Dosen : H.M.SIDDIQ,M.PD
Disusun Oleh
Yuliyanti : 1941030168
Riski aprianto :1941030177
Nabilla sesartalia h : 1941030192
Kelas : C
Jurusan : Manajemen Dakwah
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur kepada Allah yang telah melimpahkan kenikmatan dan kerahmatan-
Nya. Sehingga kami dapat menyusun makalah yang berjudul Manajemen Lingkungan
Produktif
i
Semoga dalam penyusunan dalam makalah dapat bermanfaat bagi penyaji dan penulis.
Shalawat serta salam tak terlupakan semoga senantiasa tetap tercurhkan kepada Nabi
Muammad SAW. Karena belilaulah penunjuk dari jalan kegelapan menuju jalan keterangan
dan juga sebagai penyelamat di dunia dan akhirat ini yakni Addin Al Islam. Sebagai penulis
kami masih dalam proses pembelajaran jika pada saat penyajian makalah ini jika banyak
kekurangan dan kesalahan mohon perhatiannya dan mohon dimaklumi kemudian bagi
penyaji kami mohon arahan dan bimbingan untuk yang lebih baik.
Penulis
DAFTAR ISI
JUDUL ……………………………………………………………………………….. i
ii
KATA PENGANTAR……………………………………………………………….. ii
BAB I PENDAHULUAN……………………………………………………………. 1
C. Tujuan ……………………………………………………………………..………. 1
BAB II PEMBAHASAN…………………………………………………………….. 2
A. Kesimpulan……………………………………………………………………..... 12
B. Saran ……………………………………………………………………..………. 12
DAFTAR PUSTAKA................................................................................................. 13
iii
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
PCEM muncul karena dorongan dari berbagai pihak, seperti: konsumen, stakeholder,
pemerintah, karyawan, pesaing dan environmentalist. PCEM mampu memberikan strategi
bagi perusahaan kaitannya dengan efisiensi dan persaingan, melalui peningkatan kinerja
lingkungan perusahaan. Efektivitas suatu organisasi sangat tergantung pada kemampuan
organisasi tersebut dalam mencapai tujuannya. Tujuan organisasi sangatlah bervariasi, seperti
mencari laba, mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan maupun memperluas pangsa
pasar. Perusahaan dituntut melakukan redefinisi terhadap tujuan perusahaan pada saat terjadi
berbagai perubahan dan munculnya fenomena baru yang dapat mempengaruhi kelangsungan
hidup perusahaan. Salah satunya adalah isu mengenai lingkungan yang hendaknya menjadi
acuan bagi perusahaan untuk meninjau kembali tujuan yang sudah ditetapkan. Berrry dan
Rondinelli
(1998), menyatakan bahwa abad-21 merupakan sebuah revolusi industri baru (new
industrial revolution), yang hakekatnya adalah terkait dengan manajemen lingkungan. Hal ini
paling tidak memberikan gambaran dan wawasan bagi seluruh perusahaan, terutama
perusahaan yang berorientasi global untuk menindaklanjuti keberadaan manajemen
lingkungan sebagai sebuah tuntutan dan salah satu sumber keunggulan bersaing perusahaan.
Disinyalir bahwa berbagai program kualitas yang dilaksanakan selama ini lebih menekankan
pada aspek kepuasan konsumen dengan kurang memperhatikan dampak negatif lingkungan
yang ditimbulkan dari berbagai aktivitas perusahaan, sehingga dalam jangka panjang
memunculkan ancaman dan perusakan lingkungan.
B. RUMUSAN MASALAH
C. TUJUAN
1
BAB II
PEMBAHASAN
Isu yang terkait dengan kebijakan SDA dan lingkungan yang bertanggung jawab
adalah apakah produksi secara total dipertahankan bahkan ditingkatkan untuk menghadapi
meningkatnya kebutuhan masyarakat karena pertambahan penduduk dan pendapatan mereka
serta apakah lingkungan di mana kita tinggal dapat bertahan lama tanpa mengalami gangguan
pencemaran yang merugikan. Mengacu pada uraian yang disampaikan, maka definisi
kebijakan pengelolaan SDA dan lingkungan yang bertanggung jawab adalah: “Suatu
kebijakan SDA dan lingkungan yang bertanggung jawab terhadap generasi saat ini maupun
generasi yang akan datang terdiri dari satu himpunan peraturan serta tindakan yang
berhubungan dengan penggunaan SDA dan lingkungan yang membuat perekonomian bekerja
efisien serta bertahan dalam waktu yang tidak terbatas, tidak menurunkan pola konsumsi
agregat dan tidak membiarkan lingkungan fisik yang rusak, maupun tidak menimbulkan
risiko yang besar bagi generasi yang akan datang, tetapi justru sebaliknya akan membuat
generasi yang akan datang lebih sejahtera” (Suparmoko, 2000).
