TUGAS AKHIR

PROSES PELAYANAN VALIDASI DOKUMEN KAPAL

DALAM KELNGKAPAN MEMORANDUM DIKANTOR
UNIT PENYELENGGARA PELABUHAN (KUPP) KELAS III
REMBANG, JAWA TENGAH

Diajukan guna memenuhi syarat-syarat untuk menyelesaikan

Program Diploma III Program Studi Ketatalaksaan Pelayaran
Niaga dan Kepelabuhan
PoliteknikBumiAkpelniSemarang

Disusun Oleh
Andry Setiawan
17.53.3037

PROGRAM STUDI KPN

POLITEKNIK BUMI AKPELNI
SEMARANG
2021
 LEMBAR PENGESAHAN
NAMA : ANDRY SETIAWAN
NIT : 17.53.3037
JUDUL : PROSES PELAYANAN VALIDASI DOKUMEN
KAPAL DALAM KELENGKAPAN MEMORANDUM
DIKANTOR UNIT PENYELNGGARA PELABUHAN
(KUPP) KELAS III REMBANG, JAWA TENGAH
Karya Tulis Ilmiah ini dipertahankan dalam sidang KTI
di depan tim penguji pada: / / 2021

Karya Tulis Ilmiah ini Telah Disetujui dan Disahkan

Semarang, / / 2021

Dosen Pembimbing

Haris Padilah, SE, MM

NIDN: 0624086902

Penguji I Penguji II

Agus Pamungkas R.P, M.Si Ridwan, S.Sos.,MM

NIDN : 0609087002 NIDN : 17090713055

Mengetahui,
Ketua Program Studi Ketatalaksanaan
Pelayaran Niaga dan Kepelabuhanan
Politeknik Bumi Akpelni

Agus Pamungkas R.P, SE., M.Si

NIDN : 0609087002
 SURAT PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS

Dengan ini saya :

Nama : ANDRY SETIAWAN
NIT : 17.53.3037
Program Studi : KPN B

Saya menyatakan bahwa yan tertulis di dalam Karya Tulis Ilmiah ( KTI ) hasil
karya saya sendiri bukan jiplak dari karya tulis ilmiah orang lain,baik sebagian
atau seluruhnya, pendapat atau temuan orang lain yang terdapat dalam karya tulis
ilmiah (KTI ) ini dikutip atau dirujuk berdasarkan kode etik ilmiah .

Walaupun tim penguji penulis ini telah membubuhkan tanda tangan sebagai
keabsahnya,seluruh karya tulis ilmiah ( KTI ) ini menjadi tangung jawab saya
sendiri. Apabila dikemudian hari saya terbukti melakukan jiplakan dari karya tulis
orang lain, maka saya bersedia menerima sangsi sesuai dengan ketentuan yang
berlaku.

Demikian, harap pernyataan ini dapat digunakan seperlunya.

Semarang, Juli 2021

Yang membuat pernyataan

Andry Setiawan
17.53.3037
 KATA PENGANTAR

Dengan mengucap syukur Alhamdulillah Kehadirat Allah SWT yang

telah melimpahkan karunia-Nya kepada hamba-Nya. Shalawat serta
Salam semoga selalu tercurahkan kepada Junjungan kita Nabi
Muhammad SAW yang telah membimbing umatnya untuk mencapai
kebahagiaan didunia dan akhirat.Ada pun suatu nikmat yang begitu
besar dicurahkan Allah SWT kepada penulis sehingga dapat
menyelesaikan penulisan Karya Tulis Ilmiah dengan judul:“PROSES
PELAYANAN VALIDASI DOKUMEN KAPAL DALAM
KELENGKAPAN MEMORANDUM DIKANTOR UNIT
PENYELNGGARA PELABUHAN (KUPP) KELAS III
REMBANG, JAWA TENGAH” penyusunan Karya Tulis Ilmiah ini
dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat guna menyelesaikan tugas
akhir Program Diploma III yang diberikan oleh Kampus Politeknik Bumi
Akpelni sebagai perwujudan pengabdian dan kemajuan pendidikan taruna dan
taruninya.

