ANALISIS

KERJA
Dr. Nor A’tikah Mat Ali
 ISI KANDUNGAN
 Konsep Analisis Kerja
 Pendekatan Analisis Kerja
 Kegunaan Analisis Kerja
 Proses Analisis Kerja
 Kaedah Mendapatkan Maklumat
 Maklumat Penting Analisis Kerja
 Model Analisis Kerja
 Kaedah Analisis Kerja
 PENGENALAN
 Bagaimana Kita Nak Gambarkan Seorang Yang
Berjawatan :Sebagai Polis? Jururawat?
 Apa Tugas Yang Membezakan Pegawai Polis
Dengan Kita?
 Jam Kerja Bagaimana? Cara Kerja Bagaimana?
analisis kerja perlu dilakukan sebelum
pemilihan pekerja
 maklumat kerja yang relevan memberikan maanfaat yang
besar kepada organisasi
KONSEP
 KONSEP ANALISIS KERJA
• Proses di mana maklumat tentang tugas sesuatu kerja, keperluan kemahiran, pengetahuan, dan kemampuan
diperolehi melalui kaedah pengumpulan data dan analisis secara formal (Dessler, 2000)
• Turut merangkumi : kelayakan pendidikan, pengalaman, latihan serta apa-apa maklumat berkaitan dengan tugas
dan jawatan yang akan disandang oleh calon
• Dikaitkan dengan kaedah-kaedah yang digunakan untuk menghuraikan sesuatu pekerjaan
• Penting untuk membangunkan kaedah dan menilai prestasi personel
 ELEMEN PENTING ANALISIS KERJA

Hasil analisis diterangkan

Prosedur yang bersistematik Pekerjaan tersebut
secara bertulis sama ada
: terkini dan mengikut dipecahkan kepada beberapa
elektronik ataupun dalam
standard yang ditetapkan unit/skop kecil
kertas

Teknik analisis kerja boleh digunakan untuk

mengumpul maklumat sama ada berorientasikan pekerja
ataupun pekerjaan bergantung kepada tujuan analisis
kerja dijalankan
PENDEKATAN
ANALISIS
KERJA
 PENDEKATAN ANALISIS KERJA
Pendekatan • Fokus kepada tugas dan tanggungjawab khusus seorang
pekerja
Orientasi • Maklumat kriteria kerja yang dimasukkan dalam deskripsi
kerja
Kerja

• Memfokuskan kepada tingkah laku pekerja ketika

Pendekatan bekerja
Orientasi • Termasuk kebolehan, bakat tertentu dan ciri
peribadi yang diperlukan dalam melaksanakan tugas
Pekerja • Maklumat yang dimasukkan dalam spesifikasi kerja
 PENDEKATAN ORIENTASI KERJA
 Memberikan maklumat tentang tugas semulajadi yang diperlukan
oleh sesuatu jawatan/pekerjaan
 Terdapat kaedah yang menerangkan tugasan tersebut secara
keseluruhannya
 Terdapat kaedah yang menerangkan ciri-ciri sesuatu tugasan
dengan terperinci
 Contoh:

Ciri-ciri tugas
Tugas Polis: “menerima laporan”:
“menerima Memerlukan
laporan” pen/komputer
 Hierarki Tugasan
Saman/
Pegawai Menjaga tangkap
polis Keamanan penjenayah

Jawatan Bertugas Tugasan

Aktiviti Elemen Resit

saman/pen/
gari tangan
Sekatan
jalan/rondaan
 PENDEKATAN ORIENTASI PEKERJA
 Memberikan huraian berkaitan dengan watak-watak/ciri-ciri/KSAO
s (knowledge, skill, abilities and others) yang penting perlu ada
untuk sesuatu jawatan
 3 perkataan awal berkaitan dengan prestasi kerja dan selebihnya
adalah kepuasan kerja
 Contoh:

KSAO Tugasan
Knowledge (pengetahuan) tentang Urusan saman/tangkap penjenayah
undang-undang
Skill (kemahiran) menembak
Ability (keupayaan) berkomunikasi dengan Untuk leraikan sebarang masalah,
orang ramai selesaikan masalah
Other (lain-lain) seperti fizikal yang gagah, Leraikan pergaduhan dan berhadapan
berani dengan penjenayah
 KEGUNAAN
ANALISIS KERJA
• Sediakan maklumat pada organisasi untuk bentuk satu program latihan pada pekerja
• Membantu organisasi membentuk persekitaran kerja yang lebih berkesan
• Menerangkan kegunaan peralatan, keselamatan dan bahaya dalam operasi yang terdapat dalam sesuatu kerja
• Membantu penilaian kerja dan skim gaji yang adil untuk pelbagai kategori kerja.
• Membantu perkembangan sistem perancangan dan pemilihan personel secara keseluruhan
• Bantu kenal pasti kelayakan pekerja untuk menjawat sesuatu jawatan
• Membantu perkembangan sistem perancangan dan pemilihan personel secara keseluruhan
• Bantu kenal pasti kelayakan pekerja untuk menjawat sesuatu jawatan
• Bantu kenal pasti ujian pemilihan yang sesuai dan jimatkan kos
• Bantu perkembangan kriteria pemilihan personel
• Bantu dalam latihan personel
• Bantu dalam penilaian prestasi
• Bantu merangka gaji dan kemudahan
• Bantu program keselamatan dan kesihatan industri
• Bantu dalam perancangan jadual kerja
PROSES
ANALISIS
KERJA
 PROSES ANALISIS KERJA

