BUKU JAWABAN TUGAS MATA KULIAH

TUGAS 1

Nama Mahasiswa : Yahya Habibillah Samaky

Nomor Induk Mahasiswa/ NIM : 042490123

Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4159/ Komunikasi Bisnis

Kode/Nama UPBJJ : Yogyakarta

Masa Ujian : 2020/21.2 (2021.1)

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS TERBUKA
1. Penjelasan tentang jenis-jenis komunikasi nonverbal
Jandt (1998) mengatakan setidaknya ada 9 jenis komunikasi nonverbal, yaitu:
a. Proxemics/kedekatan
Pembangunan jarak antara kita dan lawan bicara, semakin dekat jarak ini semakin
intim juga pembicaraan
b. Kinesics/kinesik
Gerak-gerik atau sikap dari tubuh seperti gestur, gerak tubuh, ekspresi wajah, kontak
mata, acungan jempol, dll
c. Chronemics/kronemik
Berkaitan dengan waktu, tercemin dari cara kita menepati waktu saat ada janji
d. Paralanguage/parabahasa
Intonasi/nada/ekspresi yang digunakan saat orang berbicara seperti bicara yang
disertai dengan senyuman, nada tinggi/rendah saat berbicara, dsb
e. Kebisuan
Bisu/diam mengkomunikasikan persetujuan apatis, terpesona, bingung, termenung,
tidak setuju, malu, sedih, tertekan, dll
f. Haptics
Komunikasi yang berupa sentuhan seperti ibu mengusap kepala anak saat memberi
nasehat, menepuk bahu seseorang saat ingin mengajaknya berbicara
g. Tampilan fisik dan busana
Tampilan fisik dan busana seperti mengenakan pakaian serba hitam saat ada
seseorang meninggal untuk menyatakan rasa duka
h. Olfactics
Penggunaan indra penciuman dama berkomunikasi, seperti perbedaan aroma parfum
dan kemenyan yang mengkomunikasikan sesuatu yang berbeda
i. Oculesics
Pesan/komunikasi yang diekspresikan melalui mata
2. Penjelasan dari ciri-ciri komunikasi/pesan efektif
a. Istilah
Penggunaan istilah yang diartikan "sama" antara pengirim dan penerima pesan
merupakan aturan dasar untuk mencapai komunikasi yang efektif. Kata - kata yang
samar artinya ( mempunyai lebih dari satu makna) dapat menimbulkan kebingungan
dan salah pengertian
b. Spesifik
Pesan yang di pertukarkan harus spesifik. Maksudnya, pesan yang disampaikan harus
jelas, sehingga si penerima pesan dapat menerima dan mengulangi dengan benar
c. Tersusun dengan baik
Pesan harus berkembang secara logis, tertata dan jelas, tidak terpotong-potong atau
lompat-lompat
d. Objektif, akurat, dan actual
e. Efisien
Pesan di sampaikan seringkas dan seoriginal mungkin serta harus berusaha untuk
menghilangkan kata yang tidak relavan
3. Tiga faktor yang membuat rapat menjadi sangat penting dalam bisnis kontemporer
Menurut Curtin, Floyd, dan Winsor (2000) yang dikutip oleh Irianda (2020) menyebutkan ada
tiga faktor yang membuat rapat menjadi sangat penting dalam dunia bisnis kontemporer,
yaitu:
a. Untuk mempercepat perubahan dalam lingkungan bisnis dibutuhkan adaptasi
b. Kebutuhan koordinasi lebih luas dari unit-unit bisnis dan pemerintah yang saling
membutuhkan satu sama lain
c. Pergerakan kea rah manajemen partisipatif, khususnya dalam pergerakan lingkaran
kualitas yang luas

Daftar Pustaka
Irianda, Y. (2020). Komunikasi Bisnis. Tangerang Selatan: Universitas Terbuka.