MENILAI KEPUASAN PELANGGAN

No. Dokumen : SOP- /VII/AK/2017

DAFTA No. Revisi : 00
R TILIK Tanggal Efektif :
Halaman : 1/1

Puskesmas Sri Willem Sembiring.

Gebang Meliala

Unit :

Nama petugas :

Tanggal pelaksanaan :

No. Langkah Kegiatan Ya Tidak TB

1. Apakah petugas memberikan from kepuasan pelanggan kepada

pasien?
2 Apakah petugas memandu pasien untuk mengisi survei
kepuasan pelanggan?
3. Apakah petugas mengumpulkan hasil survey yang telahdi isi
oleh pasien?
4. Apakah petugas melaporkan hasil survey kepada ketua tim UKP
setiap satu bulan sekali?
5. Apakah Ketua UKP melaporkan kepada puskesmas setiap tiga
bulan sekali?

Pelaksana / Auditor

(...................................)