ;. Sebuah sistem antar muka bahasa alami Suatu bahasa pertanyaan (Ouery language) yang memungkinkan pemakai mendapatkan keterangan tentang apa saja yang tersedia pada sistem komputer. =. #amus data / pusat penyimpanan informasi data-data dari database yang memuat skema database dan terdiri dari item item dalam database serta deskripsi serta definisi atributatributnya.
- ;, -

>. 2erminal pengaksesan dan pemutakhiran yang online. Letaknya dapat berdekatan atau berjauhan. -iasa berupa dumb terminal, smart terminal maupun mikro komputer. A. Sistem keluaran atau pembuat reportase. 2erdiri dari laporan rutin dan laporan khusus. MENCIPTAKAN DATABASE 5ada prinsipnya men iptakan data base me akup tiga langkah yaitu / '. 0enentukan kebutuhan data, ada dua pendekatan yaitu / a. 5endekatan berorientasi proses 2entukan masalah #enali keputusan yang diperlukan %eskripsikan kebutuhan informasi 2entukan pemrosesan yang diperlukan 2entukan kebutuhan data Spesifikasi data b. 5endekatan model perusahaan -uat model data enterprise 0odel data enterprise #embangkan database %atabase ,. 0enjelaskan data Sistem manajemen database menggunakan istilah-istilah spesifik untuk menggambarkan definisi data yang mereka miliki. Setelah

- ;. -

elemen-elemen data yang diperlukan ditentukan, maka dijelaskan dalam bentuk kamus data. #amus data dapat berupa kertas atau file komputer. &ika berupa file sistem kamus data diperlukan untuk men iptakan dan memeliharanya, serta mempersiapkan untuk digunakan. Setelah kamus data di iptakan, penjelasanya harus dimasukan dalam %-0S. .. 0emasukan data Setelah skema dan subskema di iptakan, data dapat dimasukkan ke dalam database. 1al ini dapat dilaksanakan dengan mengetik data langsung ke dalam %-0S, memba a dari pita atau piringan, atau mens an data se ara optis. %alam memilih %-0S perlu beberapa pertimbangan, bukan hanya karena mahal harganya. 3da empat hal yang terpenting, yaitu / -ahasa Ouery 5ertimbangan keamanan -iaya tak langsung pemrosesan #e o okan dengan tipe aplikasi.

PERANAN DATABASE %ata merupakan suatu bahan atau sumber yang terpenting didalam organisasi, oleh karena itu organisasi-organisasi dan para manajer perlu untuk memahami manajemen data, yaitu suatu akti"itas pengelolaan data informasi. dengan berdasarkan teknologi

- ;9 -

3pa yang akan dirasakan apabila seorang eksekutif tidak mengerti komputer sedangkan dokumen yang dimiliki perusahaan sangat banyak dan berada dimana ) mana, sebagai eksekutif perusahaan mungkin akan frustasi dan tegang dalam menghadapi kondisi tersebut. Sebaliknya didalam pendekatan manajemen database, file-file dikumpulkan disuatu tempat umum dengan menggunakan aplikasi paket program tertentu, sehingga data dapat dengan mudah digunakan untuk kepentingan pemakai, sedangkan aplikasi paket program yang sering digunakan adalah sistem manajemen database (%atabase 0anagement System * %-0S) berfungsi sebagai software pembantu pengguna database. %atabase yang umum dikembangkan dalam pendekatan proses, data dikumpulkan dan disusun sesuai struktur data, dengan demikian dapat memberikan kemudahan didalam pen arian dan mengamankan data untuk kepentingan proses lebih lanjut.. 5emrosesan file meliputi pembaharuan dan penggunaan datadata untuk menghasilkan informasi yang dibutuhkan, antara lain / a) 5embaharuan dan pembuatan database untuk membantu transaksi bisnis dari berbagai akti"itas yang membutuhkan perubahan didalam data perusahaan. b) 0enyediakan informasi yang dibutuhkan bagi setiap pengguna aplikasi yang menggunakan program komputer.

- ;; -

(b.'=. %ata base Pen$emban$an A#!i asi %-0S memfasilitasi tugas dari para pemrogram, karena mereka tidak perlu membuat prosedur-prosedur pengendalian data se ara detail yang menggunakan program bahan tradisional (seperti F4-4L) setiap kali mereka membuat program. -ahkan mereka dapat memasukkan pernyataan manipulasi bahasa data (Data Manipulation Language*%0L) pada program-program aplikasinya yang membuata %-0S melakukan pengendalian data seperlunya. Pe+a6atan Database %atabase perusahaan dapat diperbaharuhi untuk menyesuaikan dengan transakai-transaksi bisnis baru dan kejadian-kejadian lainnya. Ini biasanya dilakukan oleh program-program pemroses
- ;= -

transaksi dan paket aplikasi pengguna lainnya yang sesuai dengan %-0S. 5engguna dan spesialis)spesialis info dapat pula menambah berbagai tambahan program pembantu yang disediakan oleh %-0S untuk perawatan database.

M%"i*i asi Database %-0S menghilangkan database-database utama perusahaan dari kendali pemakai pribadi dan menggantikan kendali tersebut pada spesialis disebut administrasi database ( Database Administration/%-3S) dan karyawan yang lain. 3dministrasi database memakai %%L (Data Definition Language) untuk membuat dan menspesifikasi isi data, hubungan-hubungan dan struktur setiap database serta memodifikasi spesifikasi data ini bila diperlukan. #amus data adalah info yang dibatalkan dan disimpan dalam definisi dan spesifikasi database yang diputar oleh %-3S. Kamus Data #amus data telah menjadi alat utama bagi administrasi database, itu merupakan modul software database yang berisi data-data artinya data didalam data, kamus data berisi data-data tentang struktur, elemen-elemen data dan karakteristik-karakteistik dari database-database perusahaan. Ti#e-ti#e Database 5ertumbuhan dari proses distribusi, pengguna komputer dan pendukung sistem keputusan membuat perkembangan atau

- ;> -

peningkatan di berbagai database tipe utama. Lima tipe database utama bagi pengguna komputer perusahaan / a) 4perasi %atabase 8mum %atabase ini menyimpan data-data penting untuk mendukung seluruh operasi-operasi perusahaan. 0ereka dapat juga disebut subjek area database (S3%-), database transaksi dan produksi database. b) 5engguna %atabase 8mum %atabase ini menyimpan data dan info inti dari operasi pilihan database luar. 0ereka berisi ringkasan data dan info yang paling dibutuhkan bagi manajer perusahaan dan pengguna lainnya. 0ereka disebut juga database info dan database manajemen. %atabase-database ini diakses oleh pengguna eksekutif sebagai bagian dari pendukung sistem. #eputusan dan info sistem eksekutif untuk mendukung keputusan manajer. ) %istribusi %atabase %atabase ini berasal dari kelompok-kelompok kerja lokal dan departemen pada kantor daerah, kantor abang, tempat manufakturing dan tempat kerja lainnya. %atabase dapat meliputi segmen dari operasi dan pengguna database umum. d) 5engguna 5ribadi %atabase %atabase e) %atabase Luar ini berisi berma am-ma am data yang dikembangkan oleh pengguna ditempat kerjanya.

- ;A -

3kses besar, pemilik database pribadi*bank-bank data tersedia bagi pengguna-pengguna dan perusahaan untuk info komersil dengan membayar. -eberapa dari pelayanan bank data memberikan software untuk membantu pengguna menganalisis datanya. Database Te s %atabase 2eks merupakan perkembangan alami dari pemakai komputer untuk membuat dan menyimpan dokumen se ara elektronik. membantu, 5erusahaan membuat, besar dan agen-agen men ari, pemerintah menerima, menggunakan sistem manajemen. 2eks database software untuk menyimpan, memodifikasi dan merakit dokumen serta info lainnya untuk disimpan sebagai teks data. Hi#e+te s 1iperteks adalah metodologi penting bagi konstruksi dan pengguna interkatif dari teks database. %okumen hiperteks adalah badan*tubuh dari teks bentuk elektronik yang ditandai, sehingga se ara epat di ari bagi pemba a. 3da beberapa paket software untuk mengembangkan dokumen hiperteks. Salah satu yang paling sering digunakan adalah paket kartu hiper untuk komputer Macintosh Apple. 5ada kartu hiper unit utamanya adalah kartu. %okumen hiperteks berisi timbunantimbunan*koleksi-koleksi dari hubungan kartu tanda, dengan demikian paket dokumen hiperteks dikenal dengan nama Stackware.
- ;C -

%ari definisi hiperteks berisi teks dan grafis terbatas. 1ipermedia merupakan dokumen-dokumen yang berisi berma am-ma am media, termasuk teks, grafik-grafik, "ideo dan lain-lain. #eseluruhan hiperteks dan hypermedia menjadikan dokumen elektronik menjadi popular seperti dokumen tradisional diantaranya buku-buku, majalah-majalah dan koran-koran. Pe+timban$an Mana4e+ untu Mana4emen Sumbe+ Data 5engguna manajer harus melihat data sebagai sumber penting yang mengharuskan mereka untuk belajar mengatur seperlunya agar menjamin kesuksesan dan bertahan diperusahaannya. 0anajemen database merupakan aplikasi penting dari sistem teknik informasi bagi manajemen sumber data organisasi. -agaimanapun sumber data manajemen lainnya tetap diperlukan untuk menyeimbangkan beberapa masalah yang dihasilkan dari manajemen database. 3ntara lain administrasi database, administrasi data dan ren ana data. OPERASI DATABASE 0enurut penggunaanya terdapat dua kelas database, yaitu untuk akti"itas operasi dan akti"itas manajerial. Se ara umum kegiatan operasi memerlukan rin ian dari seluruh transaksi yang dilakukan. 5ada le"el lini operasi ini ada atribut kun i dari database, beberapa diantaranya mempunyai rele"ansi terhadap akti"itas manajerial, yakni sbb / '. #onsistensi dalam elemen informasi yang berkaitan.

- =E -

,. 5erlunya banyak waktu untuk informasi transaksi dan untuk pelaporan manajemen. .. 6in ian salinan disiapkan sehingga dapat dipergunakan sebagai laporan 9. -erbagi data #elompok kedua tentang penggunaan database adalah untuk akti"itas manajerial dan ini yang terpenting, meliputi / '. Sistem intelijen ,. 0asalah-masalah manajemen khusus .. 0odel manajemen 9. 2ugas kun i sistem informasi. %atabase dapat membantu para manajer dengan tugas utama manajemen PEN&ELOLA DATABASE Seorang spesialis informasi yang bertanggungjawab atas database disebut pengelola database (database administrator) atau %-3. 2ugas %-3 terbagi dalam empat area utama, yaitu / '. Pe+en7anaan "atabase3 meliputi kerjasama dengan para manajer untuk mendefinisikan skema perusahaan dan dengan para pemakai untuk mendefinisikan subskema mereka. Selain itu %-3 berperan penting dalam memilih perangkat keras dan perangkat lunak sistem manajemen database. ,. Pene+a#an "atabase3 men akup pen iptaan database yang sesuai dengan spesifikasi %-0S yang dipilih, serta ara mengorganisasikan sistem informasi yang berkaitan dengan

- =' -

menetapkan dan menegakkan kebijakan dan prosedur penggunaan database. .. O#e+asi "atabase3 men akup menawarkan program-program pendidikan bagi pemakai database, dan menyediakan bantuan saat diperlukan. 9. Keamanan database. KEUNTUN&AN DATABASE '. 0engurangi pengulangan data. &umlah total file dapat dikurangi, dibandingkan bila file-file komputer disimpan terpisah di tiap aplikasi komputer, dengan menghapus data duplikasi di berbagai file. ,. 0en apai independensi data. Spesifikasi data disimpan dalam skema daripada dalam tiap program aplikasi. 5erubahan data dibuat pada struktur data tanpa mempengaruhi program yang mengakes data. .. 0engintegrasikan data dari beberapa file. Saat file dibentuk sehingga menyediakan kaitan logis, organisasi fisik tidak lagi menjadi kendala. 4rganisasi logis, pandangan pemakai dan program aplikasi tidak harus ter ermin pada medium penyimpanan fisik. 9. 0engambil data dan informasi se ara epat. 1ubungan-hubungan logis, data manipulation language, Ouery language memungkinkan pemakai mengambil data dalam hitungan detik atau menit.
- =, -

"atabase3

meliputi

pemantauan

kegiatan

;. 0eningkatkan keamanan. %ata yang dikelola oleh %-0S lebih aman daripada data lain dalam perusahaan, karena dalam %-0S menyertakan kata sandi atau bahasa sandi. KELEMAHAN DAN KENDALA DBMS '. 0emperoleh perangkat lunak dan perangkat keras yang mahal. %-0S mainframe masih sangat mahal. %-0S berbasis komputer mikro, walau biayanya hanya beberapa ratus dolar,d apat merupakan pengeluaran yang besar bagi perusahaan ke il. ,. #urangnya ahli database. %-0S memerlukan pengetahuan khusus agar dapat memanfaatkan kemampuannya se ara penuh. 5engetahuan khusus ini paling baik disediakan oleh para pengelola database (%-3) .. -iaya pemrosesan data sangat tinggi RIN&KASAN '. 2ujuan utama dari sistem informasi adalah penyediaan informasi untuk berbagai tujuan kegiatan manajerial, dan penyediaan informasi yang dibutuhkan dalam berbagai tingkat operasi di dalam organisasi. %alam hal penyediaan informasi ini yang perlu diperhatikan adalah / %ata harus dapat diakses dan dikeluarkan dengan mudah dari sistem komputer.

- =. -

Setelah dikeluarkan hendaknya data dapat diproses dengan epat dan efisien.

,. %ata base adalah sistem file komputer yang menggunakan ara pengorganisasian tertentu, yang dimaksudkan untuk memper epat pembaharuan masing-masing re ord, serta pembaharuan se ara serempak atas re ord terkait, juga untuk mempermudah dan memper epat akses terhadap seluruh re ord lewat program aplikasi. .. 5endekatan manajemen database, file-file dikumpulkan disuatu tempat umum dengan menggunakan aplikasi paket program tertentu, sehingga data dapat dengan mudah digunakan untuk kepentingan pemakai, sedangkan aplikasi paket program yang sering digunakan adalah sistem manajemen database (%atabase 0anagement System * %-0S) berfungsi sebagai software pembantu pengguna database. 9. 3da tiga struktur database / ;. Struktur database hierarkis Struktur database jaringan Struktur data relasional

5ada prinsipnya men iptakan database men akup tiga langkah, yaitu / 0enentukan kebutuhan data 0enjelaskan data 0emasukkan data

=.

