ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB

PAJAK DALAM MELAKUKAN PEMBAYARAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN

PERDESAAN DAN PERKOTAAN
(Studi kasus pada wajib pajak PBB P2 Kecamatan Pesantren Kota Kediri)
Author : Christian Danang Prihartanto (0910230054)
Supervisor : Devy Pusposari, SE., M.Si, Ak.

ABSTRACT

This research aims to understand the influence of SPPT, knowledge of taxation, tax
service and tax payers awareness on tax payers obedient in paying riil property tax. Data
obtained in the form of a questionnaire distributed primary data in the Pesantren Subdistrict,
Kediri. Statistical method used multiple regression analysis. The result showed that the
factors of SPPT, sanction, tax service and compass time has positive and significant influence
both partially and simultaneously.

Keywords : obedient of tax payers, SPPT, knowledge of taxation, tax service and tax payers
awareness.

PENDAHULUAN
Undang-undang Republik Indonesia
Nomor 28 Tahun 2009 tentang Pajak
Daerah dan Retribusi Daerah yang
membuat Pajak Bumi dan Bangunan
Perdesaan dan Perkotaan menjadi
tanggung jawab pemerintah daerah seolah
menjadi pedang bermata dua untuk
pemerintah daerah. Sebelum muncul
Undang-undang ini, Pajak Bumi dan
Bangunan merupakan pajak pusat, namun
walaupun berstatus sebagai pajak pusat,
penerimaan pajak tersebut secara
mayoritas diserahkan kembali kepada
daerah kabupaten/kota sehingga
pemerintah daerah tinggal menerima dana
bagi hasilnya dari pemerintah pusat.
Setelah diberlakukannya Undang-undang
ini pemerintah daerah memiliki tanggung
jawab penuh dalam mengelola Pajak Bumi
dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan
sehingga otomatis pemerintah daerah
harus memutar otak dan membiayai sendiri
dalam mengelola agar target pendapatan
dari Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan
dan Perkotaan dapat tercapai dengan
maksimal. Meskipun begitu pemerintah
daerah juga dapat mengambil peluang
dalam aturan baru ini dalam rangka
meningkatkan pendapatan daerah mereka
masing-masing. Dengan terbitnya Undang-
undang Nomor 28 Tahun 2009 tentang
Pajak Daerah dan Retribusi Daerah,
Pemerintah Daerah kini mempunyai
tambahan sumber pendapatan asli daerah
(PAD) yang berasal dari Pajak Daerah,
salah satunya adalah Pajak Bumi dan
Bangunan Perdesaan dan Perkotaan. Pada
saat PBB-P2 dikelola oleh pemerintah
pusat, pemerintah kabupaten/kota hanya
mendapatkan bagian sebesar 64,8 %
Dengan pengalihan ini, penerimaan PBB-
P2 akan sepenuhnya masuk ke pemerintah
kabupaten/kota sehingga diharapkan
mempu meningkatkan jumlah pendapatan
asli daerah khususnya di kota Kediri.
Tahun 2013 pemerintah Kota Kediri
mulai berperan sebagai instansi yang
berwenang mengurus masalah pajak Bumi
dan Bangunan memiliki peluang untuk
menambah pendapatan asli daerah yang
cukup besar mengingat dengan luas
wilayah Kota Kediri yang mencapai 63,40

1
km2 dan dengan status salah satu pusat
ekonomi di Jawa Timur. Namun
Pemerintah Kota Kediri berpotensi
memiliki kendala yang sama seperti yang
dialami oleh Pemerintah Kota Surabaya
yang sejak tahun 2011 telah mengelola
pajak Bumi dan Bangunannya sendiri. Di
kota Surabaya terjadi kegagalan dalam
memenuhi target pajak setelah tahun 2011
dan 2012 di triwulan pertama 2013 baru
mencapai Rp23,9 miliar atau 2,6 persen
saja. Kondisi itu jelas jauh dari target
perolehan yang harusnya bisa tembus 20
persen (www.ekbis.sindonews.com
06/03/2013 diakses 18/04/2013).
Dari penelitian yang dilakukan oleh
Seftiawan (2009) dijelaskan bahwa
variabel SPPT berpengaruh terhadap
tingkat kepatuhan Wajib Pajak Bumi dan
Bangunan Perkotaan. Variabel SPPT
sangat mungkin terkait terhadap kepatuhan
wajib pajak karena SPPT merupakan
media untuk mengetahui kebenaran pajak
yang harus dibayar melalui penetapan luas
tanah dan bangunan serta penetapan NJOP
(Nilai Jual Objek Pajak) yang tertera
dalam SPPT. Dalam wawancara informal
beberapa wajib pajak memang
mengeluhkan tentang data yang tertera
dalam SPPT terkadang kurang akurat
sering terjadi kekeliruan data salah satunya
penagihan dilakukan kepada pemilik lama
padahal objek pajak tersebut telah berganti
pemilik dan telah dilaporkan sebelumnya.
