Erna Oktaviani Putri Word

STRATEGI PEMASARAN PEMBIAYAAN PERJALANAN
IBADAH HAJI PADA BMT ARTHA BUANA METRO

TAHUN 2019
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Guna

Memperoleh Gelar Ahli Madya (Amd)
Oleh
Erna Oktaviani Putri

NPM. 161120011
Program Studi : D.III. Perbankan Syariah
FAKULTAS SYARI’AH DAN EKONOMI ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM MA’ARIF NU (IAIM NU)
METRO - LAMPUNG
1440 H / 2019 M
i
TAHUN 2019
TUGAS AKHIR

Memperoleh Gelar Ahli Madya (Amd)
Oleh

NPM. 161120011
Program Studi : D.III. Perbankan Syariah
FAKULTAS SYARI’AH DAN EKONOMI ISLAM

METRO - LAMPUNG
1440 H / 2019 M
ii
TAHUN 2019
Oleh:

NPM. 161120011
TUGAS AKHIR

Memperoleh Gelar Ahli Madya (A.Md)
© Erna Oktaviani Putri 2019

Institut Agama Islam Ma’arif NU (IAIM NU) Metro
Desember 2019
Hak Cipta dilindungi undang-undang

Tugas Akhir ini tidak boleh diperbanyak seluruhnya
atau sebagian dengan dicetak ulang, difoto copy,
atau cara lainnya tanpa izin dari penulis
iii
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR
Saya yang bertandatangan dibawah ini:
Nama : Erna Oktaviani Putri

NPM : 161120011
Fakultas : Syariah dan Ekonomi Islam
Program Studi : D.3 Perbankan Syariah
Judul : Strategi Pemasaran Pembiayaan Perjalanan Ibadah
Haji Pada BMT Artha Buana Metro Tahun 2019
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa:
1. Penelitian ini hasil karya saya sendiri dan bebas plagiat.

2. Penelitian ini merupakan karya ilmiah yang belum pernah
dipublikasikan baik dalam bentuk cetak maupun online.
3. Penelitian ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh
orang lain.
4. Penelitian ini tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau
diterbitkan oleh orang lain kecuali secara tertulis digunakan sebagai
acuan dalam naskah ini dan disebutkan dalam sumber acuan (footnote)
serta daftar pustaka.
Apabila dikemudian hari terbukti terdapat plagiat dalam karya ilmiah ini,
maka saya bersedia mempertanggungjawabkan sesuai ketentuan peraturan
perundang-undangan. (Permendiknas No. 17 Tahun 2010).
Metro, Desember 2019

Peneliti

NPM. 161120011
iv
LEMBAGA PENDIDIKAN MA’ARIF NU
METRO-LAMPUNG
TERAKREDITASI : 2636/SK/BAN-PT/Akred/S/XI/2016
Alamat : Jl. RA. Kartini PO BOX 124 Telp (0725) 7000740 Metro Utara Kota Metro
PENGESAHAN PEMBIMBING

NPM : 161120011
Judul : Strategi Pemasaran Pembiayaan Perjalanan Ibadah Haji Pada
BMT Artha Buana Metro Tahun 2019
Telah disetujui untuk diujikan dalam ujian Munaqasah pada Institut Agama Islam Ma’arif
NU (IAIM NU) Metro Lampung.
MENYETUJUI
Pembimbing
Ketua Program Studi
D.III Perbankan Syariah Pembimbing
Nur Alfi Khotamin, M.H.I Nur Alfi Khotamin, M.H.I
v
LEMBAGA PENDIDIKAN MA’ARIF NU
METRO-LAMPUNG
TERAKREDITASI : 2636/SK/BAN-PT/Akred/S/XI/2016
Alamat : Jl. RA. Kartini PO BOX 124 Telp (0725) 7000740 Metro Utara Kota Metro
PENGESAHAN PENGUJI MUNAQOSYAH TUGAS AKHIR

NPM : 161120011
Judul : Strategi Pemasaran Pembiayaan Perjalanan Ibadah Haji Pada
BMT Artha Buana Metro Tahun 2019
Telah diterima dalam sidang munaqosah pada:

Hari/Tanggal : Minggu / 15 Desember 2019
Waktu : 09. 00 WIB s.d selesai
Tempat : Ruang Sidang Munaqosah IAIM NU Metro
Dengan Nilai : A
TIM PENGUJI
Ketua : Nur Alfi Khotamin, M.H.I (………………………..)
Sekretaris : Ani Mardiantari, M.H (………………………..)
Penguji I : Dra. Rita Rahmawati, M.M (………………………..)
Mengetahui/Menyetujui
Dekan Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam
Iwannudin, M.H.I
vi
MOTTO
          
    
Artinya: “Ingatlah, Sesungguhnya wali-wali Allah itu, tidak ada kekhawatiran
terhadap mereka dan tidak (pula) mereka bersedih hati. (yaitu) orang-
orang yang beriman dan mereka selalu bertakwa.” (QS. Yunus: 62-63)1
1
QS. Yunus: 62-63
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Syukur alhamdulillah penulis ucapkan kehadirat Allah swt yang telah
melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
tugas akhir ini dengan judul “Strategi Pemasaran Pembiayaan Perjalanan
Ibadah Haji Pada BMT Artha Buana Metro Tahun 2019” dengan lancar dan
tepat waktu.selesainya Penulisan tugas akhir ini tidak lepas dari bantuan, support,
arahan dan bimbingan banyak pihak. Oleh sebab itu Penulis ingin sampaikan
terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Mispani, M.Pd.I, selaku rektor Institut Agama Islam Ma’arif
(IAIM) NU Metro.
2. Bapak Agus Setiawan, M.H.I, selaku Wakil Rektor I IAIM NU Metro
Lampung.
3. Bapak Ahmad Muslimin, Lc, M.H.I, selaku Wakil Rektor II IAIM NU
Metro Lampung.
4. Bapak H. Ahmad Zarnuji, M.Pd.I, selaku Wakil Rektor III IAIM NU
Metro Lampung.
5. Bapak Iwannudin, M.H.I, selaku Dekan Fakultas Syariah dan Ekonomi
Islam Institut Agama Islam Ma’arif (IAIM) NU Metro.
6. Ibu Nur Alfi Khotamin, M.H.I, selaku Ketua Prodi D.III Perbankan
Syariah Institut Agama Islam Ma’arif (IAIM) NU Metro. Sekaligus
sebagai dosen pembimbing dalam penelitian ini.
7. Segenap dosen Program Studi D.III Perbankan Syariah atas segala ilmu
dan bimbingannya.
viii
8. Doa orang tua yang selalu dicurahkan untuk penulis guna tercapainya cita-
cita penulis
9. Teman-teman D.3 Perbankan syariah angkatan 2016 yang selalu
mendorong dan menyemangati penulis guna untuk menyelesaikan tugas
akhir ini.
Meskipun demikian, Penulis merasa masih banyak kesalahan dalam
Penulisan penelitian ini. Oleh sebab itu Penulis sangat terbuka menerima kritik
dan saran yang membangun untuk dijadikan sebagai bahan evaluasi. Akhir kata,
semoga penelitian ini dapat diterima, bermanfaat dan menambah ilmu
pengetahuan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Metro, Desember 2019

Penulis

NPM. 161120011
ix
ABSTRAK
TAHUN 2019
Pentingnya pemasaran dilakukan dalam rangka memenuhi kebutuhan dan
keinginan masyarakat akan suatu produk atau jasa. Pemasaran menjadi semakin
penting dengan semakin meningkatnya pengetahuan masyarakat. Pemasaran juga
dilakukan dalam rangka menghadapi pesaing yang dari waktu ke waktu semakin
meningkat. Adapun rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana strategi
pemasaran pembiayaan perjalanan ibadah haji pada BMT Artha Buana Metro.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pemasaran
pembiayaan perjalanan ibadah haji pada BMT Artha Buana Metro. Dalam hal
penelitian ini merupakan jenis penelitian lapangan dengan metode pengumpulan
data melalui observasi, interview dan dokumentasi. Kemudian penulis
menggunakan metode analisa data kualitatif dengan pendekatan deduktif untuk
mendapatkan kesimpulan.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa BMT Artha Buana
Metro dalam strategi pemasaran produk pembiayaan haji menggunakan strategi
pemasaran 4 P yaitu price, product, place dan promotion. 1) Price. Strategi BMT
Artha Buana Metro dalam menentukan harga pinjaman sesuai dengan keputusan
lembaga, dan yang dimaksud dengan pembiayaan haji yaitu dengan hanya
membayar setoran awal serta melengkapi seluruh persyaratan sudah mendapatkan
nomer porsi kursi. 2) Product. Strategi pemasaran pembiayaan haji yang
dilakukan oleh BMT Artha Buana Metro adalah dengan menampilkan mutu dari
produk pembiayaan haji tersebut, sehingga memenuhi keinginan atau kebutuhan
pasar sasarannya. 3) Place. Dalam memperhatikan distribusi/tempat pada BMT
Artha Buana Metro, dari segi tempat/lokasi sangat strategis, karena letaknya
dipinggir jalan, tepatnya melintas akses jalan utama dan berada satu tempat di
Kampus Institut Agama Islam Ma’arif (IAIM NU) Metro, berlokasi di jl. RA.
Kartini 28 Kelurahan Purwosari Kecamatan Metro Utara Kota Metro. 4)
Promotion. Promosi ini dilakukan oleh BMT Artha Buana Metro pada produk
pembiayaan haji dengan cara: menawarkan langsung, brosur, acara pengajian dan
membuka akses perjalanan haji.
Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Pembiayaan, Perjalanan Haji
x
DAFTAR ISI
COVER LUAR...................................................................................... i
COVER DALAM.................................................................................. ii
HALAMAN HAK CIPTA.................................................................... iii
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR.................................. iv
HALAMAN PENGESAHAN PEMBIMBING................................... v
HALAMAN PENGESAHAN PENGUJI............................................ vi
HALAMAN MOTTO........................................................................... vii
KATA PENGANTAR........................................................................... viii
ABSTRAK.............................................................................................. x
DAFTAR ISI.......................................................................................... xi
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah........................................................ 1
B. Identifikasi Masalah.............................................................. 5
C. Rumusan Masalah................................................................. 6
D. Tujuan Penelitian................................................................... 6
E. Manfaat atau Konstribusi Penilitian...................................... 6
F. Metode Penelitian.................................................................. 6
BAB II KAJIAN TEORITIK............................................................... 14
A. Kajian Teori........................................................................... 14
1. Strategi Pemasaran ......................................................... 14
a. Pengertian Strategi Pemasaran.................................. 14
b. Tujuan Pemasaran..................................................... 16
c. Konsep-Konsep Pemasaran....................................... 17
d. Strategi Pemasaran.................................................... 18
e. Bauran Pemasaran (Marketing Mix)......................... 19
2. Pembiayaan..................................................................... 21
1. Pengertian Pembiayaan............................................. 21
2. Dasar Hukum Pembiayaan........................................ 23
3. Jenis-Jenis Pembiayaan............................................. 25
4. Tujuan Pembiayaan................................................... 28
5. Prinsip Pembiayaan................................................... 28
3. Ibadah Haji...................................................................... 32
a. Pengertian Ibadah Haji.............................................. 32
b. Dasar Hukum Ibadah Haji......................................... 33
xi
c. Syarat dan Rukun Ibadah Haji.................................. 34
d. Pendaftaran Ibadah Haji............................................ 36
...................................................................................
B. Kerangka Berfikir.................................................................. 37
C. Kajian Penelitian yang Relevan............................................ 38
BAB III PEMBAHASAN...................................................................... 42
A. Gambaran Umum daerah Penelitian..................................... 42
1. Sejarah Berdirinya BMT Artha Buana Kota Metro........ 42
2. Legalitas Usaha BMT Artha Buana Kota Metro............. 43
3. Motto, Visi dan Misi BMT Artha Buana Kota Metro..... 44
4. Produk-Produk BMT Artha Buana Kota Metro.............. 45
5. Struktur Organisasi BMT Artha Buana Kota Metro....... 60
B. Pembiayaan Perjalanan Ibadah Haji pada BMT Artha Buana
Metro..................................................................................... 61
C. Strategi Pemasaran Pembiayaan Perjalanan Ibadah Haji pada
BMT Artha Buana Metro...................................................... 67
D. Pembahasan........................................................................... 73
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN............................................... 77
A. Kesimpulan............................................................................ 77
B. Saran...................................................................................... 78
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
RIWAYAT HIDUP (CV)
xii
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Bank Islam atau selanjutnya disebut dengan bank syari’ah., adalah bank
yang beroperasi dengan tidak mengandalkan pada bunga. Bank Islam atau
biasa disebut dengan bank tanpa bunga, adalah lembaga perbankan yang
operasional dan produknya dikembangkan berlandaskan pada Al-Qur’an dan
Hadits Nabi SAW. Dengan kata lain, Bank Islam adalah lembaga keuangan
yang usaha pokoknya memberikan pembiayaan dan jasa-jasa lainnya dalam
lalu lintas pembayaran serta peredaran uang yang pengoperasiannya
disesuaikan dengan prinsip syariat Islam.2
“Keberadaan bank syariah di Indonesia ini dipelopori dengan lahirnya
pada tahun 1992 yang tentunya memberikan wajah baru bagi perkembangan
perbankan nasional, yaitu Bank Muamalat Indonesia (BMI). Tepatnya pada
tanggal 1 Mei 1992 bank syariah pertama bermana Bank Muamalah Indonesia
mulai beroperasi”.3 Karakteristik system perbankan syariah ini berbeda
dengan system perbankan konvensional. Perbankan syariah beroperasi
berdasarkan prinsip bagi hasil tanpa ada unsure riba yaitu bunga seperti pada
system perbankan konvensional. Sesuai dalam buku Andri Soemitra yang
menyebutkan “Kemunculan BMI ini kemudian diikuti dengan lahirnya UU
No. 7 Tahun 1992 tentang perbankan yang mengakomodasi perbankan dengan
2
Setia Budhi Wilardjo, “Pengertian, Peranan Dan Perkembangan Bank Syari’ah Di
Indonesia”, dalam Jurnal Value Added, Vol. 2, No. 1, September 2004 – Maret 2005, hlm. 2-3
3
Andrie Soemitra, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah, Edisi 1, Cetakan 4, (Jakarta:
Kencana, 2014), hlm. 64
1
prinsip bagi hasil baik bank umum maupun BPRS”.4 Peran bank syariah dalam
memacu pertumbuhan perekonomian daerah semakin strategis dalam rangka
mewujudkan struktur perekonomian yang semakin berimbang. Dukungan
terhadap pengembangan perbankan syariah juga terlihat dengan adanya “dual
banking system”, yang dimana bank konvensional diperkenankan untuk
membuka unit usaha syariah.
Meskipun kependudukan Indonesia yang mayoritas adalah kaum
muslim, tetapi kenyataan dalam pengembangan produk syariah berjalan
lambat dan belum berkembang sebagaimana halnya perkembangan bank
konvensional. Upaya pengembangan bank syariah tidak cukup hanya
berlandaskan kepada aspek-aspek legal dan peraturan perundang-undangan
saja, tetapi juga harus berorientasi kepada pasar atau masyarakat sebagai
pengguna jasa lembaga perbankan. Umat muslim di Indonesia sebagian besar
tidak menabung dan kredit atau transaksi pembiayaan dan lain sebagainya itu
bukan di bank syariah, melainkan banyak umat muslim yang sebagian besar
menabung ataupun kegiatan perbankan lainnya itu di bank konvensional.
Padahal ini adalah peluang pasar yang sangat besar bagi perkembangan bank
syariah, karena umat muslim Indonesia adalah konsumen utama bagi bank
syariah atau merupakan pangsa pasarnya bank syariah.
Dalam hal ini terdapat banyak aspek yang harus diperhatikan, salah
satunya adalah dengan adanya pemasaran. “Marketing (pemasaran) adalah
suatu proses sosial dan manajerial yang didalamnya individu dan kelompok
mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan,
4
Andrie Soemitra, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah., hlm. 64
2
penawaran dan pertukaran (exchange)”.5 Sedangkan dalam Kamus Ekonomi
pemasaran disebut juga marketing adalah “memindahkan barang dan jasa dari
pemasok ke konsumen”.6 Dengan kegiatan pemasaran yang dilakukan,
perusahaan akan berusaha untuk membujuk calon pembeli dan langganan
untuk melakukan pembelian atas produk yang dipasarkan, dalam hal ini
perusahaan melakukan komunikasi dengan konsumen. Dengan adanya
pemasaran ini, bertujuan agar masyarakat dapat memahami dengan baik atas
produk jasa yang ditawarkan oleh perusahaan sehingga masyarakat tersebut
dapat mengambil keputusan untuk melakukan transaksi di lembaga keuangan
tersebut. Dalam hadits juga diterangkan tentang pembiayaan sebagai berikut :
ِ
:ً‫ض ة‬ َ ‫الر ُج َل اذَا ْاعطَاهُ َم االً ُم َق َار‬َّ ‫َع ْن َح ِكْي ٍم بْ ِن ِحَز ٍام اَنَّهُ َك ا َن يَ ْش رَتِ ُط َعلَى‬
‫ َوالَ َتْن ِز ُل بِ ِه يِف ْ بَطْ ِن‬,‫اَ ْن الَ جَتْ َع َل َم اىِل ْ يِف ْ َكبِ ِد َرطْبَ ٍة َوالَ حَتْ ِملَ هُ يِف ْ حَبْ ٍر‬
‫َّارقُطْيِن‬
‫د‬ ‫ال‬ ‫اه‬ ‫و‬ ‫(ر‬. ‫ت َم اىِل‬ ‫ن‬
ْ ِ‫ض‬
‫م‬ ‫د‬ْ ‫ق‬
َ ‫ف‬
َ ‫ك‬ ِ‫ فَ اِ ْن َفع ْلت ش يئا ِمن ذَال‬,‫م ِس ي ٍل‬
َ ُ ََ َ َ َ ْ ًْ َ َ َ ْ َ
ِ
)‫ات‬ٌ ‫َو ِر َجالُهُ ث َق‬
Artinya: “Dari Hakim bin Hizam bahwasanya adalah ia
mensyarathkan atas seseorang apabila ia beri modal sebagai qiradl. Jangan
kau gunakan modalku pada barang berjiwa dan jangan taruh dia di laut dan
jangan engkau bawa dia ke tengah perjalanan air bah; jika engkau berbuat
sesuatu dari yang demikian, maka engkau tanggung modalku”. (diriwayatkan-
dia oleh Daraquthni dan rawi-rawinya tsiqat) .7
Pembiayaan merupakan bentuk kerjasama antara orang yang
mempunyai modal dengan orang yang mempunyai keahlian atau usaha. Hal
ini berarti dapat diartikan bahwa pembiayaan merupakan bentuk tolong
5
Herry Sutanto & Khaerul Umam, Manajemen Pemasaran Bank Syariah, (Bandung:
Pustaka Setia, 2013), Cet. Ke-1, hlm. 37
6
Safuan Alfandi, & Nurmadi H. Sumarta, Kamus Ekonomi, (Solo: Sendang Ilmu, tt), hlm.
464
7
A. Hassan, Tarjamah Bulughul Maram, (Bandung : Diponegoro, 2011), hlm. 400
3
menolong dalam kebaikan dan untuk juga meningkatkan perekonomian
masyarakat kecil khususnya yang tidak mempunyai modal.
Kegiatan pemasaran merupakan suatu kegiatan untuk mencapai tujuan
tertentu. “Pentingnya pemasaran dilakukan dalam rangka memenuhi
kebutuhan dan keinginan masyarakat akan suatu produk atau jasa. Pemasaran
menjadi semakin penting dengan semakin meningkatnya pengetahuan
masyarakat. Pemasaran juga dilakukan dalam rangka menghadapi pesaing
yang dari waktu ke waktu semakin meningkat”. 8 Dalam upaya pemasaran
produk yang sering digunakan oleh lembaga keuangan yaitu strategi
pemasaran 4P, yaitu “Product, Price, Place, Promotion”.9
BMT Artha Buana Metro adalah salah satu perusahaan yang bergerak di
bidang jasa keuangan yang berprinsip syariah. Dengan persaingan yang
semakin kompetitif, dan untuk mendapatkan anggota yang banyak dan sesuai
dengan target atau tujuan dari bank maka diperlukannya sistem pemasaran dan
mutu pelayanan yang sesuai dengan prosedur dari bank tersebut. Dengan
menerapkan strategi melalui peningkatan pemasaran, maka akan mampu
mendapatkan anggota yang akan memutuskan untuk melakukan transaksi di
BMT Artha Buana Metro sehingga BMT dapat bertahan, bersaing, dan
mendapatkan simpati dari masyarakat. Khususnya pada produk pembiayaan
ibadah haji, yaitu setoran ongkos naik haji atas nama calon jemaah haji untuk
setiap musim haji yang bersangkutan. Produk pembiayaan perjalanan ibadah
8
Kasmir, Manajemen Perbankan, (Jakarta: Raja Grafindo Persada, 2015), Cet. Ke- 13,
hlm. 193
9
Buchari Alma dan Donni Juni Priansa, Manajemen Bisnis Syariah, (Bandung: Alfabeta,
2014), Cet. Ke-2., hlm. 359-361
4
Haji di BMT Artha Buana Metro merupakan produk pembiayaan yang mulai
banyak peminatnya di Kota Metro.10
Berdasarkan hasil observasi yang dilakukan peneliti BMT Artha Buana
Metro, adanya anggota yang kurang memahami produk perjalanan ibadah haji
yang ditawarkan oleh BMT Artha Buana Metro akibat dari pemasaran yang
dilakukan masih kurang memadai. Dengan kurangnya pemahaman anggota
terhadap produk pembiayaan perjalanan ibadah haji di BMT Artha Buana
Metro maka akan menyebabkan penurunan nilai pelanggan. Adapun
kurangnya pemahaman anggota terkait tentang produk perjalanan ibadah haji
dapat dilihat dari kurang tahunya maksud dan tujuan produk perjalanan haji,
persyaratan dan mekanisme serta akad yang digunakan dalam pembiayaan
terkait dengan produk perjalanan haji.11
Didasarkan pada keadaan diatas maka peneliti tertarik dalam memilih
judul “Strategi Pemasaran Pembiayaan Perjalanan Ibadah Haji pada BMT
Artha Buana Metro Tahun 2019”
B. Identifikasi Masalah
Dari latar belakang masalah tersebut diatas, maka dapat penulis uraikan
identifikasi masalah dalam penelitian ini, yaitu:
1. Persaingan antar Lembaga Keuangan dalam merebut anggota yang
semakin tinggi
2. Adanya anggota yang kurang memahami produk perjalanan ibadah haji
BMT Artha Buana Metro
10
Wawancara dengan Customer Service BMT Artha Buana Metro, 15 Juli 2019
11
Data prasurvey di BMT Artha Buana Metro, pada tanggal 15 Juli 2019
5
3. Pemasaran yang dilakukan BMT Artha Buana Metro masih kurang
memadai.
C. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah dan identifikasi masalah tersebut
diatas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: Bagaimana strategi
pemasaran pembiayaan perjalanan ibadah haji pada BMT Artha Buana Metro
tahun 2019?
D. Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah tersebut diatas, maka tujuan dalam
penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan strategi pemasaran pembiayaan
perjalanan ibadah haji pada BMT Artha Buana Metro tahun 2019.
E. Manfaat atau Kontribusi Penelitian
1. Kegunaan secara teoritis
Penelitian ini diharapkan dapat berguna bagi pengembangan kajian
lembaga keuangan, khususnya yang berbasiskan syariah, yang merupakan
salah satu lembaga intermediasi keuangan dengan pola bagi hasil.
2. Kegunaan secara praktis
Penelitian ini diharapkan dapat berguna sebagai suautu pengetahuan yang
bersifat praktis tentang konsep dasar strategi pemasaran pembiayaan
perjalanan ibadah haji pada BMT Artha Buana Metro.
F. Metode Penelitian
1. Jenis Penelitian
6
Dilihat dari jenisnya penelitian ini termasuk penelitian lapangan
yaitu “suatu penelitian yang dilakukan di lapangan atau di lokasi
penelitian, suatu tempat yang dipilih sebagai lokasi untuk menyelidiki
gejala objektif sebagai terjadi di lokasi tersebut, yang dilakukan juga untuk
penyusunan laporan ilmiah”.12
Dalam penelitian ini peneliti mencoba memberikan informasi yang
bertujuan menggambarkan secara sistematis, factual dan akurat mengenai
strategi pemasaran pembiayaan perjalanan ibadah haji pada BMT Artha
Buana Metro.
2. Metode Pendekatan
Penelitian ini menggunakan metode pendekatan deskriptif kualitatif,
deskriptif yaitu " penelitian deskriptif yaitu penelitian yang berusaha untuk
menuturkan pemecahan masalah yang ada sekarang berdasarkan data-data,
jadi ia juga menyajikan data, menganalisis dan menginterpretasi."13
Sedangkan kualitatif adalah “metode penelitian yang berlandaskan pada
filsafat postpositivisme, digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek
yang alamiah. (sebagai lawannya adalah experimen) dimana peneliti
adalah sebagai instrumen kunci, teknik pengumpul data dilakukan secara
trigulasi (gabungan), analisis data bersifat induktif/kualitatif, dan hasil
penelitian kualitatitf lebih menenkankan makna daripada generalisasi.”14
12
Abdurrahmat Fathoni, Metodologi Penelitian & Teknik Penyusunan Skripsi. (Jakarta:
Rineka Cipta. 2011), hlm. 96
13
Maria Caroline Cindy Iskandar. “Analisis Penilaian Penerapan Manajemen Kompensasi
pada Karyawan Universitas Bunda Mulia”. Dalam Jurnal Bussines & Manajement Journal Bnda
Mulia, Vol. 8, No. 2 September 2012, hlm. 9
14
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D, (Bandung: Alfabeta,
2011), hlm. 9
7
Jadi penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi
pemasaran pembiayaan perjalanan ibadah haji pada BMT Artha Buana
Metro.
3. Sumber Data
a. Sumber Primer
“Data dapat diperoleh langsung dari lapangan termasuk
laboratorium ini disebut sumber primer”.15
Dalam penelitian ini yang termasuk data primer adalah data yang
diperoleh dengan melakukan wawancara dan observasi dengan pihak
terkait yaitu pada BMT Artha Buana Metro yang terdiri dari:
1) Maneger BMT Artha Buana Metro, untuk mengetahui mengenai
sejarah dan data tentang BMT Artha Buana Metro.
2) Customer Service BMT Artha Buana Metro terkait Strategi
Pemasaran Pembiayaan Perjalanan Ibadah Haji pada BMT Artha
Buana Metro.
b. Sumber Sekunder
“Sumber dari bahan bacaan disebut sumber sekunder”.16
Sedangkan menurut Sugiyono Sumber sekunder, merupakan sumber
yang tidak langsung memberikan data kepada pengumpul data,
misalnya lewat orang lain atau lewat dokumen.17
Data ini diperoleh dari buku-buku yang terkait tentang judul
penelitian diantaranya:
15
Nasution, Metode Research (Penelitian Ilmiah), (Jakarta: Bumi Aksara. 2006), hlm.
143
16
Nasution, Metode Research (Penelitian Ilmiah), hlm. 143
17
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D., hlm. 137
8
1) Ascarya, “Akad dan Produk Bank Syariah”
2) Rachmat Syafe’i, “Fiqih Muamalah”
3) Andrie Soemitra, “Bank dan Lembaga Keuangan Syariah
Deskripsi dan Ilustrasi”
4) Muhammad, “Teknik Perhitungan Bagi Hasil dan Princing di
Bank Syariah”
5) Kasmir, “Bank dan Lembaga Keuangan Syariah”
6) Buchari Alma, “Manajemen Bisnis Syariah”
7) Ahmad Hasan Ridwan, “BMT & Bank Islam Instrumen Lembaga
Keuangan Syariah”
8) Muhamamd, “Penghimpunan Dana dan Distribusi Hasil Usaha
Bank Syariah”
Selain buku-buku tersebut diatas terdapat juga dokumen-
dokumen tentang BMT Artha Buana Metro seperti hal-hal yang terkait
dengan strategi pemasaran pembiayaan perjalanan ibadah haji pada
BMT Artha Buana Metro.
c. Sumber Tersier
Sumber tersier adalah suatu kumpulan dan kompilasi sumber
primer dan sumber sekunder. Contoh sumber tersier adalah bibliografi,
katalog perpustakaan, direktori, dan daftar bacaan.18 Adapun bahan
hukum tersier yaitu kamus, ensiklopedia, internet dan lain sebagainya.
4. Metode Pengumpulan Data
18
Wikipedia, sumber tersier, dalam https://id.wikipedia.org/wiki/Sumber_tersier, diakses
pada 10 April 2019
9
Untuk memperoleh data-data yang diperlukan dalam penelitian ini,
penulis menggunakan beberapa metode pengumpulan data, adapun metode
yang penulis gunakan adalah sebagai berikut:
a. Observasi
Sutrisno Hadi yang dikutip oleh Sugiyono mengemukakan
bahwa: “Observasi merupakan suatu proses yang kompleks, suatu
proses yang tersusun dari berbagai proses biologis dan Psikolois. Dua
diantaranya yang terpenting adalah proses-proses pengamatan dan
ingatan”.19
Metode observasi adalah suatu pengamatan yang sengaja dan

