Nim : 15311482
NIM : 15311523
1. Jelaskan dan paparkan terkait dengan pemahaman segmentasi yang terkait dengan :
a. Perilaku pembelian konsumen adalah proses atau aktivitas ketika seseorang melakukan
pencarian, pemilihan, pembelian, pemakaian dan pengevaluasian suatu produk dan jasa
untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya. Contohnya adalah ketika suatu
konsumen membutuhkan shampoo dimana beredar banyak merk dalam pasaran
dengan berbagai spesifikasi yang dibutuhkan baim pantene, rejoice, sunsilk, dsb. Yang
pada akhirnya, konsumen tersebut memilih membeli rejoice karen sesuai dengan
kebutuhan dan keinginannya.
b. Karakteristik masyarakat / organisasi merupakan karakteristik dimana setiap masyarakat
memiliki kebutuhan maupun keinginan yang berbeda antara satu konsumen dengan
konsumen lain. Maka dari itu, kita perlu menganalisis dan mengelompokkan kebutihan
dan keinginan serta karakteristik konsumen yang sama untuk memudahkan dalam
memasuki pasar yang akan dituju. Contohnya, dari karakteristik masyarakat tersebut
kita mengelompokkan masyarakat yang sesuai dengan karakteristik yang sama. Jadi
akan memudahkan misalnya produk emina dimana segmentasi yang dituju adalah
remaja umur 17-22 tahun misalnya karena produk yang ditawarkan soft berbeda dari
makeup lainnya
c. Situasi menggunakan adalah kesempatan atau situasi yang menentukan apakah
konsumen akan membeli atau mengkonsumsi. Segmentasi ini dibust untuk membantu
perusahaan memperluas penggunaan produk. Misalnya penggunaan mantel(jas hujan)
dan paying sesuai dengan situasi penggunaannya dimana perusahaan akan gencar
mengeluarkan produk tersebut ketika musim hujan.
d. Preferensi kebutuhan pembeli adalah presepsi dari pembeli misalnya presepsi bahan
makanan. Misalnya merk saus salad dengan semua bahan alami untuk pelanggan yang
tidak menyukai bahan yang terdengar seperti bahan kimia.
2. Pilihlah 3 dari 6 faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan dalam targeting seperti di
bawah ini, selanjutnya jelaskan dan paparkan:
a. Stage of product – market maturity (tahapan produk- kematangan pasar)
Pada tahap kedewasaan ini kita dapat melihat bahwa penjualan masih meningkat dan
pada tahap berikutnya tetap. Dalam tahap ini, laba produsen dan laba pengecer tutun.
Persaingan harga menjadi sangat tajam sehingga perusahaan perlu memperkenalkan
produknya dengan model yang baru. Pada tahap ini, usaha periklanan biasanya mulai
ditingkatkan lagi untuk menghadapi persaingan. Misalnya deterjen Rinso ketika ia sudah
berada di tahap kedewasaan ini ia akan stabil dalam penjualannya, tetapi ia juga perlu
untuk menciptkan variasi baru agar dapat bertahan (keberlangsungan) hidupnya.
b. Emerging market (Pasar yang baru) merupakan negara-negara dengan bisnis kegiatan
sosial dengan pertumbuhan cepat dan industrialisasi. Dimana suatu perusahaan perlu
melakukan ekspansi, seperti misalnya perusahaan A mempunyai perusahaan induk di
Thailand dikarenakan pertumbuhan produksi dan penjualan, makai a melakukan
ekspansi ke Indonesia.
c. Peluang untuk mencapai keunggulan kompetitif dimana kita perlu menganalisis dan
menentukan strategi untuk mementukan keunggulan suatu perusahaan dibandingkan
dengan perusahaan lainnnya. Contoh Mc Donalds membuat strategi dimana dalam
mencapai keunggulan kompetitifnya yang berorientasi western fastfood dimana ada
berbagai macam makananyang ditawarkan, tetapi McD mempunyai keunggulan dalam
es krim, burger dan french fries. .
