LAPORAN MAGANG

DI MAXIMA LABORATORIUM KLINIK CABANG BAUBAU

Peminatan Administrasi dan Kebijakan Kesehatan (AKK)

Oleh :

Nur Intan Febrianty Arim

NIM. 117 710 062

PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT

FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

UNIVERSITAS DAYANU IKHSANUDDIN

BAUBAU

2021

i
 LEMBAR PENGESAHAN

Laporan ini telah diterima oleh Dosen Pembimbing Lapangan (DPL) dan

Pembimbing Residen Magang FKM Unidayan Baubau Tahun Akademik

2020/2021 yang dilaksanakan Di Maxima Labolatorium Klinik, Kecamatan Wolio

Kota Baubau, pada tanggal 3 Mei s.d 18 juni 2021.

Baubau, 24 Juni 2021

Mengetahui :

Pembimbing Lapangan, Pembimbing Residen,

Dahmar, SKM.,M.Kes Dahmar, SKM.,M.Kes

NPP. 178 31 317 NPP. 178 31 317

Disahkan Oleh :

Dekan FKM Unidayan, Ketua Program Studi,

Dr. Rininta Andriani, S.Sos.,M.Kes La Ode Muh. Taufiq, SKM.,M.Kes

NPP. 178 31 181 NPP. 178 31 315

ii
 KATA PENGANTAR

Assalamu Alaikum Warrahmatullahi Wabbarakatuh

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas

limpahan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan

Laporan Kegiatan Magang Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Dayanu

Ikhsanuddin Baubau Angkatan III Tahun Akademik 2020/2021 dengan tepat

waktu.

Laporan pelaksanaan magang ini merupakan tuntutan dari seluruh rangkaian

pelaksanaan magang selama 30 hari kegiatan di lapangan. Pelaksanaan magang ini

merupakan kegiatan akademik wajib bagi mahasiswa Fakultas Kesehatan

Masyarakat Universitas Dayanu Ikhsanuddin Baubau. Adapun instansi yang

merupakan tempat magang dari penulis adalah Maxima Laboratorium Klinik

Baubau.

Penyusunan laporan ini dapat diselesaikan berkat bantuan, bimbingan dan

kerja sama dari berbagai pihak. Untuk itu penulis menyampaikan terima kasih

kepada:

1. Ibu Dr. Rininta Andriani, S.Sos.,M.Kes, selaku Dekan Fakultas

Kesehatan Masyarakat Universitas Dayanu Ikhsanuddin Baubau yang

telah merestui dan melepas peserta Magang Tahap III,

iii
 2. Bapak La Ode Muh. Taufiq, SKM.,M.Kes, selaku Ketua Program Studi

Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Dayanu Ikhsanuddin Baubau,

3. Bapak Dahmar, SKM.,M.Kes, selaku Pembimbing Lapangan,

Pembimbing Residen, dan juga sebagai Pimpinan Maxima Labolatorium

Klinik Cabang Baubau yang telah membimbing kami selama di lokasi

Magang,

4. Orang tua dan keluarga yang telah memberi dukungan untuk selalu

semangat dalam menjalankan tugas,

5. Serta teman-teman dan juga seluruh Staf Maxima Labolatorium Klinik

Cabang Baubau yang telah membantu dalam pelaksaan kegiatan magang.

Penulis menyadari bahwa laporan magang ini masih memiliki kekurangan dan

kelemahan, baik dari segi penyajian materi maupun dalam penyusunan laporan.

Untuk itu, diharapkan masukan berupa kritik maupun saran yang membangun

untuk menyempurnakan laporan ini.

Semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi kita semua.

