Chapter 9

ETIKA MANAJER
Menentukan Budaya Perusahaan dan
Mewujudkannya

DIKA WULANDARI
(B1031191006) ADINDA SITI MASPUPAH
(B1031191007)
DELLA ARNITA PUTRI
(B1031191014)
HESTY SAFITRI WULANDARI
(B1031191017)
THIARA UMI WHIDIYANTIE
(B1031191020)
 9.1
Apa itu Budaya Perusahaan?

Hubungan antara Budaya Organisasi dan Mengetahui

9.2
Hal yang Benar untuk Dilakukan

Tinjauan 9.3
Bab
Dua Pandangan yang Dihubungkan secara Etis
dari Budaya Perusahaan: Pakaian dan
Kerapian

9.4
Budaya Apa yang Harus Ditanamkan oleh
Seorang Pemimpin?

9.5
Gaya dan Nilai-Nilai Manajemen
9.1
Apa itu Budaya Perusahaan?

KASUS

“I’m a Mac and I’m a PC”

BUDAYA
JENIS PERBEDAAN
PRODUK
 Kumpulan kepercayaan, adat istiadat,
kebiasaan, dan nilai-nilai yang
menentukan bagaimana suatu bisnis atau
organisasi bertindak di dunia.

Budaya Perusahaan lebih mudah

didapatkan secara intuitif daripada
melalui kata-kata. Definisi Budaya Perusahaan

“Can this Man Save Labor?” “Labor and Management—Will They “Inside the Leviathan,” New
BusinessWeek, 2004 Ever Wise-Up?” BusinessWeek, 1994 York Review of Books, 2004
“Keyakinan bersama manajer atas “Bentuk nilai-nilai dan kepercayaan “Kumpulan kepercayaan, adat istiadat,
tentang mengelola hubungan diri mereka bersama yang memberi makna serta kebiasaan, sistem nilai dan norma perilaku,
sendiri dengan karyawan lain dan aturan perilaku di organisasi mereka.” dan cara khusus dalam melakukan bisnis
menentukan cara menjalankan bisnis.” untuk setiap perusahaan.”
 Untaian umum untuk definisi
Budaya Perusahaan
telah disebarkan
Budaya organisasi mencakup
yang dikutip...
nilai-nilai kehidupan

Budaya Perusahaan Budaya organisasi bersifat

memberikan panduan organik

Budaya Perusahaan
memberikan makna dalam Sekumpulan nilai-nilai budaya
organisasi bersifat dinamis

Budaya perusahaan sangat Budaya perusahaan adalah

berat sekumpulan nilai-nilai
Apa Sajakah
Budaya Perusahaan Saya?
 Tanggung Jawab
Manajer
Mempromosikan
Melindungi

Perbedaan Budaya

Kantor Apple memiliki kenyamanan,

selalu berinovasi, dan kemandirian.

Kantor PC lebih kompatibel disertai

memiliki keandalan dan tanggung jawab
dalam bekerja.
 JAM
KERJA

Berapa jam yang Apakah ada flextime? Apakah ada punch

diperlukan untuk clock atau semacam
bekerja di setiap Apakah ada pemantauan waktu
minggunya? telecommuting? kerja di kantor
karyawan ?
 Interaksi Karyawan

Apakah karyawan dipekerjakan di ruang

pribadi atau di ruang yang lebih terbuka?

Apakah karyawan cenderung bersaing satu sama lain

ataukah kerja sama tim bernilai lebih tinggi?

Sejauh ini ada kompetisi individu,

seberapa besar hasilnya?

Apakah kompetisi itu dilakukan dengan

persaingan secara sehat, atau lebih ke
permusuhan?
 Bagaimana suasana di tempat
kerja?

Apakah perusahaan menghargai karyawan dengan

memberi beberapa fasilitas selama bekerja di kantor?

Apakah ruang kerja dapat

dipersonalisasi?
 Aturan Berpakaian

Apakah pakaian seragam lebih sopan Tindakan Politik

dibanding dengan pakaian bebas?

Jika aturannya mengenakan pakaian

seragam, seperti apa itu? Keyakinan Agama

Waktu Luang Karyawan

Interaksi Internal
Komunitas yang Sehat Di manakah mereka menghabiskan waktu
luang tersebut?

