LAPORAN HASIL OBSERVASI ALFAMART

KARANG MULYA

Tugas Administrasi
Nama:Salsa Salmila

Kelas:Xl-D1
LAPORAN HASIL OBSERVASI ALFAMART KARANG MULYA

BAB 1 PENDAHULUAN

A.Kesan Pertama Kunjungan Ke Toko..........1

B.Lokasi Toko.........1

C.Kondisi Dan Kebersihan Luar Dan Dalam Toko........1

BAB 2 PEMBAHASAN

A.Pelayanan Di Dalam Toko........2

BAB 3 PENUTUP

A.Kesimpulan.......2

B.SARAN........2

BAB 1

PENDAHULUAN

A.Kesan Pertama Kunjungan Ke Toko

 Menambah wawasan lebih banyak tentang toko/alfamart , mengetahui apa yang
dilakukan di meja kasir , melihat personil mendisplay barang dan mengecek kondisi
barang di dalam kulkas maupun di rak-rak.

B.LOKASI TOKO

1).Alamat Toko

Jln.Pembangunan,KEC.Tarogong Kidul,KAB.Garut kota

2). Gambaran Lokasi Toko

Cukup strategis.Sangat mudah dijangkau pembeli/konsumen untuk berbelanja dengan

berjalan kaki atau pun naik kendaraan bermotor sangat aman kerna parkiran yang sangat
aman terlebih diawasi kamera cctv mengurangi resiko pencurian motor, diuntungkan
karena toko berada di sebrang jalan dan sebelah perumahan itu membuatnya ramai
dikunjungi

3). LINGKUNGAN SEKITAR DAN KEUNTUNGAN TOKO

Lingkungan yang bersih dan banyak masyarakat yang sudah menjadi langganan di toko
alfamart tersebut, dikarenakan menjadi salah satu alfamart di jalan pembangunan
membuat toko banyak pengunjung

C.KONDISI DAN KEBERSIHAN LUAR DAN DALAM TOKO

Bangunan yang strategis membuat toko menjadi kokoh dan kuat, kondisi lantai yang
bersih dan wangi, penerangan lampu dan suhu ac yang sangat cocok , mungkin
kekurangan nya tidak adanya music di dalam toko dan harga barang yang sedikit lebih
mahal.

BAB 2

PEMBAHASAN

A.Pelayanan Di Dalam Toko

1.PELAYANAN PERSONIL TOKO TERHADAP KONSUMEN DI DAERAH SALES

Pelayanan yang cukup baik dan personil yang sopan kepada pengunjung membuat
siapapun ingin berbelanja kesini lagi.

2.PELAYANAN TERHADAP KONSUMEN DIMEJA KASIR

 Sangat ramah dan sopan,dan menawarkan barang yang sedang promo atau diskon.

BAB 3

PENUTUP

A.KESIMPULAN

1.Kesimpulan Kunjungan Ke Toko

Alfamart sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang retail yang
bertujuan untuk memenuhi dan melayani kebutuhan pokok masyarakat.

B.SARAN

1.SARAN DAN MASUKAN UNTUK TOKO YANG DIKUNJUNGI:

1).Sering check kebersihan di rak² barang karna sedikit berdebu.

2).Barang yang sedikit lebih mahal daripada alfamart atau Indomaret yang lain

3). konsistensikan sikap ramah dan sopan kepada pembeli /konsumen.