Studi Kasus Kelompok 7 Pengantar Manajemen

1. Nurmaliza Sulistyo Purwaningsih [ 143221135 ]

2. Muhammad Rizky [ 143221142 ]
3. Ni Putu Fitri Puspawati [ 143221143 ]
4. Devina Aulia Salmaa [ 143221144 ]
5. Fathinah Nasywa Raihanah [ 143221146 ]

Five Stars

Sepupu Jeri Lynn DeBose, Tish Hoover, dan Josephine (Joey) Parks menantikan pertemuan
selama liburan Natal untuk membandingkan catatan hasil evaluasi guru tengah tahun.
Semuanya adalah guru sekolah umum di distrik-distrik yang tersebar di seluruh negara bagian.
Dalam tekanan mencari tingkat baru akuntabilitas guru yang dituntut oleh legislator, departemen
pendidikan negara bagian bergabung dengan 16 negara bagian lain dalam menerapkan sistem
evaluasi guru yang baru. Tujuannya agar guru bertanggung jawab atas kemajuan belajar siswa di
kelas. Di bawah bimbingan Dewan Nasional untuk Kualitas Guru, kriteria berbeda-beda di setiap
negara bagian, tetapi dalam kebanyakan kasus, 40 persen dari skor akuntabilitas setiap guru akan
didasarkan pada evaluasi dan peringkat kepala sekolah berdasarkan pengamatan pribadi, 30 persen
akan didasarkan pada pengamatan pribadi oleh seorang guru master dari luar kabupaten, dan 30
persen lainnya akan didasarkan pada perolehan nilai tes siswa. Departemen pendidikan negara
bagian akan menetapkan sasaran kinerja untuk setiap distrik sekolah, dan kepala sekolah akan
menetapkan sasaran kinerja untuk setiap guru. Dalam persiapan, negara melakukan sesi pelatihan
intensif untuk kepala sekolah dan guru master yang ditunjuk yang akan melakukan evaluasi
berdasarkan observasi empat kelas per guru. remaja. Apakah ini benar-benar pesan yang ingin
Anda sampaikan, terutama kepada anak-anak? Anda tahu dan juga saya tahu bahwa tidak ada yang
lebih mereka sukai daripada menguji batas. Ini hampir seperti undangan untuk melihat apakah
Anda bisa mengalahkan sistem.” Tapi kemudian Ross goyah ketika dia mendapati dirinya melirik
angka keuangan terbaru di mejanya — satu lagi dalam serangkaian kerugian triwulanan. Jika
Westwind bangkrut, banyak karyawan akan mencari cara lain untuk mencari nafkah. Dalam
hatinya, dia percaya pada standar moral ayahnya yang tinggi, tetapi dia harus bertanya pada dirinya
sendiri: Seberapa moralkah Westwind?
Pejabat menggunakan tes prestasi standar untuk mendapatkan skor nilai tambah yang
mengukur pembelajaran siswa selama setahun.
Peringkat guru adalah 1–5, dengan 1 sebagai yang terendah dan 5 mewakili hampir sempurna.
Publikasi evaluasi tahun pertama membangkitkan minat dan kontroversi, khususnya di kalangan
guru yang khawatir tentang kemungkinan efek jangka panjang pada retensi dan masa kerja.
 Sekarang, dengan evaluasi tahun pertama di tangan, ketiga sepupu itu mempelajari pengalaman
mereka. Ketiganya mewakili berbagai jenis sistem sekolah di negara bagian. Jeri Lynn bekerja
untuk sistem metropolitan di ibu kota negara bagian. Sistem tersebut mencakup banyak siswa
berpenghasilan rendah yang bahasa pertamanya bukan bahasa Inggris, dan beberapa sekolah dalam
sistem tersebut tertatih-tatih di ambang pengambilalihan negara jika peningkatan nilai siswa tidak
terwujud tahun ajaran ini. Tish bekerja dalam sistem kabupaten yang didominasi oleh penduduk
berpenghasilan tinggi, dan Joey mengajar di komunitas pedesaan tempat ketiganya tumbuh ke atas.
Masyarakat pedesaan memiliki tingkat pengangguran yang tinggi, dan persentase lulusan yang
melanjutkan ke perguruan tinggi rendah. Akibatnya, sepupu datang ke meja dengan pengalaman
mengajar yang berbeda.
“Angka-angkanya ada di mana-mana,” Jeri Lynn menandai ulang saat dia mempelajari
halaman-halamannya.
“Seluruh sistem cacat dan mereka perlu melakukan perubahan,” kata Joey. “Itu terlalu
subyektif. Pengamatan kepala sekolah dan guru master bersifat subyektif karena ada faktor pribadi
yang mempengaruhi hasil yang sebenarnya.
“Ya, lihat angka dari distrik berpenghasilan tinggi Anda,” kata Jeri Lynn kepada Tish.
“Bagaimana bisa 60 persen guru mendapat nilai 5?”
Tish terkekeh. “Ya, beruntunglah kami. Sekolah kami dipenuhi anakanak dari keluarga kaya.
Inilah anak-anak yang akan mendaftar ke sekolah Ivy League. Saya dapat memberi tahu Anda
bahwa para kepala sekolah akan menghindari konfrontasi di semua lini. Tidak ada kepala sekolah
yang akan memberikan indikasi bahwa siswa mereka menerima pendidikan yang kurang
sempurna, dan itu berarti menjejalkan peringkat dengan 5s.
Mereka mengklaim tingkat motivasi yang lebih tinggi bagi siswa, dan dengan demikian