Aktivitas Sosial Apakah mereka menghabiskan pagi akhir pekan

dengan berwisata bersama keluarga atau
dihabiskan dengan bertemu rekan kerja?
 Membuat seperangkat aturan agar dipatuhi oleh
karyawan
atau dengan mengikuti contoh perilaku baik pemimpin
Bagaimanakah Cara Menanamkan
di dalam suatu organisasi.
Budaya Organisasi?
Perilaku

Aturan dalam lingkup organisasi Harapan

Sikap

CONTOH
Perusahaan Multinasional
Henkel
 Pengaruh Keadaan Sosial

Warisan etika Cerita dan mitos Orang yang Budaya

Cara berpakaian,
pendiri kepada yang tertanam berperan penting
berbicara, dan organisasi dapat
organisasi dapat dapat dengan konsisten memperkuat
bekerja dapat
berkontribusi pada menunjukkan dapat organisasinya
diatur agar sesuai
budaya perilaku yang menyampaikan melalui proses
dengan nilai-
berikutnya. sesuai dengan nilai-nilai seleksi diri.
nilai organisasi.
budaya. panduan
organisasi.
 Hubungan antara Budaya Organisasi dan
Mengetahui Hal yang Benar untuk Dilakukan
9.2
 Ketidakjujuran di Pasar Ikan

Seorang pedagang Pasar Ikan Fulton yang terkenal di Manhattan menjual ikan salmon saat ini telah ditangkap.

Dikarenakan ikan salmon yang ia jual adalah ikan liar yang sebenarnya berasal dari sebuah
peternakan.
Lebih parahnya lagi ia menjualnya dengan harga sekitar $30 per pon.
Sedangkan, salmon yang dibudidaya biasanya dijual sekitar $10 per pon.
Dalam kisah New York Times , para koki dan ahli tingkat tertinggi pun
kesulitan
membedakan jenis dari ikan salmon liar dengan yang tidak.
 Budaya Perusahaan yang Diragukan Secara Etis

Penjual ikan menempatkan keuntungan di atas kejujuran,

karena itulah yang biasa dilakukan di sebuah perusahaan dan hal tersebut merupakan tindakan yang tidak jujur.

Di sisi lain, ada kepentingan di pihak organisasi dalam membenarkan

tindakan mereka dari sudut pandang etis.

Dapatkah sebuah organisasi membenarkan kebohongan?

Teori
Teori Kewajiban Konsekuensialis
Teori- Utilitarian Teori Egoisme
Teori Kewajiban Konsekuensialis - Utilitarian Teori Egoisme
 Teori
Kewajiban

Dapatkah teori kewajiban dasar membenarkan penempatan keuntungan di atas kejujuran?

Mungkin tidak.
Karena teori kewajiban menegaskan bahwa benar dan salah ditentukan oleh
seperangkat aturan yang tidak akan berubah yaitu tidak mencuri, tidak berbohong,
dll.
 Teori Konsekuensialis -
Utilitarian

Dapatkah teori konsekuensialis - utilitarian membenarkan penempatan keuntungan di atas kejujuran?

Berorientasi pada kesejahteraan bersama.

Teori ini menegaskan bahwa setiap tindakan yang pada
akhirnya membuat lebih banyak orang bahagia adalah
baik.
Dapatkah alasan ini diterapkan pada penjual ikan yang berbohong?

Mungkin.
Karena ada semacam efek plasebo pada ikan yang dijualnya.
Sehingga, apa yang dilakukan penjual ikan tersebut tidak menyakiti orang lain.
 Teori Egoisme

Dapatkah teori egoisme membenarkan penempatan keuntungan di atas kejujuran?

Pendekatan etis yang menawarkan beberapa pembenaran bagi pedagang ikan yang curang.

Kebaikan etis untuk organisasi maupun individu di lingkup ekonomi

didefinisikan sebagai apa saja dapat dibenarkan yang sesuai dengan
kepentingan organisasi atau individu tersebut.
 Etika Kepatuhan

Dalam dunia bisnis, ada yang disebut kegagalan dalam mematuhi aturan, mulai dari karyawan
yang buruk hingga adanya kesalahpahaman dalam melaksanakan pekerjaan.
Satu jawaban terhadap kemungkinan ini adalah adanya audit etika budaya perusahaan.

