STIE PUTRA BANGSA

HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

BAB.11
PENILAIAN
KINERJA

S 1 MANAJEMEN
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

• Manajemen kinerja, terdiri dari: proses-proses utk

mengidentifikasikan, mendorong, mengukur,
mengevaluasi, meningkatkan & memberi penghargaan
terhdp kinerja para karyawan yg dipekerjakan
• Model manajemen kinerja melibatkan faktor:
– Atribut individual
– Strategi organisasi
– Hambatan situasional
– Tujuan yg ingin dicapai

S 1 MANAJEMEN 2
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

Tujuan Manajemen Kinerja:

Tujuan Deskripsi Rekomendasi
Strategik Mengaitkan aktivitas Karakteristik kary, perilaku yg
kary dg tujuan organisasi diperlukan & hasil yg hrs
dicapai
administrasi Melakukan pencatatan Kepts administratif ttg
terhdp kinerja karyawan kompensasi, promosi atau
pemberhentian berdsr perilaku
& hsl krj
Pengembangan Mengevaluasi kekuatan Kepts ttg pelatihan &
& kelemahan individu pengembangan yg perlu
dilakukan

S 1 MANAJEMEN 3
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

Sistem Manajemen Kinerja:

• Terdiri atas tiga aspek utama :
– Analisis jabatan yg menguraikan ttg tugas-tugas dlm jabatan
– Standar kinerja utk memperoleh informasi balik ttg kualitas kinerja
– Sistem penilaian sbg cara melakukan pengukuran terhdp kinerja karyawan
• Diterapkan berdsrkan prinsip keseimbangan, kesepakatan, & keterbukaan
• Terkait dg karakteristik organisasi & tujuan strategik yg ingin dicapai organisasi

S 1 MANAJEMEN 4
 STIE PUTRA BANGSA
.
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

• Masalah yg kadang muncul:

– Perbedaan persepsi ttg hasil penilaian antara penilai & yg
dinilai
– Keraguan terhdp validitas sistem penilaian
– Kurang memberikan umpan balik bagi pengembangan
individu ke depan
– Kurang terkait dg strategi bisnis yg dijalankan organisasi
• Informasi yg digunakan dlm penilaian  informasi
berdasarkan ciri-ciri, tingkah laku, & hasil

S 1 MANAJEMEN 5
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

Kegiatan Penilaian Kinerja:

Identifikasi
Penentuan mengenai pekerjaan/bidang krj apa yg akan
dinilai berkaitan dg deskripsi & spesifikasi jabatan
Pengukuran
- Menentukan baik/buruk kinerja karyawan yg dinilai.
- Memperhatikan prinsip: standar hasil bersifat obyektif, sesuai
dg tujuan yg dicapai, penggunaan standar yg konsisten
Pengelolaan
Berkaitan dg tugas-tugas yg dijalankan & jenjang karir individu

S 1 MANAJEMEN 6
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

Tujuan Penilaian:
1. Bersifat evaluasi
– Hasil penilaian digunakan sbg dasar pemberian kompensasi,
keputusan penempatan, & sebagai dasar mengevaluasi sistem seleksi
– Penilaian efektif, memperhatikan kriteria (Cascio) :
Relevansi, Sensitivitas, Reliabilitas, Akseptabilitas, practicality
2. Bersifat pengembangan
Hasil penilaian harus mampu menjelaskan prestasi riil yg dicapai
individu, kelemahan-kelemahan individu yg menghambat
peningkatan kinerja, potensi-potensi yg dpt dikembangkan

S 1 MANAJEMEN 7
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

Siapa yg Melakukan Penilaian:

• Penilaian bawahan oleh atasan
• Penilaian atasan oleh bawahan
• Penilaian kelompok/ rekan kerja
• Penilaian diri sendiri
• Penilai dari luar
• Penilaian multisumber

S 1 MANAJEMEN 8
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

Penilaian multisumber
• Multisumber, biasa dikenal dg penilaian 360 derajat:
manajer

Rekan Konsumen
kerja Orang yg
dinilai

Evaluasi
Bawahan mandiri

S 1 MANAJEMEN
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

Metode Penilaian Kinerja:

Metode Penilaian
Kategori : Metode Perbandingan:
-Skala penilian grafik -Peringkat
-Daftar periksa -Distribusi normal
Metode
Penilaian
Kinerja
Metode Tujuan/
Metode Naratif:
Perilaku: -Kejadian kritis
-Pdktn penilaian
-Esai
(BARS, BOS) -Tinjauan lapangan
-MBO (Management
by Objectives)