Billahi Taufiq Walhidayah

Wassalamu Alaikum Warrahmatullahi Wabbaraktu.

iv
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL....................................................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN............................................................................ ii

KATA PENGANTAR ................................................................................... iii

DAFTAR ISI .................................................................................................. v

DAFTAR TABEL........................................................................................... vii

DAFTAR GAMBAR......................................................................................viii

DAFTAR LAMPIRAN................................................................................... ix

BAB I PENDAHULUAN.............................................................................. 1

1.1 Latar Belakang.................................................................................. 1

1.2 Tujuan................................................................................................ 2

1.2.1 Tujuan Umum.......................................................................... 3

1.2.2 Tujuan Khusus.......................................................................... 4

1.3 Ruang Lingkup.................................................................................. 4

BAB II HASIL KEGIATAN.......................................................................... 5

2.1 Gambaran Umum Institusi Magang................................................. 5

2.1.1 Geografi................................................................................... 5

2.1.2 Demografi............................................................................... 6

2.1.3 Keadaan Fasilitas Kesehatan................................................... 6

2.2 Struktur Organisasi Institusi............................................................. 10

2.3 Kegiatan Magang............................................................................. 11

2.4 Kegiatan/Permasalahan/Program Fokus Magang............................ 13

v
 2.4.1 Perencanaan............................................................................. 13

2.4.2 Pengorgnisasian....................................................................... 13

2.4.3 Pelaksanaan............................................................................. 14

2.4.5 Monitoring Dan Evaluasi........................................................ 14

BAB III PEMBAHASAN............................................................................... 15

3.1 Perencanaan ......................................................................................... 15

3.2 Pengorganisasian.................................................................................. 17

3.3 Pelaksanaan........................................................................................... 17

3.4 Monitoring dan Evaluasi....................................................................... 18

BAB IV KESIMPULAN................................................................................. 20

4.1 Kesimpulan ......................................................................................... 20

4.2 Saran.................................................................................................... 20

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

vi
 DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Jumlah Tenaga Kesehatan Di Maxima Laboratorium Klinik Baubau

Tahun 2021
Tabel 2.2 Jumlah Pasien Swab Antigen Covid-19 Di Maxima Laboratorium
Klinik Baubau Tahun 2021
Tabel 3.1 Jenis Alat yang Digunakan Di Maxima Laboratorium Klinik Baubau
Tahun 2021

vii
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Denah Lokasi Kantor Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau

viii
 DAFTAR LAMPIRAN

1. Dokumentasi Kegiatan Magang

2. Daftar Hadir Peserta Program Magang

3. Laporan Kegiatan Magang

4. Penilaian Aktivitas Mahasiswa Selama Magang Oleh Pembimbing Residen

5. Penilaian Aktivifas Mahasiswa Selama Magang Oleh Dosen Pembimbing

Lapangan (DPL)

ix
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Laporan magang merupakan laporan kegiatan magang yang dibuat secara

individu dimana peserta magang dituntut untuk menggambarkan institusi tempat

melaksanakan magang dan mengkaji salah satu topik di bagian/bidang/unit

institusi magang yang menjadi fokus perhatian selama proses magang, sesuai

dengan konsentrasi/peminatan masing-masing peserta.

Magang merupakan salah satu komponen integratif dari keseluruhan

program pendidikan sarjana kesehatan masyarakat. Sifat magang adalah pertama

intership yang bertujuan agar mahasiswa mendapatkan pengalaman dunia kerja

atau realitas sosial dalam hubungannya dengan kaitan teoritik di perkuliahan,

kedua public service yaitu kemampuan mahasiswa untuk berkontribusi di dunia

kerja atau realitas sosialitas berbagai kompetensi akademik yang telah didapatkan

selama dibangku perkuliahan. Pelaksanaan magang di lapangan mempunyai ciri-

ciri: interdisipliner, cross sectoral dan komprehensif, berdimensi luas, pragmatis

serta praktis.

Pendidikan tinggi diharapkan mampu menghasilkan sarjana yang akan

mengisi posisi menajerial menengah sampai puncak dengan bekal pengetahuan

dan kemampuan yang didapat pada perguruan tinggi. Namun, kenyataan di

lapangan seringkali menunjukkan bahwa lulusan perguruan tinggi (fresh

graduate) belum mampu secara optimal mengaplikasikan pengetahuan yang

didapatnya ke dalam dunia kerja. Hal ini disebabkan karena adanya kesenjangan

antara teori yang diperoleh dengan kenyataan di lapangan yang lebih kompleks

1
terutama dalam manajemen di bidang kesehatan seperti di Rumah Sakit, Dinas

Kesehatan, Puskesmas dan Laboratorium Klinik.