Nim : 16311077
1. Jelaskan dan paparkan terkait dengan pemahaman segmentasi yang terkait dengan :
a. Perilaku pembelian : perilaku pembelian itu perilaku atau kegiatan yang dilakukan oleh
masyarakat secara berulang dan kegiatan tersebut diberi nama perilaku
Contohnya : adalah , kecenderungan masyarakat di indonesia akan gemar membeli
produk payung pada saat akan menjelang musim hujan
2.
a. Struktur Industri : struktur industri ini juga berpengaruh penting , karena struktur
industri merupakan cerminan kita terhadap calon pelanggan , contohnya semisal
unilever mengeluarkan produk baru maka produk tersebut akan sangat mudah diterima
di masyarakat karena struktur industri sudah jelas dan mempunyai citra yg baik , apabila
struktur industri masih kecil maka sebaiknya kita tidak menargetkan pasar seperti
unilever
b. Kapabilitas dan sumber daya : tidak semua pasar dapat ditangani dan kapabilitas serta
sumber daya merupakan salah satu faktor yang saya kira penting sekali , dimana pasar
mengiginkan integritas dan ketepatan waktu dimana perusahaan belum bisa dikarena
sumberdaya tidak memadai maka ketepatan waktu dapat kacau dan hal tersebut sangat
tidak disukai konsumen pada segmentasi tersebut , contohnya perusahaan manufaktur
jahitan baju dimana ketepatan waktu sangat penting disana
c. Peluang untuk mencapai keunggulan kompetitif :menurut saya hal ini juga sangat
berpengaruh karena peluang untuk mencapai keunggulan kompetitif itu sangat penting ,
karena apa ? dimana kita sebagai pendatang baru tidak mempunyai keunggulan
kompetitif maka bagaimana calon pelanggan akan melirik anda
Contoh : dirumah saya mempunyai industri kecap dimana pesaing saya yaitu bango ,
maka saya sebagai pendatang akan dapat memasuki pasar bango dimana saya
mempunyai keunggulan kompetitif dimana calon pelanggan akan rela melirik produk
baru yang belum mereka kenal
b. Strategi lini produk : dimana hal yang berkaitan dimasukan dalam perusahaan ,
contohnya indofood seperti mi instan merupakan lini produk , dan terigu juga termasuk
dalam lini produk lainya mengakuisisi terigu merupakan salah satu strategi lini produk
c. Strategi portofolio merek strategi portofolio merk merupakan strategi dimana
konsumen tidak dapat beralih dari brand tersebut mau apa saja pilihanya , seperti sabun
akan ke lifeboy , sabun cuci rinso , hal tersebut merupakan strategi portofolio merk
dimana konsumen dituntun untuk emmbeli produk semua yang dipunyai unilever tanpa
dapat berpaling
Nim : 16311210
1. Jelaskan dan paparkan terkait dengan pemahaman segmentasi yang terkait dengan :
Perilaku konsumen
Proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan,
pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi
kebutuhan dan keinginan.
Karateristik masyarakat
Dimana terdapat usis, jenis kelamin, pendapatan, ukuran keluarga,siklus hidup keluarga,
lokasi geographi dan gaya hidup.
Situasi menggunakan
Kesempatan kepentingan dari pembelian, sebelumnya pengalaman dengan status
pengguna produk.
Preferensi kebutuhan pembeli
Status brand loyalitas, pilihan brand , manfaat yang di cari , kualitas, rawan untuk
membuat kepastian
2. Pilihlah 3 dari 6 faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan dalam targeting seperti
di bawah ini, selanjutnya jelaskan dan paparkan
Stage of product market maturnity
Tahap kematangan terjadi setelah tahap pengenalan dan pertumbuhan. Tahap ini
adalah tahap terpajang dari siklus hidup produk pada tahap ini pertumbuhan penjualan
mulai menurun; perusahan mencapai titik tertinggi dalam siklus permintaan dan iklan.
Pasar Negara berkembang
Keragaman pembeli , terbatasnya segmentasi karena kesamaan preferensi pembeli.
Structure industi, biasanya organisasi baru kecil akses terbatas ke sumber daya
Kemampuan dan sumber daya , keunikan manfaat strategi ( diferensiasi) dari pada
berbiaya rendah keuntungan bergerak utama
Targeting strategy, target tunggal atau beberapa segmen yang luas .