Penulis menyadari bahwa terselesainya penyusunan Karya Tulis Ilmiah

ini tidak terlepas dari bantuan,bimbingan,dukungan,petunjuk dan saran
dari semu apihak.Pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan
banyak terima kasih kepada pihak-pihak yang telah terlibat dalam proses
pembuatan dan penyusunan Karya Tulis Ilmiah ini khususnya kepada:
1. Capt. Cahya Fajar Budi Hartanto, M.Mar.,M.Si selaku Direktur
Politeknik Bumi Akpelni.
2. Agus Pamungkas R.P, M.Si, selaku Ketua Program Studi Tatalaksan

3. Haris Padilah,M.M,selaku Dosen pembimbing materi dalam

penulisan karya tulisini.
4. Agus Pamungkas R.P, M.Si, selaku dosen penguji I yang selalu
memberikan saran dan nasihat.
5. Ridwan, S.Sos., M.Si, selaku dosen penguji II yang telah menguji
Karya Tulis ini sebagai syarat menyelesaikan program Diploma III
Bidang Tatalaksana.
6. Bapak Drs. Ferry Agust Satriyo selaku Kepala Kantor Unit
Penyelenggara Pelabuhan Kelas III Rembang yang telah memberikan
ijin penulis melaksanakan Praktik Darat(PRADA).
7. Kepada semua pihak yang telah membantu penyusunan Tugas Akhir
ini, penulis mengucapkan banyak terimakasih.

Semoga Allah SWT membalas segala budi baik mereka semua dengan
balasan yang berlipat ganda.Akhirnya penulis menyadari bahwa "Tak
ada mawar yang tak berduri",dalam penyusunan Karya Tulis Ilmiah ini
penulis tak lepas dari kendala, untuk itu penulis mengharapkan saran
dan masukan yang membangun guna perbaikan selanjutnya serta
semoga penulisan Karya Tulis Ilmiah ini dapat memberikan manfaat
bagi pihak-pihak terkait di masakini dan mendatang.
Semarang, Juli2021

Andry Setiawan
17.53.3037
 ABSTRAK
Andry Setiawan. 2021. NIT 17.53.3037 ” PROSES PELAYANAN VALIDASI
DOKUMEN KAPAL DALAM KELENGKAPAN MEMORANDUM DI
KANTOR UNIT PENYELENGARA KEPELABUHAN KELAS III
REMBANG, JAWA TENGAH”.
Dosen pembimbing Haris Padilah, SE,MM. Penguji pertama : Ridwan., Sos.
M.M. Penguji kedua : Agus Pamungkas R.P., SE.M.Si. Program Studi
Ketatalaksanan Pelayaran Niaga dan Kepelabuhan. Politeknik Bumi Akpelni.

Karya Tulis ini bertujuan untuk mengetahui proses validasi dokumen, dokuemn -
dokumen yang digunakan validasi dalam kegiatan memorandum, instansi -
instansi yang terlibat dalam proses validasi dokumen kapal, serta masalah yang
timbul dalam proses validasi dokumen kapal dalam kelengkapan memorandum di
kantor unit penyelengara kepelabuhan kelas III Remabng Jawa Tengah.

Penulisan Karya Tulis ini mengunakan metode pengkumpulan data yaitu metode
observasi dengan mengunakan pengamatan di tempat prada. Metode interview
atau wawancara kepada pempinan, staf karyawan dan staf operasional untuk
mendapatkan informasi yang dibutuhkan. dari metode studi pustaka yaitu dengan
membaca buku – buku yang berkaitan dengan permasalahan

Berdasarkan dari pembahasan dapat disimpulkan bahawa dalam proses pelayanan

validasi dokumen, dokumen – dokumen yang diperlukan,instansi – instansi yang
terkait dalam validasi dokumen, serta masalah dan kendala yang timbul dalam
validasi dokumen kapal yang dilaksanakan di kantor unit penyelengara
kepelabuhanan kelas III Rembang Jawa Tengah.

