Planning

 THE PLANNING PROCESS

 THE PHASED APPROACH

 GOALS

 OBJECTIVES AND STRATEGIES

 ACTION PLANS

 CONTROLS

 PEOPLE

 BUDGETING AND FORECASTING

THE PLANNING PROCESS

Memiliki rencana sangat penting jika kita ingin rumah kita memenuhi tujuan kita. Strategi
tanpa rencana hanyalah sebuah ide.

Untuk menyampaikan strategi pemasaran digital kami, perlu

memahami tiga hal:

1 Dimana kita sekarang?

2 Ke mana kita ingin pergi?
3 Bagaimana kita bisa sampai di sana?
THE PLANNING PROCESS

Ada beberapa model perencanaan yang dapat digunakan untuk perencanaan yang efektif
dan di bagian ini kita melihat dua metode inti: perencanaan berbasis visi dan perencanaan
waktu nyata

Vision-based planning
Definisi: proses menciptakan visi dan mengikuti proses enam tahap yang jelas untuk
mewujudkannya.

real-time planning
Definisi: rencana yang mempertahankan fluiditas untuk proses perencanaan Anda
untuk memastikan rencana Anda sesuai dengan keadaan.

perbandingan yang berguna dari dua skenario di atas:

● ●Tahap 1: tujuan – membangun peluang:

- Berbasis visi: riset konsumen dan pasar, audit internal, komitmen sumber daya.
- Real-time: riset konsumen dan pasar, audit internal, komitmen sumber daya.
- Perbedaannya: tidak ada perbedaan di sini. Kedua metode tersebut dimulai dengan
memahami posisi, tantangan, dan peluang saat ini.

● ●Tahap 2 : memulai pengembangan strategi:

- Berbasis visi: menyusun strategi dan menyiapkan dokumen formal.

- Waktu nyata: mulai tes dan pelajari
- Perbedaannya: pendekatan berbasis visi sekarang menghabiskan beberapa bulan untuk
mulai menyusun proposal, menambahkan data pendukung,
membuat pilar, mendapatkan komitmen dari pemangku kepentingan, dan menghasilkan
prakiraan keuangan yang terperinci. Pendekatan real-time menciptakan rencana longgar
dan mulai menguji beberapa asumsi secara ilmiah untuk membentuk pengembangan
rencana.

● ●Tahap 3: menyelesaikan strategi:

- Berbasis visi: komit anggaran dan selesaikan rencana lima tahun penuh.
- Real-time: rencanakan untuk satu hingga tiga tahun.
- Perbedaannya: pendekatan berbasis visi akan menghasilkan komitmen dan proses
perencanaan di atas oleh semua pemangku kepentingan senior (lihat Bab 15). Ini
kemudian akan menjadi bagian dari strategi bisnis. Proses real-time juga membutuhkan
dukungan dari tim senior tetapi akan lebih lancar dan memiliki komitmen waktu yang
lebih sedikit.
● ●Tahap 4: pengiriman:

- Berbasis visi: bekerja sesuai rencana dengan penyimpangan yang sangat terbatas.
- Real-time: terus berevolusi dan ubah arah sesuai kebutuhan.
- Perbedaannya: saat pekerjaan dimulai, ada jalan yang sangat jelas untuk diikuti oleh
strategi berbasis visi. Semua pencapaian harus dipenuhi dan ini memungkinkan visibilitas
penuh kemajuan dan manajemen sumber daya yang jelas. Pendekatan real-time memiliki
awal yang jelas tetapi sekarang harus dikelola dengan cermat untuk menciptakan jalur
dan arah seiring dengan berkembangnya strategi berdasarkan pembelajaran, faktor
internal dan eksternal.

● ●Tahap 5: hasil:

- Berbasis visi: disampaikan sesuai rencana tetapi mungkin sudah ketinggalan zaman dan
diperlukan strategi baru.
- Real-time: disampaikan dalam keadaan berkembang, yang dapat berlanjut dalam
pekerjaan minimal tetapi dengan biaya yang lebih tinggi.
- Perbedaannya: pendekatan berbasis visi harus mencapai tujuan akhirnya dan jika tidak
maka proyek tersebut telah gagal. Namun, jika lingkungan telah berubah maka hasilnya
mungkin tidak sekuat yang diharapkan dan mengubahnya tentu saja bisa mahal dan
sulit. Pendekatan real-time harus menghasilkan hasil yang lebih kontemporer tetapi
jalurnya mungkin lebih mahal dan intensif sumber daya karena peninjauan dan evolusi
rencana yang berkelanjutan

THE PHASED APPROACH

Fase-fase ini dapat dikategorikan ke dalam pentahapan berbasis kalender, berbasis tema,
dan berbasis bisnis, tergantung pada strategi Anda. Ada pendekatan pentahapan lain tetapi
ini adalah beberapa yang paling umum.

