BAB V

KESIMPULAN, IMPLIKASI DAN SARAN

A. Kesimpulan
Beradasarkan hasil pengolahan, analisis data dan perhitungan
statistik sebagaimana yang diuraikan pada bab sebelumnya, maka hasil
penelitian ini dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Promosi berpengaruh siginifikan terhadap Keputusan Menabung.
Semakin baik Promosi yang dimiliki oleh Kualitas Pelayanan, maka
akan semakin baik pula Pelayanan yang dirasakan Nasabah
Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa hipotesis
peneitian yang menyatakan “Promosi sangat berpengaruh
langsung terhadap kelangsungan Keputusan Menabung” Diterima.
Indikator promosi Pertumbuhan dan perkembangan pribadi, Lingkungan
Fisik, Perubahan dan perbaikan sistem, Hubungan saling percaya
2. Kulitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap terhadap
Keputusan Menabung. Semakin baik Promosinya yang dirasakan
NASABAH, maka akan semakin baik pula Nasabah dalam menabung
Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa hipotesis
peneitian yang menyatakan “Promosi berpengaruh langsung terhadap
“Keputusan Menabung” Diterima. Indikator Promosi. Pertumbuhan dan
perkembangan pribadi, Lingkungan Fisik, Perubahan dan perbaikan
sistem, Hubungan saling percaya
3. Promosi dan Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh
signifikan terhadap Keputusan Menabung. Dimana apabila semakin
baik Promosi Dan Kualitas Pelayanan, maka akan semakin baik pula
hasil Tabungannya di Bank Mandiri Syariah Muara Tembesi
Berdasarkan hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa hipotesis
peneitian yang menyatakan “Promosi dan Kualitas Pelayanan sangat
berpengaruh langsung terhadap Keputusan Nasabah” Diterima.
 Berdasarkan kesimpulan di atas, penulis menemukan hal yang baru
(novelty) dari penelitian ini yaitu: Kualitas dan Promosi memberikan
pengaruh yang cukup besar terhadap Keputusan Menabung. Dimana
penelitian sebelumnya belum ada ditemukan yang secara langsung
membahas tentang ketiga variabel tersebut. Sehingga dapat diambil
benang merahnya, jika Promosi, maka Kualitas Pelayanan terasa aman
dan nyaman, maka akan terwujud lah Keputusan Menabung yang
kondusif dan berdampak pada Bank Mandiri Syariah Muara Tembesi.
(boleh ada boleh tidak ada di proposal atau skiripsi novelty)
B. Implikasi Penelitian
Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan yang telah diuraikan
di atas, memberikan implikasi terhadap penelitian ini, sebagai berikut:
1. Keputusan Menabung dapat ditingkatkan dengan memperbaiki
Kualitas Pelayanan. Adapun upaya-upaya yang perlu dilakukan untuk
memperbaiki Promosi agar berdampak pada peningkatan Kualitas
Menabung sebagai berikut: Pertama, menetapakan tujuan yang jelas.
Tujuan yang jelas akan memandu dan membantu proses belajar untuk
mengerti kemana sasaran Proses Menabung dan Kualitas akan dapat
diukur. Setiap, menetapkan tujuan yang jelas tujuannya akan dapat
menetapkan prioritas kerja dan sekaligus dapat mengalokasikan
sumber dayanya dalam pencapaian daya tersebut. Dengan demikian
sekaligus dapat Melayani dalam mengembangkan bakat dan juga
mampu mengenali masalah yang akan terjadi. Untuk itu seseorang
Nasabah harus dapat mengembangkan kreativitasnya dan
mengembangkan inovasi yang berkesinambungan, pelatihan maupun
bentuk peningkatan keterampilan yang lain. Kedua, Promosi dan
Pelayanan yang baik hendaknya, sehingga Pelayanan Nasabah dan
memiliki prestasi yang baik.
2. Keputusan Menabung dapat ditingkatkan dengan memperbaiki
Kualitas Pelayanan . Adapun upaya-upaya yang perlu dilakukan untuk
memperbaiki Kualitas Pelyanan Di Bank Mandiri Syariah Muara
 Tembesi agar berdampak pada peningkatan kepuasan Pelayanan
sebagai berikut: Pertama, membuat ruangan khusus untuk para
Nasabah agar bisa beristirahat lebih nyaman. Kedua, memberikan
kebebasan kepada Nasabah untuk mengemukakan usulan, saran dan
pendapat untuk memajukan Bank Ketiga, menciptakan suasana aman,
nyaman, damai dan tentram. Keempat, memberikan kemudahan dan
pelayanan prima dalam segala macam urusan.
3. Keputusan Menabung dapat ditingkatkan dengan memperbaiki
Pelayanan dan Kualitas Pelayanan Bank Mandiri Syariah. Adapun
upaya-upaya yang perlu dilakukan untuk memperbaiki Promosi agar
berdampak pada peningkatan hasil Pelyananan sebagai berikut:
Pertama, sebagai Nasabah kita harus mau belajar menggunakan
bahasa prestasi. Menjadikan konsep ini sebagai budaya berfikir,
berbicara, berdialog, dan bertindak sehingga dapat mencapai tujuan
yang diharapkan. Titik klimak untuk seorang guru adalah apabila
sudah bisa mencapai gelar kehormatan sebagai guru, guru harus
punya mimpi seperti itu. Kedua, guru harus mampu belajar sendiri