sistematis tentang fenomena-fenomena sosial dengan gejala
psikis dengan jalan pengamatan dan pencatatan. Observasi
adalah alat pengumpulan data yang dilakukan dengan cara
mengamati dan mencatat secara sistematik gejala-gejala yang
diselidiki.20
Metode observasi digunakan untuk mengamati secara langsung
tentang strategi pemasaran pembiayaan perjalanan ibadah haji pada
b. Wawancara
Menurut Narbuko “wawancara adalah proses tanya jawab dalam
penelitian yang berlangsung secara lisan dimana dua orang atau lebih
bertatap muka, mendengarkan secara langsung informasi-informasi
atau keterangan-keterangan”.21
Wawancara dibagi menjadi dua jenis yaitu:
19
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D., hlm. 145.
20
Siti Juariyah & Novi Widiastuti, “Peran Tokoh Masyarakat Dalam Meningkatkan
Pendidikan Di Pusat Kegiatan Masyarakat (PKBM) Bina Mandiri Cipageran Kecamatan Cimahi
Utara”, dalam Jurnal Comm-Edu, Volume 1 Nomor 2, Mei 2018 hlm. 68
21
Nurul Huda, “Website Sistem Informasi Desa Sungai Rebo Banyuasin Sumatera
Selatan”, dalam Konferensi Nasional Sistem Informasi 2018, hlm. 282
10
1) “Wawancara tidak terstruktur, yaitu pedoman wawancara yang
hanya memuat garis besar yang akan ditanyakan.
2) Wawancara terstruktur, yaitu pedoman wawancara yang disusun
secara terperinci sehingga menyerupai check-list.”22
Peneliti menggunakan jenis wawancara yang tidak terstruktur,
yang sering digunakan dalam penelitian yang lebih mendalam tentang
responden, pada berbagai isu atau atau permasalahan yang ada pada
obyek, sehingga peneliti dapat menentukan secara pasti permasalahan
atau variabel apa yang harus diteliti. Untuk mendapatkan gambaran
yang lengkap, maka peneliti perlu melakukan wawancara kepada
pihak-pihak yang mewakili beberapa objek yang ada dalam obyek.
Peneliti melakukan wawancara secara langsung kepada :
1) Maneger BMT Artha Buana Metro, untuk mengetahui mengenai
sejarah dan data tentang BMT Artha Buana Metro.
2) Customer Service BMT Artha Buana Metro terkait Strategi
Pemasaran Pembiayaan Perjalanan Ibadah Haji pada BMT Artha
Buana Metro.
c. Dokumentasi
Menurut Sukardi, dengan menggunakan metode dokumentasi
“peneliti dimungkinkan memperoleh informasi dari bermacam-macam
sumber tertulis atau dokumen yang ada pada responden atau tempat,
22
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, (Jakarta: Rineka
Cipta, 2013), hlm. 270.
11
dimana responden bertempat tinggal atau melakukan kegiatan sehari-
harinya."23
Metode ini digunakan utnuk memperoleh data tentang sejarah
BMT Artha Buana Metro, visi, misi dan tujuan, struktur organisasi,
data karyawan BMT Artha Buana Metro dan data yang berkaitan
dengan judul penelitian ini.
5. Teknik Analisa Data
Dalam proses analisis data, “dalam hal ini, menggunakan penalaran
deduktif, yang bertitik tolak dari evidensi-evidensi yang sudah memiliki
kebenaran yang pasti seperti hasil penelitian para pakar terdahulu. Dalam
silogisme evidensi tersebut dinamakan premis, makin banyak maik baik
untuk mengambil kesimpulan khusus dari premis yang bersifat umum.24
Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah
deskriptif kualitatif yaitu suatu prosedur penelitian yang menggunakan
data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan
pelaku yang dapat diamati. Adapun untuk analisis datanya dengan metode
induktif. berpikir induktif merupakan suatu proses berpikir yang bertolak
dari sejumlah fenomena individual untuk menurunkan suatu kesimpulan
(inferensi).25
23
Sukardi, Metodologi Penelitian Pendidikan Kompetensi dan Praktiknya, (Jakarta:
Bumi Aksara, 2014), hlm. 81
24
Abdurrahmat Fathoni, Metodologi Penelitian & Teknik Penyusunan Skripsi, hlm. 60-61
25
Diah Prawitha Sari, “Berpikir Matematis Dengan Metode Induktif, Deduktif, Analogi,
Integratif Dan Abstrak”, dalam Delta-Pi: Jurnal Matematika dan Pendidikan Matematika Vol. 5,
No. 1, April 2016, hlm. 79
12
Pada metode induktif, data dikaji melalui proses yang berlangsung
dari fakta yaitu tentang Strategi Pemasaran Pembiayaan Perjalanan Ibadah
Haji pada BMT Artha Buana Metro.
6. Keabsahan Data
Teknik yang digunakan untuk menetukan keabsahan data dalam
penelitian ini yaitu: Triangulasi. Adapun yang dimaksud dengan
Triangulasi adalah teknik pemeriksaan keabsahan data yang
memanfaatkan sesuatu yang lain di luar data sebagai pembanding terhadap
data tersebut.26
Teknik Triangulasi dalam penelitian ini merupakan suatu teknik
mencari data dalam sumber data yang sama dengan menggunakan teknik
yang berbeda yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi.
26
Aan Prabowo & Heriyanto, “Analisis Pemanfaatan Buku Elektronik (E-Book) Oleh
Pemustaka Di Perpustakaan SMA Negeri 1 Semarang”, dalam Jurnal Ilmu Perpustakaan Volume
2, Nomor 2, Tahun 2013, hlm. 5
13
BAB II
KAJIAN TEORITIK
A. Kajian Teori
1. Strategi Pemasaran
a. Pengertian Strategi Pemasaran
Menurut Kamus Umum Bahasa Indonesia, Strategi adalah “ilmu
siasat perang; siasat perang; akal (tipu muslihat) untuk mencapai
maksud tertentu”27. Sedangkan menurut Buchari Alma, strategi adalah
“suatu rencana yang fundamental untuk mencapai tujuan
perusahaan”.28
Adapun pengertian Pemasaran Menurut Malayu S.P. Hasibuan,
adalah “kegiatan manusia yang diarahkan untuk memuaskan
kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran”.29 Kemudian
Menurut Kotler yang dikutip oleh Herry Sutanto dan Khaerul Umam,
“marketing (pemasaran) adalah suatu proses sosial dan manajerial
yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang
mereka butuhkan dan inginkan melalui penciptaan, penawaran dan
pertukaran (exchange)”.30 Sedangkan dalam Kamus Ekonomi
27
Departemen Pendidikan Nasional, Kamus Umum Bahasa Indonesia, Ed. 3, (Jakarta:
Balai Pustaka, 2007), Cet. Ke-4, hlm. 1146
28
Buchari Alma, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, (Bandung: Alfabeta,
2016), hlm. 199
29
Malayu S.P. Hasibuan, Dasar-Dasar Perbankan, (Jakarta: Bumi Aksara, 2015), Cet.
Ke-10, hlm. 143
30
Herry Sutanto & Khaerul Umam, Manajemen Pemasaran Bank Syariah, (Bandung:
Pustaka Setia, 2013), Cet. Ke-1, hlm. 37
14
pemasaran disebut juga marketing adalah “memindahkan barang dan
jasa dari pemasok ke konsumen”.31
Pentingnya pemasaran dilakukan dalam rangka memenuhi

