rekrutmen

&
job interview
walk in’ – Write In’

• DUTA
DUTA TV LEARNINGCENTER
TV LEARNING CENTER
 Diana Rosianti, S.SI
(Direktur Bisnis PT. Duta Televisi Indonesia)

• DUTA TV LEARNING CENTER

 REKRUTMEN
• Rekrutmen adalah proses menemukan dan menarik para pelamar yang memenuhi syarat untuk
dipekerjakan.
• Proses rekrutmen:
• pencarian para pelamar dan diakhiri dengan
• seleksi administrasi
• seleksi standarisasi
• Hasil proses rekrutmen --> pelamar yang siap untuk diseleksi di tahap berikutnya
• Rekrutmen adalah proses yang membutuhkan banyak biaya, waktu, dan tenaga.

Berbagai alternatif tindakan lain sebagai berikut:

• Alih Daya (outsourcing): Menggunakan jasa eksternal untuk menjalankan pekerjaan yang
sebelumnya dikerjakan secara internal.
• Karyawan tidak tetap (contingent workers)
• Karyawan paruh-waktu,
• Karyawan sementara, atau kontraktor independen.
• Kerja Lembur (overtime): Alternatif untuk mengatasi fluktuasi jangka pendek dalam beban kerja.
Perusahaan bisa menghindari biaya-biaya rekrutmen, seleksi, dan pelatihan, sedangkan para
karyawan memperoleh peningkatan pendapatan selama periode kerja lembur.

• DUTA TV LEARNING CENTER

 Sumber dan Metode Rekrutmen Internal

• Sumber Internal
• Promosi
• Transfer Penarikan Kembali (Rehire)
• Metode Internal
• Pengumuman Lowongan Jabatan (Job Posting)
• Persediaan Bakat (Talent Inventory)

• DUTA TV LEARNING CENTER

 Metode Rekrutmen Internal
• Pengumuman lowongan pekerjaan (job- posting)
• Persediaan bakat (talent inventory)
• Promosi
• Transfer
• Aktivitas pengembangan
• Para karyawan yang meninggalkan perusahaan

Pengumuman lowongan jabatan (job posting):

• Prosedur untuk memberikan informasi kepada para karyawan akan adanya lowongan-
lowongan jabatan.
• Pengajuan lamaran jabatan (job bidding): Prosedur yang memungkinkan para karyawan
yang memenuhi persyaratan untuk melamar kerja pada jabatan yang diumumkan.
• Referensi Karyawan: Para karyawan secara aktif mengajak teman-teman dan kolega-kolega
yang mereka anggap potensial untuk mengajukan lamaran.

• DUTA TV LEARNING CENTER

 Tujuan Rekrutmen Eksternal
• Mengisi jabatan-jabatan tingkat pemula (entry-level)
• Mendapatkan keterampilan-keterampilan yang belum dimiliki oleh para karyawan yang
ada saat ini
• Memperoleh para karyawan dengan latar belakang yang berbeda untuk memberikan
keberagaman ide.

Sumber Rekrutmen Eksternal

• Sekolah Menengah Umum dan Sekolah Kejuruan
• Akademi dan Universitas
• Pesaing dalam Pasar Tenaga Kerja
• Mantan Karyawan
• Pengangguran Wirausahawan

• DUTA TV LEARNING CENTER

 Metode Rekrutmen Eksternal

• Pelamar yang datang (walk-ins) dan surat lamaran yang masuk (Write-ins).
• Rekomendasi karyawan
• Iklan
• Agen tenaga kerja/perusahaan jasa rekrutmen
• Lembaga pendidikan
• Asosiasi profesional/Organisasi ketenagakerjaan
• Open house/job fair
• Internet - Online
• Merjer dan akuisisi
• Rekrutmen internasional

• DUTA TV LEARNING CENTER

 Metode Rekrutmen Online

• Perekrut Internet (Internet recruiter): Orang yang pekerjaan utamanya menjalankan proses
rekrutmen melalui Internet, disebut juga sebagai perekrut maya (cyber recruiter)
• Bursa kerja vitual (virtual job fair) : Metode perekrutan online yang dilakukan oleh satu
pemberi kerja atau sekelompok pemberi kerja untuk menarik sejumlah besar pelamar.
• Situs Web karir perusahaan (corporate career Websites) : Situs kerja yang dapat diakses
dari homepage perusahaan yang menampilkan daftar posisi-posisi yang tersedia di
perusahaan dan memfasilitasi para pelamar untuk melamar kerja pada jabatan-jabatan
tetentu.
• Weblogs (disingkat blogs) Situs Web Ketenagakerjaan Umum

