LAPORAN HASIL WAWANCARA

“STRATEGI KOMUNIKASI YANG DILAKUKAN PT.TENTOR

INOVASI SEMESTA PADA PROGRAM TERKAIT”
(disusun untuk memenuhi salah satu tugas dari matakuliah Komunikasi Strategi)
Dosen Pengampu : Mochammad Iqbal S.Ikom,. M.Ikom

Disusun oleh :
Dondy Dwipa P 182050279
Ersa Cantika JB 182050291
Fajar Zulfikar 182050301
Frida Nur Azizah 182050313
Dimas Teguh P 182050381

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS PASUNDAN
BANDUNG
2019
 KATA PENGANTAR
Segala puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT. yang senantiasa
melimpahkan rahmat-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan laporan hasil
wawancara ini pada tanggal 10 Desember 2019.

Adapun maksud dan tujuan dari penyusunan laporan hasil wawancara ini adalah untuk
menyelesaikan tugas pada matakuliah Komunikasi Strategi yaitu wawancara mengenai
strategi komunikasi yang dilakukan pada perusahaan Tentor kepada khalayak, ,
memahami dan menguasai kegiatan wawancara serta memperoleh informasi dari hasil
wawancara. Laporan ini disusun berdasarkan wawancara yang kami lakukan terhadap
seorang narasumber yang bernama Kak Wian Rahmat Selaku Bussiness
Development di Tentor.

Dalam kesempatan ini kami mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya
kepada semua pihak yang telah membantu dalam membuat laporan hasil wawancara
ini. Satu harapan yang kami inginkan semoga karya tulis ini dapat berguna bagi
pembaca dan kami juga berharap kritik dan saran dari pembaca atas segala kekurangan
dalam laporan hasil wawancara ini.

Bandung, 15 Desember 2019

Penyusun

ii
DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................................ 1

1.1 Latar Belakang .............................................................................................................. 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................................ 2
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ................................................................................... 2
BAB II PEMBAHASAN ......................................................................................................... 4
2.1 Topik Wawancara ......................................................................................................... 4
2.2 Waktu dan Tempat Kegiatan....................................................................................... 4
2.3 Kerangka Teori ............................................................................................................. 4
2.4 Hasil Wawancara .......................................................................................................... 6
BAB III PENUTUP ............................................................................................................... 12
SIMPULAN ....................................................................................................................... 12
DAFTAR PUSTAKA................................................................................................................... 13

iii
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Strategi dalam sebuah perusahaan sangat diperlukan untuk memenuhi tahap-

tahap yang akan dilakukan PT.Tentor Inovasi Semesta yang lebih terarah demi
mencapai hasil yang diinginkan oleh perusahaan.Perusahaan yang baik adalah
perusahaan yang secara efektif dan efisien mengkombinasikan sumber-sumber
dayanya guna menerapkan strategi komunikasi perusahaan. Sumber daya dalam hal ini
merupakan pusat atau sasaran strateginya adalah para karyawan, dimana keberhasilan
suatu perusahaan dalam merencanakan dan melaksanakan strategi ditunjang oleh
kinerja dari karyawan itu sendiri.

Strategi komunikasi menurut Onong Uchjana Effendy. “Strategi pada

hakikatnya adalah perencanaan (planning) dan manajemen (management) untuk
mencapai suatu tujuan. Untuk mencapai tujuan tersebut strategi komunikasi harus
dapat menunjukan bagaimana oprasionalnya secara teknis harus dilakukan, dalam arti
kata bahwa pendekatan (approach) bisa berbeda sewaktu-waktu bergantung dari
situasidan kondisi.” (Effendy, 2003:300) Kata strategi sendiri mempunyai pengertian
yang terkait dengan hal-hal seperti kemenangan, kehidupan atau daya juang. Artinya,
menyangkut hal-hal yang berkaitan dengan mampu atau tidaknya perusahaan
mengahadapi permasalahan yang muncul dari dalam maupun luar, apabila perusahaan
dapat mengatasinya dengan baik maka perusahaan akan terus berkembang atau maju,
namun sebaliknya perusahaan akan merosot mengalami kerugian seketika.