kebutuhan dan keinginan masyarakat akan suatu produk atau
jasa. Pemasaran menjadi semakin penting dengan semakin
meningkatnya pengetahuan masyarakat. Pemasaran juga
dilakukan dalam rangka menghadapi pesaing yang dari waktu ke
waktu semakin meningkat.32
Dalam pengertian lain, pemasaran syariah adalah “strategi bisnis,
yang harus memayungi seluruh aktivitas dalam sebuah perusahaan,
meliputi seluruh proses, menciptakan, menawarkan, pertukaran nilai
dari seorang produsen, atau satu perusahaan, atau perorangan, yang
sesuai dengan ajaran Islam”.33
Berdasarkan pendapat diatas, dapat disimpulkan bahwa strategi
marketing adalah serangkaian tujuan dan sasaran, kebijakan dan aturan
yang memberi arah kepada usaha-usaha pemasaran perusahaan dari
waktu kewaktu, terutama sebagai tanggapan perusahaan dalam
menghadapi lingkungan dan keadaan persaingan yang selalu berubah.
Strategi pemasaran bukanlah merupakan sejumlah tindakan
khusus, tetapi lebih merupakan pernyataan yang menunjukkan usaha-
usaha pokok yang diarahkan untuk mencapai tujuan. Strategi
pemasaran terdiri dari unsure-unsur pemasaran yang terpadu yang
selalu berkembang, sejalan dengan gerak perusahaan. Jadi penyusunan
31
Safuan Alfandi, & Nurmadi H. Sumarta, Kamus Ekonomi, (Solo: Sendang Ilmu, tt),
hlm. 464
32
Kasmir, Manajemen Perbankan, (Jakarta: Raja Grafindo Persada, 2015), Cet. Ke. 13,
hlm. 193
33
Buchari Alma dan Donni Juni Priansa, Manajemen Bisnis Syariah, (Bandung: Alfabeta,
2014), Cet. Ke-2, hlm. 343
15
strategi pemasaran menyangkut proses interaksi antara kekuatan
pemasaran di dalam perusahaan dan keadaan di luar perusahaan.
b. Tujuan Pemasaran
Setiap tindakan yang dilakukan apakah oleh perusahaan atau
badan usaha tertentu mengandung suatu maksud dan tujuan tertentu.
Penetapan tujuan ini disesuaikan dengan keinginan pihak manajemen
itu sendiri. Badan usaha dalam menetapkan tujuan yang hendak
dicapai dilakukan dengan berbagai pertimbangan matang. Kemudian
ditetapkan cara-cara untuk mencapai tujuan tersebut.
Sudah dijelaskan sebelumnya bahwa dalam prakteknya, tujuan
suatu perusahaan dapat bersifat jangka pendek maupun jangka
panjang. Dalam jangka pendek biasanya hanya bersifat sementara dan
juga dilkaukan sebagai langkah untuk mencapai tujuan jangka
panjang. Demikian pula dalam hal menjalankan kegiatan pemasaran
suatu perusahaan memiliki banyak kepentingan untuk mencapai tujuan
yang diharapkan.
Secara umum, ada beberapa tujuan pemasaran bank adalah
sebagai berikut:
1) Memaksimumkan konsumsi atau dengan kata lain memudahkan

dan merangsang konsumsi, sehingga dapat menarik nasabah untuk
membeli produk yang ditawarkan bank secara berulang-ulang.
2) Memaksimumkan kepuasan konsumen melalui berbagai pelayanan
yang diinginkan nasabah.
3) Memaksimumkan pilihan (ragam produk) dalam arti bank
menyediakan berbagai jenis produk bank sehingga nasabah
memiliki beragam pilihan pula.
4) Memaksimumkan mutu hidup dengan memberikan berbagai
kemudahan kepada nasabah dan menciptakan iklim yang efisien.34
34
Kasmir, Manajemen Perbankan, hlm. 197
16
Berdasarkan keterangan tersebut dapat disimpulkan bahwa
tujuan pemasaran bank yaitu untuk merangsang konsumen untuk
membeli produk/tertarik pada produk bank dan untuk memberikan
kepuasan bagi nasabah.
c. Konsep-Konsep Pemasaran
Dalam kegiatan pemasaran terdapat beberapa konsep pemasaran
dimana masing-masing konsep memiliki tujuan yang berbeda. Konsep
ini timbul dari suatu periode ke periode lainnya akibat perkembangan
pengetahuan baik produsen maupun konsumen. Penggunaan konsep ini
tergantung kepada perusahaan yang juga dikaitkan dengan jenis usaha
dan tujuan perusahaan yang bersangkutan.
Ada lima konsep dalam pemasaran dimana setiap konsep dapat
dijadikan landasan pemasaran oleh masing-masing perusahaan.
Adapun konsep-konsep yang dimaksud adalah sebagai berikut:
1) Konsep produksi
Menyatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang
tersedia dan selaras dengan kemampuan mereka dan oleh
karenanya manajemen harus berkonsentrasi pada peningkatan
efisiensi produk dari efisiensi distribusi.
2) Konsep produk
Konsep ini berpegang teguh bahwa konsumen akan menyenangi
produk yang menawarkan mutu dan kinerja yang paling baik serta
keistimewaan yang mencolok. Oleh karena itu, perusahaan harus
mencurahkan upaya terus-menerus dalam perbaikan produk.
3) Konsep penjualan
Konsep penjualan berpikir bahwa konsumen tidak akan membeli
cukup banyak produk terkecuali perusahaan menjalankan suatu
usaha promosi dan penjualan yang kokoh. Konsep ini biasanya
diterapkan pada produk-produk asuransi, ensiklopedia, atau
kapling-kapling pemakaman, juga untuk lembaga nirlaba seperti
partai politik (parpol).
4) Konsep pemasaran
17
Konsep pemasaran menyatakan bahwa kunci untuk mencapai
sasaran organisasi tergantung pada penentuan kebutuhan dan
keinginan pasar sasaran dan pemberian kepuasan yang diinginkan
seara lebih efektif dan lebih efisien dari yang dilakukan pesaing.
Menurut Philip Kotler konsep ini menekankan ke dalam beberapa
pengertian diantaranya adalah sebagai berikut:
a) Menemukan keinginan pelanggan dan penuhi keinginan
tersebut.
b) Membuat apa yang anda dapat jual daripada menjual apa yang
ada buat
c) Mencintai pelanggan
d) Andalah yang menentukan
e) Berhenti memasarkan produk yang dapat anda buat dan
mencoba membuat produk yang anda jual.
5) Konsep pemasaran kemasyarakatan
Merupakan konsep yang bersifat kemasyaraktan, konsep ini
menekankan kepada penentuan kebutuhan, keinginan dan minat
pasar serta memberikan kepuasan, sehingga memberikan
kesejahteraan konsumen dan masyarakat.35
konsep-konsep pemasaran tersebut dijadikan landasan bagi perusahaan
untuk menjalankan pemasaran produk-produk bank yang diantaranya
yaitu konsep produksi, konsep produk, konsep penjualan, konsep
pemasaran, dan konsep pemasaran kemasyarakatan.
d. Strategi Pemasaran
Dalam strategi pemasaran ada tiga paradigma dalam pemasaran
syariah yaitu sebagai berikut:
1) Strategi Pemasaran Syariah (Sharia Marketing Strategy)

Strategi Pemasaran berusaha menanamkan perusahaan dan
produknya di benak pelanggan. Strategi ini bertujuan untuk
mencapai how to win the market. Komponen dalam strategi
pemasaran meliputi pemetaan pelanggan, kelompok pelanggan,
aspek psikografis dan lain sebagainya.
2) Taktik Pemasaran Syariah (Sharia Marketing Tactic)
Taktik merupakan aktivitas menggunakan berbagai teknik promosi,
pengabdian pada masyarakat dalam mengusahakan penguasaan
35
Kasmir, Manajemen Perbankan, hlm. 198-199
18
pasar, atau how to penetrate a market. Taktik menyangkut teknik
yang digunakan untuk merekrut calon pelanggan.
3) Nilai Pemasaran Syariah (Sharia Marketing Value)
Value bertujuan untuk merebut tempat di hati konsumen atau how
to create an emotions touch. Value akhir-akhir ini menjadi
dambaan perusahaan, karena telah terjadi pergeseran selera
konsumen dimana fitur dan benefit tidak cukup lagi untuk
memuaskan pelanggan. Value merupakan penanaman nilai-nilai
yang makin lama makin bermutu, meningkatkan value added bagi
konsumen, layanan memuaskan akan membuat nama perusahaan
semakin bergengsi dan kebanggaan konsumen.
4) Citra Pemasaran Syariah
Spiritual merupakan strategi yang paling jitu dan paling unggul,
dimana strategi ini mampu memayungi berbagai macam strategi
lainnya. Melalui pemasaran spiritual, maka perusahaan dalam
kegiatan pemasarannya dapat menguasai mind share, market
share, dan heart share.36
strategi marketing/pemasaran itu terdapat tiga paradigm diantaranya
yaitu, pertama, syariah marketing strategy untuk memenangkan
produk, kedua, syariah marketing tactic untuk memenangkan
penguasaan pasar, ketiga, syariah marketing value untuk
memenangkan hati konsumen.
e. Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Marketing mix (bauran pemasaran) merupakan kegiatan
pemasaran yang dilakukan secara terpadu. “ini adalah suatu strategi
pemasaran untuk melayani pelanggan dengan cara memuaskannya
melalui product, price, place dan promotion (4P)”.37
Marketing mix merupakan strategi penjualan suatu barang yang
ditekankan pada 4 unsur yang saling menunjang dan berkaitan. Adanya
produk dengan mutu baik, disertai dengan adanya promosi agar

36
Buchari Alma dan Donni Juni Priansa, Manajemen Bisnis Syariah, hlm. 352-353
37
Buchari Alma dan Donni Juni Priansa, Manajemen Bisnis Syariah., hlm. 359
19
dikenal konsumen, lalu dijual dengan harga yang kompetetif dan dapat
dikirim kekonsumen dalam waktu yang tepat, merupakan kegiatan
yang integral dari upaya keberhasilan menjual suatu produk.
Unsur-unsur marketing mix sebagai strategi dan senjata untuk
memenangkan persaingan meliputi price mix, product mix, place mix
dan, promotion mix, yang dapat dijelaskan secara rinci sebagai berikut:
1) Produk (Product)
Berarti menawarkan produk yang terjamin kualitasnya. Produk
yang dijual harus sesuai dengan selera serta memenuhi kebutuhan
dan keinginan pelanggan. Muhammad dalam praktik elemen
produk selalu menjelaskan kualitas barang yang dijualnya. Kualitas
produk yang dipesan oleh pelanggan selalu sesuai dengan barang
yang diserahkan.
2) Harga (Price)
Penetapan harga ini tidak mementingkan keinginan pedagang
sendiri, tapi juga harus mempertimbangkan kemampuan daya beli
masyarakat. Pada ekonomi Barat, ada taktik menetapkan harga
setinggi-tingginya yang disebut skimming price. Dalam ajaran
Syariah tidak dibenarkan mengambil keuntungan sebesar-besarnya,
tapi harus ada batas-batas kelayakan. Dan tidak boleh melakukan
perang harga dengan niat menjatuhkan pesaing, tapi bersainglah
secara fair, bikin keunggulan dengan tampil beda dalam kualitas
dan layanan yang diberikan.
3) Lokasi/distribusi (Place)
Perusahaan memilih saluran distribusi atau menetapkan tempat
untuk kegiatan bisnis. Dalam perspektif Barat, para penyalur
produk berada di bawah pengaruh produsen atau bahkan
sebaliknya para penyalur dapat melakukan tekanan-tekanan yang
mengikat kaum produsen, sehingga produsen tidak bisa lepas dari
ikatan penyalur. Muhammad melarang orang-orang atau perantara
memotong jalur distribusi dengan melakukan pencegatan terhadap
pedagang dari desa yang ingin menjual barangnya ke kota.
4) Promosi (Promotion)
Banyak pelaku bisnis menggunakan teknik promosi dengan
memuji-muji barangnya setinggi langit dan tidak segan-segan
mendiskreditkan produk saingan. Bahkan ada kejadian, produk
pesaing dipalsukan kemudian dilepas ke pasar sehingga pesaingnya
memperoleh citra tidak baik dari masyarakat. Tidak boleh
mengatakan bahwa modal barang ini mahal jadi harganya tinggi,
dan sudah banyak orang yang membeli produk ini, tapi
kenyataannya tidak. Untuk melariskan jual belinya, pedagang tidak
20
segan-segan melakukan sumpah palsu, padahal hal tersebut
merusak.38
Dalam mempromosikan barang dan jasa beberapa hal yang perlu
diperhatikan sesuai dengan keterangan diatas yaitu: Advertensi,
Personal selling, Sales promotion dan Publicity.
2. Pembiayaan
a. Pengertian Pembiayaan
Pengertian atas kata “pembiayaan adalah segala sesuatu yang
berhubungan dengan biaya.39 Sedangkan menurut M. Syafi’i Antonio,
menjelaskan bahwa pembiayaan merupakan salah satu tugas pokok
bank yaitu pemberian fasilitas dana untuk memenuhi kebutuhan
pihak-pihak yang merupakan deficit unit.40
Menurut Kasmir pengertian pembiayaan adalah penyediaan

uang atau tagihan yang dapat dipersamakan dengan itu,
berdasarkan persetujuan atau kesepakatan antara bank dengan
pihak lain yang mengewajibkan pihak yang dibiayai tertentu
mengembalikan uang atau tagihan tersebut setelah jangka
waktu tertentu dengan imbalan atau bagi hasil.41
Sedangkan menurut Undang-Undang RI No.10 Tahun 1998

pasal 1 ayat 12 bahwa Pembiayaan berdasarkan prinsip syariah
adalah penyediaan uang atau tagihan yang dapat dipersamakan
dengan itu, berdasarkan persetujuan atau kesepakatan antara
bank dengan pihak lain yang mewajibkan pihak yang di biayai
untuk mengembalikan uang atau tagihan tabungan setelah
jangka waktu tertentu dengan imbalan atau bagi hasil.42
38
Buchari Alma dan Donni Juni Priansa, Manajemen Bisnis Syariah., hlm. 359-361
39
Irsan Habsy, “Manajemen Pembiayaan Pendidikan Pada SMP Negeri 13 Kota Ternate”,
dalam EDUKASI - Jurnal Pendidikan, Vol. 13 No.2 Juni 2015, hlm. 546
40
Muhammad Syafi’i Antonio, Bank Syariah dari Teori ke Praktik, (Jakarta: Gema Insani
Press, 2007), hlm. 160
41
Kasmir, Manajemen Perbankan, (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2015), hlm. 82
42
UU RI No.10 tahun 1998 tentang perbankan, ayat 1 pasal 12
21
Pembiayaan merupakan salah satu tugas pokok bank, yaitu
pemberian fasilitas penyediaan dana untuk memenuhi kebutuhan
pihak-pihak yang merupakan defisit unit.43
Adapun dalam Undang-Undang Perbankan Syariah (UUPS)
No. 21 Tahun 2008, menjelaskan bahwa:
Pembiayaan adalah penyediaan dana atau tagihan yang

dipersamakan dengan itu berupa:
a. Transaksi bagi hasil dalam bentuk mudharabah dan
musyarakah.
b. Transaksi sewa menyewa dalam bentuk ijarah atau sewa
beli dalam bentuk ijarah muntahiyah bit tamlik.
c. Transaksi jual beli dalam bentuk piutang murabahah,
salam dan istishna’.
d. Transaksi pinjam meminjam dalam bentuk piutang dan
qardh.
e. Transaksi sewa-menyewa jasa dalam bentuk ijarah untuk
transaksi multi jasa
Berdasarkan persetujuan atau kesepakatan antara Bank Syariah
dan/atau unit usaha syariah (UUS) dan pihak lain yang
mewajibkan Pihak-pihak yang dibiayai dan/atau diberi fasilitas
dana untuk mengembalikan dana tersebut setelah jangka waktu
tertentu dengan imbalan Ujrah, tanpa imbalan atau bagi hasil.44
Dalam pembiayaan mengandung berbagai maksud, atau
dengan kata lain dalam pembiayaan terkandung unsur – unsur yang
direkatkan menjadi satu.
1) Adanya dua pihak, yaitu pemberi pembiayaan (shahibul mal)

dan penerima pembiayaan (mudharib)
2) Adanya kepercayaan shahibul mal kepada mudharib yang
didasarkan atas prestasi dan potensi mudharib
3) Adanya persetujuan, berupa kesepakatan pihak shahibul mal
dengan pihak lainnya yang berjanji membayar dari mudharib
kepada shahibul mal.
4) Adanya penyerahan barang, jasa atau uang dari shahibul mal
kepada mudharib.
5) Adanya unsur wakatu (time element)
43
Safitri & Hendry. “Analisis Prosedur Pembiayaan MIkro: Studi Kasus BRI syariah
Cabang Prabumilih”, dalam Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol. 3. No.1, April 2015,
hlm. 40
44
UU RI No. 21 Tahun 2008 tentang Perbankan Syariah Bab I Pasal 1 ayat 25
22
6) Adanya unsur risiko (degree of risk) baik di pihak shahibul mal
maupun di pihak mudharib.45
Berdasarkan keterangan di atas bahwa unsur-unsur
pembiayaan melipuati lima aspek diantaranya yaitu kepercayaan,
kesepakatan, jangka waktu, resiko dan balas jasa. Kelima hal ini
merupakan bagian terpenting dalam pembiayaan karena kepercayaan
merupakan syarat utama dalam memberikan pembiayaan khususnya
bagi pemberi modal, sedangkan kesepakatan merupakan perjanjian
antara kedua belah pihak yang membahas tentang jangka waktu,
jaminan serta keuntungan/margin yang didapat oleh pemberi modal
maupun yang mendapatkan pembiayaan tersebut.
Dalam pengelolaan dana yang dilakukan oleh lembaga
keuangan harus dilakukan dengan penuh ketelitian. Hal ini ditujukan
agar dalam proses pengelolaan dana oleh pengelola (peminjam) dapat
terkontrol dengan baik dan juga untuk meminimalisir terjadinya
kerugian-kerugian seperti kredit macet.
b. Dasar Hukum Pembiayaan
1) Al-Qur’an
a) QS An-Nisa’ ayat 29
     

       
        
  
Artinya: Hai orang-orang yang beriman, janganlah kamu
saling memakan harta sesamamu dengan jalan yang
batil, kecuali dengan jalan perniagaan yang Berlaku
dengan suka sama-suka di antara kamu. dan
45
Vithzal Rivai dan Andria Permata Veitzal, Islamic Financial Management, (Jakarta :
PT. Raja Grafindo Persada, 2008), hlm. 4-5
23
janganlah kamu membunuh dirimu; Sesungguhnya
Allah adalah Maha Penyayang kepadamu. (QS. An-
Nisa’: 29)46
b) QS. Al-Baqarah ayat 280
        

