PENDAFTARAN MANUAL

No.
Dokumen : SOP/C7/ /I/2019
No. Revisi :
SOP Tanggal
Terbit :
Halaman : 1/2

UPTD Ikhsan Zuarsa

PUSKESMAS NIP.197309181995031001
KALAPANUNGGAL

Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin petugas untuk menertibkan

Pengertian
urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis
bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia di Puskesmas
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk pelayanan di loket
Tujuan
pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan sesuai prosedur

Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kalapanunggal No : 440/

/SK.C7/I/2019 Tentang Kebijakan Pelayanan Klinis UPTD Puskesmas
Kalapanunggal

Referensi Peraturan Menteri Keseharan RI No.75 Tahun 2014 tentang Pusat

Kesehatan Masyarakat.
1. Petugas pendaftaran mengucapkan salam kepada pasien.
Langkah-
2. Petugas pendaftaran mempersilakan pasien mengambil nomor antrian
Langkah/
sesuai poli yang dituju
Prosedur
3. Pasien mengambil nomor antrian poli yang dituju berdasarkan warna
poli yang dituju. Sesuai kriteria berikut :
 Ruang Pelayanan Umum untuk usia ≥ 5 tahun sampai ≤ 45 tahun
berwarna hijau
 Ruang Pelayanan Lansia untuk usia ≥ 45 tahun berwarna kuning
 Ruang Pelayanan KIA untuk Balita (MTBM dan MTBS) dan ibu
hamil berwarna biru
 Ruang Pelayanan Gigi berwarna putih
 Ruang Tindakan berwarna merah
4. Pasien dipersilakan duduk di kursi tunggu pendaftaran, menunggu
nomor antriannya dipanggil petugas pendaftaran.
5. Pasien dipanggil oleh petugas pendaftaran, dan dilakukan identifikasi
berdasarkan identitas, kunjungan baru/lama, dan jenis pembayaran
umum atau kartu jaminan.
6. Untuk pasien umum langsung membayar karcis di pendaftaran
7. Pasien diberikan kartu kunjungan berobat, dan dipersilakan menunggu
di kursi tunggu sesuai poli yang dituju.
Diagram Alir
Mengambil
Pasien Pasien duduk Pasien
antrian di meja
Datang di kursi tunggu dipanggil
pendaftaran
pendaftaran petugas
pendaftaran

Pembayaran Identifikasi pasien :

umum identitas, kunjungan
Ya
lama/baru, kepesertaan/
umum

Membayar di Tidak
pendaftaran

Pasien diberi Menunggu

kartu kunjungan di kursi
berobat tunggu poli

Dokumen Rekam Medik, Kartu Kunjungan Berobat, Register Pendaftaran, KTP, KK,
Terkait Karcis

Hal-hal Yang Nomor antrian sesuai warna

Perlu
Diperhatikan

Unit Terkait Loket Pendaftaran

Rekaman No Yang Diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai

Historis diberlakukan
Perubahan