Selain itu beberapa wajib pajak memiliki
anggapan bahwa penetapan NJOP yang
dilakukan oleh petugas kurang akurat hal
tersebut sering menjadi masalah karena
NJOP dinilai berdasarkan objek pajak
bukan pendapatan dari wajib pajak
sehingga seringkali wajib pajak merasa
petugas kurang adil dalam menilai NJOP
mereka
Faktor lain yang berpengaruh
terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak
dalam membayar pajak Bumi dan
Bangunan adalah pengetahuan perpajakan.
Menurut hasil dari penelitian Banyu
(2011) variabel pengetahuan tentang
2
peraturan perpajakan berpengaruh positif
terhadap kemauan membayar pajak Wajib
Pajak, variabel pengetahuan perpajakan
dapat dikaitkan dengan kepatuhan Wajib
Pajak dalam membayar pajak Bumi dan
Bangunan karena kebanyakan Wajib Pajak
yang sudah memahami dan memiliki
pengetahuan tentang peraturan pajak
sebagian besar berpikiran lebih baik
membayar pajaknya daripada terkena
sanksi pajak. Hal tersebut sejalan dengan
hasil wawancara informal yang dilakukan
oleh peneliti sebelum melakukan
penelitian. Dari wawancara tersebut,
ditemukan hasil bahwa beberapa dari
wajib pajak yang tidak membayar
pajaknya karena tidak tahu bahwa mereka
harus membayar pajak atas tanah dan
bangunan yang menjadi hak milik mereka,
hal ini kebanyakan ditemukan pada wajib
pajak yang berusia lanjut dan kurang
memiliki pengetahuan pajak. Beberapa
wajib pajak yang cukup memiliki
pengetahuan pajak justru sebaliknya,
mereka beranggapan bahwa membayar
pajak adalah suatu kewajiban karena pajak
merupakan salah satu pendapatan terbesar
daerah selain itu mereka memiliki
pandangan lebih baik membayar daripada
mereka terkena denda. Wajib pajak yang
memiliki pengetahuan pajak yang cukup
sebagian besar berpikir bahwa pajak yang
mereka bayar akan digunakan untuk
pembangunan fasilitas-fasilitas umum
yang ada di Kota Kediri yang akan
bermanfaat bagi mereka, sehingga rata-rata
wajib pajak yang cukup memiliki
pengetahuan pajak lebih patuh dalam
membayar pajak mereka. Penelitian yang
dilakukan oleh Banyu (2011) dan
Setyonugroho (2012) juga menemukan
bahwa pengetahuan Wajib Pajak
berpengaruh positif dan signifikan pada
kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar
PBB-P2.
Seftiawan (2009) juga menjelaskan
variabel lain yang terkait dengan
kepatuhan wajib pajak dalam membayar
pajak Bumi dan Bangunan adalah
pelayanan perpajakan. Menurut Seftiawan
(2009) pelayanan perpajakan berpengaruh
karena dengan pemberian pelayanan yang
baik kepada Wajib Pajak maka Wajib
Pajak akan senantiasa memenuhi
kewajibannya untuk membayar pajak
karena dengan memberikan pelayanan
yang baik kepada Wajib Pajak, maka
Wajib Pajak akan merasa senang dan
merasa dimudahkan serta terbantu dalam
penyelesaian kewajiban perpajakannya,
hal ini juga berlaku untuk Pajak Bumi dan
Bangunan. Besarnya pajak Bumi dan
Bangunan di sampaikan melalui SPPT
yang didistribusikan dari kecamatan,
kelurahan, ketua RW/RT baru diterima
oleh wajib pajak, dalam prakteknya ada
beberapa kendala salah satunya adalah
waktu penerimaan SPPT kepada wajib
pajak, yang seharusnya pada awal tahun
wajib pajak berkeinginan membayar
namun dia belum mendapatkan SPPT
sehingga harus menundanya bahkan
terdapat Wajib Pajak yang tidak
mendapatkan SPPT seperti yang
semestinya. Pelayanan dalam hal
pembayaran pajak juga terdapat beberapa
kendala seperti yang terjadi di Kota
Surabaya yaitu wajib pajak (WP)
mengalami kesulitan membayar PBB.