#euntungan database manajemen sistem adalah /

- =9 -

 >.

0en apai pengulangan data 0en apai independensi data 0engintegrasikan data dari beberapa file 0engambil data dan informasi se ara epat 0eningkatkan keamanan

#elemahan dan kendala %-0S adalah D 0emperoleh perangkat lunak dan peranglat keras yang mahal #urangnya ahli database -iaya pemrosesan yang sangat tinggi

SOAL-SOAL '. &elaskan tentang database @. Sertakan mendukung jawaban saudara @ ,. 0engapa database pelu diintegrasikan, jelaskan @. Sertakan ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @ .. &elaskan tujuan utama dari konsep database @. 9. &elaskan komponen database@. ;. 0engapa dalam pengelolaan database diperlukan tenaga yang handal @. =. &elaskan tentang operasi database @. >. &elaskan proses pen iptaan database @. A. &elaskan kendala dan kelebihan %-0S @. Sertakan ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @
- =; -

ontohnya untuk

C. -erikan penjelasan dari tugas %atabase 3dministrator @ Sertakan ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @

BAB' 8 KOMUNIKASI DATA

0engapa data harus dipindahkan dari suatu tempat ke tempat lain / '. 2ransaksi kerapkali berlangsung ditempat yang berbeda dengan tempat pengolahan atau tempat pemanfaatan data transaksi tersebut. ,. 0engirim pesan, seperti surat, melalui sistem komunikasi milik perusahaan sendiri seringkali daripada menggunakan sistem dari luar. .. Suatu perusahaan memiliki beberapa pusat pengolahan data tentu berusaha menyeimbangkan beban kerja dengan berlebih ke pusat lain yang beban kerjanya ringan. 4perasi bisnis mengandalkan komunikasi antara para pemasok, pelanggan, serta pekerja yang terpen ar se ara geografis untuk menjalankan bisnisnya. #arena begitu banyak transaksi bisnis ara memindahkan data dari pusat pengolahan yang beban kerjanya

- == -

terkomputerisasi jaringan diperlukan untuk mengakses perangkat keras milik organisasi. KOMUNIKASI MEN&&UNAKAN KOMPUTER %alam bentuk sederhana komunikasi tingkatan, yaitu / '. 2ingkat tertinggi, tingkat yang terdekat dengan pemakai, adalah tingkat aplikasi. Fontoh / perangkat lunak untuk mengirim e-mail melalui internet. ,. 2ingkat kedua, tingkat komputer Fontoh / #omputer yang membawa saluran komunikasi .. 2ingkat ketiga, saluran komunikasi kabel-kabel yang mentransmisikan pesan ke komputer lain di internet. komputer memiliki tiga

(b.'>. #omunikasi P+%t% %! K%muni asi K%m#ute+ Sebagai jawaban atas keterbatasan sneaker net (0enyalin data ke suatu medium, misalnya ke disket, print out, membawa medium
- => -

tersebut ke komputer lain kemudian memasukan data tersebut ke komputer ) pembuat peralatan komputer dan komunikasi mengembangkan protokol antara lain / '. System network 3r hite ture (S!3) S!3 dibentuk oleh I-0 pada tahun 'C>9 dan diran ang hanya untuk komputer besar. S!3 memerlukan komputer utama yang memeriksa komputer-komputer lain yang terhubung oleh jaringan dalam suatu urutan. S!3 memerlukan perangkat keras pengendali komunikasi, yang dibeli terpisah dari perangkat keras komputer untuk mengelola sambungan komunikasi. ,. 2oken ring 5roto ol ran angan I-0 ini tidak bergantung pada host yang mengendalikan .. 7thernet. 7thernet adalah hasil ran angan KeroJ bekerja sama dengan %igital eOuipment Forporation dan Intel pada tahun 'C>E-an. 7thernet adalah suatu proto ol jaringan untuk komunikasi antar komputer yang sederajat, ethernet bekerja melalui jaringan tunggal. ,ARIN&AN &aringan dibedakan berdasarkan jumlah pemakai yang dilayani, antara lain adalah / '. &aringan Setempat (Lo al 3rea !etwork*L3!)
- =A -

komunikasi

ke

komputer

lain

tetapi

memperlakukan komputer lain sederajat.

3dalah sekumpulan komputer dan peralatan lain yang saling berhubungan melalui suatu medium yang sama dan menghubungkan komputer yang berdekatan se ara fisik, tidak mentransfer data melalui telepon. ,. &aringan 0etropolitan (0etropolitan 3rea !etworks*03!) 03! adalah jaringan dengan area yang ukup luas untuk men akup suatu kota se ara keseluruhan dan beberapa kota ke il yang berdekatan. .. &aringan Luas (Iide 3rea !etworks*I3!) %aerah jangkauannya lebih luas dari 03! 9. Internet #umpulan jaringan yang saling berhubungan &enis-jenis konfigurasi jaringan (topologi) 6I!( / dengan menggunakan proto ol token ring -8S / suatu kabel dengan panjang terbatas (dengan menggunakan proto ol ethernet) S236 / memerlukan suatu alat yang dinamakan hub, yaitu alat yang menerima paket data dari suatu komputer disalah satu ujung bintang dan menyalin isinya ke seluruh aset yang lain.

- =C -

(b.'A. 2opologi L3! PERAN&KAT KERAS KOMUNIKASI '. 0odem / alat yang mengubah sinyal-sinyal analog yang digunakan pada komunikasi telepon suara menjadi sinyal digital atau sebaliknya. ,. 1ub / alat yang menerima paket data dari suatu komputer disalah satu ujung topologi star dan menyalin isinya ke seluruh komputer lain. .. 6outer / alat yang menhubungkan banyak L3!. 9. Swit h / peralatan yang menyaring komunikasi data yang tidak ditujukan pada suatu komputer di suatu jaringan tertentu penerima. serta mengendalikan rute ke komputer

- >E -

(b.'C. 0anajemen &aringan MANA,EMEN ,ARIN&AN &aringan merupakan sistem syaraf dari operasi jaringan. #egagalan jaringan dapat merugikan milyaran rupiah tiap menitnya. 0anajemen jaringan ditujukan untuk mengurangi peluang kegagalan jaringan, terutama melalui peren anaan dan pengendalian. Pe+en7anaan 4a+in$an 5eren anaan jaringan terdiri dari semua kegiatan yang diarahkan untuk mengantisipasi kebutuhan jaringan perusahaan. Ini men akup tiga komponen utama / '. 5eren anaan kapasitas, menganalisa dan meren anakan "olume lalu lintas yang dapat ditangani jaringan. ,. 5eren anaan staf, membantu menentukan jumlah orang yang diperlukan untuk mengelola suatu jaringan dan tingkat keahlian khusus. .. 5eren anaan kinerja, menganalisa waktu respon pada suatu tingkat lalu lintas tertentu untuk mengantisipaso efek kemungkinan perubahan kinerja jaringan.
- >' -

Pen$en"a!ian 4a+in$an 0eliputi pemantauan jaringan setiap hari untuk memastikan bahwa jaringan tetap pada tingkat operasi yang diinginkan. 5engendalian jaringan meliputi prosedur-prosedur seperti deteksi kegagalan, isolasi kegagalan dan pemulihan jaringan. #egagalan adalah tiap kesalahan dalam data yang dikomunikasikan seperti sambungan komunikasi yang tidak berfungsi atau kondisi lain yang membuat data tidak tiba se ara tepat. Mana4e+ ,a+in$an 3dalah orang yang bertanggungjawab meren anakan, menerapkan, mengoperasikan dan mengendalikan jaringan komunikasi data perusahaan. Te+se"ian2a 4a+in$an tan#a abe! #omunikasi tanpa kabel memungkinkan penggunaan komputer melaksanakan akti"itas dimana saja dan kapan saja tanpa ada batasan. Saat ini terdapat empat jenis dasar jaringan tanpa kabel, yaitu / '. &aringan seluler terdiri dari para pemakai dengan telepon genggam, terutama digunakan untuk trasmisi suara. ,. L3! tanpa kabel .. &aringan luas tanpa kabel 9. &aringan paging, hanya memberikan kemampuan menerima tetapi men akup suara maupun digital. 2ransmisi data berke epatan tinggi, yaitu / '. 2ransmisi data gelombang mikro adalah teknologi siaran radio.
- >, -

,. 2ransmisi data satelit .. 2ransmisi data laser RIN&KASAN '.. 0engapa data harus dipindahkan dari suatu tempat ke tempat lain/ 2ransaksi kerapkali berlangsung ditempat yang berbeda dengan tempat pengolahan atau tempat pemanfaatan data transaksi tersebut. 0engirim komunikasi pesan, milik seperti surat, melalui sistem

perusahaan

sendiri

seringkali

daripada menggunakan sistem dari luar. Suatu perusahaan memiliki beberapa pusat pengolahan data tentu berusaha menyeimbangkan beban kerja dengan ara memindahkan data dari pusat pengolahan yang beban kerjanya berlebih ke pusat lain yang beban kerjanya ringan. ,. &aringan dibedakan berdasarkan jumlah pemakai, antara lain / &aringan setempat (Lo al area network*L3!) &aringan 0etropolitan 3rea !etworks*03!) &aringan luas (Iide 3rea !etworks*I3!) Internet tiap

.. &aringan merupakan sistem syaraf dari operasi jaringan. #egagalan jaringan dapat merugikan milyaran rupiah menitnya. 0anajemen jaringan ditujukan untuk mengurangi

- >. -

peluang

kegagalan

terutama

melalui

peren anaan

dan

pengendalian. 9. #omputasi bergerak adalah komunikasi tanpa kabel yang memungkinkan kapanpun. Saat ini terdapat empat jenis dasar jaringan tanpa kabel, yaitu / &aringan seluler terdiri dari para pemakai dengan telepon genggam, terutama digunakan untuk trasmisi suara. L3! tanpa kabel &aringan luas tanpa kabel &aringan paging, hanya memberikan kemampuan menerima tetapi men akup suara maupun digital. penggunaan komputer dimanapun dan

SOAL-SOAL 'E. 0engapa data perlu dikomunikasikan, jelaskan @. ''. 3pa syarat agar komunikasi dapat dilakukan dengan baik ? sertakan pula ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @ ',. &elaskan dasar-dasar komunikasi berbasis komputer @. '.. 3pa yang anda ketahui tentang jaringan, jelaskan @. Sertakan pula ontohnya @ '9. &elaskan tentang peren anaan dan pengendalian jaringan @. ';. &elaskan tentang protokol komunikasi komputer @.

- >9 -

'=. &elaskan perangkat keras komunikasi data @.

BAB' 9 PERANCAN&AN SISTEM

5enelitian sistem akan memberikan dasar yang terin i untuk ran angan sistem baru mengenai apa yang harus dilakukan sistem itu dan bagaimana operasional sistem serta harus didukung oleh siapa.

- >; -

5engelola sistem

akan menyiapkan usulan penelitian yang

memberikan dasar manajer untuk menentukan perlu tidaknya peran angan atau pengembangan sistem #omputer mula mula digunakan sebagai sistem informasi akutansi (SI3) tapi kemudian disadari memiliki nilai potensi sebagai suatu sitem informasi manajemen (SI0). Selanjutnya perhatian meluas pada sistem pendukung keputusan (de ision support system)- %SS, kantor "irtual ( "irtual offi e) dan sistem berbasis pengetahuan (knowledgebased system ). #elima bidang aplikasi ini membentuk sistem informasi berbasis komputer( Fomputer -ased Information Sistem ) -F-IS. Sehingga sistem informasi komputer dapat menunjang akti"itas perusahaan, adapun sistem terbentuk melalui beberapa tahapan antara lain / '. 23135 5767!F3!33! meren anakan pembuatan sistem yang dibutuhkan dan bisa diterima lingkungan. ,. 23135 3!3LISIS melakukan penelitian didalam memperoleh informasi tentang sistem yang dibutuhkan dan diinginkan oleh lingkungan dengan tujuan untuk meran ang sistem yang baru atau memperbarui. .. 23135 63!F3!(3! menyiapkan perangkat didalam mempermudah 9. 23135 57!76353! pembuatan ran angan sistem yang sesuai dengan informasi pada tahap analisis.

- >= -

merealisasikan pembuatan sistem yang merupakan penggabungan antara sumber daya fisik dengan konseptual, serta menghasilkan suatu sistem yang sesuai dengan kebutuhan. ;. 23135 57!((8!33! pemakai menggunakan sistem untuk memenuhi kebutuhan, dan men apai tujuan yang telah diidentifikasi pada tahap peren anaan.

SISTEM IN)ORMASI BERBASIS KOMPUTER

SISTEM I!B4603SI AKUNTANSI

MASALA H

SISTEM IN)ORMASI MANA,EMEN

KEPUTUSAN
PEMECAHAN 03S3L31
- >> -

IN)ORMASI

SISTEM 57!%8#8!( KEPUTUSAN

SISTEM OTOMATISASI KANTOR

SISTEM 53#36

(b.,E. Sistem informasi berbasis komputer

7L707! SIS270 I!B4603SI #4058276 SIS270 I!B4603SI 3#8!23!SI SI3 : sistem komputer yang berfungsi untuk melaksanakan

pengolahan data perusahaan antara lain / mengumpulkan data, men atat dan menjelaskan kegiatan perusahaan, mengubah data menjadi informasi, serta menyediakan informasi bagi pemakai.

- >A -

(b. ,' Sistem informasi akuntansi 7lemen input, transformasi dan output dari sistem fisik perusahaan berada pada bagian bawah. %ata dikumpulkan dari seluruh sistem fisik dan lingkungan, lalu dimasukkan ke dalam database. 5erangkat lunak pengolahan data mengubah data menjadi informasi untuk manajemen perusahaan serta untuk perorangan dan organisasi di lingkungan perusahaan. SI3 bertanggung jawab untuk menyediakan informasi bagi tiap elemen lingkungan ke uali pesaing.

- >C -

SISTEM IN)ORMASI MANA,EMEN SI0 : sebagai suatu sistem komputer yang menyediakan informasi bagi pemakai. Informasi menjelaskan perusahaan atau salah satu sistem utamanya mengenai apa yang telah terjadi di masa lalu, apa yang sedang terjadi sekarang dan apa yang mungkin terjadi dimasa depan. Informasi tersebut tersedia dalam bentuk laporan periodik, laporan khusus dan output dari simulasi matematika. 4utput informasi digunakan oleh manajer maupun non manajer dalam perusahaan saat mereka membuat keputusan untuk meme ahkan masalah.