Berupaya mengukur seberapa besar saluran yang

terbuka antara nilai-nilai etika yang ditempatkan
di bagian atas organisasi untuk memandu kegiatan
dan praktik aktual di bagian bawah.
KUISIONER
Mengetahui bagaimana pikiran setiap anggota organisasi dalam menerapkan cita-cita perusahaan melalui
tindakan.

20
 Dua Pandangan yang Dihubungkan secara Etis dari Budaya
9.3
Perusahaan: Pakaian dan Kerapian

ATURAN BERPAKAIAN
Pandangan yang dapat dilihat sehari-
hari.
Aturan yang membedakan pakaian apa yang boleh
dan
yang tidak boleh dikenakan di tempat kerja.

Kantor PC Kantor Mac :

Menggunakan dasi dan rok.
Tepat waktu.
Hari, jam, dan gaya kerja diatur.
Memiliki ruang kerja sendiri.
Pakaian kasual dan beragam.
Terdapat flextime.
Bertanggung jawab.
Bekerja di ruang terbuka.
Diperbolehkan mengencangkan musik.
ATURAN BERPENAMPILAN
RAPI Rambut Tato Kuku

Aturan mengenai kebersihan dan penampilan diri di tempat kerja.

Kebersihan pribadi kurang mudah dikendalikan oleh organisasi
daripada pakaian.

Masalah kesehatan dan kebersihan dapat diselesaikan dengan mempertahankan

karyawan agar selalu berpakaian seragam dan berpenampilan rapi.
Konflik antara keinginan bisnis untuk
menjaga
keseragaman dan kebebasan individu untuk tampil di depan
umum.

Brown v. Roberts and Company

Berdebat di hadapan Mahkamah Agung Massachusetts
pada tahun 2008.

KASUS
V

Solusi untuk Brown v. Jiffy Lube yang memiliki tiga budaya organisasi yang
berbeda
BUDAYA ETIKA
OTORITER KEPEDULIAN

PANDANGAN KONSEKUENSIALIS DAN UTILITARIAN

 9.4 Budaya Apa yang
Harus Ditanamkan Oleh
Seorang Pemimpin?
Memilih budaya yang tepat
untuk saya, salah satunya
dengan mengajukan
pertanyaan yang ditujukan
untuk perusahaan
Apa yang Dianggap sebagai Kesuksesan?

Sosial Ekonomi

Memberantas tunawisma Menjadi kaya

Mengurangi dampak
kemiskinan

Memajukan agenda
legislatif
Apakah saya seorang
kolektivis atau
individualis?
“ Jika saya percaya bahwa orang
bekerja paling baik ketika mereka
Kolektivis bekerja bersama, maka saya dapat
memilih untuk meningkatkan
kolektivisme sebagai kebajikan utama.
“

“ jika seseorang yang memulai bisnis

mereka sendiri percaya bahwa
Individualis individu tidak dapat bekerja dengan
baik ketika bekerja sama dengan
rekan kerja melainkan lebih baik
ketika bersaing dengan mereka. “
 Contoh :
Apa yang
Saya Nilai Budidaya Salmon
Lebih, Liar
Caranya atau
Cara Ide dasar kejujuran dan
Akhirnya? rasa hormat
“Jika Anda berfikir
kejujuran lebih penting
dan konsumen harus tau
salmon apa yang anda
Akhir Laba meningkat jual”

“Jika Anda berfikir bahwa

konsumen tersebut tidak
memikirkan salmon apa yang
dijual, dan yang penting laba
anda meningkat”
Bagaimana Saya
Melihat Karyawan Saya?

Tidak tertarik dengan karyawan

Menyambut karyawan sebagai bagian integral

dari bisnis
 Pertanyaan lain untuk membantu memilah budaya
organisasi

Apa saja unsur penting

Siapa konsumen saya? 01 04 kesuksesan?

Apa saya menjalankan untuk

jangka pendek atau jangka
panjang?
02 05 Apa hubungan organisasi saya
dengan hukum?