Pasalnya, karena ada persyaratan melunasi
tunggakan PBB untuk bisa dilayani.
Kondisi ini memicu banyak WP yang
enggan membayar PBB lagi. Persyaratan
ini dinilai kurang logis oleh wajib pajak
karena ada wajib pajak yang diminta
menunjukan bukti pembayaran PBB tahun
2000 silam hal ini tentu membuat wajib
pajak kesulitan, terdapat pula kasus wajib
pajak yang telah membayar di bank
persepsi namun dalam database petugas
wajib pajak dinilai belum membayar hal
ini tentu menyulitkan wajib pajak sehingga
beberapa dari mereka lantas memutuskan
tidak membayar PBB
(http://www.publiknasional.com
05/05/2013 diakses 06/05/2013). Hal ini
sejalan dengan hasil dari penelitian
Seftiawan (2012) bahwa pelayanan pajak
berpengaruh positif terhadap kepatuhan
dalam membayar pajak.
3
Faktor yang juga mempengaruhi
kepatuhan dalam membayar pajak adalah
kesadaran membayar pajak, Dari hasil
penelitian Banyu (2011) kesadaran
berpengaruh positif terhadap kemauan
membayar pajak. Variabel kesadaran
membayar pajak sangat mungkin dikaitkan
dengan kepatuhan membayar pajak.
Kesadaran membayar pajak dapat
diartikan sebagai suatu bentuk sikap moral
yang memberikan sebuah kontribusi
kepada negara untuk menunjang
pembangunan negara dan berusaha untuk
mentaati semua peraturan yang telah
ditetapkan oleh negara serta dapat
dipaksakan kepada Wajib Pajak. Dalam
wawancara informal penulis menemukan
bahwa Wajib Pajak yang memiliki
kesadaran tinggi tidak menganggap
membayar pajak adalah suatu beban
namun mereka menganggap hal ini adalah
suatu kewajiban dan tanggung jawab
mereka sebagai warga Negara sehingga
mereka tidak keberatan untuk membayar
pajaknya dengan sukarela. Hal ini terjadi
karena mereka memiliki pandangan bahwa
membayar pajak merupakan salah satu
cara untuk berpartisipasi dalam
pembangunan melalui pajak sehingga
mendukung kebijakan pajak oleh
pemerintah namun mereka juga memiliki
harapan bahwa pajak yang mereka bayar
harus dipertanggungjawabkan dengan
pengelolaan yang baik. Kesadaran itu
sendiri muncul tidak lain berasal dari
adanya motivasi Wajib Pajak. Jika
kesadaran Wajib Pajak tinggi yang datang
dari motivasi untuk membayar pajak,
maka kemauan untuk membayar pajakpun
akan tinggi dan pendapatan dari pajak
akan meningkat.
KERANGKA TEORITIS DAN
HIPOTESIS
Kepatuhan Membayar Pajak
Dalam kamus Bahasa Indonesia, yang
dimaksud dengan patuh adalah taat pada
aturan. Sehingga kepatuhan adalah
ketaatan dalam menjalankan aturan-aturan
yang telah ditentukan. Kepatuhan dalam
hal perpajakan berarti keadaan Wajib
Pajak melaksanakan kewajibannya, secara
disiplin, sesuai dengan peraturan
perundang-undangan serta cara perpajakan
yang berlaku. Nurmantu dalam Banyu
(2012) mendefinisikan kepatuhan
perpajakan sebagai suatu keadaan dimana
wajib pajak memenuhi semua kewajiban
perpajakan.
Terdapat dua macam kepatuhan yakni :
a. Kepatuhan Formal
Kepatuhan formal adalah suatu
keadaan dimana Wajib Pajak memenuhi
kewajiban perpajakan secara formal sesuai
dengan ketentuan dalam undang-undang
perpajakan.
b. Kepatuhan Material
Kepatuhan material adalah suatu
keadaan dimana Wajib Pajak secara
substantif/hakekat memenuhi semua
ketentuan material perpajakan, yakni
sesuai isi dan jiwa undang-undang
perpajakan.
Kepatuhan merupakan perilaku
yang taat hukum. Secara konsep,
kepatuhan diartikan dengan adanya usaha
dalam memenuhi peraturan hukum oleh
seseorang atau organisasi. . Menurut Zain
(2005:31) terdapat iklim perpajakan yang
digunakan untuk mengukur derajat
kepatuhan Wajib Pajak yang bercirikan:
1. Wajib pajak memahami dan berusaha
untuk memahami semua ketentuan
peraturan perundang-undangan
perpajakan.