cermat menganalisis diri. mengkoreksi cara berfikir, perilaku, dan
kebiasaan yang kurang menguntungkan. Ketiga, membuat semacam
kompetisi bagi Nasabah dan memberikan penghargaan bagi siswa/i
yang berprestasi. Keempat, membuat kondisi belajar menjadi lebih
baik dalam suatu kelas sangat penting untuk diperhatikan. Karena
untuk mencapai visi dan misi sekolah secara efektif perlu didukung
dengan lingkungan Bank yang menyenangkan. Belajar didalam kelas
atau di halaman depan sekolah yang tidak menyenangkan akan
menurunkan semangat untuk belajar. Oleh karena itu Pimpinan Bank
harus membuat kondisi Pelayanan yang nyaman dan menyenangkan
sehingga kebutuhan-kebutuhan fisik terpenuhi dan menimbulkan hasil
belajar. Kondisi ruangan adalah tempat Nasabah dalam Pelayanan
yang dapat mempengaruhi dalam semangat Menabung, yang meliputi
kondisi fisik dan kondisi non fisik. Keempat, mengadakan pelatihan-
 pelatihan bagi para Nasabah yang hasil belajarnya kurang baik.
sehingga mereka memiliki keterampilan dan akan meningkatkan
kemampuan mereka dalam Menabung.
C. Saran/ Rekomendasi
Berdasarkan hasil penelitian, kesimpulan, dan implikasinya maka
diajukan rekomendasi/ saran-saran sebagai berikut:
1. Bagi Pemerintah
Rekomendasi bagi Pemerintah dalam hal ini adalah Pimpinan
Cabang Bank Mandiri Syariah. Sebagai bahan masukan untuk melakukan
perencanaan strategik yang baik dalam pengembangan dan peningkatan
kualitas Pelayanan Dan Promosi dengan cara:
a. Memberikan perhatian terhadap pelayanan dan kesejahteran para
Nasabah
b. Memberikan penghargaan kepada Karyawan Bank yang berprestasi
sehingga hasil Pelyanan Nasabah semakin meningkat yang sedang
akan berdampak kepada peningkatan pelayanan Nasabah yang
bermutu;
c. Memberikan bantuan Kapada Nasabah yang berprestasi, sehingga
tercipta suasana Bank yang aman, nyaman dan kondusif.
d. Hendaknya menambahkan Karyawan, karena karyawan harus sesuai
dengan pendidikan sehingga akan menghasilkan mutu kualitas yang
semakin baik.
e. Meningkatkan pembinaan keprofesian berkelanjutan bagi karyawan.
Penelitian ini memfokuskan kepada pelayanan dan promosi terhadap
hasil promosi
2. Bagi Peneliti
Untuk penelitian hasil belajar lebih lanjut, perlu dilakukan dengan
melibatkan variabel lain di luar variabel yang diteliti, karena dalam
penelitian ini hanya melibatkan dua variabel bebas (independent) yang
sudah teridentifikasi mempengaruhi variabel terikat (dependent), yaitu:
pelayanan supervisi, pelayanan administrasi dan hasil belajar.
Berdasarkan hasil penelitian membuktikan bahwa pengaruh total
pelayanan supervisi, dan pelayanan administrasi terhadap hasil belajar di
Bank Mandiri Syariah Muara Tembesi. berada pada angka 0.764 (76.4%)
dan masih ada variabel residu (sisa) yang belum teridentifikasi sebanyak
0.236 (23.6%). Hal ini menunjukkan bahwa masih ada variabel diluar atau
yang lain dan belum diteliti, antara lain adalah: Kompensasi, pengawasan,
jaminan kerja, kebijakan keamanan dan kesejahteraan, kebijakan dan
administrasi, kebijakan dan praktik manajemen, struktur organisasi,
karakteristik pekerjaan, teknologi, ketegangan dalam bekerja (tension at
work) dan masih banyak lagi faktor lain yang juga belum terdeteksi oleh
penulis dalam penelitian ini.
Kepada Peneliti lain agar kiranya hasil penelitian ini dapat
digunakan sebagai bahan masukan atau rujukan dalam menyelesaikan
masalah yang sama, dan penelitian ini juga perlu ditindak lanjuti
khususnya yang berkaitan dengan variabel-variabel yang sama.
D. Kata Penutup
Alhamdulillahi Rabbil ‘Alamin, akhirnya setelah melalui proses demi
proses yang panjang sampai lah kepada bab terakhir dalam proposal
skripsi ini, penulis dapat melalui serangkai proses dari tahap demi tahap
mulai dari pengajuan judul sampai pada kesimpulan akhir dari penulisan
proposal skripsi ini, yang kesemuanya ini tanpa hidayah dan petunjuk
Allah SWT.
Pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih
yang setinggi dan sedalam-dalamnya kepada semua pihak yang telah
membantu menyelesaikan proposal skripsi ini terutama kepada dosen
pembimbing proposal skripsi ini yaitu: Bapak Dr. Ansori, M.Pd.I yang
dengan penuh kesabaran telah membimbing dalam penyusunan proposal
skripsi ini.
Ucapan Terima Kasih Kepada para pembaca pada umumnya
penulis mengharapakan kritik dan saran yang konstruktif demi perbaikan
penulisan yang akan datang. dengan mengharap Ridha Allah SWT
semoga proposal skripsi ini ada manfaatnya bagi inovasi pendidikan di
sekolah. dan semoga Allah SWT selalu memberikan hidayah dan
petunjuk-Nya kepada kita semua. Aamiin Yaa Robbal’alamin.

Muara Bulian, Januari 2020

Penulis,