Strategi komunikasi sering dilakukan perusahaan dalam mencapai tahapan

penyampaian pesan melalui kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh sekumpulan
orang yang terikat dengan aturan-aturan tegas yang telah terkoordinir secara sistematis

1
dalam sebuahh wadah (organisasi) secara struktur guna mencapai tujuan yang telah
ditetapkan. Perencanaan strategi yang sesuai dengan situasi organisasi yaitu pada
hubungan publik internal (employee relations) yaitu publik yang terdiri dari para
pekerja (karyawan) menjadi bagian utama dari unit usaha perusahaan itu sendiri
dimana sangat penting dilakukan, terutama dalam rangka menghadapi pandangan
bebas dari publik internalnya.

1.2 Rumusan Masalah

1. Apa tujuan didirikan nya Tentor ini?

2. Bagaiman proses pembelajaran pada program Tentor School?
3. Siapakah segementasi pada program ini?
4. Apa yang membedakan tentor ini dengan bimbel yang lain?
5. Apa yang menjadi perhatian kusus pada perusahaan ini?
6. Bagaimana cara tentor untuk mengenalkan program tentor school ini
kepada khalayak?

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

1.3.1 Maksud Wawancara

Maksud dari wawancara ini adalah untuk menjelaskan tentang Strategi
Komunikasi pada PT. Tentor Inovasi Semesta melalui program yang ada pada Tentor
dalam meningkatkan akademik, minat dan bakat siswa/siswi.

1.3.2 Tujuan Wawancara

1. Untuk mengetahui tujuan dari program Tentor

2. Untuk mengetahui kegiatan yang dilakukan PT. Tentor Inovasi Semesta ini pada
program Tentor School dalam meningkatkan akademik, minat, dan bakat.

3. Untuk mengetahui media yang digunakan dalam pengenalan program Tentor kepada
khalyak khususnya siwa/siswi.

2
4. Untuk mengetahui pesan yang disampaikan PT. Tentor Inovasi Semesta Melalui
Program Tentor dalam meningkatkan akademik, minat, dan bakat.

5. Untuk mengetahui Strategi Komunikasi yang dilakukan oleh PT. Tentor Inovasi
Semesta pada program Tentor.

3
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Topik Wawancara

“Strategi Komunikasi yang Dilakukan PT. Tentor Inovasi Semesta pada Program
Tentor School”

2.2 Waktu dan Tempat Kegiatan

Wawancara ini dilaksanakan pada:

Hari / Tanggal : Selasa, 10 Desember 2019.

Pukul : 13.00 WIB s/d selesai.

Tempat : Kantor Tentor Buahbatu (Jl. Solontongan II No 4,

Turangga, Kec. Lengkong, Kota Bandung, Jawa Barat 40264)

2.3 Kerangka Teori

Menurut Middleton strategi komunikasi adalah kombinasi yang terbaik dari
semua elemen komunikasi dari komunikator, pesan, saluran penerima sampai pada
pengaruh (efek) yang dirancang untuk mencapai tujuan komunikasi optimal. Konsep
strategi komunikasi disini diletakkan sebagaibagian dari perencanaan komunikasi
dalam mencapai tujuan yang ingin dicapai,sedangkan perencanaan strategik tidak lain
adalah kebijaksanaan komunikasi dalam tataran makro untuk program jangka panjang.
Untuk mencapai hasil yang tepat dalam melaksanakan program komunikasi,
diperlukan perencanaan dan strategi yang tepat. Ada banyak model yang digunakan
dalam studi perencanaan komunikasi, mulai dari model sederhana sampai kepada
model yang rumit. Namun, perlu diketahui bahwa penggunaan model dan tahapan
pelaksanaannya tergantung pada sifat atau jenis pekerjaan yang akan dilakukan.

4
Model Perencanaan Komunikasi Promosi Pemasaran

Pencitraan Produk Digerakkan oleh empat elemen dasar (Marketing Mix) 1. Products
2. Place 3. Price 4. Promotion .

Promosi adalah elemen yg memiliki keterikatan dengan PK, krn produk yg dipasarkan
membutuhkan promosi dan strategi dlm PK. Dalam promotion mix ada empat teknik:
1. Iklan yang dimana perusahaan ini mengenalkan produk atau program yang ada di
dalam nya menggunakan iklan

2. Personal Selling yaitu komunikasi secara langsung antara penjual dan pelanggan
untuk memperkenalkan suatu program kepada calon pelanggan untuk membentuk
pemahaman pelanggan terhadap rogram sehingga kemudian mereka tertarik dan ingin
ikut bergabung dalam program tersebut

3. Exhibition (Pameran) perusahaan tersebut mengadakan pameran atau event-event

untuk mengenalkan perusahaan nya, salah satu contoh nya yaitu Tentor mengadakan
event Try out di beberapa kota guna menarik khalayak umum khususnya siswa yang
menjelang ujian nasional agar ia tertarik untuk belajar di tentor/

Model Perencanaan Komunikasi AIDDA

Sifatnya linier, digunakan untuk penyuluhan dan pemasaran komersial. Mudah

diaplikasikan pada hal-hal praktis.