S 1 MANAJEMEN 10
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

Skala penilaian grafik

Skala yg memungkinkan penilai utk memberikan nilai terhdp kinerja
karyawan secara kontinyu
Daftar Periksa
Alat penilaian kinerja yg menggunakan daftar kalimat atau kata-kata yg
akan diperiksa oleh penilai
Pemberian peringkat
Membuat daftar seluruh karyawan dr yg tertinggi sampai yg terendah
dalam kinerja karyawan
Distribusi normal
Metode penilaian kinerja dimana nilai kinerja karyawan didistribusikan dlm
suatu kurva berbentuk bel/lonceng

S 1 MANAJEMEN 11
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

• Kejadian Kritis
– Manajer membuat catatan tertulis baik utk tindakan karyawan yg baik
maupun tindakan yg tdk diharapkan dlm kinerja karyawan.
• Esai
– Manajer menuliskan suatu esai / cerita pendek yg mendeskripsikan
kinerja karyawan selama peiode waktu penilaian.
• Tinjauan Lapangan
– Melibatkan DSDM sbg peninjau / peninjau dr luar organ. Peninjau tersbt
mewawancarai manajer ttg kinerja kary & mengumpulkan catatan
wawancara terbt kedlm suatu penilaian bagi karyawan.

S 1 MANAJEMEN 12
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

Metode Tujuan/Perilaku:
• Behaviorally Anchored Rating Scales (BARS)/skala peringkat standar
perilaku.
– Digunakan utk menilai apakah prilaku-prilaku penting yg menentukan
efektif atau tdk efektif kinerja kary telah dilakukan dg baik. Metode ini
didesain utk mendefinisikan scr spesifik berbagai dimensi kinerja.
– Keunggulan, antara lain : standar keberhasilan terdefinisi dg jelas,
lebih akurat utk menentukan apakah karyawan telah bekerja scr
efektif / tdk
– Kelemahan : sukar mengidentifikasi mana tugas-tugas yg bersifat
critical incident / prilaku-prilaku penting

S 1 MANAJEMEN 13
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

Contoh : BARS (Dimensi Kinerja Pengambilan Keputusan)

Melakukan pembicaraan
dg rekan krj utk memecah
kan mslh teknis
Dpt memcahkan mslh
sewaktu muncul
7
Membawa mslh ke jenjang
6 yg lbh tinggi ketika tdk
mampu menangani sendiri
5

4 Memberi solusi sementara

utk mslh yg terus mencuat
Membuat kepts tanpa 3
mempertimbagkn reaksi
bwhan
2 Memberikan prioritas pera
saan pribadi saat membuat
Menolak membuat kepts keputusan
pd saat dibutuhkn
1
S 1 MANAJEMEN 14
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

• Contoh Instrumen BARS: Penilaian Brigade Pemadam Kebakaran

• Indikator: Strategi memadamkan api

Skala Nilai BARS

Tinggi 7 Menemukan titik api yang tidak dapat ditemukan anggota lain

6 Secara tepat mengakses titik entri terbaik untuk memadamkan api

5 Memakai jenis asap sebagai indikator jenis api

4 Memahami dasar-dasar hidrolik

3 Tidak dapat menentukan jenis api dengan mengobservasi warna nyala

api
2 Tidak dapat mengidentifikasi lokasi titik api

Rendah 1 Tidak merubah strategi pemadaman api walaupun ada tanda api
membesar

S 1 MANAJEMEN
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

Behavioral Observation Scales (BOS) :

(cth: penilaian kinerja penyelia suatu pabrik)
Akurat dalam membuat laporan biaya suatu proyek baru
Tdk pernah 1 2 3 4 5 selalu
Praktik penghematan energi yg sehat dalam menyelia
Tdk pernah 1 2 3 4 5 selalu
Bersedia utk konsultasi teknis pd saat dibutuhkan
Tdk pernah 1 2 3 4 5 selalu
Menyusun jadwal kerja yg wajar & adil
Tdk pernah 1 2 3 4 5 selalu
Dibwh memadai memadai penuh baik sgt baik
6 – 10 11 – 15 16 – 20 21 – 25 26 – 30

S 1 MANAJEMEN 16
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

MBO (Management by Objectives)