Ketidakpastian dipandang cenderung lebih dominan, oleh karena itu perlu diciptakan
kebijakan-kebijakan yang dapat membantu mengurangi adanya ketidakpastian dan akan
memberikan dorongan terhadap para pelaku bisnis dengan mendasarkan pada kebijakan yang
dapat meningkatkan efisiensi dan sekaligus tidak menimbulkan kerusakan lingkungan.
Berbagai kebijakan yang dapat dilakukan antara lain: (1) Menghindari pencemaran
lingkungan secara global yang mengancam generasi mendatang,(2) Mengusahakan
perencanaan SDA pada tingkat nasional untuk sumberdaya yang dapat diperbarui, dan
diarahkan bagi pengadaan informasi persediaan SDA. Berbagai kebijakan yang telah
ditempuh oleh pemerintah, akan tidak bermanfaat apabila tidak berdampak langsung terhadap
2
efisiensi sumberdaya alam dan perbaikan lingkungan. Suatu kebijakan akan berhasil, kalau
memenuhi kriteria-kriteria: keadilan, efisiensi, kebebasan perorangan, keberlangsungan, dan
kesejahteraan masyarakat (Suparmoko, 2000).
Usaha untuk mengurangi dan menanggulangi pencemaran dapat dilakukan dengan dua
cara (Wardhana, 2001), yaitu: penanggulangan secara nonteknis dan secara teknis.
Penanggulangan non-teknis merupakan usaha untuk mengurangi dan menanggulangi
pencemaran lingkungan dengan cara menciptakan peraturan perundangan yang dapat
merencanakan, mengatur dan mengawasi segala macam bentuk kegiatan industri dan
teknologi sedemikian rupa sehingga tidak terjadi pencemaran lingkungan. Peraturan
perundangan yang dimaksudkan hendaknya dapat memberikan gambaran secara jelas tentang
kegiatan industri dan teknologi yang akan dilaksanakan di suatu tempat yang antara lain
meliputi:
a. Penyajian Informasi Lingkungan (PIL) PIL merupakan gambaran awal tentang kegiatan
yang akan diusulkan, dan diberikan sebelum AMDAL dilaksanakan. Berdasarkan
penyajian informasi lingkungan ini akan diketahui secara cepat apakah AMDAL yang
diusulkan perlu segera dilaksanakan. Secara umum PIL akan memuat tentang: kegiatan
yang diusulkan, kondisi lingkungan yang akan dianalisa, dan dampak yang mungkin
terjadi akibat kegiatan yang diusulkan serta tindakan yang direncanakan untuk
mengendalikannya.
3
c. Perencanaan Pengawasan Kegiatan Industri dan Teknologi Perencanaan pengawasan
kegiatan industri dan teknologi dimaksudkan agar jika terjadi pencemaran lingkungan dari
kegiatan tersebut dapat dipantau dengan mudah dan cepat sehingga penanggulangannya
dapat dilakukan secara terpadu, dan daya dukung alam lingkungan sekitarnya tetap
terjamin bagi kelangsungan hidup manusia. Melalui perencanaan kawasan yang baik,
maka keseimbangan kebutuhan utilitas antara keperluan untuk kegiatan industri dan
teknologi dengan keperluan pemukiman di sekitarnya dapat diatur tanpa merugikan salah
satu pihak. Apabila perencanaan kawasan dilakukan dengan baik maka tidak akan ada
daerah subur dan produktif yang digunakan sebagai kawasan suatu industri karena tanah
yang subur dan produktif akan lebih bermanfaat sebagai penunjang kebutuhan pangan
manusia. Melalui perencanaan kawasan yang baik maka tidak mungkin ijin kegiatan
industri dan teknologi diberikan secara sembarangan. Penerapan peraturan perundangan
pun akan lebih mudal dilaksanakan.