Untuk melengkapi kemampuan mahasiswa dengan pengalaman praktis di

lapangan, Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat mengembangkan program

magang di instansi terkait dengan kesehatan, baik Instansi Pemerintah, Swasta

maupun Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM).

Kegiatan magang diikuti oleh mahasiswa Program Sarjana Kesehatan

Masyarakat dari beberapa latar belakang peminatan. Peminatan tersebut adalah

Administrasi dan Kebijakan Kesehatan (AKK), Epidemiologi dan Kesehatan

Lingkungan. Pemilihan tempat magang sesuai dengan bidang peminatan masing-

masing. Harapannya agar mahasiswa dapat menggali pengalaman yang sesuai

dengan bidangnya.

Pelaksanaan magang di instansi terkait selama kurang lebih 30 hari, yaitu

6 minggu dengan perhitungan 5 hari kerja di lokasi magang. Peserta magang

harus mengikuti ketentuan dan peraturan di instansi terkait. Seluruh kegiatan yang

dilaksanakan harus seizin dan sepengetahuan Pimpinan Instansi dan Pembimbing

Lapangan.

Pelaksanaan magang pada tahun ajaran 2020/2021 ini tersebar pada 6

lokasi, yaitu Dinas Kesehatan Kota Baubau, Puskesmas Meo-Meo, Puskesmas

Melai, Puskesmas Betoambari, Puskesmas Bataraguru dan Maxima Laboratorium

Klinik Cabang Baubau.

Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau merupakan sebuah layanan

kesehatan terpadu sejak tahun 2012 yang memberikan layanan pemeriksaan

kesehatan lengkap mencakup Laboratorium Klinik, Elektromedis dan Medical

2
Check Up. Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau adalah layanan

kesehatan yang dikemas dalam sebuah sarana kesehatan modern, nyaman dan

profesional.

Peserta magang yang ditempatkan pada Maxima Laboratorium Klinik

Cabang Baubau terdiri dari 2 peminatan, yaitu peminatan Administrasi dan

Kebijakan Kesehatan (2 orang) dan Epidemiologi (2 orang).

1.2 Tujuan

1.2.1 Tujuan Umum

Program magang memiliki tujuan umum sebagai berikut:

1) Mendapatkan pengalaman kerja sesuai kondisi lapangan/tempat magang;

2) Menggali dan menganalisis masalah serta mampu menggunakan ilmu

dan teknologi dalam pemecahan masalah sesuai konsentrasi;

3) Menumbuhkan jiwa kemandirian berwirausaha;

4) Meningkatkan pengetahuan, pengalaman, kemampuan dan keterampilan

mahasiswa sesuai dengan bidang ilmunya;

5) Mendapatkan masukan untuk umpan balik dalam usaha penyempurnaan

kurikulum yang sesuai dengan tuntutan dunia kerja;

6) Pengabdian kepada masyarakat atau sebagai perwujudan Tri Dharma

Perguruan Tinggi;

7) Membangun jejaring dan kontak professional antara institusi, mahasiswa

dengan instansi lokasi magang.

3
 1.2.2 Tujuan Khusus

Program magang memiliki tujuan khusus sebagai berikut:

1) Penilaian kebutuhan, sumber daya dan kapasitas di Maxima

Laboratorium Klinik Cabang Baubau;

2) Komunikasi, promosi dan advokasi di Maxima Laboratorium Klinik

Cabang Baubau;

3) Mempelajari struktur organisasi, Job Deskripsi dan Standar Operasional

Prosedur (SOP) di Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau;

4) Mempelajari input, proses dan output di Maxima Laboratorium Klinik

Cabang Baubau;

5) Mempelajari fungsi manajemen di Maxima Laboratorium Klinik Cabang

Baubau;

6) Menganalisis prosedur kerja di Maxima Laboratorium Klinik Cabang

Baubau berdasarkan kajian normatif;

7) Memberikan masukan perbaikan (bila diperlukan) bagi Maxima

Laboratorium Klinik Cabang Baubau.

