Medicine Delivery

Medicine Delivery

Ruang tunggu Farmasi tidak penuh

sesak
Menggantikan Waktu Tunggu
Pasien
24/7 dukungan Technical Support
and Customer Service
Mengantar obat ke tempat tujuan
pasien dengan radius maks. 40 km
Proses Pengiriman
Obat
01 Penawaran Jasa
Pengiriman Obat

Pasien setelah menyelesaikan

• konsultasi dengan dokter

Pasien menyelesaikan
• keseluruhan transaksi di
kasir

Pasien ditawarkan jasa

• pengiriman obat

Farmasi mejelaskan
• kepada pasien mengenai
cara konsumsi/pemakaian
obat di awal
• Pasien di arahkan ke
Booth Halodoc
02 Pengisian Data

Pasien menandatangani Consent

• Data Privacy Release /
Persetujuan Kerahasiaan Data

Pengisian informasi data pasien di

•
Booth Halodoc

Pasien dapat meninggalkan

• Rumah Sakit dan Pulang

Pengisian data obat, dan

• lokasi pengiriman obat pasien
diaplikasi, oleh petugas
Halodoc
03 Persiapan Obat

SMS dikirimkan ke pasien untuk

• mengkonfirmasi instruksi
pengiriman

• Farmasi menyiapkan obat-

obatan

Saat obat telah selesai di

siapkan oleh petugas farmasi,
• petugas Halodoc mengambil
obat di farmasi

Mengambil foto obat-obatan yang

•
siap untuk dikirim
04 Pengiriman Obat

Menaruh obat-obatan dalam

• kantung plastik tersegel

Melalui aplikasi Halodoc

• memanggil partner logistik/Go-Jek

Partner logistik mengambil obat

• di Booth Halodoc

SMS dikirimkan ke pasien

• melacak tracking obat yang
sedang dikirim
05 Obat Terkirim di
Lokasi yang dituju

• Obat diterima di lokasi

Partner logistik mengkonfirmasi

• penerimaan dan meng-update
status pengiriman

SMS dikirimkan ke pasien untuk

• status pengiriman yang sudah
selesai
Dukungan dari
RS Rekanan

1 Area khusus untuk Halodoc 3 Menjelaskan kepada pasien

mengenai cara pemakaian obat
1. Booth dekat Farmasi (farmasi)
2. Area parkir gratis khusus Gojek untuk
PIC Farmasi untuk eskalasi
pengambilan obat (min. 2 Motor) 4 pertanyaan dari Customer
Service halodoc
2 Menginformasikan kepada pasien
mengenai jasa pengantaran obat dari 5
Halodoc
Premier Bintaro Omni Alam Sutera
Mitra Keluarga Depok Pusat Pertamina
THANK YOU
Let’s Partner Together to Simplifying
Healthcare in Indonesia!