Forum ini akan membahas dan mendiskusikan hal terkait dinamika kelompok.

 Dalam organisasi, konflik adalah sesuatu yang sering terjadi. Diskusikan bagaimana  para
manajer mengelola konflik dalam organisasinya?  

   Diskusikan dengan kawan kawan Anda. Jangan pula menggunakan konsep dan teori yang
sesuai.

Jawab:

Konflik dapat muncul karena persaingan yang ketat dan system reward and punishment yang
dijalankan tanpa kriteria yang disepekati Bersama. Persaingan dan konflik dapat dihindari apabila
manajer membuat system aturan main dan rambu-rambu yang megatur pemberian hukuman dan
penghargaan. Sistem yang sudah dibuat tersebut juga harus ditaati. Perbedaan peran dan status
menjadi factor pemicu timbulnya persaingan. Apabila penghargaan ada dan sesuai aturan, maka
harus dibagi adil dan merata. Perbedaan status dan peranan seringkali menyebabkan persepsi
negative bahwa penghargaan dibagikan secara bersaing.

Untuk mengatasi konflik perlu dilakukan usaha untuk menyelesaikannya. Mutu keputusan
penyelesaian konflik bergantung kepada mutu proses pemecahan masalah konflik itu. Berikut
Langkah-langkah yang dianggap bermutu untuk membuat keputusan:

1. Kenali dan terangkan dengan jelas keberadaan masalah

2. Cari cara untuk menanggapi masalah tersebut
3. Pilihlah gagasan pemecahan yang paling berguna dan efektif
4. Buatlah keputusan gagasan mana yang akan dilaksanakan dan lanjutkan mengambil Langkah
untuk menyelesaikan masalah.

Referensi: BMP ADPU4431-Perilaku Organisasi