1. AWARENESS (kesadaran), sejauhmana target menyadari manfaat Produk atau

progream yg ditawarkan.

2. INTEREST (Perhatian), muncul minat target thd produk/program terssebut

3. DESIRE (Keinginan), keinginan memiliki/bergabung pada program tentor

4. DECISION (Keputusan), keputusan memiliki/ bergabung pada program tentor

5
5. ACTION (Pelaksanaan), tindakanpenlanggan setelah bergabung dapa program
tentor dalam bentuk aksi.

2.4 HASIL WAWANCARA

Narasumber : Wian Rahmat (Bussiness Development)

Pewawancara : Dimas Teguh Prasetyo

Juru Foto : Frida Nur Azizah

Juru Tulis : Fajar Zulfikar

Juru Rekam : Dondy Dwipa & Ersa Cantika JB

HASIL WAWANCARA
Bentuk Wawancara

Kak Wian : Tentor didirikan sejak tahun

1. Dimas : Sejak kapan perusahaan
tentor ini dibangun? Dan apa
tujuannya bagi pendidikan di
Indonesia?
2017, bisa dikatan tentor sendiri
merupakan Media Education Platform
nah pada saat 2018 demand nya sedang
tinggi akhirnya tentor membangun
beberapa cabang yaitu Bandung, Aceh
Makassar. Tujuan bagi pendidikan
Indonesia sendiri yaitu membangun
Tempat Bibel Zaman Now yang artinya
dengan konsep pengalaman belajar
metode baru yang menyenangkan.
Tentor juga memfokuskan kepada
siswa/siswi nya agar bisa meningkatkan
prestasi mereka hingga mereka bisa
lanjut ke perguruan tinggi negeri.

Kak Wian : Kalau Tentor sendiri yang

2. Dimas : Apa yang dapat membedakan tentor memiliki 3 Koor
membedakan tentor ini dengan pusat yaitu : Akademik, Passion,
perusahaan bimbel lainnya Pengembangan karakter. Jadi, tentor

6
 khususnya dalam metode
pembelajaran nya?
3. Dimas : Untuk sekarang, tentor
ini sudah tersebar dimana saja
dan kira-kira sudah ada berapa
siswa/siswi?
4. Dimas : Di tentor sendiri apakah
ada program andalan? Jika ada
tujuan dari program tersebut
apa?
7
memiliki minat bakat untuk
mengarahkan siswa/siswi sekarang itu
agar tidak galau/bimbang dalam memilih
jurusan, yang membedakan juga yaitu
pengajar nya bisa dibilang tmasih pada
muda. Kalau kesamaan nya dengan
perusahaan sejenis mungkin sama-sama
ingin mengembangkan pendidikan di
Indonesia
Kak Wian : Jumlah siswa sekarang di
bandung hampir 200 siswa itu terbagi
beberapa part yaitu SD,SMP,SMA tapi
yang lebih dominan mungkin SMA
karena tentor sendiri lebih memfokuskan
mereka untuk tembus ke PTN, tentor
sendiri tersebar di 3 tempat yaitu :
Bandung, Aceh dan Makassar, akan
tetapi tentor memiliki banyak kegiatan
yang memang nanti tiap daerah-daerah
nya bakal membuka tentor konsen
tempat belajar nya, contoh nya kita
membuta Try out di hamper 20 Kota dan
sudah hampir 15 kota yang sudah tentor
jalani, jika media makin banyak maka
opportunity kita untuk membuka cabang
di daerah itu semakin besar.
Kak Wian : Tentor Punya beberapa
program yaitu ada beberapa kelas pusat
nya kan kita untuk membantu belajar
siswa untuk ujian ataupun masuk ke
PTN. Ada juga intensif program, dan kita
juga memiliki Tentor School mungkin
kalau disekolah bisa dibilang
Ekstrakulirkuler, sama di tentor pun
memiliki itu kami (tentor) ingin memiliki
anak didik kami memiliki karakter yang
bagus, dan juga memiliki minat dan
bakat (Passion) yang baik, jadi pas
mereka masuk di dunia perkuliahan