(b. ,, Sistem informasi manajemen %atabase berisi data yang disediakan SI3, data maupun informasi dimasukkan dari lingkungan. Isi database digunakan oleh perangkat
- AE -

lunak yang menghasilkan laporan periodik dan laporan khusus, serta model matematika yang mensimulasikan beragam aspek operasi perusahaan. 4utput perangkat lunak digunakan oleh orang ) orang dalam perusahaan yang bertanggung jawab meme ahkan masalah perusahaan. SI0 tidak berkewajiban menyediakan informasi bagi lingkungan. SISTEM PENDUKUN& KEPUTUSAN S5# : sistem informasi komputer yang dipergunakan untuk meme ahkan permasalahan spsesifik, mampu berkomunikasi dalam meme ahkan masalah semiterstruktur. Informasi dihasilkan dalam bentuk laporan periodik dan khusus, output dari model matematika dan sistem pakar serta menggunakan beberapa jenis grafik. #omunikasi dilakukan pada saat berbagai kelompok manajer terlibat dalam peme ahan masalah.

(b. ,. Sistem pendukung keputusan

- A' -

5erangkat Lunak : menghasilkan laporan periodik ( yang disiapkan sesuai jadwal ) dan laporan khusus ( yang disiapkan sebagai jawaban atas kebutuhan informasi yang tak terduga ) 0odel matematika : menghasilkan informasi sebagai hasil dari simulasi yang melibatkan satu atau beberapa komponen dari sistem fisik perusahaan atau berbagai aspek operasinya. 5erangkat Lunak (roup %e ision Support System : memungkinkan beberapa peme ah masalah bekerja sama dan saling berkomunikasi untuk memperoleh solusi. OTOMATIS KANTOR 4# : sistem informasi

komputer yang men akup semua sistem

elektronik baik formal maupun informal, sistem formal ialah sistem yang bersifat prosedural dengan menggunakan dokumentasi, tulisan maupun uraian, sedangkan sistem informal ialah sistem tidak teren ana sehingga tanpa dukungan dokumentasi tetapi ukup dengan lisan. 4tomatis kantor berkaitan dengan komunikasi informasi didalam maupun diluar perusahaan, dan kebanyakan dipergunakan oleh orang yang bekerja didalam kantor ( pegawai administrasi, karyawan, sekretaris, profesional, manajer ).

- A, -

(b. ,9 Sistem otomatis kantor Informasi dikumpulkan dari sistem fisik perusahaan pada bagian bawah, sedangkan informasi berfungsi sebagai input bagi aplikasi otomatis kantor berbasis komputer seperti pengolah kata, surat elektronik dan konferensi komputer serta memungkinkan peme ah masalah saling berkomunikasi dengan menggunakan komputer mereka masing - masing. SISTEM PAKAR Sistem 5akar memiliki potensi untuk memperluas kemampuan peme ahan masalah manajer melebihi kemampuan normalnya. Sistem pakar terdiri dari empat bagian utama / User interface 5enggunaan input dan output multimedia yang sekarang mendapatkan perhatian
- A. -

dari pengembang sistem sebagai ara untuk meningkatkan komunikasi antar komputer dan pemakai., Knowledge base menggunakan metode - metode peme ahan masalah dan menggunakan formula untuk mengekspresikan logika masalah, Inference engine menggunakan penalaran menyerupai manusia didalam memformulasikan isi daripada #nowledge base, dan De elopment engine berisi tentang bahasa pemrograman untuk pengembangan sistem pakar.

(b. ,; Sistem pakar Sistem pakar terdiri dari empat bagian antara lain User interface yang memungkinkan pemakai berinteraksi dengan sistem pakar. Knowledge base menyimpan akumulasi pengetahuan dari masalah tertentu yang

- A9 -

akan diselesaikan. Inference engine menyediakan kemamapuan penalaran yang menafsirkan isi knowlegde base. 5akar dan analisis sistem menggunakan de"elopment engine untuk men iptakan sistem pakar. RIN&KASAN '. 5enelitian sistem akan memberikan dasar yang terin i untuk ran angan sistem baru mengenai apa yang harus dilakukan sistem itu dan bagaimana operasional sistem serta harus didukung oleh siapa. 5engelola sistem akan menyiapkan usulan penelitian yang memberikan dasar manajer untuk menentukan perlu tidaknya peran angan atau pengembangan sistem . ,. 231353! 5763!F3!(3! SIS270 / '. 23135 5767!F3!33! meren anakan pembuatan sistem yang dibutuhkan dan bisa diterima lingkungan. ,. 23135 3!3LISIS melakukan penelitian didalam memperoleh informasi tentang sistem yang dibutuhkan dan diinginkan oleh lingkungan dengan tujuan untuk meran ang sistem yang baru atau memperbarui. .. 23135 63!F3!(3! menyiapkan perangkat didalam mempermudah pembuatan ran angan sistem yang sesuai dengan informasi pada tahap analisis.
- A; -

9. 23135 57!76353! merealisasikan pembuatan sistem yang merupakan penggabungan antara sumber daya fisik dengan konseptual, serta menghasilkan suatu sistem yang sesuai dengan kebutuhan. ;. 23135 57!((8!33! pemakai menggunakan sistem untuk memenuhi kebutuhan, dan men apai tujuan yang telah diidentifikasi pada tahap peren anaan. SOAL - SOAL '. -erikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentang akti"itas tahap peren anaan? sertakan pula ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @ ,. -erikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentang akti"itas tahap analisis ? sertakan pula ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @ .. -erikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentang akti"itas tahap peran angan? sertakan pula ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @ 9. -erikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentang akti"itas tahap penerapan? sertakan pula ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @ ;. -erikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentang akti"itas tahap penggunaan? sertakan pula ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @
- A= -

=. -erikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentang Sistem Informasi 3kuntansi? sertakan pula ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @ >. -erikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentang Sistem Informasi 0anajemen? sertakan pula mendukung jawaban saudara @ A. -erikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentang Sistem 4tomatis #antor? sertakan pula ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @ C. -erikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentang Sistem 5endukung #eputusan? sertakan pula mendukung jawaban saudara @ 'E. -erikan penjelasan apa yang saudara ketahui tentang Sistem 5akar? sertakan pula ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @ ontohnya untuk ontohnya untuk

- A> -

BAB : METODOLO&I SIKLUS HIDUP SISTEM

#onsep siklus hidup o ok dengan segala sesuatu yang lahir, tumbuh berkembang dan akhirnya mati. 5ola ini juga berlaku untuk sistem berbasis komputer seperti aplikasi pengolahan data atau sistem pendukung keputusan. Siklus hidup sistem merupakan penerapan pendekatan sistem untuk tugas mengembangkan dan menggunakan sistem berbasis komputer. Siklus hidup sitem itu sendiri merupakan metodologi, tetapi polanya lebih dipengaruhi oleh kebutuhan untuk mengembangkan sistem lebih epat. SIKLUS HIDUP SISTEM 0etodologi adalah suatu ara yang disarankan untuk melakukan suatu hal. 5endekatan sistem adalah metodologi dasar untuk meme ahkan masalah. Siklus hidup sistem (system life y le ) SLF) adalah penerapan pendekatan sistem untuk pengembangan sistem atau subsistem informasi yang berbasis komputer. #arena tugas-tugas tersebut mengikuti suatu pola yang teratur dan dilakukan se ara top down, SLF sering disebut sebagai pendekatan air terjun (waterwall approa h) bagi pengembangan dan penggunaan sistem.

- AA -

Taha#-taha# si !us hi"u# 2ahap siklus hidup terbagi menjadi dua yaitu siklus hidup pengembangan (system de"elopment life y le ) S%LF) yang terdiri dari tahap peren anaan, analisis, ran angan dan penerapan. 2ahap ke dua disebut dengan tahap penggunaaannya, yang berlangsung sampai sudah waktunya untuk meran ang sistem itu kembali. 5roses meran ang kembali mengakibatkan siklus itu akan diulangi lagi. Pen$e!%!aan si !us hi"u# Siklus hidup yang pertama dikelola oleh manajer unit jasa informasi, dibantu oleh manajer dari analisis sistem, pemrograman dan operasi. %ibanyak perusahaan, tanggung jawab masih berada pada tingkat ini. !amun, ke enderungan saat ini juga meletakkan tanggung jawab pada tingkat yang lebih tinggi dan lebih rendah. Sekarang, manajemen siklus hidup sistem mungkin saja terentang melewati beberapa tingkat organisasional dan melibatkan manajer diluar jasa informasi. Tan$$un$ 4a6ab e se uti* Saat sistem memiliki nilai strategis atau mempengaruhi seluruh organisasi, direktur utama atau komite eksekutif mungkin memutuskan untuk mengawasi proyek pengembangan. #etika lingkup sistem menyempit dan fokusnya lebih operasional, kemungkinan besar kepemimpinan akan dipegang oelh eksekutif tingkat yang lebih rendah seperti wakil direktur utama, direktur bagian administrasi dan FI4.

- AC -

K%mite Pen$a+ah SIM -anyak perusahaan membuat suatu komite khusus, di bawah tingkat komite eksekutif, yang bertanggungjawab atas pengawasan seluruh proyek sistem. &ika tujuan komite tersebut adalah memberikan petunjuk, pengarahan dan pengendalian yang berkesinambungan, komite ini disebut komite pengarah. &ika perusahaan membentuk komite pengarah untuk mengarahkan penggunaan sumber daya komputer perusahaan, digunakan nama komite pengarah SI0. #omite pengarah SI0 melaksanakan tiga fungsi utama, yaitu / '. 0enetapkan kebijakan yang memastikan dukungan komputer untuk men apai tujuan strategis perusahaan. ,. 0enjadi pengendali keuangan dengan bertindak sebagai badan yang berwenang memberi persetujuan bagi semua permintaan dana yang berhubungan dengan komputer. .. 0enyelesaikan pertentangan yang timbul sehubungan dengan prioritas penggunaan komputer. Ke#emim#inan #+%2e #omite pengarah SI0 jarang terlibat langsung dengan rin ian pekerjaan, tanggung jawab itu ada pada tim proyek. 2im proyek men akup semua orang yang ikut serta dalam pengembangan sistem berbasis komputer. Suatu tim mungkin memiliki belasan anggota, yang terdiri dari pemakia, spesialis informasi dan mungkin audit internal. 3udit memastikan bahwa ran angan sistem memenuhi persyaratan tertentu dalam hal akurasi, pengendalian, keamanan dan dapat diaudit. #egiatan tim diarahkan oleh seorang pemimpin proyek
- CE -

yang memberikan pengarahan sepanjang berlangsungnya proyek. 2idak seperti komite pengarah SI0, tim proyek tidak berkelanjutan dan biasanya dibubarkan ketika penerapan sistem telah selesai. TAHAP SIKLUS HIDUP PEN&EMBAN&AN SISTEM 1' TAHAP PERENCANAAN #euntungan dari meren anakan proyek F-IS / 0enentukan lingkup dari proyek 0engenali berbagai area permasalahan potensial 0engatur urutan tugas 0emberikan dasar untuk pengendalian

Langkah-langkah tahap peren anaan / a. 0enyadari masalah #ebutuhan akan proyek F-IS biasanya dirasakan oleh manajer perusahaan, non-manajer, da, elemen-elemen dalam lingkungan perusahaan. b. 0endefinisikan masalah Setelah manajer menyadari adanya masalah, ia harus memahami dengan baik agar dapat mengatasi permasalahan itu. %isini manajer hanya men ari untuk mengidentifikasikan dimana letak permasalahannya dan penyebabnya. . 0enentukan tujuan sistem 0anajer dan analis sistem mengembangkan suatu daftar tujuan sistem yang harus dipenuhi oleh sistem untuk memuaskan pemakai. 5ada titik ini tujuan hanya dinyatakan se ara umum.

- C' -

d. 0engidentifikasi kendala-kendala sistem Sistem baru tidak akan beroperasi bebas dari kendala. #endala dapat ditimbulkan oleh faktor lingkungan, manajemen perusahaan. e. 0embuat studi kelayakan. 3da enam dimensi studi kelayakan / 2eknis 5engembalian ekonomis 1ukum dan etika 4perasional &adwal

f. 0empersiapkan usulan penelitian sistem &ika sistem dan proyek nampak layak, diperlukan penelitian sistem yang menyeluruh. 5enelitian sistem akan memberikan dasar yang terin i untuk ran angan sistem baru mengenai apa yang harus dilakukan sistem itu dan bagaimana sistem itu melakukan. 3nalisis akan menyiapkan usulan penelitian yang memberikan dasar manajer untuk menentukan perlu tidaknya pengeluaran untuk analisis. g. 0enyetujui atau menolak penelitian proyek 0anajer dan komite pengarah menimbang pro dan kontra dari proyek dan ran angan sistem yang diusulakn serta menentukan apakah perlu diteruskan. h. 0enetapkan mekanisme pengendalian