• Dikembangkan oleh Harold Smiddy
• Meletakkan tujuan strategik sbg arah yg dituju oleh semua proses
bisnis organsisasi. Cocok diterapkan pd organisasi yg
mengembangkan kultur prestasi
• Pemikiran kunci :
– Karyawan dilibatkan dlm perencanaan, penetapan tujuan & menetapkan
suatu ukuran  kemungkinan meningkatkan tingkat komitmen & kinerja
– Jika tujuan diidentifikasi dg jelas & tepat  kemungkinan karyawan akan
bekerja lebih baik
– Tujuan kinerja harus dapat diukur & menggambarkan hasil

S 1 MANAJEMEN 17
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

Proses MBO:
1. Tinjauan pekerjaan
& kesepakatan
2. Pengembangan
standar kinerja
3. Penetapan tujuan
yang terarah
4. Diskusi kinerja
yang berkelanjutan

S 1 MANAJEMEN 18
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

Kesalahan Penilai:
• Efek resensi
– kesalahan yg terjd ketika penilai memberikan bobot yg lebih besar
utk kejadian yg baru saja terjd pd kinerja karyawan
• Kesalahan kecenderungan memusat
– Memberikan nilai kpd seluruh kary dlm sebuah skala yg sempit,
biasanya menengah atau rata-rata
• Bias dari penilai
– Kesalahan yg terjd ketika nilai-nilai atau prasangka dari penilai
mempengaruhi penialian

S 1 MANAJEMEN 19
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

Kesalahan Penilai:
• Efek halo
– Menilai tinggi atau rendah seseorang pd seluruh aspek
karena satu karakteristik saja
• Kesalahan kontras
– Kesenderungan untuk menilai orang-orang secara relatif
terhdp orang lain, bukannya dibandingkan dg suatu
standar kinerja

S 1 MANAJEMEN 20
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

Frekuensi Penilaian:
1. Penilaian kinerja dpt disesuaikan dg siklus balas jasa
2. Penilaian kinerja dapat didasarkan pada siklus tugas
dg evaluasi kinerja yg sedang dibuat terhadap
penyelesaian proyek tertentu
3. Penilaian kinerja dapat dilakukan secara lebih
sering, dimana kinerja yg baik dan buruk dpt dilihat
dalam waktu yang relatif singkat

S 1 MANAJEMEN 21
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

Penilaian Kinerja Efektif Penilaian Kinerja Tdk Efektif

• Keharmonisan strategik
• Kriteria yg terkait dg pekerjaan • Sist yg diterapkan scr buruk
• Ekspektasi kinerja • Sist yg dikomunikasikan scr
• Fokus pd perilaku yg terobservasi
• Sensitivitas buruk
• Standarisasi • Sist yg tdk tepat
• Dukungan manajemen & karyawan
• Keandalan & validitas • Sist yg tdk mendpt dukungan
• Penilaian yg kompeten • Sist yg tdk terpantau
• Komunikasi terbuka
• Acceptability
• Akses karywan terhdp hasil penilaian

S 1 MANAJEMEN 22
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

• Manajemen kinerja, terdiri dari: proses-proses utk

mengidentifikasikan, mendorong, mengukur,
mengevaluasi, meningkatkan & memberi penghargaan
terhdp kinerja para karyawan yg dipekerjakan
• Model manajemen kinerja melibatkan faktor:
– Atribut individual
– Strategi organisasi
– Hambatan situasional
– Tujuan yg ingin dicapai

S 1 MANAJEMEN 23
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

EVALUASI
1. CARILAH REFERENSI MENGENAI MBO DALAM PENILAIAN
KINERJA (ARTIKEL/JURNAL, E-BOOK DLL), KEMUDIAN
BUATLAH CATATAN-CATATAN PENTING YANG ANDA DAPAT
PELAJARI DARI REFERENSI TERSEBUT!
2. DI DALAM MANAJEMEN PENIALAIN, TERDAPAT BEBERAPA
ORANG/KOMPONEN YANG MELAKUKAN PENILAIAN
DIANTARANYA PENILAIAN 360 DERAJAT, APA YANG
DIMAKSUD DALAM HAL INI?JELASKAN!

S 1 MANAJEMEN
 STIE PUTRA BANGSA
HOME CP/KAD MATERI EVALUASI REFERENSI

REFERENSI
• Wahyono Imam Sentot. Manajemen Sumber Daya Manusia.
Salemba EMpat 2015

S 1 MANAJEMEN