Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Soal Essay Uh Bab V Dan Vi

    Diunggah oleh

    Mufti Nur alamsyah
    34 tayangan1 halaman
    Dokumen tersebut membahas soal essay tentang produk kreatif dan kewirausahaan. Soal-soal yang diajukan antara lain menanyakan aspek pelayanan yang dievaluasi konsumen, pengertian kualitas pelayanan, keuntungan pelayanan prima, cara memberikan pelayanan prima kepada pelanggan, dan dimensi kualitas pelayanan menurut Vincent Gespersz.

    Deskripsi Asli:

    Judul Asli

    Soal Essay Uh Bab v Dan Vi (1)

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    Dokumen tersebut membahas soal essay tentang produk kreatif dan kewirausahaan. Soal-soal yang diajukan antara lain menanyakan aspek pelayanan yang dievaluasi konsumen, pengertian kualitas pelayanan, keuntungan pelayanan prima, cara memberikan pelayanan prima kepada pelanggan, dan dimensi kualitas pelayanan menurut Vincent Gespersz.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    34 tayangan1 halaman

    Soal Essay Uh Bab V Dan Vi

    Diunggah oleh

    Mufti Nur alamsyah
    Dokumen tersebut membahas soal essay tentang produk kreatif dan kewirausahaan. Soal-soal yang diajukan antara lain menanyakan aspek pelayanan yang dievaluasi konsumen, pengertian kualitas pelayanan, keuntungan pelayanan prima, cara memberikan pelayanan prima kepada pelanggan, dan dimensi kualitas pelayanan menurut Vincent Gespersz.

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 1

    SOAL ESSAY BAB V & VI

    PRODUK KREATIF dan KEWIRAUSAHAAN

    1. Sebut dan jelaskan aspek pelayanan yang dievaluasi oleh konsumen!


    2. Jelaskan pengertian kualitas pelayanan Menurut Goetsh dan Davis dan
    Menurut Tjiptono!
    3. Sebutkan keuntungan yang dapat diperoleh dari penerapan pelayanan
    prima!
    4. Sebut dan jelaskan cara yang dapat dilakukan untuk memberikan
    pelayanan prima kepada pelanggan!
    5. Menurut Vincent Gespersz, kualitas pelayanan memiliki dimensi-
    dimensi seperti?

    Anda mungkin juga menyukai