pemilihan tim pendidik elit. Jadi dengan tekanan itu, saya rasa kami tidak mendapatkan umpan
balik pribadi yang akurat.”
“Di ujung lain spektrum, kami memiliki distrik pedesaan saya,” kata Joey. “Masalah besarnya
adalah bahwa kepala sekolah mengenal semua orang dan memiliki hubungan jangka panjang
dengan semua orang di wilayah ini, jadi menurut saya skor didasarkan pada sejarah pribadi. Kami
hampir bisa memprediksi siapa yang akan mendapat skor tinggi atau rendah sebelum pengamatan.
Untuk kepala sekolah, bisa jadi sejauh 'ayahnya dan ayah saya saling membenci di sekolah
menengah, dan sekarang saya bisa mengevaluasi putrinya.'”
“Saya pikir dalam banyak kasus, kepala sekolah merasakan tekanan untuk menyelaraskan skor
dengan ekspektasi negara. Negara bagian mengharapkan distrik saya mendapat nilai tinggi dan
berharap sekolah pedesaan seperti milik Anda lebih rendah, ”kata Tish.
“Tapi bukankah itu sebagian diimbangi dengan tujuan yang lebih rendah untuk distrik sekolah
pedesaan?” jawab Joey.
“Kunci dari sistem akuntabilitas adalah kepala sekolah di setiap sekolah,” saran Jeri Lynn.
“Dengan beberapa sekolah di Metro tertatih-tatih di tepi pengambilalihan negara bagian pada akhir
tahun, kami memiliki banyak kepala sekolah yang ketat yang ingin bertahan dengan skor lebih
rendah.”
“Saya pikir seluruh idenya adalah untuk memberikan umpan balik kepada para guru sehingga
kami akan mengetahui area mana yang perlu kami tingkatkan,” kata Tish.
“Kepala sekolah seharusnya melakukan dua pengamatan di musim gugur dan dua lagi di
musim semi,” kata Jeri Lynn.
“Saya pikir itu meminta terlalu banyak dari mereka ketika mereka sudah memiliki begitu
banyak di piring mereka. Saya pikir banyak dari mereka berhemat pada kunjungan mereka. Aku
tahu aku hanya punya satu observasi semester lalu, dan aku yakin Mr. Talley baru saja memalsukan
rangkaian angka kedua. Guru master hanya melakukan dua pengamatan setahun, yang mungkin
lebih objektif tetapi kurang diperhitungkan.
Saya juga bertanya-tanya, bagaimana seorang kepala sekolah mengukur kinerja di bidang
kursus di luar bidang keahliannya, seperti matematika,” kata Joey. "Jika pria itu memiliki fobia
tentang matematika, apa pun yang dikatakan atau dilakukan guru akan terlihat cemerlang — jadi
nilai 5."
Tish dan Jeri Lynn saling memandang dan tertawa. “Mungkin kita salah memilih subjek,” kata
Tish. “Pertanyaan saya adalah tentang persepsi,” kata Jeri Lynn.
“Sebagian besar siswa saya adalah ELL. Itu mempengaruhi skor mereka. Bagaimana Anda
mengukur 3 dalam situasi saya dibandingkan dengan 5 untuk Tish? Di akhir tahun sekolah, Carlos
kecil senang karena bacaannya dalam bahasa Inggris meningkat, tetapi tidak ada Dentuman Besar
di sini. Ini adalah peningkatan stabil yang lambat yang mungkin tidak benarbenar muncul dengan
langkah besar selama beberapa tahun.
“Jadi pertanyaannya adalah bagaimana mereka membuat sistem yang adil?” tanya Tish. “Dan
akurat,” tambah Jeri Lynn.
Questions
1. What do you see as the major strengths and flaws in the feedback control system used in the
schools in this scenario? What changes do you recommend to overcome the flaws?
Kekuatan utama sistem kontrol umpan balik yang digunakan di sekolah dijelaskan di
bawah ini:
➢ Salah satu kekuatan sistem yang paling penting adalah bahwa guru tidak hanya
dievaluasi berdasarkan nilai ujian siswa. Kadang-kadang, ada kemungkinan bahwa
terlepas dari upaya terbaik seorang guru, nilai ujian siswa tidak terlalu tinggi
dibandingkan dengan guru lainnya. Mungkin ada alasan lain untuk hal yang sama,
oleh karena itu menilai kinerja guru hanya berdasarkan nilai siswa tidaklah adil.
➢ Sistem baru memiliki kriteria yang berbeda dalam mengevaluasi guru untuk negara
bagian yang berbeda. Artinya, kriteria penilaian guru sekolah dari sistem
metropolitan berbeda dengan sistem kabupaten dan sistem pedesaan. Ini adalah
kekuatan dari sistem kontrol umpan balik karena akan memberikan hasil evaluasi
yang adil. Misalnya, kemajuan belajar siswa tergantung pada beberapa faktor lain
selain keterampilan, pengetahuan dan upaya guru termasuk efektivitas sistem
pendidikan, sarana dan prasarana, demografi siswa, dll. Oleh karena itu, menilai guru
dari sistem kabupaten dan sistem metropolitan akan menjadi tidak adil bagi guru
sistem metropolitan karena mereka tidak memiliki infrastruktur, sumber belajar, dan
kemampuan bahasa Inggris siswa yang sama.