2. Mengisi formulir pajak dengan tepat.
3. Menghitung pajak dengan jumlah
benar.
4. Membayar pajak tepat pada waktunya.
Dalam Pajak Bumi dan Bangunan
sendiri yang memakai Official Assesment
System Wajib Pajak tidak perlu
menghitung sendiri pajak yang harus
dilunasinya . Wajib pajak hanya perlu
patuh membayar kewajiban Pajak Bumi
dan Bangunannya sesuai dengan apa yang
tertera pada SPPT dengan tepat waktu dan
tepat jumlah.
4
SPPT (Surat Pemberitahuan Pajak
Terutang)
SPPT yang dimaksud adalah surat
pemberitahuan yang digunakan oleh Dinas
Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan
dan Aset untuk memberitahukan besarnya
pajak yang terutang kepada wajib pajak
sehingga wajib pajak dapat membayar
kewajiban pajaknya sesuai dengan yang
tertera dalam SPPT. SPPT diterbitkan
berdasarkan data objek pajak yang ada
pada Dinas Pendapatan dan Pengelolaan
Keuangan dan Aset baik itu luas tanah,
luas bangunan, kelas bangunan dll.
Masalah yang sering muncul adalah
data yang tertera dalam SPPT cenderung
kurang update seperti nama dan alamat
wajib pajak, seringkali pajak terutang
masih dibebankan atas nama wajib pajak
lama padahal sudah terjadi pengalihan
kepemilikan atas suatu objek pajak. Selain
itu dalam penilaian NJOP juga sering
menjadi masalah karena NJOP dinilai
berdasarkan objek pajak bukan pendapatan
dari wajib pajak sehingga seringkali wajib
pajak merasa petugas kurang adil dalam
menilai NJOP mereka. Selain itu penilaian
NJOP seringkali mengabaikan kondisi
tanah dan bangunan dalam beberapa kasus
penilaian dilakukan secara pukul rata
dalam suatu daerah sehingga hal tersebut
menjadikan wajib pajak merasa keberatan.
Pengetahuan Pajak
Menurut Kamus Besar Bahasa
Indonesia (2003) Pengetahuan adalah
sesuatu yang diketahui berkaitan dengan
proses pembelajaran. Menurut Feldmann
dalam Resmi (2009) pajak merupakan
prestasi yang dipaksakan sepihak oleh dan
terutang kepada penguasa (menurut
norma-norma yang ditetapkannya secara
umum) tanpa adanya kontrapresasi dan
semata-mata digunakan untuk menutup
pengeluaran umum. Dalam penelitian ini
yang dimaksud pengetahuan pajak antara
lain adalah sejauh mana wajib pajak
mengetahui fungsi PBB-P2 yaitu sebagai
salah satu sumber pendapatan APBD kota
Kediri, apalagi dengan adanya UU PDRD
no 28 th 2009 tentang peralihan
pengelolaan PBB-P2 dari pusat ke daerah
yang pembagiannya menjadi 100% masuk
ke kas daerah sehingga berpotensi menjadi
sumber pendapatan yang cukup signifikan.
Selain pengetahuan tentang fungsi
pajak pengetahuan tentang mekanisme tata
cara pembayaran pajak terutang ke
petugas/bank yang telah ditunjuk akan
membantu kepatuhan wajib pajak dalam
membayar pajak. Pengetahuan pajak
sendiri pada umumnya terkait dengan
tingkat pendidikan seseorang, orang yang
berpengetahuan pajak tinggi akan
memiliki kesadaran dan kepatuhan karena
selain mereka memiliki pengetahuan akan
tarif pajak yang dibebankan kepada
mereka, mereka juga mengetahui bahwa
jika mereka tidak melaksanakan
kewajibannya sebagai wajib pajak akan
terkena sanksi maupun denda, selain itu
dengan pengetahuan mereka akan pajak
mereka telah mengetahui bagaimana alur
uang pembayaran pajak mereka berjalan,
hingga akhirnya manfaat membayar pajak
tersebut akan dapat mereka rasakan.
Pelayanan Pajak
Pelayanan adalah suatu kegiatan yang
terjadi dalam interaksi langsung antara
seseorang dengan orang lain atau mesin
secara fisik, dan menyediakan kepuasan
pelanggan. Di sini penulis mendefinisikan
pelayanan pajak Bumi dan Bangunan
menjadi 2 bagian yaitu
1. Penyampaian SPPT
Yang dimaksud adalah mekanisme
penyerahan SPPT dari DPPKA yang
disalurkan kepada petugas di kantor
kecamatan, kemudian di salurkan
kepada kantor kelurahan sesuai dengan
domisili Wajib Pajak, dari kantor
kelurahan SPPT diserahkan kepada
ketua RW yang kemudian oleh ketua
RW disampaikan kepada ketua RT
untuk disampai kepada wajib pajak.
