Siti Halimah

188020134
MMRS 17

UJIAN TENGAH SEMESTER MATA KULIAH

MANAJEMEN STRATEGI

Dosen Pembimbing:
PROF. DR. H. AZHAR AFFANDI, SE., M.SC

Disusun Oleh:
Siti Halimah
NPM : 188020134

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN RUMAH SAKIT

FAKULTAS PASCASARJANA UNIVERSITAS PASUNDAN
2020
Siti Halimah
188020134
MMRS 17

SOAL UTS : MANAJEMEN STRATEGIK

PROGRAM / KONSENTRASI : MM / MARS angkatan 17
DOSEN : PROF. DR. H. AZHAR AFFANDI, SE., M.SC

SOAL 1 :

Jelaskan bagaimana sebaiknya cara merumuskan visi, misi organisasi/ perusahaan

yang baik
Visi :
Merupakan tujuan, arah, cita-cita jangka panjang yang ingin dicapai oleh sebuah
organisasi termasuk di dalamnya tercantum bagaimana cara untuk bisa mencapai
terwujudnya apa yang menjadi visi tersebut. Visi pada umumnya dituangkan secara
tertulis oleh pendiri perusahaan atau organisasi. Di dalam visi akan tercantum juga ke
mana arah kebijakan manajemen dari sebuah organisasi.
 Visi harus menjadi dasar perumusan misi dan tujuan organisasi
 Visi harus berorientasi ke masa depan (future), untuk jangka waktu yang lama.
 Visi harus bisa meyakinkan semua elemen tentang masa depan yang lebih baik.
 Visi harus mencerminkan standar keunggulan dan cita-cita yang ingin dicapai.
 Visi harus menginspirasi, mampu mengorbarkan semangat dan komitmen
semua elemen perusahaan.
 Visi harus mampu mendorong terjadinya perubahan dan pengembangan ke arah
yang lebih baik.
 Visi harus seharusnya tidak multi tafsir agar bisa dijadikan sebagai acuan yang
mempersatukan semua pihak dalam perusahaan.

Misi :
Semua langkah, taktik atau strategi yang dilakukan oleh sebuah organisasi,
perusahaan atau instansi tertentu untuk bisa mewujudkan visi yang telah dibuat. Atau
bisa juga dikatakan bahwa misi adalah bentuk penjabaran lengkap dari visi sebuah
Siti Halimah
188020134
MMRS 17

organisasi. Sehingga misi biasanya dituangkan ke dalam kalimat yang lebih panjang
dan detail.
 Misi menggambarkan tentang produk atau pelayanan yang akan diberikan pada
masyarakat
 Pernyataan misi harus menunjukkan secara jelas mengenai apa yang hendak
dicapai oleh perusahaan.
 Rumusan misi selalu dalam bentuk kalimat yang menunjukkan “tindakan” dan
bukan kalimat yang menunjukkan “keadaan” sebagaimana pada rumusan visi.
 Satu indikator visi dapat dirumuskan lebih dari satu rumusan misi. Antara
indikator visi dengan rumusan misi harus ada keterkaitan atau terdapat benang
merahnya secara jelas.
 Kualitas produk atau layanan yang ditawarkan harus memiliki daya saing yang
tinggi, namun disesuaikan dengan kondisi organisasi.
Bagaimana cara saudara meng-assesing nilai lingkungan yang dapat
mempengaruhi formulasi strategi suatu organisasi/perusahaan? Jelaskan!
Cara menilai faktor lingkungan, faktor lingkungan dibagi menjadi 2 yaitu faktor
lingkungan ekternal dan internal:
1. Lingkungan ekternal (EFAS)
Lingkungan ekternal sulit untuk diprediksi dan ceritanya tidak pernah selesai.
perusahaan yang melakukan implikasi terhadap peluang dan ancaman lingkungan
luar sehingga perusahaan dapat membuat antisipasi terhadap pengaruh lingkungan
yang tidak dapat diprediksi .melakukan lingkungan ekternal harus Lingkungan
ekternal dipengaruhi oleh
a. Tantangan (Treats) yaitu bagaimana cara perusahaan bisa memonitor &
melakukan adaptasi terhadap lingkungan yang berubah terus menerus.
b. Peluang (Opportunities) yaitu bagaimana lingkungan ekternal dipengaruhi
oleh Trend atau arah kejadian yg memiliki momentum tertentu, termasuk
dipengaruhi oleh Megatrend (perubahan besar yang berlangsung & berdampak
lama)
Faktor- faktor yang mempengaruhi lingkungan:
Siti Halimah
188020134
MMRS 17