       
Artinya: dan jika (orang yang berhutang itu) dalam kesukaran,
Maka berilah tangguh sampai Dia berkelapangan.
dan menyedekahkan (sebagian atau semua utang) itu,
lebih baik bagimu, jika kamu mengetahui. (QS. Al-
Baqarah: 280)47
2) Hadits
Dalam hadits juga diterangkan tentang pembiayaan sebagai
berikut :
ِ
ُ‫الر ُج َل ا َذا ْاعطَ اه‬ َّ ‫َع ْن َح ِكْي ٍم بْ ِن ِح َز ٍام اَنَّهُ َك ا َن يَ ْش رَتِ ُط َعلَى‬
‫ اَ ْن الَ جَتْ َع ل َم اىِل يِف ْ َكبِ ِد َرطْبَ ٍة والَ حَتْ ِملَ هُ ْيِف‬:ً‫ض ة‬ َ ‫َم االً ُم َق َار‬
َ ْ َ
ِ ِ
‫ك‬َ ‫ت َش ْيئًا ِم ْن َذال‬ ِ ِ
َ ‫ فَ ا ْن َف َع ْل‬,‫ َوالَ َتْن ِز ُل بِ ه يِف ْ بَطْ ِن َمس ْي ٍل‬,‫حَبْ ٍر‬
ِ ‫ض ِمْن َ ىِل‬
ٌ ‫َّارقُطْيِن َو ِر َجالُهُ ث َق‬
)‫ات‬ َ ‫(ر َواهُ الد‬.
َ ‫ت َما‬ َ ‫َف َق ْد‬
Artinya: “Dari Hakim bin Hizam bahwasanya adalah ia
mensyarathkan atas seseorang apabila ia beri modal
sebagai qiradl. Jangan kau gunakan modalku pada
barang berjiwa dan jangan taruh dia di laut dan jangan
engkau bawa dia ke tengah perjalanan air bah; jika
engkau berbuat sesuatu dari yang demikian, maka
engkau tanggung modalku”. (diriwayatkan-dia oleh
Daraquthni dan rawi-rawinya tsiqat) .48
Berdasarkan ayat dan hadits tersebut bahwa pembiayaan boleh
dilakukan dalam jual beli. Karena pembiayaan merupakan bentuk
kerjasama antara orang yang mempunyai modal dengan orang yang
mempunyai keahlian atau usaha. Hal ini berarti dapat diartikan bahwa
46
Al-Qur’an [4]: 29
47
Al-Qur’an [2]: 280
48
A. Hassan, Tarjamah Bulughul Maram, (Bandung : Diponegoro, 2011), hlm. 400
24
pembiayaan merupakan bentuk tolong menolong dalam kebaikan dan
untuk juga meningkatkan perekonomian masyarakat kecil khususnya
yang tidak mempunyai modal.
c. Jenis-Jenis Pembiayaan
Dalam menjelaskan jenis-jenis pembiayaan dapat dilihat dari
tujuannya, jangka waktunya, jaminan serta orang yang menerima dan
member pembiayaan. Pembiayaan menurut sifat penggunaan dapat
dibagi menjadi dua hal, sebagai berikut:
Menurut sifat penggunaaannya, pembiayaan dapat dibagi
menjadi dua hal berikut:
1) Pembiayaan Produktif. Yaitu pembiayaan yang ditujukan untuk
memenuhi kebutuhan produksi dalam arti luas, yaitu untuk
peningkatan usaha, baik usaha produksi, perdagangan, maupun
investasi.
2) Pembiayaan Konsumtif. Yaitu pembiayaan yang digunakan untuk
memenuhi kebutuhan kousumsi, yang akan habis digunakan untuk
memenuhi kebutuhan.49
Adapun jenis-jenis pembiayaan syari’ah diantaranya sebagai berikut:
1) Pembiayaan atas Dasar Akad Mudharabah
Menurut Adiwarman A. Karim mudharabah yaitu “bentuk

kontrak antara dua pihak di mana satu pihak berperan sebagai
pemilik modal dan mempercayakan sejumlah modalnya untuk
dikelola oleh pihak kedua, yakni si pelaksana usaha, dengan tujuan
untuk mendapatkan untung.”50
49
Erdah Lifitriani & Leni Leviana, “Pengaruh Pembiayaan Modal Kerja Terhadap
Pendapatan Usaha Nasabah Pada PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Simpang Patal
Palembang”. Dalam Jurnal I-Finance Vol. 3 No. 2 Desember 2017, hlm. 126
25
Sedangkan menurut Rachmat Syafei bahwa mudharabah
yaitu sebagai berikut : “Pemilik harta (modal) menyerahkan modal
kepada pengusaha untuk berdagang dengan modal tersebut, dan
laba dibagi di antara keduanya berdasarkan persyaratan yang
disepakati”.51
Berdasarkan keterangan diatas bahwa akad mudharabah
adalah transaksi penanaman dana dari pemilik dana kepada
pengella dana untuk melakukan kegiatan usaha tertentu yang sesuai
syari’ah, dengan pembagian hasil usaha antara kedua belah pihak
berdasarkan nisbah yang telah disepakati sebelumnya.
2) Pembiayaan Atas Dasar Akad Musyarakah
“Akad musyarakah adalah transaksi penanaman dana dari

dua atau lebih pemilik dana dan/atau barang untuk menjalankan
usaha tertentu sesuai syariah dengan pembagian hasil usaha antara
kedua belah pihak berdasarkan nisbah yang disepakati sedangkan
pembagian kerugian berdasarkan proporsi modal masing-
masing”52.
Dari keterangan diatas bahwa musyarakah adalah transaksi
dana dari dua atau lebih pemilik dana dan barang untuk
menjalankan usaha tertentu sesuai syari’ah dengan pembagian hasil
usaha antara kedua belah pihak berdasarkan nisbah yang
disepakati, sedangkan pembagian kerugian berdasarkan proporsi
modal masing-masing.
3) Pembiayaan Atas Dasar Akad Murabahah
50
Adiwarman A. Karim, Bank Islam Analisis Fiqih dan Keuangan, (PT. Raja Grafindo
Persada, Jakarta 2010), hlm. 204-205
51
Rachmat Syafei, Fiqih Muamalah, (CV. Pustaka Setia, Bandung 2001), hlm. 224.
52
Muhammad. Manajemen Dana Bank Syariah. (PT. Rajagrafindo Persada, Jakarta,
2015) hlm. 44
26
Murabahah adalah “istilah dalam fikih Islam yang berarti
suatu bentuk jual beli tertentu ketika penjual menyatakan biaya
perolehan barang, meliputi harga barang dan biaya-biaya lain yang
dikeluarkan untuk memperoleh barang tersebut, dan tingkat
keuntungan (margin) yang diinginkan.”53
Jadi murabahah yaitu transaksi jual beli suatu barang
sebesar harga perolehan barang ditambah dengan margin yang
disepakati oleh para pihak, dimana penjual menginformasikan
terlebih dahulu harga perolehan kepada pembeli.
4) Pembiayaan Atas Dasar Akad Salam
Akad salam adalah “transaksi atau akad jual beli dimana
barang yang diperjualbelikan belum ada ketika transaksi dilakukan,
dan pembeli melakukan pembayaran dimuka sedangkan
penyerahan barang baru dilakukan dikemudian hari.”54
Jadi akad salam merupakan bentuk jual beli dengan
pembayaran di muka dan penyerahan barang di kemudian hari
dengan harga, spesifikasi, jumlah, kualitas, tanggal dan tempat
penyerahan yang jelas, serta disepakati sebelumnya dalam
perjanjian.
d. Tujuan Pembiayaan
Dalam membahas tujuan pembiayaan, mencakup lingkup yang
luas. Pada dasarnya terdapat dua fungsi yang saling berkaitan dari
pembiayaan, yaitu: profitability dan safety, dijelaskan sebagai berikut :
53
Ascarya, Akad & Produk Bank Syari’ah, (PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta 2011),
hlm. 81-82
54
Qusthoniah. “Analisis Kritis Akad Salam di Perbankan Syari’ah”, dalam Jurnal
Syari’ah Vol. V, No. 1, April 2016, hlm. 89
27
1) “Profitability, yaitu tujuan untuk memperoleh hasil dari
pembiayaan berupa keuntungan yang diraih dari bagi hasil yang
diperoleh dari usaha yang dikelola bersama nasabah.
2) Safety, kemanan dari prestasi atau fasilitas yang diberikan harus
benar-benar terjamin sehingga tujuan Profitability dapat benar-
benar tercapai tanpa hambatan yang berarti.”55
Berdasarkan keterangan tersebut bahwa tujuan pembiayaan
diantaranya yaitu untuk membantu nasabah yang membutuhkan dana
untuk usaha dan untuk mencari keuntungan dari pembiayaan yang
disalurkan dengan sistem bagi hasil dari usaha yang dikelola nasabah.
Disisi lain tujuan pembiayaan berdasarkan prinsip syariah
adalah untuk meningkatkan kesempatan kerja dan kesejahteraan
ekonomi sesuai dengan nilai-nilai Islam. Pembiayaan tersebut harus
dapat dinikmati oleh sebanyak-banyaknya pengusaha yang bergerak
dibidang industri, pertanian, dan perdagangan untuk menunjang
kesempatan kerja dan menunjang produksi dan distribusi barang-
barang dan jasa-jasa dalam rangka memenuhi kebutuhan.
e. Prinsip-Prinsip Pembiayaan
Ada beberapa Prinsip Pembiayaan menurut Muhammad,
diantaranya: 1) prinsip Jual Beli: a) Pembiayaan Al Murabahah; b)
Pembiayaan Salam; c) Pembiayaan Istishna; 2) Prinsip Pembiayaan
Sewa: a) Pembiayaan Ijarah; b) Pembiayaan Ijarah Mutahiya
Biltamlik; 3) Prinsip Pembiayaan Bagi Hasil: a) Pembiayaan
Mudharabah; b) Pembiayaan Musyarakah.56
55
Vithzal Rivai dan Andria Permata Veitzal, Islamic Financial Management, (PT. Raja
Grafindo Persada, Jakarta 2008), hlm. 5-6
56
Anik Rahayu & Akhmad Riduan, “Akuntansi Akad Musyarakah Mutanaqisah Dalam
Pembiayaan Kredit Pemilikan Rumah Pada PT.Bank Muamalat”, dalam STIESIA Surabaya:
Jurnal Ilmu & Riset Akuntansi Vol. 2 No. 11. 2013, hlm. 4
28
Prinsip pembiayaan disebut juga 5 C. Pada dasarnya konsep 5
C ini dapat memberikan informasi mengenai iktikad baik dan
kemampuan membayar nasabah. Prinsip pembiayaan tersebut adalah
sebagai berikut :
1) Character
“Character adalah keadaan watak/sifat dari cuctomer, baik

dalam kehidupan pribadi maupun dalam lingkungan usaha.
Kegunaan dari penilaian terhadap karakter ini adalah untuk
mengetahui sampai sejauh mana iktikad/kemauan customer untuk
memenuhi kewajiban (willingness to pay) sesuai dengan perjanjian
yang telah ditetapkan.”57
Berdasarkan keterangan di atas bahwa karakter merupakan
prinsip yang penting untuk pembiayaan karena melalui karakter
pihak yang memberikan pembiayaan dapat mengetahui
personal/kepribadian dari nasabah yang mengajukan pembiayaan
apakah memang layak ataupun tidak. Hal ini penting karena sangat
menentukan produktivitasnya dalam kelancaran angsuran.
Informasi lain yang juga sangat krusial untuk diketahui adalah
apakah calon debitur masuk dalam daftar orang tercela atau daftar
hitam. Untuk memperkuat data ini dapat dilakukan melalui
wawancara.
2) Capital
Capital adalah jumlah dana/modal sendiri yang dimiliki

oleh calon mudharib. Makin besar modal sendiri dalam
perusahaan, tentu semakin tinggi kesungguhan calon mudharib
menjalankan usahanya dan bank akan merasa lebih yakin
memberikan pembiayaan. Kemampuan modal sendiri akan menjadi
bentenng yang kuat, agar tidak mudah mendapat goncangan dari
luar, misalnya jika terjadi kenaikan suku bunga. Oleh karena itu,
komposisi modal sendiri ini perlu ditingkatkan. Penilaian atas
57
Vithzal Rivai dan Andria Permata Veitzal, Islamic Financial Management., hlm. 348
29
besarnya modal sendiri adalah penting, mengingat pembiayaan
bank hanya sebagai tambahan pembiayaan dan bukan untuk
membiayai seluruh modal yang diperlukan.58
Berdasarkan keterangan di atas bahwa capacity merupakan
kemampuan yang dimiliki oleh seorang nasabah yang mengajukan
pembiayaan. Kemampuan tersebut bisa dilihat dari perusahaan
tempat bekerja, lama bekerja dan penghasilan dari nasabah
tersebut. Dari sini dapat dianalisa bahwa kapasitas menjadi penentu
dalam pemberian pembiayaan.
3) Capacity
Capacity adalah kemampuan yang dimiliki calon mudharib

dalam menjalankan usahanya guna memperoleh laba yang
diharapkan. Kegunaan dari penilaian ini adalah untuk
mengetahui/mengukur sampai sejauh mana calon mudharib
mampu mengembalikan atau melunasi utang-utangnya (ability to
pay) secara tepat waktu, dari hasil usaha yang diperolehnya.59
Berdasarkan keterangan di atas bahwa capital merupakan
modal yang digunakan untuk memulai usahanya dengan modal
yang besar diharapkan akan menambah keseriusan nasabah dalam
menjalankan usahanya, maka apabila nasabah sudah menjalankan
usahanya dengan modal sendiri, kemudian pihak BMT telah
memberikan pembiayaan dengan modal yang besar maka akan
semakin berkembang usahanya tersebut.
4) Collateral
Collateral adalah barang-barang yang diserahkan debitur
sebagai agunan terhadap kredit yang diterimanya.60

58
Vithzal Rivai dan Andria Permata Veitzal, Islamic Financial Management, hlm. 351
59
60
Nurul Fitria dan Raina Linda Sari, “Analisis Kebijakan Pemberian Kredit Dan
Pengaruh Non Performing Loan Terhadap Loan To Deposit Ratio Pada PT. Bank rakyat indonesia
30
Berdasarkan keterangan di atas bahwa collateral
merupakan jaminan hal penting dalam pengajuan pembiayaan,
karena jaminan inilah sebagai pengganti resiko apabila nasabah
mengalami kerugian atau bangkrut.
5) Condition Of Economy
Condition of economy adalah situasi dan kondisi politik,
sosial, ekonomi, dan budaya yang memengaruhi keadaan
perekonomian yang kemungkinan pada suatu saat memengaruhi
kelancaran perusahaan calon mudharib.61
Berdasarkan keterangan di atas bahwa kondisi yang perlu
diperhatikan antara lain mencakup masalah pemasaran yang
meliputi perkiraan permintaan, daya beli masyarakat, luas pasar.
Kondisi ekonomi nasabah juga berpengaruh besar terhadap
penyaluran pembiayaan untuk nasabah yang mengajukan
pembiayaan, karena apabila kondisi ekonomi nasabah baik maka
ini juga dapat menjadi pertimbangan BMT dalam memberikan
pembiayaan kepada nasabah tersebut.
3. Ibadah Haji
a. Pengertian Ibadah Haji
Haji menurut pengertian kamus Bahasa Indonesia adalah rukun
islam yang kelima kewajiban ibadah yang harus dilakukan oleh orang
Islam yang mampu dengan mengunjungi ka’bah di Masjidil Haram
(persero), tbk cabang rantau, aceh tamiang. (periode 2007-2011)”, dalam Jurnal Ekonomi dan
Keuangan, Vol.1, No.1, Desember 2012, hlm. 97
61
31
pada bulan haji dan mengamalkan amalan-amalan haji seperti ihram,
tawaf, sai, dan wukuf.62
Menurut istilah syariyyah, al hajj ialah menyengaja atau pergi
ke Ka’bah untuk melaksanakan amalan-amalan tertentu, atau
menziarahi tempat tertentu pada waktu tertentu, dengan amalan
tertentu.63
Haji secara istilah adalah menuju Ka’bah untuk melakukan
perbuatan-perbuatan tertentu. Dengan pengertian yang lain, bahwa haji
adalah mengunjungi suatu tempat tertentu, pada waktu tertentu, dengan
melakukan suatu pekerjaan tertentu. Yang dimaksud dengan
mengunjungi adalah mendatangi, tempat tertentu adalah Ka’bah dan
Arafah, waktu-waktu tertentu adalah bulan-bulan haji yaitu Sya ww l,
Dzulq ’dah, dan Dzulhijjah, dan perbuatan tertentu adalah berihram,
wukuf di ‘Arafah, mabit di Muzdalifah, mabît di Mina, melontar
jumrah, mencukur, t awaf dan sa’i.64
Dari pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa haji harus
dilakukan di tempat tertentu, pada waktu tertentu, dan dengan
perbuatan-perbuatan tertentu. Ibadah haji tidak dilakukan di sembarang
tempat, disembarang waktu, dan dengan sembarang perbuatan. Apabila
haji dilakukan dalam keadaan demikian itu bukanlah haji.
62
Anisatun Khasanah, Annisa Akhlak, Imelda Intan Safitri, Hajiku Budayaku: Sebuah
Semiotika Budaya Di Samarinda”, dalam Jurnal CaLLs, Volume 3 Nomor 1 Juni 2017, hlm. 62
63
Agus Romdlon Saputra, “Motif Dan Makna Sosial Ibadah Haji Menurut Jama’ah
Masjid Darussalam Wisma Tropodo Waru Sidoarjo”, dalam Jurnal Kodifikasia, Volume 10 No. 1
Tahun 2016, hlm. 90
64
Purwantoro, “Umrah pada Bulan Ramadhan adalah Haji: Studi Kualitas Hadits dan
Pemahamannya”, dalam Tafaqquh: Jurnal Penelitian dan Kajian Keislaman,Volume 5, Nomor 1,
Juni 2017, hlm. 119
32
b. Dasar Hukum Ibadah Haji
Dalam agama Islam, setiap anjuran atau perintah selalu
berdasarkan firman Allah atau sabdah Rosul-Nya. Begitu pula dengan
ibadah hajimerupakan rukun islam yang kelima, tetapi dengan
kebijakannya, Allah mewajibkan ibadah haji bagi yang mampu saja.
Allah SWT berfirman dalam Al-Qur'an Ali Imron 97:
        