2. Pelayanan pembayaran PBB-P2
Yang dimaksud pelayanan pembayaran
PBB-P2 di sini adalah mekanisme
pembayaran yang dibuat sesederhana
5
mungkin, wajib pajak hanya perlu
membawa sejumlah nominal pajak
terutangnya beserta SPPT PBB-P2 jika
membayar di kelurahan, jika membayar di
bank wajib pajak akan dibantu oleh
pertugas bank. Selain itu tempat
pembayaran yang cukup mudah dijangkau
oleh wajib pajak yang ingin membayar
juga merupakan bagian dari pelayanan.
Pada Kecamatan Pesantren Kota Kediri
pembayaran PBB-P2 dapat dilakukan di 2
tempat yaitu kantor kelurahan dan bank
Jatim. Karena di Kecamatan Pesantren
Kota Kediri hanya terdapat 1 bank Jatim
sehingga kebanyakan wajib pajak
membayar pajak bumi dan bangunannya di
kantor kelurahan terdekat. Dari wawancara
informal dari wajib pajak penulis
menyimpulkan standar pelayanan saat
membayar adalah pelayanan petugas yang
cepat, tepat jumlah dan ramah. Selain itu
wajib pajak juga berharap penambahan
fasilitas seperti bangku tambahan agar
lebih nyaman saat mengantre.
Kesadaran Wajib Pajak
Kesadaran adalah keadaan mengetahui
atau mengerti, sedangkan perpajakan
adalah perihal pajak, sehingga kesadaran
perpajakan adalah keadaan mengetahui
atau mengerti perihal pajak (Nugroho,
2006). Menurut pernyataan Nugroho diatas
penulis berkesimpulan bahwa kesadaran
perpajakan adalah mengerti dan
memngetahui berkenaan dengan
1. Sebagai pemilik/sebagai orang yang
memperoleh manfaat atas bumi dan
bangunan wajib pajak memiliki
kewajiban dalam membayar pajak atas
objek yang mereka miliki/manfaatkan,
2. Wajib pajak sadar bahwa berkewajiban
mematuhi peraturan yang berlaku
dalam hal ini peraturan Walikota
Kediri no 6 tahun 2010 dan jika wajib
pajak tidak melakukannya maka akan
terkena sanksi baik sanksi administrasi
sebesar 2% per bulan dari pajak yang
terutang.
3. Wajib pajak sadar bahwa pajak
merupakan salah satu sumber
 pendapatan daerah, jadi sebagai warga Explanatory research atau confirmatory
Negara yang merupakan bagian dari digunakan untuk menjelaskan hubungan
sebuah daerah kesadaran membayar kausal antara variabel melalui pengujian
pajak juga dapat diartikan kesadaran hipotesis. Jenis penelitian ini juga
untuk turut serta dalam pembangunan bertujuan untuk menguji suatu teori
daerah. hipotesis guna memperkuat atau bahkan
menolak teori tersebut.
Kerangka Pemikiran dan hipotesis Populasi yang diambil dalam
Kerangka pemikiran penelitian ini penelitian ini adalah seluruh Wajib Pajak
dapat digambarkan dalam gambar 1. PBB-P2 yang terdapat di Kecamatan
Adapun hipotesis yang disusun adalah Pesantren Kota Kediri. Metode yang
sebagai berikut : digunakan dalam pengumpulan sampel
Ha1 : Terdapat pengaruh yang dalam penelitian ini adalah metode
signifikan antara SPPT terhadap Conveniance Sampling. Menurut
kepatuhan Wajib Pajak dalam Jogiyanto (2008) Conveniance Sampling
membayar PBB-P2. berarti unit sampel yang diambil mudah
Ha2 : Terdapat pengaruh yang dihubungi dan bersedia untuk mengisi
signifikan antara Pengetahuan kuesioner yang diberikan oleh peneliti,
Wajib Pajak terhadap kepatuhan metode ini dilakukan dengan maksud akan
Wajib Pajak dalam membayar meningkatkan keakuratan dalam hasil
PBB-P2. pengisian kuesioner.