Misalkan cara menilai faktor lingkungan dari penyakit TBC:

Faktor Indikator Indikator Peluang Tantangan interprestasi
kunci
Demografi 1. Jenis 1.laki laki - Ya
kelamin perempuan - -

2. Usia 2. anak - Ya
dewasa - -
lansia - Ya
3. Distribusi 3.Padat
geografis Tidak
padat

Sosial dst

2. Faktor lingkungan Internal (IFAS)

Cara menilai lingkungan internal yaitu menentukan kekuatan dan kelemahan
sehingga dapat mengelola peluang secara efektif dan menghadapi ancaman
yang terdapat pada lingkungan.
a. Kekuatan (Strengths)
Cara mengidentifikasi kekuatan merupakan suatu kondisi perusahaan
yang mampu memnjalankan perusahaan dengan baik karena memiliki
sumberdaya, keterampilan.

b. Kelemahan ( Weakneses)
Cara mengidentifikasi kelemahan merupaan kondisi perusahaan yang
tidak mampu menjalankan perusahaan dengan baik karena memiliki
Siti Halimah
188020134
MMRS 17

keterbatasan atau kekurangan baik dalam hal sumberdaya dan

keterampilan.
Setelah melakukan penilaian terhadap EFAS dan IFAS kemudian kita
membuat matrik SWOT dan tentukan berada dikuadran mana penilaian
internal dan ekternal nya.
Contoh matrik SWOT

Soal 2 :
Buatlah analisis formulasi strategis bisnis untuk sebuah Rumah Sakit yang
beroperasi di Indonesia (dengan mengambil contoh perumpamaan sebuah rumah sakit
yang saudara analisis strateginya):
Indikator-indikator yang diasumsikan telah melalui tahap scanning, antara lain :
1. Memiliki reputasi yang cukup baik di masyarakat
2. Memiliki network yang luas dan on-line
3. Teknologi bidang kesehatan berkembang pesat
4. Struktur keuangan lebih banyak dipermodali modal pinjaman
5. Segmen pelanggan (pasien) meliputi seluruh kelas sosial
6. Kompetensi SDM terbatas kualitas dan kuantitasnya
7. Pelayanan kurang memuaskan
8. Intensitas persaingan semakin meningkat
9. Pendapatan masyarakat cenderung meningkat pesat
10. Permintaan jasa kesehatan meningkat
11. kebutuhan masyarakat bertransaksi dengan lembaga keuangan
12. Perilaku masyarakat berobat ke Rumah Sakit semakin meningkat
Siti Halimah
188020134
MMRS 17

13. Tarif bersaing

14. Pasar industri jasa kesehatan masih terbuka luas
15. Kemudahan akses ke sumber pembiayaan
16. Tingkat pendidikan masyarakat semakin meningkat
17. Sering terjadinya bencana alam di Indonesia
18. Kebijakan pemerintah dalam bidang kesehaan
19. Tingkat inflasi cukup tinggi
20. Meningkatnya aktivitas pasar modal
21. Jaringan terkonsentrasi di kota-kota besar
22. Investasi untuk alat alat kedokteran terbilang tinggi
23. Gaya hidup masyarakat terhadap kesehatan cenderung meningkat
24. Amandemen UU di bidang kesehatan
25. Perkembangannya infrastruktur stagnan
26. Tingkat kriminal semakin meningkat
27. Gejolak politik yang semakin memanas

Berdasarkan perumpamaan tersebut, sdra diminta untuk :