1.3 Ruang Lingkup

Adapun ruang lingkup pada laporan ini yaitu membahas mengenai

kegiatan magang selama berada di Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau.

4
 BAB II

HASIL KEGIATAN

2.1 Gambaran Umum Institusi Magang

2.1.1 Geografi

Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau bertempat di Jl. Moh.

Husni Thamrin No. 46, Kelurahan Tomba, Kecamatan Wolio, Kota Baubau,

Provinsi Sulawesi Tenggara (depan pasar buah, lembah hijau).

Batas-batas administrasi dari kantor Maxima Laboratorium Klinik

Cabang Baubau, yaitu:

a. Sebelah Utara berbatasan dengan Jl. Dr. Chairil Anwar.

b. Sebelah Timur berbatasan dengan Lapangan Lembah Hijau Kota Baubau

(Pasar Buah).

c. Sebelah Selatan berbatasan dengan Jl. A. Yani.

d. Sebelah Barat berbatasan dengan Jl. Wolter Monginsidi.

Gambar 2.1
Denah Lokasi
Kantor Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau

5
2.1.2 Demografi

Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau terdiri atas 13 orang

karyawan tetap dan 2 orang tenaga kontrak, dimana terdapat 7 orang laki-laki

dan 6 orang perempuan, serta 2 orang perempuan untuk tenaga kontrak

Maxima Laboratorium.

2.1.3 Keadaan Fasilitas Kesehatan

Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau bertempat di Jalan

Moh. Husni Thamrin No. 46, Kelurahan Tomba, Kecamatan Wolio, Kota

Baubau, Sulawesi Tenggara. Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau

buka setiap hari senin-jumat pukul 07.00 WITA s/d 21.30 WITA, sabtu pukul

07.00 WITA s/d 20.00 WITA dan minggu pukul 07.00 WITA s/d 17.00

WITA.

Untuk menunjang pelayanan kesehatan kepada masyarakat, maka

sangat dibutuhkan fasilitas kesehatan. Fasilitas kesehatan di Kantor Maxima

Labolatorim Klinik Cabang Baubau terdiri atas :

a. Lantai 1 (satu)

- Ruang Pelayanan Registrasi,

- Ruang Phlebotomy Dan EKG,

- Ruang Radiology, dan

- Toilet.

b. Lantai 2 (dua)

- Ruang Pimpinan Maxima Labolatorium Klinik Cabang Baubau,

- Ruang Administrasi Dan Keuangan,

- Ruang Proses,

6
 - Ruang Treadmill Test, dan

- Toilet.

c. Lantai 3 (tiga)

- Ruang Pemeriksaan Swab Antigen Covid 19,

- Ruang Pantry, dan

- Toilet.

d. Laboratorium klinik

Pemeriksaan vital penunjang dan pendukung dokter yang memberikan

diagnosa medis dan pengobatan yang tepat, meliputi :

- Hematologi lengkap

- Kimia klinik

- Imunologi serologi

- Mikrobiologi

- Patologi anatomi

- Penanda tumor

- Pemeriksaan hormon

- Urinalisa

- Analisa faeces, dan lain-lain.

e. Radiologi

Sarana penunjang medis yang memberikan hasil imaging/foto, dibantu

dengan teknologi Computed Radiology (CR) menghasilkan gambar

yang lebih detail dan jelas. Layanan Mobile X-Ray juga disediakan

untuk kemudahan medical check-up.

7
 Layanan Mobile X-Ray adalah suatu alat yang berfungsi untuk

mendiagnosa penyakit pada organ tubuh bagian dalam dengan bantuan

sinar X dengan pembangkit tegangan tinggi merupakan pengisian

muatan pada kondensator, sehingga X-Ray ini dioperasikan oleh baterai.