- C, -

Sebelum penelitian sistem dimulai, komite pengarah SI0 menetapkan pengendalian proyek dengan menentukan apa yang harus dikerjakan, siapa yang melakukannya dan kapan akan dilaksanakan. (' TAHAP ANALISIS 5ada saat peren anaan telah selesai dan mekanisme pengendalian telah berjalan, tim proyek beralih pada analisis sistem yang telah ada. 3nalisis sistem adalah penelitian atas sistem yang telah ada dengan tujuan untuk meran ang sistem yang bau atau diperbarui. 3dapun langkah-langkahnya adalah / a. 0engumumkan penelitian sistem #etika perusahaaan menerapkan aplikasi komputer baru, manajemen mengambil langkah-langkah untuk memastikan kerja sama dengan para pekerja dengan memberitahukan tentang penelitian sistem. b. 0engorganisasikan tim proyek 2im proyek akan melakukan penelitian sistem dikumpulkan. -anyak perusahaan mempunyai kebijakan menjadikan pemakai, dan bukan spesialis informasi,sebagai pemimpin proyek. 3gar proyek berhasil, pemakai sangat perlu berperan aktif. . 0endefinisikan kebutuhan informasi 3nalis mempelajari kebutuhan informasi pemakai dengan terlibat dalam berbagai kegiatan pengumpulan informasi, wawan ara perorangan, pengamatan, pen atatan dan sur"ei.
- C. -

d. 0endefinisikan kriteria kinerja sistem -egitu kebutuhan informasi manajer didefinisikan, sekarang dapat ditentukan se ara tepat apa yang harus di apai oleh sistem, yaitu kriteria kinerjanya. e. 0enyiapkan usulan ran angan 3nalis sistem memberi kesempatan untuk membuat keputusan teruskan atau hentikan untuk kedua kalinya. %isini manajer harus menyetujui tahap ran angan dan dukungan bagi keputusan itu termasuk di dalam usulan ran angan f. 0enyetujui atau menolak ran angan proyek 0anajer dan komite pengarah SI0 menge"aluasi usulan ran angan dan menentukan keputusasn untuk menyetujui atau menolak. /' TAHAP RANCAN&AN 6an angan sistem adalah penentuan proses dandata yang diperlukan oleh sistem baru. Langkah-langkah tahap ran angan adalah / a. 0enyiapkan ran angan sistem yang terin i. 3nalis bekerja sama dengan pemakai dan mendokumentasikan ran angan sistem baru dengan alat-alat yang dijelaskan dalam modul teknis. b. 0engidentifikasikan berbagai alternatif konfigurasi sistem Sekarang analis harus mengidentifikasi konfigurasi (bukan merek atau model) peralatan komputer yang akan memberikan
- C9 -

hasil

yang

terbaik

bagi

sistem

untuk

menyelesaikan

pemrosesan. . 0enge"aluasi berbagai alternatif konfigurasi sistem 3nalis bekerja sama erat dengan manajer menge"aluasi berbagai alternatif d. 0emilih konfigurasi yang terbaik 3nalis menge"aluasi semua konfigurasi subsistem dan menyesuaikan kombinasi peraltan sehingga semua subsistem menjadi satu konfigurasi tunggal. e. 0enyiapkan usulan penerapan 3nalis menyiapkan usulan penerapan yang mengikhtisarkan tugas-tugas penerapan yang harus dialkukan, keuntungan yang diharapkan dan biayanya. f. 0enyetujui atau menolak penerapan sistem #eputusan untuk terus pada tahap penerapan ini sangat penting, karena usaha ini akan sangat meningkatkan jumlah orang yang terlibat. &ika keuntungan yang diharapkan dari sistem melebihi biayanya, penerapan akan disetujui. 5' TAHAP PENERAPAN 5enerapan merupakan kegiatan memperoleh dan mengintegrasikan sumber daya fisik dan konseptual yang menghasilkan suatu sistem yang bekerja. Langkah-langkah penerapan, adalah / a. 0eren anakan penerapan

- C; -

0anajer dan spesialis informasi memahami dengan baik pekerjaanyang diperlukan untuk menerapkan ran angan sistem b. 0engumumkan penerapan 5royek penerapan diumumkan kepada seluruh karyawan dengan tujuan untuk menginformasikan pegawai mengenai keputusan tentang penerapan sistem baru dan meminta kerja sama dari pegawai. . 0endapatkan sumber daya perangkat keras 6an angan sistem disediakan bagi para pemasok berbagai jenis peraltan kpmputer yang terdapat pada konfigurasi disetujui. d. 0endapatkan sumber daya perangkat lunak Saat perusahaan memutuskan untuk men iptakan sendiri perangkat awal. e. 0enyiapkan database 5engelola database bertanggungjawab untuk semua kegiatan yang berhubungan dengan data dan ini men akup persiapan database. f. 0enyiapkan fasilitas fisik &ika perangkat keras dari sistem baru tidak sesuai dengan fasilitas yang ada perlu dilakukan konstruksi baru atau perombakan. g. 0endidik peserta dan pemakai
- C= -

lunak

aplikasinya,

programer

menggunakan

dokumentasi yang disiapkan oleh analis sistem sebagai titik

Sistem baru akan mempengaruhi banyak orang maka diperlukan suatu pelatihan. h. 0enyiapkan uto"er 5roses menghentikan penggunaan sistem lama ke sistem baru disebut uto"er i. 0enyetujui atau menolak masuk ke sistem baru 0anajer dan komite pengarah SI0 menelaah status proyek dan menyetujui atau menolak rekomendasi tersebut. j. 0asuk ke sistem baru 3da empat pendekatan dasar untuk masuk ke sistem baru / 5er ontohan (pilot) / suatu sistem per obaan yang diterapkan dalam satu subset dari keseluruhan operasi. Serentak (immediate) / pendekatan yang paling sederhana adalah beralih darisistem lama ke sistem abru pada suatu waktu se ara bersamaan. -ertahap (phased) / dalam uto"er bertahap sistem baru digunakan bagian per bagian 5aralel (parallel) / uto"er paralel mengharuskan sistem lama dipertahankan sampai sistem baru telah diperiksa se ara menyeluruh. 8' TAHAP PEN&&UNAAN Langkah-langkah tahap penggunaan / '. 0enggunakan sistem

- C> -

5emakai menggunakan sistem untuk men apai tujuan yang diidentifikasikan pada tahap peren anaan.

,. 3udit sistem Setelah sistem baru berkesempatan untuk mapan, penelitian formal dilakukan untuk menentukan seberapa baik sistem baru itu memenuhi kriteria kinerja. Studi sema am ini disebut dengan penelaahan setelah penerapan dan dapat dilakukan oleh seseorang dari jasa informasi seorang auditor internal. .. 0emelihara sistem Selama manajer menggunakan sistem, berbagai modifikasi dibuat sehingga sistem terus memberikan dukungan yang diperlukan. 0odifikasi ini disebut pemeliharaan sistem. 5emeliharaan sistem dilaksanakan dengan tiga alasan / 0emperbaiki kesalahan 0enjaga kemutakhiran sistem 0eningkatkan sistem

9. 0enyiapkan usulan rekayasa ulang #etika jelas bagi para pemakai dan spesialis informasi bahwa sistem itu tidak dapat lagi digunakan, suatu usulan dibuat komite pengarah SI0 bahwa sistem itu perlu direkayasa ulang dengan menggunakan rekayasa ulang proses bisnis. 8sulan itu dapat berbentuk memo atau laporan yang men akup dukungan untuk berpindah ke suatu siklus sistem baru. %ukungan

- CA -

tersebut penjelasan kelemahan inheren sistem, statistik mengenai biaya perawatan dan sebagainya. ;. 0enyetujui atau menolak rekayasa ulang sistem #omite pengarah SI0 menentukan apakah suatu siklus hidup sistem baru itu perlu. &ika ya, dibuat keputusan tentang kapan tahap peren anaan akan dimulai. Siklus hidup yang baru dapat mengikuti pola ran ang ulang proses bisnis. Sistem yang ada sekarang akan digunakan hingga saat uto"er ke sistem yang direkayasa ulang. RIN&KASAN '. 7"olusi sistem berbasis komputer mengikuti pola yang disebut siklus hidup sistem. 7mpat tahap pertama adalah peren anaan, analisis, ran angan dan penerapan. 7mapt tahap tersebut ditujukan bagi pengembangan. Istilah siklus hidup pengembangan sistem sering digunakan bagi empat tahap ini. 2ahap ke lima adalah tahap penggunaan. ,. 2anggung jawab manajemen siklus hidup dapat berupa pada beberapa tingkatan organisasi. 5ada tingkat pun ak, pengarahan menyeluruh dapat datang dari direktur utama dan eksekutif lain, yang sering berfungsi sebagai suatu komite pengarah. 5ada tingkat yang sedikit lebih rendah, kepemimpinan berada pada komite SI0. %alam tim-tim proyek, pengarahan diberikan oleh para pemimpin proyek. .. 5ara pemakai dapat melaksanaka semua siklus hidup sistem saat mereka terlibat dalam end user omputing, tetapi para
- CC -

spesialis informasi dapat melakukan sebagian besar pekerjaan yang memerlukan keahlian khusus mereka. 3udit internal sering pula dipanggil untuk memberikan bantuan khusus.

SOAL-SOAL '. 3pakah yang dimaksud dengan sistem hidup pengembangan sistem ?. Sertakan pula ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @ ,. &elaskan tim proyek pengembangan sistem @. .. 0engapa peren anaan penting untuk dilaksanakan ?. 9. &elaskan enam dimensi kelayakan @. ;. &elaskan jenis-jenis uto"er @. =. &elaskan tahap-tahap pengembangan sistem @. >. &elaskan tahap penggunaan sistem @. A. &elaskan tujuan pemeliharaan sistem @. Sertakan pula ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @ C. &elaskan tanggung jawab komite pengarah SI0 @. 'E. 0engapa sistem informasi komputer dikatakan sebagai siklus hidup, jelaskan @.

- 'EE -

BAB' ; SISTEM IN)ORMASI PERUSAHAAN

#etika konsep Sistem Informasi 0anajemen (SI0) pertama kali mun ul pada pertengahan tahun 'C=E, ada optimisme yang belum terbukti bahwa Sistem Informasi 0anajemen akan menyediakan informasi untuk memenuhi kebutuhan semua manajer perusahaan. -erbagai kegagalan awal menjadi sinyal yang jelas bahwa optimisme itu tidak berdasar. Sistem informasi perusahaan (enterprise information system) menjadi populer sejak tahun 'CCE, para analis memberikan berbagai alasan kepopuleran tersebut dikarenakan kebutuhan dari informasi umum dan men akup seluruh perusahaan. Selama tahun 'CCE an penerapan komputer yang konser"atif mulai memberi jalan bagi kemun ulan kembali minat untuk menerapkan komputer diorganisasi se ara keseluruhan. 5enjual perangkat lunak yang ambisius mengembangkan dan mulai memasarkan paket ) paket perangkat lunak standar yang bertujuan memenuhi kebutuhan hampir segala jenis organisasi. Sistem ini

- 'E' -

disebut dengan sistem informasi perusahaan, ukup berhasil dengan epat sehingga perusahaan ) perusahaan yang menggunakan komputer mempertimbangkan penerapannya. Seperti yang didefinisikan oleh para penjual perangkat lunak awal , sistem informasi perusahaan ( enterprise information system * entis ) adalah suatu sistem berbasis komputer yang dapat melakukan semua tugas akuntansi standar bagi semua unit organisasi se ara terintegrasi dan terkoordinasi. Sedangkan istilah enterprise digunakan karena sistem ini men akup seluruh set proses yang dilakukan oleh organisasi. 7ntis saat ini mengakumulasi seluruh data transaksi akuntansi dari departemen *bagian manufaktur, pemasaran, keuangan dan sumberdaya manusia dari berbagai fungsi bisnis lain. 7ntis menjadi dasar area bisnis seperti sistem informasi manufaktur, pemasaran, keuangan dan sumberdaya manusia. 5eren anaan sumber daya perusahaan ( enterprise resour e planning ) juga digunakan untuk menjelaskan sistem informasi perusahaan. Sitem 765 ( enterprise resour e planning ) adalah suatu sistem yang memungkinkan manajemen atas seluruh sumber daya perusahaan se ara keseluruhan. 5opularitas istilah 765 sebagian besar disebabkan disebabkan oleh para penjual perangkat lunak aplikasi sistem informasi perusahaan. PERKEMBAN&AN SISTEM IN)ORMASI PERUSAHAAN Sistem informasi pertama digunakan pada tahun 'C=E yang dipergunakan untuk pengolahan transaksi, sistem ini berkaitan dengan pen atatan dan penghitungan berbagai tindakan perusahaan yang
- 'E, -

menghasilkan banyak tugas administratif. 5esanan penjualan diterima, pemasok dibayar, pegawai dibayar, persediaan dihitung dan ribuan kegiatan lain oleh perusahaan menghasilkan atatan atministratif yang dapat ditangani se ara epat dan efisien oleh komputer. Sistem Informasi 0anajemen ( SI0 ) mun ul karena manajer tidak puas hanya menghitung apa yang telah terjadi dalam bisnis, mereka ingin mengendalikan operasi dan meren anakan masa depan. #ebutuhan ini memerlukan data akuntansi untuk men iptakan informasi yang diperlukan. Laporan menyampaikan informasi dan model matematika dikembangkan untuk memperkirakan permintaan produk, mengoptimalkan penggunaan sumber daya manufakatur, serta menyampaikan produk kekonsumen. Ialau istilah sistem informasi manajemen tetap, sekarang perannya lebih dari sekedar mengoptimalkan operasi. Istilah SI0 terutama digunakan untuk menjelaskan sistem informasi yang membantu para manajer dalam melaksanakan akti"itas mereka dibandingkan dengan sistem informasi yang sekedar menjelaskan apa yang telah terjadi. Sistem peren anan sumber daya perusahaan ( enterprise resour e planning * 765 ) adalah langkah logis selanjutnya, Seluruh informasi mengenai berbagai proses didalam batas perusahaan dikonsolidasikan. Ini memerlukan komitmen yang besar dari sumber daya perangkat keras komputer, perangkat lunak, sistem manajemen database, serta pemakai yang terlatih dan juga memerlukan komitmen dari para manajer yang menggunakan 765. Sedangkan struktur model daripada Sistem informasi perusahaan adalah sebagai berikut /
- 'E. -

(b. ,= 0odel sistem informasi pemasaran SUBSISTEM INPUT / SIS270 I!B4603SI 3#8!23!SI : mengumpulkan data pemasaran yang akan diproses dan dipergunakan untuk menjelaskan transaksi pemasaran perusahaan. Fontoh / %ata periodik / produk yang diminati konsumen, pelanggan, wiraniaga
- 'E9 -

Lap. #husus / #ota, wilayah, daerah pemasaran, Sis.pakar / menggunakan depan, formula matematis yang dipergunakan - untuk memprediksi masa serta dipergunakan untuk mengambil keputusan. S8-SIS270 57!7LI2I3! 5703S363! : melakukan penelitian khusus mengenai operasi pemasaran untuk tujuan mempelajari kebutuhan konsumen, dan meningkatkan efisiensi pemasaran. Fontoh / 0engumpulkan data primer dan skunder. S8-SIS270 I!27LI&7! 5703S363! : mengumpulkan data dari lingkungan perusahaan yang berkaitan dengan operasi pemasaran perusahaan. Fontoh / 0engumpulkan data. 0enge"aluasi data untuk mengetahui akurasinya. 0enganalisa untuk mengetahui iri * pola data 0enyimpan * menyebarkan informasi primer * skunder DATABASE : %ata yang telah diorganisasikan menjadi suatu hierarki yang terdiri dari data field, re ord, dan file dengan istilah lain yaitu diagram pohon karena konseptualnya menyerupai pohon yang terdiri dari ranting yang berkumpul sehingga membentuk seterusnya pada jenjang yang lebih besar. Sedangkan file ) file yang berupa Spreadsheet, dokumen, data, alat analisis, atau aplikasi paket serta kumpulan fakta lain, dapat
- 'E; -

mengumpulkan data

abang dan

dikumpulkan menjadi satu grup dalam suatu folder, yang nantinya dipergunakan untuk mendukung atau melakukan proses pengolahan data menjadi suatu informasi yang dipergunakan oleh pemakai didalam pengambilan keputusan.