  
Artinya: mengerjakan haji adalah kewajiban manusia terhadap
Allah, Yaitu (bagi) orang yang sanggup Mengadakan perjalanan ke
Baitullah.... (QS. Ali- Imron 3: 97).65
c. Rukun dan Syarat Ibadah Haji
1) Rukun Ibadah Haji
Haji mempunyai rukun haji dan wajib haji. Rukun haji adalah
bagian-bagian dalam pelaksanaan haji yang harus dilaksanakan
selama menunaikan ibadah haji dan apabila ada rukun yang
tertinggal maka ibadah hajinya tidak sah dan wajib mengulanginya
pada tahun mendatang. Adapun rukun haji ada 5 yaitu ihram,
thawaf, sa’i, wukuf, dan tahallul. Sedangkan wajib haji adalah
bagian-bagian dari rangkaian ibadah haji yang harus dilaksanakan,
apabila ada yang tertinggal dapat diganti dengan membayar dam
atau denda. Wajib haaji diantaranya: Ihram dari miqat, bermalam
di Musdalifah, bermalam di Mina, melempar jumrah aqabah pada
hari raya Idul Adha, melempar tiga jumrah yaitu jumrah ula,
65
Al-Qur’an [3]; 97
33
wustha, aqabah pada 11, 12, 13 Dzulhijjah, tidak melakukan
perbuatan-perbuatan yang diharamkan selam berhaji, dan thawaf
wada’.66
2) Syarat Ibadah Haji
Hal yang dimaksud dengan syarat ibadah haji adalah sesuatu
yang apabila seseorang telah memenuhi atau memiliki sesuatu
tersebut, maka wajiblah baginya untuk melakukan haji satu kali
dalam seumur hidupnya. Berikut persyaratan yang menyebabkan
seseorang wajib melaksanakan ibadah haji.
a) Syarat wajib dan sahnya haji, kedua syarat ini merupakan
syarat yang menyebabkan seseorang wajib melaksanakan haji
dan menjadi syarat sahnya seseorang dalam berhaji. Syarat ini
meliputi; orang Islam dan orang yang berakal.
b) Syarat wajib dan diterimanya haji, kedua syarat ini merupakan
syarat yang menyebabkan wajibnya seseorang melaksanakan
ibadah haji dan menjadi syarat yang menyebabkan
diharuskannya seseorang untuk melaksanakan ibadah haji.
syarat ini meliputi; Orang yang sudah Balligh dan orang
merdeka (bukan budak).
c) Syarat wajib saja yaitu syarat yang menjadikan seseorang
diwajibkannya melaksanakan ibadah haji. Syarat ini hanya satu
yaitu mampu untuk menunaikan ibadah haji.67
66
Hamidah & Nisa Rachmah Nur Anganthi, “Strategi Coping Pada Jamaah Haji
Tunanetra”, dalam Jurnal Indigenous Vol. 2 No. 1 2017, hlm. 88
67
Silvi Novindri, “Analisis Fikih terhadap Akad Dana Talangan Haji pada Bank Syariah”,
dalam Jurnal Muqtasid, Volume 4 Nomor 1, Juni 2013, hlm. 31
34
Berdasarkan penjelasan tersebut diatas, maka dapat diketahui
bahwa syarat-syarat dalam ibadah haji terdapat lima syarat yaitu
diantara sebagai berikut: beragama Islam, Baligh (Dewasa),
Berakal, merdeka dan mampu.
d. Pendaftaran Ibadah Haji
Pendaftaran Haji telah diatur dalam Undang-undang
penyelenggara ibadah haji, pada Bab VI (Pendaftaran dan Kuota) pasal
26 yaitu: (a). Pendaftaran jama’ah haji dilakukan di panitia
penyelenggara ibadah haji dengan mengikuti prosedur dan memenuhi
persyaratan yang telah ditetapkan. (b). Ketentuan lebih lanjut
mengenai prosedur dan pelayanan pendaftaran diatur dengan peraturan
menteri.
Dalam melengakapi administrasi ketika mendaftar ibadah haji
bagi calon jama’ah mudah untuk mendaftarkan dirinya, calon jama’ah
cukup mendatangi kantor Kementerian Agama Kota atau Kabupaten
setempat. Sementara jama’ah haji khusus bisa mendaftar di kantor
wilayah Kementerian Agama Provinsi atau di Ditjen PHU,
Kementerian Agama. Ketika mendaftar calon jama’ah harus membawa
persyaratan yang ditentukan.
Keberadaan SISKOHAT saat ini memberikan kontribusi yang
besar dalam pelayanan penyelenggaraan Ibadah Haji di Indonesia,
SISKOHAT mempunyai beberapa fungsi: 1) Pendaftaran dan
penyimpanan database jemaah dan petugas. Ketersediaan database
jamaah haji yang semakin terstruktur, dapat mempermudah dan
35
mempercepat melakukan kesiapan-kesiapan dan penyediaan pelayanan
akomodasi atau transportasi lebih lanjut; 2) Pendaftaran haji dapat
dilakukan sepanjang tahun (non stop); 3) Pemrosesan dokumen paspor
dan pemvisaan; 4) Penerbitan Dokumen Administrasi Perjalanan
Ibadah Haji (DAPIH); 5) Pembayaran BPIH oleh BPS BPIH secara
online dan pada waktu yang bersamaan (realtime) langsung dapat
dihitung jumlah total dana keuangan setoran BPIH yang tersimpan di
setiap BPS BPIH; 6) Pelaksanaan sistem akuntansi BPIH; 7) Proses
pembatalan; 7) Penyusunann manifest dan kelompok terbang (kloter);
8) Pemantauan (monitoring) On Time Performance (OTP)
penerbangan; 9) Pemantauan kesehatan jemaah haji; 10) Pemantauan
operasional haji di Tanah Air dan di Arab Saudi.68
Pendaftar haji dibuka sepanjang tahun secara real time dan
online melalui sistem informasi dan komputerisasi haji terpadu
(SISKOHAT). Prinsip yang diterapkan adalah first come first served
sesuai nomer porsi. Artinya siapa yang mendaftar lebih dulu akan
memperoleh pelayanan pemberangkatan lebih awal. Disamping itu
SISKOHAT mampu memberikan pencepatan, ketepatan dan
keakuratan pelayanan secara otomatis sejak masa pendaftaran,
penyelesaian administasi dan dokumen sampai masa operasional di
Embarkasi dan Arab Saudi.
B. Kerangka Berfikir
68
Zahrotun Munawaroh, M. Mudhofi, Dedy Susanto, “Efektivitas Sistem Informasi Dan
Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) Dalam Penyelenggaraan Ibadah Haji”, dalam Jurnal
Ilmu Dakwah, Vol. 35, No.2, Juli – Desember 2015, hlm. 235
36
Kerangka teoritis merupakan kerangka pikir yang bersifat teoritis atau
konseptual mengenai masalah yang akan diteliti. Kerangka pikir tersebut
menggambarkan hubungan antara konsep-konsep atau variabel-variabel yang
akan diteliti.
Gambar 2.1 Kerangka Pikir
Product
Price Pembiayaan
Strategi Pemasaran Perjalanan Ibadah
Haji
Place
Promotion
Keterangan:
Strategi pemasaran merupakan serangkaian tujuan dan sasaran,
kebijakan dan aturan yang memberi arah kepada usaha-usaha pemasaran
perusahaan dari waktu kewaktu, terutama sebagai tanggapan perusahaan
dalam menghadapi lingkungan dan keadaan persaingan yang selalu berubah.
Adapun komponen yang ada di dalam strategi pemasaran diantaranya 4P yaitu
Product, Price, Place dan Promotion, yang dalam hal ini penulis gunakan
sebagai indikator dalam memasarkan produk pembiayaan perjalanan ibadah
haji.
C. Kajian Penelitian yang Relevan
Terdapat beberapa penelitian yang relevan dengan tema yang dipilih,
yaitu tentang sebagai berikut:
1. Siti Lailatul Fuadiyah, Strategi Pemasaran Produk Tabungan Wadi’ah
Dalam Meningkatkan Nilai Investasi Pada KSPPS BMT Mekar Abadi Aji
37
Sejahtera Kota Gajah Tahun 2018, Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam,
Jurusan D.III Perbankan Syariah, IAIM NU Metro. 2018. Berdasarkan
penelitian yang penulis lakukan pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera
Kota Gajah dalam Meningkatkan Nilai investasi pada produk Simpanan
Wadi’ah maka dapat disimpulkan bahwa metode pemasaran yang
dilakukan yaitu dengan melalui marketing mix keseluruhan 4p yaitu:
Product mix, Price mix, Pleace mix dan Promotion. Dengan strategi
pemasaran yang dilakukan dapat mempengaruhi peningkatan investasi
produk simpanan wadi’ah, hal tersebut terbukti bahwa, pada tahun 2015
terjadi peningkatan sebesar 31%, kemudian pada tahun 2016 terjadi
peningkatan sebesar 91%, akan tetapi pada tahun 2017 terjadi penurunan
sebesar 3%, kemudian pada tahun 2018 kembali mengalami peningkatan
sebesar 37% dan seterusnya permasalahan penurunan peningkatan
investasi tersebut dapat diatasi dengan terbukti kembali naiknya nilai
investasi.69
Berdasarkan penelitian terdahulu terdapat kesamaan dengan
penelitian yang akan penulis angkat yaitu terkait dengan strategi
pemasaran, akan tetapi terdapat perbedaan objek kajian yaitu pada
penelitiaan yang akan penulis angkat yaitu mengkaji tentang produk
pembiayaan perjalanan ibadah haji.
2. Ade Putri Rahayu, Analisa Strategi Promosi Dalam Meningkatkan Jumlah
Nasabah Tabungan Haji Di KSPPS BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera
69
Siti Lailatul Fuadiyah, “Strategi Pemasaran Produk Tabungan Wadi’ah Dalam
Meningkatkan Nilai Investasi Pada KSPPS BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera Kota Gajah Tahun
2018”, dalam skripsi Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam, Jurusan D.III Perbankan Syariah, IAIM
NU Metro. 2018
38
(MAAS) Kota Gajah Tahun 2018, Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam,
Jurusan D.III Perbankan Syariah, IAIM NU Metro. 2018. Berdasarkan
penelitian yang penulis lakukan pada BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera
Kota Gajah dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah pada produk tabungan
haji maka dapat disimpulkan bahwa: Strategi promosi yang dilakukan oleh
BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera Kota Gajah yaitu a) periklanan:
mengidentifikasi pasar sasaran, menentukan tujuan, merancang pesan,
memilih media, mengukur dampak, b) promosi penjualan: pemberian
hadiah dan kupon undian, c) publisitas: promosi melalui kegiatan amal,
dan d) penjual pribadi: promosi karyawan kepada calon nasabah. strategi
promosi yang dilakukan dapat meningkatkan jumlah nasabah produk
tabungan Haji, hal tersebut terbukti bahwa, pada tahun 2015 jumlah
nasabah produk tabungan haji di BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera Kota
Gajah meningkatkat sebesar 100% pada tahun 2016 Kemudian pada tahun
2017 peningkatan sebesar 25%.70
Berdasarkan penelitian terdahulu terdapat kesamaan dengan
penelitian penulis yaitu tentang produk ibadah haji, adapun perbedaannya
yaitu pada penelitian yang akan penulis angkat lebih terfokus kepada
strategi pemasaran produk pembiayaan perjalanan ibadah haji.
3. R. Ajeng Entaresmen. Strategi Pemasaran Terhadap Penjualan Produk
Tabungan IB Hasanah di PT. Bank Negara Indonesia Syariah Kantor
Cabang X. Fakultas Ekonomi Universitas Trisakti Jakarta. 2016. Strategi
70
Ade Putri Rahayu, “Analisa Strategi Promosi Dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah
Tabungan Haji Di KSPPS BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera (MAAS) Kota Gajah Tahun 2018”,
Dalam Skripsi, Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam, Jurusan D.III Perbankan Syariah, IAIM NU
Metro. 2018
39
pemasaran yang dilakukan BNI Syariah dalam memasarkan produk
Tabungan iB Hasanah yakni mengacu pada 2 pola yaitu pola intensifikasi
dimana upaya ini dilakukan kepada nasabah yang sebelumnya sudah
menggunakan produk BNI Syariah, tetapi BNI Syariah memasarkannya
kembali kepada kerabat terdekat nasabah tersebut serta pola ekstensifikasi
dimana upaya ini dilakukan kepada nasabah di bank lain yang juga
memiliki potensi tinggi untuk melakukan pendanaan di BNI Syariah.71
Berdasarkan hasil penelitian terdahulu yang relevan dengan
penelitian yang penulis angkat, terdapat kesamaan yaitu sama-sama
membahas tentang strategi pemasaran, namun terdapat perbedaan yaitu
dalam penelitian tersebut belum ada yang membahas tentang strategi
pemasaran pembiayaan perjalanan ibadah haji.
71
R. Ajeng Entaresmen. “Strategi Pemasaran Terhadap Penjualan Produk Tabungan IB
Hasanah di PT. Bank Negara Indonesia Syariah Kantor Cabang X”, dalam Jurnal Manajemen dan
Pemasaran Jasa Vol . 9 No. 1 Tahun 2016
40
BAB III
PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Daerah Penelitian
1. Sejarah Berdirinya BMT Artha Buana Kota Metro
Koperasi Simpan Pinjam Pembiayaan Syariah BMT Artha Buana
Metro adalah lembaga yang bergerak dibidang simpan pinjam yang
berbadan hukum koperasi yang diresmikan pada tanggal 31 Januari 2013
Di Kota Metro oleh Dinas Koperasi, UMKM dan Perindustrian Kota
Metro. Namun cikal bakal atau pra koperasi sebelum diterbitkannya badan
hukum berdiri pada tahun 2012, yang diprakasai oleh LP Ma’arif NU Kota
Metro, yang melalui rapat anggota dewan pendiri yang terdiri dari :
Tabel 4.1
Daftar Pendiri BMT Artha Buana Kota Metro
Pendirian KSPPS BMT Artha Buana Metro adalam dalam rangka :
a. Meningkatkan kehidupan ekonomi masyarakat, khususnya umat Islam
di Indonesia melalui Pembiayan modal usaha di tingkat mikro, kecil
dan menengah dengan menggunakan system syariah.
42
b. Menumbuh kembangkan keuangan dan koperasi yang menjadi soko
guru perkonomian bangsa dengan mengedepankan kebersamaan dan
keadilan.
c. Menjadi koperasi yang unggul dan terpercaya dengan system teknologi
modern yang mampu bersaing dengan lembaga lainnya.
d. Menghimpun dana dari anggota/calon anggota & menyalurkannya
kembali kepada anggota yang membutuhkan dalam bentuk
pembiayaan.
e. Menghimpun dan menyalurkan Zakat, Infaq dan Shodaqoh.72
2. Legalitas Usaha BMT Artha Buana Kota Metro
a. Pendirian Koperasi dengan Akta Notaris No. 27 tanggal 22 Januari
2013 dengan Notaris Masagus Edy Putra, SH
b. Pengesahan Badan Hukum No. 518/01/D6.02/BH/X.10/1/2013 tanggal
28 Januari 2013 dari Dinas Koperasi, UMKM dan Perindustrian Kota
Metro
c. Perubahan Anggaran Dasar (PAD) dengan Akta Notaris No. 08
tanggal 13 Juli 2015 dengan Notaris Masagus Edy Putra, SH
d. Pengesahan Perubahan Anggaran Dasar No.
846/PAD/III.11/Klb.1/IX/2015 tanggal 03 September 2015 dari Dinas
Koperasi UMKM Provinsi Lampung
e. Surat Ijin Usaha Simpan Pinjam (SIUSP) No. 463/14106/V.16/2017
f. Tanda Daftar Perusahaan (TDP) No. 07.09.3.65.00.261
g. Surat Ijin Usaha Perdagangan (SIUP) No. 254/LL-3/PK/2013

72
Dokumentasi BMT Artha Buana Kota Metro, mengacu pada
https://www.ksppsbmtarthabuanametro.co.id/sejarah/, 2 Oktober 2019
43
h. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) 03.252.243.5-321.000
i. Surat Keterangan Domisili Usaha (SKDU) No. 517/15/C.2.2/2013
j. Surat Izin Gangguan SIG-250.ll-3/2013
k. Nomor Induk Koperasi NIK. 1872023012001.73
3. Motto, Visi dan Misi BMT Artha Buana Kota Metro
a. Motto
“Bangkit Bersama Menuju Sejahtera”
b. Visi
Mejadi Lembaga Keuangan Mikro Syariah Yang Mandiri Profesional
dan Terpercaya.
c. Misi
1) Meningkatkan program pemberdayaan ekonomi, khususnya
dikalangan Usaha Mikro, Menengah dan Koperasi melalui system
syariah.
2) Mendorong kehidupan ekonomi syariah dalam kegiatan usaha
mikro, menengah dan ekonomi Indonesia pada umumnya.
3) Meningkatkan semangat dan peran anggota masyarakat dalam
koperasi syariah.74
73
https://www.ksppsbmtarthabuanametro.co.id/legalitas-usaha/, 2 Oktober 2019
74
https://www.ksppsbmtarthabuanametro.co.id/visi-misi/, 2 Oktober 2019
44
4. Produk-Produk BMT Artha Buana Kota Metro
a. Syarat Keanggotaan di BMT Artha Buana Kota Metro
1) Mengisi Formulir Anggota, data sesuai dengan identitas yang
berlaku (KTP/SIM/Passport)
2) Membayar Simpanan Pokok sebesar Rp 10.000,- saat menjadi
anggota
3) Membayar Simpanan Wajib sebesar Rp 10.000,- saat menjadi
anggota, selanjutnya akan dikenakan disetiap tahun
4) Simpanan Pokok dan Simpanan Wajib dapat dikembalikan apabila
keluar menjadi anggota.75
b. Simpanan Mudharabah
1) Simpanan Deposito
Simpanan Berjangka (Deposito) adalah Simpanan dengan Akad
Mudharobah Al-Muthlaqoh. Program Simpanan Berjangka yang
dirancang khusus untuk investasi anggota yang memberikan Bagi
Hasil yang kompetitif. Simpanan tersebut dimanfaatkan secara
produktif dalam bentuk pembiayaan kepada anggota sesuai dengan
syariat Islam. Dengan minimal setoran Rp 1.000.000,- (Satu Juta
Rupiah). Simpanan tersebut tidak dapat dicairkan sebelum tanggal
jatuh tempo.
75
https://www.ksppsbmtarthabuanametro.co.id/keanggotaan/, 2 Oktober 2019
45
a) Manfaat:
(1) KSPPS BMT Artha Buana Metro memberikan bagi hasil
yang kompetitif yang diberikan setiap bulan atau pada saat
jatuh tempo dan dapat diperpanjang secara otomatis.
(2) Membantu program perencanaan investasi masyarakat.
(3) Membantu perkembangan Ekonomi Nasional khususnya
usaha Mikro, Kecil dan Menengah.
b) Bagi Hasil Deposito
Dengan bagi hasil yang proporsional dengan Nisbah sebagai
berikut :
(1) Deposito 3 Bulan Nisbah 30% Anggota 70% BMT
(4) Deposito 12 Bulan Nisbah 60% Anggota 40% BMT.76
2) Simpanan Family
Simpanan Family adalah produk tabungan harian KSPPS BMT
Artha Buana Metro dengan menggunakan Akad Mudharobah Al-
Muthlaqoh yang tidak dibatasi penyetoran dan penarikannya.
Simpanan ini memberikan keuntungan (bagi hasil) disetiap
bulannya. Dengan minimal setoran Rp 10.000,- (Sepuluh Ribu
Rupiah). Simpanan tersebut dapat diambil sewaktu-waktu.
a) Manfaat
1) Bebas biaya administrasi bulanan.
76
https://www.ksppsbmtarthabuanametro.co.id/simpanan-deposito/, 2 Oktober 2019
46
2) Mendapatkan keuntungan (bagi hasil) disetiap akhir bulan.
3) Membantu perkembangan Ekonomi Nasional khususnya
4) Simpanan yang dapat disetor dan diambil sewaktu-waktu
b) Fitur
1) Dana dikelola berdasarkan prinsip syariah dengan Akad
Mudharobah Al-Muthlaqoh
2) Menyediakan layanan antar jemput simpanan dengan
setoran minimal Rp 10.000,- (sepuluh ribu rupiah)
3) Pembukaan rekening dapat mengatasnamakan perorangan
maupun badan usaha/lembaga
4) Penyetoran dan Penarikan dapat dilakukan langsung
diseluruh kantor cabang KSPPS BMT Artha Buana Metro
5) Setoran dapat melalui transfer ke rekening :
Rekening Bank Syariah Mandiri
Nomor Rekening : 7073341579 an. BMT Artha Buana
Metro.77
3) Simpanan Pendidikan
Simpanan Pendidikan adalah produk tabungan harian KSPPS BMT
Artha Buana Metro dengan menggunakan Akad Mudharobah Al-
Muthlaqoh yang tidak dibatasi penyetoran dan penarikannya.
Simpanan ini bertujuan untuk membantu dalam mempersiapkan
dana pendidikan putra putri anggota KSPPS BMT Artha Buana
77
https://www.ksppsbmtarthabuanametro.co.id/simpanan-family/, 2 Oktober 2019
47
Metro. Sama halnya dengan Simpanan Family, simpanan ini
memberikan keuntungan (bagi hasil) disetiap bulannya. Dengan
minimal setoran Rp 5.000,- (Lima Ribu Rupiah). Simpanan
tersebut dapat diambil sewaktu-waktu.
a) Manfaat
(a) Bebas biaya administrasi bulanan.
(b) Mendapatkan keuntungan (bagi hasil) disetiap akhir bulan.
(c) Membantu perkembangan Ekonomi Nasional khususnya
(d) Membantu mempersiapkan dana pendidikan untuk putra
putri anggota KSPPS BMT Artha Buana Metro
(e) Simpanan yang dapat disetor dan diambil sewaktu-waktu
b) Fitur
(a) Dana dikelola berdasarkan prinsip syariah dengan Akad
Mudharobah Al-Muthlaqoh
(b) Menyediakan layanan antar jemput simpanan dengan
setoran minimal Rp 5.000,- (lima ribu rupiah)
(c) Pembukaan rekening dapat mengatasnamakan perorangan
(d) Penyetoran dan Penarikan dapat dilakukan langsung
diseluruh kantor cabang KSPPS BMT Artha Buana Metro
(e) Setoran dapat melalui transfer ke rekening :
48
Nomor Rekening : 7073341579 an. BMT Artha Buana
Metro.78
c. Simpanan Wadi’ah
1) Simpanan Qur’an dan Aqiqah
Simpanan Qurban & Aqiqah adalah Simpanan yang alokasi
dananya dipersiapkan untuk pembelian hewan qurban atau aqiqah
bagi anggota yang ingin melaksanakan ibadah qurban dan aqiqah.
Simpanan qurban dan aqiqah menggunakan prinsip syariah Wadiah
yad Dhamanah. Penarikannya hanya dapat dilakukan pada waktu
yang telah ditentukan. Dengan ketentuan anggota tidak
memperoleh bagi hasil setiap bulannya, tetapi berhak mendapatkan
hubungan dengan rekan kerja yang ditentukan oleh pihak KSPPS
Manfaat:
(1) Bebas biaya administrasi bulanan.
(2) Mendapatkan hubungan dengan rekan kerja tabungan.
(3) Membantu perkembangan Ekonomi Nasional khususnya usaha
Mikro, Kecil dan Menengah.
Fitur:
a) Dana dikelola berdasarkan prinsip syariah dengan akad Wadiah
yad Dhamanah
b) Menyediakan layanan antar jemput simpanan dengan setoran
minimal Rp 10.000,- (sepuluh ribu rupiah)