Kata Kunci : Pelayanan, validasi Dokumen, dan Memorandum

 ABSTRACT

Andry Setiawan. 2021. NIT 17.53.3037 “SHIP DOCUMENT VALIDATION

SERVICE PROCESS IN COMPLETE MEMORANDUM AT THE PORT
OFFICE OF CLASS III PORT PROVIDER UNIT REMBANG, CENTRAL
JAVA”.
Supervisor Haris Padilah, SE, MM. The first examiner: Ridwan., Sos. M.M.
Second examiner : Agus Pamungkas R.P., SE.M.Si. Commercial and Port
Shipping Management Study Program. Earth Polytechnic Akpelni.

This paper aims to determine the process of validating ship documents,

documents used for validation in memorandum activities, agencies involved in the
ship document validation process, as well as problems that arise in the process of
validating ship documents in the completeness of notes at the class III port
management unit office Rembang. Central Java.

The writing of this paper uses data collection methods, namely the observation
method by observing in prada places. Interview method or interviews with
leaders, employee staff and operational staff to obtain the required information.
from the literature study method, namely by reading books related to the problem

Based on the learning, it can be obtained that in the document validation process,
the required documents, the relevant agencies in the validation, as well as
problems and constraints in the validation of ship documents carried out at the
class III organizing unit office, Rembang, Central Java.

Keywords: Service Validation Document, and Memorandum

 MOTTO
1. Jadikan kegagalan sebagai awal menuju kesuksesan.
2. Bertindaklah sekarang jangan menunda-nunda lagi.
3. Jangan berhenti bermimpi karena mungkin mimpi kita akan jadi
kenyataan.
4. Jangan puas dengan keadaan yang sudah baik,berubahlah dan terus
berkembang dan menghasilkan prestasi.
5. Nikmatilah proses karena hasil membutuhkan sebuah proses.
6. Keep smile in everday.
7. Pintar bukan jaminan kesuksesan,tapi pintar merupakan jalan menuju
kesuksesan.
8. Jadilah diri sendiri jangan meniu orang lain, walaupun dia terlihat lebih
baik dari kamu.
9. Aturlah diri sendiri dahulu baru megatur orang lain.
10. Tidak ada kesuksesan tanpa kerja keras, tidak ada keberhasilan tanpa
usaha, dan tidak ada kemudahan tanpa doa.
11. Visi tanpa eksekusi adalah halusinasi.
12. Ilmu adalah harta yang tidak pernah habis.
 PERSEMBAHAN

Dengan rasa syukur .Kuucapkan terima kasih dan kupersembahkan

karya tulisini kepada:

1. Kedua Orang tua dan keluarga saya tercinta dengan penuh

kasih,ketulusan,kesabaran dan perhatiannya yang telah memberikan
doa dan motivasi yang terbaik dan tiada terhingga;
2. Dosen pembimbing Haris Padilah. SE, MM. yang selalu senantiasa
membimbing saya dengan sabar dan baik hati.
3. Staff dan karyawan Kantor Unit Penyelenggara Pelabuhan Kelas III
Rembang yang selalu memberi arahan dan membantu saya dalam
segala hal pada saat melaksanakan praktek darat (PRADA).
4. Bapak dan ibu Dosen pengajar, pembimbing, dan penguji yang
selama ini dengan tulus dan ikhlas memberikan ilmunya kepada
saya.
5. Teman-teman satu kamar, dan seluruh teman kelas penulis KPN
Bravo dan semua taruna/i 53 dan 54.
6. Kepada Mess Rembang senior – senior dan junior yang telah
memberikan semangat dan motivasinya.
7. Terimakasih untuk Dita Oktaviani Ayuningtyas, S.ked yang selalu
membantu dan memberi motivasi untuk saya.
8. Teman–teman dan sahabat–sahabat saya yang tidak dapat saya
sebutkan namannya satu persatu yang telah memberikan saya
motivasi dando’a.
9. Seluruh almamater Politeknik Bumi Akpelni Semarang.

10. Dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu terima
kasih atas dukungan, bimbingan dan arahannya sehingga karya tulis
ini dapat terselesaikan tepat pada waktunya.
 DAFTAR ISI
ABSTRAK................................................................................................................ix
DAFTAR ISI.............................................................................................................x
DAFTAR GAMBAR................................................................................................xii
DAFTAR TABEL.....................................................................................................xiii
DAFTAR LAMPIRAN............................................................................................xiv
BAB I PENDAHULUAN.........................................................................................1
1.1 Latar Belakang...............................................................................................1
1.2 Ruang Lingkup Masalah................................................................................3
1.3 Pembatasan Masalah......................................................................................4
1.4 Tujuan Dan Manfaat Penulisan......................................................................4
1.4.1.Tujuan Penulis.......................................................................................4
1.4.2. Manfaat Penulis....................................................................................5
1.5 MetodePengumpulan Data.............................................................................6
1.5.1. Metode Pengamatan (Observasi )........................................................6
1.5.2. Metode Wawancara ( Interview ).........................................................6
1.5.3. Metode Studi Pustaka...........................................................................7
1.6 Sistematika Penulisan.....................................................................................7
BAB II LANDASAN TEORI..................................................................................9
2.1 KajianTeori....................................................................................................9
2.1.1. Pengertian Proses.................................................................................9
2.1.2. Pengertian Pelayanan...........................................................................10
2.1.2.1. Bentuk-bentuk Pelayanan .............................................................11
2.1.2.2. Dasar-dasar Pelayanan .................................................................11
2.1.3. Pengertian Validasi..............................................................................13
2.1.4. Pengertian Dokumen............................................................................18
2.1.5. Pengertian Kapal..................................................................................22
2.1.6. Pengertian Memoranduml....................................................................25
2.1.7. PengertianKUPP...................................................................................27
2.2 Kajian Teori Yang Relevan............................................................................28
2.3 Kerangka Berfikir...........................................................................................30
BAB III PEMBAHASAN........................................................................................31
Deskripsi Data............................................................................................................31
3.1.1. KUPP kelas III Rembang.....................................................................31
3.1.2. Visi dan Misi KUPP Kelas III Rembang.............................................32
3.1.3. Struktur Organisasi...............................................................................33
3.1.4 Tugas dan Tanggung Jawab.................................................................34
3.2 Pembahasan...................................................................................................37
3.2.1.Proses Pelayanan Validasi Dokumen Di KUPP Kelas III Rembang
...............................................................................................................37
3.2.1.1./ Proses Pelayanan Validasi Dokumen......................................38
3.2.1.2. Alur Proses Validasi Dokumen ...............................................40
3.2.1.3.Dokumen yang Sering Divalidasi Dipelabuhan Tujuan............41
 3.2.2. Dokumen – dokumen Yang Dibutuhkan Saat Validasi Dokumen.......43
3.2.3. Instansi Dan Pihak Terkait Dalam Validasi Dokumen........................46
3.2.1. Masalah Dan Kendala Yang Timbul Saat Kegiatan Proses Validasi
Dokumen...............................................................................................48
BAB IV PENUTUP..................................................................................................50
4.1 Kesimpulan...................................................................................................50
4.2 Saran..............................................................................................................50
DAFTAR PUSTAKA...............................................................................................52
LAMPIRAN..............................................................................................................53
 DAFTAR TABEL

Tabel 2.2 : Kajian Penelitian Yang Relevan

 DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.3 Kerangka Berfikir

Gambar 3.1.3 Struktur Organisasi KUPP Kelas III Rembang
Gambar 3.2.1.2 Alur Proses Validasi Dokumen
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Permohonan Surat Persetujuan Berlayar ( SPB )