Ha3 : Terdapat pengaruh yang
signifikan antara pelayanan pajak
terhadap kepatuhan wajib pajak Analisis dan Pembahasan
dalam membayar PBB-P2. Uji Validitas
Ha4 : Terdapat pengaruh yang Uji Validitas digunakan untuk
signifikan antara kesadaran mengukur sah atau valid tidaknya suatu
membayar pajak terhadap kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid
kepatuhan wajib pajak dalam jika pertanyaan pada kuesioner mampu
membayar PBB-P2. untuk mengungkapkan sesuatu yang
diukur oleh kuesioner tersebut. Uji
Gambar 1 Validitas dapat juga dilakukan dengan
Kerangka Pemikiran melakukan korelasi bivariate antara
masing-masing skor indikator dengan total
skor konstruk, dengan kata lain jika
masing-masing indikator terhadap total
skor konstruk menunjukkan hasil yang
signifikan maka dapat disimpulkan bahwa
masing-masing indikator pertanyaan
adalah valid (Imam Gozali, 2006 : 46).
Dari hasil pengujian menunjukkan hasil
bahwa kesemua pertanyaan dalam
kuesioner terkait variabel SPPT,
Pengetahuan Pajak, Pelayanan Pajak dan
Metode Penelitian Kesadaran Pajak terbukti valid dengan
Penelitian ini menggunakan pendekatan signifikansi correlations bernilai kurang
kuantitatif karena analisis data dalam dari 0.05.
penelitian ini menggunakan statistik. Jenis Uji Reliabilitas
penelitian yang digunakan adalah Relibilitas adalah alat untuk
“explanatory research atau confirmatory”. mengukur suatu kuesioner yang

6
merupakan indikator dari variabel atau
konstruk. Uji reliabilitas ini dilakukan
dengan metode uji statistik Cronbach’s
Alpha. Imam Gozali (2006 : 41). Hasil
pengujian menunjukkan bahwa besarnya
Cronbach’s Alpha pada variabel SPPT,
Pengetahuan Pajak, Pelayanan Pajak dan
Kesadaran Pajak lebih besar dari 0,6
dengan demikian butir-butir pertanyaan
dalam kuesioner adalah reliabel.
Persamaan regresi linier berganda
sebagaimana pada ikhtisar output SPSS 16
adalah : Y = -2,545 + 0,219 X1 + 0,462 X2
+ 0,302 X3 + 0,329 X4
Bila dilihat nilai Koefisien
Determinasi (R2) sebesar 0,758
menunjukkan bahwa Kepatuhan Wajib
Pajak dalam membayar PBB-P2
dipengaruhi oleh variabel SPPT,
Pengetahuan Pajak, Pelayanan Pajak dan
Kesadaran Pajak sebesar 75,8%,
sedangkan sisanya sebesar 24,2%
dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak
diteliti dalam penelitian ini.
Berdasarkan Uji Statistik t dapat
dijelaskan bahwa
1. Dengan menggunakan bantuan software
SPSS, didapatkan uji statistik t sebesar
2,239 dengan signifikan sebesar 0,030.
Nilai t hitung lebih besar dari t tabel (2,239 >
1,679) dan signifikan lebih kecil kecil
daripada α = 0,05. Pengujian ini
menunjukkan bahwa Ha1 diterima
sehingga dapat disimpulkan bahwa X1
(SPPT) berpengaruh signifikan terhadap
variabel Y (Kepatuhan Wajib Pajak dalam
Membayar PBB-P2).
2. Dengan menggunakan bantuan software
SPSS, didapatkan uji statistik t sebesar
2,909 dengan signifikan sebesar 0,006.
Nilai t hitung lebih besar dari t tabel (2,909 >
1,679) dan signifikan lebih kecil kecil
daripada α = 0,05. Pengujian ini
menunjukkan bahwa Ha2 diterima
7
sehingga dapat disimpulkan bahwa X2
(Pengetahuan Pajak) berpengaruh
signifikan terhadap variabel Y (Kepatuhan
Wajib Pajak dalam Membayar PBB-P2).
3. Dengan menggunakan bantuan software
SPSS, didapatkan uji statistik t sebesar
2,606 dengan signifikan sebesar 0,012.
Nilai t hitung lebih besar dari t tabel (2,606 >
1,667) dan signifikan lebih kecil kecil
daripada α = 0,05. Pengujian ini
menunjukkan bahwa Ha3 diterima
sehingga dapat disimpulkan bahwa X3
(Pelayanan Pajak) berpengaruh signifikan
terhadap variabel Y (Kepatuhan Wajib
Pajak dalam Membayar PBB-P2).
4. Dengan menggunakan bantuan software
SPSS, didapatkan uji statistik t sebesar
2,921 dengan signifikan sebesar 0,005.