Kelemahan utama dari sistem kontrol umpan balik yang digunakan di sekolah dijelaskan
di bawah ini:
➢ Pengamatan pribadi oleh kepala sekolah dan guru master bersifat subyektif, sehingga
sulit untuk mengukur kinerja komparatif guru di seluruh kabupaten.
➢ Skor akuntabilitas guru sangat ditentukan oleh umpan balik kepala sekolah yang
merupakan 40 persen dari skor total. Oleh karena itu, setiap bias dari kepala sekolah
akan secara signifikan mempengaruhi skor kinerja guru.
➢ Kurangnya pendapat ahli juga merupakan kekurangan utama dari sistem umpan
balik. Untuk menilai pengetahuan dan keterampilan subjektif, pendapat ahli perlu
dimasukkan dalam sistem umpan balik. Tanpa kriteria ini, guru tidak dapat dievaluasi
secara efektif.
➢ Salah satu kelemahan terbesar dari sistem ini adalah tidak ada kepala sekolah yang
menilai sistem pendidikan mereka kurang dari sempurna atau di bawah rata-rata
karena akan mempengaruhi reputasi sekolah mereka. Oleh karena itu, skor yang
diberikan oleh kepala sekolah akan bias dan tidak dapat mengungkapkan kinerja guru
yang sebenarnya.
➢ Guru master diminta untuk menyerahkan evaluasi mereka berdasarkan pengamatan
empat kelas, yang tidak cukup. Frekuensi pemantauan perlu ditingkatkan untuk
mendapatkan hasil yang lebih adil.
➢ Dengan tidak adanya sistem pemantauan dan kontrol, kepala sekolah dan guru master
melewatkan kunjungan mereka dan memberikan laporan palsu. Ini juga merupakan
kelemahan utama dari sistem.
2. Is a 1–5 grading system by principals and master teachers a valuable part of a feedback control
system for teachers? Why?
Saya ingin percaya bahwa sistem penilaian 1-5 oleh prinsip dan guru ahli merupakan
bagian berharga dari sistem kontrol umpan balik bagi guru. Untuk menjadi guru yang
hebat dan memberikan proses pembelajaran yang terbaik bagi siswa, saya merasa bahwa
kemampuan untuk mengevaluasi kinerja guru dan memberikan umpan balik memberikan
setiap guru dukungan untuk meningkatkan di kelas. Namun, kepala sekolah ada untuk
memastikan bahwa setiap guru melakukan tugasnya dan harus selalu mengevaluasi
setidaknya dua kali dalam setahun. Kepala sekolah menghindari konfrontasi di semua lini
dan tidak ada dari mereka yang ingin memberikan indikasi bahwa siswa mereka menerima
pendidikan yang kurang sempurna sehingga mereka hanya membuat peringkat terlihat
bagus. Oleh karena itu, sistem penilaian muncul sebagai kerugian bagi jaringan.
Bagaimana negara dapat mengontrol keakuratan kepala sekolah yang melakukan evaluasi
guru.

3. How might the state control the accuracy of principals who are conducting teacher evaluations?
Explain.
Negara dapat mengontrol keakuratan evaluasi kepala sekolah dengan mengujinya juga.
Mengikuti hierarki, siswa dievaluasi oleh guru, guru oleh kepala sekolah, dan kepala
sekolah harus dinilai oleh negara. Tujuan utama dari proses tersebut adalah untuk
memastikan kualitas pendidikan yang diberikan secara optimal. Sistem yang baru harus
berfokus pada pemberian umpan balik yang berkualitas kepada para guru sehingga mereka
dapat memahami kinerja mereka dan mengidentifikasi area kunci perbaikan. Ini akan
meningkatkan kinerja mereka, yang pada akhirnya akan meningkatkan pembelajaran dan
kinerja siswa.