Apabila berdasarkan kajian AMDAL ternyata bisa diduga bahwa mungkin akan timbul
pencemaran lingkungan maka langkah berikutnya adalah memikirkan penanggulangan secara
teknis. Banyak macam dan cara yang dapat ditempuh dalam penanggulangan secara teknis.
Adapun kriteria yang digunakan dalam memilih dan menentukan cara yang akan digunakan
dalam pananggulangan secara teknis tergantung pada faktor berikut: (1) Mengutamakan
keselamatan lingkungan, (2) Teknologinya telah dikuasai dengan baik, dan (3) Secara teknis
dan ekonomis dapat dipertanggungjawabkan. Berdasarkan kriteria tersebut di atas diperoleh
beberapa cara dalam hal penanggulangan secara teknis, antara lain dengan:
1. Mengubah proses Apabila dalam suatu proses industri dan teknologi terdapat bahan buangan
atau limbah yang berupa zat-zat kimia, maka akan terjadi pencemaran lingkungan oleh zat-
4
zat kimia, baik melalui pencemaran udara, pencemaran air maupun pencemaran daratan.
Keadaan ini harus dihindari, yaitu dengan mengubah proses yang ada dan memenuhi kriteria.
2. Mengganti sumber energi Sumber energi yang digunakan pada berbagai kegiatan industri dan
teknologi sebagian besar masih mengandalkan pada pemakaian bahan bakar fosil, baik
minyak maupun batubara. Pemakaian bahan bakar fosil akan menghasilkan komponen
pencemar udara yang berupa gas SO2 , NO2 dan H2 O dan sebagainya. Hal ini bisa dikurangi
dengan memakai bahan bakar LNG yang menghasilkan gas buangan yang lebih bersih.
Energi lain yang memiliki dampak kualitas lingkungan yang lebih baik misalnya sumber
panas bumi (geothermal).
3. Mengelola limbah Semua kegiatan industri dan teknologi selalu akan menghasilkan limbah
yang menimbulkan masalah bagi lingkungan. Pengolahan limbah dari bahan buangan industri
dan teknologi dimaksudkan untuk mengurangi penemaran lingkungan. Cara pengelolaan
limbah ini sering disebut dengan Waste Treatment atau Waste Management. Cara
pengelolaan limbah industri dan teknologi tergantung pada sifat dan kandungan limbah serta
tergantung pula pada rencana pembuangan olahan limbah secara permanen. Secara umum
tingkatan proses pengolahan limbah melalui tahapan antara lain: pengeolahan awal,
pengolahan lanjutan, dan pengolahan akhir.
4. Menambah alat bantu Untuk melengkapi cara penanggulangan pencemaran lingkungan secara
teknis dilakukan dengan menambahkan alat bantu yang dapat mengurangi pencemaran. Alat
bantu yang digunakan tergantung pada keadaan dan macam kegiatan. Beberapa alat bantu
yang digunakan untuk mengurangi atau menanggulangi pencemaran lingkungan antara lain:
Pertama, filter udara yang dimaksudkan untuk menangkap abu atau partikel yang ikut keluar
pada cerobong atau stack, agar tidak ikut terlepas ke lingkungan sehingga hanya udara bersih
saja yang keluar dari cerobong.
Jenis filter udara tergantung dari sifat gas buangan yang keluar dari proses industri,
apakah berdebu banyak, apakah bersifat asam, atau bersifat alkalis. Kedua, pengendap silikon
atau Cyclone Separators adalah pengendap debu/abu yang ikut dalam gas buangan atau udara
dalam ruang pabrik yang berdebu. Prinsip kerja pengendap siklon adalah pmenfaatan gaya
sentrifugal dari udara atau gas buangan yang sengaja dihenbuskan melalui tepi dinding
tabung siklon sehingga partikel yang relatif berat akan jatuh ke bawah. Ketiga, filter basah
atau Scrubbers atau Wet Collectors. Prinsip kerja filter basah adalah membersihkan udara
yang kotor dengan cara menyemprotkan air dari bagian atas alat, sedangkan udara yang kotor
dari bagian bawah alat.
