Anda di halaman 1dari 1

FORMULIR TINDAK LANJUT HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KOTA SURABAYA

Nama OPD/Unit Layanan :


Nama Jenis Layanan :
Waktu
Program / Penanggung
No Prioritas Unsur TW TW TW TW
Kegiatan Jawab
I II III IV
1. Persyaratan Pelayanan

2. Prosedur Pelayanan

3. Kecepatan Waktu
Pelayanan

4 Kewajaran Tarif/Biaya

5. Kesesuaian produk
pelayanan

6. Kompetensi/
kemampuan petugas

7. Perilaku petugas

8. Kualitas sarana dan


prasarana

9 Penanganan
pengaduan

Surabaya, Agustus 2022

(Nama)
NIP. ….

Anda mungkin juga menyukai