1. Mengelompokkan :
a. Pernyataan yang menjadi kekuatan dan kelemahan dan Pernyataan yang
menjadi peluang dan ancaman
No Analisa SWOT
1. Kekuatan (S)
a. Memiliki reputasi yang cukup baik di masyarakat
b. Memiliki network yang luas dan on-line S
c. Segmen pelanggan (pasien) meliputi seluruh kelas sosial
d. Kemudahan akses ke sumber pembiayaan
2. Kelemahan (W)
a. Struktur keuangan lebih banyak dipermodali modal pinjaman
b. Pelayanan kurang memuaskan
c. Kompetensi SDM terbatas kualitas dan kuantitasnya
d. Perkembangannya infrastruktur stagnan
e. Investasi untuk alat alat kedokteran terbilang tinggi
3. Peluang (O)

a. Teknologi bidang kesehatan berkembang pesat

b. Pendapatan masyarakat cenderung meningkat pesat
c. Permintaan jasa kesehatan meningkat
d. kebutuhan masyarakat bertransaksi dengan lembaga keuangan
Siti Halimah
188020134
MMRS 17

e. Perilaku masyarakat berobat ke Rumah Sakit semakin meningkat

f. Pasar industri jasa kesehatan masih terbuka luas
g. Tingkat pendidikan masyarakat semakin meningkat
h. Kebijakan pemerintah dalam bidang kesehaan
i. Meningkatnya aktivitas pasar modal
j. Jaringan terkonsentrasi di kota-kota besar
k. Gaya hidup masyarakat terhadap kesehatan cenderung meningkat
l. Amandemen UU di bidang kesehatan
4. Ancaman (T)
a. Intensitas persaingan semakin meningkat
b. Tarif bersaing
c. Sering terjadinya bencana alam di Indonesia
d. Tingkat inflasi cukup tinggi
e. Tingkat kriminal semakin meningkat
f. Gejolak politik yang semakin memanas

b. Pernyataan yang tidak relevan karena tidak berpengaruh pada daya saing RS
• kebutuhan masyarakat bertransaksi dengan lembaga keuangan
c. Pernyataan yang menurut saudara penting untuk di tambahkan karena sebagai
indikator kunci
 Lokasi rumah sakit
 Sosial budaya
 Kebiasaan masyarakat
 Data demografi masyarakat
 Tren atau keinginan masyarakat saat ini

2. Memetakan posisi RS tersebut berada berdasarkan analisis butir 1

3. Menyusun analisis EFAS dan IFAS dengan memberikan bobot dan rating menurut
perkiraan dan tingkat pemahaman saudara dengan menyebutkan alasan deskriptif
mengapa saudara memberikan bobot dan rating tersebut (cantummkan dibelakang
skor)

Contoh
Indikator Kunci Bobot Rating Skor Deskriptif
Citra RS 0,15 4 0,60 Karena reputasinya baik di
masyarakat
Siti Halimah
188020134
MMRS 17

3. Dengan menggunakan Matriks IE, alternatif strategi bisnis apa yang yang
semestinya dilakukan pada perumpamaan RS tersebut? dan strategi fungsional apa
yang signifikan untuk dilakukan relevansinya dengan faktor kunci
memaksimumkan peluang dan meminimalkan kelemahan yang saudara
identifikasikan?

------Selamat Bekerja-----

Beberapa alasan utama tentang pentingnya peranan strategi manajemen bagi

perusahaan atau organisasi, yaitu:

1. Memberi arah jangka panjang yang akan dituju.

2. Membantu perusahaan atau organisasi beradaptasi pada perubahan-perubahan
yang terjadi.
3. Membuat suatu perusahaan atau organisasi menjadi lebih aktif.
Siti Halimah
188020134
MMRS 17

4. Mengidentifikasi keunggulan komparatif suatu perusahaan atau organisasi

dalam lingkungan yang semakin beresiko.
5. Aktivitas yang tumpang tindih akan dikurangi.
6. Keengganan untuk berubah dari karyawan lama dapat dikurangi.
7. Keterlibatan karyawan dalam perubahan strategi akan lebih memotivasi
mereka pada tahap pelaksanaannya.
8. Kegiatan pembuatan strategi akan mempertinggi kemampuan perusahaan atau
organisasi tersebut untuk mencegah munculnya masalah di masa mendatang.
Dengan manajemen strategi diharapkan strategi benar-benar dapat dikelola sehingga
strategi dapat diimplementasikan untuk mewarnai dan mengintegrasikan semua
keputusan dan tindakan dalam organisasi rincian.