Apa saya seorang delegator

Kepada siapa saya bertanggung
jawab? 03 06 atau manajer mikro?
 9.5 Gaya dan Nilai-Nilai Manajemen
Mendefinisikan konsep gaya
kepemimpinan
Mempertimbangkan nilai-nilai apa yang
mendasari gaya kepemimpinan spesififk Tujuan Pembelajaran
Menyelidiki jenis perusahaan apa yang cocok
dengan satu atau beberapa gaya kepemimpinan
 Memilih Kepribadian Seorang Pemimpin

Nilai-nilai apa sajakah yang akan

Kepribadian seorang pemimpin
merupakan gambaran dan nilai-nilai
yang dipilih setiap pemimpin untuk
ditunjukkan di tempat kerja.
menjadi hal terpenting bagi peran
kepemimpinan pribadi Anda?
Bagaimana nilai tersebut akan
disebarkan?
Psikolog Daniel Goleman telah mengidentifikasi gaya kepemimpinan berikut dalam
bukunya yang berjudul Primal Leadership

VISIONER KOMANDAN
AFISILIASI DEMOKRAT

PELATIH PELOPOR
 Contoh yang Menggambarkan Strategi
dan Nilai Berfungsi Bersama

John Buford 01
Dalam sebuah video pendek dari
series “On Leadership” yang
berkelanjutan di Washington Post,
kisah John Buford di Gettysburg
diperiksa pada tahun 1863.

02 Carol Smith
Beberapa cuplikan dari wawancara surat
kabar Carol
.
Smith, Wakil Presiden
senior dan Kepala Tertinggi Utama
untuk Elle Group
Sebagai anggota kavaleri, Buford
terbiasa beroperasi jauh dari
kantor pusat dan pengawasan
langsung. Dia diberdayakan dan
mampu membuat keputusan
sendiri.
Buford telah meminta untuk
Sebelumnya tidak ada rencana mendapatkan pengorbanan
yang dapat menjelaskan semua (hidup) yang signifikan dari
kemungkinan tentaranya atas nama tujuan
yang lebih baik dengan alasan
lebih besar

Aspek utama dari contoh John Buford menurut Ed Ruggero dari Washington Post
 Seiring dengan otonomi dan
ketegasan Buford, sifat etis yang
begitu signifikan dari organisasi
yang dipimpinnya adalah
keseragaman dari mereka yang rela
bekerja dengannya dan mau
berkorban untuk tujuan yang lebih
besar.
“Budaya yang dipupuk oleh John
Buford adalah rasa pentingnya
kolektif atas individu.”
Buford bukan tipe pemimpin yang
berupaya memaksimalkan inisiatif
individu dari anggota organisasinya
dan dia tidak membuat timnya
longgar dalam persaingan satu sama
lain.
“Sebaliknya, ia menumbuhkan
persahabatan yang kuat”
 Dari nilai sudut yang berbeda,
Buford dapat disebut Kepemimpin
Transformasional Dalam bukunya,
Business Ethics , OC Ferrell
mendefinisikan ini sebagai
kemampuan untuk mengubah
anggota organisasi menjadi
pendukung yang berdedikasi dan
tidak egois terhadap tujuannya.
Singkatnya, ini berarti kemampuan
untuk mengilhami

Salah satu bisnis yang mugkin mengandung

model kepemimpinan ini adalah
waralaba domino pizza
Carol Smith
Berdasarkan hasil cuplikan wawancara, merujuk pada
pemikiran-pemikiran 6 persona kepemimpinan, Smith
mencerminkan keterampilan dua gaya kepemimpinan yang
berbeda yaitu demokratis dan berafiliasi

Kepemimpinan demokrtik, berbeda dengan demokrasi politik

tidak ada indikasi bahwa Smith memutuskan dengan mengambil suara

Smith juga berpartisipasi dalam strategi afiliasi untuk mengelola.

Salah satu cara merangkum strategi
manajemen Smith adalah bahwa dia
seorang negosiator, selalu berusaha.
menemukan cara untuk membuat
orang - orang bersatu dalam
kesepakatan.
Kepemimpinan transaksional, yang
berarti kepemimpinan yang didedikasikan
untuk mendapatkan anggota organisasi di
atas melalui memberi,menerima dan
pencantuman .

Bisnis Apple Incorported

mungkiin cocok dengan gaya
kepemimpinan Smith
 Kesimpulan.
“Tidak ada satu gaya kepemimpinan akan bekerja dalam setiap
situasi, dan sangat sedikit individu akan menemukan bahwa
mereka secara alami jatuh ke dalam satu kategori atau yang
lainnya. Tetapi sadar akan berbagai kemungkinan dan
kemampuan untuk memahami perbedaan mempertahankan nilai
mereka , dapat memaksimalkan peluang pemimpin untuk
sukses.”
TERIMA KASIH