• DUTA TV LEARNING CENTER

 PRINSIP-PRINSIP
REKRUTMEN

• Mutu karyawan yang akan direkrut harus sesuai dengan kebutuhan yang diperlukan untuk
mutu yang sesuai.
• Untuk itu sebelumnya perlu dibuat:
• Analisis Pekerjaan
• Deskripsi Pekerjaan
• Spesifikasi Pekerjaan
• Jumlah karyawan yang diperlukan harus sesuai dengan job yang tersedia.
• Untuk mendapatkan hal tersebut perlu dilakukan: Peramalan kebutuhan tenaga kerja
Analisis terhadap kebutuhan tenaga kerja

• DUTA TV LEARNING CENTER

 Job Description Aplikasi

• Merupakan brief summary atau ringkasan pekerjaan

• Fungsi utama job description: mengkomunikasikan “essential nature” suatu pekerjaan.
• Job Description tidak ditulis untuk seorang pakar pekerjaan, melainkan justru untuk
menjelaskan pada orang yang belum familiar dengan pekerjaan tersebut agar dia
memahami apa saja yang menjadi tanggung jawab, tugas, dan hal-hal lain terkait dengan
pekerjaan tersebut.
• Penggunaan Job Description untuk Job evaluation dalam menentukan kompensasi,
membuat Job Description identik dengan Job Evaluation.
• Job evaluation: proses menilai suatu jabatan untuk tujuan kompensasi dalam organisasi

• DUTA TV LEARNING CENTER

 Pengertian Wawancara /
Walking in Interview

• Proses tanya jawab antara dua orang (interviewer dan interviewee) untuk memperoleh
informasi, seperti informasi tentang data diri interviewee, latar belakang pendidikan,
pekerjaan, dll.

• DUTA TV LEARNING CENTER

 (Verbal & Non Berbal) Yang
Dinilai
• Penampilan fisik.
• Gerak-gerik & sopan santun.
• Nada suara (tone voice).
• Rasa PD.
• Inisiatif.
• Kebijaksanaan.
• Daya tanggap & kerja sama.
• Ekspresi wajah.
• Kemampuan berkomunikasi.
• Sikap terhadap pekerjaan.
• Selera humor.

• DUTA TV LEARNING CENTER

 Wawancara Kerja
(Two Way Communication)
Pelamar kerja (Terwawancara)
• Mencari informasi perusahaan via website atau publikasi resmi/official publication.
• Bertanya kepada pewawancara tentang perusahaan ybs.
• Berhubungan dengan keseriusan pelamar kerja.
• Hindari pertanyaan interogatif.

Pertanyaan Pelamar Kerja Kepada Pewawancara:

• Tugas & tanggung jawab pekerjaan yang dilamar.
• Kebijakan promosi perusahaan.
• Kesempatan pelamar berkembang dalam perusahaan.
• Ketersediaan program pelatihan bagi karyawan baru.
• Produk unggulan perusahaan.
• Pesaing utama perusahaan.
• Pangsa pasar produk perusahaan.

• DUTA TV LEARNING CENTER

 Pertanyaan Penting Dalam Wawancara Kerja
• Pimpinan Anda.
• Pekerjaan sebelumnya.
• Pergaulan Antarsejawat.
• Pendelegasian.
• Pengambilan Keputusan.
• Pekerjaan yang dilamar.
• Pendidikan & pelatihan.
• Latar belakang keluarga.
• Kepribadian.
• Penilaian pribadi.
• Tujuan karir.
• Hobi
• dll.

• DUTA TV LEARNING CENTER

 Preliminary Interview
• Berdasarkan surat lamaran / aplikasi & resume.
• Kelengkapan data administratif.
• Kesesuaian kualifikasi pelamar & pekerjaan.

Tahap Awal Wawancara :

• Wawancara seleksi (selection interview) Waktu lebih lama (Admin).
• Pewawancara tim (>1 orang).
• Pertanyaan lebih terbuka & mendalam. (latar belakang, pengalaman, semangat kerja, dsb.)