(b. ,> 0anajemen data pemasaran Sedangkan dari gambar diatas dapat diketahui bahwa folder Sistem 5emasaran terdiri dari distributor 3, -, F dengan adanya sub folder tersebut maka informasi yang dapat diperoleh saluran distribusi yang digunakan oleh perusahaan.

- 'E= -

(b. ,A Susunan data pemasaran Sedangkan gambar diatas dapat dilihat sub folder dari sistem pemasaran yaitu distributor 3 dari distributor 3 tersebut dapat diketahui toko ( wiraniaga ) yang menjual produk dari perusahaan. S8-SIS270 482582 / S8-SIS270 564%8# : menyediakan informasi tentang produk perusahaan. S8-SIS270 270532 : menyediakan informasi tentang jaringan distribusi perusahaan. S8-SIS270 56404SI : menyediakan informasi tentang kegiatan periklanan perusahaan dan penjualan langsung. S8-SIS270 136(3 : membantu manajer membuat keputusan harga. S8-SIS270 -3863! : memungkinkan manajer untuk mengembangkan strategi yang mempertimbang kan dampak gabungan dari unsur ) unsur tersebut.

- 'E> -

3lur dari Sistem Informasi 5emasaran berasal dari sub sistem input (berupa data), dikumpulkan dalam data base dan ditransformasi menghasilkan sub sistem output produk, tempat, promosi, harga ( berupa informasi pemasaran ), serta dipergunakan untuk mengambil keputusan didalam bidang pemasaran.

(b. ,C 0odel sistem informasi manufaktur

- 'EA -

S8-SIS270 I!582 / SIS270 I!B4603SI 3#8!23!SI : mengumpulkan data intern yang menjelaskan operasi manufaktur dan data lingkungan yang menjelaskan transaksi perusahaan. Fontoh / 0elakukan proses pen atatan mulai dari bb : produk (jml. manusia, mesin yang digunakan ) S8-SIS270 I!%8S26I3L 7!(I!776I!( : mengumpulkan data ) data khusus dari dalam perusahaan. Fontoh / 3nalisis sistem yang membuat saran perbaikan. S8-SIS270 I!27LI&7! 03!8B3#286 menyediakan data dalam bentuk katalog. Fontoh / Informasi pekerjaan untuk men iptakan arus informasi pekerjaan Informasi pemasok untuk men iptakan arus pemasok. DATABASE : %ata yang telah diorganisasikan menjadi suatu hierarki yang terdiri dari data field, re ord, dan file dengan istilah lain yaitu diagram pohon karena konseptualnya menyerupai pohon yang terdiri dari ranting yang berkumpul sehingga membentuk seterusnya pada jenjang yang lebih besar. Sedangkan file ) file yang berupa Spreadsheet, dokumen, data, alat analisis, atau aplikasi paket serta kumpulan fakta lain, dapat dikumpulkan menjadi satu grup dalam suatu folder, yang nantinya dipergunakan untuk mendukung atau melakukan proses pengolahan
- 'EC -

: mengumpulkan

data pemasok dan serikat pekerja dari lingkungan serta

abang dan

data menjadi suatu informasi yang dipergunakan oleh pemakai didalam pengambilan keputusan. S8-SIS270 482582 / S8-SIS270 564%8#SI : menjelaskan tiap langkah dari proses transformasi dari pengadaan bahan baku sampai pelepasan barang jadi ke pasar. Fontoh / untuk mengelola proses produksi N membangun fasilitas produksi baru. S8-SIS270 576S7%I33! : memelihara atatan konseptual proses produksi mulai dari bahan baku, barang dalam proses dan akhirnya sampai barang jadi. Fontoh / -ertanggung jawab atas persediaan bahan baku, barang dalam proses dan barang jadi. S8-SIS270 #83LI23S : memberikan kepastian bahwatingkat kwalitas bahan baku yang diterima dari pemasok memenuhi standar yang telah ditentukan. Fontoh / -ertanggung jawab atas kualitas produk S8-SIS270 -I3Y3 : membuat laporan agar manajemen tetap mengetahui perkembangan terakhir mengenai biaya transformasi. Fontoh / 0enyiapkan laporan periodik

- ''E -

(b. .E 0odel sistem informasi keuangan S8-SIS270 I!582 / SIS270 I!B4603SI 3#8!23!SI : menyediakan yang terjadi dalam perusahaan. Fontoh / Fatatan yang menjelaskan setiap transaksi keuangan, kapan, dari siapa, untuk apa, berapa jumlahnya. S8-SIS270 38%I2 I!276!3L : untuk menge"aluasi dan mempengaruhi operasi perusahaan se ara independen dari sudut pandang keuangan. Fontoh / 3nalisis atatan akuntansi untuk menguji kebenarannya. S8-SIS270 I!27LI&7! #783!(3! : mengumpulkan data dan informasi dari pemegang saham dan masyarakat serta atatan mengenai segala sesuatu yang berhubungan dengan keuangan

- ''' -

mengidentifikasi sumber ) sumber terbaik modal tambahan dan in"estasi terbaik bagi kelebihan dana. Fontoh / 0engidentifikasi sumber terbaik N in"estasi terbaik ( komunikasi N informasi dari perusahaan ke pemegang saham * masyarakat. #euangan. DATABASE : %ata yang telah diorganisasikan menjadi suatu hierarki yang terdiri dari data field, re ord, dan file dengan istilah lain yaitu diagram pohon karena konseptualnya menyerupai pohon yang terdiri dari ranting yang berkumpul sehingga membentuk seterusnya pada jenjang yang lebih besar. Sedangkan file ) file yang berupa Spreadsheet, dokumen, data, alat analisis, atau aplikasi paket serta kumpulan fakta lain, dapat dikumpulkan menjadi satu grup dalam suatu folder, yang nantinya dipergunakan untuk mendukung atau melakukan proses pengolahan data menjadi suatu informasi yang dipergunakan oleh pemakai didalam pengambilan keputusan. S8-SIS270 482582 / S8-SIS270 576303L3! : menggunakan ramalan sebagai dasar untuk menentukan sumber daya yang dibutuhkan dan untuk mendukung tingkat kegiatan yang diproyeksikan. Fontoh / menggunakan metode*formula untuk membuat perhitungan lebih epat dan mudah. abang dan

- '', -

S8-SIS270 03!3&707! %3!3 dengan pengeluaran kas.

: mengatur arus kas dan

men akup seluruh proses mulai dari penerimaan kas dan berakhir Fontoh / menelusuri arus kas masuk dan kas keluar. S8-SIS270 57!(7!%3LI: dipergunakannya rasio untuk mengetahui kinerja perusahaan. Fontoh / jumlah uang yang tersedia untuk digunakan dalam memenuhi tujuan operasional.

- ''. -

(b. .' 0odel sistem informasi sumber daya manusia S8-SIS270 I!582 / SIS270 I!B4603SI 3#8!23!SI : menyediakan data tentang informasi sumber daya manusia baik sumber daya manusia yang berhubungan dengan keuangan maupun non keuangan. Fontoh / 5en atatan identitas personil / nama, tempat 2gl lahir, jml tanggungan keluarga, pendidikan, pengalaman kerja. S8-SIS270 57!7LI2I3! S%0 : mengumpulkan data melalui penelitian khusus, yang tidak dapat dihasilkan dari database. - ''9 -

Fontoh / 8ntuk mengetahui keahlian, ketrampilan, keluhan, harapan, keinginan. S8-SIS270 I!27LI&7! S%0 : mengumpulkan data yang berhubungan dengan sumber daya manusia dari lingkungan perusahaan. Fontoh / 5emerintah / membantu membuat 8.8 * 5eraturan 5emasok / menyediakan tenaga kerja S.#erja / mengatur kontrak kerja #om non moneter / 5erumahan , pendidikan, rekreasi, tunj kesehatan 0asy. #euangan / inf. #ondisi ekonomi utk peren anaan personil yad 5esaing / kemungkinan karyawan pindah DATABASE : %ata yang telah diorganisasikan menjadi suatu hierarki yang terdiri dari data field, re ord, dan file dengan istilah lain yaitu diagram pohon karena konseptualnya menyerupai pohon yang terdiri dari ranting yang berkumpul sehingga membentuk seterusnya pada jenjang yang lebih besar. Sedangkan file ) file yang berupa Spreadsheet, dokumen, data, alat analisis, atau aplikasi paket serta kumpulan fakta lain, dapat dikumpulkan menjadi satu grup dalam suatu folder, yang nantinya dipergunakan untuk mendukung atau melakukan proses pengolahan abang dan

- ''; -

data menjadi suatu informasi yang dipergunakan oleh pemakai didalam pengambilan keputusan. S8-SIS270 482582 / S8-SIS270 5767!F3!33! 3!(#323! #76&3 : menyediakan informasi tentang aplikasi peren anaan angkatan kerja dan melibatkan semua kegiatan yang memungkinkan manajemen untuk mengidentifikasi kebutuhan pegawai di masa mendatang. Fontoh / kerjasama dengan depnaker, lembaga pendidikan, serikat kerja, agen tenaga kerja S8-SIS270 5767#6823! : menyediakan informasi yang dipergunakan untuk mengidentifikasi aplikasi perekrutan. Fontoh / 5enelusuran pelamar kerja sebelum mereka dipekerjakan untuk mengetahui potensi yang dimiliki S8-SIS270 03!3&707! 3!(#323! #76&3 : menyediakan informasi yang dipergunakan didalam penilaian tenaga kerja, dan dipergunakan untuk menempati suatu jabatan tertentu. Fontoh / 3plikasi pendesiplinan sesuai dengan angkatan kerja. S8-SIS270 #4057!S3SI : menyediakan informasi aplikasi peningkatan penghargaan. Fontoh / 3plikasi penerapan penghargaan ( diukur dari output karyawan) S8-SIS270 -7!7BI2 : menyediakan informasi yang dipergunakan karyawan untuk mengakumulasikan dana pensiun
- ''= -

dan standar hidupnya serta dapat pula menentukan sendiri benefit yang diinginkan. Fontoh / 3plikasi akumulasi manfaat yang diinginkan karyawan. S8-SIS270 57L35463! LI!(#8!(3! : menyediakan informasi tentang pelaporan kebijakan dan praktek personalia perusahaan kepada pemerintah, serta dilengkapi dengan informasi lain yang ditujukan langsung kepada pemerintah maupun serikat pekerja. Fontoh / 5elaporan kebijakan dan praktek perusahaan untuk memenuhi tanggung jawab perusahaan pada pihak luar. RIN&KASAN '. Sistem informasi perusahaan (enterprise information system) menjadi populer sejak tahun 'CCE, para analis memberikan berbagai alasan kepopuleran tersebut dikarenakan kebutuhan dari informasi umum dan men akup seluruh perusahaan. ,. Sistem Informasi 0anajemen ( SI0 ) mun ul karena manajer tidak puas hanya menghitung apa yang telah terjadi dalam bisnis, mereka ingin mengendalikan operasi dan meren anakan masa depan. #ebutuhan ini memerlukan data akuntansi untuk men iptakan informasi yang diperlukan. .. 5eren anaan sumber daya perusahaan ( enterprise resour e planning ) juga digunakan untuk menjelaskan sistem informasi perusahaan. Sitem 765 ( enterprise resour e planning ) adalah suatu sistem yang memungkinkan manajemen atas seluruh sumber daya perusahaan se ara keseluruhan.
- ''> -

SOAL < SOAL '. -erikan penjelasan apa yang saudara ketahui information system @ ,. -erikan penjelasan apa yang saudara ketahui resour e planning @ .. -erikan penjelasan apa yang saudara ketahui Sistem Informasi 5emasaran @ 9. -erikan penjelasan apa yang saudara ketahui Sistem Informasi 0anufaktur @ ;. -erikan penjelasan apa yang saudara ketahui Sistem Informasi #euangan @ =. -erikan penjelasan apa yang saudara ketahui Sistem Informasi Sumber %aya 0anuasia @ enterprise enterprise

- ''A -

BAB = IN)ORMASI DAN MANA,EMEN

Sistem komputer sangat penting dalam dunia bisnis dan perdagangan, dan pemahaman tentang teknologi komputer merupakan suatu keharusan dalam memahami sistem informasi. Yang lebih penting bagi para manajer daripada pengetahuan tentang teknologi komputer adalah pengetahuan tentang sistem informasi yakni sistem yang di iptakan para analis dan manajer guna melaksanakan tugas khusus tertentu yang sangat esensial bagi berfungsinya organisasi. 2ugas ini berkisar sejak pengolahan data yang sederhana, seperti menyiapkan tagihan kepada pelanggan, hingga ke anggihan analisis yang digunakan para manajer untuk menyiapkan basis kegiatan organisasi. 8ntuk itu pengetahuan sistem informasi yang diperlukan manajer dapat diklasifikasikan ke dalam dua kelompok, yaitu / '. 5engolahan data bisnis. Sebagian organisasi bisnis mengolah data dalam jumlah yang sangat banyak, serta melakukan berbagai jenis transaksi bisnis. 8ntuk itu jelas diperlukan pen atatan dan pengolahan transaksi tsb dan kegiatan ini dikenal dengan pengolahan data bisnis. ,. Sistem informasi manajemen. 5ara manajer di berbagai tingkatan sering menerima ringkasan laporan transaksi bisnis, maupun data terin i dan ekstensif tentang berbagai kegiatan

