KECERDASAN EMOSI

Dahulu orang berpikiran bahwa hanya

kecerdasan intelektual (IQ) yang
menentukan kesuksesan seseorang…

Bagaimana dengan tokoh ini ?

Andrie Wongso, seorang motivator

sukses yang tidak tamat SD

Bill Gates, pendiri perusahaan perangkat

lunak Microsoft yang drop out dari kuliah
di Harvard
 KESUKSESAN
20 % dipengaruhi oleh IQ
(Kecerdasan Intelektual)

80 % dipengaruhi oleh
faktor lain, diantaranya EQ
(Kecerdasan Emosi)

Menurut Goleman (Ubaydillah, 2004:1)

 APA ITU EMOSI ?

Proses perubahan reaksi mental dan fisik terhadap

suatu kejadian yang melibatkan pengalaman,
evaluasi, motivasi, dan respon tubuh
Apakah emosi bersifat
universal?

HAPPY SAD ANGER

6 Emosi Dasar (Paul Ekman)

SURPRISE DISGUST FEAR

 Arousal
Proses Terjadinya High
Emosi
Annoyi
( James Lange) ng Excited

Peristiwa Angry Happy

Nervo
us
4 1 Pleased

Penilaian (Kognitif)
Emosi
Emosi Positif
Negatif

Respon Sad
3 2 Relaxe
(Perilaku/Fisiologis) d
Peacef
Bored
ul
Sleepy Calm
Emosi (Afektif)

Low
 KECERDASAN EMOSI
KECERDASAN EMOSI
(Daniel Goleman, 1995)

Kemampuan untuk mengetahui perasaan, baik

pada diri sendiri maupun orang lain, memilah-
milahnya, serta menggunakan informasi ini
untuk mengarahkan pikiran dan tindakan.
5 WILAYAH KECERDASAN EMOSI

Kesadaran diri

Kelola Emosi

Memotivasi diri

Empati

Membina hubungan
 5 WILAYAH KECERDASAN EMOSI

Oh ya! Itu karena di hari

Kenapa ya
tersebut ada mata kuliah
kemarin aku
yang aku kurang sukai
 Kesadaran diri (Self sebel terus
dosennya, sehingga sebel
Awareness) seharian?
terus seharian itu.

Mengenali emosi diri 

dapat menganalisis
perasaan dan reaksi
emosi yang tampil
dalam diri.
 5 WILAYAH KECERDASAN EMOSI

Oke, sebenarnya aku

cenderung cemas untuk
mengikuti kuliah tersebut,
 Kelola Emosi tetapi aku berusaha untuk
(Managing Emotions) menenangkan diri ku.

 Kemampuan untuk
mengendalikan emosi
yang dirasakan dan
kemudian
menampilkan reaksi
yang sesuai
 5 WILAYAH KECERDASAN EMOSI

Oke aku boleh tidak suka

dengan dosennya, tapi aku
tetap harus bisa menguasai
mata kuliah ini .

 Motivasi Diri (Motivating

Oneself)

Menguasai diri untuk

mencapai tujuan
 5 WILAYAH KECERDASAN EMOSI
Aku perhatikan, selain
diriku, temanku “Bimo”
juga terlihat bad mood
 Empati (mengenali setiap kali usai mengikuti
emosi orang lain) mata kuliah itu… Kenapa
ya dia?

Kemampuan untuk
memahami perasaan,
keinginan, dan pikiran
orang lain
 5 WILAYAH KECERDASAN EMOSI
Oh ya! Bimo mungkin merasa
cemas pula, sebab mata kuliah
ini banyak berisi tugas hafalan.
Seingatku, dia sulit untuk
 Membina hubungan menghafal…
(Handling Relationships)
Mungkin aku bisa belajar
kelompok bersamanya 
Mampu membina
hubungan baik dan
persahabatan dengan
orang lain karena kita bisa
memahami mereka
 Mari kita cek…

Pengenalan Pengendalian Motivasi Interaksi

Norma Empati
Diri Diri Diri Sosial

Baik 7 6-7 6-7 6-7 6-7

Cukup 5-6 4-5 4-5 4-5 4-5

0-4 0-3 0-3 0-3 0-3

Kurang
 Faktor yang Mempengaruhi Perkembangan
Emosi

Pendidikan
Lingkungan pergaulan
Kepribadian
Pola asuh orangtua
CARA MENINGKATKAN KECERDASAN EMOSI

Untuk diri sendiri :

1. Kenali emosi yang dirasakan diri 
introspeksi
2. Bedakan antara pikiran dan perasaan
3. Kenali pemicu stres dan bagaimana
mengatasinya :
1. Problem focus coping
2. Emotional focus coping (reframing &
grounding)
CARA MENINGKATKAN KECERDASAN EMOSI

4. Pahami perasaan yang

dirasakan orang lain
5. Gunakan sudut pandang yang
positif (reframing) dalam menilai
situasi yang kurang nyaman