• DUTA TV LEARNING CENTER

Trik & Tips (TRIPS) untuk sukses melalui walking interview

• Siapkan penampilan dengan cermat, sehingga pada saat interview,

konsentrasi tidak terganggu oleh masalah penampilan.
• Tampil apa adanya, kenakan busana yang simple dan serasi, TIDAK
berdandan berlebihan, apalagi berusaha untuk tampil ‘sexy’.
• Berangkat jauh lebih awal dari waktu yang ditentukan, agar tiba
tepat waktu. Hal ini diperlukan untuk mempersiapkan diri, agar
bisa merasa nyaman dan tenang sebelum waktu interview.
• Isilah formulir data diri dengan rapih, lengkap dan sarat informasi.
Penting untuk menyampaikan informasi yang cukup pada
perusahaan, untuk menunjukkan kwalitas dan prestasi calon
pekerja, apakah layak untuk diterima.
• Tulis prestasi yang pernah dicapai, keahlian yang dikuasai,
pengalaman kursus-kursus profesi, pengalaman organisasi, dll.
• Jika belum punya ‘sesuatu’ yang menambah ‘bobot’ potensi,
tulislah kwalitas diri yang bisa dipakai sebagai modal saat anda
bekerja, seperti Biasa bekerja keras, semangat, kreatif dan
sebagainya, asalkan semua yang disampaikan itu jujur.

• DUTA TV LEARNING CENTER

Trik & Tips (TRIPS) untuk sukses melalui walking interview

• Perhatikan sikap dan kata-kata. Ucapkan salam, terima kasih, juga

maaf pada tempatnya.
• Sikap dan gaya berbicara bisa menjadi ukuran pewawancara dalam
’membaca’ sifat calon pekerja.
• Pada saat berjabat-tangan lakukanlah dengan tegas tapi tidak
terlalu kuat.
• Duduk dengan tegak dan luwes, serta tangan atau tubuh tidak
banyak bergerak yang tidak perlu.
• Tunjukkan semangat (full energy) dan optimisme (optimism) dalam
menjawab tiap pertanyaan. Pelamar dengan jawaban cerdas, cepat
dan tepat, biasanya akan memenangi walking interview.
• Tunjukkan bahwa anda siap bekerja secepatnya dan yakinkan
bahwa anda mampu menjalankan pekerjaan ditawarkan.
• Selalu pelajari terlebih dahulu tentang pekerjaan yang ditawarkan,
juga tentang perusahaan tersebut.

• DUTA TV LEARNING CENTER

 Trik & Tips (TRIPS) untuk sukses melalui walking interview

• Kumpulkan informasi dan referensi dari internet.

• Pikirkan masak-masak alasan mengapa anda menginginkan jenis pekerjaan
itu? Kenapa anda melamar keperusahaan tersebut. Karena kebulatan tekad
anda untuk bekerja akan mempengaruhi ketegasan (tidak ragu-ragu) saat
menjawab pertanyaan.
• Tenang dan tidak gugup menjawab pertanyaan-pertanyaan dilematis dan
represif. Pertanyaan-pertanyaan semacam itu sering disampaikan untuk
melihat jawaban spontan yang mencerminkan cara berfikir calon karyawan.
Misalnya pertanyaan tentang : pindah kerja , gaji.
• Perusahaan hanya tertarik pada orang yang bersungguh-sungguh dan
bertanggung-jawab. Yang terbaik adalah menjawab dengan diplomatis namun
penuh keyakinan.
• Pandang pewawancara dengan tatapan yang wajar (eye contact). Tidak
memandang dengan tajam karena ingin tampak percaya diri atau terlalu
banyak berkedip yang menunjukkan kegugupan.
• Tampilkan wajah yang ramah (pleasant face). Ini dapat dibiasakan dengan
berlatih didepan kaca, walaupun pada kepribadian tertentu, wajah ramah ini
selalu terlihat natural, tanpa harus berlatih yang kadang justru membuat
keramahan seseorang tampak dibuat-buat.

• DUTA TV LEARNING CENTER

Berikut ini adalah beberapa sample pertanyaan saat mengikuti proses
interview dalam recruitment....
 Ceritakan tentang diri kamu?
 Apa yang kamu ketahui mengenai perusahaan kami?
 Kenapa kamu ingin menjadi _______ di perusahaan kami?
 apa yang kamu tahu mengenai __________?
 apa yang kamu harapkan jika kamu sudah menjadi __________?
 Menurut kamu apa kelebihan dan kekurangan menjadi __________?
 Mengapa kami harus menerima kamu sebagai __________?
 Apa kelebihan kamu?
 Apa kekurangan kamu?
 Kenapa kamu tertarik menjadi __________?