- ''C -

lain. 8ntuk itu diperlukan sistem informasi yang ekstensif dan rumit, yang mampu memuaskan keperluan manajer akan informasi. MEN&APA MEMPELA,ARI SISTEM IN)ORMASI Selain adanya keharusan untuk mempelajari sistem informasi bisnis berbasis komputer, masih ada dua alasan yang mendorong seseorang mengkaji sistem informasi, yaitu / '. 3danya kenyataan bahwa industri teknologi informasi, yang terdiri dari atas industri komputer dan industri terkait lainnya, kini merupakan industri komersial dunia yang paling brnilai. Ia juga merupakan industri yang berkembang paling epat. %an merupakan kenyataan, bahwa teknologi informasi telah melakukan transformasi se ara besar-besaran atas kegiatan ekonomi dan rekreasi, serta menarik perhatian sebagai fenomena sosiologis yang sangat penting di abad ini. ,. 3danya kenyataan bahwa industri teknologi informasi telah men iptakan banyak kesempatan kerja bagi mahasiswa bisnis di berbagai bidang kehidupan. Sehingga mahasiswa kini hanya bersaing lebih sedikit dibanding para lulusan masa lalu, hanya karrena kurang menguasai sifat dan implikasi teknologi komputer. LIN&KUN&AN OR&ANISASI 3wal kajian yang sesuai dengan sistem informasi adalah analisis tentang lingkungan organisasi. Sesungguhnya lingkungan
- ',E -

organisasi sangat menentukan jenis informasi apakah yang harus diberikan oleh suatu sistem informasi, juga tentang bentuk yang diinginkan dari suatu sistem, serta tentang bagaimana suatu lingkungan informasi seharusnya diorganisasi. Lingkungan organisasi adalah kekuatan-kekuatan ekonomi, budaya dan politik yang mempengaruhi kehidupan organisasi. 2ermasuk ke dalam kekuatan tersebut / perubahan suku bunga, tingkat inflasi, tingkat serapan tenaga kerja, pergeseran demografis, kebiasaan masyarakat, hasil pemilu serta sejumlah faktor yang mempengaruhi permintaan atas suatu produk, disamping juga berbagai sifat pasar, 5ribadi dan organisasi lain juga mempengaruhi kehidupan suatu organisasi, termasuk didalamnya para pelanggan, para pesaing, para in"estor dan kreditor, para pegawai yang bersatu dalam serikat pekerja. 0asing-masing kelompok tsb akan memberikan informasi disamping juga menyerap informasi dari organisasi. 2ambahan lagi lembaga pemerintah selalu memberikan informasi tentang pengaturan (lewat 55) terhadap suatu organisasi selain juga menerima informasi pelaksanaan informasi dari organisasi. 5erlu dipahami, bahwa semakin epat lingkungan organisasi berubah, maka akan semakin pendek kesempatan bagi suatu organisasi untuk melakukan penyesuaian. &adi organisasi memerlukan informasi tentang perubahan lingkungan lebih epat. Se ara umum semakin rumit dan dinamis perubahan lingkungan suatu organisasi yang harsu diberikan pada sistem informasi yang dimilikinya.

- ',' -

HIRARKI DALAM OR&ANISASI DAN IN)ORMASI 1irarki adalah adanya hubungan antara atasan-bawahan di dalam organisasi, yang menyebabkan adanya rantai komando yang artinya adanya pelapisan atau tingkatan personil dalam suatu organisasi. 1irarki dalam organisasi mempengaruhi sistem informasi dan struktur hirarki merupakan kerangka dasar disekitar mana sistem informasi diorganisasikan dengan beberapa perke ualian dan tanpa mempertimbangkan jenis informasi lain yang telah ada, maka sistem informasi disusun untuk mengalirkan informasi sesuai dengan hirarki. Informasi biasanya diringkaskan untuk setiap lapisan dengan ara sbb / informasi yang dihasilkan oleh suatu unit organisasi digabungkan dengan informasi lain dari lapisan yang bersangkutan dan kemudian dialirkan ke lapisan yang lebih tinggi lagi dan pada lapisan yang terakhir kemudian terjadi penggabungan dengan informasi yang dihasilkan oleh lapisan yang bersangkutan dan selanjutnya dialirkan ke lapisan yang lebih tinggi lagi. Informasi juga mengalir ke arah bawah sesuai hirarki dalam bentuk pengarahan, kebijaksanaan dan pedoman tindakan, jenis informasi ini kurang ter ampuri dengan komputer. Rentan$ en"a!i (Span of Control. 6entang kendali menggambarkan jumlah orang yang harus melapor kepada seorang manajer. %engan semakin meningkatnya rentang kendali akan berakibat pada menurunnya jumlah lapisan hirarki pada suatu organisasi. 3kibat lain adalah semakin

- ',, -

berkurangnya

kerumitan

organisasi

serta

berkurangnya

biaya

manajerial yang disebabkan struktur organisasi yang semakin sederhana serta semakin sedikitnya manajer yang harus diperkerjakan. !amun demikian keunggulan ini akan dilemahkan oleh menurunnya efekti"itas organisasi disebabkan mun ulnya sumbatan informasi dan pengambilan keputusan, dimana seorang manajer diharuskan menerima dan menganalisis informasi serta membuat keputusan terlalu banyak, disamping harus mengarahkan kegiatan bawahan yang terlalu banyak juga. 3da dua faktor utama yang mempengaruhi kemampuan organisasi untuk meningkatkan rentang kendali manajerial / '. 5entingnya hubungan tatap muka dengan bawahan. #arena manajer harus mampu melakukan hubungan pribadi dalam menyelesaikan masalah-masalah lainnya, dan jumlah waktu yang diperlukan untuk melakukan kegiatan ini merupakan kendala mendasar dalam menentukan jumlah bawahan atau rentang kendali. ,. -erkaitan dengan pengendalian dan e"aluasi dari kegiatan masing-masing bawahan serta masing-masing subunit organisasi. #egiatan ini sangat bergantung pada informasi yang disediakan oleh sistem informasi. Pe+in$ asan in*%+masi 5eringkasan informasi termasuk pengurangan rin i kegiatan yang harus dilaporkan, sehingga diperoleh perpektif Lgambaran besarM organisasi. 5eringkasan diperlukan disebabkan seorang
- ',. -

manajer tidak akan mampu menyerap dan menggunakan seluruh rin ian data tentang kegiatan unit organisasi pada lapisan yang lebih rendah. %isamping itu analisis yang lebih baik biasanya dihasilkan dari ringkasan kegiatan lapisan lebih bawah sebagaimana dinyatakan dalam ringkasan. Pen2a+in$an in*%+masi 5enyaringan informasi menyebabkan setiap lapisan hierarki menjadi instalasi penyaring yang ditambahkan pada ringkasan informasi yang akan disampaikan pada lapisan yang lebih atas. %idalam sistem informasi berbasis komputer, sebagian besar keputusan tentang penyaringan se ara formal merupakan bagian dari peran angan sistem dan keputusan ini kemudian dimasukkan sebagai bagian komputer. Ialau demikian informasi bukan dari sistem komputer juga diringkaskan pada masing-masing le"el, dan juga dilaporkan kepada lapisan yang lebih atas. %isini para manajer melakukan serangkaian keputusan tentang informasi apa yang tidak akan disampaikan pada atasanya dan mereka melaksanakan keputusan ini dengan ara tidak mengirimkan informasi tersebut. 5roses penyaringan seperti ini dapat bermanfaat, namun juga dapat menimbulkan bahaya. %i satu sisi hal demikian akan memungkinkan manajer pada lapis bawah meniadakan informasi yang tidak rele"an. %isisi lain penyaringan akan berbahaya bagi organisasi apabila para manajer tersebut melakukan penahanan informasi karena alasan tidak senang ataupun karena bias.
- ',9 -

KE&IATAN OR&ANISASI Sifat sistem informasi yang diperlukan oleh suatu organisasi sangat bergantung pada jenis kegiatan yang dilaksanakan serta jenisjenis keputusan yang dibuat oleh pengguna informasi, yang mungkin saja mereka ini manajer, personel teknis dan administrasi. #ebutuhan informasi oleh manajer enderung ber"ariasi sesuai dengan lapisan hirarkinya dalam organisasi, sebab kegiatan manajerial berbeda pada berbagai lapisan. #egiatan manajer di berbagai lapis dalam organisasi tertentu enderung dibedakan dengan ara sistematik sbb / '. 0anajer lapis terendah / 5enyeliaan langsung 6e"iew rin i kegiatan 5engendalian operasi 0enyelesaikan masalah personil enderung

,. 0anajer pun ak / 5eren anaan strategis dan jangka panjang 3nalisis alternatif dan alokasi sumber daya 5erumusan kebijaksanaan 6e"iew dan e"aluasi keseluruhan 0asalah-masalah kritis #epemimpinan dan kegiatan seremonial

.. 0anajer madya / gabungan antara tugas manajer pun ak dan lapis terendah.

- ',; -

Keah!ian Mana4emen Sebelum kita akan membahas keahlian manajemen, kita akan membi arakan fungsi-fungsi manajemen. 1enri Bayol, ahli teori manajemen, menyatakan bahwa manajer melaksanakan lima fungsi manajemen, yaitu / a. 5lanning (peren anaan) b. 4rganiHe (organisasi) . Staff (menyusun staff) d. %ire t (mengarahkan) e. Fontrol (mengendalikan) Semua manajer, apa pun tingkatan atau area bisnis mereka, melaksanakan fungsi-fungsi tersebut, walau mungkin dengan penekanan yang berlainan. Seorang manajer yang berhasil harus memiliki banyak keahlian, tetapi ada dua yang mendasar yaitu komunikasi dan peme ahan masalah. 0anajer berkomunikasi dengan bawahannya, atasannya, orang-orang di unit lain dalam perusahaan dan dengan orang-orang d luar perusahaan. 0anajer juga meme ahkan masalah dengan membuat perubahan-perubahan pada operasi perusahaan sehingga perusahaan dapat men apai tujuannya. ,ENIS KEPUTUSAN DAN KEBUTUHAN IN)ORMASI &enis keputusan dalam tingkatan manajemen dapat dibedakan sbb / '. 0anajer lapis terendah*muda / #eputusannya berulang 2erstruktur
- ',= -

 Informasi biasanya telah tersedia ,. 0anajer pun ak / #eputusan tidak berulang 2ak berstruktur #eputusannya tidak diperkirakan Informasi belum tersedia .. 0anajer madya / gabungan antara manajer pun ak dan muda. SUMBER IN)ORMASI Sumber informasi dapat sangat ber"ariasi dari satu organisasi dan organisasi yang lain tergantung pada ukuran organisasi, gaya para manajernya, industri dan teknologinya serta ke anggihan sistem informasi organisasi. &uga sumber informasi bagi manajer berbagai lapisan dapat berbeda diantara fungsi-fungsi yang ada. Se ara umum sumber informasi dapat diperoleh dari / '. Informasi dari luar ,. Informasi komputer .. Informasi non komputer. PERANCAN&AN SISTEM IN)ORMASI Informasi umum yang diperlukan manajer mengikuti pola yang mendasar pada sifat kegiatan pada suatu lapisan manajerial. Sebagian besar sistem informasi unruk manajer lapis terbawah didasarkan pada kegiatan operasi dan sistem informasilah yang memproses transaksi kegiatan di dalam organisasi, inilah yang dikenal

- ',> -

dengan peran angan dari bawah ke atas (bottom-up design). Sistem pemrosesan transaksi dan sistem informasi lapis terbawah biasanya dikembangkan dengan ara saling berhubungan. Sebaliknya sebagian sistem informasi untuk manajemen pun ak harus memiliki fokus eksternal dan berorientasi pada masa depan. 4leh sebab itu sistem informasi peren anaan harus dikaitkan dengan keperluan manajemen pun ak artinya bahwa mereka harus dikembangkan lebih bebas (tidak berkaitan) dari sistem pemrosesan transaksi dan sistem pengendalian operasi. Syarat utama dari peran ang sistem peren anaan pada manajerial pun ak adalah pengetahuan tentang proses manajemen dan peren anaan pada lapis manajer senior dan memiliki pengetahuan tentang sistem informasi dan peran angannya. Sebaliknya peran ang sistem lapis terbawah harus memiliki ketrampilan teknis sistem informasi kuat dalam pengetahuan tentang kegiatan operasinya. 5ada lapis manajemen madya peran angan sistem sangat dipengaruhi baik oleh sistem informasi pun ak maupun sistem pengendalian dari bawah. Sistem informasi peren anaan yang diran ang untuk manajemen pun ak harus dapat diperluas ke bawah guna memberikan uraian informasi peren anaan kepada lapis manajemen madya, yang lebih jauh diuraikan untuk memberikan informasi peren anaan yang diperlukan oleh manajer lapis terbawah. 5ada arah lain, informasi pengendalian manajemen terutama berisi peringkasan informasi pengendalian operasi. Sistem informasi lapis terbawah yang banyak berurusan dengan informasi internal tentang masa lalu dan masa kini, harus mampu memberikan ringkasan
- ',A -

informasi untuk melayani keperluan manajemen dalam rangaka pengendalian kegiatan manajemen. 5ada manajemen madya, informasi pengendalian kemudian lebih jauh diringkaskan untuk melayani keperluan informasi manajemen pun ak guna pelaksanaan e"aluasi keseluruhan dan peninjauan kembali atas kegiatan operasi. 5ada lapis manajemen pun ak, informasi dari luar sangat berharga bagi pelaksanaan e"aluasi keseluruhan dan peninjuan kembali atas kegiatan operasi.

- ',C -

RIN&KASAN '. Sistem informasi pada suatu organisasi sangat rumit dan ragam, dan pengembangan sistem ini menantang walaupun sulit. Sistem informasi dari suatu organisasi harus mampu memberikan informasi tentang berbagai perubahan lingkungan kepada para manajer dan semakin dinamis lingkungan bersangkutan akan semakin kritis informasinya. ,. 5engetahuan sistem informasi yang diperlukan manajer dapat diklasifikasikan ke dalam dua kelompok, yaitu / 5engolahan data bisnis Sistem informasi manajemen

.. 4rganisasi bersifat hirarkis, dan hirarki ini memberikan kerangka dasar bagi sistem informasi. Informasi diringkas atas dasar fungsi dan lapisan di dalam hirarki sehingga setiap lapisan organisasi dari masing-masing bidang fungsional memiliki susunan laporan tersendiri. 9. 5erubahan-perubahan di dalam struktur organisasi mensyaratkan agar sistem informasi diubah sehingga dapat terus sejajar dengan struktur organisasi. 8ntuk itu sistem informasi harus dikaitkan dengan rentang kendali manajer dan mutu sistem informasi adalah salah satu penentu utama berapa besar rentang kendali. ;. 2ransaksi yang berasal dari kegiatn-kegiatan administrasi dan operasi adalah penggerak sistem informasi yang memberikan informasi pada lapis terbawah. 5ada lapis tengah organisasi
- '.E -

ada dua kelompok utama personil, yaitu manajer lapis tengah serta spesialis teknis dan profesional yang tidak berperan manajerial. 5rinsip utama sistem informasi untuk spesialis teknis dan profesional adalah pada pemilihan teknologi bagi masing-masing kelompok spesialis yang harus dianalisis dengan ermat dan bahwa sistem informasi untuk kelompok tersebut harus dikaitkan dengan teknologi tersebut. =. #egiatan manajer diberbagai lapis dalam organisasi tertentu enderung dibedakan dengan ara sistematik. 0anajer lapis terendah biasanya menghabiskan sebagian besar waktunya untuk kegiatan penyeliaan operasi dan bawahannya, serta memperbaiki rin i hasil kegiatan. Sedang manajer madya menggunakan lebih sedikit waktu untuk kegiatan tersebut, sementara manajer pun ak menggunakan waktu yang jauh lebih sedikit untuk hal yang sama. >. &enis keputusan dan orientasi waktu antar lapis manajer juga dapat dibedakan berdasarkan tugas dan kewajibannya.