Digunakan untuk tindakan radiography dari satu ruangan ke ruangan

lainnya.

f. Elektromedis

Sarana penunjang medis lain yang membantu penegakan diagnosa

dokter, meliputi :

- Treadmill test

- ECG (electrocardiography)

- USG (ultrasonography)

- Echocardiography

- Auto spirometri

- Audiometri

g. Penunjang lain

Pemeriksaan vital lainnya yang dapat melengkapi diagnosa dokter,

meliputi :

- Papsmear

- Analisa sperma

- Pemeriksaan fisik

- Medical check-up

8
h. Tenaga Kesehatan

Tabel 2.1
Jumlah Tenaga Kesehatan
Di Maxima Laboratorium Klinik Baubau
Tahun 2021

No Jenis Tenaga Jumlah

1 Tenaga Kesehatan Masyarakat 1 orang

2 Dokter Spesialis Patologi Klinik 1 orang

3 Analisis Kesehatan 3 orang

4 Perawat 5 orang

5 Radiologi 1 orang

Total Tenaga Kesehatan 11 orang

Sumber : Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau

9
2.2 Struktur Organisasi Bidang/Bagian/Unit Magang

10
2.3 Kegiatan Magang

Kegiatan magang ini berlangsung selama 30 hari (3 Mei 2021 s/d 18 Juni

2021) pada instansi terkait, khususnya di Maxima Laboratorium Klinik Cabang

Baubau. Kegiatan magang ini bertujuan untuk memberikan gambaran dan

pemahaman bagaimana lingkungan pekerjaan yang sesungguhnya, dengan

mengharapkan mahasiswa dapat mengaplikasikan ilmu yang didapat selama

proses perkuliahan pada lingkungan pekerjaan.

Pada tanggal 3 Mei 2021, pukul 08.00 WITA s/d 11.00 WITA penyerahan

dan penerimaan mahasiswa magang Fakultas Kesehatan Masyarakat (FKM)

Unidayan ke instansi terkait (Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau) di

kantor Dinas Kesehatan kota Baubau. Pada tanggal 4 Mei 2021 pukul 07.00

WITA s/d 14.00 WITA, pengenalan mahasiswa magang FKM Unidayan kepada

seluruh karyawan Maxima Laboratorium Baubau serta bagian-bagiannya.

Mahasiswa magang juga dibagi menjadi dua bagian shift, yaitu shift pagi (pukul

08.00 WITA s/d 14.00 WITA) atas nama Irmayanti dan Yustiana, shift siang

(14.00 WITA s/d 20.00 WITA) atas nama Nur Intan dan Destiana Hasan.

Mulai dari tanggal 5 Mei 2021 sampai dengan tanggal 18 Juni 2021, kami

telah menjalankan proses kegiatan magang sesuai dengan Standar Operasional

Prosedur (SOP) kerja di Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau. Kami ikut

serta dengan karyawan dalam memberikan pelayanan kepada pasien yang datang

ke Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau untuk melakukan pemeriksaan.

Diantaranya, kami membantu dalam proses registrasi pasien yang akan melakukan

pemeriksaan. Proses tersebut mencakup beberapa hal, yaitu :

11
a) Kami mengarahkan dan membantu pasien dalam pengisian aplikasi e-HAC

Indonesia sebagai syarat keberangkatan yang merupakan bagian dari

pemeriksaan Swab Antigen Covid-19.

b) Kami men-scan barcode yang ada pada aplikasi e-HAC Indonesia apabila

telah di isi.

c) Kami membantu dalam registrasi pasien melalui aplikasi Biosys dan

mencetak nota pembayaran pasien, label serta barcode yang diperlukan.

d) Kami mengarahkan atau mendampingi pasien sampai pada ruang

pemeriksaan terkait.

e) Apabila hasil telah dikeluarkan oleh bagian ruang proses, kami bisa langsung

membantu mencetak hasil tersebut dan menyimpan soft file-nya dalam

komputer sebagai Back up.

f) Terakhir, hasil tersebut diberikan kepada pasien.

