Kelompok 6

Novia Anggela BBA 116 131

Gustininda Agatha BBA 116 277
Metri BBA 116 248
Renikta BBA 116 139
Yuliani BBA 116 220
Safira Angelina Putri BBA 116 146
Zhainatul Husna
BBA 116 184
 PT GO-JEK INDONESIA

Profil Go-Jek Indonesia

GoJek adalah sebuah layanan booking ojek melalui
aplikasi GoJek yang bisa didownload di Smartphone
android & iPhone. Pendiri GoJek adalah putera asli
Indonesia lulusan Harvard, Nadiem Makarim.

GoJek menawarkan 4 (empat) jasa layanan yang bisa

dimanfaatkan oleh para pelanggannya:
 Instant Courier (Pengantaran Barang),
 Transport (Jasa Angkutan),
 Shopping (Belanja) dan
 Corporate (Kerjasama dengan perusahaan untuk jasa
kurir)
Visi dan Misi PT GO-JEK Indonesia

GO-JEK memiliki dua visi utama

yaitu, untuk mengatasi permasalahan
pengangguran yang ada dan membantu
semua Pemerintah Daerah dalam
mengintegrasikan seluruh transportasi
publik dengan GO-JEK.
Layanan PT GO-JEK Indonesia
Fenomena GO-JEK VS Ojek Konvensional

Tahun 2011, GO-JEK hadir di Indonesia sebagai social

enterpreneurship inovatif untuk mendorong perubahan
sektor transportasi informal agar dapat beroperasi
secara profesional. Manajemen GO-JEK menerapkan
sistem bagi hasil dengan pengemudi ojek yang berada
di bawah naungannya. Pembagiannya adalah, 80%
penghasilan untuk pengemudi ojek dan 20%-nya untuk
GO-JEK.
Nadiem Makarim adalah pendiri sekaligus sebagai
orang yang pertama kali memiliki ide jenius untuk
membuat sistem berbasis online untuk
menghubungkan sopir ojek dengan penumpang lewat
teknologi internet smartphone, yaitu Aplikasi GO-JEK.
Prinsip‐prinsip Etika Bisnis  
Menurut  Sonny Keraf  (1998, terdapat  lima
prinsip  yang  dijadikan  titik  tolak 
pedomanperilaku  dalam menjalankan  praktik
 bisnis, yaitu (Agoes & Ardana, 2009:127‐128):
 
 Prinsip Otonomi   
 Prinsip Kejujuran   
 Prinsip Keadilan  
 Prinsip saling Menguntungkan
 Prinsip Integritas Moral
ETIKA BISNIS YANG DILAKUKAN OLEH
GO-JEK SEPERTI :

 Pendapatan Go-Jek
 Peraturan Bagi Gojek
 Manfaat Bergabung Dengan Gojek
 Mendapatkan Asuransi Gratis
 Mendapatkan Bonus
 Perbedaan gojek online dengan ojek pangkalan
Ojek Pangkalan
 Ojek pangkalan adalah para
pekerja transportasi ojek
yang biasa berkumpul atau
menetap di sebuah jalan
yang sekiranya banyak akan
mendapat penumpang.
Biasanya ojek pangkalan
ini bertempat di depan
komplek, atau depan gang,
pasar dan lain-lain.
Ojek Online
 Ojek online adalah ojek
yang cara pemesanannya
dilakukan secara online
atau menggunakan aplikasi.
ojek online biasanya tidak
memiliki tempat untuk
berkumpul atau menetap di
sebuah tempat, melainkan
mereka akan datang apabila
ada penumpang yang ingin
menggunakannya.
PT. Gojek Indonesia menggunakan konsep CSR
( Comporate Social Responsibility ).

Yaitu sebuah bentuk tanggung jawab sosial

perusahaan terhadap konsumen, karyawan,
stakeholder, dan lingkungan dalam segala aspek
operasionalnya.
Contohnya : Gojek Kegiatan bakti sosial (Baksos)
donor darah & Santunan Anak Yatim
 Adapun tanggung jawab dari perusahaan
PT. Go-jek Indonesia adalah sebagai
berikut :

 Pelayanan yang lebih profesional

 Layanan pesan antar
 Diskon dan harga promosi
 Tidak perlu ke pangkalan
 Potensi kerja paruh waktu Bagi
pengemudi
Kekurangan PT Go-jek indonesia :

 Server aplikasi yang mengalami

gangguan.
 Kesalahan teknis juga terkadang terjadi
pada penggunaan GO-JEK Credit.
 Sulitnya mencari supir GO-JEK.
Order Fiktif GO-JEK

Tukang ojek yang tadinya memiliki

penghasilan yang tidak tetap, seakan
mendapat angin segar dengan jumlah uang
yang bisa mereka dapatkan dengan
menjadi Driver GO-JEK. Pembagian
pendapatan antara Driver dan pihak GO-
JEK yakni sebesar 80% bagi Driver itu
sendiri, dan 20% bagi pihak GO-JEK.
Aplikasi Gojek
 KESIMPULAN
 
 Dalam dunia bisnis etika memiliki peran penting bagi perjalanan
organisasi bisnis. Bisnis merupakan aktivitas yang memerlukan
tanggung jawab moral dalam pelaksanaanya, sehingga etika dalam
praktik bisnis memiliki hubungan yang erat.
 Bagi perusahaan jasa memberikan layanan kepada konsumen adalah
tujuan utama untuk menarik pelanggan dan memberikan pelayanan
adalah tugas utama dari setiap pihak internal pada perusahaan .
 Untuk lebih memuaskan kebutuhan dan keinginan Pelanggannya,
GO-JEK menyediakan beberapa layanan yang sesuai dengan
komitmen utama GO-JEK, yakni memberikan tingkat keamanan
dan kenyamanan yang terbaik bagi Pelanggan serta kemudahan
pembayaran sehingga Pelanggan tidak perlu khawatir soal uang
kembalian atau membawa uang tunai, maka GO-JEK menyediakan
fasilitas layanan GO-PAY yang membantu layanan berkendara GO-
JEK kini semakin praktis.Ojek online adalah ojek yang cara
pemesanannya dilakukan secara online atau menggunakan aplikasi,