Pada saat udara yang berdebu kontak dengan air, maka debu akan ikut semprotan air
turun ke bawah. Keempat, pengendap sistem gravitasi 75 yang hanya digunakan untuk
membersihkan udara kotor yang ukuran partikelnya relatif cukup besar, sekitar 50 u atau
lebih. Cara kerja alat ini sederhana sekali, yaitu dengan mengalirkan udara yang kotor ke
dalam alat yang dibuat sedemikian rupa sehingga pada waktu terjadi perubahan kecepatan
secara tiba-tiba (speed drop), zarah akan jatuh terkumpul di bawah akibat gaya beratnya
sendiri. Kelima, pengendap elektrostatik yang digunakan untuk membersihkan udara kotor
dalam jumlah yang relatif besar dan pengotor udaranya adalah aerosol atau uap air. Alat ini
5
dapat membersihkan udara secara cepat dan udara yang keluar dari alat ini sudah relatif
bersih.
Kepedulian terhadap lingkungan dan tuntutan terhadap persaingan yang semakin keras,
bagi perusahaan merupakan dua hal yang saling bertentangan, sehingga perlu mendapatkan
perhatian dan penganganan yang serius. Persaingan mengkondisikan perusahaan untuk dapat
bertahan melalui produk yang ditawarkan, sehingga masalah cost merupakan hal yang
strategis dalam menentukan harga yang akan ditawarkan. Dilain pihak tuntutan akan
kepedulian terhadap lingkungan memerlukan tindakan yang serius untuk menanganinya.
Keduanya perlu perhatian yang seimbang dalam mencapai kesuksesan perusahaan. Hal
pertama yang mendorong munculnya kepedulian terhadap manajemen lingkungan yang
proaktif adalah cost. Paradigma lama lebih menekankan pada kemampuan perusahaan
menciptakan cost yang rendah terhadap produk yang dihasilkan, misalnya terkait dengan
pengadaan input, tenaga kerja, energi, dan bahan baku, serta mengandalkan input lokal. Pada
era globalisasi dengan mengandalkan pada keunggulan teknologi, cost yang rendah dapat
tercipta di manapun perusahaan beroperasi. Teknologi telah mampu menciptakan bahan-
bahan sintetis yang mampun menggantikan bahan baku aslinya dengan kualitas yang tidak
kalah.
Sedangkan kaitannya dengan keunggulan bersaing, hanya 13% dari responden yang
meyakini. Dari temuan ini dapat disimpulkan bahwa dampak penerapan manajemen
lingkungan yang proaktif memerlukan waktu yang cukup lama, kaitannya dengan pencapaian
profit margin, market share maupun keunggulan bersaing. Kedua, adanya regulatory demand
yang dapat merupakan cerminan suatu negara dalam kaitannya dengan perlindungan
lingkungan. Berbagai peraturan pada dasarnya diciptakan untuk melindungi dan menciptakan
kepedulian berbagai pihak terhadap lingkungan. Riset yang dilakukan oleh Brown dan
Karagozoglu (1998), hasilnya mengindikasikan bahwa kepedulian terhadap permasalahan
lingkungan dari perusahaan-perusahaan di Amerika Serikat yang digunakan sebagai sampel
cukup tinggi, yakni 94%, artinya mereka sangat merespond semua regulasi yang dibuat.
6
(1995) memberikan gambaran bahwa dalam pembuatan regulasi di bidang lingkungan
hendaknya melibatkan para environmentalist, legeslatif, perusahaan, dan konsumen, sehingga
dapat menciptakan mata rantai ekonomi, yakni produktivitas sumber daya, inovasi dan
persaingan. Ketiga, stakeholders forces, perusahaan harus selalu berusaha untuk memuaskan
kepentingan stakeholder.
7
Pada level strategis, keberadaan lingkungan manajemen operasional dapat membantu
perusahaan dalam menciptakan keunggulan bersaing. Environmental Operations
Management (EOM) didefinisikan oleh Sharma dan Gupta (1996) sebagai integrasi dari
prinsip-prinsip manajemen lingkungan denganproses pengambilan keputusan untuk
melakukan konversi berbagai sumberdaya ke dalam produkproduk yang dapat dimanfaatkan.
Berbagai regulasi di bidang lingkungan pada dasarnya menekankan pada program minimisasi
dan eleminasi waste. Dalam implementasinya, pertama dengan pendekatan pencegahan
polusi melalui berbagai prosedur pengawasan polusi. Kedua melakukan program recycling,
melalui pemanfaatan material itu sendiri atau dapat difungsikan ke dalam bentuk material
yang lain.