- '.' -

SOAL < SOAL '. 0engapa untuk lingkungan yang lebih dinamis suatu organisasi harus memiliki sistem informasi yang lebih anggih, jelaskan@. ,. 0engapa kita perlu mengkaji sistem informasi, jelaskan @. .. 3pa yang dimaksud dengan hierarki dan jelaskan tujuan hierarki dalam perusahaan 9. -agaimana sistem informasi mempengaruhi rentang kendali ;. 3pa yang dimaksud dengan penyaringan dan peringkasan informasi ?. =. &elaskan tentang fungsi manajemen dan tingkatan manajerial ?. >. 0engapa manajer pun ak tidak melakukan pengawasan langsung ?. A. 0engapa sistem informasi untuk manajer pun ak lebih sukar untuk diran ang, jelaskan @. C. 3pakah yang dimaksud dengan informasi dari luar dan jelaskan manfaatnya @. 'E. &elaskan sumber-sumber informasi @.

- '., -

BAB 1> TEKNOLO&I IN)ORMASI

5erusahaan adalah suatu sistem fisik yang dikelola dengan menggunakan sistem konseptual. Sistem fisik perusahaan adalah sistem lingkaran tertutup dalam arti dikendalikan oleh manajemen, menggunakan umpan balik untuk mengawasi pelaksanaan agar dapat men apai suatu tujuan. 5erusahaan juga merupakan suatu sistem terbuka, dalam arti berhubungan dengan lingkunganya. Sebuah perusahaan mengambil sumber daya dari lingkungannya, mengubah sumber daya tersebut menjadi barang dan jasa, dan mengembalikan sumber daya yang telah diubah kepada lingkungannya. Lingkungan adalah alasan utama keberadaan perusahaan.

(b. .' Lingkungan perusahaan

- '.. -

%elapan elemen lingkungan / '. 5emasok / menyediakan material, jasa dan informasi yang digunakan perusahaan untuk memproduksi barang dan jasa ,. 5elanggan / pemakai produk dan alon pemakai .. Serikat pekerja / organisasi bagi tenaga kerja terampil maupun tidak 9. 0asyarakat keuangan / lembaga-lembaga yang mempengaruhi sumber daya uang yang tersedia bagi perusahaan ;. In"estor / 5emegang saham*pemilik modal =. 5esaing / organisasi pesaing yang berada di pasaran >. 5emerintah / pembuat peraturan dan undang ) undang A. 0asyarakat global / wilayah geografis dimana perusahaan itu berdiri. KEUN&&ULAN KOMPETITI) #eunggulan kompetitif yang menga u pada penggunaan komputer artinya perusahaan tidak hanya mengandalkan sumber daya fisik namun mengandalkan sumber daya konseptual yaitu informasi untuk men apai le"erage di pasaran untuk mem apai tujuan strategis perusahaan. Rantai ni!ai PORTER 5usat teori dari 5orter adalah konsep tentang marjin 036&I! / nilai lebih dari produk*jasa dibandingkan biayanya. 5erusahaan men iptakan nilai dengan melaksanakan akti"itas nilai. 3kti"itas nilai dapat dibedakan menjadi dua, yaitu /
- '.9 -

'. 3kti"itas nilai utama (primary "alue a ti"ities) / akti"itas yang berhubungan dengan produksi dan penawaran (berhubungan langsung dengan pelanggan) ,. 3kti"itas nilai pendukung (support "alue a ti"ities) / menyediakan input dan infrastruktur untuk mendukung akti"itas utama berlangsung. Fontoh / di"isi manufaktur, di"isi pemasaran, di"isi keuangan, di"isi personalia. 3kti"itas nilai utama dan pendukung diintegrasikan oleh beberapa kaitan untuk membentuk rantai nilai. Mem#e+!uas 7a u#an +antai ni!ai 8ntuk lebih meningkatkan keunggulan kompetitif dapat di apai dengan mengaitkan rantai nilai perusahaan dengan rantai nilai organisasi lain. 1al ini disebut sebagai Sistem antar organisasi (interorganiHational system ) I4S) atau sistem informasi antar organisasi (interorganiHational information system ) IIS). 5erusahaan perusahaan yang berpartisipasi bekerja sama sebagai suatu unit tunggal yang terkoordinasi, men iptakan sinergi yang tidak dapat di apai dengan bekerja sendiri. SI!76(I ini disebut sistem nilai. SUMBER DAYA IN)ORMASI Sumber daya informasi terdiri dari / '. 5erangkat keras komputer ,. 5erangkat lunak komputer .. Spesialis informasi /
- '.; -

3nalis sistem 5engelola database Spesialis jaringan 5rogramer 4perator

9. 5emakai ;. Basilitas =. %atabase >. Informasi Fhief Information 4ffi er / yang mengelola sumber daya informasi yaitu manajer jasa informasi yang menyumbangkan keahlian manajerialnya tidak hanya untuk meme ahkan masalah yang berkaitan dengan sumber daya informasi tetapi juga berbagai area lain dari operasi perusahaan. PERENCANAAN IN)ORMASI 2iap perusahaan akan mengembangkan suatu ren ana strategis sumber daya informasi yang memenuhi kebutuhannya sendiri. !amun kita dapat mengindetifikasikan sejumlah topik utama yang harus ter akup, yaitu D '. 2ujuan-tujuan yang akan di apai oleh tiap subsistem F-IS selama periode yang ter akup dalam jangka waktu peren anaan. STRATE&IS UNTUK SUMBER DAYA

- '.= -

,. Sumber daya informasi yang dibutuhkan untuk men apai tujuan tsb. END-USER COMPUTIN& SB& MASALAH STRATE&IS. 2ingkat- tingkat kemampuan pemakai akhir dapat digolongkan sbb / '. 5emakai akhir tingkat menu (0enu le"el end user) 5ada tingkat ini pemakai hanya mampu berkomunikasi dengan perangkat lunak jadi dengan menggunakan menu-menu yang ditampilkan oleg perangkat lunak berbasis Iindow dan ma . ,. 5emakai akhir tingkat perintah ( ommand le"el end user) 5ada tingkat ini pemakai mampu menggunakan perangkat lunak jadi yang lebih sekedar memilih menu (dapat menggunakan bahasa perintah dari perangkat lunak untuk melaksanakan operasi aritmatika dan logika pada data) .. 5emakai akhir (7nd user programmers) 5ada tingkat ini pemakai mampu menggunakan bahasa-bahasa pemograman. 0anfaat end user omputing / '. 0enyeimbangkan kemampuan dan tantangan. ,. 0engurangi kesenjangan komunikasi. 6esiko 7nd user omputing / '. Sistem yang buruk sasarannya ,. Sistem yang buruk ran angan dan dokumentasinya. .. 5enggunaan sumber informasi yang tidak efisien. 9. 1ilangnya integritas data. ;. 1ilangnya keamanan
- '.> -

=. 1ilangnya pengendalian. KONSEP MANA,EMEN SUMBER DAYA IN)ORMASI 0anajemen sumber daya informasi (Information resour es management-I60) adalah akti"itas yang dijalankan oleh manajer pada semua tingkatan dalam perusahaan dengan tujuan mengidentifikasi, memperoleh dan mengelola sumber daya informasi yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan pemakai. 7lemen-elemen I60 yang diperlukan / '. #esadaran bahwa keunggulan kompetitif dapat di apai melalui sumber daya informasi yang unggul. ,. #esadaran bahwa jasa informasi adalah suatu area fungsional utama. .. #esadaran bahwa FI4 adalah eksekutif pun ak. 9. 5erhatian pada sumber daya informasi perusahaan saat membuat peren anaan strategis. ;. 6en ana strategis formal untuk sumber daya informasi. =. Strategi untuk mendorong dan mengelola end user omputing. PERDA&AN&AN MELALUI ,ARIN&AN ELEKTRONIK 5erdagangan melalui jaringan elektronik / penggunaan komputer untuk memudahkan semua operasi perusahaan. 0anfaat perdagangan melalui jaringan elektronik /

'. 5elayanan pelanggan yang lebih baik.

- '.A -

,. 1ubungan dengan pemasok dan masyarakat keuangan yang lebih baik. .. 5engembalian atas in"estasi pemegang saham dan pemilik yang meningkat. #endala / '. -iaya tinggi ,. 0asalah keamanan .. 5erangkat lunak yang belum mapan atau belum tersedia. STRATE&I ELEKTRONIK Strategi perdagangan melalui jaringan elektronik dapat dilakukan dengan / a. Sistem antar organisasai (I4S) adalah suatu kombinasi perusahaan-peusahaan yang terkait sehingga mereka berfungsi sebagai sistem tunggal. 5erusahaan-perusahaan yang membentuk I4S disebut mitra dagang atau mitra bisnis. 0anfaat I4S / 7fisiensi komparatif / internal dan antar organisasi #ekuatan tawar menawawar / kekuatan suatu perusahaan untuk menyelesaikan perselisihan dng pemasok dan pelanggannya yang menguntungkan dirinya. #ekuatan ini berasal dari . hal /
- '.C -

PERDA&AN&AN

MELALUI

,ARIN&AN

#eistimewaan produk yang unik 5enurunan biaya yang berhubungan dengan pen arian

5eningkatan biaya peralihan.

b. 5ertukaran data elektronik (7le tronik data inter hange ) 7%I) adalah transmisi data dalam bentuk yang terstruktur dan dapat diba a mesin se ara langsung dari komputer ke komputer di antara beberapa perusahaan. 1ubungan 7%I yang umum membentuk kaitan antara perusahaan dan pemasoknya serta pelanggan. %alam 7%I memungkinkan terjadinya transfer dana se ara eleltronik (ele tronik funds transfer) sehingga memudahkan dalam proses transaksi. Tin$ at #ene+a#an EDI' 2iga tingkat penggunaan 7%I / 5emakai tingkat satu / hanya satu atau dua set transaksi yang ditransmisikan ke sejumlah mitra dagang yang terbatas. 5emakai tingkat dua / banyak set transaksi yang ditransmisikan ke sejumlah mitra dagang. 5emakai tingkat tiga / aplikasi komputer disesuaikan dengan standart 7%I. 2ujuan tingkat satu dan dua adalah mengubah dokument kertas menjadi dokumen elektronik. 2ingkat penggunaan ini

- '9E -

digambarkan sebagai pendekatan pintu ke pintu, karena hanya mempengaruhi komunikasi data dan bukan aplikasi. 0anfaat 7%I / 0engurangi kesalahan 0engurangi biaya 0eningkatkan efisiensi opersional 0eningkatkan kemampuan bersaing 0eningkatkan hubungan dengan mitra dagang 0eningkatkan pelayanan pelanggan. 2eknologi perdagangan melalui &aringan elektronik. 3da tiga pilihan utama, yaitu / '. Sambungan langsung ,. &aringan bernilai tambah (<alue 3dded !etwork ) <3!) .. Internet

- '9' -

RIN&KASAN '. Lingkungan perusahaan terdiri dari delapan elemen. 7lemenelemen tersebut menggambarkan organisasi atau perorangan, serta men akup para pemasok, pelanggan, serikat buruh, masyarkat keuangan, pemegang saham atau pemilik, pesaing, pemerintah dan masyarakat global. 7lemen-elemen ini membentuk supersistem yang lebih besar yang disebut masyarakat. Sumber daya mengalir antara perusahaan dan elemen lingkungan. ,. Suatu perusahaan dapat men apai keunggulan kompetitif dengan memproduksi suatu marjin yang lebih besar dari daripada pesaingnya. 0arjin tersebut adalah nilai lebih produk atau jasa dibandingkan biayanya. .. Sumber daya informasi terdiri dari / perangkat keras dan lunak komputer, spesialis informasi (analis sistem, pengelola database, spesialis jaringan, programer, operator), pemakai, fsailitas, data base dan informasi. 9. 3da tiga tingkat kemampuan akhir komputer, yaitu / ;. 5emakai akhir tingkat menu (menu le"el end user) 5emakai akhir tingkat perintah ( ommand le"el end user) 5emakai akhir (end use programmers)

0anajemen sumber daya informasi (informaPtion resour es management ) I60) adalah aktifitas yang dijalankan oleh

- '9, -

manajer pada semua tingkatan dalam perusahaan dengan tujuan mengidentifikasi, memperoleh dan mengeloila sumber daya informasi yang diperlukan untuk memenuhi kebutuhan pemakai. =. 0anfaat perdagangan elektronik / >. 5elayanan yang lebih baik 1ubungan dengan pemasok dan masyarakat keuangan yang lebih baik 5engembalian atas in"estasi pemegang saham dan pemilik yang meningkat. #endala perdagangan elektronik / -iaya tinggi 0asalah keamanan 5erangkat lunak yang belum tersedia.

SOAL-SOAL '. 3pa yang menghubungkan perusahaan dengan lingkungannya ?. ,. &elaskan delapan elemen lingkungan @. .. 3pakah yang dimaksud dengan marjin dan apa hubungannya dengan keunggulan kompetitif ?. 9. &elaskan tentang rantai nilai dari 5orter @. ;. &elaskan tentang kemampuan akhir pemakai komputer @.
- '9. -

=. 3pa yang dimaksud dengan manajemen sumber daya informasi (I60) >. &elaskan manfaat dan kendala perdagangan melalui jaringan elektronik@. A. Sebutkan sumber daya informasi @. C. &elaskan strategi perdagangan melalui jaringan elektronik @. 'E. Sebutkan teknologi perdagangan melalui jaringan elektronik @.