Pentahapan berbasis kalender

Pendekatan ini sesederhana kedengarannya. Mentahapkan rencana Anda agar sesuai

dengan kalender Anda adalah salah satu metode. Anda bisa mulai pada bulan Januari,
bertujuan untuk menyelesaikan visi Anda pada bulan Februari, menetapkan tujuan Anda
pada bulan Maret, dll. Jenis pendekatan ini umum dilakukan ketika tidak ada tanggal
pengiriman tertentu dalam pikiran, tidak ada tanggal tonggak penting atau strategi Anda
tidak terintegrasi dengan apa pun. potongan pekerjaan lainnya. Itu tidak berarti bahwa
tenggat waktu kurang penting, tetapi Anda bisa sedikit lebih fleksibel dengan menetapkan
tenggat waktu tersebut di awal proses perencanaan.

pentahapan berbasis tema

Pentahapan berbasis tema digunakan ketika strategi Anda memiliki tema spesifik yang logis
untuk disampaikan bersama. Misalnya, mungkin ada elemen pengalaman pelanggan
tertentu yang akan kuat untuk disampaikan bersama-sama seperti program pelatihan baru
dan teknologi obrolan
online. Mungkin ada strategi saluran pemasaran pelengkap yang akan jauh lebih kuat jika
dirilis bersama-sama, seperti surat langsung dan email.
Pentahapan berbasis bisnis

Metode pentahapan ini difokuskan untuk menyelaraskan rencana strategis Anda dengan
tujuan bisnis secara keseluruhan. Rencana strategis perusahaan Anda kemungkinan akan
dibuat dari pilar-pilar strategis utama, yang pada gilirannya dapat menghasilkan proyek dan
program perubahan. Ini mungkin kurang diformalkan dalam bisnis yang lebih kecil tetapi
masih akan ada area fokus utama, dan pendanaan akan diarahkan ke sana. Pendekatan
pentahapan berbasis bisnis berarti menyelaraskan bagian-bagian penting dari rencana Anda
dengan pilar-pilar ini. Ini adalah jalan yang paling sedikit perlawanannya dan akan
beresonansi dengan banyak pemangku kepentingan senior, tetapi dapat membahayakan
garis waktu yang ideal untuk strategi Anda.

GOALS

Sasaran (goals) adalah pernyataan tingkat tinggi tentang apa yang perlu Anda capai untuk
mencapai visi Anda. Sasaran cenderung bersifat jangka panjang dan karenanya menetapkan
elemen-elemen yang mendasari visi Anda. Mereka menghidupkan pernyataan visi Anda
dengan menggerakkannya menuju kenyataan praktis.

Tujuan perlu disusun untuk memenuhi serangkaian kriteria. Ada 4 :

● ●Relevan: apakah sesuai dengan visi anda?

● ●beresonansi: apakah itu sesuai dengan nilai dan tujuan bisnis Anda?

● ●Responsif: apakah dapat beradaptasi dan fleksibel sehingga dapat berubah jika
diperlukan?

● ●Dapat dikenali: apakah mudah dimengerti?

Beberapa contoh tujuan adalah:

1. meningkatkan penjualan;

2. meningkatkan profitabilitas;

3. memberikan layanan pelanggan terbaik di kelasnya;

4. memberikan pengalaman digital kelas dunia;

5. mempekerjakan bakat terbaik;

6. menjadi pemimpin pemikiran;

7. memperoleh pangsa pasar

OBJECTIVES AND STRATEGIES

Objektif (tujuan) dan strategi Anda adalah tempat Anda mulai membangun rencana
spesifik yang menciptakan perjalanan untuk keseluruhan strategi Anda.

Tujuan

1. Spesifik
2. Mterukur
3. Attainable
4. Relevant
5. berbasis waktu

Strategi

Kata 'strategi' dalam pengertian ini mengacu pada hal-hal spesifik yang akan kita lakukan
untuk mencapai tujuan kita

- Kesadaran: apakah konsumen sadar akan kita dan produk kita?

- Pertimbangan: apakah konsumen menganggap merek dan produk kita menarik?

- Findable: dapatkah konsumen menemukan kami jika mereka mau?

- Informatif: apakah konsumen mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dari

kami untuk membuat keputusan?

- Kemudahan penggunaan: apakah mudah bagi konsumen untuk membeli dari kami?

Dari area ini sekarang kita dapat membangun strategi seperti:

● ●meningkatkan iklan bergambar di seluruh situs yang sangat bertarget (kesadaran);

● ●mengembangkan proposisi digital (pertimbangan);

● ●membuat peningkatan SEO yang signifikan (dapat ditemukan);

● ●mengembangkan strategi konten (informatif);

● ●meningkatkan tingkat konversi kami (kemudahan penggunaan).

