Disajikan oleh:
Nur Hasanah, SE, MSc
Kerjasama tim
Kerjasama tim merupakan salah satu unsur yang fundamental dalam
manajemen kualitas.
Tim merupakan sekelompok orang yang memiliki tujuan bersama.
Strategi untuk meningkatkan kinerja tim:
1. Saling ketergantungan
2. Perluasan tugas
3. Penjajaran
4. Menggunakan bahasa yang baku
5. Adanya kepercayaan
6. Adanya respek
7. Memperhatikan bakat anggota tim
8. Keterampilan menangani konflik
9. Penilaian tindakan
10. Penghargaan
Karakteristik Tim
1. Ada kesepakatan terhadap misi tim
2. Semua anggota mentaati peraturan tim yang berlaku
3. Ada pembagian tanggung jawab dan wewenang yang adil
4. Orang beradaptasi terhadap perubahan
1
4/30/2014
Manfaat Tim
Pemikiran dari 2 orang atau lebih cenderung lebih baik
daripada pemikiran satu orang saja
Konsep sinergi yaitu bahwa hasil keseluruhan (tim) jauh
lebih baik daripada jumlah bagiannya (anggota individual)
Anggota tim dapat saling mengenal dan saling percaya
sehingga mereka dapat saling membantu
Kerja sama tim dapat menyebabkan komunikasi terbina
dengan baik
Definisi Kepemimpinan
Kepemimpinan adalah kemampuan untuk mempengaruhi
sekelompok anggota agar bekerja mencapai tujuan dan
sasaran (Robbins, 1991: 125)
Kepemimpinan merupakan kemampuan untuk
membangkitkan semangat orang lain agar bersedia dan
memiliki tanggung jawab total terhadap usaha mencapai
atau melampaui tujuan organisasi (Goetsch & Davis, 1994:
192)
Kepemimpinan vs Manajemen
No Kepemimpinan Manajemen
1 Menanggulangi perubahan Menanggulangi kompleksitas
2 Menentukan arah perubahan melalui Merencanakan dan menganggarkan
pembentukan visi untuk mengatasi kompleksitas
3 Mengarahkan orang untuk bekerja Mengembangkan kemampuan untuk
berdasarkan visi melaksanakan rencana melalui
pengorganisasian dan penyusunan staf
4 Memotivasi dan mengilhami orang Menjamin pencapaian rencana melalui
agar berusaha melaksanakan rencana pengendalian dan pemecahan masalah
2
4/30/2014
Pemimpin vs Manajer
No Pemimpin Manajer
1 Melakukan inovasi Mengelola
2 Originals Copies
3 Mengembangkan Memelihara
4 Berfokus pada manusia Berfokus pada sistem dan struktur
5 Mengilhami Mengandalkan pengendalian
6 Pandangan jangka panjang Pandangan jangka pendek
7 Menekankan aspek apa dan mengapa Menekankan aspek bagaimana dan kapan
8 Menantang status quo Menerima status quo
9 Melakukan sesuatu yang benar Melakukan sesuatu dengan benar
Perbedaan Utama
Tugas Pemimpin dan Manajer
Leader Manager
Vision Plan
Align Organize
Empower Direct
Coach Coordinate
Care Control
Gaya Kepemimpinan
Kepemimpinan Otokratis
Kepemimpinan Demokratis
Kepemimpinan Partisipatif
Kepemimpinan Situasional
3
4/30/2014
Missionary Spirit
Agresive Target
Strong Driver
Values Communication
Organization
Pemimpin Transformasional
dalam Manajemen Kualitas
Stimulating
Strong Map for Frame for Identifying
Confidence Risk Taking Inspirational individual’s
Vision Action the Vison the benefits
efforts
Referensi
Gaspersz, Vincent. 2011. Total Quality Management .
Vinchristo Publication, Bogor.
Nasution, MN. 2004. Manajemen Mutu Terpadu. Ghalia
Indonesia, Bogor Selatan.
Tjiptono, Fandy & Anastasia Diana. 2001. Total Quality
Management. Andi,Yogyakarta.