Tentukan dan pilih kerja-
kerja yang hendak dianalisis
Menganalisis maklumat:
Mengumpul maklumat
-kutip maklumat kerja
pekerjaan
- Proses maklumat kerja

• Pemerhatian terus
• Lihat perubahan dan
• Temuramah • Deskripsi kerja
keperluan dalam sesuatu
• Soal selidik • Spesifikasi kerja
kerja (cth: perubahan
• Teknik kejadian kritikal • Piawai prestasi kerja
teknologi)
• Kamus juduk pekerjaan
 KAEDAH
MENDAPATKAN
MAKLUMAT
 • Penganalisis
kerja
• Pemerhati
SIAPA? terlatih
• SME (subject
matter experts)
: Penyelia
 TEKNIK PENGUMPULAN MAKLUMAT UNTUK
ANALISIS KERJA

Penganalisis kerja
Membuat Pemerhatian
Temuduga
stimulasi terhadap pekerja
menjalankan kerja

Teknik Kejadian
Soal Selidik
Genting/kritikal
 KAEDAH MENDAPATKAN MAKLUMAT
• Melalui rakaman kerja secara video atau filem
• Melalui rekod bertulis: jumlah jualan, aoutput, kemalangan
• Melalui pemerhatian:kerja bersifat teknikal
• Melalui soal selidik berstruktur yg diisi pekerja dan penyelia
terdekat
• Melalui soal selidik tidak berstruktur yg melibatkan pengurusan
atasan
• Diari atau buku log
• Melalui temubual individu
• Melalui temubual secara berkumpulan
KAEDAH ANALISIS MAKLUMAT UNTUK ANALISIS
KERJA
• Analisis secara subjektif: penganalisis membina impresi terhadap apa yg dilihat dan didengar, selalunya
tidak kritis
• Analisis secara rasional: analisis maklumat secara berkumpulan dengan mengambil kira pendapat rasional
daripada pakar
• Analisis secara statistik: pengumpulan data yang besar daripada jumlah pekerja yang ramai melalui soal
selidik, lebih kritis dengan pelbagai jenis analisis
MAKLUMAT PENTING
ANALISIS MAKLUMAT
KERJA
ANALISIS KERJA MENGHASILKAN BEBERAPA MAKLUMAT PENTING YANG BOLEH
DIKLASIFIKASIKAN SSEBAGAI DESKRIPSI TUGAS DAN SPESIFIKASI TUGAS

Berorientasikan
kerja
Deskripsi tugas

Berorientasikan
Spesifikasi tugas pekerja

Piawai Prestasi Kerja

 DESKRIPSI KERJA
 Maklumat terperinci yang menerangkan skop,
fungsi , tugas, tanggunggjawab, aspek-aspek
kerja termasuk peralatan penting yang
digunakan dan output yang diperlukan.
 Selalunya dibekalkan kepada pekerja semasa
awal lapor diri
 Dipaparkan dalam iklan
SPESIFIKASI KERJA
 Dokumen bertulis yang huraikan segala ciri,
kelayakan, dan tingkah laku yang diperlukan
oleh seseorang pekerja untuk melakukan kerja
dengan baik
 Melibatkan tret peribadi yang perlu ada dalam
ciri, ciri fizikal, pengalaman kerja, kelayakan
akademik , kemahiran serta kelayakan
 MODEL
ANALISIS
KERJA
 REFLEKSI
JAWATAN KERJA : OPERATOR PENGELUARAN
PADA PENDAPAT ANDA,

1)SIAPAKAH YANG PALING SESUAI UNTUK MEMBUAT ANALISIS KERJA?

2) TEKNIK PENGUMPULAN MAKLUMAT YANG MANA PALING BERKESAN
UNTUK DIGUNAKAN?

http://linoit.com/users/atikah2211/canvases/Perbincangan%20Analisis%20
Kerja
 MODEL ANALISIS KERJA OLEH
LEAP& CRINO, 1993
Jenis Pekerjaan
Spesifikasi kerja:
-sifat personel lakukan kerja
Pengumpulan data: • Pendidikan, pengalaman, kreteria fizikal,
- Jenis data kemahiran, bakat, sikap dan pengetahuan
- Kaedah pengumpulan
- Agen pengumpulan

Kegunaan deskripsi/spesifikasi kerja:

Proses maklumat - Perancangan personal, penilaian
prestasi
Deskripsi Kerja: - Pemilihan/pengrekrutan
- Tugas - Pampasan/program keselamatan
- Tanggungjawab - Jadual kerja
- Persekitaran kerja
- Hubungan dengan tugas/kerja lain
KAEDAH
ANALISIS
KERJA
 Job Components Inventory (JCI)

KAEDAH Functional Job Analysis (FJA)

APA? Position Analysis Questionnaire

(PAQ)

Task Inventory (Combination Job

Analysis Method C-JAM)