ACTION PLANS

Rencana aksi dengan jelas mendefinisikan bagian-bagian spesifik dari pekerjaan yang akan
dilakukan dalam setiap strategi di atas.
Pada akhirnya di sinilah strategi Anda akan berhasil atau gagal. Rencana tindakan adalah
tempat tujuan, sasaran, dan strategi Anda bersatu menjadi kerja keras. Pada tahap ini, lebih
dari yang lain, detail sangat penting. Merencanakan bagaimana pekerjaan akan dilakukan,
memastikan tidak ada yang terlewatkan, bekerja dengan pemangku kepentingan utama,
memeriksa kerangka hukum dan peraturan yang ada, memastikan anggaran direncanakan
dan dikelola secara akurat, memilih dan mengelola lembaga Anda dan banyak faktor
lainnya akan sangat penting untuk keberhasilan di sini.

SEO dapat dipecah menjadi tiga area inti: implementasi teknis, konten, dan tautan.

1 Ketahui strategi Anda.

2 Pahami gambaran yang lebih besar – tujuan Anda.

3 Jadilah spesifik.

4 Buat rencana tertulis.

5 Buat tenggat waktu dan tonggak pencapaian.

6 Pastikan terukur.

7 Jangan kompromi.

8 Membangun faktor yang diketahui.

9 Jelas.

10 Jadilah teliti

CONTROLS

kontrol

cara yang sangat efektif untuk memastikan bahwa Anda memenuhi misi bisnis Anda secara
keseluruhan, tetapi semua ini tidak efektif jika tidak diterapkan dan dijalankan dengan
benar.

Yang paling penting dari kontrol ini adalah menerapkan pendekatan manajemen
yang terdokumentasi, dengan asumsi tentu saja Anda tidak mengoperasikan proses
perencanaan waktu nyata (seperti yang disebutkan di atas).
ulasan

Ulasan juga penting untuk kesuksesan. Pendekatan standar di sini adalah menerapkan
tinjauan triwulanan, tetapi ini harus disusun agar sesuai dengan strategi dan bisnis Anda
sehingga triwulanan mungkin tidak selalu menjadi kerangka waktu yang tepat. Tinjauan ini
harus mencakup bagaimana masing-masing rencana aksi berkembang terhadap tonggak dan
apakah target terpenuhi. Dari tinjauan ini strategi harus dikembangkan. Ini bisa berupa
implementasi rencana aksi baru untuk menggantikan yang gagal, restrukturisasi strategi
atau tim atau bahkan peningkatan target karena keberhasilan yang tidak terduga hingga
saat ini.

manajemen risiko

Manajemen risiko adalah kontrol penting lainnya. Bisnis Anda dan industri Anda akan
memiliki posisi risikonya sendiri, yang akan bergantung pada sejumlah faktor seperti regulasi
(kita melihat ini di Bab 3). Pemahaman penuh tentang ini menentukan rencana yang Anda
buat dan bagaimana Anda mengambilnya tindakan pada mereka selama pengiriman
mereka. Membangun matriks risiko adalah metode yang berguna untuk memvisualisasikan
risiko yang akan dihadapi oleh strategi Anda (Gambar 4.3). Anda harus membiasakan diri
dengan teknik manajemen risiko yang relevan dengan perusahaan dan industri Anda.

PEOPLE

Sebuah bisnis bukanlah apa-apa tanpa orang-orangnya. Bagian penting dari perencanaan adalah
membuat orang yang tepat bekerja untuk mewujudkan rencana Anda. Ada dua bidang utama yang
perlu dipertimbangkan di sini: keahlian dan sumber daya.

 Keahian:

Keahlian / kemahiran seseorang terhadap suatu bidang .memastikan bahwa ahli strategi dan
perencana Anda berpengalaman dan memiliki pola pikir yang tepat untuk peran tersebut.

 Sumber Daya

Sederhananya, ini mengacu pada jumlah jam yang tersedia untuk penyampaian rencana aksi.
Ini bisa sangat kompleks dan penting di sini bahwa ahli strategi memiliki pemahaman yang kuat
tentang sumber daya apa yang tersedia untuk menyampaikan rencana.

BUDGETING AND FORECASTING

Terakhir, namun tentu tidak kalah pentingnya, adalah proses penganggaran dan peramalan. Ini
adalah area perencanaan yang penting, untuk alasan yang jelas, dan ada beberapa yang penting 86
Strategi Pemasaran Digital teknik yang dapat digunakan untuk memastikan proses ini semulus dan
seakurat mungkin.

 Anggaran induk

Ini adalah dokumen yang sering digunakan dalam bisnis untuk menetapkan anggaran untuk
periode mendatang berdasarkan hasil sebelumnya. Perlu dicatat bahwa Anda dapat
membuat anggaran induk Anda hanya berdasarkan tujuan aspirasional jika Anda memilih,
tetapi ini mungkin tidak akurat, sulit diukur dan tidak dipercaya oleh pihak eksternal seperti
analis dan investor.
 Peramalan
Peramalan /perkiraan adalah versi anggaran yang lebih fleksibel dan harus dinilai ulang
secara berkala. Teknik ini melihat anggaran Anda bersama kinerja bergulir 13 bulan. Ini
memberikan tampilan kinerja bulan-ke-bulan dan kinerja tahun-ke-tahun Anda sambil
menunjukkan tren apa pun dalam data dan sasaran Anda dari anggaran Anda.