Nilai t hitung lebih besar dari t tabel (2,921 >
1,679) dan signifikan lebih kecil kecil
daripada α = 0,05. Pengujian ini
menunjukkan bahwa Ha4 diterima
sehingga dapat disimpulkan bahwa X4
(Kesadaran Wajib Pajak) berpengaruh
signifikan terhadap variabel Y (Kepatuhan
Wajib Pajak dalam Membayar PBB-P2).
Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis dan
pembahasan mengenai pengaruh SPPT,
pengetahuan Pajak, pelayanan Pajak dan
kesadaran Wajib Pajak terhadap kepatuhan
wajib pajak dalam membayar PBB-P2,
maka dapat ditarik kesimpulan sebagai
berikut:
1. Hasil analisis menunjukkan bahwa
secara parsial variabel SPPT,
pengetahuan Pajak, pelayanan Pajak
dan kesadaran Wajib Pajak
berpengaruh signifikan terhadap
kepatuhan wajib pajak dalam
membayar PBB-P2.
2. Hasil analisis selain bahwa secara
parsial variabel SPPT, pengetahuan
Pajak, pelayanan Pajak dan kesadaran
Wajib Pajak juga berpengaruh secara
 simultan terhadap kepatuhan wajib
pajak dalam membayar PBB-P2.
3. Hasil analisis menunjukkan bahwa
variabel SPPT, pengetahuan Pajak,
pelayanan Pajak dan kesadaran Wajib
Pajak berkorelasi positif dengan
kepatuhan wajib pajak dalam
membayar PBB-P2. Sehingga apabila
salah satu variabel tersebut meningkat,
maka kepatuhan kepatuhan wajib
pajak dalam membayar PBB-P2 juga
akan meningkat, dan berlaku
sebaliknya apabila salah satu faktor
menurun, maka kepatuhan wajib pajak
dalam membayar PBB-P2 juga akan
mengalami penurunan.
Keterbatasan Penelitian
Penelitian ini menguji hipotesis
dengan beberapa keterbatasan. Beberapa
keterbatasan pada penelitian ini adalah
sebagai berikut:
1. Sampel responden yang digunakan
dalam penelitian ini jumlahnya masih
sedikit apabila dibandingkan dengan
jumlah wajib pajak yang ada di
Kecamatan Pesantren Kota Kediri.
Hal ini dikarenakan adanya
keterbatasan waktu, biaya dan
kemampuan yang tersedia.
2. Penelitian ini hanya mencakup empat
variabel bebas yang digunakan untuk
mengetahui pengaruhnya terhadap
kepatuhan Wajib Pajak dalam
membayar PBB-P2, yaitu SPPT,
Pengetahuan Pajak, Pelayanan Pajak
dan Kesadaran Wajib Pajak, padahal
masih terdapat banyak variabel bebas
yang bisa mempengaruhi kepatuhan
Wajib Pajak dalam membayar PBB-
P2 seperti jangka waktu, sanksi denda,
dll.
3. Kemampuan persamaan struktur
faktor SPPT, Pengetahuan Pajak,
Pelayanan Pajak dan Kesadaran Wajib
Pajak untuk menjelaskan variasi yang
terjadi dalam variabel terikat adalah
sebesar 75,8%, sedangkan sisanya
sebesar 24,2% dijelaskan oleh variabel
lain yang tidak dipergunakan dalam
8
penelitian ini. Hal tersebut terlihat dari
koefisien determinasi yang dihasilkan
dalam penelitian ini hanya sebesar
75,8% meskipun sudah cukup tinggi
namun masih dapat ditingkatkan
dengan adanya penambahan faktor-
faktor lainnya.
4. Memungkinkan terjadinya data yang
bias yang disebabkan oleh perbedaan
responden dalam memberikan
jawaban. Hal ini disebabkan karena
setiap responden memiliki daya
tangkap, tingkat pengetahuan dan
persepsi yang berbeda-beda pada
setiap poin-poin pertanyaan yang
terdapat dalam kuesioner.
Saran
Berdasarkan pembahasan,
kesimpulan dan keterbatasan penelitian
diatas, maka peneliti berusaha
memberikan saran bagi penelitian
selanjutnya untuk dapat memperbaiki
penelitian ini. Beberapa saran tersebut
adalah:
1. Penelitian ini hanya menggunakan
sampel sebanyak 50 wajib pajak yang
ada di Kecamatan Pesantren Kota
Kediri, agar mendapatkan data dan
hasil yang lebih akurat disarankan
untuk menambah jumlah sampel yang
akan digunakan dalam penelitian
selanjutnya.