3. Jelaskan dan paparkan terkait pemahaman tentang posisioning di bawah ini :
Konsep posisioning,penempatan produk ( merek) yang diinginkan oleh pembeli
yang di targetkan
Strategi posisioning,tindakan kombinasi pemasaran yang digunakan untuk
mengkomunikasikan konsep penentuan posisi kepada pembeli yang ditargetkan.
Keefektifan posisioning,sejauh mana tujuan penentuan posisi dicapai untuk
target pasar.
4. Jelaskan dan paparkan terkait mengelola sebuah merek terkait :
Membangun merek sepanjang waktu
Mengindentifikasi sumber atau pembuat produk dan memungkinkan konsumen
untuk menuntut tanggung jawab atas kinerja produk kepada produsen atau
distributor tertentu. Contoh : kemasan air mineral aqua
Strategi lini produk
Sekelompok produk yang berhubungan dengan produksi oleh suatu perusahaan
dapat memiliki lebih dari satu lini produk dan tiap produk dalam satu lini
tersebut di jual secara terpisah. Contoh Indofood yang mempunyai produk
indomie dan minyak goring
Strategi portofolio merek
Kumpulan semua merek dan lini merek yang ditawarkan perusahaan tertentu
untuk dijual dalam satu ketegori atau segmen pasar tertentu menarik konsumen
pencari keragaman yang mungkin dapat beraloh ke merek lain. Contoh fedex
Nim : 17311135
konsumen dikelompokkan atas dasar pengetahuan sikap, tingkat penggunaan, manfaat, atau respon
yang diberikan terhadap suatu produk
Pada segmentasi ini pasar dibagi menjadi kelompok-kelompok dengan dasar pembagian usia,
jenis kelamin, tingkat ekonomi, dan tingkat pendidikan.
-situasi menggunakan
Kesempatan atau situasi bisa menentukan apakah konsumen akan membeli atau
mengkonsumsi. Segmentasi ini dibuat untuk membantu perusahaan memperluas penggunaan produk.
Dan juga hampir sama dengan segmentasi dalam karakteristik masyarakat kapan kita akan
menggunakan produknya dan dilihat juga dari segmen seperti usia, tingkat ekonomi, dll
Tingkat penggunaan: beda segmentasi terletak pada pengguna berat, pengguna sedang, dan
pengguna ringan. Bukan pengguna sebuah produk, jasa, atau merek khusus.
Tingkat kesadaran: kesadaran konsumen pada produk, kesiapan membeli produk, atau apakah
konsumen membutuhkan informasi tentang produk tersebut.
Loyalitas merek: Loyalitas konsumen pada merek dijadikan perusahaan sebagai identifikasi
karakteristik konsumen di mana mereka bisa langsung menjadi pendukung promosi ke orang dengan
karakteristik yang sama namun dengan populasi yang lebih besar.
Contoh: Aqua menujukan semua pasar yang ada di wilayah Indonesia. Tidak hanya di perkotaan, tapi
kita juga bisa menemukan produk Aqua di pinggiran kota, bahkan pedesaan, dan Aqua menargetkan
orang-orang di semua kalangan dan jenis kelamin. Produk Aqua diproduksi untuk semua kalangan dan
untuk dikonsumsi siapa saja.
Barang mulai dipasarkan dalam jumlah yang besar walaupun volume penjualannya belum tinggi. Barang
yang di jual umumnya barang baru (betul-betul baru) Karena masih berada pada tahap permulaan,
biasanya ongkos yang dikeluarkan tinggi terutama biaya periklanan. Promosi yang dilakukan memang
seharusnya agfesif dan menitikberatkan pada merek penjual. Di samping itu distribusi barang tersebut
masih terbatas dan laba yang diperoleh masih rendah.
sumber daya dan kapabilitas sebagai basis strategi dikarenakan dua faktor yaitu faktor lingkungan
industri dimana perusahaan menjalankan aktivitas bisnisnya dan keunggulan kompetitif yang menjadi
sumber utama dari profitabilitas dibandingkan dengan daya tarik industri. sumber daya adalah input
produktif atau aset kompetitif yang dimiliki atau dikendalikan oleh perusahaan. Sumber daya dan
kapabilitas perusahaan yang harus dikembangkan secara terus menerus sehingga memiliki kemampuan
dan fleksibelitas dalam mengantisipasi bahkan memanfaatkan dinamika eksternal sebagai peluang baru
bagi perusahaan.