5. Dimas : Bagaimana cara tentor
mengenalkan program tersebut
kepada khalayak umum khusus
nya siswa/siswi SD-SMP-SMA?
6. Dimas : Harapan Tentor
kedepan nya?
8
mereka akan siap dan tidak akan terlalu
kaget.
Kak Wian: Tentor sendiri mengenalkan
nya tidak langsung turun dan terjun
langsung tetapi kami (tentor) mulai dari
media sosial baik itu Instagram,
Youtobe, facebook, dan melihat respo
masyarakat cukup baik ke tentor ini.
Kita juga menggunakan Strategi Offline
ini diambil dari Tentor School , jadi kita
menyeleksi siswa-siswa yang memiliki
bakat dalam bermedia sosial bisa dilihat
juga dari leadership nya dan akan
mendapatkan beasiswa lalu dengan cara
tersebut mereka menceritakan sendiri
pengalama nya setelah mengikuti bimbel
di tentor seperti apa kepada teman-teman
ataupun keluarganya nah pada akhirnya
dari mulut ke mulut tentor semakin
banyak diperbicarakan hingtga saat ini
sudah hampi 30 orang menjadi
ambassador di tentor sendiri.
Kak Wian : Program nya mungkin kita
akan terus membuka cabang di seluruh
Indonesia sesuai kebutuhan setiap daerah
nya mungkin program yang paling
menonjol saat ini yaitu konsultasi minat
bakat, dan juga intensif buat siswa SMA
kelas 12 yang ingin belajar dengan
metode belajar yang berbeda bisa
bersama tentor. Saat ini juga kita sedang
gendcar dengan Try out di 20 kota apa
yang membedakan dengan try out yang
lain? Kita memiliki soal HOTS jadi
kriteria soalnya 1 tingkat lebih tinggi
disbanding soal try out biasanya ,
harapan buat kedepan nya ada cabang
tentor di berbagai darah di seluruh
Indonesia
Why:
Apa yang ingin kita capai dengan mengkomunikasikan ini?
1. Providing Information Yang dimana perusahaan tentor sendiri menyediakan
informasi terkait pembelajaran bagi siswa SD, SMP, dan SMA utnuk
melanjutkan Studi ke jenjang lebih tinggi
2. Increasing awareness Meningkatkan kesadaran bahwa bukan hanya akademis
yang diunggulkan tetapi minat dan bakat sisa/siswi perlu dikembangkan agar
mereka siap dalam mencari jati dirinya.
3. Encouraging action Tindakan mendorong juga dilakukan oleh tentor untuk
memotivasi anak didiknya menjadi lebih baik dengan cara memiliki Brand
ambassador yang lolos masuk PTN berkat belajar di Tentor.
4. Changing Behavior mengubah perilaku dalam tentor sendiri membangun
konsep Refreshing yang dimana siswa bisa mengikuti program minat dan bakat
yang ingin mereka ikuti sehingga mereka tidak akan merasa galau/bimbang saat
memilih jurusan.
5. Promoting Community Pasrticipations Tentor school berperan aktif pada
promosi perusahaan yang dimana penerima beasiswa tentor akan menjadi
Brand ambassador untuk mempromosikan tentor saat ada acara-acara tertentu.
Who?
1. Siapa yang terlibat, Terpengaruh, dan Tertarik?

Yang terlibat tentunya perusahaan tentor sendiri dan khalayak umum, yang
terpengaruh yaitu siswa/siswi SD, SMP, SMA, yang tertarik yaitu siswa/siswi
yang ingin mencari metode belajar baru yang modern dan mudah dipahami
khususnya untuk yang ingin melanjutkan jenjang yang lebih tinggi dan masuk
PTN.
2. Apakah Ada audiens yang jelas?
Tentu, karena segmentasi khusus dari Tentor sendiri yaitu Siswa/siswi kelas 2-
3 SMP dan SMA
3. Apakah Mungkin ada oranglain yang terpengaruh?
Mungkin ada akan tetapi tentor sendiri pun ya segmentasi/ target tersendiri