Berikut jumlah pasien dengan pemeriksaan Swab Antigen Covid-19 dalam

kurun waktu seminggu terakhir program magang (14 Juni 2021 – 18 Juni 2021)

pukul 14.00 WITA s/d 20.00 WITA :

12
 Tabel 2.2
Jumlah Pasien Swab Antigen Covid-19
Di Maxima Laboratorium Klinik Baubau
Tahun 2021

No Hari/Tanggal Jumlah Pasien

1 Senin/14 Juni 2021 26 Pasien

2 Selasa/15 Juni 2021 58 Pasien

3 Rabu/16 Juni 2021 33 Pasien

4 Kamis/17 Juni 2021 24 Pasien

5 Jumat/18 Juni 2021 37 Pasien

Total Pasien 178 Pasien

Sumber : Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau

2.4 Kegiatan/Permasalahan/Program Fokus Magang

2.4.1 Perencanaan

a) Memahami proses administrasi dalam hal pemeriksaan pasien, mulai dari

input, proses sampai pada output-nya.

b) Memahami cara kerja alat-alat yang ada pada bagian proses Maxima

Laboratorium Klinik Cabang Baubau, sehingga dapat mengeluarkan hasil

yang akurat.

2.4.2 Pengorganisasian

Pelaksanaan administrasi dilakukan oleh seluruh staf Maxima Laboratorium

Klinik Baubau yang dibantu oleh mahasiswa magang, mulai dari saat proses

registrasi oleh staf kasir, proses pemeriksaan oleh tenaga kesehatan yang ahli

dalam bertugas memeriksa pasien terkait keluhannya, hasil pemeriksaan

yang kemudian dikelola dan dikeluarkan oleh staf proses analitik.

13
2.4.3 Pelaksanaan

Kegiatan magang ini dilakukan secara individual pada semester ganjil Tahun

Ajaran 2020/2021. Waktu pelaksanaan magang dilaksanakan selama 6

minggu atau efektif 30 hari kerja dengan perhitungan 5 hari kerja dalam

seminggu di Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau. Adapun rincian

waktu pelaksanaan kegiatan magang mulai dari proses persiapan,

pelaksanaan dan evaluasi.

2.4.4 Monitoring dan Evaluasi

Proses monitoring yang pihak Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau

lakukan yaitu dengan memberikan kesempatan kepada seluruh karyawan

untuk mempresentasikan mengenai beberapa hal terkait penyakit dan proses

pelayanan, untuk mengukur pengetahuan karyawan-karyawan tersebut. Hal

ini dilakukan agar karyawan Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau

selalu dapat memberikan pelayanan terbaik bagi setiap pasien yang datang

untuk melakukan pemeriksaan.

Sedangkan proses evaluasi dilakukan apabila terdapat karyawan yang

melanggar aturan atau tidak melaksanakan tugasnya sesuai SOP yang

berlaku, maka karyawan tersebut dapat dikenakan sanksi oleh pihak Maxima

Laboratorium Klinik Cabang Baubau.

14
 BAB III

PEMBAHASAN

3.1 Perencanaan

a) Man : seluruh karyawan Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau

dalam hal ini bertanggung jawab untuk memastikan dapat memberikan

pelayanan terbaik bagi setiap pasien yang datang melakukan pemeriksaan.

b) Money : sumber pembiayaan Maxima Laboratorium Klinik Cabang

Baubau dari pusat dengan ketentuan saat membutuhkan dana maka harus

membuat permintaan dana terlebih dahulu. Namun, apabila ada hal

mendesak yang memerlukan dana maka dapat menggunakan sistem

reimbursement, disertai dengan pembuktian berupa nota. Walau begitu,

dana yang didapatkan berasal dari pasien yang datang melakukan

pemeriksaan. Dana tersebut kemudian disimpan dan akan dilakukan proses

penyetoran setiap 3 kali dalam seminggu, yaitu hari senin, rabu dan jumat,

oleh pihak keuangan pada Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau.

c) Material : Labeling dan Barcode

d) Method : pada proses pelayanan registrasi pasien yang akan melakukan

pemeriksaan, karyawan Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau

mendaftarkan pasien dengan mengisi biodata pasien melalui aplikasi

Biosys, kemudian digunakan sistem Labelling & Barcode pada setiap

sampel sebagai identitas untuk meminimalkan resiko kesalahan yang

mungkin terjadi dalam setiap tahapan. Saat pasien sudah melakukan

pemeriksaan, hasilnya akan di proses pada ruang proses yang kemudian

akan diberikan kepada pasien.