1. Konsumen harus bisa mengetahui keunggulan / perbedaan yang konsisten dari produk atau
layanan kita, dimana hal tersebut dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
2. Competitive advantage haruslah sulit untuk ditiru atau diduplikasi oleh pesaing kita, jika tidak
maka hal tersebut tidak bisa disebut keunggulan kompetitif.
3. Perusahaan selalu meningkatkan competitive advantage nya, bukan saja akan membuat gap
dengan kompetitior semakin besar, tetapi akan membuat kompetitor semakin tertinggal.
Contoh: Coca-cola, menjual produk minuman tertentu yang hanya ada di Jepang, yaitu
Sokembicha (non-karbonat, ginseng, dan teh), Lactia (fermentasi susu). Pada segi segmentasi
psikografi, Coca-cola memiliki jenis varian yang berbeda; Coca-cola Zero yang diproduksi tanpa
gula yang rendah kalori, diperuntukkan bagi konsumen dengan gaya hidup sehat. Coca cola juga
sekarang di segmen paling atas dan juga memiliki keunggulan kompetitif dan memiliki
kapabilitas dan sumber daya yang baik.
3.-konsep positioning
Posisi yang diinginkan dari produk (merek) oleh pembeli ditargetkan dan salah satu strategi
pemasaran yang berusaha menciptakan diferensiasi yang unik dan berbeda dalam benak
konsumen
-strategi positioning
Menentukan persepsi/Asosiasi yang diinginkan dari suatu organisasi/merek oleh pembeli pasar
sasaran dan merancang program pemasaran untuk memenuhi (atau melebihi) persyaratan nilai
pembeli dan juga Kombinasi tindakan pemasaran yang digunakan untuk mengkomunikasikan
konsep positioning untuk pembeli yang ditargetkan
- Kefektifan posisioning
Sejauh mana tujuan Positioning dicapai untuk target pasar dan Penawaran pemasaran (produk,
distribusi, harga, dan promosi) berbeda dan dihargai dalam benak pelanggan dalam target pasar.
Contoh : blue bird, dengan ini blue bird memposisikan diri dalam benak konsumen bahwa
jaminan taxi yang aman ialah dengan memilih blue bird
Merek berperan dalam mengidentifikasi sumber atau pembuat produk dan memungkinkan konsumen
untuk menuntut tanggung jawab atas kinerja produk kepada produsen atau distributor tertentu. Merek
menandakan tingkat kualitas produk tertentu sehingga pembeli yang merasa puas dengan produk
tertentu dapat melakukan pembelian berulang. Hal ini menciptakan loyalitas antara pelanggan dengan
merek. Loyalitas merek bisa mengamantkan tingkat permintaan dan menciptakan penghalang yang
mempersulit perusahaan lain untuk memasuki pasar dan ama merek dapat dilindungi dengan nama
dagang terdaftar, proses manufaktur dapat dilindungi dengan hak paten, dan kemasan dapat dilindungi
dengan hak cipta dan rancangan hak milik.
1.merek individu adalah memberi merrek berbeda pada produk baru seperti pada deterjen
surf dan rinso dari unilever untuk membidik segmen pasar yang berbeda seperti halnya
pada wings yang memproduksi deterjen yang bermerek so kiln dan daia untuk segmen
pasar yang berbeda
2.merek berkeluarga adalah memberi merek yang sama pada beberapa produk dengan
alasan mendompleng merek yang sudah ada dan dikenal masyarakat, contohnya gery
yang merupakan grub dari garudafood yang mengeluarkan banyak produk berbeda
dengan merek utama gery seperti gery salut, gery soes dan gery toya-toya
contoh: Indofood, merupakan perusahaan yang bergerak di dalam bidang makanan dan
minuman, seperti: mie instan, minyak goreng, tepung terigu,minuman dan lainnya