78
https://www.ksppsbmtarthabuanametro.co.id/simpanan-pendidikan/, 2 Oktober 2019
49
c) Pembukaan rekening dapat mengatasnamakan perorangan
d) Penyetoran dan Penarikan dapat dilakukan langsung diseluruh
kantor cabang KSPPS BMT Artha Buana Metro
e) Setoran dapat melalui transfer ke rekening :
Nomor Rekening : 7073341579 an. BMT Artha Buana Metro.79
2) Simpanan Idul Fitri Umum
Simpanan Idul Fitri Umum adalah Simpanan untuk membantu
persiapan keperluan Hari Raya Idul fitri. Simpanan Idul Fitri
Umum menggunakan prinsip syariah Wadiah yad Dhamanah
dimana penarikannya hanya dapat dilakukan pada waktu yang telah
ditetapkan. Dengan ketentuan anggota tidak memperoleh bagi hasil
setiap bulannya, tetapi berhak mendapatkan hubungan dengan
rekan kerja yang ditentukan oleh pihak KSPPS BMT Artha Buana
Metro.
Manfaat:
(2) Mendapatkan hubungan dengan rekan kerja tabungan sesuai
dengan saldo yang diendapkan.
79
https://www.ksppsbmtarthabuanametro.co.id/simpanan-qurban-aqiqah/, 2 Oktober 2019
50
Fitur:
(1) Dana dikelola berdasarkan prinsip syariah dengan akad Wadiah
yad Dhamanah
(2) Menyediakan layanan antar jemput simpanan dengan setoran
(3) Pembukaan rekening dapat mengatasnamakan perorangan
(4) Penyetoran dan Penarikan dapat dilakukan langsung diseluruh
(5) Setoran dapat melalui transfer ke rekening :
3) Simpanan Idul Fitri Khusus
Simpanan Idul Fitri Khusus adalah Simpanan untuk membantu
persiapan keperluan Hari Raya Idul Fitri. Simpanan Idul Fitri
Khusus menggunakan prinsip syariah Wadiah yad Dhamanah
dimana penarikannya hanya dapat dilakukan pada waktu yang telah
rekan kerja paketan yang ditentukan oleh pihak KSPPS BMT
Artha Buana Metro dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
Manfaat:
(1 Bebas biaya administrasi bulanan.
80
https://www.ksppsbmtarthabuanametro.co.id/simpanan-idul-fitri-umum/, 2 Oktober 2019
51
(2 Mendapatkan hubungan dengan rekan kerja tabungan berupa
paketan lebaran.
(3 Membantu perkembangan Ekonomi Nasional khususnya usaha
Fitur:
yad Dhamanah
4) Simpanan Haji dan Umroh
Simpanan Haji & Umroh adalah Simpanan untuk membantu
persiapan anggota dalam pelaksanaan Ibadah Haji dan Umroh.
Simpanan Haji & Umroh menggunakan prinsip syariah Wadiah
yad Dhamanah.
Manfaat:
81
https://www.ksppsbmtarthabuanametro.co.id/simpanan-idul-fitri-khusus/, 2 Oktober 2019
52
(4) Jika tabungan sudah mencukupi untuk keberangkatan. Maka
dari pihak KSPPS BMT Artha Buana Metro akan membantu
proses pendaftaran ibadah haji ke Kemenag sampai
mendapatkan porsi Haji.
Fitur:
yad Dhamanah
(3) Pembukaan rekening mengatasnamakan perorangan
(4) Penyetoran dapat dilakukan langsung diseluruh kantor cabang
KSPPS BMT Artha Buana Metro
(5) Jika jumlah tabungan sudah mencukupi, maka anggota dapat
melengkapi kembali berkas-berkas Persyaratan untuk
pendaftaran haji ke Kemenag, dan akan dibantu oleh pihak
KSPPS BMT Artha Buana Metro dalam pendaftaran hingga
mendapatkan porsi haji.
82
https://www.ksppsbmtarthabuanametro.co.id/simpanan-haji-umroh/, 2 Oktober 2019
53
5) Simpanan KKN
Simpanan KKN adalah Simpanan untuk membantu Mahasiswa
IAIM NU Metro mempersiapkan dana ketika melaksanakan
kegiatan KKN di Kampus IAIM NU Metro. Simpanan KKN
menggunakan prinsip syariah Wadiah yad Dhamanah dimana
penarikannya hanya dapat dilakukan pada waktu yang telah
Metro.
Manfaat:
(2) Mendapatkan hubungan dengan rekan kerja tabungan berupa
peralatan Kegiatan KKN.
Fitur:
(1) Pembukaan rekening mengatasnamakan perorangan
Nomor Rekening : 7073341579 an. BMT Artha Buana Metro
Estimasi Biaya KKN IAIM NU Metro lampung:
(1) Biaya pendaftaran senilai Rp. 400.000 – 500.000,-
(2) Biaya kost dan makan senilai Rp. 700.000 – 1.000.000,-
54
(3) Biaya kegiatan dan lain-lain selama KKN senilai Rp.
1.500.000,-
(4) Total biaya senilai Rp. 3.000.000,-
Simulasi Simpanan:83
Tabel 4.2
Simulasi Simpanan KKN
6) Simpanan Ziaroh
Simpanan Ziaroh adalah Simpanan untuk membantu Anggota
ketika ingin melaksanakan kegiatan Ziaroh. Simpanan Ziaroh
menggunakan prinsip syariah Wadiah yad Dhamanah dimana
penarikannya hanya dapat dilakukan pada waktu yang telah
Metro.
Manfaat:
83
https://www.ksppsbmtarthabuanametro.co.id/simpanan-kkn/, 2 Oktober 2019
55
Fitur:
yad Dhamanah
(2) Menyediakan layanan antar jemput tabungan dengan saldo
Nomor Rekening : 7073341579 an. BMT Artha Buana Metro,84
7) Simpanan Walimah
Simpanan Walimah adalah produk Simpanan untuk
mempersiapkan biaya walimah atau pernikahan. Simpanan
Walimah dikelola dengan akad Mudharobah al Mutlaqoh, yang
penarikan dananya dapat dilakukan pada waktu yang telah
ditentukan.
Manfaat:
84
https://www.ksppsbmtarthabuanametro.co.id/simpanan-ziaroh/, 2 Oktober 2019
56
Fitur:
yad Dhamanah
(2) Menyediakan layanan antar jemput tabungan dengan saldo
d. Pembiayaan
a) Murabahah (Prinsip Jual Beli)
b) Ijaroh (Prinsip Sewa Menyewa)
c) Istishna’ (Jual Beli Pesanan Barang)
d) Al-Qord
e) Ijaroh- Multijasa (Pendaftaran Ibadah Haji)
Biaya Awal Pendaftaran Haji : Rp. 25.000.000,-
Jenis Akad : Ijaroh
Simulasi Angsuran.86
85
https://www.ksppsbmtarthabuanametro.co.id/simpanan-walimah/, 2 Oktober 2019
86
https://www.ksppsbmtarthabuanametro.co.id/pembiayaan/, 2 Oktober 2019
57
Tabel 4.3
Simulasi Angsuran Pembiayaan
e. Pelayanan Jasa
a) Transfer Online
b) Tarik Tunai ATM
c) Pembelian Pulsa Listrik dan HP
d) Pembayaran BPJS
e) Pembelian Tiket Pesawat
f) Pembayaran Angsuran FIF, OTO, ACC, Adira, dan lain-lain
Layanan Internet Mobile:
a) Pelayanan Simpanan untuk transaksi di lapangan secara
online
Dengan menggunakan layanan IBS Brancless, maka nasabah sudah
bisa mengetahui saldo secara otomatis ketika melakukan transaksi
setoran maupun penarikan di lapangan (melalui marketing).
Dengan fasilitas yang diberikan kepada marketing berupa
smartphone android dan printer Bluetooth. Jadi secara otomatis
transaksi yang dilakukan melalui marketing dilapangan akan
langsung mempengaruhi saldo anggota.
58
b) Layanan e-Channel BMT Artha Buana Metro
Layanan yang dilakukan dengan menggunakan smartphone
anggota. Dimana dengan tujuan meningkatkan kepercayaan
anggota kepada KSPPS BMT Artha Buana Metro, karena anggota
bisa memonitor dan mengakses data keuangan pribadinya secara
transparan. Dapat melakukan transaksi sendiri, seperti pembelian
pulsa listrik dan pulsa hp dengan cara pemotongan saldo yang ada
secara otomatis di rekening KSPPS BMT Artha Buana Metro.
Selain itu pula anggota dapat melakukan transfer secara online
dengan sesama rekening anggota yang ada di KSPPS BMT Artha
Buana Metro.87
87
https://www.ksppsbmtarthabuanametro.co.id/layanan-jasa/, 2 Oktober 2019
59
5. Struktur Organisasi BMT Artha Buana Kota Metro
Gambar 4.1
Struktur Organisasi BMT Artha Buana Kota Metro
60
B. Pembiayaan Perjalanan Ibadah Haji pada BMT Artha Buana Metro
Produk pembiayaan haji di BMT Artha Buana Metro adalah produk
yang ditujukan untuk semua elemen masyarakat yang mempunyai niat untuk
melaksanakan haji. Produk ini terbilang baru karena diresmikan pada akhir
tahun 2017. Produk ini bertujuan untuk memjembatani masyarakat yang masih
kekurangan dana untuk melaksanakan haji. Produk ini dapat memberikan
pembiayaan penuh untuk pendaftaran setoran awal BPIH (Biaya Perjalanan
Ibadah Haji) maupun sesuai kebutuhan nasabah, misalnya nasabah telah
mempunyai dana sebesar 10 juta, dana yang diperlukan untuk pendaftaran
BPIH sebesar 25 juta, maka kurangnya dana sebesar 15 juta, BMT Artha
Buana Metro dapat memberikan pembiayaan untuk menutupi kekurangan
tersebut dengan jangka waktu maksimal 6 tahun. 88
Adapun persyaratan pembiayaan haji di BMT Artha Buana Metro
adalah sebagai berikut:
1. Dokumen persyaratan untuk KSPPS BMT Artha Buana Metro:
a. Fc. KTP Suami dan istri (4 lembar)
b. Fc. Kartu keluarga (3 lembar)
c. Fc. Buku nikah (3 lembar)
d. SK Pengangkatan (karyawan/profesi)
e. Surat keterangan usaha dari kelurahan (wiraswasta)
2. Dokumen persyaratan untuk pendaftaran ke kantor Kemenag:
a. Fc. KTP calon haji
b. Fc. Kartu keluarga calon haji
88
Wawancara dengan Purwati, (Customer Service BMT Artha Buana Metro), 3 Oktober
2019
61
c. Surat keterangan kesehatan dari puskesmas
d. Pas poto ukuran 2x3, 3x4 dan 4x6 masing-masing 10 lembar
(background warga putih)
e. Fc. Buku nikah
f. Fc. Akta kelahiran
3. Biaya yang harus disetor di muka:
a. Setor awal: 1x angsuran blokir ke rekenging tabungan debitur (BMT)
b. Biaya pembuatan akad pembiayaan Rp. 50.000,-
c. Biaya materai
d. Biaya pembukaan rekening di Bank Syariah Rp. 100.000,-
e. Biaya pembukaan rekening di KSPPS BMT Artha Buana Metro Rp.
25.000,-
f. Infaq dan shadaqah.89
Setelah pembiayaan haji di akadkan dan nasabah sudah mendapatkan
pembiayaan, langkah selanjutnya untuk mendapatkan kursi atau seat haji,
nasabah akan di antar oleh petugas bank atau mendaftar sendiri ke Kantor
Kemetrian Agama Kota atau Kabupaten sesuai dengan domisili masing-
masing.
Pendaftaran haji khusus dilakukan di Kantor Wilayah Kementrian
Agama Provinsi. Dalam hal pendaftaran haji khusus belum/tidak dapat
dilakukan di Kantor Wilayah Kementrian Agama Provinsi, pendaftaran
dilakukan di Direktorat Jenderal Penyelenggaraan Haji dan umroh.
Pendaftaran jamaah haji dilakukan sepanjang tahun dengan prinsip pelayanan
keberangkatan sesuai dengan nomor urut pendaftaran (nomor porsi).