15
e) Market : pemasaran produk dengan melakukan kegiatan promosi rutin

melalui sosial media.

f) Tools :

Tabel 3.1
Jenis Alat yang Digunakan
Di Maxima Laboratorium Klinik Baubau
Tahun 2021

Fasilitas
No Jenis/Nama Alat Merk Type
Barang
Clinical Chemistry
1 Kimia Klinik TMS 1024i
Analyzer

2 Hematologi Hematologi Analyzer Sysmex KX-21

Urine Chemistry
3 Urinalysis Urometer 120
Analyzer
4 Imunoserologi Nycocard Nycocard Reader

Centripuge 24 Tubes Wina 505

Rotator Wina 101

Socorex
Roller Mixer 201
Swiss
Socorex
Mikropipet 5-50 ul Acura 825
Swiss
5 Pendukung
Socorex
Mikropipet 10-100 ul Acura 825
Swiss
Socorex
Micropipet 100-1000 ul Acura 825
Swiss
Socorex
Mikropipet 1000 ul Acura 815
Swiss
Medical Sterilizer Fortune ZTP78E

6 Mikroskop Mikroskop Olympus CX21FS1

7 EKG Electrocardiograph Cardimax FX-7102

16
 8 Treadmill Electrocardiograph Cardimax T-600
Harmonics
9 Audiometri Audiometer X3
X3
10 Spirometri Spirometer Contec Contec
Sumber : Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau

g) Time : Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau buka setiap hari

senin-jumat pukul 07.00 WITA s/d 21.30 WITA, sabtu pukul 07.00 WITA

s/d 20.00 WITA dan minggu pukul 07.00 WITA s/d 17.00 WITA.

Mahasiswa magang dibagi menjadi dua shift, yaitu shift pagi (pukul 08.00

WITA s/d 14.00 WITA) atas nama Irmayanti dan Yustiana, shift siang

(14.00 WITA s/d 20.00 WITA) atas nama Nur Intan dan Destiana Hasan.

3.2 Pengorganisasian

Pelaksanaan administrasi dilakukan oleh seluruh staf Maxima

Laboratorium Klinik Cabang Baubau yang dibantu oleh mahasiswa magang,

mulai dari saat proses registrasi oleh staf kasir, proses pemeriksaan oleh tenaga

kesehatan yang ahli dalam bertugas memeriksa pasien terkait keluhannya, hasil

pemeriksaan yang kemudian dikelola dan dikeluarkan oleh staf proses analitik.

3.3 Pelaksanaan

Kegiatan magang ini dilakukan secara individual pada semester ganjil

Tahun Ajaran 2020/2021. Waktu pelaksanaan magang dilaksanakan selama 6

minggu atau efektif 30 hari kerja dengan perhitungan 5 hari kerja dalam seminggu

di Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau. Selama mengikuti program

magang, kami ikut serta dengan karyawan dalam memberikan pelayanan kepada

pasien yang datang untuk melakukan pemeriksaan. Diantaranya, kami membantu

17
dalam proses registrasi pasien yang akan melakukan pemeriksaan. Proses tersebut

mencakup beberapa hal, yaitu :

a) Kami mengarahkan dan membantu pasien dalam pengisian aplikasi e-HAC

Indonesia sebagai syarat keberangkatan yang merupakan bagian dari

pemeriksaan Swab Antigen Covid-19.

b) Kami men-scan barcode yang ada pada aplikasi e-HAC Indonesia apabila

telah di isi.

c) Kami membantu dalam registrasi pasien melalui aplikasi Biosys dan

mencetak nota pembayaran pasien, label serta barcode yang diperlukan.

d) Kami mengarahkan atau mendampingi pasien sampai pada ruang

pemeriksaan terkait.

e) Apabila hasil telah dikeluarkan oleh bagian ruang proses, kami bisa langsung

membantu mencetak hasil tersebut dan menyimpan soft file-nya dalam

komputer sebagai Back up.

f) Terakhir, hasil tersebut diberikan kepada pasien.