• DUTA TV LEARNING CENTER

Berikut ini adalah beberapa sample pertanyaan saat mengikuti proses
interview dalam recruitment....
 Dalam 5 tahun kedepan, kira-kira kamu akan seperti apa?
 Sebarapa besar hasrat/keinginan kamu menjadi flight attendant? dan mengapa?
 Apa tanggung jawab seorang flight attendant
 Apa motivasi kamu menjadi seorang flight attendant
 Bagaimana kamu memotivasi diri sendiri?
 Bagaimana kamu jika menghadapi suatu masalah? tolong jelaskan
 Kapan kamu terakhir menangis? apa yang kamu tangisi
 Kapan kamu terakhir tersenyum?
 Kenapa sebagai seorang flight attendant kamu harus sering senyum?
 kapan kamu terakhir menyapa orang?

• DUTA TV LEARNING CENTER

Berikut ini adalah beberapa sample pertanyaan saat mengikuti proses
interview dalam recruitment....
 Kapan terakhir km di kritik orang? dan apa tanggapanmu?
 Bagaimana kamu menghadapi dan menyelesaikan complain?
 Siapa yang menjadi inspirasi kamu untuk menjadi seorang __________?
 Apa keistimewaan seorang __________?
 Apa kegiatan terahir kamu?
 Apa yang kamu lakukan dari pagi ini?
 Kalau ada waktu luang, apa yang kamu lakukan?
 Jika hari ini kamu tidak lolos, apa yang kamu lakukan?
 Kontribusi apa yang akan kamu berikan jika diterima sebagai __________di perusahaan
ini ?

• DUTA TV LEARNING CENTER

 Ceritakan tentang diri kamu?

• Nama Saya _______ / saya kehaliran tahun ____ // Orang tua saya berasal dari ____ dan
____ // Saya dibesarkan di kota ______ //

• Saya adalah orang dengan kemauan yang kuat untuk mewujudkan mimpi dan cita-cita saya //
Saya akan berupaya untuk belajar dan mencari tahu / hal-hal penunjang untuk mewujudkan
mimpi dan cita-cita tersebut //

• Saya adalah orang yang ramah / senang bergaul dan bertemu dengan hal-hal baru // Saya juga
akan bahagia / jika apa yang saya lakukan bisa menyenangkan orang lain / terutama pelayanan
yang saya berikan

• DUTA TV LEARNING CENTER

Apa yang kamu ketahui mengenai perusahaan kami?

• Garuda Indonesia Airlines adalah maskapai penerbangan kebanggan Indonesia // Tergabung

dalam Sky Team / dengan motto one team one goals / yang mengutamakan ketepatan dan
service terbaik // Saat ini / Garuda Indonesia mempunyai ___ route penerbangan / dengan
___route penerbangan domestik dan ___route penerbangan Internasional//
Garuda Indonesia / saat ini dipimpin oleh ____ / den terus meningkatkan layanannya agar
tetap menjadi terdepan di Indonesa dalam hal pelayanan atau service / dan juga keamanan
atau safety //

• Lion Air adalah maskapai penerbangan yang memiliki motto _____ // Saat ini / Lion Air
melayani ____route domestik ke berbagai pelosok tanah air // Dengan harga terjangkau /
semua orang bisa terbang dengan Lion Air // ______

• DUTA TV LEARNING CENTER

Apa kelebihan kamu?
• Saya adalah pribadi yang ramah / mudah berteman / sehingga saya mudah bekerjasama
dalam team //
• Saya punya keinginan kuat / dan pekerja keras dalam mewujudkan keinginan saya //
• Saya juga siap bekerja di bawah tekanan / dan pandai menguasai situasi saat kondisi tidak
nyaman //

• DUTA TV LEARNING CENTER

Apa Kekurangan kamu ?
• Saya kurang fasih dalam Bahasa Inggris // Tapi saya percaya / dengan bimbingan
profesional dari mentor-mentor di perusahaan ini / pada masal pelatihan / saya bisa
mengatasi kekurangan saya //

• DUTA TV LEARNING CENTER

1. Be a great listener 6. Work under pressure
2. Great communication skill 7. Emphaty
3. Be calm & have patience 8.. Use positive language
4. Keep your promises 9. Have computer skills
5. Be honest 10. Take the extra step
25
Skill
11. Reconfirmaation
12. Become an expert
For Employee 16. Learn from mistakes
17. Be a leader
13. Good body language & smiling voice 18. Friendly & comportable
14. Be confident 19. Know your organization
15. Handle surprise well 20. Time Management

21. Analyze
22. Negotiate & persuade
23. Understand human psychology
24. Have tenacity
25. Close the deal

• DUTA TV LEARNING CENTER

• DUTA TV LEARNING CENTER