2. Peneliti sebaiknya mendampingi
responden dalam pengisian kuesioner
untuk menghindari adanya respon bias
apabila responden tidak mengerti
maksud pertanyaan dalam kuisioner
dan untuk menghindari adanya
responden yang menjawab asal-
asalan.
3. Dalam melakukan wawancara
sebaiknya dapat dilakukan secara
keseluruhan terhadap jumlah
responden yang ada. Sehingga dapat
lebih menggambarkan keadaan yang
sebenarnya mengenai kepatuhan wajib
pajak dalam membayar PBB-P2.
4. Penelitian selanjutnya dapat
dikembangkan dengan menambah
 variabel-variabel lain yang tidak
digunakan dalam penelitian ini,
misalnya faktor pendapatan wajib
pajak, jangka waktu atau sikap wajib
pajak. Sehingga diharapkan penelitian
selanjutnya akan didapatkan hasil
yang lebih baik lagi.
DAFTAR PUSTAKA
Anonim, 1994, Undang-undang No. 12
Tahun 1994 tentang Pajak Bumi dan
Bangunan.
Anonim, 2009, Undang-undang Nomor 28
Tahun 2009 tentang Pajak Daerah dan
Retribusi Daerah.
Anonim, 2010, Peraturan Daerah Kota
Kediri Nomor 6 Tahun 2010 tentang Pajak
Daerah Kota Kediri.
Anonim, 2012, Pengalihan Pajak Bumi
dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan
(PBB-P2) sebagai Pajak Daerah,
(http:www.pajak.go.id. 5/12/2012 diakses
18/04/2013)
Anonim, 2011. Surabaya Post Online.
(http://www.surabayapost.co.id
13/07/2011 diakses 18/02/2013).
Anonim, 2013 Publik Nasional Warga
Surabaya Keluhkan Pembayaran PBB.
(http://www.publiknasional.com
05/05/2013 diakses 06/05/2013).
Arikunto, Suharsimi, 2006, Prosedur
Penelitian (Suatu Pendekatan Praktek),
PT. Rineka Cipta, Jakarta.
Badan Pusat Statistik Kota Kediri, 2012,
Kota Kediri dalam Angka 2012-2013.
Pemerintah Kota Kediri.
Banyu, Ageng , 2011, Pengaruh Sikap,
Kesadaran Wajib Pajak dan Pengetahuan
Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak dalam Membayar Pajak Bumi dan
Bangunan di Kecamatan Pamulang Kota
9
Tangerang Selatan. Skripsi (S1)
Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Syarif Hidayattulah Jakarta.
Haryono, Aan. 2013. Harian Seputar
Indonesia, (www.ekbis.sindonews.com
06/03/2013 diakses18/04/2013).
Imam Ghozali. 2006, Aplikasi Analisis
Multivariat Dengan Program SPSS,
Cetakan Keempat. Badan Penerbit
Universitas Diponegoro, Semarang
Jogiyanto. 2008. Metodologi Penelitian
Sistem Informasi. CV Andi
Offset.Yogyakarta
Koentarto, Ilham. 2011. Analisis Faktor-
Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan
masyarakat Dalam Melakukan
Pembayaran Pajak Bumi Dan Bangunan
(Studi Kasus Pada Kecamatan Arut
Selatan Kabupaten Kotawaringin Barat)
Mardiasmo. 2006. Perpajakan, CV. Andi
Offset, Yogyakarta.
Nugroho, Adi. 2012. Faktor – faktor yang
Mempengaruhi kemauan Untuk membayar
Pajak dengan Kesadaran Membayar pajak
sebagai Variabel intervening (Studi Kasus
Wajib Pajak Orang Pribadi Yang
Melakukan Pekerjaan Bebas yang
Terdaftar Di KPP Pratama Semarang
Tengah Satu) Skripsi (S1) Fakultas
Ekonomika dan Bisnis Universitas
Diponegoro, Semarang.
Seftiawan, Rully. 2009. Analisis Faktor
Yang Berpengaruh Pada Kepatuhan Wajib
Pajak dalam Membayar Pajak Bumi dan
Bangunan (Studi Kasus pada Wajib Pajak
PBB di Desa Semboro Kabupaten Jember)
Skripsi (SI), Ilmu Ekonomi Studi
Pembangunan Konsentrasi Perpajakan,
Fakultas Ekonomi, Universitas
Brawijaya, Malang.
Siti, Resmi, 2009, Perpajakan: Teori dan
Kasus. Salemba Empat. Jakarta
Sugiyono, 2010. Metode Penelitian
Pendidikan (Pendekatan
Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D)
CV. Alfabeta, Bandung.

10