- '99 -

BAB 11 IMPLEMENTASI TEKNOLO&I IN)ORMASI

7tika dalam penggunaan komputer sedang mendapat perhatian yang lebih besar daripada sebelumnya. 0asyarakat se ara umum memberikan perhatian terutama karena kesadaran bahwa komputer dapat menganggu hak pri"asi indi"idual. %alam dunia bisnis salah satu alasan utama perhatian tersebut adalah pembajakan perangkat lunak yang menggerogoti pendapatan produsen*penjual perangkat lunak hingga milyaran rupiah pertahun. !amun subyek etika komputer lebih dalam daripada masalah pri"asi dan pembajakan. #omputer adalah peralatan sosial yang penuh daya, yang dapat membantu atau mengganggu masyarakat dalam banyak ara, semua tergantung pada ara penggunaannya. PERLUNYA BUDAYA ETIKA 0oral / tradisi keper ayaan mengenai perilaku benar atau salah suatu indi"idu, kelompok dan masyarakat. 1ukum / peraturan perilaku yang dipaksakan oleh otoritas berdaulat, seperti pemerintah pada rakyat atau perusahaan pada karyawannya.. 7tika / satu set keper ayaan, standart atau pemikiran yang mengisi

- '9; -

5enggunaan komputer dalam bisnis diarahkan pada nilai-nilai moral dan etika dari para manajer, spesialis informasi dan pemakai dan juga hukum yang berlaku. 1ukum paling mudah diiterprestasikan karena berbentuk tertulis. %ilain pihak etika dan moral tidak didefinisikan se ara persis dan tidak disepakati oleh semua anggota masyarakat. 1ubungan antara F74 dengan perusahaan merupakan dasar budaya etika. &ika perusahaan harus etis, maka manajemen pun ak harus etis dalam semua tindakan dan kata-katanya. 0anajemen pun ak memimpin dengan memberi budaya etika. 2ugas manajemen pun ak adalah memastikan bahwa konsep etikanya menyebar di seluruh organisasi, melalui semua tingkatan dan menyentuh seluruh karyawan. 5ara eksekutif men apai penerapan ini melalui suatu metode tiga lapis, yaitu / '. Forporate redo / pernyataan ringkas mengenai nilai-nilai yang ditegakkan perusahaan. ,. 5rogram etika / suatu sistem yang terdiri dari berbagai akti"itas yang diran ang untuk mengarahkan pegawai dalam melaksanakan orporate redo. .. #ode etik perusahaan ETIKA DAN ,ASA IN)ORMASI 7tika komputer adalah sebagai analisis mengenai sifat dan dampak sosial teknologi kompuetr, serta formulasi dan justifikasi ontoh. 5erilaku ini adalah

- '9= -

kebijakan untuk menggunakan teknologi tsb se ara etis. (&ames 1. 0oor) 0anajer yang paling bertanggungjawab terhadap etika komputer adalah FI4. 7tika komputer terdiri dari dua akti"itas utama yaitu / '. 0anajer informasi ,. 0anajer informasi harus waspada dan sadar bagaimana harus berbuat sesuatu yang dengan komputer mempengaruhi masyarakat. memformulasikan kebijakan-kebijakan memastikan

bahwa teknologi tersebut tepat. !amun ada satu hal yang sangat penting bahwa bukan hanya 0anajer informasi sendiri yang bertanggungjawab atas etika komputer. 5ara manajer pun ak lain juga bertanggungjawab. #eterlibatan seluruh perusahaan merupakan keharusan mutlak dalam dunia end user omputing saat ini. Semua manajer di semua area bertanggungjawab atas penggunaan komputer yang etis di area mereka. Selain manajer setiap karyawan bertanggungjawab atas akti"itas mereka yang berhubungan dengan komputer. A!asan #entin$n2a eti a %m#ute+ 0enurut &ames 1. 0oor ada tiga alasan utama minat masyarakat yang tinggi pada komputer, yaitu / #elenturan logika / kemampuan memprogram komputer untuk melakukan apapun yang kita inginkan . Baktor transformasi / komputer dapat mengubah se ara drastis ara kita melakukan sesuatu. Baktor tak kasat mata / semua operasi internal komputer tersembunyi dari penglihatan.
- '9> -

Baktor

ini

membuka

peluang

pada

nilai-nilai

pemrograman yang tidak terlihat, perhitungan rumit yang tidak terlihat dan penyalahgunaan yang tidak terlihat. HAK SOSIAL DAN KOMPUTER 0asyarakat memiliki hak-hak tertentu berkaitan dengan penggunaan komputer, yaitu / I. 1ak atas komputer / '. 1ak atas akses komputer ,. hak atas keahlian komputer .. hak atas spesialis komputer 9. hak atas pengambilan keputusan komputer II. 1ak atas informasi / '. 1ak atas pri"asi ,. 1ak atas akurasi .. 1ak atas kepemilikan 9. 1ak atas akses K%nt+a s%sia! 4asa in*%+masi 8ntuk meme ahkan permasalahan etika komputer, jasa informasi harus masuk ke dalam suatu kontrak sosial yang memastikan bahwa komputer akan digunakan untuk kebaikan sosial. &asa informasi membuat kontrak dengan indi"idu dan kelompok yang menggunakan atau yang mempengaruhi oleh output informasinya. #ontrak ini tidak

- '9A -

tertulis tetapi tersirat dalam segala sesuatu yang dilakukan jasa informasi. #ontrak tersebut, menyatakan bahwa / #omputer tidak akan digunakan untuk sengaja mengganggu pri"asi orang Setiap ukuran akan dibuat untuk memastikan akurasi pemrosesan komputer 1ak milik intelektual akan dilindungi #omputer dapat diakses masyarakat sehingga anggota masyarakat terhindar dari ketidaktahuan informasi. OPERASIONAL KOMPUTER %onn 5arker menyatakan bahwa diperhatiakan dalam perusahaan, yaitu / '. Bormulasikan kode pemakai komputer. ,. 2etapkan aturan prosedur yang berkaitan dengan masalahmasalah seperti penggunaan jasa komputer, antara lain aplikasi paket program dan data, perusahaan. .. &elaskan sanksi yang akan diambil terhadap pelanggaran antara lain / seperti teguran, penghentian dan tuntutan 9. Sosialisasikan komputer. perilaku etis pada saat mengoperasikan untuk kepentingan pribadi atau langkah - langkah yang harus komputer dalam mengimplementasikan

- '9C -

;. Bokuskan perhatian pada etika melalui program-program seperti pelatihan dan ba aan yang disyaratkan =. 5romosikan 88 kejahatan komputer dengan memberikan informasikan kepada karyawan >. Simpan suatu atatan formal yang menetapkan pertanggungjawaban tiap spesialis informasi untuk semua tindakannya, etika. A. %orong partisipasi dalam suatu forum informasi serta berikan ontoh. Menem#at an eti a %m#ute+ "a!am #e+s#e ti* -erbagai masalah sosial yang gawat ada sekarang ini, karena pemerintah dan organisasi bisnis gagal untuk menegakkan standar etika tertinggi dalam penggunaan komputer. Sepuluh langkah yang dianjurkan 5aker dapat diikuti FI4 di perusahaan manapun untuk mengantisipasi penerapan etika jasa informasi. K%"e Ke#emim#inan Pe+i!a u ,asa In*%+masi Sumber / %onn -. 5arker, L7thi s for Information Systems 5ersonnelM &ournal of Information Systems 0anagement ; (Summer 'CAA), 9=. 4rganisasi SI0 diper ayakan pada program komputer, pasokan, data, dokumentasi, dan fasilitas yang terus meningkat ukuran dan nilainya. #ita harus memelihara standar kinerja, keamanan dan perilaku yang jelas membantu kita dalam memastikan integritas dan perlindungan
- ';E -

jangan diberi kesempatan

untuk melanggar

berbagai akti"a ini. #arena itu, hal-hal berikut ini harus digunakan sebagai panduan dalam melaksanakan kegiatan kerja. !amun keberhasilan program ini tergantung pada kewaspadaan tiap anggota organisasi SI0 pada nilai akti"a yang diper ayakan kepadanya. 1arus disadari bahwa pelanggaran keper ayaan ini mengakibatkan tindakan pendisiplinan, termasuk pemberhentian. Se ara khusus para karyawan harus / '. 0elakukan semua kegiatan tanpa ke urangan. 1al ini men akup pen urian atau penyalahgunaan uang, peralatan, pasokan, dokumentasi, program komputer, atau waktu komputer. ,. 0enghindari segala tindakan yang mengkompromikan integritas mereka. 0isalnya pemalsuan atatan dan dokumen, modifikasi program dan file produksi tanpa ijin, bersaing bisnis dengan organisasi, atau terlibat dalam perilaku yang mungkin mempengaruhi perusahaan atau reputasinya. 5ara karyawan tidak boleh menerima hadiah dari pemasok, agen dan pihak-pihak seperti itu. .. 0enghindari segala tindakan yang mungkin men iptakan situasi berbahaya. 2ermasuk membawa senjata tersembunyi di tempat kerja, men ederai orang lain atau mengabaikan standar keselamatan dan keamanan. 9. 2idak menggunakan alkhohol atau obat terlarang saat bekerja dan tidak bekerja di bawah pengaruh alkhohol atau obat terlarang atau kondisi lain yang tidak bugar untuk bekerja.

- ';' -

;. 0emelihara hubungan yang sopan dan profesional dengan para pemakai, rekan kerja dan penyelia. 2ugas pekerjaan harus dilaksanakan sesuai dengan permintaan super"isor dan manajemen serta harus sesuai dengan standar keamanan bekerja. Setiap penemuan pelanggaran perilaku atau keamanan harus segera dilaporkan. =. -erpegang pada peraturan kerja dan kebijakan pengupahan lain. >. 0elindungi kerahasiaan atau informasi yang peka mengenai posisi persaingan perusahaan, rahasia dagang atau akti"a. A. 0elakukan praktek bisnis yang sehat dalam mengelola sumber daya perusahaan seperti sumber daya manusia, penggunaan komputer, atau jasa luar. Mene+a# an te%+i #en$ambi!an e#utusan #emasa+an 2an$ etis #a"a sistem in*%+masi' Softlifting / istilah untuk penggandaan ilegal perangkat lunak komputer. 2idak ada teori dari sistem informasi untuk mengatur perilaku tidak etis tersebut. !amun ada satu teori dari pemasaran dapat diterapkan yaitu teori yang dikembangkan oleh S.%. hunt dan S.&. <itell. 2eori ini men akup dua komponen kun i dari pengambilan keputusan yang etis, yaitu / '. #omponen deontologis 2eori deontologis mengasumsikan bahwa ada satu set peraturan atau panduan untuk mengarahkan perilaku etis.
- ';, -

3turan-aturan ini dapat didasarkan pada keyakinan agama, intuisi atau faktor lain. ,. #omponen teleologis 2eori telelogis mengukur derajat kebenaran atau kesalahan berdasarkan konsekuensinya. #onsekuensi tersebut dapat dilihat dari sudut pandang apa yang terbaik bagi indi"idu yang melakukan tindakan atau apa yang terbaik bagi masyarakat se ara keseluruhan. RIN&KASAN '. 0oral, etika dan hukum, semua mengatur perilaku kita. 0oral memiliki sejarah dan ada dalam bentuk peraturan-peraturan. 7tika di lain pihak terutama dipengaruhi oleh masyarakatkita dapat berbeda dari satu masyarakat dengan yang lain. 1ukum ada dalam bentuk tertulis dan mewakili perilaku yang penguasa harapkan. ,. 5ara eksekutif menekankan budaya etis pada organisasi mereka dalam tiga lapis, yaitu / Forporate redo 5rogram etika #ode etik perusahaan

.. 7tika komputer mengharuskan FI4 untuk waspada pada etika penggunaan komputer dan menempatkan kebijakan yang memastikan kepatuhan pada budaya etika. 0anajer-manajer lain dan semua pegawai yang menggunakan komputer atau

- ';. -

yang terpengaruh oleh komputer turut bergabung dengan FI4 dalam tanggung jawab ini. 9. 0asyarakat mementingkan etika komputer karena tiga alasan dasar, yaitu / Logika kelenturan komputer #omputer mengubah ara hidup dan kerja kita 5roses komputer tersembunyi dari penglihatan karena nilai-nilai pemograman yang tidak terlihat. ;. 0asyarakat memiliki hak tertentu berkaitan dengan komputer, yaitu / a. 1ak atas komputer / 1ak atas akses komputer 1ak atas keahlian komputer 1ak atas spesialis komputer 1ak atas pengambilan keputusan komputer

b. 1ak atas informasi / 1ak atas pri"asi 1ak atas akurasi 1ak atas kepemilikan 1ak atas akses

- ';9 -

SOAL-SOAL '. 3pa yang anda ketahui tentang moral, etika dan hukum serta bagaimana penerapannya ?. ,. &elaskan hubungan antara moral, etika dan hukum @. .. -agaimana manajemen pun ak men iptakan budaya etika @. 9. Siapa yang bertanggungjawab atas etika komputer dalam perusahaan, jelaskan @. ;. 0engapa saudara @ =. -agaimana suatu perusahaan dapat mengenali atau menghargai perilaku etis ?. >. &elaskan alasan tiga alasan utama masyarakat pada komputer @. A. -erikan dua unsur dalam program etika perusahaan @. Sertakan ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @ C. Sertakan ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @ 'E. &elaskan hak-hak masyarakat atas komputer @. ''. &elaskan apa yang dimaksud dengan kontrak sosial jasa informasi @. Sertakan ontohnya untuk mendukung jawaban saudara @
- ';; -

etika

perlu

ditetapkan

dalam

penggunaan

komputer ?. Sertakan ontohnya untuk mendukung jawaban

DA)TAR PUSTAKA

-urhan 6, ,EE., Kamus Dunia Komputer dan Internet. Surabaya / 5enerbit Indah (eorge 0. S ott. ,EE,. 5rinsip!prinsip Sistem Informasi Mana"emen. &akarta / 6aja (rafindo 5ersada &ames 3. 4. -rien, ,EE=, #engantar Sistem Informasi, &akarta, Salemba 7mpat #enneth F. Laudon, ,EEA, Sistem Informasi Mana"emen, &akarta / Salemba 7mpat 6aymond 0 Leod, &r. ,EE9. Sistem Informasi Mana"emen. &akarta / Indeks 2eguh Iahyono, ,EE.. $eknik Merakit #% Modern. Yogyakarta / 5enerbit (a"a 0edia

- ';= -

- ';> -