Nama : Meta Susanti

NIM : 2010152p
Mata Kuliah : Komunikasi Dalam Keperawatan II
DOSEN : DARMORIS, SKM, M.Kes

Pertanyaan :
1. Berdasarkan komunikasi terapeutik di atas sebutkan 5 (lima) sikap perawat yang benar
dalam berkomunikasi dengan pasien dan keluarga tersebut!
2. Sebutkan 4 (empat) Sikap perawat yang salah dalam berkomunikasi dengan pasien!
Jawab
1. Lima sikap perawat yang benar dalam berkomunikasi dengan pasien dan keluarga pada
adalah
a) Gerakan tubuh
o Sikap tubuh
o Ekspresi wajah
o Tersenyum
o Kontak mata
o Tidak melipat tangan
o Tidak menyilangkan kaki
o Tidak memasukkan tangan ke kantong
o Sedikit membungkuk
b) Jarak
o Ruang intim: s.d. 50 cm
o Pribadi: 50 – 120 cm
o Konsultasi sosial: 275 – 365 cm
c) Sentuhan
o Bersalaman
o Menepuk bahu
o Mengangkat jempol
o Teput tangan
o Memegang tangan pasien yg sedang sedih
d) Diam
o Mendengar aktif
o Kontak mata
e) Volume dan nada suara
o Lansia: volume suara tinggi, nada rendah
o Tak sadar: suara jelas dan terdengar

2. 4 (empat) Sikap perawat yang salah dalam berkomunikasi dengan pasien :

• Nada suara yang harusnya di lakukan pada anak – anak adalah nada suara rendah
dan bicara lambat.
• Jika anak tidak menjawab harus diulang lebih jelas dengan pengarahan yang
sederhana
• Memeluk anak ( pasein ) Jangan sentuh anak tanpa disetujui dari anak
• Pada kasus anak harusnya kita menghindari konfrontasi langsung.