Lingkungan manajemen operasional dalam lingkup yang luas terkait dengan berbagai
undang-undang dan peraturan lingkungan yang tentunya dapat merupakan peluang untuk
menciptakan keunggulan bersaing atau sebaliknya dapat sebagai penghambat perusahaan
dalam persaingan. Pada lingkungan mikro akan menyangkut masalah quality management,
environmental control system, enviromental product and process design, capacity planning
and scheduling, material management and work force management. Berbagai macam
lingkungan mikro manajemen operasional 79 akan memerlukan penyesuaian pada saat
perusahaan diarahkan pada penciptaan produk-produk yang ramah lingkungan. Dalam
konteks lingkungan, dimensi kualitas seperti kualitas desain merupakan dimensi penting
dalam kaitannya dengan sukses minimisasi waste dan pencegahan berbagai polusi.
Reliabilitas produk menjadi hal yang kritikal, sementar itu sistem manajemen
lingkungan menjadi suatu keharusan kaitannya dengan proses produksi, misalnya dengan
menerapkan bagan pengawasan produksi. Dibidang desain produk dan proses diarahkan
untuk mengurangi efek lingkungan negatif pada desain dan proses produksi, misalnya dengan
mengakses berbagai indikator green dan menemukan sumber masalah melalui siklus hidup
produk. Bidang penanganan material, disamping menyangkut pngadaan, yang lebih penting
menyangkut recycling atau konversi terhadap sisa produk perusahaan, sehingga tidak
menimbulkan dampak negatif terhadap lingkungan. Semua aktivitas operasional yang terkait
dengan lingkungan, sukses implementasinya sangat tergantung dari komitmen dari
manajemen puncak, demikian juga komitmen dari seluruh personal dalam perusahaan dalam
bertanggung jawab terhadap pencapaian tujuan.
Secara singkat manajemen operasional akan selalu melakukan proses secara kontinyu
dengan menekankan pada efisiensi transformasi input ke dalam output. Lingkungan
manajemen operasional membutuhkan pemahaman yang menyeluruh, mulai dari pengadaan
input (raw material dan energi) proses control dan perubahan (kontrol terhadap polusi udara
dan air, meniadakan kegiatan yang tidak berguna dan penggunaan teknologi pengawasan
pulusi baru), sampai pada menghasilkan output berupa green and clean product. Sebuah team
manajemen operasional dalam perusahaan memiliki tanggung jawab yang cukup besar, bukan
hanya menghasilkan produk ayng diinginkan dalam kualitas dan kuantitas, namun juga
melakukan pengawasan terhadap berbagai praktek kerja dan penggunaan sumber daya.
8
Kepedulian terhadap isue lingkungan dalam implementasi tanggung jawab operasional,
diyakini oleh para expert bahwa inisiatif kepedulian terhadap lingkungan akan meredefinisi
strategi bisnis dan operasional melalui pemahaman yang lebih luas pada masa-masa
mendatang. Strategi operasional lingkungan yang efektif pada akhirnya akan memiliki
dampak interaksi yang menguntungkan, baik ke dalam maupun ke luar perusahaan. Ke dalam
akan sangat terkait dengan berbagai fungsi dalam perusahaan itu sendiri, sedangkan ke luar
berhubungan dengan lembaga-lembaga pemerintah maupun konsumen.
Pencegahan polusi dapat dilakukan pertama kali melalui penggunaan material, proses
dan praktek-praktek produksi yang dapat meminimisasi penciptaan polusi. Kedua, product
stewardship, diartikan sebagai praktek atau aktivitas yangmengurangi resiko atau
permasalahan lingkungan yang ditimbulkan oleh proses desain, manufakturing, distribusi,
dan konsumsi produk (Berry dan Rondinelli). Konsep recycling, reclining dan
remanufacturing telah banyak diterapkan di negara-negara Eropa, khususnya Jerman melalui
undang-undang yang dibuat oleh negara tersebut.
9
Environment stewardship merupakan tahapan selanjutnya, yakni tidak hanya terbatas
pada proses recycle material, tetapi material yang telah di recycle mampu diekspor. Berbagai
prinsip dasar yang dapat digunakan dalam penerapan manajemen lingkungan yang proaktif,
pertama dengan mengadopsi kebijakan lingkungan yang ditujukan untuk membatasi polusi
serta mengkomunikasikan kebijakan tersebut dengan stakeholder. Kedua melakukan
benchmarking dengan membandingkan kinerja lingkungan perusahaan dengan perusahaan
leader dalam industri. Ketiga perlunya analisis dampak lingkungan terhadap permintaan
produk di masa datang dikaitkan dengan tingkat persaingan yang terjadi. Sistem kinerja
lingkungan yang proaktif akan dapat tercapai apabila paling sedikit ada enam elemen yang
saling terkait.