3.4 Monitoring dan Evaluasi

Proses monitoring yang pihak Maxima Laboratorium Klinik Cabang

Baubau lakukan yaitu dengan memberikan kesempatan kepada seluruh karyawan

untuk mempresentasikan mengenai beberapa hal terkait penyakit dan proses

pelayanan, untuk mengukur pengetahuan karyawan-karyawan tersebut. Hal ini

dilakukan agar karyawan Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau selalu

dapat memberikan pelayanan terbaik bagi setiap pasien yang datang untuk

melakukan pemeriksaan.

18
 Sedangkan proses evaluasi dilakukan apabila terdapat karyawan yang

melanggar aturan atau tidak melaksanakan tugasnya sesuai SOP yang berlaku,

maka karyawan tersebut dapat dikenakan sanksi oleh pihak Maxima Laboratorium

Klinik Cabang Baubau.

19
 BAB IV

KESIMPULAN

4.1 Kesimpulan

1) Kebutuhan, sumber daya dan kapasitas di Maxima Laboratorium Klinik

Cabang Baubau sudah baik.

2) Komunikasi, promosi dan advokasi di Maxima Laboratorium Klinik

Cabang Baubau sudah baik.

3) Struktur organisasi, Job Deskripsi dan Standar Operasional Prosedur

(SOP) di Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau sudah sesuai dan

berjalan dengan baik.

4) Input, proses dan output di Maxima Laboratorium Klinik Cabang Baubau

sudah berjalan dengan baik.

4.2 Saran

Pelayanan terhadap pasien yang dilakukan oleh karyawan Maxima

Laboratorium Klinik Cabang Baubau sudah baik. Namun, perlu tetap dijaga dan

Product Knowledge lebih dikembangkan agar pasien selalu merasa puas dengan

pelayanan yang diberikan.

20
 DAFTAR PUSTAKA

Profil Maxima Laboratorium Klinik Baubau

Https://www.maximalab.co.id

Https://www.halodoc.com/rumah-sakit/nama/maxima-lab

Www.suarabaubau.online/2020/05/maksimalkan

Https://jam-buka.com/0156770/Maxima_Laboratorium_Klinik

Https://id.m.wikipedia.org/wiki/Laboratorium_klinik

21
Lampiran 1. Dokumentasi Kegiatan Magang

Penerimaan Mahasiswa Magang FKM Unidayan T.A 2020/2021

Kegiatan Magang Mahasiswa FKM Unidayan T.A 2020/2021

22
Lampiran 2. Daftar Hadir Peserta Program Magang

23
Lampiran 3. Laporan Kegiatan Peserta Magang

24
25
Lampiran 4. Penilaian Aktivitas Mahasiswa Selama Magang Oleh
Pembimbing Residen

Form Penilaian Dosen Pembembimbing Lapangan

Nilai
Aspek Penilaian Ket
Nama Akhir
No
Mahasiswa 1 2 3 4 5
(0-20) (0-25) (0-25) (0-20) (0-20)

No Aspek Penilaian
1 Kelengkapan administrasi (cap instansi magang, tanda tangan pembimbing lapangan,
ketepatan waktu
2 Pemahaman tentang gambaran instansi tempat magang
3 Kedalaman pembahasan dan rincian kegiatan magang
4 Pemahaman terhadap bidang/fokus magang yang dipelajari
5 Kesesuaian penulisan dengan format laporan magang

Baubau, 24 Juni 2021

Dosen Pembimbing Lapangan

Dahmar, SKM., M.Kes

NPP. 178 31 317

Lampiran 5. Penilaian Aktivifas Mahasiswa Selama Magang Oleh Dosen

Pembimbing Lapangan (DPL)
26
 Form Penilaian Pembimbing Residen

Nilai
Aspek Penilaian Ket
Akhir
Nama
No Kerja Nilai
Mahasiswa Etika kecakapan Inisiatif
sama Kerja
(0-20) (0-15) (0-30) (0-20) (0-15)

Keterangan :
Sistem penilaian dalam bentuk angka dalam rentang angka 0-100

Baubau, 24 Juni 2021

Pembimbing Residen

Dahmar, SKM., M.Kes

NPP. 178 31 317

27