Nevi Nevada/48/041524353041

Too Far Ahead of The IT Curve

Max, seorang ahli bedah toraks dengan pelatihan, adalah CEO dari Peachtree Healthcare
(PH). Dia menduduki posisi itu selama hampir 12 tahun. PH memiliki hampir 4.000 karyawan
yang dipekerjakan dan berafiliasi dengan dokter-dokter, Setiap tahun merawat satu juta pasien
dari seluruh Georgia dan seterusnya. Para pasien berkisar di usia baru lahir ke nonagenarian;
mewakili semua ras, etnis, gaya hidup, dan kondisi ekonomi; terlihat dari setiap cedera dan
penyakit. Banyak dari mereka, selama setahun, akan terlihat di lebih dari satu fasilitas PH. Max
selalu ingin memastikan kualitas, konsistensi, dan kesinambungan perawatan di seluruh jaringan
dan untuk melakukan semua itu dengan tingkat khasiat (produk) tinggi, ekonomi, dan
menghormati pasien dan staf.
PH memiliki masalah pada infrastruktur TI, krisis sistem informasi klinis pertama
dirasakan ketika di Wallis Memorial di Decatur. CEO Max Berndt berusaha untuk menemukan
metode memperbaiki secara tepat untuk tetap menjaga kualitas layaannya. Salah satunya yaitu
pengujian suatu set sistem dan aplikasi yang akan memberikan konsistensi pada fasilitas PH,
tetapi tidak dapat memberikan fleksibilitas kepada dokter. Atau dengan memilih Service-
Oriented Architecture (SOA), desain modular yang bisa membakukan secara bertahap dan
selektif tetapi bisa saja menimbulkan risiko karena teknologi ini baru digunakan.
George C. Halvorson, Ketua dan CEO dari Kaiser Permanente; Memperingatkan untuk tidak
menggunakan metode yang belum teruji seperti dalam lingkungan perawatan kesehatan, karena
nyawa taruhannya. Dia mengatakan manajemen PH harus mengklarifikasi visi TI secara
keseluruhan sebelum menyusun rencana untuk mencapai tujuannya masing-masing.
Monte Ford, Chief Information Officer (CIO) di American Airlines; Mengatakan, PH secara
bertahap dapat menggantikan sistem yang lama dengan SOA. Sebuah pendekatan tambahan yang
tidak hanya meminimalkan risiko, juga meningkatkan fleksibilitas dan kontrol, dan
memungkinkan TI untuk mengalihkan prioritas di seluruh cara.
Randy Heffner, seorang wakil presiden di Forrester Research; Berpikir, pendekatan modular
SOA untuk desain bisnis terbaik akan memenuhi kebutuhan PH untuk fleksibilitas. CIO PH
melihat bahwa SOA bukan sebagai sebuah kategori produk baru melainkan harus melihatnya
sebagai sebuah metodologi.
John A. Kastor, seorang profesor di University of Maryland School of Medicine; Meragukan
adanya standar perawatan, akan sulit untuk meminta dokter, untuk mengikuti pola yang kaku
dalam pekerjaan mereka.
Kesimpulannya, masalah infrastruktur TI di PH dapat dipecahkan melalui SOA,
rancangan arsitektur yang dapat digunakan untuk melakukan pengintegrasian SI.
Keuntungannya, SOA yang dapat dipenuhi oleh ICT memberi manfaat dalam melakukan
pengembangan dalam proses bisnis. SOA juga memberi solusi kompleksitas platform perangkat
keras, perangkat lunak, perawatan perangkat lunak, pelatihan operator. Namun dalam
penerapannya, mungkin dokter akan menolak menerapkan teknologi canggih untuk aktivitas
sehari-hari mereka karena kurang luwes. PH tidak harus berusaha untuk mengubah fitur penting
dari bagaimana dokter bekerja di rumah sakit.