Ketiga goals and targets, isu lingkungan dapat ditindaklanjuti dengan nilai-nilai khusus
dan simbol yang mencerminkan kepedulian perusahaan terhadap lingkungan. Penjabarannya
dilakukan dalam program yang dapat melingkupi seluruh organisasi dan pembuatan tujuan
yan glebih spesifik dan punya momentum. Berbagai perusahaan menggunakan moto atau
simbol, misalnya: 3M dengan “Pollution prevention pay”. Kodak menggunakan kepuasan
konsumen sebagai tujuan lingkungannya, dengan cara menciptakan kepercayaan konsumen,
misalnya dengan pengiriman on-time, bebas kerusakan, produk yang reliabel dan tidak
adanya waste di bidang material dan penggunaan tenaga kerja.
10
pencapaian keseimbangan di bidang lingkungan. Hal ini dapat berjalan baik apabila
manajemen mampu memenuhi kebutuhan berbagai pihak, seperti: karyawan, konsumen,
shareholders kelompok pemerhati lingkungan dan masyarakat.
Faktor komunikasi menjadi hal yang penting untuk menciptakan persepsi perusahaan
dan dukungan stakeholders. Gupta dan Sharma (1996), mengemukakan bahwa kriteria kinerja
lingkungan ada empat, yaitu: dependability, efficiency, flexibility, dan quality. Dependability
menekankan pada ketersediaan material dan proses produksi 83 mempunyai dampak terhadap
delivery dan harga. Kaitannya dengan delivery, keterlambatan material dan proses produksi
akan menyebabkan pengiriman kepada konsumen terlambat. Sedangkan ketergantungan
harga dipengaruhi langsung oleh ketidakpastian material dan proses produksi.
Keterkaitan antara lingkungan manajemen operasional dengan efisiensi sangat erat dan
mudah dipahami. Pengurangan dan pembatasan waste dalam produksi selalu menjadi tujuan
utama dalam manajemen operasional dan juga sangat terkait dengan masalah tanggung jawab
lingkungan. Tujuan strategis dari manajemen lingkungan operasional akan menciptakan eco
efficienct , yang merupakan kemampuan untuk memperoleh nilai tambah maksimum
terhadap produk dengan penggunaan sumber daya dan dampak polusi yang minimal,
sehingga perusahaan yang tidak mampu menerapkan akan mengalami inefisiensi dalam
lingkungan maupun secara ekonomi dan akhirnya tidak akan memiliki keunggulan bersaing.
11
BAB III
PENUTUP
A. Kesimpulan
Kepedulian terhadap lingkungan dan tuntutan terhadap persaingan yang semakin keras,
bagi perusahaan merupakan dua hal yang saling bertentangan, sehingga perlu mendapatkan
perhatian dan penganganan yang serius. Persaingan mengkondisikan perusahaan untuk dapat
bertahan melalui produk yang ditawarkan, sehingga masalah cost merupakan hal yang
strategis dalam menentukan harga yang akan ditawarkan. Dilain pihak tuntutan akan
kepedulian terhadap lingkungan memerlukan tindakan yang serius untuk menanganinya.
B. Saran
Kami berharap makalah yang kami buat dapat bermanfaat untuk pembaca,kritik dan
saran pembaca akan membantu pemakalah untuk memperbaiki kekurangan makalah.
12
DAFTAR PUSTAKA
Cooper R Donald and Emory William (1995), Business Research Methods, 5th ED by
Richard D Irwin, Inc
Corbett and Cutler (2000). Environmental Management Systems in the New Zealand Plastics
Industry. International Journal of Operations & Production Management. Vol. 20, No. 2
Clement, Richard Barret (1993), Quality Manager’s Complete Guide to ISO 9000, Prentice
Hall, Englewood Cliff, New Jersey.
Chen (2011). Green organization identity: sources and consequence. Management decision,
Vol. 49, No 3. emerald group publishing limited.
13