Lampiran 2. Surat Persettujuan Berlayar TB. Terus Daya 35
Lampiran 3. Surat Persetujuan Berlayar TK. Marcopolo 330
Lampiran 4. Dokumen Crew List
Lampiran 5. Laporan Kedatangan / Keberangkatan Kapal Tug Boat
Lampiran 6. Laporan Kedatangan/ Keberangkatan Kapal Tongkang
Lampiran 7. Bill Of Lading
Lampiran 8. Cargo Manifest
Lampiran 8. Surat Kirim Barang (SKB)
Lampiran 9. Surat Keterangan Asal Barang (SKAB)
Lampiran 10. Surat Persetujuan Berlayar Dari Pelabuhan Asal TUG Boat
Lampiran 11. Surat Persetujuan Berlayar Dari Pelabuhan Asal Tongkang
Lampiran 12. Surat Pengesahan Awak Kapal
Lampiran 13. Surat Laut
Lampiran 14. Surat Permohonan Izin Prada
Lampiran 15.Surat On Prada
Lampiran 16. Surat Off Prada
Lampiran 17. Absensi Selama 3 Bulan Prada
Lampiran 18. Surat Berisikan Nilai Taruna Selama Prada
Lampiran 19 Lembar Disposisi
Lampiran 20 Surat Penunjukan Keagenan
Lampiran 21 Surat Pernyataan Nahkoda
Lampiran 22 Surat Kondite Taruna
Lampiran 23 Foto Bersama Petugas / Staff KUPP Kelas III Rembang
 DAFTAR PUSTAKA

A.S. Moenir. 2002. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. Jakarta:

PT. Bumi Aksara.

Badudu, J.S & Zain Sultan Mohammad. (1996). Kamus Umum Bahasa
Indonesia. Jakarta : Pustaka Sinar Harapan.

Badudu.2001.KamusBesarBahasaIndonesia.Jakarta:BalaiPustaka.

Capt. R. P. Suyono, M.Mar, 2007, Shipping Pengangkutan Intermodal

Ekspor Impor Melalui Laut Edisi IV, Jakarta.
Hendri. John. 2009. Dasar-dasar Pelayanan. Riset Pemasaran.
Universitas Gunadarma.
KBBI ( Kamus Besar Bahasa Indonesia ), 2000. Pengertian Pelayanan.
Hal.826.
Peraturan Menteri Perubungan Republik Indonesia No. PM/82/ Tahun
2014. Tentang Tata caraPenerbitan Surat Persetujuan Berlayar.
Peraturan Menteri Republik Indonesia Nomer. KM/64/Tahun 2010.
Tentang Organisasi Dan Tata Kerja Kantor Syahbandar.
Suwarno, Wiji. 2006. Kapal Berdasarkan Kegunaannya. Jogjakarta :
AR-Ruzz Media Jogjakarta.
UU Nomor 17. Tahun 2008. Tentang Pelayaran.
Lampiran 1. Permohonan Surat Persetujuan Berlayar ( SPB )
Lampiran 2. Contoh Surat Persetujuan Berlayar ( SPB ) TB. Terus Daya 35.
Lampiran 3. Contoh Surat Persetujuan Berlayar ( SPB ) TK. Marcopolo 330.
Lampiran 4. Dokumen Crew List.
Lampiran 5. Laporan Kedatangan Kapal /Keberangkatan Kapal Tug Boat.
Lampiran 6. Laporan Kedatangan Kapal/Keberangkatan Kapal Tongkang.
Lampiran 7. Bill Of Lading.
 Lampir
an 8. Cargo Manifest.
Lampiran 9. Surat Kirim Barang ( SKB )
Lampiran 10. Surat Keterangan Asal Barang ( SKAB ).
Lampiran 11. Surat Persetujuan Berlayar dari Pelabuhan Asal Tug Boat.
Lampiran 12. Surat Persetujuan Berlayar Dari Pelabuhan Asal Tongkang.
Lampiran 13. Surat Pengesahaan Awak Kapal.
Lampiran 14. Surat Laut.
Lampiran 15. Surat Permohonan Izin Prada.
Lampiran 16. Surat On Prada.
Lampiran 17. Surat Off Prada.
Lampiran 18. Absensi Selama 3 Bulan Pada Saat Prada.

Bulan Februari .
 Lampiran
18. Absensi Selama 3 Bulan Pada Saat Prada

Bulan Maret.
 Lampiran
18. Absensi Selama 3 Bulan Pada Saat Prada

Bulan April.
 Lampi
ran 19. Surat Berisikan Nilai Taruna Selama Prada.
Lampiran 20. Lembar Disposisi.
Lampiran 21. Surat Penunjukan Keagenan .
Lampiran 22. Surat Pernyataan Nahkoda.

41
Lampiran 23. Surat Kondite Taruna.
Lampiran 24. Foto Bersama Petugas /Staff KUPP kelas III Rembang.