9
 4. Adakah Kelompok yang secara tradisional kurang terwakili yang perlu
dihubungi?
-
5. Informasi apa yang sudah dimiliki masing-masing stakeholder?
–
6. Informasi apa yang sudah dibutuuhkan oleh masing-masing stakeholder?
–
7. Apa yang menjadi perhatian mereka?
Yang menjadi focus pada perusahaan ini adalah untuk membantu belajar siswa
untuk ujian ataupun masuk ke PTN. Ada juga intensif program, dan mereka
juga memiliki Tentor School mungkin kalau disekolah bisa dibilang
Ekstrakulirkuler, sama di tentor pun memiliki itu kami (tentor) ingin memiliki
anak didik kami memiliki karakter yang bagus, dan juga memiliki minat dan
bakat (Passion) yang baik
8. Bagaimana reaksi setiap Stakeholder?

What?
Bagaimana Pesan yang mereka buat dan kenapa mereka membuat pesan – pesan
tersebut?
Mengusung tempat bimbel bertema untuk setiap cabangnya, Tentor hadir
memenuhi dahaga para pelajar SD, SMP, dan SMA se-Indonesia untuk sebuah tempat
bimbingan belajar yang kekinian, bikin betah, fokus dalam belajar sehingga memacu
untuk lebih berprestasi, dan Instagramable untuk kebutuhan eksistensi di sosial media.
Kehadiran Tentor tentu saja menjadi pembeda dengan tempat bimbel sejenis yang
sudah lebih dulu eksis yang terkesan jadul, dan sudah tidak dapat mengikuti kebutuhan
siswa dalah hal prestasi dan prilaku positif untuk kebutuhan pelajar yang sudah sangat
melek teknologi.

10
 Tentor dengan tagline "Tempat Bimbel Berteknologi" sangat paham kebutuhan
diatas, sehingga berbagai hal difasilitasi untuk lebih menunjang kebutuhan pelajar yang
semakin haus akan teknologi. Tidak hanya bermodalkan ruang belajar atau kelas yang
sesuai kebutuhan pelajar zaman now, fasilitas bimbel online-pun Tentor sediakan
sebagai media bahan pelajaran untuk lebih membantu siswa-siswi Tentor lebih
berprestasi. Fasilitas Apps Tentor yang dapat didownload melalui layar HP merupakan
layanan gratis dengan fasilitas tambahan full akses yang dapat dinikmati oleh siswa
dan siswi Tentor yang terdiri dari video pembelajaran sesuai materi kelas, Try Out, test
minat & bakat, dan fasilitas battle untuk menguji kemampuan dan pengetahuan selama
melaksanakan bimbingan belajar di Tentor. Jadi, dengan menjadi siswa/siswi Tentor
maka kalian secara tidak langsung sudah mengikuti 2 bimbingan sekaligus yaitu offline
(melalui tatap muka langsung) dan online (melalui HP) yang dapat dilakukan
dimanapun dan kapanpun.

How?

Kendaraan seperti apa untuk menyampaikan pesan tersebut? Pada perusahaan ini
program atau pesan bisa dipromosikan atau dikenalkan dengan mekanisme :

1. events contohnya mengadakan try out di tiap daerah di seluruh Indonesia

2. electronic media or website
3. public or private school
4. Social media tools, e.g., youtobe, facebook, Twitter

11
 BAB III
PENUTUP

SIMPULAN

Hasil dari laporan wawancara ini PT. Tentor Inovasi Semesta ini merupakan
perusahaan non pemerintahan yang dimana perusahaan ini bergerak dibidang jasa
(bimbingan belajar). Banyak program yang terdapat di tentor ini yaitu intensif program,
tentor school dan passion yang dimana program tersebut mereka mengenalkan kepada
khalayak nya dengan dua cara yaitu online dan offline. Online itu sendiri mereka
mengenalkan program nya di media sosial seperti instagram, facebook, youtobe, dan
twitter sedangkan offline mereka mencari brand ambassador dengan memberikan
beasiswa kepada siswa tentor yang memiliki leadership yang baik dan memiliki
minimal followers instagram 10k.

12
 DAFTAR PUSTAKA

Wian.2019. Wawancara “Strategi Komunikasi yang dilakukan perusahaan tentor untuk

menarik khalayak”, Kantor Tentor Buahbatu Jl. Solontongan II No 4 Kota Bandung
https://tentor.co.id/blog

https://tentor.co.id/event

http://ediraflisansimelue.blogspot.com/2012/12/perencanaan-komunikasi.html

13