2. Tujuan Prosedur ini bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pasien tentang informasi
yang dibutuhkan untuk keselamatan pasien dan petugas sebelum diberikan
pelayanan
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Perawatan Air Bintunan nomor : SK/ /07/PKM-
AB/ / 2017 tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi
a. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 75 Tahun 2014
tentang Puskesmas
b. Undang- Undang Republik Indonesia No. 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan
5. Prosedur a. Alat : ATK
b. Bahan : rekam medis pasien
6. Langkah-langkah a. Petugas memberi salam kepada pasien dan mempersilahkan pasien untuk
duduk.
b. Petugas menanyakan kartu berobat pasien
c. Petugas menanyakan status pasien baru/lama.
d. Petugas membuat rekam medis baru bagi pasien baru.
e. Petugas mencari rekam medis bagi pasien lama sesuai dengan desa dan
abjad.
f. Apabila dalam waktu 5 menit rekam medis pasien yang bersangkutan
belum ditemukan, maka petugas kembali memberi tahu pasien untuk
menunggu kembali dengan tambahan waktu 5 menit.
g. Petugas memberitahukan hak dan kewajiban pasien serta
memberitahukan alur pelayanan puskesmas.
h. Petugas mendaftar kartu bpjs peserta(bila ada) ke aplikasi primary care
bpjs
i. Petugas mengantar rekam medis pasien ke unit yang dituju petugas
mempersilahkan pasien untuk menunggu panggilan dari unit yang akan
dituju.
7. Diagram Alir