PEMERINTAH KOTA SURABAYA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TANJUNGSARI
Jalan Raya Tanjungsari Nomor 116 Surabaya 60187
Telp. (031) 7497858

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DI UPTD PUSKESMAS TANJUNGSARI

A. Hak Pasien Puskesmas Tanjungsari

1. Menerima pelayanan yang baik di semua bagian pelayanan
2. Mendapat penjelasan dengan baik dan benar pada tiap-tiap bagian
pelayanan
3. Mendapatkan penjelasan tentang tindakan medis yang akan dilakukan
oleh petugas medis
4. Menolak tindakan medis
5. Mendapat kenyamanan dan ketenangan dalam menerima pelayanan
petugas
6. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan
peraturan yang berlaku di Puskesmas Tanjungsari bila memungkinkan
7. Mendapatkan pelayanan yang sama tanpa diskriminasi dengan alasan
apapun
8. Pengunjung atau pasien dapat mengajukan saran atau kritik dengan cara
yang sopan/santun dengan cara tertulis melalui kotak saran yang telah
disediakan

B. Kewajiban pasien Puskesmas Tanjungsari

1. Pasien wajib datang sesuai jam kerja yang telah ditentukan
2. Pada saat berkunjung ke Puskesmas wajib membawa kartu identitas diri
dan kartu berobat
3. Menunggu panggilan dengan tertib di setiap bagian pelayanan
4. Memberikan keterangan yang jujur dan jelas kepada petugas
5. Menaati nasihat yang diberikan dan disarankan oleh petugas
6. Menaati peraturan yang berlaku di Puskesmas Tanjungsari