89
Dokumentasi KSPPS BMT Artha Buana Metro, 2 Oktober 2019
62
1. Calon jemaah haji harus memenuhi syarat pendaftaran sebagai berikut:
a. Beragama Islam
b. Sehat jasmani dan rohani yang dibuktikan dengan surat keterangan
dari dokter
c. Memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku
d. Memiliki Kartu Keluarga, dan
e. Memiliki akte kelahiran atau surat kenal lahir atau buku nikah atau
ijazah
2. Dalam hal persyaratan sebagaimana dimaksud, jika huruf e tidak dimiliki,
dapat diganti dengan surat keterangan dari Camat.
3. Bagi jemaaah haji yang telah memiliki paspor yang masih berlaku,
persyaratan tersebut dapat diganti dengan photo copy paapor dengan
menunjukkan paspor aslinya.
4. Dalam hal diperlukan, gubernur dapat menetapkan surat keterangan
domisili sebagai syarat pendaftaran tambahan.
5. Orang asing yang memiliki hubungan muhrim dengan Warga Negara
Indonesia yang terdaftar sebagai jemaaah haji dan tinggal di Indonesia
dapat mendaftar sebagai jemaah haji.
6. Hubungan muhrim sebagaimana dimaksud adalah suami, istri, atau anak
kandung yang dibuktikan denga buku/akta nikah atau akta kelahiran.
7. Orang asing sebagaimana dimaksud harus memiliki paspor dan dokumen
keimigrasian tinggal di Indonesia yang masih berlaku sekurang-kurangnya
6 bulan.
8. Prosedur pendaftaran adalah sebagai berikut:
63
a. Calon Jemaah haji mengisi Surat Permohonan Pergi Haji (SPPH) di
Kantor Kementrian Agama Kabupaten/Kota dan calon jemaah haji
khusus mengisi SPPH di Kantor Wilayah Kementrian Agama Provinsi
dengan menyerahkan persyaratan sebagaimana dimaksud.
b. Selain persyaratan sebagaimana dimaksud, calon jemaah haji harus
menyerahkan pas foto terbaru ukuran 2x3 cm, 3x4 cm dan 4x6 cm
sebanyak 10 lembar dengan latar belakang warna putih.
c. Calon jemaah haji menerima lembar SPPH yang sudah ditandatangani
dan disahkan oleh petugas Kantor Kementrian Agama Kabupaten/Kota
untuk diserahkan kepada BPS (Bank Penerima Setoran) BPIH.
d. Calon jemaah haji membayar setoran awal BPIH ke rekening Menteri
Agama sebesar Rp 25.000.000 (dua puluh lima juta rupiah) dan jemaah
haji khusus sebesar USD 4.000 melalui BPS BPIH untuk mendapatkan
nomor porsi.
e. Setelah BPS BPIH mentransfer setoran awal BPIH ke rekening
Menteri Agama dan mendapatkan nomor porsi bagi calon jemaah haji,
BPS BPIH mencetak lembar bukti setor awal BPIH sebanyak 5
lembar.
f. Lembar bukti setor sebagaimana dimaksud, dilegalisasi dan masing-
masing diberi foto 3x4 cm dengan peruntukan:
1) Lembar pertama (asli) untuk calon jemaah haji.
2) Lembar kedua untuk BPS BPIH.
3) Lembar ketiga untuk Kantor Kementrian Agama Kabupaten/Kota.
4) Lembar keempat untuk Kantor Wilayah Kementrian Agama.
64
5) Lembar kelima untuk Kantor Kementrian Agama Pusat cq Ditjen
Penyelenggaraan Haji dan Umroh.
g. Calon jemaah haji melaporkan dan menyerahkan lembar ketiga,
keempat dan kelima bukti setoran awal BPIH ke Kantor Kementrian
Agama Kabupaten/Kota dan ke Kantor Wilayah Kementrian Agama
Provinsi bagi jemaah haji khusus.
h. Pelaporan dan penyerahan lembar bukti setoran awal BPIH
sebagaimana dimaksud dilakukan paling lambat 7 (tujuh) hari setelah
pembayaran setoran awal BPIH.
i. Calon jemaah haji wajib hadir sendiri untuk proses pendaftaran jemaah
haji.
j. Pada saat pendaftaran calon jemaah haji khusus sebagaimana
dimaksud harus telah menentukan PIHK yang menjadi pilhannya dan
daftar PIHK (Penyelenggaraan Ibadah Haji Khusus) yang telah
mendapat izin Menteri.90
Adanya produk pembiayaan haji dan umroh yang diluncurkan
perbankan syariah memberikan manfaat dan kerugian yang juga menyertainya.
Manfaat yang dirasakan masyarakat adalah terbantu dengan adanya
pembiayaan haji dan umroh, sehingga masyarakat dapat mewujudkan
impiannya untuk dapat menunaikan ibadah haji. Kerugianpun menyertai
disamping manfaat yang ditimbulkan dari produk pembiayaan ini yaitu
deretan wating list keberangkatan haji yang dari tahun ke tahun semakin lama.
Mungkin waiting list akan menjadi permasalahan bagi calon jemaah haji yang
90
Dokumentasi KSPPS BMT Artha Buana Metro, 2 Oktober 2019
65
benar-banar mampu untuk membayar Biaya Penyeleggaraan Ibadah Haji tanpa
adanya bantuan pembiayaan dari perbankan syariah.
Sedangkan masyarakat yang membayar setoran awal Biaya
penyelenggaraan Ibadah Haji dengan adanya bantuan pembiayaan dari bank,
akan merasa baik-baik saja dengan waiting list yang mereka rasakan. Rentan
waktu waiting list dimanfaatkan oleh masyarakat yang menerima pembiayaan
haji dan umroh untuk melunasi angsuran pembiayaan haji dan umroh sebelum
keberangkatan haji.
Produk pembiayaan haji akan meringankan umat Islam, dana haji
yang sudah terkumpul sangat potensial untuk pembangunan ekonomi rakyat
(umat), dana haji bagi bank syariah juga sangat berpotensi untuk
mendongkrak pertumbuhan perbankan syariah, dana haji tersebut juga dapat
disalurkan untuk Usaha Kecil dan Menengah yang pada gilirannya akan
membantu pemerintah dalam pengentasan kemiskinan.91
Produk pembiayaan haji merupakan produk baru yang diluncurkan
pada akhir tahun 2017, sehingga masih sedikit nasabah yang menggunakan
produk pembiayaan ini. BMT Artha Buana Metro bekerja sama dengan biro
haji dan umroh Patuna sehingga mempermudah masyarakat baik dari segi
dana maupun perjalanan haji atau umroh. Strategi pemasaran yang digunakan
untuk memasarkan produk pembiayaan ini pihak BMT Artha Buana Metro
menjalin kerja sama dengan biro haji, kantor-kantor, majelis-majelis
pengajian, instansi, guru-guru yang ada di sekolah. Dalam hal ini BMT Artha
91
2019
66
Buana sudah bekerja sama dengan seluruh sekolah Ma’arif serta SMK Karya
Wiyata dan MIS Ma’arif 18 Trimurjo.
Rencananya BMT Artha Buana Metro akan menambah kerja sama
dengan biro haji dan umroh lebih banyak lagi. Hal ini bertujuan agar
masyarakat yang datang ke biro haji dan masih kekurangan dana untuk
melaksanakan haji dapat direkomendasikan untuk pengajuan pembiayaan di
BMT Artha Buana Metro. Sehingga masyarakat tidak perlu khawatir terkait
dana karena BMT Artha Buana Metro dapat membantu untuk memenuhi
kekurangan tersebut. Strategi lainnya dengan cara aktif memasarkan atau
menawarkan kepada nasabah baru maupun lama yang telah loyal dengan cara
mempresentasikan produk pembiayaan ini. 92
C. Strategi Pemasaran Pembiayaan Perjalanan Ibadah Haji pada BMT
Artha Buana Metro
BMT Artha Buana Metro ialah suatu lembaga keuangan yang
berdasarkan prinsip syariah tidak terlepas dari persaingan antara lembaga
keuangan. Untuk itu BMT Artha Buana Metro perlu melakukan kebijakan
dalam menyalurkan dana masyarakat, namun demikian setiap usaha yang
dilakukan oleh lembaga merupakan bagian starategi pemasaran adalah
bagaimana upaya menarik minat nasabah sekaligus mempertahankan nasabah
tersebut.
Oleh karena itu didalam menyusun rencana pemasaran pembiayaan
haji BMT Artha Buana Metro menetapkan pengenalan produk terhadap calon
nasabah pada urutan yang pertama guna memberikan pelayanan yang sebaik-
92
2019
67
baiknya kepada Nasabah, agar nasabah merasakan kepuasan dan menjadi loyal
(setia). Hal ini dilakukan untuk menentukan segmen pasar yang dituju, maka
tahap selanjutnya memilih pasar sasaran yang ingin di penuhi kebutuhan.
Untuk mencapai suatu pasar sasaran tersebut strategi pemasaran
produk pembiayaan haji yang dilakukan oleh pega BMT Artha Buana Metro
meliputi 4 variabel dalam bauran pemasaran.
1. Strategi harga
Penetapan Harga (Price) merupakan salah satu elemen yang
terdapat dalam bauran pemasaran (Marketing Mix) yang berkenaan
langsung dengan kebijakan strategis dan taktis mengenai tingkat harga,
struktur diskon, dan syarat pembayaran.
Menurut Buchari Alma dan Donni Juni Piansa, Penetapan harga ini
tidak mementingkan keinginan pedagang sendiri, tapi juga harus
mempertimbangkan kemampuan daya beli masyarakat. Pada ekonomi
Barat, ada taktik menetapkan harga setinggi-tingginya yang disebut
skimming price. Dalam ajaran Syariah tidak dibenarkan mengambil
keuntungan sebesar-besarnya, tapi harus ada batas-batas kelayakan. Dan
tidak boleh melakukan perang harga dengan niat menjatuhkan pesaing,
tapi bersainglah secara fair, bikin keunggulan dengan tampil beda dalam
kualitas dan layanan yang diberikan.
Dari pendapat diatas dapat diketahui bahwa harga merupakan
sejumlah uang yang harus dibayar oleh konsumen untuk mendapatkan
produk yang dibeli. Dengan harga inilah seseorang akan membuat sebuah
keputusan dalam mengorbankan waktu dan uangnya untuk mendapatkan
68
produk layanan yang sesuai dengan manfaat yang ditawarkan. Strategi
BMT Artha Buana Metro dalam menentukan harga pinjaman sesuai
dengan keputusan lembaga, dan yang dimaksud dengan pembiayaan haji
yaitu dengan hanya membayar setoran awal serta melengkapi seluruh
persyaratan sudah mendapatkan nomer porsi kursi. Pembayaran
pembiayaan Haji pada BMT Artha Buana Metro pada umumnya dengan
system angsuran, serta pembayaran bisa dilakukan secara tunai dengan
datang ke BMT Artha Buana Metro secara langsung atau bisa
menghubungi karyawan sehingga tidak perlu datang ke kantor BMT Artha
Buana Metro. 93
Simulasi Angsuran94
No. Jangka Waktu Angsuran Perbulan

1. 12 Bulan (1 Tahun) Rp. 2.508.334
2. 24 Bulan (2 Tahun) Rp. 1.466.667
3. 36 Bulan (3 Tahun) Rp. 1.119.445
4. 48 Bulan (4 Tahun) Rp. 945.834
5. 60 Bulan (5 Tahun) Rp. 841.667
6. 72 Bulan (6 Tahun) Rp. 772.223
2. Strategi produk
Menurut Buchari Alma dan Donni Juni Piansa, strategi produk
berarti menawarkan produk yang terjamin kualitasnya. Produk yang dijual
harus sesuai dengan selera serta memenuhi kebutuhan dan keinginan
pelanggan. Muhammad dalam praktik elemen produk selalu menjelaskan
93
2019
94
Dokumentasi BMT Artha Buana Metro, 3 Oktober 2019
69
kualitas barang yang dijualnya. Kualitas produk yang dipesan oleh
pelanggan selalu sesuai dengan barang yang diserahkan.
Setiap perusahan dalam menjalankan kegiatan usahanya,
menggunakan strategi pemasaran yang dasarnya menunjukan bagimana
sasaran pemasaran dari produk yang dihasilkan tersebut dapat tercapai.
Suatu Produk yang berperanl penting yang perlu diperhatikan dalam
strategi bauran pemasaran, karena tanpa adanya produk, strategi bauran
pemasaran lainnya tidak dapat dilakukan. Serta Produk juga segala sesuatu
yang dapat dilakukan, ditawarkan ke suatu pasar untuk memenuhi
keinginan atau kebutuhan. Penerapan strategi pemasaran pembiayaan haji
yang dilakukan oleh BMT Artha Buana Metro adalah dengan
menampilkan mutu dari produk pembiayaan haji tersebut, sehingga
memenuhi keinginan atau kebutuhan pasar sasarannya. Mutu dari produk
ini meliputi pemberian fasilitas dan kemudahan yang terdapat didalam
karakteristik produk, antara lain:
a. Pembiayaan haji untuk pemberangkatan haji para nasabah
b. Semua nasabah atau calon nasabah BMT Artha Buana Metro berhak
untuk menjadi nasabah pembiayaan haji, bagi mereka yang sudah
mampu dan memenuhi persyaratan.
c. Pembiayaan haji yang menggunakan akad ijarah. 95
3. Strategi Distribusi/ tempat (place)
Menurut Buchari Alma dan Donni Juni Piansa, Perusahaan
memilih saluran distribusi atau menetapkan tempat untuk kegiatan bisnis.
95
2019
70
Dalam perspektif Barat, para penyalur produk berada di bawah pengaruh
produsen atau bahkan sebaliknya para penyalur dapat melakukan tekanan-
tekanan yang mengikat kaum produsen, sehingga produsen tidak bisa lepas
dari ikatan penyalur. Muhammad melarang orang-orang atau perantara
memotong jalur distribusi dengan melakukan pencegatan terhadap
pedagang dari desa yang ingin menjual barangnya ke kota.
Dalam memperhatikan distribusi/tempat pada BMT Artha Buana
Metro, dari segi tempat/lokasi sangat strategis, karena letaknya dipinggir
jalan, tepatnya melintas akses jalan utama dan berada satu tempat di
Kampus Institut Agama Islam Ma’arif (IAIM NU) Metro, berlokasi di jl.
RA. Kartini 28 Kelurahan Purwosari Kecamatan Metro Utara Kota Metro.
Adapun kesan yang diberikan sangat nyaman dan aman, dikarenakan
kantor BMT Artha Buana Metro sangat baik, penataan letaknya yang
diatur secara rapi dan fleksibel, sehingga memiliki fungsi yang teratur
antara bangunan kantor dan parker. Di dalam ruangan terdapat brosur, slip
formulir pendaftaran, dan lain-lain, serta ruang kantor dan ruang tunggu
nyaman dan aman, serta dilengkapi ruangan berAC yang membuat
nasabah nyaman di BMT Artha Buana Metro.
Mengenai keputusan saluran distribusi, BMT Artha Buana Metro
mengadakan unit pemasaran jemput bola untuk menjangkau nasabah atau
calon nasabah yang tidak sempat datang atau tidak sampai mengetahui
adanya pembiayaan haji di BMT Artha Buana Metro. 96
4. Strategi Promosi
96
2019
71
Menurut Buchari Alma dan Donni Juni Piansa, banyak pelaku
bisnis menggunakan teknik promosi dengan memuji-muji barangnya
setinggi langit dan tidak segan-segan mendiskreditkan produk saingan.
Bahkan ada kejadian, produk pesaing dipalsukan kemudian dilepas ke
pasar sehingga pesaingnya memperoleh citra tidak baik dari masyarakat.
Tidak boleh mengatakan bahwa modal barang ini mahal jadi harganya
tinggi, dan sudah banyak orang yang membeli produk ini, tapi
kenyataannya tidak. Untuk melariskan jual belinya, pedagang tidak segan-
segan melakukan sumpah palsu, padahal hal tersebut merusak.
Promosi ini dilakukan oleh BMT Artha Buana Metro pada produk
pembiayaan haji dengan cara:
a. Menawarkan produk pembiayaan haji kepada semua nasabah/ anggota
secara langsung bagi seluruh karyawan BMT Artha Buana Metro
b. Membuat brosur dengan tampilan yang semenarik mungkin yaitu
dengan susunan lay out brosur yang baik dengan menimbulkan kesan
eksklufis, sehingga konsumen tertarik untuk membaca. BMT Artha
Buana Metro juga sudah memiliki brosur khusus pembiayaan ibadah
Haji.
c. Dalam acara pengajian majlis taklim yang dilakukan rutin oleh pihak
BMT Artha Buana Metro, memperkenalkan produk pembiayaan haji
kepada masyarakat sehingga dapat menarik masyarakat.
72
d. BMT Artha Buana Metro membuat akses tentang haji, agar para
nasabah tidak kesulitan mendapatkan informasi tentang pembiayaan
haji. 97
D. Pembahasan
Langkah yang dilakukan BMT Artha Buana Metro adalah dengan
menciptakan opini yang baik, salah satu caranya adalah dengan memberikan
produk dengan syarat yang menarik atau mudah. Memberikan pelayanan
semaksimal mungkin dengan tidak memberatkan anggota (nasabah). BMT
Artha Buana Metro menetapkan tujuan hubungan masyarakat sebagai salah
satu alat promosinya yaitu, meyakinkan masyarakat bahwa BMT Artha Buana
Metro adalah lembaga keuangan syariah yang dapat dipercaya dan bisa
menjadi anggota yang baik bagi para nasabahnya. Tujuan lain adalah
meningkatkan citra dan pangsa pasar dari produk-produk dan jasa yang
diberikan oleh BMT Artha Buana Metro.
Strategi BMT Artha Buana Metro dalam menentukan harga pinjaman
sesuai dengan keputusan lembaga, dan yang dimaksud dengan pembiayaan
haji yaitu dengan hanya membayar setoran awal serta melengkapi seluruh
persyaratan sudah mendapatkan nomer porsi kursi. Pembayaran pembiayaan
Haji pada BMT Artha Buana Metro pada umumnya dengan system angsuran,
serta pembayaran bisa dilakukan secara tunai dengan datang ke BMT Artha
Buana Metro secara langsung atau bisa menghubungi karyawan sehingga tidak
perlu datang ke kantor BMT Artha Buana Metro.
97
2019
73
Penerapan strategi pemasaran pembiayaan haji yang dilakukan oleh
BMT Artha Buana Metro adalah dengan menampilkan mutu dari produk
pembiayaan haji tersebut, sehingga memenuhi keinginan atau kebutuhan pasar
sasarannya. Mutu dari produk ini meliputi pemberian fasilitas dan kemudahan
yang terdapat didalam karakteristik produk.
Dalam memperhatikan distribusi/tempat pada BMT Artha Buana Metro,
dari segi tempat/lokasi sangat strategis, karena letaknya dipinggir jalan,
tepatnya melintas akses jalan utama dan berada satu tempat di Kampus Institut
Agama Islam Ma’arif (IAIM NU) Metro, berlokasi di jl. RA. Kartini 28
Kelurahan Purwosari Kecamatan Metro Utara Kota Metro. Adapun kesan
yang diberikan sangat nyaman dan aman, dikarenakan kantor BMT Artha
Buana Metro sangat baik, penataan letaknya yang diatur secara rapi dan
fleksibel, sehingga memiliki fungsi yang teratur antara bangunan kantor dan
parker. Di dalam ruangan terdapat brosur, slip formulir pendaftaran, dan lain-
lain, serta ruang kantor dan ruang tunggu nyaman dan aman, serta dilengkapi
ruangan berAC yang membuat nasabah nyaman di BMT Artha Buana Metro.
Dengan strategi pemasaran yang dilakukan, memberikan dampak positif
dilihat dari kenaikan jumlah pendapatan dari produk pembiayaan perjalanan
haji di BMT Artha Buana Metro. Perkembangan produk pembiayaan
perjalanan haji mengalami kenaikan dari tahun 2017 sampai dengan 2019.
Berikut ini penulis uraikan perolehan jumlah nasabah pada produk
pembiayaan ibadah haji di BMT Artha Buana Metro, yaitu sebagai berikut:
Tabel Jumlah Nasabah Produk Pembiayaan Perjalanan Ibadah Haji

BMT Artha Buana Metro
Tahun 2017-2019
74
No
Tahun Produk Simpanan Haji Prosentase
.
1. 2017 6 -
2. 2018 10 40%
3. 2019 20 100%
Jumlah 36
Untuk lebih memperjelas keterangan diatas berikut penulis sajikan
grafik peningkatan jumlah nasabah produk pembiayaan perjalanan Ibadah Haji
sebagai berikut:
Grafik Nasabah Produk Pembiayaan Perjalanan Ibadah Haji

Tahun 2017-2019
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Tahun 2017 Tahun 2018 Tahun 2019
Dari grafik dapat disimpulkan bahwa, dengan strategi pemasaran yang
dilakukan dapat mempengaruhi peningkatan jumlah nasabah produk
pembiayaan perjalanan Haji, hal tersebut terbukti bahwa, pada tahun 2017
jumlah nasabah produk pembiayaan perjalanan haji di BMT Artha Buana
Metro sebesar 6 nasabah. Kemudian pada tahun 2018 jumlah nasabah produk
pembiayaan perjalanan haji di BMT Artha Buana Metro sebesar 10 nasabah,
berarti terjadi kenaikan sebesar 40%. Kemudian pada tahun 2019 jumlah
75
nasabah produk pembiayaan perjalanan haji di BMT Artha Buana Metro
sebesar 20 nasabah, berarti terjadi peningkatan sebesar 100%. Artinya bahwa
terjadi peningkatan nasabah yang berminat pada produk pembiayaan
perjalanan haji di BMT Artha Buana Metro karena strategi pemasaran yang
dilakukan oleh pihak BMT Artha Buana Metro.
76
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil pembahasan tentang strategi pemasaran pembiayaan
perjalanan ibadah haji pada BMT Artha Buana Metro Tahun 2019 dapat
disimpulkan bahwa:
BMT Artha Buana Metro dalam strategi pemasaran produk
pembiayaan haji menggunakan strategi pemasaran 4 P yaitu price, product,
place dan promotion. 1) Price. Strategi BMT Artha Buana Metro dalam
menentukan harga pinjaman sesuai dengan keputusan lembaga, dan yang
dimaksud dengan pembiayaan haji yaitu dengan hanya membayar setoran
awal serta melengkapi seluruh persyaratan sudah mendapatkan nomer porsi
kursi. 2) Product. Strategi pemasaran pembiayaan haji yang dilakukan oleh
BMT Artha Buana Metro adalah dengan menampilkan mutu dari produk
pembiayaan haji tersebut, sehingga memenuhi keinginan atau kebutuhan pasar
sasarannya. 3) Place. Dalam memperhatikan distribusi/tempat pada BMT
Artha Buana Metro, dari segi tempat/lokasi sangat strategis, karena letaknya
dipinggir jalan, tepatnya melintas akses jalan utama dan berada satu tempat di
Kampus Institut Agama Islam Ma’arif (IAIM NU) Metro, berlokasi di jl. RA.
Kartini 28 Kelurahan Purwosari Kecamatan Metro Utara Kota Metro. 4)
Promotion. Promosi ini dilakukan oleh BMT Artha Buana Metro pada produk
pembiayaan haji dengan cara: menawarkan langsung, brosur, acara pengajian
dan membuka akses perjalanan haji.
77
B. Saran
1. Diharapkan kepada BMT Artha Buana Metro bisa lebih mengenalkan
produk BMT Artha Buana Metro yang berlandaskan pada prinsip syariah
kepada masyarakat.
2. BMT Artha Buana Metro seyogyanya lebih kompetitif dalam memasarkan
produk pembiayaan haji ini agar masyarakat lebih tertarik untuk
menggunakan layanan perbankan. Salah satu cara yang dapat digunakan
untuk dapat meningkatkan pendapatan pada BMT Artha Buana Metro
adalah dengan membuka cabang-cabang seluruh wilayah Lampung.
3. BMT Artha Buana Metro untuk kedepan dapat meningkatkan kualitas,
salah satunya peningkatan pelayanan yang maksimum, sarana dan
prasarana yang lebih lengkap, manajemen yang lebih mantap sehingga
dapat bersaing pada lembaga keuangan lainnya dan yang terpenting visi
dan misi BMT Artha Buana Metro dapat tercapai.
78
DAFTAR PUSTAKA
A. Buku
A. Hassan, Tarjamah Bulughul Maram, (Bandung : Diponegoro, 2011)
Abdurrahmat Fathoni, Metodologi Penelitian & Teknik Penyusunan Skripsi.

(Jakarta: Rineka Cipta. 2011)
Adiwarman A. Karim, Bank Islam Analisis Fiqih dan Keuangan, (PT. Raja
Grafindo Persada, Jakarta 2010)
Andrie Soemitra, Bank dan Lembaga Keuangan Syariah, Edisi 1, Cetakan 4,

(Jakarta: Kencana, 2014)
Ascarya, Akad & Produk Bank Syari’ah, (PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta
2011)
Buchari Alma dan Donni Juni Priansa, Manajemen Bisnis Syariah, (Bandung:
Alfabeta, 2014)
Buchari Alma, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, (Bandung:

Alfabeta, 2016)
Departemen Pendidikan Nasional, Kamus Umum Bahasa Indonesia, Ed. 3,

(Jakarta: Balai Pustaka, 2007)
Herry Sutanto & Khaerul Umam, Manajemen Pemasaran Bank Syariah,

(Bandung: Pustaka Setia, 2013)
Kasmir, Manajemen Perbankan, (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2015)
Malayu S.P. Hasibuan, Dasar-Dasar Perbankan, (Jakarta: Bumi Aksara,

2015)
Mardalis, Metode Penelitian Suatu Pendekatan Proposal, (Jakarta: Bumi

Aksara, 2010)
Muhammad Syafi’i Antonio, Bank Syariah dari Teori ke Praktik, (Jakarta:

Gema Insani Press, 2007)
Muhammad. Manajemen Dana Bank Syariah. (PT. Rajagrafindo Persada,

Jakarta, 2015)
Nasution, Metode Research (Penelitian Ilmiah), (Jakarta: Bumi Aksara. 2006)
Rachmat Syafei, Fiqih Muamalah, (CV. Pustaka Setia, Bandung 2001)
79
Safuan Alfandi, & Nurmadi H. Sumarta, Kamus Ekonomi, (Solo: Sendang
Ilmu, tt)
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D, (Bandung:

Alfabeta, 2011)
Suharsimi Arikunto, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, (Jakarta:

Rineka Cipta, 2013)
Sukardi, Metodologi Penelitian Pendidikan Kompetensi dan Praktiknya,

(Jakarta: Bumi Aksara, 2014)
Vithzal Rivai dan Andria Permata Veitzal, Islamic Financial Management,

(Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada, 2008)
B. Jurnal
Aan Prabowo & Heriyanto, “Analisis Pemanfaatan Buku Elektronik (E-Book)

Oleh Pemustaka Di Perpustakaan SMA Negeri 1 Semarang”, dalam
Jurnal Ilmu Perpustakaan Volume 2, Nomor 2, Tahun 2013
Ade Putri Rahayu, Analisa Strategi Promosi Dalam Meningkatkan Jumlah

Nasabah Tabungan Haji Di KSPPS BMT Mekar Abadi Aji Sejahtera
(MAAS) Kota Gajah Tahun 2018, Dalam Skripsi, Fakultas Syariah dan
Ekonomi Islam, Jurusan D.III Perbankan Syariah, IAIM NU Metro.
2018
Agus Romdlon Saputra, “Motif Dan Makna Sosial Ibadah Haji Menurut
Jama’ah Masjid Darussalam Wisma Tropodo Waru Sidoarjo”, dalam
Jurnal Kodifikasia, Volume 10 No. 1 Tahun 2016
Anik Rahayu & Akhmad Riduan, “Akuntansi Akad Musyarakah Mutanaqisah

Dalam Pembiayaan Kredit Pemilikan Rumah Pada PT.Bank
Muamalat”, dalam STIESIA Surabaya: Jurnal Ilmu & Riset Akuntansi
Vol. 2 No. 11. 2013
Anisatun Khasanah, Annisa Akhlak, Imelda Intan Safitri, Hajiku Budayaku:

Sebuah Semiotika Budaya Di Samarinda”, dalam Jurnal CaLLs,
Volume 3 Nomor 1 Juni 2017
Erdah Lifitriani & Leni Leviana, “Pengaruh Pembiayaan Modal Kerja
Terhadap Pendapatan Usaha Nasabah Pada PT. Bank Syariah Mandiri
Kantor Cabang Simpang Patal Palembang”. Dalam Jurnal I-Finance
Vol. 3 No. 2 Desember 2017
Hamidah & Nisa Rachmah Nur Anganthi, “Strategi Coping Pada Jamaah Haji
Tunanetra”, dalam Jurnal Indigenous Vol. 2 No. 1 2017
80
Irsan Habsy, “Manajemen Pembiayaan Pendidikan Pada SMP Negeri 13 Kota
Ternate”, dalam EDUKASI - Jurnal Pendidikan, Vol. 13 No.2 Juni
2015
Maria Caroline Cindy Iskandar. “Analisis Penilaian Penerapan Manajemen

Kompensasi pada Karyawan Universitas Bunda Mulia”. Dalam Jurnal
Bussines & Manajement Journal Bnda Mulia, Vol. 8, No. 2 September
2012
Nurul Fitria dan Raina Linda Sari, “Analisis Kebijakan Pemberian Kredit Dan
Pengaruh Non Performing Loan Terhadap Loan To Deposit Ratio Pada
PT. Bank rakyat indonesia (persero), tbk cabang rantau, aceh tamiang.
(periode 2007-2011)”, dalam Jurnal Ekonomi dan Keuangan, Vol.1,
No.1, Desember 2012
Nurul Huda, “Website Sistem Informasi Desa Sungai Rebo Banyuasin

Sumatera Selatan”, dalam Konferensi Nasional Sistem Informasi 2018
Purwantoro, “Umrah pada Bulan Ramadhan adalah Haji: Studi Kualitas

Hadits dan Pemahamannya”, dalam Tafaqquh: Jurnal Penelitian dan
Kajian Keislaman,Volume 5, Nomor 1, Juni 2017
Qusthoniah. “Analisis Kritis Akad Salam di Perbankan Syari’ah”, dalam

Jurnal Syari’ah Vol. V, No. 1, April 2016
R. Ajeng Entaresmen. Strategi Pemasaran Terhadap Penjualan Produk

Tabungan IB Hasanah di PT. Bank Negara Indonesia Syariah Kantor
Cabang X, (Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa Vol . 9 No. 1
Tahun 2016)
Safitri & Hendry. “Analisis Prosedur Pembiayaan MIkro: Studi Kasus BRI
syariah Cabang Prabumilih”, dalam Jurnal Ekonomi dan Perbankan
Syariah Vol. 3. No.1, April 2015
Setia Budhi Wilardjo, “Pengertian, Peranan Dan Perkembangan Bank Syari’ah

Di Indonesia”, dalam Jurnal Value Added, Vol. 2, No. 1, September
2004 – Maret 2005
Silvi Novindri, “Analisis Fikih terhadap Akad Dana Talangan Haji pada Bank
Syariah”, dalam Jurnal Muqtasid, Volume 4 Nomor 1, Juni 2013
Siti Juariyah & Novi Widiastuti, “Peran Tokoh Masyarakat Dalam

Meningkatkan Pendidikan Di Pusat Kegiatan Masyarakat (PKBM)
Bina Mandiri Cipageran Kecamatan Cimahi Utara”, dalam Jurnal
Comm-Edu, Volume 1 Nomor 2, Mei 2018
Siti Lailatul Fuadiyah, “Strategi Pemasaran Produk Tabungan Wadi’ah Dalam

Meningkatkan Nilai Investasi Pada KSPPS BMT Mekar Abadi Aji
81
Sejahtera Kota Gajah Tahun 2018”, dalam skripsi Fakultas Syariah dan
Ekonomi Islam, Jurusan D.III Perbankan Syariah, IAIM NU Metro.
2018
Vera Erlinda dan Haroni Doli H. Ritonga, “Analisis Faktor-Faktor Yang
Mempengaruhi Pemilihan Bank Oleh Nasabah Tabungan Haji (Studi
Kasus: Peserta Bimbingan Manasik Haji Aziziah Kec. Medan Johor)”,
dalam Jurnal Ekonomi dan Keuangan Vol. 1, No. 3, Februari 2013
Zahrotun Munawaroh, M. Mudhofi, Dedy Susanto, “Efektivitas Sistem

Informasi Dan Komputerisasi Haji Terpadu (SISKOHAT) Dalam
Penyelenggaraan Ibadah Haji”, dalam Jurnal Ilmu Dakwah, Vol. 35,
No.2, Juli – Desember 2015
C. Undang-Undang
UU RI No. 21 Tahun 2008 tentang Perbankan Syariah
UU RI No.10 tahun 1998 tentang perbankan
82
ALAT PENGUMPULAN DATA
PEDOMAN WAWANCARA
Nama :
Jabatan : Manager KSPPS BMT Artha Buana Metro
1. Bagaimanakah Sejarah Berdirinya KSPPS BMT Artha Buana Metro?
2. Bagaimanakah Visi, Misi dan Tujuan KSPPS BMT Artha Buana Metro?
3. Bagaimanakah Struktur Organisasi KSPPS BMT Artha Buana Metro?
4. Bagaimanakah Tugas Staf / Karyawan KSPPS BMT Artha Buana Metro?
5. Bagaimanakah produk-produk KSPPS BMT Artha Buana Metro?
Metro, Oktober 2019

Manager
...............................
83
ALAT PENGUMPULAN DATA
PEDOMAN WAWANCARA
Nama :
Jabatan : Customer service KSPPS BMT Artha Buana Metro
1. Bagaimana produk pembiayaan haji di KSPPS BMT Artha Buana Metro?
2. Apa saja syarat produk pembiayaan haji di KSPPS BMT Artha Buana Metro?
3. Bagaimana prosedur produk pembiayaan haji di KSPPS BMT Artha Buana
Metro?
4. Bagaimana perkembangan produk pembiayaan haji di KSPPS BMT Artha
Buana Metro dari tahun ke tahun?
5. Apakah keunggulan produk pembiayaan haji di KSPPS BMT Artha Buana
Metro?
6. Bagaimana strategi KSPPS BMT Artha Buana Metro memasarkan produk
pembiayaan haji?
7. Bagaimana strategi produk pembiayaan haji di KSPPS BMT Artha Buana
Metro?
8. Bagaimana strategi harga pembiayaan haji di KSPPS BMT Artha Buana
Metro?
9. Bagaimana strategi tempat pembiayaan haji di KSPPS BMT Artha Buana
Metro?
10. Bagaimana strategi promosi pembiayaan haji di KSPPS BMT Artha Buana
Metro?
84
11. Apa saja kendala yang dihadapi dalam pemasaran pembiayaan haji di KSPPS
BMT Artha Buana Metro?
12. Apa saja solusi untuk mengatasi kendala dalam pemasaran pembiayaan haji di
KSPPS BMT Artha Buana Metro?
Metro, Oktober 2019

Customer Service
...............................
85
PEDOMAN DOKUMENTASI
1. Dokumentasi lokasi penelitian di KSPPS BMT Artha Buana Metro
2. Dokumentasi dengan pihak KSPPS BMT Artha Buana Metro
86
DOKUMENTASI
87
Wawancara dengan Manager BMT Artha Buana Metro
DOKUMENTASI
88
Wawancara dengan CS BMT Artha Buana Metro
DOKUMENTASI
89
Penelitian di BMT Artha Buana Metro
90
RIWAYAT HIDUP
IDENTITAS DIRI
Tempat Tanggal Lahir : Metro, 20 Oktober 1995
Alamat Tempat Tinggal : Perumahan Griya Pratiwi Metro Selatan
IDENTITAS ORANG TUA
Nama Ayah : Ernis
Nama Ibu : Rosdiana
Alamat : Perumahan Griya Pratiwi Metro Selatan
PENDIDIKAN
1. SD Negeri 6 Metro Pusat (Lulus tahun 2007)
2. SMP Muhammadiyah 1 Metro (Lulus tahun 2010)
3. SMK Negeri 1 Metro (Lulus tahun 2013)
4. Mahasiswa Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam Program Study D.III
Perbankan Syariah IAIM NU Metro-Lampung sejak 2016 sampai sekarang.
91

Erna Oktaviani Putri Word

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Erna Oktaviani Putri Word

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

STRATEGI PEMASARAN PEMBIAYAAN PERJALANAN

IBADAH HAJI PADA BMT ARTHA BUANA METRO

Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Guna

Erna Oktaviani Putri

FAKULTAS SYARI’AH DAN EKONOMI ISLAM

Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Guna

Erna Oktaviani Putri

FAKULTAS SYARI’AH DAN EKONOMI ISLAM

Erna Oktaviani Putri

Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Guna

© Erna Oktaviani Putri 2019

Hak Cipta dilindungi undang-undang

Saya yang bertandatangan dibawah ini:

Nama : Erna Oktaviani Putri

Menyatakan dengan sebenarnya bahwa:

1. Penelitian ini hasil karya saya sendiri dan bebas plagiat.

Metro, Desember 2019

Erna Oktaviani Putri

Nama : Erna Oktaviani Putri

Nur Alfi Khotamin, M.H.I Nur Alfi Khotamin, M.H.I

PENGESAHAN PENGUJI MUNAQOSYAH TUGAS AKHIR

Nama : Erna Oktaviani Putri

Telah diterima dalam sidang munaqosah pada:

Ketua : Nur Alfi Khotamin, M.H.I (………………………..)

Sekretaris : Ani Mardiantari, M.H (………………………..)

Penguji I : Dra. Rita Rahmawati, M.M (………………………..)

Syukur alhamdulillah penulis ucapkan kehadirat Allah swt yang telah

melimpahkan rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan

tugas akhir ini dengan judul “Strategi Pemasaran Pembiayaan Perjalanan

terima kasih kepada:

2. Bapak Agus Setiawan, M.H.I, selaku Wakil Rektor I IAIM NU Metro

3. Bapak Ahmad Muslimin, Lc, M.H.I, selaku Wakil Rektor II IAIM NU

4. Bapak H. Ahmad Zarnuji, M.Pd.I, selaku Wakil Rektor III IAIM NU

5. Bapak Iwannudin, M.H.I, selaku Dekan Fakultas Syariah dan Ekonomi

Islam Institut Agama Islam Ma’arif (IAIM) NU Metro.

Syariah Institut Agama Islam Ma’arif (IAIM) NU Metro. Sekaligus

sebagai dosen pembimbing dalam penelitian ini.

9. Teman-teman D.3 Perbankan syariah angkatan 2016 yang selalu

mendorong dan menyemangati penulis guna untuk menyelesaikan tugas

Meskipun demikian, Penulis merasa masih banyak kesalahan dalam

semoga penelitian ini dapat diterima, bermanfaat dan menambah ilmu

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Metro, Desember 2019

Erna Oktaviani Putri

Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Pembiayaan, Perjalanan Haji

A. Latar Belakang Masalah

operasional dan produknya dikembangkan berlandaskan pada Al-Qur’an dan

yang usaha pokoknya memberikan pembiayaan dan jasa-jasa lainnya dalam

lalu lintas pembayaran serta peredaran uang yang pengoperasiannya

disesuaikan dengan prinsip syariat Islam.2

“Keberadaan bank syariah di Indonesia ini dipelopori dengan lahirnya

perbankan nasional, yaitu Bank Muamalat Indonesia (BMI). Tepatnya pada

mulai beroperasi”.3 Karakteristik system perbankan syariah ini berbeda

dengan system perbankan konvensional. Perbankan syariah beroperasi

system perbankan konvensional. Sesuai dalam buku Andri Soemitra yang

menyebutkan “Kemunculan BMI ini kemudian diikuti dengan lahirnya UU

No. 7 Tahun 1992 tentang perbankan yang mengakomodasi perbankan dengan

memacu pertumbuhan perekonomian daerah semakin strategis dalam rangka

mewujudkan struktur perekonomian yang semakin berimbang. Dukungan

terhadap pengembangan perbankan syariah juga terlihat dengan adanya “dual

banking system”, yang dimana bank konvensional diperkenankan untuk

membuka unit usaha syariah.

Meskipun kependudukan Indonesia yang mayoritas adalah kaum